崗位說明書[精選15篇]

崗位說明書1

　　崗位名稱：餐飲總監(jiān)

　　隸屬于：總經(jīng)理

　　指揮到:餐飲部經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理、自助餐廳經(jīng)理、餐飲預(yù)定主任、行政總廚

　　班次：行政班

　　工作時(shí)間：9:00-17:00

　　工作職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店餐飲管理工作。

　　工作內(nèi)容：

　　1.參與酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定，

　　2.為酒店戰(zhàn)略發(fā)展提供相關(guān)專業(yè)咨詢;

　　3.了解市場動(dòng)態(tài)，預(yù)測市場變化，協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲各部經(jīng)營策略;

　　4.制定和完善下屬各部的崗位工作說明書、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)以及部門內(nèi)部規(guī)定;

　　5.指導(dǎo)下屬部門制定工作計(jì)劃，并督導(dǎo)其執(zhí)行;

　　6.培訓(xùn)下屬部門經(jīng)理，監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估其工作;

　　7.協(xié)調(diào)下屬各部門的工作;

　　8.督導(dǎo)餐飲服務(wù)，進(jìn)行出品質(zhì)量和成本控制，提高酒店餐飲部門效益;

　　9.處理突發(fā)事件，維護(hù)客人利益及酒店利益;

　　10.自我管理。

　　工作項(xiàng)目核檢表

　　項(xiàng)目內(nèi)容及要求：

　　1.參與酒店戰(zhàn)略管理

　　(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與酒店其他高級(jí)管理人員一起制定酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略;

　　(2)每月召開餐飲管理專題會(huì)議，掌握酒店餐飲現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿?

　　(3)每兩個(gè)月對(duì)競爭對(duì)手餐飲管理狀況及動(dòng)向進(jìn)行一次調(diào)查分析，作出分析報(bào)告;

　　(4)掌握國家有關(guān)食品衛(wèi)生方面的方針、政策，作相應(yīng)的總結(jié);

　　(5)向總經(jīng)理匯報(bào)分析報(bào)告。

　　2.餐飲戰(zhàn)略的制定與實(shí)施

　　(1)根據(jù)酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略及內(nèi)外環(huán)境的分析結(jié)果，協(xié)助總經(jīng)理確定餐飲戰(zhàn)略目標(biāo);

　　(2)協(xié)助總經(jīng)理制定餐飲管理戰(zhàn)略;

　　(3)協(xié)助總經(jīng)理督導(dǎo)餐飲戰(zhàn)略的實(shí)施;

　　(4)對(duì)各部門餐飲管理工作進(jìn)行指導(dǎo);

　　(5)每月月底對(duì)餐飲戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估并及時(shí)調(diào)整。

　　3.對(duì)下屬部門工作進(jìn)行監(jiān)督指.導(dǎo)

　　(1)指導(dǎo)下屬部門建立各項(xiàng)規(guī)定;

　　(2)指導(dǎo)并審批下屬各部門制定的工作計(jì)劃，并監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　(3)對(duì)下屬部門運(yùn)作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行指導(dǎo);

　　4對(duì)下屬部門工作進(jìn)行評(píng)估。

　　5.建立并完善餐飲管理制度

　　(1)根據(jù)酒店發(fā)展需要，協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)餐飲管理制度;

　　(2)每兩個(gè)月主持一次市場調(diào)查，了解酒店餐飲的效果，作調(diào)研報(bào)告;

　　(3)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)餐飲管理制度進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，優(yōu)化酒店餐飲管理體系。

　　6.對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)

　　(1)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下挑癬任命下屬部門經(jīng)理;

　　(2)審批下屬部門經(jīng)理的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，并督導(dǎo)其執(zhí)行;

　　(3)每周對(duì)下屬部門經(jīng)理進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)以上的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn);

　　(5)審批下屬部門經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)，并提出指導(dǎo)意見。

　　7.自我管理

　　(1)制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)的餐飲管理知識(shí);

　　(2)參與同行研討會(huì)、交流會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn);

　　(3)每月月底自我總結(jié)，改進(jìn)管理中的不足，并接受上級(jí)檢查。

　　上級(jí)：總經(jīng)理助理

　　下級(jí)：總監(jiān)助理、餐飲部經(jīng)理、中、西總廚、辦公室文員

　　崗位職責(zé)

　　餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)酒店的餐飲服務(wù)管理及食品供應(yīng)的各項(xiàng)工作。

　　1、制定年度、月度營業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。分析和報(bào)告年度、月度的經(jīng)營情況。

　　2、推廣飲食銷售，根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要，制訂促銷計(jì)劃，如有特色的食品節(jié)、時(shí)令菜式及飲品等。

　　3、制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。檢查管理人員的工作和餐廳的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程、出品部門的食品(飲品)質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理。

　　4、控制食品和飲品的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格，正確掌握毛利率，抓好成本核算。加強(qiáng)食品原料及物品的管理，降低費(fèi)用，增加盈利。

　　5、制訂服務(wù)技術(shù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度，定期與行政總廚研究新菜點(diǎn)，推出新菜單，并有針對(duì)性地組織服務(wù)人員和廚師學(xué)習(xí)外單位的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

　　6、抓好員工隊(duì)伍的.基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和為務(wù)水平，開展經(jīng)常性地禮貌教育和職業(yè)道德教育，注意培訓(xùn)、考核和選拔人材，通過組織員工活動(dòng)，激發(fā)員工的積極性。

　　7、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，使之經(jīng)常處于完好的狀態(tài)并得到合理的使用，加強(qiáng)日常管理，防止事故發(fā)生。

　　8、抓好衛(wèi)生工作和安全工作，組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的衛(wèi)生評(píng)比，貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度。開展經(jīng)常性的安全保衛(wèi)、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德。

