客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

時(shí)間：2024-12-15 07:18:11 崗位說(shuō)明書(shū) 我要投稿

物流客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 推薦度：
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（優(yōu)選）客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編幫大家整理的客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，歡迎閱讀與收藏。

（優(yōu)選）客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1

　　職位概要：

　　負(fù)責(zé)公司文件的撰寫(xiě)、分發(fā)；負(fù)責(zé)辦公用品的分發(fā)等。

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)公司文件的錄入、校對(duì)、排版、裝訂與分發(fā)工作；

　　2、協(xié)助勞資主管管理好人事檔案，適時(shí)更新員工檔案，確保檔案的完整性、信息存儲(chǔ)的合理性；

　　3、按照公司規(guī)定，協(xié)助辦理員工的入職和離職手續(xù)，分配和收回有關(guān)物品；

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)信息的傳遞和通知工作；

　　5、負(fù)責(zé)本部門(mén)辦公用品的分發(fā)工作；

　　6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項(xiàng)。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　◆中文、新聞、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　◆受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面知識(shí)和管理能力等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　◆2年以上企業(yè)文化策劃導(dǎo)入工作經(jīng)驗(yàn)。

　　技能技巧：

　　◆熟悉人事工作流程，辦公用品采購(gòu)流程，企業(yè)資產(chǎn)管理；

　　◆對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

　　◆熟練使用電算及辦公軟件；

　　◆較好的`公文寫(xiě)作和文字表達(dá)能力。

　　態(tài)度：

　　◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；

　　◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；

　　◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　工作條件：

　　工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)2

　　1、在值班長(zhǎng)、電工班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)車(chē)間所有電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對(duì)車(chē)間所有電氣設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行檢查、維護(hù)和調(diào)整，對(duì)故障和隱患及時(shí)匯報(bào)并采取措施及時(shí)組織處理，督促其它崗位對(duì)車(chē)間電氣設(shè)備進(jìn)行正常操作和維護(hù)，確保車(chē)間電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運(yùn)行。

　　2、嚴(yán)格遵守公司管理制度，車(chē)間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調(diào)度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，電氣設(shè)備檢查制度，潤(rùn)滑制度，搞好崗位設(shè)備管理、維護(hù)、檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)行“三好”（管好、用好、維護(hù)好）和“四會(huì)”（會(huì)用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障）制度，確保設(shè)備及生產(chǎn)安全運(yùn)行。

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接班工作，把本崗位當(dāng)班生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及存在問(wèn)題如實(shí)交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細(xì)，接班明確。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)值班室及劃分的'崗位衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。

　　6、不斷學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，提高崗位技能，接受車(chē)間、值班長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)和考核，接受三級(jí)安全教育，加強(qiáng)安全防范和安全檢查。

　　7、完成車(chē)間交辦的其它工作。

　　8、維修要隨叫隨到，態(tài)度熱情主動(dòng)服務(wù)，保持工作場(chǎng)所整潔、及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　9、因工作需要，公司臨時(shí)要求解決用電問(wèn)題要立刻解決。

　　10、按時(shí)上下班，服從維修部負(fù)責(zé)人的調(diào)動(dòng)安排，做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高，維修質(zhì)量高，公司滿(mǎn)意率高。

　　11、除處理安排好自己的職責(zé)外，公司如有其它臨時(shí)工作，根據(jù)公司的安排，密切配合，切實(shí)解決好。

　　12、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。

　　13、以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，遵守職業(yè)道德，工作熱情，主動(dòng)與其它同事及部門(mén)溝通、配合完成相關(guān)工作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，服從團(tuán)結(jié)、互助企業(yè)文化。

　　14、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

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　　1、負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)人員的日常管理，及時(shí)準(zhǔn)確地提供酒店管理所需的各種數(shù)據(jù)、信息及各類(lèi)報(bào)表，按季度編制財(cái)務(wù)分析。

　　2、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)編制酒店預(yù)算，按月及時(shí)反映財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況，分析產(chǎn)生差異的原因并提出改進(jìn)措施。

　　3、負(fù)責(zé)酒店會(huì)計(jì)核算全過(guò)程的稽查與審核，保證帳證、賬賬、帳表相符合且合理合法。

　　4、負(fù)責(zé)資金日?qǐng)?bào)的.審批，使其準(zhǔn)確無(wú)誤，帳表一致。

　　5、負(fù)責(zé)所有付款單據(jù)的審批。

　　6、負(fù)責(zé)采購(gòu)申請(qǐng)單的審批、報(bào)價(jià)單的審核、各部門(mén)領(lǐng)貨單的簽批。

　　7、及時(shí)反映、監(jiān)督應(yīng)收賬款的回款力度；及時(shí)反映、監(jiān)督檢查應(yīng)付賬款賬期的合理性、真實(shí)性；保證營(yíng)業(yè)收入的準(zhǔn)確性。

　　8、定期組織財(cái)務(wù)人員對(duì)存貨（玻瓷銀、原材料、飲品、商品、資產(chǎn)）進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　9、每月進(jìn)行會(huì)計(jì)對(duì)賬工作。

　　10、與采購(gòu)部、餐飲部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　11、定期組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)酒店的相關(guān)及相關(guān)的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

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　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)和安全等方面的方針、政策和法令。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行產(chǎn)品工藝文件；做好生產(chǎn)前的工藝裝備、工藝技術(shù)文件的準(zhǔn)備工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃的完成。

　　3、負(fù)責(zé)調(diào)度和組織落實(shí)生產(chǎn)，檢查生產(chǎn)進(jìn)度和安全生產(chǎn)情況，及時(shí)解決工作難題，定期檢查與督促安全措施，確保安全生產(chǎn)。

　　4、負(fù)責(zé)各生產(chǎn)場(chǎng)所產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和標(biāo)識(shí)的維護(hù)以及產(chǎn)品防護(hù)。避免因標(biāo)識(shí)不清造成的混用或誤用，并做好生產(chǎn)場(chǎng)所的產(chǎn)品防護(hù)，保證產(chǎn)品不因存放等原因?qū)е氯魏蔚?質(zhì)量降低。

　　5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，發(fā)揮生產(chǎn)最佳效能，努力降低生產(chǎn)成本，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　6、做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理和標(biāo)識(shí)，保證在用設(shè)備和裝置均處于正常狀態(tài)。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析處理，并提出處理意見(jiàn)。

　　8完成廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

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　　1、通過(guò)Internet聊天工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷(xiāo)售;

　　2、回復(fù)電話(huà)咨詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún);

　　3、接受電話(huà)訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單;

　　4、回訪(fǎng)和維護(hù)客戶(hù)，服務(wù)訂單。

　　5、記錄匯總咨詢(xún)事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。

　　(三)某電子商務(wù)公司的客服專(zhuān)員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司與銀行客戶(hù)間的溝通，處理銀行客戶(hù)所提出的需求

　　2、負(fù)責(zé)銀行訂單管理;

　　3、負(fù)責(zé)與公司產(chǎn)品部的溝通;

