技術(shù)支持經(jīng)理職位說明書

　　崗位描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的'問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。

　　任職資格：

　　1、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上相關(guān)產(chǎn)品售前工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、邏輯分析能力強(qiáng)，條理性強(qiáng)，有一定的講解能力;

　　4、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機(jī)知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

　　5、善于溝通,表達(dá)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);

　　6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣。

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