崗位職責(zé)說明書范文

　　在生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的崗位職責(zé)說明書范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

崗位職責(zé)說明書范文1

　　崗位名稱：總經(jīng)理。

　　直接上級：董事長。

　　直接下級：副總經(jīng)理。

　　職責(zé)說明：

　　制定公司中長期發(fā)展目標(biāo)，建立公司組織構(gòu)架，決定人事任免。制定年度工作計劃。授權(quán)各部門管理職責(zé)權(quán)限，批準(zhǔn)各項管理制度，確保公司各項經(jīng)營利潤指標(biāo)完成，全權(quán)向公司董事會負(fù)責(zé)。 權(quán)限：制定：公司公司質(zhì)量目標(biāo)，管理方針。

　　審批：各部門請示報告；經(jīng)營活動使用資金。

　　更新職責(zé)日期：20xx年 3月 1 日

　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)描述：

　　崗位名稱：副經(jīng)理。

　　直接上級：總經(jīng)理。

　　直接下級：各部門部長

　　崗位目的：

　　職責(zé)說明：執(zhí)行總經(jīng)理制定的年度工作計劃，指導(dǎo)各部門制定年度工作目標(biāo)。設(shè)定下屬部門的人員編制，考評部門工作績效，制定本部門勞動工資標(biāo)準(zhǔn)，確保公司制定的各項利潤指標(biāo)完成。所有工作為對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　權(quán)限：：制定：分管部門工作目標(biāo)，管理制度規(guī)定。

　　審批：各部門勞動工資標(biāo)準(zhǔn)

　　崗位名稱：生產(chǎn)部長

　　直接上級：副總經(jīng)理

　　直接下級：車間主任

　　職責(zé)說明：組建本部組織構(gòu)架，負(fù)責(zé)車間主要的人事任免。主持本部的'日常工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的技能培訓(xùn)。執(zhí)行公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，執(zhí)行公司下達(dá)的工藝標(biāo)準(zhǔn)。確保罐頭質(zhì)量，食品安全。 權(quán)限：制定：本部生產(chǎn)計劃，工作目標(biāo)；勞動工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　審批：本部生產(chǎn)物資領(lǐng)�。粏T工病事假

　　更新日期;3011年 3月1日

　　品管部長崗位職責(zé)描述：

　　崗位名稱：品管部長

　　直接上級：副總經(jīng)理

　　直接下級：檢驗員、化驗員、技術(shù)員

　　職責(zé)說明：組建本部組織構(gòu)架，負(fù)責(zé)各科室主要的人事任免。主持本部的日常工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工的技能培訓(xùn)。執(zhí)行公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)。確保罐頭產(chǎn)品質(zhì)量，食品安全。 權(quán)限：審批：本部物資領(lǐng)��；員工病事假；本部勞動工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　制定：生產(chǎn)工藝，作業(yè)指導(dǎo)書；實驗室工作制度、管理程序。

崗位職責(zé)說明書范文2

　　1、崗位標(biāo)識信息。產(chǎn)品審核員，隸屬品質(zhì)保證部。直接上級：QC主管；可輪換崗位：抽檢員。

　　2、崗位工作概述。執(zhí)行產(chǎn)品的最終審核，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　3、工作職責(zé)與任務(wù)。最終產(chǎn)品，檢查出貨產(chǎn)品與客戶要求的.一致性；判斷不合格產(chǎn)品并提交；核對庫存數(shù)和發(fā)貨數(shù)是否相符；簽署發(fā)貨報告；執(zhí)行公司6s規(guī)范；完成上級委派的其他任務(wù)。

　　4、工作績效標(biāo)準(zhǔn)。完成產(chǎn)品檢查計劃，被審核品種100%達(dá)到用戶要求，包裝審核品種100%標(biāo)簽正確。

　　5、崗位工作關(guān)系。內(nèi)容關(guān)系：所受監(jiān)督：在產(chǎn)品審核方面，接受管理者代表的指示和監(jiān)督；所施監(jiān)督：本崗位對所有產(chǎn)品制造過程實施監(jiān)督；合作關(guān)系：在產(chǎn)品、資料方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品檢驗方面，與市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系：一般情況，不直接與公司外部機(jī)構(gòu)或人員發(fā)生聯(lián)系。

　　6、崗位工作權(quán)限。對不合格產(chǎn)品具有初步判定權(quán)。

　　7、崗位工作時間。根據(jù)具體情況而定。

　　8、崗位工作環(huán)境：部分時間在室內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好。

　　9、知識及教育水平要求。PCB制程，基本機(jī)械知識，產(chǎn)品知識，國家英語四級考試60分以上，計算機(jī)基本操作。

　　10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標(biāo)卡尺、塞規(guī)、放大鏡等測量儀器的使用方法，了解抽樣方法，能夠核對英文字符。

