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工作崗位說明書（實用15篇）
工作崗位說明書1
一、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動紀(jì)律，執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。
二、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：
1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。
3.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。
4.每日及時清走垃圾筒內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。及時擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周圍無垃圾。
5.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物，保證排水暢通。
6.垃圾車每次裝運(yùn)垃圾后，及時用水將垃圾桶沖洗干凈，打掃垃圾桶周圍的垃圾，保持垃圾筒周圍清潔。
四、愛護(hù)清潔工具，每次使用后放置在指定地點。
五、打掃衛(wèi)生時節(jié)約用水，發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈，及時關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、對違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。
七、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。
八、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
財務(wù)人員職責(zé)
1. 熟悉有關(guān)政策和規(guī)定，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格遵照辦事，帶頭執(zhí)行并做好宣傳督促工作。對不符合規(guī)定的或手續(xù)不合、憑證不齊的支出有權(quán)拒付。
2.按照制度規(guī)定、算帳、預(yù)算、編制及財務(wù)分析等工作，要做到手續(xù)完備，數(shù)字有根據(jù)，帳表正確反映，情況真實可靠，并妥善保管帳冊、報表等資料。
3.按月做好經(jīng)費(fèi)分類帳，了解與掌握專項經(jīng)費(fèi)情況。
4.按時發(fā)放工資（包括借聘人員，退休人員的工資）及班主任津貼、獎金等。
5.做好各項收費(fèi)工作，每學(xué)期放假前結(jié)清代收費(fèi)。
6.做好發(fā)行員工作，預(yù)訂書籍、報刊雜志，及時做好收款工作。協(xié)助做好其它總務(wù)工作。
7.提高服務(wù)質(zhì)量，完成后勤到校長分配安排的其它總務(wù)工作。
門衛(wèi)崗位職責(zé)
門衛(wèi)是學(xué)校安全的第一道防線，值班保安是學(xué)校形象的代表，應(yīng)具良好的.軍人素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：
1.按時上下班。白天交接班時，雙方應(yīng)在值班室外互致軍禮后，進(jìn)入值班室內(nèi)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時到的，交班人員不得自行離開崗位。
2.按規(guī)定著裝，佩帶上崗證，攜帶規(guī)定的裝備，保持良好的精神狀態(tài)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，不允許未經(jīng)同意的非本校人員進(jìn)入校園。
4.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅持文明值勤，禮貌待人，遇事冷靜。對不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。
5.每個月的工作日的早上及下午正式上課鈴響前20分鐘至鈴響后5分鐘，中午及下午放學(xué)鈴響前5分鐘至響后20分鐘，以及有上級領(lǐng)導(dǎo)來校視察、重要客人來訪或者有重要活動時，應(yīng)在值班室外站立值勤。站立值勤時，按軍人的要求，服裝整齊，站姿良好，精神飽滿。對出入校門的校級領(lǐng)導(dǎo)、上級領(lǐng)導(dǎo)、重要客人行軍禮。
6.接聽電話時，態(tài)度要和藹，語氣要親切。拿起聽筒，首先說：“您好，中心學(xué)�！保缓竽托牡貎A聽對方的詢問�；卮饡r，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問題，應(yīng)首先說：“對不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁⿴椭�，或作出解釋，不得簡單甚至粗魯�(shù)鼗卮饘Ψ降膯栴}或拒絕提供可能的幫助。
7.接待來訪人員，先問清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理登記手續(xù)，留下有效證件，方可入校。
8.上學(xué)期間，不允許學(xué)生離開校園。因病或其他特殊情況需提前離開校園的，必須有教師或家長陪伴，不允許學(xué)生獨(dú)自離校。
9.攜帶學(xué)校的公用物品出校門的，應(yīng)有學(xué)校有關(guān)處（室）領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校搬運(yùn)私人大件物品的，應(yīng)有主人隨行或得到主人允許。不符合上述要求的，不得放行。
10.堅守崗位，不得擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，時刻注意進(jìn)出校園的人員及值班室周圍的情況。
11.門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。
12.接收報紙、郵件，應(yīng)認(rèn)真核對，妥善保管，防止丟失或損壞。
13.保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。
14.愛護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或故障，應(yīng)及時保修，不得影響工作。
15.認(rèn)真記錄值班時發(fā)生和處理的各種情況以及接聽的重要電話，及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時，應(yīng)將重要事項向交班人交代清楚。
工作崗位說明書2
對外漢語教師工作內(nèi)容
1、承擔(dān)中心以一對一和小班的對外漢語教學(xué)工作;
2、完成教學(xué)常規(guī)工作，按課程進(jìn)度對對每位學(xué)員的實際學(xué)習(xí)情況給出評價;
3、參加定期培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)上精益求精;
4、協(xié)助教務(wù)主管進(jìn)行教學(xué)研究、學(xué)術(shù)總結(jié);
5、總結(jié)授課過程中的問題，定期與教學(xué)經(jīng)理溝通反饋，提高教學(xué)質(zhì)量。
對外漢語教師崗位職責(zé)
對外漢語教師的工作主要是訓(xùn)練、培養(yǎng)外國人正確使用漢語進(jìn)行社會交際。
對外漢語教師崗位要求
1、具備良好的師德，注重自身文化大使形象;
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和應(yīng)變能力;
3、具備良好的組織能力和實施教學(xué)能力;