　　自然條件：身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅，男，年齡30歲以上。

　　文化程度：具有大學(xué)以上學(xué)歷或同等文化程度。

　　外語水平：具有國家六級(jí)以上英語水平。能與外賓用英語交談。

　　工作經(jīng)驗(yàn)：有10年以上合資酒店管理經(jīng)驗(yàn)，掌握餐飲部部門的崗位職責(zé)和工作程序;能夠根據(jù)市場變化和客人的需求，及時(shí)調(diào)整餐飲經(jīng)營策略，善于組織和開展各種食品展銷活動(dòng);并具有酒店預(yù)算管理知識(shí)，能編制餐飲部預(yù)算。

　　特殊要求：了解和執(zhí)行政府有關(guān)飲食經(jīng)營的法規(guī)制度。有犧牲精神，能夠吃苦，能承受工作壓力。無家庭拖累。

崗位說明書2

　　一、主持本院日常教務(wù)工作，組織落實(shí)學(xué)院下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，指揮、協(xié)調(diào)教學(xué)工作運(yùn)行，搞好教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的組織管理工作。

　　二、負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的具體實(shí)施工作。組織起草本院有關(guān)教務(wù)管理文件。

　　三、負(fù)責(zé)修訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱。負(fù)責(zé)審定教師授課計(jì)劃。

　　四、負(fù)責(zé)教研室的建設(shè)和管理工作。

　　五、負(fù)責(zé)組織起草本院教學(xué)、教研教改工作規(guī)劃，并組織實(shí)施。

　　六、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的.建設(shè)和管理工作。負(fù)責(zé)審核實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和校外實(shí)習(xí)計(jì)劃，抓好實(shí)踐性教學(xué)工作。

　　七、負(fù)責(zé)本院課程建設(shè)、教材建設(shè)，負(fù)責(zé)落實(shí)教學(xué)用書及講義的訂購、發(fā)放工作。

　　八、負(fù)責(zé)安排全院教學(xué)任務(wù)的分配，初審專業(yè)課任課教師名單。

　　九、負(fù)責(zé)教學(xué)檢查和教師業(yè)務(wù)考核，分析解決教學(xué)中存在的問題，定期總結(jié)教學(xué)工作，不斷提高各項(xiàng)工作質(zhì)量。

　　十、負(fù)責(zé)組織審定畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指南，負(fù)責(zé)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）指導(dǎo)、答辯等事宜。

　　十一、負(fù)責(zé)考試管理和學(xué)生成績管理。

　　十二、完成院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室交給的其他工作。

崗位說明書3

　　崗位名稱：市場部經(jīng)理

　　所在部門：市場部

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理/銷售總監(jiān)

　　崗位目標(biāo)：

　　完成區(qū)域內(nèi)品牌的市場推廣及相關(guān)策劃活動(dòng)，提升形象和銷量

　　崗位職責(zé)：

　　進(jìn)行市場調(diào)研，提供市場營銷策劃方案，協(xié)助制定直營、渠道銷售計(jì)劃

　　負(fù)責(zé)競爭對(duì)手促銷廣告等活動(dòng)的信息收集及研究

　　為區(qū)域市場廣告投放提供媒體資料和建議

　　渠道市場及直營市場階段性促銷策劃、開業(yè)策劃等

　　負(fù)責(zé)促銷及其他物料的`設(shè)計(jì)及制作

　　制定廣告及市場活動(dòng)的年度計(jì)劃及實(shí)施

　　組織安排實(shí)施上海公司下發(fā)的全國性促銷推廣方案

　　與媒體保持良好合作關(guān)系

　　主要資質(zhì)要求：

　　具有較強(qiáng)的策劃能力

　　對(duì)市場具有高度的敏感性

　　良好的分析及溝通能力

　　對(duì)品牌運(yùn)作有一定的概念

　　5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上的市場工作經(jīng)驗(yàn)

　　個(gè)性要求：

　　認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀

　　思維敏捷、思路開放

　　熱情敬業(yè)、高度責(zé)任心

　　需培訓(xùn)課程：

　　產(chǎn)品知識(shí)

　　溝通技巧

　　企業(yè)文化

　　促銷策劃

　　區(qū)域市場品牌運(yùn)作

　　終端零售管理

　　經(jīng)銷商管理

崗位說明書4

　　為了達(dá)到國家相應(yīng)法律、法規(guī)及質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況制定崗位職責(zé)：

　　一、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員要認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國家《統(tǒng)計(jì)法》和相應(yīng)的法律、法規(guī)。

　　二、計(jì)劃工作要服務(wù)于生產(chǎn)、按照公司生產(chǎn)的需求，合理制定施工進(jìn)度計(jì)劃和物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。

　　三、編制的各類計(jì)劃要符合工程實(shí)際。要做到切實(shí)可行，滿足顧客和施工的要求。

　　四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表要真實(shí)的`反映企業(yè)情況，不行弄虛作假、欺上瞞下。

　　五、按照公司的總體要求編制每季度、月、旬計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)的偏差時(shí)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

　　六、制定有效的保證計(jì)劃順利實(shí)施的措施方案。注意協(xié)調(diào)總分包和各專業(yè)工種在施工時(shí)間上安排。

　　七、隨時(shí)深入工地檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。對(duì)檢查的結(jié)果形成書面處理意見，上報(bào)主管經(jīng)理，并抄報(bào)項(xiàng)目部。

崗位說明書5

　　一：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

　　1、現(xiàn)場管理——指導(dǎo)大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，保證網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)；對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)進(jìn)行管理，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。參與組織網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)、夕會(huì)，定期召開周例會(huì)。劃分網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，確保網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境干凈整潔。