崗位職責(zé)說明書范文3

　　總經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制，決定工廠機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、員工編制，規(guī)定各級管理人員職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，完善工廠運行機(jī)制，保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動的正常開展。

　　2、建立健全工廠管理體系，完善各項制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實措施。

　　3、決定工廠組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制，選聘、任免各級管理人員，并決定其薪資。

　　4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的經(jīng)營方針、具體措施和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、領(lǐng)導(dǎo)指揮工廠銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營活動，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關(guān)系。

　　6、組織工廠的日常經(jīng)營管理工作，簽署有關(guān)決議、合同、合約、內(nèi)部文件，處理相關(guān)事宜。

　　7、健全財務(wù)管理制度，控制各項開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高工廠經(jīng)濟(jì)效益。

　　8、組織工廠新技術(shù)、新設(shè)備的研究開發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹立和保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　9、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，全面提高品牌價值，樹立良好的市場口碑。

　　10、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，提高員工技能素質(zhì)，關(guān)心員工思想和生活，保持隊伍穩(wěn)定。

　　11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)外部公共關(guān)系，樹立良好的社會形象。

　　副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主抓技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢查等工作。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)，完善工廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，認(rèn)真執(zhí)行工廠的各項決議。

　　3、負(fù)責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，審定市場營銷方案，積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動。

　　4、審定工廠的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案。

　　5、分析研究國內(nèi)外行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及發(fā)展動態(tài)，積極引進(jìn)新技術(shù)，開發(fā)新設(shè)備。

　　6、組織技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠產(chǎn)品的競爭力；

　　7、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量，加強(qiáng)績效管理和業(yè)績考核，掌握工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠行政人事管理、生產(chǎn)運營管理等各項日常事務(wù)。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理對工廠運作進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時可單獨召集協(xié)調(diào)會議或工作會議。

　　3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。

　　4、起草工廠規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運行維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)定落實責(zé)任考核。

　　5、對工廠的重點工作、總經(jīng)理下達(dá)各部門的重要任務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦。

　　7、負(fù)責(zé)人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等，管理人事檔案。

　　8、負(fù)責(zé)企業(yè)證照、資質(zhì)、榮譽(yù)等管理，包括申報、辦理、年檢等。

　　9、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用管理。

　　10、起草計劃方案、工作總結(jié)、行政文件等綜合性應(yīng)用文書。

　　11、負(fù)責(zé)各類會議的組織、召開、記要，抓好會議精神的貫徹落實。

　　12、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)管理，包括食堂、宿舍、門衛(wèi)、保潔等。

　　13、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的調(diào)度管理。

　　14、抓好企業(yè)文化建設(shè)。

　　15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　營銷部職責(zé)范圍

　　1、積極開拓市場，加強(qiáng)調(diào)查與分析，做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，提高市場占有率。

　　2、根據(jù)工廠戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計劃。

　　3、負(fù)責(zé)完成工廠下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，及時做好應(yīng)收款項回籠的工作。

　　4、負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費用。

　　6、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統(tǒng)計報表和分析報告。

　　7、負(fù)責(zé)工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。

　　8、負(fù)責(zé)制作和完善產(chǎn)品推介手冊、使用說明書等資料。

　　9、負(fù)責(zé)客戶所購設(shè)備的安裝調(diào)試、售后維修的跟進(jìn)工作。

　　營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的'各項工作任務(wù)。

　　2、貫徹落實本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。

　　3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。

　　4、負(fù)責(zé)組織參與國內(nèi)外重要的紙袋機(jī)行業(yè)展銷會，加強(qiáng)對外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。

　　5、開展市場調(diào)查、分析，掌握市場動態(tài)，及時反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場。

　　6、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標(biāo)完成，并及時回籠資金。

　　7、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進(jìn)運輸、安裝、調(diào)試等工作。

　　8、做好銷售統(tǒng)計、核算等基礎(chǔ)管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計報告，為總經(jīng)理決策服務(wù)。

　　9、負(fù)責(zé)抓好售后服務(wù)工作，建立和完善客戶服務(wù)機(jī)制，及時處理售后維保事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　10、及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。

　　11、負(fù)責(zé)抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　銷售代表崗位職責(zé)

　　1、在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標(biāo)任務(wù)。

　　2、熟練掌握紙袋機(jī)產(chǎn)品知識和行業(yè)市場形勢，能夠準(zhǔn)確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點及性能優(yōu)勢。

