(推薦)崗位職責說明書
在發(fā)展不斷提速的社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍,職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的崗位職責說明書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
崗位職責說明書1
姓名:xxx
崗位:總經(jīng)理助理
班次:xxx
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:接待部經(jīng)理、外聯(lián)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理
工作時間:xxx
工作職責:在總經(jīng)理領(lǐng)導下開展工作,努力做好總經(jīng)理參謀助手,起到承上啟下的作用
工作原則:溝通迅速準確,協(xié)調(diào)有力
工作內(nèi)容:
1、為公司建立良好的外部商業(yè)環(huán)境,根據(jù)公司相關(guān)制度,協(xié)助總經(jīng)理工作,建立保持改善政府、經(jīng)銷商、合作伙伴的公共關(guān)系。負責各類文件的分類呈送,請總經(jīng)理審批并轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。
2、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系,包括業(yè)務(wù)部、門市部、高端部。
3、組織公司例會的.召開,并做好會議記錄,將會議情況上報總經(jīng)理及相關(guān)部門。
4、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來信來訪事宜,及時處理匯報。
5、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或者兄弟單位領(lǐng)導的接待參觀工作。
6、根據(jù)總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,在總經(jīng)理公務(wù)出差時安排好相關(guān)事宜。
崗位職責說明書2
1、在公司人力資源戰(zhàn)略、政策和指引的框架下,建立并實施人力資源計劃,以支持公司達到預期經(jīng)營目標;
2、熟悉人力資源相關(guān)管理制度和工作流程,協(xié)助總經(jīng)理進行團隊組建及培訓;
3、負責公司管理制度的制定、招聘、培訓、薪酬績效考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜;
4、根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展狀況,協(xié)助制定公司各崗位職位說明書、薪酬體系、激勵體系并負責實施;
5、協(xié)助監(jiān)督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系;
6、熟悉公司與經(jīng)銷商間的`人力資源整體規(guī)劃;
7、負責部門的日常事務(wù)管理工作和員工工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作;
8、公司安排的其他工作。
崗位職責說明書3
(1)熟悉本大樓裝備的空調(diào)型號、操作規(guī)程,每天準時開啟和關(guān)閉,對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測,根據(jù)外界天氣變化及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié),努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的.數(shù)值范圍,并按運行記錄表做好記錄(開機前、停機前及每小時記錄一次運行情況)。
(2)設(shè)備開、停應(yīng)須及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌,尤其是接到維修人員停機維修通知后,立即掛檢修牌。
(3)值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障,領(lǐng)班或主管不在時,值班人員負責組織力量及時處理。
(4)做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。
(5)做好空調(diào)和空調(diào)機房及控制柜的清潔工作,做到無污跡、無灰塵、無垃圾。
(6)積極參加業(yè)務(wù)學習和技術(shù)培訓,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(7)值班人員必須嚴守崗位職責,服從指揮,嚴守操作規(guī)程。對領(lǐng)班安排的工作負責,不得擅離職守,如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。
