物業(yè)設(shè)施管理人員職位說明書

　　崗位描述：

　　1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的.使用過程;

　　4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;

　　5、參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃;

　　6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴;

　　7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷畢業(yè);

　　2、2年以上市場(chǎng)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)及工作流程;

　　3、具有良好的協(xié)調(diào)能力和客戶溝通技巧;

　　4、電腦操作熟練，有一定的文書工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。

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