人事助理崗位職責(zé)說明書
一、鑒人與甄選技術(shù)。要有效的了解一個人，可以借助一些心理測試工具，目前比較風(fēng)行的有MBIT，它通過我們對一些事情的看法和處理方式來判斷我們屬于外傾(E)-內(nèi)傾(I)、感覺(S)-直覺(N)、思維(T)-情感(F)、判斷(J)-知覺(P)中的某些傾向，從而確定我們可能的發(fā)展趨勢。據(jù)老師介紹，知名企業(yè)家大抵是NT型的人。因此，我們可以發(fā)現(xiàn)，我們的行為模式將最終決定我們的成就。
要了解一個陌生人，我們除了與他交談獲取相關(guān)信息外，還可以通過非語言信息來判斷，而且非語言信息往往更快更準(zhǔn)確。“聽其言而觀其行，觀其色而究其實”說的就是這個道理。
二、關(guān)于面試管理。我們公司以前在面試的時候，先準(zhǔn)備一堆高難度的筆試題，把大家弄得七葷八素，再開始面試，面試的時候我上司叫我別說話，使勁聽對方說，結(jié)果常常嚇得來面試的人惶恐不已�，F(xiàn)在我知道了，高效面試應(yīng)該著眼于以下三個方面：創(chuàng)造輕松氣氛;給被試者訪談提綱，以便參與;強調(diào)私密，建立信任。而在面試題目的準(zhǔn)備上，BEI行為事件面試法是比較值得推崇的一種辦法。即通過詢問被面試者最開心、最成功、最失敗、最遺憾、最棘手、最有挫折感等問題來了解他與公司的企業(yè)文化、所需要的個性特質(zhì)是否相吻合，從而決定是否錄用。在回絕一個人時，比較得體的方式要先告訴對方結(jié)論，然后肯定對方的一些優(yōu)點，再提些中肯的建議。畢竟HR的一個重要使命就是維系企業(yè)的人脈。維系得好，朋友遍天下;維系得不好，敵人遍天下。
三、工作分析技術(shù)。該工作是通過科學(xué)有效的方法確定工作職責(zé)和任職資格。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計崗位說明書，用以說明崗位工作特點和所需人員特點。工作分析需要收集工作活動、員工行為、工作環(huán)境、工作所用設(shè)備、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、工作對人的要求等信息，通過觀察法、工作日記法、主管分析法、關(guān)鍵事件法、訪談法、問卷法等方法確定工作人員應(yīng)該具備的教育程度、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗、能力要求、性格要求、職業(yè)興趣等。對一項工作而言，能力只是業(yè)績的基礎(chǔ)，高績效來自興趣。對個人而言，及早遇見賞識自己的伯樂，找到自己喜愛的工作，才可能幸福一生、快樂一生。
四、關(guān)于績效管理�？冃Ч芾硎フZ：“考核什么你就得到什么。” 通過績效考核可以建立績效導(dǎo)向的文化;澄清職責(zé)和溝通信息，從而提高辦事效率;激勵員工，吸引留住并培訓(xùn)人才，這是對未來的管理。該工作的三大核心是：指標(biāo)設(shè)計、激勵設(shè)計與制度設(shè)計。一般而言，在設(shè)計指標(biāo)的時候，綜合平衡記分卡、目標(biāo)管理法、KPI法各有優(yōu)劣，企業(yè)可以根據(jù)自己的實踐進行選擇。所謂平衡記分卡，就是從財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部管理、員工角度選取適用的指標(biāo)來予以綜合平衡，全面考量一個人的工作成績。
五、關(guān)于薪酬設(shè)計。這部分的主要內(nèi)容包括：基薪設(shè)計、獎勵機制、獎金設(shè)計。薪酬設(shè)計已經(jīng)上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，通過合理的薪酬設(shè)計，可以實現(xiàn)內(nèi)部公平、提升外部競爭力、激勵導(dǎo)向等目標(biāo)，最終實現(xiàn)企業(yè)管理的效率與公平難題。要實現(xiàn)以上目標(biāo)，在調(diào)查市場同類職位薪酬水平的基礎(chǔ)上，兼顧學(xué)歷、司齡、職稱等差異，每崗設(shè)立不同的檔次，從而基本上達到按能力付酬的理想目標(biāo)。
六、關(guān)于培訓(xùn)管理。要管理好單位的培訓(xùn)工作，需要從培訓(xùn)角度分析、培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計、培訓(xùn)實施評估三個層次來把握。
七、關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃。所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，就是要實現(xiàn)個人與職位相匹配的目的'。在人的一生中，不同的年齡段要考慮不同的事情：
30歲以前：發(fā)展個人自我意識，學(xué)習(xí)與人相處;建立個人自身的生活結(jié)構(gòu)和方式;做出有效的教育和職業(yè)的選擇。
30歲：第一次重估自我;第一次承認“時間有限”，第一次從幻想中醒來;責(zé)任取代了理想;讓配偶接受自己實際上是怎樣;承認子女實際上是怎么回事;終止非現(xiàn)實的交往。
40歲中年危機：體力有下降的征兆;承認木已成舟;做出最終職業(yè)選擇;應(yīng)付空巢綜合癥;承認子女的成人角色;應(yīng)付與年輕人的競爭;開始為御人與育人發(fā)愁。
50歲以后：復(fù)查個人對社會的貢獻;專業(yè)化消退，智慧上升;與子女建立成人關(guān)系;根據(jù)身體和健康條件學(xué)會改變個人生活方式;珍視配偶。
對于我們的職業(yè)選擇，大家可以對比分析一下：
技術(shù)/智能型職業(yè)：喜歡從事具有實際技術(shù)內(nèi)容的工作，如工程技術(shù)、財務(wù)分析、系統(tǒng)分析，認為管理是“政治競技場”。
管理型職業(yè)：分析能力-能夠迅速識別信息、深入問題的核心(說到點上);人際能力-能影響、監(jiān)督、統(tǒng)率、操縱和控制組織和各級人員。感情能力-能夠使用權(quán)利而不感到內(nèi)疚，在感情危機和人際危機面前，不是被壓倒，而是承擔(dān)起高水平的責(zé)任。具有很高的情感控制能力。
安全型職業(yè)：能夠按要求行事，以維持工作安全為目的，尋找一種穩(wěn)定的前途。
創(chuàng)造型職業(yè)：這樣的人具有強烈的創(chuàng)造需要。如作家、藝術(shù)家。
自主獨立型：把自主和自由看得十分重要。
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