(8)嚴格遵守《員工守則》及公司的各項規(guī)章制度。
崗位職責說明書4
1、叉車司機崗位職責
1、嚴格按照公司的一切規(guī)章制度,出現(xiàn)違紀現(xiàn)象,按公司職員工獎懲制度處罰。
2、嚴格執(zhí)行交接班制度,提前10分鐘接班,接班者未到,交班者不準下班,接班者必須向接班者交代當班的一切情況(包括車況),接班者認可后,交接班才能生效。
3、上班時間不準閑聊、看書、看報或干私活,不準串崗、離崗,嚴禁睡覺和酒后上崗。
4、嚴格按《叉車操作規(guī)程》使用叉車。叉車載貨行駛時,堅持慢速安全行駛(限速5公里/小時)。加速時不得急剎車或急轉(zhuǎn)彎。
5、定期對叉車進行檢查、保養(yǎng),保持叉車干凈亮潔。檢查范圍包括燃油、冷卻水、機油、空氣濾芯及需潤滑部位等。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時排除,當事人不能處理的,應(yīng)及時向上級主管報告。認真填寫維護保養(yǎng)記錄,填寫時做到字跡清晰、內(nèi)容完整。
6、叉車不用時應(yīng)停放在指定的地點,不得亂停亂放。
7、轉(zhuǎn)運成品時要細心操作,防止碰撞及倒堆,以免造成損失。
8、及時轉(zhuǎn)運成品磚及窯后廢品,避免影響正常的生產(chǎn)秩序。
9、服從成品倉保管員、窯后管理及質(zhì)檢員的工作安排。成品入庫按成品入庫保管員指定地點碼放,成品出庫按成品出庫保管員對指定的貨物取出。配合車間雜工將廢品磚轉(zhuǎn)入回收料庫。
10、完成領(lǐng)導安排的其他臨時性工作。
2、叉車司機崗位職責
1、生產(chǎn)準備工作前首先檢查鏟(叉)車輪胎氣壓,剎車系統(tǒng)是否符合要求,方向是否靈活,燃料潤滑油是否符合規(guī)定要求,裝卸部位是否有不安全隱患等。
2、生產(chǎn)過程根據(jù)指令和生產(chǎn)周轉(zhuǎn)需要,用鏟(叉)車將轉(zhuǎn)運、裝卸物資安放到所在位置。符合搬運裝卸要求。
3、設(shè)備維護負責對鏟(叉)車的日常維護保養(yǎng),各種油料的填加,故障的排除,輪胎充氣、潤滑系統(tǒng)潤滑,使鏟車處于良好狀態(tài)。
4、工作質(zhì)量生產(chǎn)安全嚴格執(zhí)行鏟(叉)車安全操作規(guī)程,杜絕違章鏟運,注意來往車輛行人,避免發(fā)生車輛和人身傷亡事故,不野蠻裝卸,不亂堆亂放保證裝卸物品完整。
5、現(xiàn)場管理現(xiàn)場工作保持環(huán)境整潔,鏟(叉)車不亂停亂放,按指定的部位停放,無操作證的.人員杜絕使用本車,存在不安全因素及時報告。
3、叉車司機崗位職責
1.生產(chǎn)準備,工作前首先檢查叉車輪胎氣壓剎車系統(tǒng)是否符合要求,方向是否靈活,燃料潤滑油是否符合規(guī)定要求,裝卸部位是否有不安全隱患等。
2.生產(chǎn)過程根據(jù)指令和生產(chǎn)周轉(zhuǎn)需要用叉車將轉(zhuǎn)運,裝卸物質(zhì)安放到所在位置,符合搬運裝卸要求。
3.設(shè)備維護,負責對叉車的日常維護保養(yǎng),各種油料的填加,故障的排除,輪胎充氣潤滑系統(tǒng)潤滑使叉車處于良好狀態(tài)。
4.工作質(zhì)量,生產(chǎn)安全,嚴格執(zhí)行叉車安全操作規(guī)程,杜絕違章鏟運,注意廠區(qū)來往車輛行人避免發(fā)生車輛和人身傷亡事故,不野蠻裝卸不亂堆亂放,保證裝卸物品完整。
5.現(xiàn)場管理,現(xiàn)場工作保持環(huán)境整潔,叉車不亂停亂放,按指定的部位停放,無操作證的人員杜絕使用,本車存在不安全因素及時報告。
6.叉車司機人為造成車輛損壞及傷及他人和物件,公司將根據(jù)情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰。
4、車間叉車駕駛員崗位職責
1、必須經(jīng)過組織培訓,取得合格本車操作駕駛證后,方能持證上崗。
2、嚴格執(zhí)行公司“交通安全管理條例”,“物資起重規(guī)程”和車間叉車作業(yè)指導書規(guī)程作業(yè)。
3、負責對車間的原紙從供應(yīng)科庫房內(nèi)按工藝要求安全領(lǐng)出到生產(chǎn)場地,負責堆碼,協(xié)助原紙上紙工完成原紙上機。
4、負責車間內(nèi)的原紙轉(zhuǎn)運和剩余原紙的退庫工作。
5、協(xié)助車間對重型物資的轉(zhuǎn)運工作和維修設(shè)備所需的起重工作。
6、負責對叉車的維護保養(yǎng)和安全運行。
7、執(zhí)行車間各項規(guī)章制度,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
5、叉車司機崗位職責
1.必須經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓并取得特種作業(yè)資格證書;
2.熟悉叉車機械結(jié)構(gòu)和性能,熟練掌握叉車駕駛技術(shù);