　　4、配合部門(mén)經(jīng)理完成相應(yīng)的`工作。

　　(四)某導(dǎo)航公司的客服專(zhuān)員崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)控管理平臺(tái)日常監(jiān)控管理。

　　2、車(chē)載設(shè)備ID等相關(guān)信息資料錄入，SIM卡等管理。

　　3、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)支持、在線(xiàn)答疑、培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)公司新客戶(hù)GPS車(chē)載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)日常測(cè)試技術(shù)跟蹤支持。

　　6、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接聽(tīng)處理、技術(shù)答疑。

　　7、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)定期管理(數(shù)據(jù)庫(kù)備份、服務(wù)期日常升級(jí)維護(hù))

　　8、負(fù)責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項(xiàng)目施工管理、協(xié)調(diào)

　　(五)某網(wǎng)店的客服專(zhuān)員崗位職責(zé)：

　　1、公司在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線(xiàn)客服;

　　2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶(hù)達(dá)成交易;

　　3、售中跟蹤：客戶(hù)訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

　　4、售后服務(wù)：客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等;

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)6

　　2、嚴(yán)格遵守公司管理制度，車(chē)間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調(diào)度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)值班室及劃分的`崗位衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。

　　6、掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，技術(shù)狀況和缺陷情況。

　　7、做好所轄電氣設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，巡回檢查和監(jiān)視調(diào)整工作。

　　8、按時(shí)準(zhǔn)確地做好各種報(bào)表記錄，核算電量。

　　9、保管好所轄備品，工具，表計(jì)；做好所轄區(qū)地清潔衛(wèi)生工作。

　　10、拒絕違章作業(yè)的指令，對(duì)他人違章行為要加以勸告和制止。

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　　1、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行班組人員和設(shè)備調(diào)配，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，保障生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成;

　　2、按期達(dá)成KPI及相關(guān)生產(chǎn)效率提升任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品入庫(kù)和WIP做追蹤控制;

　　3、對(duì)工作區(qū)域和員工的5S和安全負(fù)責(zé)，落實(shí)具體糾正、預(yù)防措施;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)下屬領(lǐng)班、培訓(xùn)員順利完成工作，并進(jìn)行過(guò)程績(jī)效管理，幫助他們不斷提升管理水平和技能;

　　5、持續(xù)提出降低生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)效能的建議及方案;

　　6、指導(dǎo)和親自參與生產(chǎn)設(shè)備預(yù)防性維護(hù)及小故障排除;

　　7、對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)工藝過(guò)程及相關(guān)設(shè)備提出改進(jìn)建議，參與方案制定及修改。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)8

　　負(fù)責(zé)人力資源的管理，規(guī)章制度的制定，薪酬、福利待遇的制定和實(shí)施等。

　　工作內(nèi)容：

　　1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理；

　　2、建立文件使用管理辦法，負(fù)責(zé)草擬、審查和修改公司重要文件，對(duì)文件中設(shè)計(jì)的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和匯報(bào)；

　　3、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行公司管理策劃，及時(shí)制定完成有關(guān)管理制度和方案，推進(jìn)公司的管理；

　　4、負(fù)責(zé)行政檔案和人事檔案的管理工作，使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用；

　　5、按時(shí)參加公司組織的會(huì)議，重大事項(xiàng)及時(shí)向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)；

　　6、負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開(kāi)發(fā)和人力成本的控制，確保各部門(mén)精簡(jiǎn)、高效、正常動(dòng)作，在保證合理編制的前提下，控制工資總額；

　　7、了解社會(huì)勞動(dòng)人力資源，與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據(jù)俱樂(lè)部運(yùn)作需要，及時(shí)按用工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備數(shù)量，為各部門(mén)招聘合適人員，推薦給需求部門(mén)；

　　8、制定員工薪資、勞動(dòng)保護(hù)和福利保險(xiǎn)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核和報(bào)批工作，審核或批準(zhǔn)各類(lèi)休假；

　　9、負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作；

　　10、認(rèn)真審核報(bào)批高職、定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分等手續(xù)，并負(fù)責(zé)員工調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退以及內(nèi)部調(diào)配等審核報(bào)批工作；

　　11、負(fù)責(zé)企業(yè)文化策劃和組織實(shí)施工作；

　　12、定期主持召開(kāi)本部門(mén)工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成；

　　13、公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　◆人力資源、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　◆受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面知識(shí)和管理能力等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　◆3年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　技能技巧：

　　◆熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪酬制度、保險(xiǎn)福利待遇等相關(guān)政策；

　　◆對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的`處理技巧，熟悉人事工作流程；

　　◆熟練使用電算及辦公軟件；

　　◆較好的公文寫(xiě)作和文字表達(dá)能力。

　　態(tài)度：

　　◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；

　　◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；

　　◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　工作條件：

　　工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

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　　1、叉車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格按照公司的一切規(guī)章制度，出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，按公司職員工獎(jiǎng)懲制度處罰。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，提前10分鐘接班，接班者未到，交班者不準(zhǔn)下班，接班者必須向接班者交代當(dāng)班的一切情況（包括車(chē)況），接班者認(rèn)可后，交接班才能生效。

　　3、上班時(shí)間不準(zhǔn)閑聊、看書(shū)、看報(bào)或干私活，不準(zhǔn)串崗、離崗，嚴(yán)禁睡覺(jué)和酒后上崗。

　　4、嚴(yán)格按《叉車(chē)操作規(guī)程》使用叉車(chē)。叉車(chē)載貨行駛時(shí)，堅(jiān)持慢速安全行駛（限速5公里/小時(shí)）。加速時(shí)不得急剎車(chē)或急轉(zhuǎn)彎。

　　5、定期對(duì)叉車(chē)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保持叉車(chē)干凈亮潔。檢查范圍包括燃油、冷卻水、機(jī)油、空氣濾芯及需潤(rùn)滑部位等。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除，當(dāng)事人不能處理的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告。認(rèn)真填寫(xiě)維護(hù)保養(yǎng)記錄，填寫(xiě)時(shí)做到字跡清晰、內(nèi)容完整。

　　6、叉車(chē)不用時(shí)應(yīng)停放在指定的地點(diǎn)，不得亂停亂放。

　　7、轉(zhuǎn)運(yùn)成品時(shí)要細(xì)心操作，防止碰撞及倒堆，以免造成損失。

　　8、及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)成品磚及窯后廢品，避免影響正常的生產(chǎn)秩序。

　　9、服從成品倉(cāng)保管員、窯后管理及質(zhì)檢員的工作安排。成品入庫(kù)按成品入庫(kù)保管員指定地點(diǎn)碼放，成品出庫(kù)按成品出庫(kù)保管員對(duì)指定的貨物取出。配合車(chē)間雜工將廢品磚轉(zhuǎn)入回收料庫(kù)。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。

　　2、叉車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

　　1、生產(chǎn)準(zhǔn)備工作前首先檢查鏟(叉)車(chē)輪胎氣壓，剎車(chē)系統(tǒng)是否符合要求，方向是否靈活，燃料潤(rùn)滑油是否符合規(guī)定要求，裝卸部位是否有不安全隱患等。