4、具備多元文化意識，了解中外文化的`異同，掌握跨文化交際的基本規(guī)則;
5、掌握漢語和至少一門外語的基本知識和技能，以及第二語言習(xí)得理論和學(xué)習(xí)策略，對外漢語教學(xué)的理論、教學(xué)法，具備一定的組織、實施教學(xué)的能力、
6、對外漢語、語言學(xué)、應(yīng)用語言學(xué)、漢語言文學(xué)和外國語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)以上學(xué)歷;
7、擁有相關(guān)的職業(yè)資格證書，如：國際注冊漢語教師資格證(ipa)、對外漢語教師資格證(pat)。
對外漢語教師關(guān)鍵技能
專業(yè)能力漢語外語跨文化交際
個人能力溝通能力創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力
對外漢語教師升職空間
對外漢語教師 → 自由創(chuàng)辦漢語學(xué)校
對外漢語教師薪情概況
應(yīng)屆畢業(yè)生￥3300.00
1年經(jīng)驗￥3300.00
2年經(jīng)驗￥3800.00
3年經(jīng)驗￥5100.00
工作崗位說明書3
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1、宿管人員必須服從校方提出的安全保衛(wèi)要求和宿舍管理制度。
2、宿管人員實行24小時值班制度，作好值班記錄。地點在宿舍保安值班室。
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1、每天早上上課鈴響過、宿管人員必須到每間寢室查看有無生病臥床的學(xué)生、有無缺課睡覺的學(xué)生以及寢室內(nèi)工具的擺放、被子折疊是否規(guī)范整齊、有序等。
2、宿管人員要督促學(xué)生搞好寢室內(nèi)外的衛(wèi)生，做到室內(nèi)外無垃圾、室內(nèi)通風(fēng)干燥。
3、宿管人員必須對寢室內(nèi)外重點要害部位進(jìn)行巡查，做好防盜工作。
(三)學(xué)生放學(xué)和晚自習(xí)后宿管人員的職責(zé)
1、宿管人員在學(xué)生入宿舍前20分鐘前開啟宿舍門，上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)和晚自習(xí)下課后，無特殊情況，不得讓學(xué)生隨便進(jìn)出校門。
2、若學(xué)生請假提前離校的，必須在第一時間通知家長及其班主任，及時查明學(xué)生的`去向。杜絕發(fā)生因?qū)W生離開宿舍而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過非正常途徑離開學(xué)校應(yīng)及時勸阻、教育，并立即報告宿舍主任。
3、宿舍區(qū)夜間的突發(fā)性事件必須在第一時間與宿管主任、值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任及其該生班主任取得聯(lián)系，作出最佳處理，把安全事故降低到最小程度并向宿管主任匯報。。
4、上課期間一律杜絕學(xué)生請假，特殊情況通知家長到宿舍接走孩子。否則學(xué)生離校發(fā)生的安全事故宿管人員要負(fù)全責(zé)。
5、宿管人員要認(rèn)真做好學(xué)生臨近睡覺前的考勤記錄、不得有差錯。
6、宿管人員熄燈后必須巡邏查看室內(nèi)外的不安全因素（如點燃蠟燭、充電電燈等），室外是否有外來人員蓄謀干擾、威脅學(xué)生的人身安全等。異常情況要報告值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任、宿管主任。
7、宿管人員要認(rèn)真做好星期六、星期天留宿的學(xué)生記錄和管理。
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1、非學(xué)住校生不得進(jìn)入宿舍。外來人員（包括學(xué)生家長）來訪確需進(jìn)入者，按要求填寫好登記表、指定場所方可進(jìn)入校內(nèi)。
2、宿管人員應(yīng)禁止任何外來車輛進(jìn)入校內(nèi)。確實因工作或其它需要，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，登記后，方可進(jìn)校。
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1、宿管人員禁止在宿舍內(nèi)擺攤設(shè)點。
2、宿管人員應(yīng)認(rèn)真完成學(xué)校交辦的臨時任務(wù)。
工作崗位說明書4
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當(dāng)推銷。
6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的`一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強(qiáng)落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
工作崗位說明書5
一、內(nèi)容
1、職位名稱。指每一個職位的稱謂。職位名稱應(yīng)填寫全稱，包括職位所在單位及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱、主要工作項目的工作性質(zhì)統(tǒng)稱、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的具體稱謂。如：XX市人事局辦公室主任。
2、職位代碼。指每一個職位的代表號碼。職位代碼由四部分?jǐn)?shù)目組成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分別為所在單位的代碼，一律采用國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)代碼；第三部分為職位代碼，從00開始編排；第四部分為職位在本單位的.順序號，由所在單位人事部門負(fù)責(zé)編碼，從01開始編排。
3、工作項目。逐步列出職能分解和職位設(shè)置時歸并在該職位上的全部具體工作項目。
4、工作概述。按照工作項目簡要說明工作的內(nèi)容、程序、職責(zé)及權(quán)限等。
5、工作標(biāo)準(zhǔn)。列出各個工作項目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、數(shù)量的基本標(biāo)準(zhǔn)及時限要求。
6、所需知識能力。在本職位工作必須具備的資格條件、常識、才能、技術(shù)和經(jīng)驗。如學(xué)歷、掌握知識的科目及程序、工作資歷，以及從事某些工作的經(jīng)歷、技術(shù)水平和對某種工作熟練程度的要求等。
二、編制和審定
1、《職位說明書》原則上由職位任職人員按照本職位的職能編寫。職位缺員的《職位職責(zé)說明》可由本職位的直接領(lǐng)導(dǎo)或單位的人事部門負(fù)責(zé)編制。
2、《職位說明書》由該職位的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)審核修改。
3、單位人事部門匯總復(fù)核。匯總復(fù)核的重點是：職位設(shè)置是否符合精簡、效能的原則；各職位之間有無職責(zé)任務(wù)的重復(fù)、交叉；所有職位的所有工作項目能否覆蓋本單位所有職能；各職位的工作量是否恰當(dāng)，是否符合“一個職位由一人擔(dān)任”的原則。
4、單位領(lǐng)導(dǎo)審定。
5、各部門《職位說明書》編制審定后應(yīng)編印成冊，作為日常管理的依據(jù)。
6、因職能變化、編制增減需要變更職位，或因工作需要調(diào)整、工作內(nèi)容發(fā)生變更后，須按上述程序及原則重新制定《職位職責(zé)說明》。
工作崗位說明書6
崗位職責(zé)：
1、熱愛鮮花養(yǎng)護(hù)、插花制作、花束花盒制作，綠植養(yǎng)護(hù)等工作