3.嚴格遵守叉車安全操作規(guī)程,確保叉車的安全使用;
4.按作業(yè)規(guī)范要求進行物資裝卸、搬運和移位;
5.作業(yè)前,檢查叉車的性能必須完好;
6.作業(yè)期間,必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品;
7.作業(yè)期間,要集中精力,要謹慎駕駛,嚴禁酒后駕駛叉車;
8.對有損壞貨物、危害生命安全和身體健康的行為,有權(quán)制止并提出批評、檢舉和控告;
9.經(jīng)常檢查和維護保養(yǎng)叉車,確保車輛的整潔、完好、安全;
10服從安排,完成主管領(lǐng)導、倉庫管理員布置的其他工作。
崗位職責說明書5
職務(wù)概況
職務(wù)名稱:人事專員
所屬部門:人力資源部
定編人數(shù):
直接上級:人力資源經(jīng)理
職務(wù)編號:
薪資等級:
工作職責
一、負責公司招聘、培訓、員工入職離職等工作的綜合管理
二、負責公司員工薪酬、福利、社會保險等工作的綜合管理
三、做好員工考勤、獎懲管理。并調(diào)查各部門對考勤、獎懲的執(zhí)行情況
四、上述人事工作聯(lián)絡(luò)以及有關(guān)疑難的解答工作
五、嚴格執(zhí)行公司《軟件使用制度》,各種信息及時錄入,并定期整理數(shù)據(jù),向上級
領(lǐng)導出具數(shù)據(jù)分析結(jié)果工作權(quán)限
一、有對招聘渠道的選擇建議權(quán);
二、對人力資源規(guī)劃的建議權(quán);
三、對人力資源需求申請的審核權(quán);
四、對應(yīng)聘人員資格的審查建議權(quán);
五、對職務(wù)分析工作的調(diào)查權(quán);
六、制定、實施、調(diào)整培訓計劃的建議權(quán)。
考核項目
一、招聘計劃的可行性和準確性;
二、招聘人員的.及時性和成功率;
三、職務(wù)分析的準確性和有效性;
四、招聘和培訓費用的有效控制;
五、年度培訓計劃的可行性和實施的有效性;
六、培訓效果評估的準確性。
任職資格
一、企業(yè)管理、中文、人力資源等相關(guān)專業(yè)本科;
二、二年以上人力資源開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗;
三、誠實正直、嚴謹細心、責任心強、思維敏銳、善于溝通;
四、熟練使用辦公軟件,英語聽、說、讀、寫能力良好。
職業(yè)發(fā)展
可直接晉升的職位人事經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位制度稽查員
可升遷至此的職位無
崗位職責說明書6
買手崗位職責
1、掌握市場的數(shù)據(jù)和歷史資料;
2、把握準確的數(shù)據(jù)和信息并進行分析,預測市場的流行趨勢;
3、參與產(chǎn)品的設(shè)計環(huán)節(jié),與產(chǎn)品設(shè)計師分享、分析收集的信息資料及預測結(jié)果,共同設(shè)計出符合下季市場的產(chǎn)品;
4、與產(chǎn)品設(shè)計師一起向供應(yīng)商提出具體的產(chǎn)品要求,溝通產(chǎn)品的細節(jié)問題,組織商品的供貨與生產(chǎn);
5、與商品企劃(計劃)人員溝通,制定商品計劃;
6、在世界各地尋找具備低成本、高質(zhì)量的生產(chǎn)型供應(yīng)商;
7、監(jiān)督上產(chǎn)和物流(跟單);
8、將手上掌握的新上市商品的全部信息通過培訓和會議的方式,向市場部所有零售人員傳達;
9、收集銷售數(shù)據(jù)與處理問題;
10、總結(jié)收集到的數(shù)據(jù)、出現(xiàn)的情況與商品計劃部門、市場營銷部門一同交流經(jīng)驗和討論問題,計劃下一季度的買手任務(wù)。
買手崗位要求
1、準確的把握市場,對時尚流行、地域消費文化、地區(qū)經(jīng)濟水平,都需要掌握數(shù)據(jù)和歷史的資料;
2、有豐富的案例操盤經(jīng)驗;
3、對市場的變化有快捷迅速的反映;
4、有較好的`語言表達能力,談判能力和較好的儀表;
5、具有藝術(shù)家的氣質(zhì)和商人的頭腦;
6、有一定的心理承受能力和體力。
買手關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
前瞻性眼光人力資源管理時間分配
個人能力
溝通外語運用判斷力預測力
買手升職空間
買手→市場主管
買手薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生¥3000.00
1年經(jīng)驗¥3000.00
2年經(jīng)驗¥3400.00
3年經(jīng)驗¥4600.00
買手工作內(nèi)容
1、管理并了解存貨情況,制訂合理的采購計劃;
2、調(diào)研行業(yè)里價格、促銷和其他信息,以制訂公司的價格體系及活動信息;
3、維護及新產(chǎn)品及供應(yīng)商的相關(guān)信息;
4、跟進采購訂單的進,與內(nèi)部客戶溝通訂單情況,確保及時供貨;
5、采購合同的評估和管理。
