技術(shù)支持工程師職位說明書
崗位描述：
1、負責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護;
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷;
2、一年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，相關(guān)集成產(chǎn)品，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)調(diào)試，安裝過程;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責(zé)任感和很好的'團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
6、英語讀寫聽說能力。
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