　　2、銷售管理——制定網(wǎng)點(diǎn)各期銷售計(jì)劃，定期監(jiān)督個(gè)人客戶經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)涉及銷售職責(zé)人員的銷售執(zhí)行情況，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度跟蹤，定期（至少每周一次）通過崗位管控工具檢查網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)貴賓客戶的跟進(jìn)維護(hù)情況。

　　3、營銷管理——管理、組織網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。關(guān)注、督促參與營銷人員對(duì)客戶開發(fā)機(jī)會(huì)的跟進(jìn)工作，促進(jìn)跟進(jìn)成功率的提升。

　　4、客戶管理——a 、分配需維護(hù)、營銷的金卡客戶，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體；b 、指導(dǎo)和協(xié)助個(gè)人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理及開放式柜臺(tái)柜員管理和維護(hù)客戶；c 、通過PCRM系統(tǒng)查看梳理網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)新增目標(biāo)客戶列表，將潛在客戶分配給低柜柜員、大堂經(jīng)理、副行長等進(jìn)行拓展維護(hù)；d 、直接營銷和維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)白金以上貴賓客戶。

　　5、績效管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的績效管理，包括績效目標(biāo)設(shè)定，績效輔導(dǎo)，績效結(jié)果評(píng)定，績效面談，績效結(jié)果應(yīng)用等。

　　6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神管理——負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)精神管理，包括傳導(dǎo)服務(wù)精神理念、貫徹服務(wù)精神行為要求、執(zhí)行改進(jìn)、崗位評(píng)估與結(jié)果應(yīng)用。

　　7、網(wǎng)點(diǎn)資源管理——對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施等進(jìn)行總體調(diào)配和管理。

　　8、內(nèi)部運(yùn)營管理——加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營管理，如進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理和后期保障等。

　　二：客戶經(jīng)理

　　1、負(fù)責(zé)管戶客戶的客戶關(guān)系管理。

　　①負(fù)責(zé)維護(hù)和保持與網(wǎng)點(diǎn)管戶客戶的長期關(guān)系，定期聯(lián)系拜訪客戶；

　�、谥鲃�(dòng)發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶需求，并推介適合的產(chǎn)品；

　　③管理客戶升、降級(jí)；

　�、芙邮苜F賓客戶預(yù)約服務(wù)，為貴賓客戶提供必要的交易協(xié)助。 ⑤監(jiān)督管理大堂經(jīng)理、低柜柜員對(duì)于管護(hù)客戶的維護(hù)情況。

　　2、個(gè)人新客戶拓展。

　�、佾@取新客戶線索，及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)，了解客戶信息，建立客戶關(guān)系，努力將其發(fā)展為行貴賓客戶；

　　②負(fù)責(zé)PCRM系統(tǒng)和CFE系統(tǒng)的使用、管理和客戶梳理，定期整理客戶資料，掌握本網(wǎng)點(diǎn)貴賓客戶的構(gòu)成情況；

　�、弁ㄟ^電話邀約和走訪的方式開發(fā)拓展網(wǎng)點(diǎn)新貴賓客戶；

　�、艹薪悠渌鼚徫蝗藛T推薦的'潛在貴賓客戶，進(jìn)行拓展維護(hù)。

　　3、主動(dòng)營銷。獲取銷售線索，創(chuàng)建新商機(jī)；跟進(jìn)商機(jī)狀態(tài)，主動(dòng)聯(lián)系客戶，推進(jìn)商機(jī)進(jìn)展。

　　4、支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人制定營銷計(jì)劃；支持網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)執(zhí)行，提供專業(yè)支持。

　　5、支持網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售。支持網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)類產(chǎn)品的銷售，對(duì)其他崗位推薦的客戶提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；及時(shí)告知柜員理財(cái)信息，發(fā)布理財(cái)公告。

　　6、協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場管理，原則上保證50%以上可用工作時(shí)間在營業(yè)現(xiàn)場，側(cè)重營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)部管理和營銷。

　　三：運(yùn)營主管

　　1、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理支持：落實(shí)各支付系統(tǒng)簽到、對(duì)帳、簽退、日常業(yè)務(wù)處理、查詢查復(fù)、沖帳等工作。

　　2、與內(nèi)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)：與后臺(tái)作業(yè)中心、監(jiān)控中心等后臺(tái)支持部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，解決業(yè)務(wù)流程運(yùn)行中的問題。

　　3、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營保障管理：檢查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部運(yùn)營所需各項(xiàng)物資，定期提出需求計(jì)劃，協(xié)調(diào)支行或分行相關(guān)部門進(jìn)行集中配送。

　　4、網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)管理：事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)控制、預(yù)警等管理。

　　5、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)管理：第一責(zé)任人負(fù)責(zé)反洗x等管理。協(xié)助有關(guān)部門開展反洗x的有關(guān)工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)反洗x可疑交易報(bào)送的復(fù)核工作。

　　6、網(wǎng)點(diǎn)柜員管理與培訓(xùn)：對(duì)柜員實(shí)施現(xiàn)場的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，定期或不定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營人員進(jìn)行培訓(xùn)工作。包括人行、銀監(jiān)、總行、分行各種規(guī)章制度的傳達(dá)，以及業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)等。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)柜員部分績效考核指標(biāo)（交易效率、交易質(zhì)量、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)等）提出考核意見。

　　7、完成網(wǎng)點(diǎn)所交付的日常性事務(wù)，包括郵件的及時(shí)查閱并傳達(dá)等。

　　8、具體負(fù)責(zé)即日監(jiān)督、審查：各柜員營業(yè)前準(zhǔn)備工作情況；款項(xiàng)、重要空白憑證及印章；柜員卡出、入庫情況；各種帳、表、薄、證、卡等準(zhǔn)備情況；柜員崗位制約、操作流程、規(guī)章制度執(zhí)行情況；柜員業(yè)務(wù)操作權(quán)限范圍；柜員業(yè)務(wù)處理合法性、合規(guī)性；會(huì)計(jì)科目及利用率使用的正確性；印、押證、機(jī)管理使用情況；實(shí)地匯款業(yè)務(wù)處理情況；業(yè)務(wù)信件收發(fā)執(zhí)行情況；當(dāng)天賬務(wù)及現(xiàn)金的扎帳和核對(duì)。