2、協(xié)助花藝師完成日常鮮花及永生花制作
3、店內(nèi)日常維護(hù)
任職要求：
1、對花藝工作抱有熱情。
2、為人友善有禮貌，熱愛花卉和園藝；
3、理解花藝師工作的辛苦，能從基本做起；
4、對色彩具有基本的.領(lǐng)悟能力，有一定的審美情趣。
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗和專業(yè)知識者優(yōu)先。
6、品貌端莊、性格開朗具有親和力。
工作崗位說明書7
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，認(rèn)同公司文化建設(shè)，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。
2、通過網(wǎng)絡(luò)等各種渠道，隨時進(jìn)行市場信息收集，掌握行業(yè)市場動態(tài)，及時了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的'情況，并以書面形式反饋給銷售主管經(jīng)理。
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣，與推廣公司保持實時溝通，確保推廣效果。根據(jù)各類網(wǎng)站平臺特點，對公司網(wǎng)絡(luò)銷售策略提出合理化建議。
4、利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行客戶跟蹤和客情維系。
工作崗位說明書8
本制度的編寫是為了公司的倉庫運(yùn)作更加規(guī)范，保證公司的資產(chǎn)的安全，以符合公司經(jīng)營之整體目標(biāo)。
本制度制定的主要內(nèi)容： 目的和范圍； 倉庫的分區(qū)； 物料搬運(yùn)原則； 物料存儲；
物料的保管與保養(yǎng)； 物料接收與入庫； 物料出庫； 物料的退庫；
物料的盤存與賬務(wù)處理等； 記錄格式及質(zhì)量記錄保存要求。 本制度由物流部提出與編寫。
物流中心倉儲管理規(guī)定
1、目的
1.1.為使公司的倉庫運(yùn)作更加規(guī)范，保證公司資產(chǎn)的安全，特制定本制度。
2、范圍
2.1.本制度適用于本公司零件庫、成品庫的管理。
3、倉庫分區(qū)
3.1辦公區(qū)。辦公區(qū)系屬倉庫管理人員辦公區(qū)域，嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)放置與工作無
關(guān)雜物。嚴(yán)禁將物料放置辦公區(qū)內(nèi)。倉庫管理人員按“6S”標(biāo)準(zhǔn)對辦公區(qū)進(jìn)行整理、整頓、清理、規(guī)范、素養(yǎng)、安全，保持辦公區(qū)整潔美觀。 3.2物料區(qū)。物料區(qū)系屬公司存貨放置區(qū)域，倉庫管理人員按物料特性對物料進(jìn)
行合理擺放、標(biāo)識，制做及更新倉儲物料儲位圖。倉庫管理人員按“6S”標(biāo)準(zhǔn)對物料區(qū)進(jìn)行整理、整頓、清理、規(guī)范、素養(yǎng)、安全，保持物料區(qū)整齊美觀，保障消防通道暢通無障物。 3.3待處理區(qū)。
3.3.1待驗區(qū)，倉庫管理人員對來料按單進(jìn)行核實物料名稱、物料料號及數(shù)量。
檢驗人員在待檢區(qū)域?qū)ξ锪线M(jìn)行抽檢。
3.3.2檢驗不合格區(qū)。外協(xié)廠來料經(jīng)檢驗不合格，倉庫管理人員及時通知采購
并辦理退貨作業(yè)。
3.3.3存貨不合格區(qū)。存貨在使用過程中發(fā)現(xiàn)不良（系屬外協(xié)廠造成的），倉
庫管理人員通知采購并辦理退貨作業(yè)，嚴(yán)禁將不良品流入下一工序。 3.3.4退料區(qū)。生產(chǎn)單位多余物料退倉放置區(qū)。 4、物料搬運(yùn)原則
物料搬運(yùn)時需視實際情況如物料的大小、數(shù)量的多少及堆放的高低等選用適當(dāng)?shù)墓ぞ呋蚱渌椒�，并遵守以下原則：
4.1搬運(yùn)時應(yīng)保持通道暢通，注意安全并采取適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方式。
4.2視搬運(yùn)物品的體積大小采用適當(dāng)?shù)?搬運(yùn)方式及搬運(yùn)工具。如油壓車、手推車或叉車等。
4.3零組件及易碎品在搬運(yùn)時應(yīng)避免碰撞，并注意防潮、防污，以確保其精密度，放置時必須輕拿輕放。 5、物料存儲
5.1原材料按照A B C 管理原則,根據(jù)不同類別、形狀、特點、用途將作業(yè)現(xiàn)場規(guī)劃出不同區(qū)域(分庫分區(qū))，以作為各生產(chǎn)線使用之物料管理的標(biāo)識。 5.2儲存設(shè)計的基本原則應(yīng)考慮下列四項，以便于接收和發(fā)放工作的進(jìn)行。 5.2.1流動性：
較常使用的物品應(yīng)儲存于靠近接收及搬運(yùn)區(qū)域，以縮短作業(yè)人員往返時間的搬運(yùn)成本。 5.2.2相似性：
常一起使用的物品宜放在同一區(qū)域，以縮短時間。 5.2.3物品大�。�
儲存設(shè)計時儲存位置應(yīng)按照存放物品的大小而給予適當(dāng)?shù)拇娣趴臻g，以確保能充分利用空間。 5.2.4安全性
物品的保管應(yīng)以安全為第一，如危險物品的存放應(yīng)考慮一些安全措施，以維護(hù)庫房及廠區(qū)安全。
5.3每一種物料都要有一固定的儲位，并按照儲位來放置物料，而且倉儲部門應(yīng)定期檢查庫存品儲位是否正確，如有錯誤應(yīng)查出原因，并注意防止錯誤狀況的再次發(fā)生。
5.4物料存儲注意事項
物料的存放如無特殊要求則按照物料的大小、高度、重量等采取適當(dāng)有效的存放方法，一般標(biāo)準(zhǔn)如下： 5.4.1高度：
堆放總高度一般限制3米以下，置放料架時每層不超過1.5米。 5.4.2重量：
在放置物料時要考慮物料的重量，重者應(yīng)盡量擺在下層，避免在存放物料時發(fā)生意外。
5.4.3溫度、濕度：
倉庫儲存物料時應(yīng)考慮倉庫室內(nèi)的溫度及濕度，以防止物料變質(zhì)及改變物料性質(zhì)。
5.4.4防潮、防塵：
倉庫儲存物料時應(yīng)注意保持室內(nèi)整潔，防止物料受潮濕、灰塵的侵入，導(dǎo)致物料變性變質(zhì)。
6、物料的保管與保養(yǎng)
6.1保管要做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。 6.1.1三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清；
二齊：擺放整齊、庫容整齊；
四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。
6.1.2保管貨品應(yīng)做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混、按貨品保管技術(shù)要求，適當(dāng)進(jìn)行加墊、通風(fēng)、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，存放不當(dāng)應(yīng)及時改進(jìn)。 7、物料的接收與入庫 7.1物料接收作業(yè)流程：
7.1.1供應(yīng)商送貨到廠時，管理員應(yīng)及時核對送貨單上貨品與數(shù)量是否相符，相符則進(jìn)一步確認(rèn)貨品是否與需求計劃相符，確認(rèn)無誤后來料提交管理員開具《物料接收、驗收申請入庫單》。
7.1.2將供應(yīng)商送貨單和需求計劃進(jìn)行核對時，應(yīng)區(qū)別以下情況處理： A、無公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)采購的，與合同訂貨單計劃不符的。 B、物料品種、規(guī)格不一致的，則應(yīng)辦理退貨；
C、物料數(shù)量不足的，按實物數(shù)量實收，物料數(shù)量超過的，則應(yīng)按計劃接收