　　2、生產(chǎn)過(guò)程根據(jù)指令和生產(chǎn)周轉(zhuǎn)需要，用鏟(叉)車(chē)將轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸物資安放到所在位置。符合搬運(yùn)裝卸要求。

　　3、設(shè)備維護(hù)負(fù)責(zé)對(duì)鏟(叉)車(chē)的日常維護(hù)保養(yǎng)，各種油料的填加，故障的排除，輪胎充氣、潤(rùn)滑系統(tǒng)潤(rùn)滑，使鏟車(chē)處于良好狀態(tài)。

　　4、工作質(zhì)量生產(chǎn)安全嚴(yán)格執(zhí)行鏟(叉)車(chē)安全操作規(guī)程，杜絕違章鏟運(yùn)，注意來(lái)往車(chē)輛行人，避免發(fā)生車(chē)輛和人身傷亡事故，不野蠻裝卸，不亂堆亂放保證裝卸物品完整。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)工作保持環(huán)境整潔，鏟(叉)車(chē)不亂停亂放，按指定的部位停放，無(wú)操作證的人員杜絕使用本車(chē)，存在不安全因素及時(shí)報(bào)告。

　　3、叉車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

　　1.生產(chǎn)準(zhǔn)備，工作前首先檢查叉車(chē)輪胎氣壓剎車(chē)系統(tǒng)是否符合要求，方向是否靈活，燃料潤(rùn)滑油是否符合規(guī)定要求，裝卸部位是否有不安全隱患等。

　　2.生產(chǎn)過(guò)程根據(jù)指令和生產(chǎn)周轉(zhuǎn)需要用叉車(chē)將轉(zhuǎn)運(yùn)，裝卸物質(zhì)安放到所在位置，符合搬運(yùn)裝卸要求。

　　3.設(shè)備維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)叉車(chē)的日常維護(hù)保養(yǎng)，各種油料的填加，故障的排除，輪胎充氣潤(rùn)滑系統(tǒng)潤(rùn)滑使叉車(chē)處于良好狀態(tài)。

　　4.工作質(zhì)量，生產(chǎn)安全，嚴(yán)格執(zhí)行叉車(chē)安全操作規(guī)程，杜絕違章鏟運(yùn)，注意廠(chǎng)區(qū)來(lái)往車(chē)輛行人避免發(fā)生車(chē)輛和人身傷亡事故，不野蠻裝卸不亂堆亂放，保證裝卸物品完整。

　　5.現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)工作保持環(huán)境整潔，叉車(chē)不亂停亂放，按指定的部位停放，無(wú)操作證的`人員杜絕使用，本車(chē)存在不安全因素及時(shí)報(bào)告。

　　6.叉車(chē)司機(jī)人為造成車(chē)輛損壞及傷及他人和物件，公司將根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。

　　4、車(chē)間叉車(chē)駕駛員崗位職責(zé)

　　1、必須經(jīng)過(guò)組織培訓(xùn)，取得合格本車(chē)操作駕駛證后，方能持證上崗。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司“交通安全管理?xiàng)l例”，“物資起重規(guī)程”和車(chē)間叉車(chē)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)程作業(yè)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間的原紙從供應(yīng)科庫(kù)房?jī)?nèi)按工藝要求安全領(lǐng)出到生產(chǎn)場(chǎng)地，負(fù)責(zé)堆碼，協(xié)助原紙上紙工完成原紙上機(jī)。

　　4、負(fù)責(zé)車(chē)間內(nèi)的原紙轉(zhuǎn)運(yùn)和剩余原紙的退庫(kù)工作。

　　5、協(xié)助車(chē)間對(duì)重型物資的轉(zhuǎn)運(yùn)工作和維修設(shè)備所需的起重工作。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)叉車(chē)的維護(hù)保養(yǎng)和安全運(yùn)行。

　　7、執(zhí)行車(chē)間各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　5、叉車(chē)司機(jī)崗位職責(zé)

　　1.必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格證書(shū)；

　　2.熟悉叉車(chē)機(jī)械結(jié)構(gòu)和性能，熟練掌握叉車(chē)駕駛技術(shù)；

　　3.嚴(yán)格遵守叉車(chē)安全操作規(guī)程，確保叉車(chē)的安全使用；

　　4.按作業(yè)規(guī)范要求進(jìn)行物資裝卸、搬運(yùn)和移位；

　　5.作業(yè)前，檢查叉車(chē)的性能必須完好；

　　6.作業(yè)期間，必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品；

　　7.作業(yè)期間，要集中精力，要謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)禁酒后駕駛叉車(chē)；

　　8.對(duì)有損壞貨物、危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)制止并提出批評(píng)、檢舉和控告；

　　9.經(jīng)常檢查和維護(hù)保養(yǎng)叉車(chē)，確保車(chē)輛的整潔、完好、安全；

　　10服從安排，完成主管領(lǐng)導(dǎo)、倉(cāng)庫(kù)管理員布置的其他工作。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)10

　　（1）組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察、存貨控制等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　�。�2）組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，保障公司合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)股東權(quán)益。

　�。�3）參與公司投資行為、重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等方面的決策和方案制定工作，參與重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的研究、審查，參與重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的分析和決策。

　�。�4）參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門(mén)上報(bào)的.月度預(yù)算，召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

　�。�5）負(fù)責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)決算報(bào)表，會(huì)簽涉及財(cái)務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同、經(jīng)濟(jì)協(xié)議等。

　　（6）負(fù)責(zé)重要內(nèi)審活動(dòng)的組織與實(shí)施。

　�。�7）按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。

　　（8）負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進(jìn)與研究發(fā)展，并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作。

　�。�9）掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，及時(shí)向總經(jīng)理和董事長(zhǎng)匯報(bào)工作情況。

　�。�10）定期向董事長(zhǎng)、總經(jīng)理述職。

　�。�11）制訂財(cái)務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　（12）主持制訂公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、庫(kù)管工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

　�。�13）領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核工作，提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　（14）按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，接受上級(jí)和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

　�。�15）做好財(cái)務(wù)系統(tǒng)各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作，提高工作效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

　�。�16）及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

　�。�17）定期主持財(cái)務(wù)系統(tǒng)例會(huì)，召集公司財(cái)務(wù)方面的會(huì)議，參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。

　�。�18）審閱財(cái)務(wù)系統(tǒng)

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電商每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與整理分析，并形成報(bào)表;

　　2、負(fù)責(zé)電商每月銷(xiāo)售系統(tǒng)的貨款核對(duì)，通過(guò)系統(tǒng)，管控好電商的進(jìn)銷(xiāo)存留轉(zhuǎn);

　　3、負(fù)責(zé)電商日常收支的管理和的核對(duì)，提交財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)告;

　　4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售發(fā)票開(kāi)具;

　　5、負(fù)責(zé)第三方支付工具的.資金流審核，平臺(tái)退款等;

　　6、日常賬務(wù)處理。

　　任職要求：

　　1、3年以上會(huì)計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)需要具備2年以上電商平臺(tái)財(cái)務(wù)，對(duì)電商平臺(tái)熟悉，數(shù)據(jù)敏感。