　　9、核實(shí)營業(yè)終了柜員憑帳情況。

　　四：大堂經(jīng)理

　　1、客戶識(shí)別、引導(dǎo)和分流

　�、僦鲃�(dòng)迎接問候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶，了解客戶需求，識(shí)別目標(biāo)客戶，主動(dòng)派號(hào)，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；

　�、谥笇�(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備；

　�、蹫榭蛻籼峁┗�本的咨詢服務(wù)，主動(dòng)介紹行金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2、銷售機(jī)會(huì)推薦

　�、俑鶕�(jù)客戶的需求，主動(dòng)介紹行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向開放式柜臺(tái)柜員和客戶經(jīng)理推薦銷售機(jī)會(huì)；

　�、谧R(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶或潛在客戶，推薦給客戶經(jīng)理。

　　3、 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理

　　監(jiān)督管理網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)禮儀、情緒和服務(wù)質(zhì)量等。

　　4、客戶投訴和建議處理

　�、偌皶r(shí)處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；

　�、诜e極收集和反映有益的客戶建議，為改進(jìn)服務(wù)和優(yōu)化產(chǎn)品提供參考。

　　5、其他現(xiàn)場管理職責(zé)

　�、賹�(duì)網(wǎng)點(diǎn)的營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施及設(shè)備、大堂憑證等進(jìn)行全面管理，管理指導(dǎo)調(diào)度大堂內(nèi)所有服務(wù)人員。

　　②進(jìn)行日常巡檢，每月統(tǒng)計(jì)巡檢表并寫出分析報(bào)告。

　�、蹱I業(yè)前組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客，營業(yè)中可對(duì)低柜業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)④對(duì)廳堂人員進(jìn)行管理，爭取做到通過廳堂人員的合理分工，有效組織，實(shí)現(xiàn)贏在大堂。

　　五：大堂副理

　　1、客戶引導(dǎo)分流和客戶教育。協(xié)助大堂經(jīng)理了解客戶需求，識(shí)別中、高端客戶，主動(dòng)派號(hào)，將客戶引導(dǎo)到適合的功能區(qū)域；指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵(lì)客戶使用自助設(shè)備。

　　2、臨柜受理前的預(yù)處理。在充分了解客戶的需求后，幫助客戶辦理在柜面受理時(shí)需要的準(zhǔn)備工作。例如協(xié)助客戶填寫表單，幫助客戶復(fù)印身份證，查詢相關(guān)信息，以及對(duì)需要身份核查的業(yè)務(wù)進(jìn)行身份預(yù)審等。

　　3、現(xiàn)場管理職責(zé)。維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的日常環(huán)境，維護(hù)環(huán)境整潔，保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境；維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳資料和公告信息，檢查大廳內(nèi)的憑證充足情況；檢查網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行情況；協(xié)助大堂經(jīng)理組織網(wǎng)點(diǎn)人員召開晨會(huì)及開門迎客，營業(yè)結(jié)束后協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開夕會(huì)并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客戶推薦表。

　　4、在做好廳堂服務(wù)的同時(shí)主動(dòng)做到客戶的識(shí)別推薦。

　　5、搭建好柜員與客戶經(jīng)理之間的聯(lián)動(dòng)橋梁。

　　六：封閉式柜員

　　1、準(zhǔn)確快速的辦理單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不長、但日交易量大的業(yè)務(wù)，主要是涉及現(xiàn)金的存取款、代繳費(fèi)、匯款轉(zhuǎn)賬、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)；貴金屬的理財(cái)產(chǎn)品銷售也由封閉式柜臺(tái)柜員辦理，如黃金傳世之寶。

　　2、識(shí)別推薦銷售機(jī)會(huì)。利用柜臺(tái)交易識(shí)別銷售機(jī)會(huì)，將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時(shí)推薦給大堂經(jīng)理，再由大堂經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)一步安排。

　　3、對(duì)于簡單的渠道產(chǎn)品做到快速營銷，同時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)營銷人員完善潛力客戶紅名單信息。

　　4、管理維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶，包括定期電話營銷、節(jié)日問候、產(chǎn)品銷售等。

　　七：開放式柜員

　　1、準(zhǔn)確快速的為客戶辦理單筆處理時(shí)間較長、日交易量不大的業(yè)務(wù)，子銀行簽約、銀行自營理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購、代理理財(cái)產(chǎn)品簽約和認(rèn)購，非現(xiàn)金的匯款轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款和結(jié)售匯，以及特殊業(yè)務(wù)的辦理，如卡折的掛失、解掛，密碼掛失和重置等。

　　2、準(zhǔn)確快速的為法人客戶辦理對(duì)公非現(xiàn)金業(yè)務(wù)交易。

　　3、提供產(chǎn)品和服務(wù)咨詢，根據(jù)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

　　4、識(shí)別推薦優(yōu)質(zhì)客戶，將識(shí)別出的銷售機(jī)會(huì)（或潛在優(yōu)質(zhì)客戶）及時(shí)推薦給個(gè)人客戶經(jīng)理；填寫《潛在客戶推薦表》，發(fā)放《貴賓客戶體驗(yàn)卡》；利用CFE系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行識(shí)別，并有針對(duì)性的進(jìn)行營銷。

　　5、管理維護(hù)貴賓客戶，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人指派的貴賓客戶進(jìn)行電話邀約，拓展維護(hù)。

