主管崗位說明書

時間：2022-07-22 17:13:26 崗位說明書我要投稿

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主管崗位說明書

主管崗位說明書1

　　崗位職責：

主管崗位說明書

　　1、全面控制、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門的人員管理及各項生產(chǎn)活動；

　　2、下達生產(chǎn)計劃和任務，安排和控制生產(chǎn)作業(yè)進度；

　　3、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過程、產(chǎn)值目標等，按時完成生產(chǎn)目標；

　　4、及時對生產(chǎn)異常做出反應，發(fā)現(xiàn)問題及時追蹤，并提出合理建議；

　　5、參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動計劃與實施；

　　6、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的安全和清潔；

　　7、負責員工的管理、培訓和培養(yǎng)。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，機械制造等相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年以上機械制造型公司現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗，有外企生產(chǎn)主管經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、精通行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范與生產(chǎn)標準，熟悉產(chǎn)品技術(shù)特點與生產(chǎn)流程，熟悉制造企業(yè)生產(chǎn)、物流和技術(shù)內(nèi)部的運營流程；

　　4、具備很強的品質(zhì)管理、流程優(yōu)化、統(tǒng)籌組織和溝通協(xié)調(diào)能力，有很好的分析問題和解決問題的能力；

　　5、有較好的領(lǐng)導和組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、執(zhí)行能力等。

主管崗位說明書2

　　商務主管崗位職責

　　1、根據(jù)市場戰(zhàn)略，負責與合作伙伴的關(guān)系建立、鞏固與維系；

　　2、按照需要制定合同，并與商業(yè)客戶簽訂合同，保障公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)；

　　3、組織收集、分析并定期匯報行業(yè)商情情報；

　　4、解決與合作伙伴之間的商務沖突，保持良好的合作關(guān)系；

　　5、通過對合作伙伴的業(yè)務數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)合作中的問題并提出解決建議；

　　6、監(jiān)控合作規(guī)則的快速準確執(zhí)行，反饋異常情況，并根據(jù)日常運營的實際情況對合作規(guī)則提供補充和修改的建議。

　　商務主管崗位要求

　　1、營銷類、經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)；

　　2、需要四年以上的行業(yè)經(jīng)驗和商務經(jīng)驗；

　　3、具備市場推廣策劃能力；

　　4、良好的執(zhí)行能力、管理能力和團隊合作精神；

　　5、思維敏捷，有較強的說服力并且責任心強，可以承受較高的壓力。

　　商務主管關(guān)鍵技能

　　1、專業(yè)能力：銷售管理市場調(diào)查與分析銷售渠道

　　2、個人能力：組織領(lǐng)導能力溝通

　　商務主管升職空間

　　商務主管→商務經(jīng)理→商務總監(jiān)→執(zhí)行總監(jiān)

　　商務主管薪情概況

　　1年經(jīng)驗￥4100.00

　　2年經(jīng)驗￥4200.00

　　3年經(jīng)驗￥4800.00

　　5年經(jīng)驗￥6400.00

　　商務主管工作內(nèi)容

　　1、擬定商務拓展計劃及主導實施；

　　2、帶領(lǐng)團隊開展渠道開拓工作，并建立長期合作關(guān)系；

　　3、帶領(lǐng)團隊激活潛在客戶資源，深度挖掘并多樣化客戶需求；

　　4、商務合同的履行，及時協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的問題。

主管崗位說明書3

　　1、依據(jù)園務計劃、業(yè)務計劃和教研組實際，制定切實可行的教研計劃，期末認真做好總結(jié)。

　　2、負責制訂教育教學研究規(guī)劃和各項工作研究方案的審訂。

　　3、負責組織、協(xié)調(diào)并督促教學研究活動，帶領(lǐng)全組成員按計劃有準備地開展教研活動，立足日常教育教學實際，在"研"字上下功夫。

　　4、定期組織教師交流觀摩研討，組織組內(nèi)教師開展保教研討活動。

　　5、負責教師業(yè)務培訓及考核，每周聽課不少于4節(jié)，加強教學交流，指導教師提高教學技能

　　6、參與管理并帶好教學班教學工作，按要求按時完成各項教科研工作，積極配合園交辦的其它工作。

　　7、協(xié)調(diào)能力強、執(zhí)行能力強，能獨立地開展崗位職責。

主管崗位說明書4

　　崗位職責：

　　1、中層管理職位，負責其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標和計劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；