7.1.3 來料提交管理員將《XX物料接收、驗收申請入庫單》送交品檢部門，檢驗員檢驗程序應(yīng)嚴(yán)格按物料特點執(zhí)行規(guī)定的檢驗程序
7.1.4產(chǎn)品經(jīng)檢驗后，檢驗人員認(rèn)真填寫《XX物料接收、驗收申請入庫單》，注明來料檢驗的情況和結(jié)果，作為倉庫管理人員是否入庫的依據(jù)，檢驗合格的物料倉庫辦理入庫作業(yè)�！禭X物料接收、驗收申請入庫單》一式四聯(lián)，一聯(lián)物流、一聯(lián)財務(wù)、一聯(lián)倉庫、一份檢驗員留存。
7.1.4 檢驗不合格物料通知采購辦理退貨作業(yè)，并將物料退入檢驗不合格區(qū)
7.2物料入庫作業(yè)流程：
7.2.1管理員在檢驗合格后應(yīng)及時在XX零件狀態(tài)標(biāo)識卡”上做合格標(biāo)記，合格標(biāo)記應(yīng)采用藍(lán)色白板筆標(biāo)寫，禁止采用紅色筆標(biāo)記（不合格的零件標(biāo)識可以采用紅色筆標(biāo)記）。
7.2.2再次將檢驗簽字合格的四聯(lián)單進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)（確認(rèn)四連單打印箱數(shù)、批次、供應(yīng)商與實物箱數(shù)、批次、供應(yīng)商）無誤后，在相應(yīng)位置進(jìn)行簽字確認(rèn)，直接進(jìn)行入庫上架處理。 7.3自制半成品入庫(直管庫)
7.3.1公司自制的半成品按正規(guī)包裝（注明物料名稱、料號或型號、數(shù)量、批次），填寫《XX入庫單》交倉庫管理員審核后入倉，并按本制度有關(guān)品質(zhì)檢驗的規(guī)定處理�！禭X入庫單》要有相關(guān)人員的簽字。
7.3.2公司自制或外購的成品經(jīng)上述程序可以正常入庫后，由倉庫管理人
工作崗位說明書9
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。考試合格者，由國務(wù)院旅游*政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游*政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的`導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊全程陪同及導(dǎo)游工作;
2、落實旅游團(tuán)的衣食住行等;
3、處理團(tuán)隊突發(fā)狀況或意外事件;
4、負(fù)責(zé)景點資料的收集及團(tuán)隊反饋;
5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。
任職資格：
1、男女不限、熟悉導(dǎo)游工作程序、從事相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上;
2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識;
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理;
4、持有導(dǎo)游證優(yōu)先。
工作崗位說明書10
一、崗位標(biāo)識信息
崗位名稱： QA主管隸屬部門：品質(zhì)保證部
崗位編碼：直接上級：品質(zhì)保證部經(jīng)理
工資等級：直接下級：資料管理工程師
可輪換崗位：QC主管 分析日期：
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)處理客戶反饋，建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系，保證出貨產(chǎn)品質(zhì)量。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
�。ㄒ唬┨幚砜蛻舴答�
1．接受客戶反饋，分析具體問題所在，協(xié)調(diào)問題處理及缺陷產(chǎn)品處理；
2．對客戶反饋意見進(jìn)行匯總，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議；
3．協(xié)調(diào)特定產(chǎn)品的質(zhì)量控制，跟蹤實際生產(chǎn)情況。
（二）標(biāo)準(zhǔn)管理
1．設(shè)計資料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系；
2．審核市場部對有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的翻譯，確認(rèn)是否能滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，對暫時無法滿足的標(biāo)準(zhǔn)及時與客戶進(jìn)行協(xié)商；
3．翻譯通用標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)資料；
4．保證標(biāo)準(zhǔn)的落實情況。
�。ㄈ┍ＷC出貨產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求
1．根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)判斷出貨產(chǎn)品質(zhì)量；
2．對于特定產(chǎn)品提出處理方案并提交、跟蹤解決；
3．根據(jù)出貨產(chǎn)品質(zhì)量，提出過程產(chǎn)品問題及控制點。
�。ㄋ模﹫�(zhí)行公司5S規(guī)定
�。ㄎ澹┩瓿缮霞壩傻钠渌蝿�(wù)
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬�24小時內(nèi)處理客戶反饋，在合理范圍內(nèi)滿足客戶要求；
�。ǘ�(zhǔn)確理解通用標(biāo)準(zhǔn)以及客戶的指定標(biāo)準(zhǔn)，保證標(biāo)準(zhǔn)100%落實；
�。ㄈ┵Y料、標(biāo)準(zhǔn)管理體系健全完善，應(yīng)用方便；
�。ㄋ模┏鲐浘苁辗瞎局笜�(biāo)；
�。ㄎ澹┏掷m(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，符合公司質(zhì)量指標(biāo)。
五、崗位工作關(guān)系
（一）內(nèi)部關(guān)系
1．所受監(jiān)督：在產(chǎn)品質(zhì)量控制和QS9000體系管理方面，接受品質(zhì)保證部經(jīng)理和生產(chǎn)副總的.指示和監(jiān)督；
2．所施監(jiān)督：在資料管理和體系標(biāo)準(zhǔn)方面，對資料管理工程師實施監(jiān)督；在質(zhì)量體系維護(hù)方面，對各個職能的監(jiān)督權(quán)；
3．合作關(guān)系：在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系，在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，與制造部、市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系；
�。ǘ┩獠筷P(guān)系
在產(chǎn)品質(zhì)量控制方面，通過市場部與客戶發(fā)生間接聯(lián)系。
六、崗位工作權(quán)限
（一）對所屬人員工作的指導(dǎo)權(quán)；
�。ǘ⿲λ鶎偃藛T工作的分配權(quán)；
（三）對所屬人員的工作監(jiān)督、考核權(quán)；
（四）對所屬人員的違紀(jì)、違規(guī)事實處理權(quán)或處理申報權(quán)；
�。ㄎ澹⿲Ξa(chǎn)品質(zhì)量的判定權(quán)；
�。⿲に囄募闹朴啓�(quán)、審核權(quán)；
�。ㄆ撸⿲ο嚓P(guān)職能的工作分配權(quán)、考核權(quán)。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，有時需要加班加點。