崗位說明書6

　　崗位名稱：

　　維修工

　　工作概述：

　　負(fù)責(zé)公司水、強(qiáng)弱電、氣、管道、空調(diào)、新排風(fēng)等設(shè)備的保養(yǎng)及維修，裝修裝飾的修復(fù)。

　　工作職責(zé)與任務(wù)：

　　1、按照工作流程和操作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)開展本職工作；

　　2、執(zhí)行上級(jí)安排的對(duì)各項(xiàng)設(shè)備保養(yǎng)及檢修；

　　3、熟悉場所晨的管井、強(qiáng)弱電路、燈飾、給排水、空調(diào)、新排風(fēng)設(shè)備與風(fēng)口等定期清洗、保養(yǎng)、維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)工程突發(fā)事故的及時(shí)維修；

　　5、對(duì)水、電、氣的用量進(jìn)行監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象及時(shí)上報(bào)主管；

　　6、及時(shí)了解停水、停電等信息提前關(guān)閉設(shè)備確保設(shè)備完好；

　　7、及時(shí)糾正各部門員工對(duì)各種設(shè)備的不當(dāng)操作方法。

　　工作績效標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行；

　　2、對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理，沒有造成更大的損失；

　　3、節(jié)約資源控制成本。

　　崗位工作關(guān)系：

　　所受監(jiān)督：在工程維修、設(shè)備保養(yǎng)、突發(fā)事件的'應(yīng)變處理上接受工程部長的監(jiān)督。

　　所施監(jiān)督：對(duì)各部門的水電氣用量及操作方法進(jìn)行監(jiān)督。

　　合作關(guān)系：與各服務(wù)部門有合作關(guān)系。

　　工作權(quán)限：

　　1、對(duì)工程維修使用的配件、工具、原材料等物品提出采購申請(qǐng)權(quán)。

　　2、對(duì)管理范圍內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃制訂權(quán)。

崗位說明書7

　　文案策劃

　　工作職責(zé)：

　　1. 以產(chǎn)品為對(duì)象，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，分析客戶需求，挖掘產(chǎn)品背后的故事，對(duì)產(chǎn)品

　　進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述，使產(chǎn)品描述符合品牌特質(zhì)；

　　2. 參與促銷活動(dòng)及品牌包裝的創(chuàng)意、文案工作，協(xié)同設(shè)計(jì)部門完成廣告海報(bào)的主題與軟

　　文撰寫；

　　3. 根據(jù)特定主題或者任務(wù)提出策劃方案，參與策劃方案的闡述和執(zhí)行；將策劃工作人員

　　的策劃思路、表現(xiàn)及形式用完整的文字表達(dá)出來，充分理解策劃意圖的情況下幫助策劃人員完成策劃方案的寫作。

　　4. 撰寫各類新聞稿件、策劃方案、總結(jié)報(bào)告等；

　　5. 負(fù)責(zé)公司市場推廣方案策劃、圖冊(cè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)及宣傳資料的文案撰寫；

　　6. 根據(jù)市場銷售需求，制定活動(dòng)或廣告方案，提供日常銷售方案的支持；

　　7. 負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的優(yōu)勢捕捉，進(jìn)行宣傳方案、廣告資料的'收集；

　　8. 負(fù)責(zé)公司宣傳頁、產(chǎn)品畫冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作；

　　9. 負(fù)責(zé)公司所屬品牌形象推廣、宣傳及促銷活動(dòng)的策劃；

　　10. 市場推廣及促銷方案文件的擬稿、活動(dòng)執(zhí)行及活動(dòng)反饋總結(jié)；

　　11. 品牌、產(chǎn)品宣傳、公司宣傳文案的撰寫及更新；

　　12. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的網(wǎng)站信息、新聞的更新與維護(hù)；

　　說明：

　　1. 我司從入職開始有5個(gè)工作日的觀察期，在此期間，如我司或你自己覺得不適合該崗

　　位，將正式通知對(duì)方，此期間離職不計(jì)算工資。

　　2. 試用期間，你需要每個(gè)月進(jìn)行試用期總結(jié)提交給你直接上級(jí)，公司會(huì)依據(jù)你的綜合表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估。

　　3. 如果經(jīng)過考核，公司認(rèn)為你仍需要繼續(xù)觀察，公司將會(huì)再延續(xù)1個(gè)月的試用期，如4個(gè)月后仍沒達(dá)到公司的考核，那么公司將認(rèn)為你不適此崗位，不再進(jìn)行錄用。

　　4. 公司目前屬于成立階段，可能會(huì)需要加班，試期待遇已包括加班工資，不再另外計(jì)算。

崗位說明書8

　　職責(zé)表述：主持公司日常經(jīng)營工作

　　工作任務(wù):

　　負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員

　　主持召開總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動(dòng)

　　負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，并及時(shí)向董事會(huì)匯報(bào)

崗位說明書9

　　1、為編寫而編寫目前，在一些企業(yè)中，由于管理流程的不規(guī)范，或管理者本身的行為不規(guī)范等問題，使得企業(yè)存在職責(zé)不清、工作任務(wù)隨意性較大、出現(xiàn)問題互相推諉等管理問題，不少企業(yè)只關(guān)注崗位說明書的結(jié)果或形式，使得崗位說明書成為現(xiàn)實(shí)工作流程的"再現(xiàn)"。從某種意義上講，筆者認(rèn)為企業(yè)崗位說明書編寫工作的開展，應(yīng)該側(cè)重于工作分析的過程，把崗位說明書的編寫工作作為企業(yè)現(xiàn)有崗位的一次大盤點(diǎn)，或者說是一次業(yè)務(wù)流程的重組，從而明確各崗位的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)范工作流程，以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的目的。