崗位職責說明書7
1.在分管總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù),生產(chǎn)總監(jiān)的工作職責。
2.貫徹落實本部崗位責任制和工作標準,密切與營銷、計劃、財務(wù)、質(zhì)量等部門的`工作聯(lián)系,加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作;
3.負責組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、安全環(huán)保計劃,定期組織召開公司月度生產(chǎn)計劃排產(chǎn)會,及時組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核;
4.負責牽頭召開公司每周一次調(diào)度會,與營銷部門密切配合,確保產(chǎn)品合同的履行,力爭公司生產(chǎn)任務(wù)全面、超額完成;
5.配合技術(shù)開發(fā)部參加技術(shù)管理標準、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開發(fā)方案審定工作,及時安排、組織試生產(chǎn),不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力;
6.負責做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺賬、報表管理工作,及時編制上報年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計報表;
7.強化調(diào)度管理。科學地平衡綜合生產(chǎn)能力,合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間,平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本;
8.負責組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計員、計劃員、設(shè)備、安全員及車間級管理人員的業(yè)務(wù)指導和培訓工作,并對其工作定期檢查、考核和評比;
9.負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、并及時組織實施、指導、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;
10.按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
崗位職責說明書8
說明書工程師崗位職責
包裝機械說明書編制工程師杭州中亞機械股份有限公司杭州中亞機械股份有限公司1、機械、電氣、機電一體化等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有機械設(shè)計背景,熟練使用制圖軟件;
3、熱愛機械行業(yè),具備團隊合作精神,有良好的人際溝通能力,有高度的責任心;
4、文筆功底強,具有圖像、視頻處理能力,精通辦公軟件。
說明書工程師崗位
崗位職責說明書9
職位名稱:溫泉大廳接待員
職位等級:九級十級
生效日期:
直屬上級:前臺接待主管
直接下級:
職能:前臺接待
部門:溫泉部
1.主要職責
工作概述―(職位概述)
負責對客的接待工作
主要職責―(職務(wù)的主要工作)
1.直接對溫泉接待主管負責,負責前廳的接待和協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
2.以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作,主動熱情,細致入微地做好迎送禮賓工作。
3.具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識,熟悉溫泉前臺的運作情況(例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格體系、服務(wù)流程等),以便解答客人咨詢,幫助客人解決疑難。
4.負責團隊的接待和引領(lǐng)工作,確保團隊接待順暢。
6.負責VIP的接待和引領(lǐng)工作,并提供個性化服務(wù),確保VIP的尊貴感受。
7.為來往賓客開啟大門,對停留在前廳的客人提供服務(wù),并酌情引導和疏散客人,以免前廳擁擠,維護前廳良好秩序。
8.負責辦理客人委托代辦的事項(例如為客人召的士,拿物品等)。
9.負責控制接待廳的各類服務(wù)用品及宣傳資料擺放,及時填補缺項,并酌情協(xié)助打掃接待廳的衛(wèi)生。
10.負責每天查報團隊預訂及時間順序安排情況。
11.負責做好客人的登記建帳手續(xù)。
12.負責安排鑰匙的發(fā)放和輸入電腦工作。
13.熟練掌握溫泉的價格體系,確定各類客人的結(jié)算價格,并做好保密工作。
14.收集客人消費單據(jù),輸入電腦累計客帳。
15.協(xié)助收銀員打印消費帳單,并同客人核帳。