八、崗位工作環(huán)境
在辦公室與現(xiàn)場工作的時間各占50%，環(huán)境良好。
九、知識及教育水平要求
�。ㄒ唬㏄CB制程；
�。ǘ┕井a(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識；
�。ㄈ┮欢ǖ幕�、機(jī)械、統(tǒng)計、電子知識；
（四）計算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；
�。ㄎ澹┧募壱陨嫌⒄Z水平。
十、崗位技能要求
�。ㄒ唬┝己玫臄�(shù)據(jù)綜合分析能力；
�。ǘ┦煜�(biāo)準(zhǔn)的分類方法；
�。ㄈ┱莆召Y料管理體系的設(shè)計方法；
�。ㄋ模┝己玫挠⑽淖x寫能力及翻譯技巧；
�。ㄎ澹┪淖痔幚硎炀�；
�。┝己玫臏贤芰蛥f(xié)調(diào)能力。
十一、工作經(jīng)驗要求
大專以上學(xué)歷，理工專業(yè)為佳，3年以上的工作經(jīng)驗。
十二、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄和充沛的精力，強(qiáng)烈的責(zé)任心，個性細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，一般對任職者無特殊性別與年齡要求。
工作崗位說明書11
一、費(fèi)用會計
�。ㄒ唬┍緧徫还ぷ髀氊�(zé)內(nèi)容
1、認(rèn)真審核各種費(fèi)用單據(jù)的合理性及合法性，復(fù)核人和報銷人簽字齊全，原始單據(jù)數(shù)字清楚，業(yè)務(wù)情況反映真實明確；
2、收到費(fèi)用單據(jù)及時填制記帳憑證，金額和摘要清楚，按照規(guī)定分清各部門和各項費(fèi)用的核算項目，制單和復(fù)核手續(xù)齊全；
3、監(jiān)督各部門人員的費(fèi)用報銷的及時性；
3、每月應(yīng)按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，有關(guān)費(fèi)用當(dāng)月計提立賬；
4、月末編制部門費(fèi)用匯總表，核算單月各部門費(fèi)用率，對每月的費(fèi)用進(jìn)行分析，對超當(dāng)月預(yù)算的費(fèi)用，提請各部門關(guān)注。
6、月末與銀行存款往來帳；
7、月末編制部門費(fèi)用匯總表，與預(yù)算進(jìn)行對比分析，對每月的費(fèi)用進(jìn)行預(yù)警，對超當(dāng)月預(yù)算的費(fèi)用，提請各部門關(guān)
8、承辦經(jīng)理或主管交辦的其它工作
�。ǘ╀N售費(fèi)用
銷售費(fèi)用包括：計入銷售環(huán)節(jié)的全部費(fèi)用、計入個人報銷標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用。
1、計入銷售環(huán)節(jié)的費(fèi)用包括：
�。�1）銷售及市場部人員的工資及福利、提成、業(yè)務(wù)用車費(fèi)用、快遞費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、報關(guān)商檢費(fèi)、香港本地操作費(fèi)、運(yùn)輸保險費(fèi)、匯差、廣告展覽費(fèi)、車輛折舊費(fèi)、樣品費(fèi)、辦公用品消耗、其他因業(yè)務(wù)需要為銷售及服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。
2、計入個人報銷標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用包括：
（1）差旅費(fèi)：包括出差過程中的各種支出
�。�2）交通費(fèi)：包括公交車費(fèi)、的士車費(fèi)、火車、飛機(jī)、輪船等支出
（3）業(yè)務(wù)招待費(fèi)：拜訪客人及客人來訪所發(fā)生的飲食、住宿、購物等方面的招待費(fèi)。
3、銷售銷售費(fèi)用計提
以及權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，應(yīng)每月計提銷售費(fèi)用，銷售提成，工資及福利。
�。�1）個人報銷費(fèi)用計提標(biāo)準(zhǔn)：銷售人員報銷限額為個人回款額的.0.5%；銷售部門經(jīng)理的報銷限額除個人回款‘額的0.5%外，可享受本部門其他部門其他銷售人員回款額的0.1%報銷額度，另外可支配本部門其他營銷人員匯款額的0.1%作為部門費(fèi)用；營銷總監(jiān)的費(fèi)用報銷額度為個人回款額的0.5%，加上當(dāng)月
銷售部回款總額（除去個人回款額）的0.08%計提當(dāng)月銷售人員報銷額度計入其他應(yīng)收款-費(fèi)用報銷科目，報銷時沖減其他應(yīng)收款-費(fèi)用報銷科目。
�。�2）銷售提成計提標(biāo)準(zhǔn)：公司對業(yè)務(wù)員公布的價格為A價
A.業(yè)績提成計算方法是：A×1%+超出A價的差額20%
B.實際成交價格
C.實際成交價格
D.銷售部經(jīng)理享受部門（除本人銷售額）銷售額的0.15%提成
E.營銷總監(jiān)享受個人業(yè)績提成和個人帶領(lǐng)部門的0.15%提成外，還享受團(tuán)隊（除個人帶領(lǐng)部門銷售額）銷售額的0.05%提成。
F.銷售提成計提計入其他應(yīng)收款-銷售提成，發(fā)放銷售提成時沖減其他應(yīng)收款-銷售提成
�。�3）工資計提標(biāo)準(zhǔn)：
根據(jù)行政部提供的數(shù)據(jù)計提每月銷售人員工資
�。ㄈ┕芾碣M(fèi)用
發(fā)生管理費(fèi)用的部門包括：計入行政部、財務(wù)部、技術(shù)部、總經(jīng)辦、后勤食堂發(fā)生的全部費(fèi)用。
�。�1）管理費(fèi)用包括范圍：工資及福利性支出，職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)、文具辦公費(fèi)、年檢認(rèn)證費(fèi)、技術(shù)開發(fā)費(fèi)、品質(zhì)保障費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、通訊費(fèi)等其他支出。
�。�2）工資計提標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)行政辦提供的工資表計提當(dāng)月的管理人員工資。
�。ㄋ模┴攧�(wù)費(fèi)用
財務(wù)費(fèi)用范圍包括：資金占用利息，資金存款利息；銀行辦事手續(xù)費(fèi)，匯兌損益
�。ㄎ澹┲圃熨M(fèi)用
1、發(fā)生制造費(fèi)用的部門包括：品質(zhì)部、采購部、PMC、生產(chǎn)制造部
2、制造費(fèi)用主要包括：管理人員工資及福利性支出、設(shè)備維修維護(hù)費(fèi)、水電費(fèi)、輔助材料費(fèi)、辦公費(fèi)、房租等其他相關(guān)支出。
3、工資計提標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)制造部提供的工時及計件統(tǒng)計表預(yù)算計提當(dāng)月工資。
4、由于當(dāng)月支付上月電費(fèi)，根據(jù)權(quán)責(zé)發(fā)生制原則預(yù)提當(dāng)月電費(fèi)。根據(jù)當(dāng)月收到的電費(fèi)通知單剔除進(jìn)項稅額預(yù)提電費(fèi)
二、往來會計
�。ㄒ唬┩鶃頃媿徫还ぷ髀氊�(zé)
1、根據(jù)有關(guān)部門制定應(yīng)付及預(yù)付款項的核算和管理辦法
2、辦理應(yīng)付及預(yù)付款項的結(jié)算
3、負(fù)責(zé)應(yīng)付及預(yù)付款項的核算工作
4、定期進(jìn)行應(yīng)付及預(yù)付款項的對賬
5、分析應(yīng)付款項的賬齡及償還情況