　　2、缺乏專業(yè)的技術(shù)或培訓(xùn)崗位說明書的編寫是人力資源管理工作的一項(xiàng)專門技術(shù)。不少企業(yè)由于缺乏崗位說明書編寫的專業(yè)技能或培訓(xùn)，所以也存在描述不規(guī)范，用語不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。尤其是在崗位職責(zé)的描述上，它應(yīng)該是關(guān)于一項(xiàng)工作最終要取得的結(jié)果的陳述，因此，應(yīng)準(zhǔn)確、清晰地界定崗位任職入應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，所具有的權(quán)限和工作必須達(dá)到的`目標(biāo)、規(guī)范權(quán)責(zé)利的關(guān)系。但不少企業(yè)的崗位說明書在描述用語的選擇上，籠統(tǒng)地使用"負(fù)責(zé)、管理"等詞語，導(dǎo)致崗位職責(zé)的描述"千崗一面"，使崗位職責(zé)描述過小或者過大。

　　3、宣傳不到位不少企業(yè)把編寫崗位說明書的工作定位于優(yōu)化企業(yè)的工作流程，解決多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，改善現(xiàn)有的職責(zé)劃分等。但是在實(shí)際工作中常常會(huì)面臨兩難的選擇：是對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位工作的現(xiàn)狀的描述還是對(duì)目標(biāo)狀態(tài)的描述，即"是什么"和"應(yīng)是什么"的問題。若選擇后者"應(yīng)是什么"，則在界定各個(gè)崗位職責(zé)時(shí)必須對(duì)現(xiàn)存的職責(zé)交叉、職權(quán)不明的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)整，這將導(dǎo)致一部分員工的工作職責(zé)和權(quán)限的變動(dòng)，可能招致抵制的阻力，因此，編寫工作必須得到管理者高層的認(rèn)同或支持。與此同時(shí)，我國的一些企業(yè)，特別是一些民營企業(yè)管理極不規(guī)范，工作任務(wù)的分配通常取決于員工個(gè)人的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)的意志，使得基層員工疲于應(yīng)付上級(jí)的命令，"忙的忙死、閑的閑死"，造成"工作無計(jì)劃、管理打亂仗"的現(xiàn)象。

　　4、崗位說明書的管理不及時(shí)隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)中工作業(yè)務(wù)流程也在不斷變化，由此部門職責(zé)及崗位工作內(nèi)容與要求也會(huì)不斷地發(fā)生變化，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新興行業(yè)更是如此。一般而言，崗位說明書應(yīng)不斷修改，修改的頻率應(yīng)根據(jù)行業(yè)的發(fā)展和職責(zé)的變化情況靈活進(jìn)行選擇。因此當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大組織變革和戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)修訂崗位說明書。然而，一些企業(yè)的崗位說明書并沒有隨著企業(yè)的發(fā)展而變化，使得原有崗位說明書在新形式下已失去價(jià)值，崗位說明書的規(guī)范和指導(dǎo)作用也難以發(fā)揮。

崗位說明書10

　　一、廠長崗位職責(zé)

　　1、廠長對(duì)本單位的所有工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2、編制本單位年度經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，傳達(dá)上級(jí)文件精神，并督促、檢查所屬部門認(rèn)真貫徹落實(shí)。

　　3．負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)工作，定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)；組織安全大檢查；審定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程以及安全教育計(jì)劃；編制長遠(yuǎn)或年度安全技術(shù)措施計(jì)劃；組織對(duì)重傷以上事故的調(diào)查分析，并督促所屬單位貫徹執(zhí)行。

　　4．負(fù)責(zé)本單位員工的培訓(xùn)、教育工作，狠抓勞動(dòng)紀(jì)律，深入做好員工的思想政治工作。

　　5、負(fù)責(zé)本單位的設(shè)備管理及質(zhì)量計(jì)量工作，狠抓落實(shí)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。

　　6．負(fù)責(zé)本單位的雙基管理、環(huán)境保護(hù)、文明衛(wèi)生及綠化美化工作，落實(shí)環(huán)保制度，抓好節(jié)能減排工作。

　　7．定期向職代會(huì)報(bào)告工作情況，執(zhí)行職代會(huì)決議，接受職代會(huì)的監(jiān)督。

　　二、生產(chǎn)副廠長崗位職責(zé)

　　1、在正職領(lǐng)導(dǎo)下，分管本單位的安全生產(chǎn)、文明班組創(chuàng)建、雙基管理、綠化美化及內(nèi)保管理工作。

　　2、抓好各車間的安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建及現(xiàn)場管理工作，定期召開安全方面的會(huì)議，研究存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的隱患積極采取措施，及時(shí)整改。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)本單位新調(diào)入的工人進(jìn)行廠級(jí)安全教育，對(duì)特殊工種

　　人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格并持有操作合格證，方可上崗操作。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)本單位的安全規(guī)章制度、技改項(xiàng)目、定置管理、綠化美化、雙基管理及文明班組創(chuàng)建等工作，不斷提出改進(jìn)意見。

　　5、生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí)要首先考慮安全工作，發(fā)生安全事故或重大未遂事故時(shí)要保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，按照“四不放過”的原則進(jìn)行事故分析。

　　6、落實(shí)環(huán)保制度，抓好節(jié)能減排工作。

　　三、技術(shù)副廠長崗位職責(zé)

　　1、在正職領(lǐng)導(dǎo)下，分管本單位的生產(chǎn)工藝、技術(shù)管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)抓好各車間的工藝操作工作，定期召開爐況分析、高爐操作技術(shù)、工藝技術(shù)、對(duì)標(biāo)挖潛方面的會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)整改。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)本單位新調(diào)入的工人進(jìn)行工藝技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)本單位的工藝制度、工藝技術(shù)、技改項(xiàng)目等，不斷提出改進(jìn)意見，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。