　　2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉會(huì)計(jì)、稅法等相關(guān)法律、法規(guī)，有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，同時(shí)具備會(huì)計(jì)初級(jí)資格證者優(yōu)先考慮。

　　3、精通OFFICE辦公軟件，尤其EXCEL,熟練使用金蝶財(cái)務(wù)軟件;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心謹(jǐn)慎，有較好的溝通能力和合作精神。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)12

　　一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段

　　1、參與設(shè)計(jì)評(píng)審

　　新產(chǎn)品圖紙的會(huì)簽，重點(diǎn)：工藝性即可生產(chǎn)性；標(biāo)準(zhǔn)化

　　2、參與設(shè)計(jì)驗(yàn)證

　　重點(diǎn)：工程樣機(jī)的性能測(cè)試及工藝性（裝配、維修）；組織工藝試驗(yàn)與驗(yàn)證

　　3、參與設(shè)計(jì)確認(rèn)

　　編制生產(chǎn)工藝文件，制定材料消耗工藝定額；進(jìn)行工裝設(shè)計(jì)，新增設(shè)備的選型，重點(diǎn)：出試產(chǎn)報(bào)告

　　二、產(chǎn)品生產(chǎn)階段

　　1、產(chǎn)線(xiàn)規(guī)劃：根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)生產(chǎn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、人力、工時(shí)等工廠(chǎng)及車(chē)間布局進(jìn)行規(guī)劃，出廠(chǎng)區(qū)、車(chē)間工藝平面布置圖。

　　2、產(chǎn)能評(píng)估：負(fù)責(zé)產(chǎn)能分析及改進(jìn)方案之設(shè)計(jì)，不斷提高產(chǎn)能；

　　3、深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)培訓(xùn)員工，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，做好工藝技術(shù)服務(wù)工作。

　　4、參與設(shè)計(jì)更改的控制、協(xié)助設(shè)計(jì)更改的管理，不斷完善工藝，優(yōu)化流程。

　　5、督促、檢查工藝流程、工藝參數(shù)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

　　三、戰(zhàn)略規(guī)劃：

　　1、負(fù)責(zé)全公司工藝技術(shù)工作和工藝管理工作，貫徹國(guó)家、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。組織制定工藝技術(shù)工作近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，并制定技術(shù)組織措施方案。

　　2、了解行業(yè)設(shè)計(jì)/制造發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)工藝能力提升，并提出新技術(shù)、新工藝研發(fā)方向。

　　3、主導(dǎo)工藝技術(shù)管理制度、工藝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、工程規(guī)范的編制。

　　4、組織領(lǐng)導(dǎo)新工藝、新技術(shù)的`試驗(yàn)研究工作，抓好工藝試驗(yàn)課題的總結(jié)與成果鑒定并組織推廣應(yīng)用，搞好工藝技術(shù)資料的立卷、歸檔工作。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)13

　　直接上級(jí)：客務(wù)部經(jīng)理

　　一、崗位名稱(chēng)：公共區(qū)域經(jīng)理

　　二、直接下級(jí)：公共區(qū)域領(lǐng)班

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、檢查公共區(qū)域，確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、制定每月工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，提交客務(wù)部經(jīng)理，批準(zhǔn)后組織實(shí)施，做好每月、年的工作總結(jié)。

　　3、主持崗點(diǎn)每日晨會(huì)；參加客務(wù)部經(jīng)理召集的每周例會(huì)和其他會(huì)議。

　　4、做為培訓(xùn)員，每月最后一周周四參加人事培訓(xùn)部召集的培訓(xùn)員會(huì)議。

　　5、巡查庭院花草樹(shù)木及綠化設(shè)施，保證綠化系統(tǒng)的運(yùn)作良好。

　　6、制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理、使用和養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定時(shí)檢查消耗品的存量。

　　7、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃，防疫殺蟲(chóng)工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。確保清潔、殺蟲(chóng)期間不影響酒店的`正常營(yíng)業(yè)。

　　8、負(fù)責(zé)員工的技能培訓(xùn)，確保員工安全、正確的操作機(jī)器設(shè)備。

　　9、負(fù)責(zé)員工的排班，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作。調(diào)查、解決日常工作中發(fā)生的問(wèn)題。

　　10、負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。

　　11、做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪(fǎng)之前的布置檢查工作。

　　12、做好與酒店有關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　13、完成直接上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)14

　　1、嚴(yán)格遵守獸醫(yī)防疫衛(wèi)生和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、根據(jù)羊群動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整日糧配方，并記錄在養(yǎng)殖檔案中，指導(dǎo)檢查飼養(yǎng)員操作規(guī)程的執(zhí)行。

　　3、制定羊群的'疫病免疫程序、驅(qū)蟲(chóng)和消毒計(jì)劃，按時(shí)落實(shí)執(zhí)行，確保無(wú)一二類(lèi)傳染病發(fā)生，并記錄在養(yǎng)殖檔案中。

　　4、負(fù)責(zé)羊群疾病的預(yù)防及治療，發(fā)現(xiàn)病羊，及時(shí)采取治療措施，記錄疾病診療過(guò)程。做好病死羊的解剖，分析和無(wú)害化處理三天內(nèi)上報(bào)死亡報(bào)告，并記錄在養(yǎng)殖檔案中。

　　5、嚴(yán)格按照育種要求，做好種羊初生---斷奶---六月齡階段的體重與體尺測(cè)定，按階段評(píng)定等級(jí)，有計(jì)劃地選留后備種羊。

　　6、收集整理育種原始數(shù)據(jù)，利用計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，建立種羊檔案的育種數(shù)據(jù)庫(kù)，核心群種羊做到一羊一證。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行育種計(jì)劃所定的育種計(jì)劃進(jìn)行配種，出生羊的系譜五差錯(cuò)。

　　8、組織好售羊工作，及時(shí)向客戶(hù)提供準(zhǔn)確地種羊合格證。

　　9、積極完成各項(xiàng)生產(chǎn)和突擊任務(wù)，充分挖掘生產(chǎn)力，降低生產(chǎn)成本。

　　第 3 篇：養(yǎng)殖技術(shù)員崗位職責(zé)

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)15

　　1、嚴(yán)格遵守獸醫(yī)防疫衛(wèi)生和各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、根據(jù)羊群動(dòng)態(tài)及時(shí)調(diào)整日糧配方，并記錄在養(yǎng)殖檔案中，指導(dǎo)檢查飼養(yǎng)員操作規(guī)程的執(zhí)行。

　　3、制定羊群的疫病免疫程序、驅(qū)蟲(chóng)和消毒計(jì)劃，按時(shí)落實(shí)執(zhí)行，確保無(wú)一二類(lèi)傳染病發(fā)生，并記錄在養(yǎng)殖檔案中。

　　5、嚴(yán)格按照育種要求，做好種羊初生---斷奶---六月齡階段的體重與體尺測(cè)定，按階段評(píng)定等級(jí)，有計(jì)劃地選留后備種羊。