　　3、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款回收，協(xié)助財務(wù)部門做好結(jié)算工作。

　　4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。

　　5、負(fù)責(zé)訂單的制作、下達(dá)和跟蹤，下單要及時，并隨時跟蹤裝配和調(diào)試進(jìn)度，確保按期、保質(zhì)保量完成機(jī)械成品的交付。

　　6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝調(diào)試等工作。

　　7、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。

　　8、定期向本部門經(jīng)理匯報所屬區(qū)域的開拓情況、工作進(jìn)度、銷售成果。

　　9、做好客戶信息保密工作。

　　10、完成營銷部經(jīng)理交辦的其他工作。

崗位職責(zé)說明書范文4

　　1、負(fù)責(zé)xx銷售票據(jù)的開具工作。

　　2、文明服務(wù)，規(guī)范操作，開具票據(jù)字跡清楚，計算準(zhǔn)確。對開出的票據(jù)各聯(lián)必須按要求交給各部門進(jìn)行核查、存檔銷售開票員崗位職責(zé)說明書銷售開票員崗位職責(zé)說明書。

　　3、嚴(yán)格遵守工作制度，上班不扎堆閑談，無故不得串崗、離崗，必須在xx住宿。如有事必須請假，得到場領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。

　　4、認(rèn)真對出售貨物進(jìn)行驗方過磅，不得隨意加減數(shù)量，嚴(yán)格按實際交易量進(jìn)行計算交易數(shù)額。

　　5、嚴(yán)格必須嚴(yán)格執(zhí)行xx價格政策，開票不得隨意升、降價

　　6、嚴(yán)格遵守票據(jù)管理制度，認(rèn)真保管好交易票據(jù)，工作用具妥善保管。

　　7、及時做好當(dāng)班匯總表，交易票據(jù)憑據(jù)及時整理上交銷售開票員崗位職責(zé)說明書百科。

　　8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經(jīng)營中發(fā)生的'矛盾。

　　9、嚴(yán)禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。

　　10、完成采xx領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)說明書范文5

　　1、嚴(yán)格按客戶的`經(jīng)營范圍開票、銷售藥品;

　　2、接到銷售員提供的訂單及時開票處理，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，并送后臺開具正式發(fā)票，不得任何理由延誤送貨安排;

　　3、開票應(yīng)遵循：“先產(chǎn)先出、近期先出、按批號開票”原則，盡量按包裝數(shù)量開票，減少損失及不必要的工序;

　　4、開票過程中發(fā)現(xiàn)商品庫存短缺情況應(yīng)及時匯報業(yè)務(wù)部門，配合業(yè)務(wù)部門做好庫存調(diào)整工作;

崗位職責(zé)說明書范文6

　　1、應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù)，物料或成品進(jìn)倉時，要核實數(shù)量、規(guī)格、種類是否與貨單一致，物料入庫時還要核對是否按采購訂單的數(shù)量和要求的交貨日期交貨。

　　2、入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊，杜絕不安全因素，并設(shè)物料卡，標(biāo)識清楚。

　　3、存貨入庫后應(yīng)及時入賬，準(zhǔn)確登記。

　　4、領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單，若需配套領(lǐng)料時，應(yīng)配套領(lǐng)用，倉管員應(yīng)按審核無誤的領(lǐng)料單和先進(jìn)先出的.原則發(fā)料。

　　5、成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨，手續(xù)不全不予以發(fā)貨，如遇特殊情況，則須獲得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)貨，事后應(yīng)補(bǔ)方可發(fā)貨。

　　6、車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后，應(yīng)及時登記有關(guān)賬卡。

　　7、倉管員應(yīng)堅持日清月結(jié)，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬、物、卡一致。

　　8、倉管員要定期做好盤點工作。計算倉庫內(nèi)現(xiàn)有的物料種類與數(shù)量，掌握和明了庫存的實際情況，作為采購或進(jìn)貨的參考。物料經(jīng)盤點后，若發(fā)生實際庫存數(shù)量與賬面結(jié)存數(shù)量不符，除追查差異的原因外，還要編制盤點損溢單，經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)字，使之與實際數(shù)字相符。

　　9、隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報。

　　10、定期上報不合格存貨資料，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定即時處理。

　　11、做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整齊、空氣流通，定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。

　　12、嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。

　　13、上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。

　　14、倉管員要按時上下班，遵守公司各項規(guī)章制度，如遇工作忙，要延長工作時間，倉管人員要無條件服從。

　　15、倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業(yè)務(wù)，具備高度責(zé)任感，要樂于聽取他人意見或批評，服從領(lǐng)導(dǎo)、以禮待人、熱情服務(wù)、自覺維護(hù)本公司的良好形象和聲譽(yù)。