　　5、生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時(shí)要首先考慮安全工作，發(fā)生工藝事故或重大未遂事故時(shí)要保護(hù)現(xiàn)場，立即報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，按照“四不放過”的原則進(jìn)行事故分析。

　　四、設(shè)備副廠長崗位職責(zé)

　　1、在正職領(lǐng)導(dǎo)下，分管本單位的設(shè)備管理、修舊利廢、節(jié)約挖潛、設(shè)備改造及定置管理工作。

　　2、抓好各車間的設(shè)備管理、設(shè)備巡檢工作，定期召開有關(guān)設(shè)備管理、技術(shù)改造方面的會(huì)議，研究存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)存在的

　　隱患積極采取措施，及時(shí)整改。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)本單位新調(diào)入的工人進(jìn)行設(shè)備性能、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備管理知識(shí)及特殊工種人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格并持有操作合格證，方可上崗操作。

　　4、對(duì)本單位的.設(shè)備管理制度、技改項(xiàng)目、修舊利廢、定置管理等，不斷提出改進(jìn)意見，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，對(duì)臨時(shí)性工作，必須明確具體的安全措施，實(shí)行“一項(xiàng)目一措施”。

　　5、設(shè)備運(yùn)行和安全發(fā)生矛盾時(shí)要首先考慮安全工作，發(fā)生設(shè)備事故或重大未遂事故時(shí)要保護(hù)現(xiàn)場，立即報(bào)告有關(guān)部門，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，按照“四不放過”的原則進(jìn)行事故分析。

　　6、落實(shí)環(huán)保制度，抓好節(jié)能減排工作。

　　五、高爐車間主任崗位職責(zé)

　　1．在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)本車間的安全生產(chǎn)、工藝技術(shù)、設(shè)備管理、文明班組創(chuàng)建、雙基管理、綠化美化等工作負(fù)全面管理責(zé)任。

　　2．按照“安全、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗、長壽”的方針組織生產(chǎn)，全面完成廠部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

　　3．每周召開一次有關(guān)安全生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備管理方面的會(huì)議，研究并制定各種安全、技術(shù)措施，統(tǒng)一三班操作，對(duì)生產(chǎn)中存在的問題，及時(shí)組織處理。

　　4、制定符合本車間實(shí)際情況的高爐操作方針和基本制度，抓好各班組的安全生產(chǎn)活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表揚(yáng)好人好事，對(duì)事故隱患要積極采取措施，及時(shí)整改。

　　5．負(fù)責(zé)對(duì)本車間新調(diào)入的工人及轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行車間級(jí)安全教育，

　　對(duì)特殊工種的工人必須進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，并持有操作合格證，方可上崗操作。

　　6．生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，要首先考慮安全，不準(zhǔn)違章指揮和冒險(xiǎn)作業(yè)。

　　7．負(fù)責(zé)教育和組織員工搞好現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)、雙基管理、綠化美化、定置管理、節(jié)能降耗等工作，定期向廠部匯報(bào)本車間的安全生產(chǎn)情況。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)本車間的安全規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備規(guī)程，不斷提出改進(jìn)意見。對(duì)臨時(shí)性工作，必須明確具體的安全注意事項(xiàng)，嚴(yán)格執(zhí)行“一項(xiàng)目一措施”制度。

　　9、深入做好員工的思想政治工作，關(guān)心職工生活，經(jīng)常聽取職工的批評(píng)和建議。

　　六、高爐車間副主任崗位職責(zé)

　　1、在正職的領(lǐng)導(dǎo)下，分管本車間的生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備管理工作。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指示和各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各崗位的技術(shù)操作、設(shè)備點(diǎn)檢以及人身安全負(fù)全面責(zé)任。

　　3、負(fù)責(zé)定期召開三班會(huì)議，統(tǒng)一三班操作，研究、討論、制定適合本高爐的操作方針和各項(xiàng)防范措施。

　　4、根據(jù)生產(chǎn)需要，有權(quán)對(duì)本車間人員人事調(diào)動(dòng)、技術(shù)晉級(jí)、獎(jiǎng)懲事宜提出意見和建議，配合正職查紀(jì)律、查考勤、查設(shè)備、查安全。

　　5、負(fù)責(zé)本車間的安全、生產(chǎn)、工藝和設(shè)備專題總結(jié)，積極組織三班處理疑難問題，并對(duì)車間發(fā)生的各類事故按照“四不放過”的原則進(jìn)行分析。

　　6、了解掌握本車間所屬設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、工藝操作情況，提出檢修和技改項(xiàng)目。

　　7、負(fù)責(zé)本車間的勞動(dòng)保護(hù)工作，有權(quán)對(duì)正職的違章指揮和侵犯員工利益的行為進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng)。

　　8、落實(shí)環(huán)保制度，抓好節(jié)能減排工作。

　　七、鑄鐵車間主任崗位職責(zé)

　　1．在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)本車間的安全生產(chǎn)、工藝技術(shù)、設(shè)備管理、文明班組創(chuàng)建、雙基管理、綠化美化等工作負(fù)全面管理責(zé)任。

　　2．每周召開一次有關(guān)安全生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備管理方面的會(huì)議，研究生產(chǎn)中存在的問題，組織安全、設(shè)備、衛(wèi)生等方面的檢查。

　　3．制定適合本車間的規(guī)章制度，抓好各班組的安全活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表揚(yáng)好人好事，對(duì)事故隱患要積極采取措施，及時(shí)整改。

　　4．負(fù)責(zé)對(duì)新調(diào)入的工人及轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行車間級(jí)安全教育，對(duì)特殊工種的工人進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，并持有操作合格證，方可上崗操作。

　　5．生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，要首先考慮安全，不準(zhǔn)違章指揮和冒險(xiǎn)作業(yè)。

