化妝品店店長崗位說明書
化妝品店店長崗位說明書1
1、貫徹執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標(biāo);根據(jù)店面特點,和公司一起制定銷售指標(biāo),分解、落實指標(biāo)。
2、日常銷售情況分析,包括進(jìn)店人數(shù)、銷售產(chǎn)品,銷售達(dá)成率等等。
3、店內(nèi)人員的管理,包括招聘店員、日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實現(xiàn)、激勵團(tuán)隊以及人員培訓(xùn)等。
4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等。
5、店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并配合公司其它部門充分利用此資源。
6、貫徹執(zhí)行公司市場策略,在市場部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局,保持店面的新穎和變化性;維持店內(nèi)整齊、清潔的正常工作。
7、負(fù)責(zé)專賣店的庫存及相關(guān)庫存報表。
8、洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調(diào)查與分析報告。
9、傳遞商場促銷活動信息,并針對店面特點向公司提出建議,協(xié)同市場部門開展促銷活動。
10、協(xié)調(diào)歸屬地政府、商場等管理部門的關(guān)系。
化妝品店店長崗位說明書2
店長就是店鋪的中流砥柱,崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專賣店店長需要做哪些事情。
第一:人員管理
管理的核心是管人心,店長要完全掌握每一個員工的個性特點,采取不同的管理方式與激勵方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服,店長能力超群讓員工佩服,思路超前讓員工折服,身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服,用知識引導(dǎo)思想與店鋪保持一致,物質(zhì)獎勵激勵員工勤奮敬業(yè),榮譽(yù)升華提升員工的思想境界,采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。
第二:店務(wù)管理
商品陳列整齊整潔,造型美觀,易于觀看方便顧客挑選,顧客挑選后馬上去整理,隨時保持整齊整潔。
第三:收集客戶信息:顧客的'消費信息,顧客的需求與好惡掌握非常清楚,消費的層次與消費能力如何,大約多長時間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。
第四:促銷板塊
促銷是永遠(yuǎn)的主題,天天做活動不怕沒有銷售,促銷活動必須遵循義利結(jié)合,虛實結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則,捆綁組合,特價組合,贈品組合是促銷的三大法寶。
五:分析競爭對手
品牌影響力,顧客結(jié)構(gòu),促銷活動的內(nèi)容,對本店鋪的影響,采取的對策與手段。
【化妝品店店長崗位說明書】相關(guān)文章:
化妝品店店長崗位說明書11-17
餅店店長崗位說明書12-09
烘焙餅店店長崗位說明書11-24
手機(jī)店店長崗位說明書11-12
手機(jī)店店長崗位說明書11-08
專賣店店長崗位職責(zé)說明書12-08
店長崗位說明書11-26
店長崗位說明書11-02
店長崗位說明書模板01-16