　　16、要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出廠外。

　　17、調(diào)動或離職前，首先辦理賬目移交手續(xù)，要求逐項核對點收，如有短缺，必須限期查清，方可移交，移交雙方及上級主管人員必須簽字確認(rèn)。

　　18、倉管人員如不履行自己的職責(zé)，對公司的財產(chǎn)造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對廠情況嚴(yán)重的，應(yīng)追究其法律責(zé)任。

崗位職責(zé)說明書范文7

　　1、實時完成公司銷售業(yè)務(wù)的開票工作;

　　2、及時登記已開出的發(fā)票，并辦理發(fā)票轉(zhuǎn)交手續(xù)工作;

　　3、及時做好到稅局領(lǐng)購發(fā)票工作，并妥善保管好購置的空白發(fā)票;

　　4、按月整理已開具發(fā)票存根聯(lián)，做好裝訂、歸檔、保管工作;

　　5、每月傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應(yīng)收賬會計;

　　6、及時完成銷退和采退紅字發(fā)票申請單的開具工作;

　　7、實時完成系統(tǒng)中的'紅字發(fā)票開具工作;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)說明書范文8

　　運營主管

　　1、協(xié)助公司負(fù)責(zé)人制定運營戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等）的整體工作。

　　3、指導(dǎo)參與市場的開拓，與各相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，保證產(chǎn)品按時上線銷售。

　　4、負(fù)責(zé)將上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)以及其他部門派發(fā)的任務(wù)合理分配給下級崗位，并監(jiān)督執(zhí)行；在下級崗位或其他相關(guān)部門崗位空缺時，臨時替代崗位工作。

　　5、在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作，并對下級崗位不能處理的問題進(jìn)行處理；對于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

　　6、負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計劃與需求，并在人事行政人員協(xié)助下，對空缺的各崗位人員進(jìn)行招募。

　　7、負(fù)責(zé)對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級的申請。

　　8、負(fù)責(zé)本部門各項制度（績效考核制度、項目開發(fā)制度、運營流程等）的制定。

　　9、負(fù)責(zé)本部門費用控制、人員管理等日常工作；

　　10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　客服

　　1、熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件，熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。

　　2、及時準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證網(wǎng)店的正常運作；

　　3、了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件，定期或不定期回訪客戶，保證客戶滿意。

　　4、負(fù)責(zé)處理接單、打單、查單等訂單相關(guān)事務(wù)，跟蹤物流，妥善處理退款、退換貨等事項。

　　5、根據(jù)網(wǎng)店銷售訂單及時進(jìn)行配貨打包。

　　6、對網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進(jìn)行定期整理，匯報直接主管。

　　7、推動團(tuán)隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　8、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

　　商城管理

　　1、熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件，熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。

　　2、負(fù)責(zé)管理商城訂單流程，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包。

　　3、定期進(jìn)行訂單統(tǒng)計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關(guān)部門和人員。

　　4、負(fù)責(zé)庫房的產(chǎn)品管理，把握庫存周期，準(zhǔn)確跟進(jìn)產(chǎn)品及配件庫存流動情況，及時與產(chǎn)品專員及采購人員對接向供應(yīng)商補(bǔ)貨、備貨，以確保能及時發(fā)貨。

　　5、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)品的'堆碼排列，確保庫存準(zhǔn)確性，做到帳實相符、帳賬相符。

　　6、推動團(tuán)隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　7、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

　　美工

　　1、負(fù)責(zé)本公司網(wǎng)店的頁面創(chuàng)意設(shè)計，商品圖片美化處理。

　　2、負(fù)責(zé)本店鋪整體裝修及美化、日常維護(hù)、產(chǎn)品上傳及網(wǎng)絡(luò)推廣。

　　3、負(fù)責(zé)制作活動促銷圖片、頁面、廣告頁。

　　4、網(wǎng)站所需靜態(tài)頁面的設(shè)計制作與更新維護(hù)。

　　5、完成上級主管交辦的其他事宜，配合其他部門的相關(guān)工作。

　　6、推動團(tuán)隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　文案編輯

　　1、制作產(chǎn)品頁內(nèi)文案，對產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)格、款式分類，為每個產(chǎn)品詳情頁配寫文案。