　　6、對(duì)本車間的安全規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)程、設(shè)備管理制度、技改項(xiàng)目、修舊利廢、定置管理等，不斷提出改進(jìn)意見。對(duì)臨時(shí)性工作，必須明確具體的安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行“一項(xiàng)目一措施”制度。

　　7．教育和組織職工搞好現(xiàn)場文明生產(chǎn)、綠化美化、定置管理節(jié)能降耗等工作，定期向廠部匯報(bào)本車間的安全生產(chǎn)情況。

崗位說明書11

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)從事保險(xiǎn)新產(chǎn)品的開發(fā)和責(zé)任準(zhǔn)備金核算等工作

　　2、負(fù)責(zé)利源分析及動(dòng)態(tài)償付能力測試等工作

　　3、負(fù)責(zé)商業(yè)計(jì)劃的測算和編制等工作

　　4、負(fù)責(zé)公司負(fù)債評(píng)估、償付能力的計(jì)算

　　5、負(fù)責(zé)精算報(bào)表、精算報(bào)告的編制與報(bào)送

　　6、負(fù)責(zé)分保詢價(jià)與分保協(xié)議的簽訂

　　7、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)基本法測算

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，精算、金融、保險(xiǎn)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)

　　2、1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉保險(xiǎn)知識(shí)

　　3、具有2年以上產(chǎn)品開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)、1年以上精算評(píng)估工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、具有國家認(rèn)可的精算師資格認(rèn)證者優(yōu)先

　　5、具有一定的'團(tuán)隊(duì)管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)

　　6、具有有較好的語言組織能力，善于與人溝通

　　7、具有良好的學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力，能承受一定的工作壓力

崗位說明書12

　　1.掌握全病區(qū)護(hù)士的工作情況，參加并知道本病區(qū)危重、大手術(shù)、搶救、特殊檢查及重點(diǎn)患者的護(hù)理。

　　2.組織疑難病例護(hù)理查房，指導(dǎo)護(hù)士制定護(hù)理計(jì)劃，審修護(hù)理記錄。

　　3.對(duì)各病房發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析、鑒定，并提出防范措施。

　　4.親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作復(fù)雜的技術(shù)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

　　5.對(duì)本病區(qū)復(fù)雜的技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實(shí)踐。

　　6.參加科主任查房、大手術(shù)或新開展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的'討論。

　　7.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，充分了解醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。

崗位說明書13

　　崗位名稱：

　　會(huì)計(jì)

　　所在部門：

　　財(cái)務(wù)部

　　直接上級(jí)：

　　財(cái)務(wù)經(jīng)理

　　崗位目標(biāo)：

　　財(cái)務(wù)管理及良好運(yùn)作

　　崗位職責(zé)：

　　1、及時(shí)準(zhǔn)確登記庫存商品的進(jìn)、銷、存賬目，做庫存商品明細(xì)賬

　　2、按照國家會(huì)計(jì)制度的.規(guī)定、記賬、復(fù)賬、報(bào)賬，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬面清晰，按期報(bào)賬。

　　3、按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司成本、利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果。

　　4、處理日常稅務(wù)事宜，按時(shí)填報(bào)日常納稅申報(bào)報(bào)表。

　　5、妥保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。

　　6、完成財(cái)務(wù)經(jīng)理交付的其他工作

　　主要資質(zhì)要求：

　　1、一年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)會(huì)技能

　　2、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件

　　3、具有一定的財(cái)務(wù)分析能力，組織協(xié)調(diào)能力

　　4、�？埔陨舷嚓P(guān)專業(yè)學(xué)歷

　　個(gè)性要求：

　　1、認(rèn)同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀

　　2、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)

　　3、審慎細(xì)致

　　需培訓(xùn)課程：

　　1、產(chǎn)品知識(shí)

　　2、企業(yè)品牌

　　3、財(cái)會(huì)技能

崗位說明書14

　　崗位名稱：總經(jīng)理

　　崗位編號(hào)：

　　所屬部門：總經(jīng)辦

　　崗位定員：1人

　　直接上級(jí)：董事會(huì)

　　所轄人員：4人

　　直接下級(jí)：

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)、常務(wù)副總、行政副總、行政人事經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理

　　【本職概述】

　　負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，公司的.日常經(jīng)營管理工作、處理公司重大突發(fā)事件。

　　【職責(zé)與工作任務(wù)】

　　職責(zé)表述：組織制定公司年度經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)董事長辦公會(huì)議和董事會(huì)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施

　　工作任務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計(jì)劃和公司總目標(biāo)的確定

　　2、負(fù)責(zé)向董事會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營計(jì)劃和公司總目標(biāo)

　　3、負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計(jì)劃和公司總目標(biāo)在各個(gè)部門內(nèi)的展開工作，并進(jìn)行審核

　　職責(zé)表述：主持公司日常各項(xiàng)經(jīng)營管理工作

　　工作任務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事長辦公會(huì)議所作出的各項(xiàng)工作決定

　　2、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進(jìn)展

　　3、負(fù)責(zé)代表經(jīng)營班子向董事長辦公會(huì)議建議并任命經(jīng)營機(jī)構(gòu)各有關(guān)部門和下屬公司正副經(jīng)理

　　4、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件

崗位說明書15

　　1.在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2.負(fù)責(zé)做好體檢前準(zhǔn)備工作。

　　3.負(fù)責(zé)體檢客人的抽血工作。

　　4.整理收集體檢資料。

　　5.負(fù)責(zé)中心各診室器械的清領(lǐng)與消毒工作。

　　6.負(fù)責(zé)中心物質(zhì)的`清領(lǐng)和保管。

　　7.主任不在時(shí)負(fù)責(zé)中心的接待與聯(lián)絡(luò)工作。

　　8.協(xié)助主任完成相應(yīng)工作。

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