16.配合禮賓員/更衣員做好前廳的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
17.做好每天接待情況的'累計、匯總并及時上報給主管或經(jīng)理。
18.協(xié)助做好前臺衛(wèi)生工作。
19.完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
2.資格
有二年同等崗位工作經(jīng)驗
大專(含)以上學歷身體健康、五官端正、儀表端莊,年齡22―30歲,男身高1.70米以上,女身高1.60米以上
責任心強,善于溝通,團結(jié)同事
良好的服務(wù)意識、較強的溝通能力
快速的學習能力
能承受工作壓力
注重整體的修飾
體態(tài)表現(xiàn)得彬彬有理
精力充沛,能夠獨立完成上級安排的各項工作任務(wù)
主要關(guān)系
主要內(nèi)部關(guān)系―
部門經(jīng)理
部門主管
接待領(lǐng)班
部門員工
主要外部關(guān)系―對客關(guān)系
特此聲明:我仔細閱讀過該職位描述,我會根據(jù)相關(guān)要求和規(guī)定來履行職責描述和政策與程序中規(guī)定的各項義務(wù)與責任.
崗位職責說明書10
1、組織推進項目的市場定位深化工作,并完成“項目產(chǎn)品建議書”;
2、在項目市場定位的基礎(chǔ)上,制定和實施項目整體營銷計劃、營銷費用計劃;
3、制定和實施項目前期銷售、營銷準備工作執(zhí)行性計劃;
4、制定和實施施工項目廣告宣傳月計劃及月費用計劃;
5、制定銷售包裝工作內(nèi)容以及時間進度;
6、負責及召集與策劃公司、廣告公司的對接及營銷策略、廣告創(chuàng)意的討論;
7、組織召集銷售代理公司每周項目銷售的例會,根據(jù)項目銷售情況及時提出調(diào)整營銷策略方案;
8、負責與項目經(jīng)理部、工程、設(shè)計等相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)對接;
9、按月(或階段)及時編制銷售總結(jié)分析報告;
10、監(jiān)督和協(xié)調(diào)策劃公司、廣告公司及媒體廣告發(fā)布計劃的'執(zhí)行;
11、保持與媒體良好的溝通和聯(lián)系;
12、負責項目的廣告記錄及資料保存;
13、負責廣告合同的內(nèi)部審批手續(xù)、付款手續(xù)的辦理;
14、負責項目銷售資料、宣傳資料、宣傳品等的發(fā)外設(shè)計、印刷、制作及驗收工作;
15、跟進周邊項目銷售動態(tài),了解競爭樓盤銷售進展以及競爭性;
16、關(guān)注并開發(fā)新媒體、新推廣方式、積極了解營銷廣告行業(yè)創(chuàng)新形式。
崗位職責說明書11
。1)在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶定單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的情況,
。2)嚴格把握“報價單”,精確地報出產(chǎn)品國際銷售價格。如發(fā)現(xiàn)報價單上有疑問時,應(yīng)及時上報。
。3)負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤;
(4)生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨,做到質(zhì)量保證。
(5)能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等,做好租船訂倉,申請開證,催交裝運,辦理保險,商檢報關(guān)及接貨驗收等,并獨立聯(lián)系貨代,將貨物安全送入倉庫
。6)及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
(7)在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求,并以書面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應(yīng)嚴格注明打樣的.貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
。8)如打樣需新購原料或輔料,應(yīng)書面通知采購部申請購買,如涉及到新模具或其他需要開模的樣單,需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理指定人員簽字)。
。9)樣品完成后,應(yīng)仔細審核樣品,寄出前,必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶,樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付,都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。