　　2、制作活動策劃文案，對店鋪活動進(jìn)行文字性闡述和潤色，結(jié)合用戶需求點，放大進(jìn)行文字說明、提煉產(chǎn)品買點。

　　3、編制公司品牌故事，對公司需要的品牌介紹、品牌推廣等相關(guān)材料進(jìn)行編寫。

　　4、運營公司的官方微博，定時發(fā)布微博，與粉絲親密互動，配合產(chǎn)品上線需求開展投票等活動，提高粉絲量，逐步擴(kuò)大微博影響力。

　　5、每日定時推送微信日報及宅即送；微博日報及微淘廣播。

　　6、推動團(tuán)隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　7、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

　　運營專員

　　1、根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要，參照庫存信息，對產(chǎn)品進(jìn)行上新，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進(jìn)行價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理。

　　2、管理商城后臺，統(tǒng)籌客服安排，匯總客服處理信息，記錄歸檔，上報處理。

　　3、制定方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率；

　　4、發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)、服務(wù)、流程、物流、支付等各類問題并及時處理。

　　5、定期匯總商城后臺數(shù)據(jù)，形成月度報表，上報領(lǐng)導(dǎo)，并作分享。

　　6、推動團(tuán)隊業(yè)績增長，完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌。

　　7、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

　　海外商務(wù)

　　1、熟悉速賣通、EBAY、AMAZON等海外電子商務(wù)網(wǎng)站后賣家臺操作規(guī)則。

　　2、熟悉公司產(chǎn)品尺寸、款式及配件，對公司現(xiàn)有產(chǎn)品在海外電子商務(wù)商務(wù)進(jìn)行銷售。

　　3、接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包寄送。

　　4、負(fù)責(zé)對海外需求進(jìn)行市場調(diào)查，與競爭對手進(jìn)行比較分析，制定競爭策略。

　　5、更新調(diào)整產(chǎn)品的描述、進(jìn)行簡單的圖片處理，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行編輯維護(hù)。

　　6、根據(jù)銷售情況對產(chǎn)品供應(yīng)提出需求，以保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全。

　　7、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，形成月報表匯報領(lǐng)導(dǎo)，逐月提高銷售額。

　　8、在不同海外社交網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品推廣，協(xié)調(diào)不同平臺的銷售情況。

　　9、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

　　產(chǎn)品跟單

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司產(chǎn)品供應(yīng)鏈，跟進(jìn)從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品入庫整個流程。

　　2、負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的甄選、調(diào)查及深入了解，建立供應(yīng)商檔案，確定供應(yīng)商順序。

　　3、明確供貨條款，提交面輔料采購需求，優(yōu)化采購環(huán)節(jié)，合理控制成本。

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品需求，合理安排供應(yīng)商進(jìn)行下單生產(chǎn)，密切跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。

　　5、與供應(yīng)商談判，簽訂供貨協(xié)議，確保貨品質(zhì)量、價格、出貨期、出廠檢驗資料、次品處理方案等合理，有優(yōu)勢。

　　6、根據(jù)收貨單據(jù)進(jìn)行收貨，對產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時通知供應(yīng)商，安排付款、退貨退款等事宜。

　　7、對產(chǎn)品進(jìn)行登記入庫，根據(jù)庫存量及時安排補(bǔ)貨排貨等事項。

　　8、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作，并配合其他部門的相關(guān)工作。

　　活動策劃及推廣

　　1、精通淘寶、天貓、商城等賣家規(guī)則并能熟練運用。

　　2、熟悉淘寶各種站內(nèi)推廣：包括商城與商品標(biāo)題關(guān)鍵字策略、論壇社區(qū)、淘寶直通車、排名等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣。

　　3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議，執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，完成預(yù)期銷售目標(biāo)。

　　4、淘寶營銷工具研究，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率。

　　5、淘寶熱銷類目及產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)。

　　6、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實可行的改進(jìn)方案。

　　7、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向。

　　8、細(xì)化各淘寶店鋪人員工作職責(zé)，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件。

　　9、積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作，配合其他部門的相關(guān)工作。

崗位職責(zé)說明書范文9

　　1、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛華為。

　　2、遵紀(jì)守法，服從公司管理。

　　3、顧全大局，善于合用。

　　4、努力學(xué)習(xí)，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　5、一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　6、團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。

　　7、嚴(yán)守公司機(jī)秘，自覺維護(hù)公司安全。

　　8、待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。

　　9、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。

　　10、堅持真理，堅持原則，不做有損公理道德之事。

　　11、愛護(hù)公司財物，堅持反盜竊、反浪費。

　　12、保持環(huán)境整潔，注意儀表、儀容。

　　13、加強(qiáng)品德修養(yǎng)，倡導(dǎo)精神文明。

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