�。ǘ⿷�(yīng)付賬款往來
1、審核采購遞交的付供應(yīng)商貨款申請單。查看供應(yīng)商是否存在未開發(fā)票，若存在催供應(yīng)商開出增值稅發(fā)票，并且我公司已收到發(fā)票后方予以付款。
2、與供應(yīng)商對帳：每月15-20號之間收集所有供應(yīng)商對賬單進(jìn)行對賬。當(dāng)供應(yīng)商應(yīng)收余額與我們公司應(yīng)付余額有差異時，查看差異原因，送貨數(shù)量問題產(chǎn)生的差異與倉庫核對并進(jìn)項余額調(diào)整，價格問題產(chǎn)生的差異與采購核對確認(rèn)調(diào)整人后，進(jìn)項相應(yīng)調(diào)整。
3、每月20號簽字確認(rèn)完所有的供應(yīng)商對賬單，并回傳所有的對賬單。
4、每月21-22號根據(jù)對賬單做當(dāng)月的對賬記錄。
5、月末做應(yīng)付賬款明細(xì)表及余額匯總表，想財務(wù)經(jīng)理上報當(dāng)月的應(yīng)付款總額情況。
（四）集團(tuán)內(nèi)部往來
1、分離集團(tuán)與鎳氫事業(yè)部之間社會保險費(fèi)、公積金、水電費(fèi)、通訊費(fèi)、貸款利息費(fèi)，把屬于鎳氫事業(yè)部的支出做相應(yīng)的內(nèi)部往來款處理。
2、走賬往來往來：主要是從航松及圣朗迪公司匯進(jìn)鎳氫事業(yè)部建行，再從建行到鑫雄公司
3.代收貨款：主要代鋰電事業(yè)部收貨款
4.每月10-15號對集團(tuán)背部往來款，保證雙方余額一致。
三、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成其他各類報表填寫
月末協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完成的報表包括：采購指數(shù)表，各類余額表，應(yīng)付賬款積數(shù)表等報表填寫。
財務(wù)部其他的行政工作及財務(wù)經(jīng)理臨時安排的工作。
工作崗位說明書12
一、 目的：規(guī)范公司物流操作，提高公司工作效率和管理水平。
二、 管理原則：各司其職、環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任到人。
三、 操作流程圖：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品入庫與發(fā)貨流程圖
（二）客戶退貨流程圖
四、 操作規(guī)范
�。ㄒ唬┤霂觳僮饕�(guī)程
1．這里的產(chǎn)品入庫主要是指成品入庫（本廠與外協(xié)廠）、輔助產(chǎn)品入庫以及贈品入庫。
2．不管本廠或者外協(xié)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過
公司質(zhì)檢部門檢驗合格后方能進(jìn)行入庫。倉庫對于成品是否進(jìn)行入庫必須以質(zhì)檢部門的檢驗報告作為依據(jù)。
3．成品入庫點數(shù)。
A． 本廠生產(chǎn)的成品入庫點數(shù)時，必須由后道相關(guān)人員和倉管同時在場進(jìn)行點數(shù)，以保證生產(chǎn)部門和倉庫雙方對點數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
B． 外協(xié)廠生產(chǎn)的成品入庫點數(shù)時，必須由外協(xié)廠負(fù)責(zé)人和倉管同時在場進(jìn)行點數(shù)，以保證外協(xié)廠和倉庫雙方對點數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
C． 輔助產(chǎn)品入庫以及贈品入庫點數(shù)時，必須由相關(guān)公司負(fù)責(zé)人和倉管同時在場進(jìn)行點數(shù)，以保證輔助品公司、贈品公司和倉庫雙方對點數(shù)結(jié)果的確認(rèn)。
4．產(chǎn)品點數(shù)準(zhǔn)確之后，倉庫可以進(jìn)行入庫并開據(jù)《入庫單（三聯(lián)單）》。產(chǎn)品入庫事宜的相關(guān)人員（雙方點數(shù)人員、雙方部門主管）必須在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為倉庫存根聯(lián)，作為倉庫做帳的依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門的物流統(tǒng)計依據(jù)。第二聯(lián)在入庫的第二天上午上班時交到業(yè)務(wù)部門。
C． 第三聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，作為財務(wù)部門做帳和成本核算的依據(jù)。第三聯(lián)在入庫的第二天上午上班時交到財務(wù)部門。
5．生產(chǎn)部門在成品（本廠生產(chǎn)的）入庫之前應(yīng)當(dāng)每天制作生產(chǎn)進(jìn)度表，便于業(yè)務(wù)部門查詢做好物流配貨和發(fā)貨工作；外協(xié)廠生產(chǎn)的應(yīng)當(dāng)確定準(zhǔn)確的交貨時期并通知業(yè)務(wù)部門。
6．業(yè)務(wù)部門在輔助產(chǎn)品和贈品下單之后，應(yīng)當(dāng)及時跟蹤交貨進(jìn)度確定準(zhǔn)確的交貨日期，以便保證及時向客戶配貨和發(fā)貨。
�。ǘ┌l(fā)貨操作規(guī)程
1．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨是能否實現(xiàn)良好的產(chǎn)品銷售的重要過程，它直接影響到公司的銷售業(yè)績。
2．產(chǎn)品的配貨和發(fā)貨主要根據(jù)客戶的訂單和補(bǔ)單的要求進(jìn)行，客戶訂單和補(bǔ)單由各區(qū)域總代理上交或傳真到公司業(yè)務(wù)部門。
3．業(yè)務(wù)部門在接到客戶訂單和補(bǔ)單應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行單據(jù)的電腦錄入，以便于日后進(jìn)行配貨和發(fā)貨的統(tǒng)計與跟蹤。
4．業(yè)務(wù)部門接到客戶的訂單和補(bǔ)單之后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行庫存數(shù)量的審核。根據(jù)各個區(qū)域和客戶的具體情況安排好各個客戶發(fā)貨時間和數(shù)量。
5．庫存數(shù)量不足的應(yīng)當(dāng)及時填寫《催貨通知》，經(jīng)部門主管批示后報送生產(chǎn)部門及時安排生產(chǎn)。《催貨通知》應(yīng)當(dāng)注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量以及發(fā)貨日期，并請求生產(chǎn)部門給予準(zhǔn)確的回復(fù)。
6．業(yè)務(wù)部門在進(jìn)行庫存審核之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)財務(wù)部門的《客戶欠款情況表》、《客戶信譽(yù)等級情況》進(jìn)行財務(wù)審核。如果客戶貨款不足的、又超過信譽(yù)等級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)請求總經(jīng)理進(jìn)行批示，如果在信譽(yù)等級標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的可以進(jìn)行發(fā)貨，向倉庫下發(fā)《發(fā)貨通知單》。
7．如果庫存數(shù)量不足的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時向倉庫注明發(fā)貨時間下發(fā)《發(fā)貨通知單》要求倉庫做好配貨和發(fā)貨備貨。