　　2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

　　3、負責組織行政、后勤、保衛(wèi)工作等的指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理；

　　4、公司日常行政管理的運作（包括運送安排、郵件和固定的供給等等）；

　　5、公司內(nèi)部治安管理；

　　6、行政管理的成本控制及水電管理等。

　　任職資格：

　　1、大學�？埔陨�，企業(yè)管理、行政管理、理工科專業(yè)；

　　2、5年以上行政工作經(jīng)驗，其中3年以上行政管理工作經(jīng)驗，年齡28—45歲；

　　3、在大規(guī)模正規(guī)化運作企業(yè)工作者優(yōu)先；

　　4、善于人際溝通協(xié)調(diào)，責任心強，考慮問題全面細致，性格開朗，有團隊合作精神。

主管崗位說明書5

　　一、后勤管理制度建設(shè)

　　1、負責項目部后勤相關(guān)管理制度，上報項目負責人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。

　　2、后勤管理制度的貫徹執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

　　3、根據(jù)公司發(fā)展及出現(xiàn)的新情況，及時對后勤管理制度進行修改、完善。

　　二、食堂、宿舍管理

　　1、負責員工食堂、宿舍的日常管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序。監(jiān)督各項制度、計劃的執(zhí)行情況。

　　2、及時妥善處理員工對食堂服務質(zhì)量問題投訴，加強食堂管理，提高食堂伙食質(zhì)量，強化伙食成本核算，重視食品安全。

　　3、根據(jù)公司發(fā)展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議。

　　三、清潔綠化管理

　　1、定期或不定期對項目清潔工作進行檢查。

　　2、對辦公區(qū)域、公共場所的衛(wèi)生、清潔及環(huán)境維護與綠化工作進行指導、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　四、安全保衛(wèi)管理

　　1、組織公司的治安保衛(wèi)工作，確保公司財產(chǎn)和員工的安全。

　　2、根據(jù)公司發(fā)展，建立公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)，配置保安員等。

　　3、定期或不定期對項目內(nèi)部安全情況、安全設(shè)備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4、出現(xiàn)安全事故及時協(xié)助有關(guān)部門進行處理。

　　五、車輛管理

　　1、負責建立車輛相關(guān)管理制度，上報項目負責人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。

　　2、負責公司公務車輛的調(diào)度與管理，協(xié)助各部門的車輛使用情況。

　　3、組織人員做好車輛的日常保養(yǎng)、車輛維修及車輛年檢等事宜，控制公司的交通費用支出。

　　六、文化建設(shè)職責

　　加強精神文明建設(shè)，加強職工隊伍建設(shè)，加強優(yōu)質(zhì)服務教育，增強后勤凝聚力，提高職工生活福利待遇。

　　七、其他管理職責

　　1、嚴格執(zhí)行后勤部門各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍內(nèi)。

　　2、負責本部門人員工作安排、調(diào)配及日常事務管理。

主管崗位說明書6

　　1.協(xié)助領(lǐng)導組織人力資源計劃的編織、實施、監(jiān)控、調(diào)整等工作

　　2.組織人力資源引進渠道和人才招聘信息網(wǎng)絡(luò)

　　3.組織員工的招聘調(diào)配工作和南區(qū)的部分崗位招聘工作

　　4.建立完善的培訓體系，組織培訓計劃的編制和實施

　　5.組織建設(shè)內(nèi)部培訓師隊伍，開發(fā)培訓課件及實施效果的評估

　　6.監(jiān)督績效考核體系的運作

　　7.組織評估績效管理實施效果、改進、完善績效管理體系

　　8.組織人才職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)人才儲備庫

　　9.組織員工發(fā)展與員工關(guān)系的調(diào)研工作

　　10.建立員工檔案關(guān)系，調(diào)解勞動爭議，解決勞資糾紛。

　　11.組織轉(zhuǎn)正、晉升、年會等活動。

主管崗位說明書7

　　一、辦公室內(nèi)務

　　1.辦公室衛(wèi)生

　　2.對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

　　二.文字檔案

　　1.做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)

　　2.建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

　　3.建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)

　　4.各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

　　5.同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)