　　6、收集整理育種原始數(shù)據(jù)，利用計(jì)算機(jī)科學(xué)管理，建立種羊檔案的'育種數(shù)據(jù)庫(kù)，核心群種羊做到一羊一證。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行育種計(jì)劃所定的育種計(jì)劃進(jìn)行配種，出生羊的系譜五差錯(cuò)。

　　8、組織好售羊工作，及時(shí)向客戶(hù)提供準(zhǔn)確地種羊合格證。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)16

　　職責(zé)描述：

　　1、財(cái)務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用審核，針對(duì)費(fèi)用單據(jù)真實(shí)性及合規(guī)性并做好管控；

　　2、每月根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)情況按時(shí)完成財(cái)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并對(duì)報(bào)表進(jìn)行深入分析；

　　3、配合財(cái)務(wù)總監(jiān)定期對(duì)分公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行階段性的財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，并提出財(cái)務(wù)改進(jìn)方案，為公司經(jīng)營(yíng)決策提出合理化建議；

　　4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理，規(guī)范相關(guān)財(cái)務(wù)和結(jié)算流程，負(fù)責(zé)各門(mén)店賬款風(fēng)險(xiǎn)管控規(guī)范；

　　5、跟蹤各個(gè)銷(xiāo)售會(huì)計(jì)對(duì)店鋪?zhàn)馐郾�、店效等情況進(jìn)行分析并出具解決方案，同時(shí)溝通組織業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行跟蹤和處理；

　　6、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃完成年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行情況；

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng)；

　　8、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)處理公司內(nèi)部與財(cái)務(wù)有關(guān)的日常業(yè)務(wù)，與各中心業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等保持工作上的'互動(dòng)與協(xié)調(diào)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、金融及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中級(jí)會(huì)計(jì)師及以上；

　　2、8年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上鞋服零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉本崗位工作相關(guān)的法律法規(guī)，以及精通財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)知識(shí)；

　　4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及業(yè)務(wù)推動(dòng)能力。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)17

　　職位描述：

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷(xiāo)售與資金到賬的管理;

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日銷(xiāo)訂單統(tǒng)計(jì)、審核、管理并給予總經(jīng)理批閱;

　　3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理;

　　4.數(shù)據(jù)收錄及數(shù)據(jù)分析;

　　5.電子商務(wù)業(yè)務(wù)日常成本費(fèi)用的財(cái)務(wù)核算;

　　6.逐日核對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的`銷(xiāo)售，及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)銷(xiāo)售的資金回款;

　　7.第三方支付工具的資金流審核、提現(xiàn)、充值等，平臺(tái)退款、支付寶轉(zhuǎn)賬、打款等。熟悉支付寶對(duì)賬流程

　　8.對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行賬務(wù)處理，出具各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表,定期對(duì)電子商務(wù)的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，處理往來(lái)款項(xiàng);

　　9.參與電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部制度的制定，對(duì)其運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。

　　任職資格：

　　1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有淘寶、天貓、京東等電子商務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)結(jié)算相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2.責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心謹(jǐn)慎，有較好的溝通能力和合作精神;有良好的職業(yè)操守;

　　3.具有全面的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)

　　4.熟練操作財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件;

　　5.熟練EXCEL函數(shù)公式。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)18

　　負(fù)責(zé)公司出行車(chē)輛的需求，車(chē)輛的保管和維修等。

　　工作內(nèi)容：

　　1、自覺(jué)遵守國(guó)家的'交通法規(guī)、方法和公司的車(chē)輛管理規(guī)定。杜絕無(wú)證開(kāi)車(chē)、酒后開(kāi)車(chē)、開(kāi)快車(chē)、亂闖紅燈以及隨意停放車(chē)輛等違章行為。保證行車(chē)安全和車(chē)輛安全；

　　2、熟悉重慶道路交通情況，做到既快捷又節(jié)約地完成各項(xiàng)交通任務(wù)；

　　3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，憑《派車(chē)單》執(zhí)行任務(wù)，緊急情況可先出車(chē)后補(bǔ)單。用車(chē)完畢后，請(qǐng)相關(guān)使用人及時(shí)在《車(chē)輛行駛記錄表》中確認(rèn)；

　　4、開(kāi)車(chē)時(shí)集中精神，確保人身和車(chē)輛安全。開(kāi)文明車(chē)，文明服務(wù)；

　　5、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，保持車(chē)容整潔，性能完好；堅(jiān)持每天保持車(chē)輛的清潔，每周清洗，每月檢修一次，確保車(chē)輛具有良好的運(yùn)行狀態(tài)；

　　6、除外勤及休息外，不做與工作臺(tái)無(wú)關(guān)的事，隨時(shí)接受出車(chē)任務(wù)；

　　7、做好車(chē)載證件、物品、工具及車(chē)輛的防盜工作；

　　8、車(chē)輛必須停在指定的車(chē)場(chǎng)，如亂停亂放，造成車(chē)輛劃傷、損壞、被盜責(zé)任由司機(jī)承擔(dān)。

　　9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不擅自外借、濫用和公車(chē)私用；

　　10、及時(shí)辦理車(chē)輛養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、營(yíng)運(yùn)費(fèi)的交繳和年審、辦證、換證工作；

　　11、堅(jiān)持安全教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高駕駛和維修保養(yǎng)技能；

　　12、車(chē)輛故障及進(jìn)送至指定維修單位維修，及時(shí)取車(chē)，把好修理驗(yàn)收關(guān)，努力節(jié)約；

　　13、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　◆高中以上學(xué)歷。

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　◆5年以上駕齡，c1以上駕照，本市戶(hù)口，熟悉市內(nèi)路線(xiàn)。

　　態(tài)度：

　　◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；

　　◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；

　　◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　工作條件：

　　工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)19

　　工作前首先檢查叉車(chē)輪胎氣壓，剎車(chē)系統(tǒng)是否符合要求，方向是否靈活，燃料潤(rùn)滑油是否符合規(guī)定要求，裝卸部位是否有不安全隱患等。

　　根據(jù)指令和生產(chǎn)周轉(zhuǎn)需要，用叉車(chē)將轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸物資安放到所在位置。符合搬運(yùn)裝卸要求。

　　負(fù)責(zé)對(duì)叉車(chē)的日常維護(hù)保養(yǎng)，各種油料的填加，故障的.排除，輪胎充氣、潤(rùn)滑系統(tǒng)潤(rùn)滑，使鏟車(chē)處于良好狀態(tài)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行叉車(chē)安全操作規(guī)程，杜絕違章鏟運(yùn)，注意來(lái)往車(chē)輛行人，避免發(fā)生車(chē)輛和人身傷亡事故，不野蠻裝卸，不亂堆亂放保證裝卸物品完整。

　　現(xiàn)場(chǎng)工作保持環(huán)境整潔，叉車(chē)不亂停亂放，按指定的部位停放，無(wú)操作證的人員杜絕使用本車(chē)，存在不安全因素及時(shí)報(bào)告。