8．庫存數(shù)量足的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時向倉庫下發(fā)《發(fā)貨通知單》，并注明發(fā)貨時間主，要求倉庫做好備貨和發(fā)貨工作。倉庫應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門下發(fā)的發(fā)貨時間準(zhǔn)時配貨和發(fā)貨。
9．倉庫在接到業(yè)務(wù)部門的《發(fā)貨通知單》之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)上面的要求及時配好貨物。
10． 倉庫配好貨物時，應(yīng)當(dāng)開據(jù)《裝箱單》，在配貨過程當(dāng)中，各相關(guān)人員（配貨、點數(shù)打包）應(yīng)當(dāng)在《裝箱單》上相應(yīng)的位置進(jìn)行簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為倉庫存根聯(lián)，作為倉庫做帳的依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為客戶聯(lián)，客戶聯(lián)裝箱打包之后隨包同行，便于客戶收到貨物時進(jìn)行清點。
C． 第三聯(lián)為業(yè)務(wù)聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門開據(jù)《發(fā)貨單》和進(jìn)行銷售統(tǒng)計的依據(jù)。在第二天上午上班時應(yīng)當(dāng)上交業(yè)務(wù)部門。
11． 貨物在裝箱打包之前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行點數(shù)復(fù)核，以保證所配貨物的準(zhǔn)確無誤。
12． 倉庫在裝箱打包全部完畢之后，應(yīng)當(dāng)通知托運(yùn)站或者公司司機(jī)進(jìn)行貨物托運(yùn)，并索要托運(yùn)單據(jù)并在第二天上午上班時上交業(yè)務(wù)部門。
13． 業(yè)務(wù)部門在第二天上班時應(yīng)當(dāng)立即將前一天的《裝箱單》傳真給各個客戶，并根據(jù)《裝箱單》開據(jù)《發(fā)貨單》�！栋l(fā)貨單》的`制單、業(yè)務(wù)、財務(wù)等相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)的位置上簽字確認(rèn)。
A． 第一聯(lián)為存根聯(lián)，作為業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)計依據(jù)。
B． 第二聯(lián)為客戶聯(lián)，作為客戶的財務(wù)依據(jù)。在下次發(fā)貨的時候寄送給客戶。
C． 第三聯(lián)為財務(wù)聯(lián)，作為財務(wù)部門的做帳依據(jù)。業(yè)務(wù)部門應(yīng)在當(dāng)天送交財務(wù)部門。
14． 貨物發(fā)送出去之后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行托運(yùn)的跟蹤工作，以防止貨物的丟失。
15． 當(dāng)貨物到達(dá)客戶之后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行銷售信息的跟蹤和收集工作。
�。ㄈ┩素洸僮饕�(guī)程
1．各區(qū)域總代理在退貨之前必須向總公司業(yè)務(wù)部門提出退貨申請，填寫《退貨申請單》注明產(chǎn)品款式、顏色、數(shù)量并注明退貨原因。
2．業(yè)務(wù)部門在接到各區(qū)域總代理的退貨申請時，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行業(yè)務(wù)審核是否符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，并注明處理意見。退貨的主要標(biāo)準(zhǔn)有：
A． 是否在規(guī)定的退貨期限之內(nèi)？
B． 是否在規(guī)定的調(diào)換貨比率之內(nèi)？
C． 是否是因為質(zhì)量原因造成的？
D． 是否因為公司的失職而造成的？
3．業(yè)務(wù)部門在進(jìn)行業(yè)務(wù)審核之后，應(yīng)當(dāng)立即報批部門經(jīng)理進(jìn)行批示或者請求協(xié)助處理。在部門經(jīng)理簽字確認(rèn)之后報批總經(jīng)理，進(jìn)行批示。
4．在得到總經(jīng)理的批示之后，業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)及時把處理結(jié)果傳真通知區(qū)域總代理。
5．各區(qū)域總代理在得到業(yè)務(wù)部門退貨批準(zhǔn)之后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行裝箱打包。各區(qū)域總代理在退貨時應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：
A． 保持產(chǎn)品的包裝完整。
B． 應(yīng)當(dāng)將退貨清單打包，隨包同行。
C． 將殘次品和非殘次品分開打包。
D． 殘次品的，應(yīng)當(dāng)用不干膠貼在衣服發(fā)生殘次的位置，并在包裝袋上用記錄筆寫明質(zhì)量原因。
6．裝箱打包之后將貨物進(jìn)行托運(yùn)，索要托運(yùn)單據(jù)并及時傳真至總公司業(yè)務(wù)部門。
7．倉庫部門在收到客戶的返貨，開包之后將調(diào)換產(chǎn)品直接辦理入庫手續(xù)，并在《入庫單（退貨單）》注明退貨的地區(qū)和客戶；將殘次品清點數(shù)量之后立即送交質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
8．質(zhì)檢部門在接到客戶的退貨時，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個情況：
A． 是否因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的？
B． 是否因為人為的原因造成的？
C． 這些產(chǎn)品是否可以修復(fù)？
9．質(zhì)檢部門完成質(zhì)量檢驗之后，應(yīng)當(dāng)向業(yè)務(wù)送交《質(zhì)量檢驗報告》。對于可吸收修復(fù)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修復(fù)并重新包裝。
10． 質(zhì)檢部門在修復(fù)好殘次之后，應(yīng)當(dāng)將修復(fù)產(chǎn)品和殘次品送還倉庫。
11． 倉庫在接到質(zhì)檢部門的修復(fù)產(chǎn)品和殘次品時，應(yīng)當(dāng)清點數(shù)量并開據(jù)《入庫單（退貨單）》并在單上注明原因。修復(fù)產(chǎn)品和殘次品應(yīng)當(dāng)與倉庫的成品分開存放。
12． 業(yè)務(wù)部門在接到質(zhì)檢部門的《質(zhì)量檢驗報告》后，應(yīng)當(dāng)立即做出處理意見并下發(fā)倉庫。
A． 對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，應(yīng)當(dāng)給予調(diào)換新品。
B． 對于因公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的，因特殊原因可以給予退貨。
C． 對于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的不可修復(fù)的殘次品，堅持退還客戶。
D． 對于非公司產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的可以修復(fù)的應(yīng)當(dāng)給予修復(fù)，修復(fù)之后退還客戶。