。10)積極主動與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后,應(yīng)及時查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認客戶樣品收到后,應(yīng)立即和客戶聯(lián)系,非常客氣地詢問客戶對樣品的評價,詢問客戶是否有下訂單的可能。
。11)對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄,接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決,以保證客戶滿意。
。12)催收應(yīng)收回的款項。
。13)退稅核銷要及時,將所需全套資料送給財務(wù)辦理
。14)掌握、了解市場信息,開發(fā)新的客源,做好售后服務(wù)。
崗位職責說明書12
商務(wù)專員崗位職責
1、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求,處理日常商務(wù)工作(訂單處理、返款核算、打款等);
2、處理報價,客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù);
3、參與和協(xié)助與合作方(包括供應(yīng)商)的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草;
4、搜集行業(yè)的'市場信息并進行分析整理;
5、協(xié)助商務(wù)活動安排。
商務(wù)專員崗位要求
1、營銷類、經(jīng)貿(mào)管理類相關(guān)專業(yè);
2、受過商務(wù)談判、經(jīng)濟法、商務(wù)合同起草等方面的培訓;
3、須具備較強的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及談判能力;
4、擁有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識,熟悉office等常用辦公軟件的操作;
6、活潑熱情的性格,認真負責的態(tài)度,踏實勤奮的作風;
7、熟練掌握IT技術(shù),熟悉包括信息流網(wǎng)絡(luò)、知識流網(wǎng)絡(luò)、資金流網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的電子商務(wù)運作平臺;
8、精通包括ERP系統(tǒng)管理,SCM供應(yīng)鏈管理,CRM客戶關(guān)系管理等在內(nèi)的電子商務(wù)管理,了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、金融電子化的安全等相關(guān)知識,關(guān)注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等相關(guān)法律法規(guī)。
商務(wù)專員關(guān)鍵技能
專業(yè)能力
業(yè)務(wù)能力IT技術(shù)常用辦公軟件
個人能力
踏實勤奮認真負責團隊協(xié)作
商務(wù)專員升職空間
商業(yè)專員→高級商務(wù)專員→商務(wù)經(jīng)理
商務(wù)專員薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生¥2500.00
1年經(jīng)驗¥2600.00
2年經(jīng)驗¥2900.00
3年經(jīng)驗¥3900.00
商務(wù)專員工作內(nèi)容
1、客戶電話與網(wǎng)絡(luò)的銷售服務(wù)與客戶拜訪、初級銷售;
2、收集客戶有關(guān)信息和需求,不斷開發(fā)新客戶;
3、建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報表;
4、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護客戶關(guān)系;
5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集。
崗位職責說明書13
1、參與編制主要生產(chǎn)設(shè)備的`。維護檢修計劃;
2、參與設(shè)施及設(shè)備、空氣凈化系統(tǒng)、工藝用水系統(tǒng)和其他與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)系統(tǒng)的驗證工作;
3、承擔對壓力容器、設(shè)備等的定期檢查工作;
4、承擔建立主要生產(chǎn)設(shè)備臺賬及技術(shù)檔案;
5、參與有關(guān)部門協(xié)同對各種設(shè)備運行狀況作定期檢查,鑒定評級;
崗位要求:
1、電氣工程、機電一體化、自動化、化工機械及其相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷;
2、應(yīng)屆生可以考慮培養(yǎng)使用;