　　嚴(yán)格執(zhí)行“機(jī)動(dòng)車(chē)行駛七大禁令”，保障廠(chǎng)區(qū)內(nèi)行駛安全。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)20

　　崗位名稱(chēng)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

　　所屬單位：

　　崗位類(lèi)別：管理崗位

　　任職者：

　　崗位概述：

　　負(fù)責(zé)公司平面設(shè)計(jì)部的發(fā)展，保持部門(mén)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)，公司自身宣傳支持，設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范等高級(jí)管理崗位。崗位職責(zé)：

　　一、平面設(shè)計(jì)部的發(fā)展。

　　保持平面設(shè)計(jì)部有效積極地開(kāi)展工作，建立團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建立有效的宣傳模式，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。力求成為一個(gè)擁有極高客戶(hù)滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)有特色、愛(ài)崗敬業(yè)，高效率的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。

　　二、部門(mén)盈利及增長(zhǎng)。

　　1.每年至少完成20%的營(yíng)業(yè)額遞增。

　　2.每年至少完成3個(gè)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)。

　　三、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行。

　　1.項(xiàng)目合同確立工作。

　　a)充分了解客戶(hù)的需求，擬定初步合同藍(lán)本。

　　b)在與客戶(hù)充分交流后，制定正式合作合同，明確合同權(quán)利和義務(wù)，完成簽訂工作。

　　c)落實(shí)項(xiàng)目合同中細(xì)節(jié)問(wèn)題，完成項(xiàng)目文件，與客戶(hù)最終確認(rèn)。

　　2.項(xiàng)目執(zhí)行工作。

　　a)合理確定完成項(xiàng)目所需要的人員安排，有效控制人員使用成本。

　　b）及時(shí)合理安排項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，確定工作時(shí)間點(diǎn)報(bào)總經(jīng)理監(jiān)督。完成階段設(shè)計(jì)成果后按時(shí)間點(diǎn)與客戶(hù)完成溝通工作。

　　c）根據(jù)客戶(hù)的反饋修改，并按工作時(shí)間點(diǎn)提交客戶(hù)審核。

　　d）與客戶(hù)要求達(dá)成一致后，收取階段性設(shè)計(jì)費(fèi)用。

　　e）按工作時(shí)間點(diǎn)，最終收取設(shè)計(jì)費(fèi)用。

　　f）完結(jié)合同后，及時(shí)匯報(bào)工作，并對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行總結(jié)。

　　四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　1.平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理工作。

　　a)建立平面設(shè)計(jì)師資源庫(kù)，預(yù)備足夠的設(shè)計(jì)師資源備用。

　　b)根據(jù)設(shè)計(jì)需要，及時(shí)尋找合適的`設(shè)計(jì)師安排工作。

　　c)控制人力資源成本，合理安排設(shè)計(jì)師資源。

　　d)管理設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，及時(shí)向人事部提交設(shè)計(jì)師儲(chǔ)備情況。

　　五、制定工作規(guī)范。

　　1.制定平面設(shè)計(jì)部的工作規(guī)范

　　a)建立在職崗位的《崗位責(zé)任書(shū)》。

　　b)監(jiān)督《崗位責(zé)任書(shū)》的執(zhí)行。

　　c)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)人事部處理。

　　六、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。

　　1.客戶(hù)宣傳工作。

　　a)向目標(biāo)客戶(hù)展示公司作品，宣傳公司業(yè)務(wù)。

　　b)了解客戶(hù)需求情況，建立客戶(hù)需求檔案，填寫(xiě)《客戶(hù)調(diào)查表》。

　　c)根據(jù)客戶(hù)情況，有針對(duì)性的推薦公司相關(guān)業(yè)務(wù)。 d)每月拜訪(fǎng)目標(biāo)客戶(hù)，以期初步建立合作意向。

　　七、公司自身宣傳支持。

　　1.公司推廣工作。

　　a)根據(jù)公司推廣安排，完成市場(chǎng)推廣的策劃工作，提交策劃方案待審批。

　　b)根據(jù)經(jīng)審批的策劃方案安排設(shè)計(jì)宣傳用相關(guān)資料，提交待審。

　　c)及時(shí)匯報(bào)宣傳方案工作進(jìn)度，保障宣傳質(zhì)量。

　　d) 總結(jié)宣傳效果，填寫(xiě)《工作總結(jié)表》。

　　崗位任職資格：

　　1.及時(shí)有效的完成公司布置的任務(wù)、不得以任何理由推諉。

　　2.高質(zhì)量維護(hù)客戶(hù)關(guān)系、無(wú)投訴。

　　3.保證工作速度，確定工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作。

　　4.接受總經(jīng)理監(jiān)督指點(diǎn)，項(xiàng)目完成后及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作。

　　5.清楚工作流程，合理安排人力資源，高效完成工作。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)21

　　1、熱愛(ài)本職工作，始終要以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項(xiàng)電氣維修、養(yǎng)護(hù)工作。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全法規(guī)及操作規(guī)程制度，嚴(yán)禁違章操作。

　　3、認(rèn)真做好巡視檢查工作，在巡視中要仔細(xì)觀(guān)察電氣設(shè)備的各種運(yùn)轉(zhuǎn)情況，包括：聲音、溫度、顏色等的變化情況，并認(rèn)真、及時(shí)準(zhǔn)確的.做好工作記錄，以備查驗(yàn)。

　　4、要熟悉自己管區(qū)內(nèi)的各類(lèi)高、低壓電氣設(shè)備的情況，在日常檢修中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理，不留隱患。如確實(shí)處理有困難時(shí)，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)公司電力設(shè)施的安全、維護(hù)、保養(yǎng)、電氣線(xiàn)路合理設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，并按操作規(guī)程規(guī)定使用。

　　6、及時(shí)做好電氣零配件材料申報(bào)計(jì)劃，電量的統(tǒng)計(jì)工作，電房電氣的定期保養(yǎng)、消防和衛(wèi)生工作。

　　7、負(fù)責(zé)定期檢查，排除隱患，及時(shí)更換老化電氣線(xiàn)路，防止腐蝕老化線(xiàn)路引起的漏電短路，并做好臺(tái)賬登記工作。發(fā)現(xiàn)私自亂接、亂拉電線(xiàn)、損毀電器設(shè)備，及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　8、對(duì)接觸使用電線(xiàn)，開(kāi)關(guān)、保險(xiǎn)、插銷(xiāo)、照明燈具、電爐、電動(dòng)機(jī)等電氣設(shè)備的員工，要加強(qiáng)安全用電知識(shí)教育，避免因使用不當(dāng)引起觸電和火災(zāi)事故的發(fā)生。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)22

　　崗位名稱(chēng):

　　采購(gòu)員

　　直接上司:

　　采購(gòu)經(jīng)理

　　管理對(duì)象:

　　無(wú)

　　具體職責(zé):

　　1.了解各營(yíng)業(yè)部門(mén)物品需求及各類(lèi)物品市場(chǎng)的供應(yīng)情況,掌握財(cái)務(wù)部對(duì)各種物品的采購(gòu)成本及采購(gòu)資金的控制要求,熟悉了解各種物品的采購(gòu)計(jì)劃。