13． 倉庫在配送退貨或者調(diào)換的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)開據(jù)相應(yīng)的《裝箱單（調(diào)換單）》，并注明哪些屬于退還和調(diào)換。
14． 業(yè)務(wù)部門在接到倉庫的《入庫單（退貨單）》、《裝箱單（調(diào)換單）》，應(yīng)當(dāng)開據(jù)相應(yīng)的《退貨單（發(fā)貨單）》，并送交相關(guān)部門。
15． 修復(fù)產(chǎn)品和退還殘次品裝箱打包之后應(yīng)當(dāng)，應(yīng)當(dāng)按照成品發(fā)貨的流程進(jìn)行托運(yùn)和跟蹤工作。
五、 各部門其他工作職責(zé)和工作事項
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)部
1．業(yè)務(wù)部是公司物流配送的控制部門。
2．業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)做好入庫和銷售統(tǒng)計工作，并定期和不定期向相關(guān)部門和上級做好統(tǒng)計分析、統(tǒng)計報表工作。
3．業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各區(qū)域和各客戶的實際情況做好貨物分配和發(fā)貨時間的安排，以促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的提升。
4．業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與生產(chǎn)部門積極配合，及時了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，以便做好配貨和發(fā)貨安排。
（二）倉庫
1．倉庫主要保證產(chǎn)品入庫和出庫的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，以及產(chǎn)品的安全。
2．倉庫應(yīng)當(dāng)配合好業(yè)務(wù)部門做好配貨和發(fā)貨工作，及時把貨物發(fā)送到客戶手中。
�。ㄈ┥a(chǎn)部
1．生產(chǎn)部門在整個物流過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶的需要做好生產(chǎn)的安排和進(jìn)度，配合業(yè)務(wù)部門做好生產(chǎn)安排。
2．生產(chǎn)部門應(yīng)當(dāng)配合業(yè)務(wù)部門做好一些生產(chǎn)進(jìn)度的報表工作。
工作崗位說明書13
職位名稱技術(shù)主管職位代碼所屬部門技術(shù)部
職系職等職級直屬上級技術(shù)總監(jiān)
薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人
職位概要:
組織制定和實施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開發(fā)方案與產(chǎn)品質(zhì)量管理制度。
工作內(nèi)容:
%組織公司新產(chǎn)品的研究試制工作及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)工作；
%主持公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評定工作；
%組織制定產(chǎn)品工藝方案、編制工藝文件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
%建立健全公司的質(zhì)量保證體系，組織落實公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證準(zhǔn)備工作；
%組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度；
%組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作；
%編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施；
%主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的`總體支出；
%完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
教育背景:
◆理工類專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過項目管理、管理學(xué)、市場營銷等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗:
◆有5年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗，有技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法等；
◆有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗，能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。
態(tài)度:
◆知識面廣、善于與各類性格的人交往，善于溝通與交際；
◆有較強(qiáng)應(yīng)變能力，有責(zé)任心，對人熱情，良好的團(tuán)隊合作精神。
優(yōu)秀的團(tuán)隊合作意識。
工作條件:
工作場所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位
工作崗位說明書14
1 基本格式
部門名稱：
直接上級： (此處輸入上級領(lǐng)導(dǎo)頭銜)
下屬部門：
部門性質(zhì)：
管理權(quán)限：
管理職能：
主要職責(zé)：
舉例：人事部崗位職責(zé)
部門名稱：人事部
直接上級：分管副總經(jīng)理
下屬部門：人事科、勞動工資科
部門性質(zhì)：人力資源開發(fā)、利用的專業(yè)管理部門
管理權(quán)限：受分管副總經(jīng)理委托，行使對公司人事、勞動工資管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能：負(fù)責(zé)對公司人事工作全過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評比的專職管理管理部門，對所承擔(dān)的.工作負(fù)責(zé)
2 主要內(nèi)容
1、根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量;
2、據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍;
3、根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率;
4、明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格;
5、確定各個崗位之間的相互關(guān)系;
6、根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實現(xiàn)崗位的目標(biāo)的責(zé)任。
工作崗位說明書15
1.實地考察婚禮現(xiàn)場，了解現(xiàn)場情況，同時根據(jù)客戶的需求制定適合現(xiàn)場的花藝。
2.婚禮前對相關(guān)確定的花材有一定的了解
3.對現(xiàn)場舞美燈光的.布局設(shè)計要有一定的概念。（文化藝術(shù)招聘）
4.觀察現(xiàn)場布局顏色，設(shè)計花藝。
5.負(fù)責(zé)花藝整體設(shè)計針對客戶要求提供整體設(shè)計方案參與整體策劃。
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