迎賓-行李員職位說(shuō)明書(shū)
崗位描述：
1、具體負(fù)責(zé)來(lái)賓的迎送服務(wù)工作;
2、指揮并疏導(dǎo)飯店門(mén)前車(chē)輛，維護(hù)門(mén)前秩序;
3、解重要賓客姓名、抵離時(shí)間、接待規(guī)格及特殊要求;
4、協(xié)助行李員裝御行李，幫助維護(hù)門(mén)廳環(huán)境衛(wèi)生;
5、替客人指示方向，回答客人問(wèn)詢。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，身高163CM~170CM左右，形象氣質(zhì)佳,善于溝通;
2、懂得接待禮儀，有三星級(jí)以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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