　　2.了解部門(mén)和倉(cāng)庫(kù)各類(lèi)物品的消耗情況,根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃,對(duì)各種物品進(jìn)行價(jià)格調(diào)查。

　　3.搜集市場(chǎng)上各類(lèi)物質(zhì)的價(jià)格信息,作好資料的`存檔工作。

　　4.協(xié)助倉(cāng)庫(kù)作好物質(zhì)的驗(yàn)收工作,對(duì)質(zhì)量不合格價(jià)格不符的產(chǎn)品給予退貨。

　　5.與有關(guān)供應(yīng)商作好積極的溝通,保持良好的合作關(guān)系。

　　6.嚴(yán)格執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)制度,遵紀(jì)守法,不索賄,不受賄,在平等互利的下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　7.完成上級(jí)分配的其它工作任務(wù)。

　　素質(zhì)要求:

　　1.基本素質(zhì):遵紀(jì)守法,不以權(quán)謀私,不假公濟(jì)私。

　　2.自然條件:年齡在25歲以上,品貌端正,身體健康。

　　3.文化程度:高中以上學(xué)歷。

　　4.語(yǔ)言能力:國(guó)語(yǔ)流利。

　　5.工作經(jīng)驗(yàn):具備2年以上酒店采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　6.特殊要求:對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勇于克服困難。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)23

　　直接上級(jí)：

　　總經(jīng)理

　　直接下屬：

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理

　　平行部門(mén)：

　　生產(chǎn)、品管、人事等相關(guān)部門(mén)；

　　公司會(huì)議：

　　公司各類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議

　　任職要求：

　　●大專(zhuān)以上文化程度，企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，規(guī)模企業(yè)高層管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事銷(xiāo)售管理十年以上實(shí)際工作經(jīng)歷，全面系統(tǒng)的企業(yè)管理知識(shí)；豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

　　●極強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、決策、應(yīng)變能力，全局意識(shí)，良好的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力；具有良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、豐富的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)；

　　●具有良好的職業(yè)道德，人格魅力、感召力、影響力，極強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心。

　　管理責(zé)任：

　　1.嚴(yán)格帶頭遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)工作，受總經(jīng)理的委托，全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　3.參與公司重大經(jīng)營(yíng)決策，組織制定公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

　　4.制訂年度銷(xiāo)售目標(biāo)、科學(xué)分解銷(xiāo)售目標(biāo)、完成銷(xiāo)售目標(biāo)、制訂營(yíng)銷(xiāo)管理的各種制度、規(guī)定和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置；

　　5.組建一支有朝氣、有活力、有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，確保全年銷(xiāo)售目標(biāo)的完成；

　　6.每月按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況，市場(chǎng)變化、具體業(yè)務(wù)的進(jìn)展；

　　7.負(fù)責(zé)組織對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰、解聘與培訓(xùn)；

　　8.負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌建設(shè)，重要客戶(hù)管理，嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用、廣告費(fèi)用預(yù)算及銷(xiāo)售成本的控制；

　　9.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、品管、物流、行政等部門(mén)的相關(guān)工作；

　　10.負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷(xiāo)人員的借款、差旅費(fèi)等；

　　11.組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、客戶(hù)反饋信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析；

　　12.負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部各項(xiàng)工作質(zhì)量與進(jìn)度；定期和不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議；

　　13.企業(yè)商業(yè)機(jī)密受?chē)?guó)家法律保護(hù)，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密是每一位員工的職責(zé)，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶(hù)資料向同行透露或據(jù)為己有，如造成公司損失的`將追究相關(guān)法律責(zé)任；

　　14.按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。

　　工作權(quán)力：

　　1.受總經(jīng)理委托全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督的權(quán)力；

　　2.有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心的組織結(jié)構(gòu)、人事任免、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升的權(quán)力；

　　3.有合理使用和調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)中心一切資源的審批權(quán)；有在規(guī)定范圍內(nèi)重大業(yè)務(wù)公關(guān)費(fèi)用的審批權(quán)（一次性最高3萬(wàn)元）；

　　4.定期或不定期召開(kāi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議的權(quán)力；

　　5.有隨時(shí)檢查、督促營(yíng)銷(xiāo)中心各崗位工作質(zhì)量的權(quán)力；

　　6.有在規(guī)定范圍內(nèi)廣告審批權(quán)。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)24

　　職位概要：

　　負(fù)責(zé)建立員工檔案，辦理員工入職、離職等相關(guān)手續(xù)，負(fù)責(zé)員工日常事務(wù)的管理。

　　工作內(nèi)容：

　　1、制定有關(guān)人事管理制度；

　　2、按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)；

　　3、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好每月離職、入職統(tǒng)計(jì)表；

　　4、熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理按定編方案，招聘、選配合適人員充實(shí)到各崗位工作；

　　5、負(fù)責(zé)調(diào)查分析員工報(bào)酬福利情況，分析各崗位報(bào)酬的合理性，適時(shí)提出改善措施和辦法；

　　6、解答員工就勞動(dòng)法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問(wèn)，協(xié)助處理人事勞資糾紛；

　　7、負(fù)責(zé)分配與回收員工住房、更衣柜，負(fù)責(zé)制作員工工作牌號(hào)民、員工制服、鞋襪的.發(fā)放；

　　8、監(jiān)督執(zhí)行《員工手冊(cè)》所規(guī)定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；

　　9、每周末小結(jié)工作，計(jì)劃下周工作安排。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　◆行政管理、人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　◆受過(guò)現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面知識(shí)和管理能力等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗(yàn)：

　　◆2年以上行政或人事主管工作經(jīng)驗(yàn)。

　　技能技巧：

　　◆熟悉人事工作流程，辦公用品采購(gòu)流程，企業(yè)資產(chǎn)管理；

　　◆對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

　　◆熟練使用電算及辦公軟件；

　　◆較好的公文寫(xiě)作和文字表達(dá)能力。

　　態(tài)度：

　　◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)，很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；

　　◆人際溝通、交往能力強(qiáng)；

　　◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　工作條件：

　　工作場(chǎng)所：辦公室，經(jīng)常出差。

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

　　直接下屬間接下屬

　　晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)25

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)各類(lèi)工程電氣儀表的選型并根據(jù)圖紙確定具體規(guī)格和數(shù)量；

　　2、工程電氣儀表等請(qǐng)購(gòu)申請(qǐng)的提出；

　　3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的電氣儀表的安裝質(zhì)量和安裝進(jìn)度的控制；

　　4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中儀表部份各項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)處理及與設(shè)計(jì)人員的'溝通；

　　5、電氣設(shè)備圖紙的整理和完善；

　　6、配合工程項(xiàng)目其他相關(guān)工作人員開(kāi)展工作，確保公司項(xiàng)目的正常進(jìn)行。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，機(jī)電、電氣、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持工程師資格證書(shū)者優(yōu)先；