3、有設(shè)備管理、設(shè)備維護相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
工作地點:臨海杜橋,臨海杜橋到椒江有班車接送此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求
崗位職責說明書14
保安部組織機構(gòu)圖
隊長(1人)
副隊長(1人)
保安室酒店車場監(jiān)控室商務(wù)大廈機動(頂換班)
保安部崗位職責
一、保安隊長
直接上級:總經(jīng)理、副總經(jīng)理
直接下級:副隊長、隊員
崗位職責:
。1)堅持貫徹執(zhí)行副總經(jīng)理指示,做為副總經(jīng)理在安全工作上的參謀和助手,對酒店的安全負有督導責任。
。2)主持保安部的日常工作、組織、布置、協(xié)調(diào)各班的工作。
。3)協(xié)助人事部組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的四防教育。
(4)負責制定健全酒店的安全保衛(wèi)制度的措施,布置保安部工作計劃安排和檢查落實情況,審定內(nèi)部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請副總經(jīng)理批準后實施。
。5)配合公安機關(guān)及其他執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪進行調(diào)查取證。
。6)認真貫徹消防法規(guī),加強對停車場、消防、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的管理,以確保保安部人員和設(shè)備處于良好狀態(tài)。
。7)維護酒店治安營業(yè)秩序,加強對保安部各崗位的安全控制。
(8)完成副總經(jīng)理及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工
作。
。9)對保安人員的.招聘、錄用、獎懲負責,按照獎懲制度實施
獎懲。
二、保安部副隊長
直接上級:保安隊長
直接下級:隊員
崗位職責:
。1)隊長不在崗時,代行副隊長職權(quán)。
。2)根據(jù)下屬人員的工作表現(xiàn),有權(quán)建設(shè)上級獎勵或直接簽單處理。
。3)有權(quán)直接處理發(fā)生的各種治安問題。
。4)有要調(diào)動保安部人員力量處理應(yīng)急事務(wù)。
(5)每天督促各班運行情況。
(6)負責對下屬的業(yè)務(wù)培訓。
。8)完善消防責任制,組織酒店員工的消防演習。
。10)指導車場、監(jiān)控室等的崗位工作。
三、巡邏崗
層級關(guān)系
直接上級:隊長、副隊長
崗位職責:
。1)在領(lǐng)班的指導下,對酒店各部位進行巡邏警衛(wèi)工作,要求巡邏中對不安全隱患有敏銳的觀察能力,能沉著機警地應(yīng)付各種突發(fā)或緊急事件,隨時保持高度警惕性。
。2)巡邏人員要認真負責,提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑人物及可疑情況,并制止違反規(guī)定的行為。
。3)發(fā)現(xiàn)反;蛞馔馇闆r除及時向領(lǐng)導報告外,還要采取必要措施,以防止火災(zāi)事故,破壞行為的發(fā)生。
。4)發(fā)現(xiàn)偷盜、鬧事、毆斗、兇殺、放火、投毒、爆炸等犯罪分子,要堅決果斷地采取措施,力爭抓獲犯罪分子。
。5)如出現(xiàn)盜竊破壞、兇殺、火災(zāi)、投毒,以及一切有現(xiàn)場的案件或事件要保護現(xiàn)場,及時上報,積極向安全部門提供情況,協(xié)助調(diào)查。
。6)巡邏人員要邊巡邊查,對重點部門要害部位要勤檢,如庫房、財務(wù)部、商務(wù)部、重要機房、配電間、總機、油庫、煤氣等,以及無人值班且有可能發(fā)生問題的區(qū)域,要多次巡視和認真的檢查。
。7)巡邏人員要懂得必要的滅火常識,做到防范予未然,會使用消防器材,對火災(zāi)能及時撲滅。
(8)夜間20:00時注意來訪客人情況做好內(nèi)部記錄。
。9)嚴格打“巡邏鐘”認真書寫巡邏記錄。
四、大堂車場崗位
層級關(guān)系
直接上級:隊長、副隊長
崗位職責:
。1)負責維持酒店的大堂秩序和警衛(wèi)工作,保證大堂的安全,保衛(wèi)大堂收銀員的安全。
(2)掌握進出酒店客人動態(tài),勸阻行為怪異,衣冠不整的人進入酒店,同時將發(fā)現(xiàn)的情況向領(lǐng)班匯報。
(3)發(fā)現(xiàn)非住店人員及可疑人員,要注意觀察其行為表現(xiàn),禮貌查詢。
。4)勸助有礙治安和閑雜人員入店。
。5)大堂崗位要密切配合,對可疑人物要通知領(lǐng)班或跟蹤監(jiān)控,制止客人在大堂沙發(fā)上睡覺,制止在大堂內(nèi)發(fā)生任何不正常的事件,制止不按規(guī)定路線行走的酒店員工穿越大堂進出酒店。
。6)發(fā)現(xiàn)情況處理問題時要沉著冷靜,態(tài)度和藹,堅持原則,以理服人,以禮待人,樹立維護酒店的良好形象。