　　3、精通各種電器、儀表、PLC、DCS、組成的生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)控制系統(tǒng)，有大型工程項(xiàng)目的電氣儀表安裝和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各種測(cè)量?jī)x表和控制儀表；

　　4、具有現(xiàn)場(chǎng)綜合協(xié)調(diào)能力和較高的溝通技巧，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，熟練使用電腦，具有一定的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力；

　　5、具有很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)26

　　1、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的'各種問(wèn)題，達(dá)成交易。

　　(1)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案

　　(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通

　　(3)負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員

　　(4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況

　　(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系

　　(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　(7)建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)27

　　1、參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整，匯總、審核下級(jí)部門(mén)上報(bào)的月度預(yù)算并參加公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。

　　2、制訂行政人事系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、主持制訂、修訂本部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織施行并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

　　4、掌握行政人事工作情況和運(yùn)作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)公司重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作，參加總經(jīng)理辦公例會(huì)以及其它重要會(huì)議。及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示并貫徹執(zhí)行。

　　6、負(fù)責(zé)公司行政人事制度執(zhí)行情況的檢查工作，匯總各部門(mén)的反饋意見(jiàn)，整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　7、代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作關(guān)系。接待公司重要來(lái)訪(fǎng)客人，處理行政人事方面的重要函件。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)公司的后勤服務(wù)工作，創(chuàng)造和保持良好的工作環(huán)境。

　　9、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的'處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況。

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問(wèn)題，定期組織做好辦公職能檢查。

　　11、按程序做好與相關(guān)系統(tǒng)的橫向聯(lián)系，積極接受上級(jí)和有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)間爭(zhēng)議提出界定要求。

　　12、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)，視情況填寫(xiě)過(guò)失單或獎(jiǎng)勵(lì)單，按程序辦理。

　　13、定期向總經(jīng)理述職，及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。

　　14、向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)提供政策性建議，受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。

　　技能技巧:

　　◆熟練的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；

　　◆優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；

　　◆較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力，思路清晰，考慮問(wèn)題細(xì)致；

　　◆熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)28

　　叉車(chē)工崗位職責(zé)1、按照工作安排，負(fù)責(zé)做好各類(lèi)生產(chǎn)輔料、零部件、半成品、廢料、生產(chǎn)垃圾等物資的叉運(yùn)工作。2、嚴(yán)格遵守《安全操作規(guī)程》駕駛、操作叉車(chē)，并認(rèn)真做好車(chē)輛日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保叉車(chē)安全、整潔。3、服從車(chē)間工作安排，聽(tīng)從指揮，不拖延時(shí)間，及時(shí)提供車(chē)輛服務(wù)。4、工作盡職盡責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)車(chē)間允許，不得私自外借叉車(chē)。5、在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，貨物應(yīng)按要求規(guī)范放置，嚴(yán)禁歪斜、傾倒、凌亂，禁止野蠻操作。6、嚴(yán)格奉行安全第一的原則，對(duì)任何人員提出的違背安全原則的要求或指揮，有權(quán)拒絕執(zhí)行。7、遵守公司規(guī)章制度，完成車(chē)間安排的其它臨時(shí)任務(wù)。

　　機(jī)殼車(chē)間20__年二月附：《叉車(chē)工工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》。

　　叉車(chē)工工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

　　工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)

　　詳細(xì)檢查柴油量、電量是否充足及車(chē)輛是否正常

　　對(duì)車(chē)間每日的生產(chǎn)垃圾及廢料，在當(dāng)天下班前轉(zhuǎn)運(yùn)清理，并將垃圾斗歸放在指定位置聽(tīng)從車(chē)間安排，及時(shí)對(duì)各個(gè)小組所需材料叉每天早上上班第一時(shí)間檢查車(chē)輛情況生產(chǎn)廢料的轉(zhuǎn)運(yùn)日常工作內(nèi)容安全操作與及時(shí)服務(wù)各工序間零部件的轉(zhuǎn)運(yùn)

　　運(yùn)，對(duì)制作完成的'產(chǎn)品進(jìn)行下道工序轉(zhuǎn)運(yùn)，確保在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中產(chǎn)品不受損傷

　　并

　　嚴(yán)格執(zhí)行《安全操作規(guī)程》，避免造成對(duì)人員、貨物及公司財(cái)產(chǎn)的危害，并隨時(shí)侯崗及時(shí)服務(wù)生產(chǎn)，接到任務(wù)后5分鐘內(nèi)須到場(chǎng)執(zhí)行轉(zhuǎn)運(yùn)前，確保產(chǎn)品實(shí)物與信息的一致，避免轉(zhuǎn)錯(cuò)產(chǎn)品或轉(zhuǎn)錯(cuò)工序

　　確保叉車(chē)正常使用和干凈整潔零件轉(zhuǎn)運(yùn)的核對(duì)保養(yǎng)及車(chē)輛清潔定期工作內(nèi)容維護(hù)與報(bào)修車(chē)輛的規(guī)范停放每天檢查車(chē)輛機(jī)件情況提高車(chē)輛安全性、使用壽命

　　按標(biāo)準(zhǔn)每天下班前停放在車(chē)間指定位置每月最后一周對(duì)車(chē)輛進(jìn)行徹底維護(hù)，車(chē)輛出現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)停用并上報(bào)車(chē)間解決

客服專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)29

　　一、食堂大堂經(jīng)理在中心主任及業(yè)務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主管餐廳的工作。

　　二、積極貫徹執(zhí)行中心辦公室會(huì)議的決定，努力完成中心下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)，主動(dòng)向中心主任匯報(bào)工作。

　　三、根據(jù)食堂的工作情況，關(guān)心員工，合理安排勞動(dòng)力，注意發(fā)揮班長(zhǎng)以及其他員工的技術(shù)特長(zhǎng)。

　　四、調(diào)動(dòng)員工的積極性，認(rèn)真抓好本餐廳的`成本核算、上交任務(wù)、水電節(jié)約、伙食價(jià)格、伙食質(zhì)量、花色品種、飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、安全操作和安全保衛(wèi)等工作，力求達(dá)到良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　五、教育職工嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法和飲食衛(wèi)生制度，切實(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、炊具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。一切食物要力求做到無(wú)沙、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)霉變，嚴(yán)防病從口入和食物中毒。

　　六、認(rèn)真執(zhí)行中心制訂的有關(guān)食堂管理的規(guī)章制度，以身作則，大膽管理。對(duì)不服從分配、出勤不出力、消極怠工、服務(wù)態(tài)度差、經(jīng)教育仍不改正者，可停止其工作并上交中心處理。

　　七、合理分配本餐廳內(nèi)部獎(jiǎng)金，對(duì)員工內(nèi)部的不正之風(fēng)及時(shí)制止并提出處理意見(jiàn)。

　　八、每月批準(zhǔn)員工病假一天或事假一天，以及員工調(diào)休和安排好節(jié)假日值班。

　　九、組織本餐廳全體人員積極開(kāi)展文明禮貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，聽(tīng)取師生員工對(duì)伙食工作的意見(jiàn)和建議;組織本餐廳員工政治的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高食堂員工政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。餐廳大堂經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)