(7)在主管和領(lǐng)班等領(lǐng)導下,負責酒店轄區(qū)的車輛管理與警衛(wèi)工作。
。8)保安員應(yīng)做到熱情禮貌地接待每一位來酒店的客人,及時按排車位。
。9)指揮車輛按酒店規(guī)定的路線行駛和停放。
。10)巡查所負責范圍內(nèi)各處,無異常情況維持車輛秩序,如無客人候車,則禁止其它車輛上客道停車,不準為客人私自拉線乘車。
。11)正確處理違反交通管理事件,態(tài)度和氣,以理服人,經(jīng)以禮待人,發(fā)現(xiàn)問題及時報告當值主管或領(lǐng)班。
崗位職責說明書15
營銷副總經(jīng)理崗位(崗位級別:高層管理)
直接上級:總經(jīng)理
直接下屬:銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理
平行部門:生產(chǎn)、品管、人事等相關(guān)部門;
公司會議:公司各類生產(chǎn)經(jīng)營會議
任職要求:
●大專以上文化程度,企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),規(guī)模企業(yè)高層管理五年以上工作經(jīng)驗,從事銷售管理十年以上實際工作經(jīng)歷,全面系統(tǒng)的企業(yè)管理知識;豐富的營銷理論和營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗;
●極強的溝通、協(xié)調(diào)、決策、應(yīng)變能力,全局意識,良好的學習能力、創(chuàng)新能力;具有良好團隊合作意識、豐富的營銷團隊建設(shè)與管理經(jīng)驗;
●具有良好的職業(yè)道德,人格魅力、感召力、影響力,極強的工作責任心和事業(yè)心。
管理責任:
1.嚴格帶頭遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度;
2.在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下展開工作,受總經(jīng)理的委托,全面負責公司營銷管理工作,并對總經(jīng)理負責;
3.參與公司重大經(jīng)營決策,組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略,編制年度營銷計劃;
4.制訂年度銷售目標、科學分解銷售目標、完成銷售目標、制訂營銷管理的各種制度、規(guī)定和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置;
5.組建一支有朝氣、有活力、有戰(zhàn)斗力的營銷團隊,確保全年銷售目標的`完成;
6.每月按時向總經(jīng)理匯報營銷計劃的實施情況,市場變化、具體業(yè)務(wù)的進展;
7.負責組織對所屬部門的營銷人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰、解聘與培訓;
8.負責公司整體市場規(guī)劃、市場調(diào)研與銷售預測、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌建設(shè),重要客戶管理,嚴格控制銷售費用、廣告費用預算及銷售成本的控制;
9.負責協(xié)調(diào)銷售與財務(wù)、生產(chǎn)、品管、物流、行政等部門的相關(guān)工作;
10.負責審批營銷人員的借款、差旅費等;
11.組織收集市場銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、客戶反饋信息、競爭對手戰(zhàn)略分析;
12.負責組織、推行、檢查和落實銷售部、市場部各項工作質(zhì)量與進度;定期和不定期召開各類營銷工作會議;
13.企業(yè)商業(yè)機密受國家法律保護,嚴守公司商業(yè)機密是每一位員工的職責,不得將任何情況向外透露,不得將公司客戶資料向同行透露或據(jù)為己有,如造成公司損失的將追究相關(guān)法律責任;
14.按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作。
工作權(quán)力:
1.受總經(jīng)理委托全面負責營銷管理工作,對營銷各項工作進行組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督的權(quán)力;
2.有對營銷中心的組織結(jié)構(gòu)、人事任免、獎勵、處罰、晉升的權(quán)力;
3.有合理使用和調(diào)配營銷中心一切資源的審批權(quán);有在規(guī)定范圍內(nèi)重大業(yè)務(wù)公關(guān)費用的審批權(quán)(一次性最高3萬元);
4.定期或不定期召開各類營銷工作會議的權(quán)力;
5.有隨時檢查、督促營銷中心各崗位工作質(zhì)量的權(quán)力;
6.有在規(guī)定范圍內(nèi)廣告審批權(quán)。
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