　　三.待人接物

　　1.日常業(yè)務洽談，客戶服務，處理客戶抱怨，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

　　2.對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

　　三、政策傳達

　　1.銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

　　2.各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

　　3.銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

主管崗位說明書8

　　職位名稱：環(huán)境衛(wèi)生部主管

　　所屬部門：環(huán)境衛(wèi)生部

　　內(nèi)部工作關(guān)系

　　1、物業(yè)經(jīng)理負責；

　　2、全面負責環(huán)境衛(wèi)生部的日常事務工作；

　　3、指導、安排下級員工———保潔員、綠化工的日常工作。

　　外部工作關(guān)系

　　1、當?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門保持良好的溝通關(guān)系；

　　2、于當?shù)亟值擂k事處保持良好的溝通關(guān)系。

　　職位目的：

　　加強園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，為業(yè)主創(chuàng)造干凈舒適的居住環(huán)境。

　　工作描述

　　1、根據(jù)公司總的經(jīng)營管理目標，制定部門工作計劃，并組織實施完成。

　　2、按規(guī)定要求對各項工作及時跟進檢查監(jiān)督，及時處理發(fā)現(xiàn)問題，完成進行各項考核工作。

　　3、加強園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，為業(yè)主創(chuàng)造干凈舒適的居住環(huán)境。

　　4、加強園區(qū)綠化養(yǎng)護管理，使園區(qū)各種植物生長良好，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境。

　　5、加強保潔、綠化的工具和各種用品等的管理，突出成本意識，以最少的支出獲得最佳的環(huán)境效果。

　　6、制定部門員工培訓資料，定期進行培訓，提高員工的業(yè)務技能及綜合素質(zhì)。

　　7、了解部門員工思想動態(tài)，及時進行思想教育，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動員工的工作熱情和積極性。

　　8、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，并積極配合，完成各項協(xié)作任務。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　績效重點

　　1、保潔率；

　　2、植物生長率

　　3、植物成活率

　　工作權(quán)限：組織、領(lǐng)導、統(tǒng)籌環(huán)境衛(wèi)生部的日常事務工作。

　　必備條件

　　中專教育以上學歷（具相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)秀人才可適當放寬）

　　有三年以上小區(qū)物業(yè)保潔、綠化養(yǎng)護管理、大廈保潔管理或同等職位工作經(jīng)驗。

　　文字功底好，熟悉日常工作操作流程。

　　思有良好的職業(yè)道德，敬業(yè)、刻苦并能承受較大工作壓力。

主管崗位說明書9

　　一、規(guī)范流程

　　工作內(nèi)容執(zhí)行并監(jiān)控倉庫作業(yè)流程及各項制度的實施,對倉庫的正常運作負責。

　　工作標準:對每天每項收、發(fā)、存業(yè)務的運行狀況實行檢查與掌握，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保倉庫作業(yè)流程及各項制度的執(zhí)行狀況良好。

　　二、準確反映庫存

　　工作內(nèi)容:

　　1、準確記賬、報賬。

　　2、加強與臺賬的日對應與月盤點核查。

　　工作標準：

　　1、準確記賬、報賬。

　　1、每天檢查手工賬記賬情況確保及時性、準確性。

　　2、抽查庫存報表的及時性與準確性，傳報對象是否全面。

　　3、抽查到貨通知書有否及時傳送各門店。

　　4、手工賬庫存與實物庫存是否吻合，按排每天抽查10個品種以上。

　　2、加強與臺賬的日對應與月盤點核查。

　　1、手工賬與實物、電腦賬與手工賬的核對與管理。

　　2、確保準確及時地將提貨聯(lián)交臺賬并簽收。

　　3、每天將實收已發(fā)及未發(fā)數(shù)于臺賬進行勾單核對及時查找差異原因并當天解決。

　　4、每月盤點工作的組織與要求，對盤點結(jié)果與臺賬核查并落實責任。

　　三、庫位按排

　　工作內(nèi)容：

　　1、合理科學按排商品的庫位與堆放。

　　2、建立壞機庫。

　　工作標準：

　　1、合理科學按排商品的庫位與堆放。

　　1、杜絕出現(xiàn)貨物堆放紊亂，條理不清，進貨無位，出貨后不理的現(xiàn)象。按商品種類分割庫區(qū)、庫位。

　　2、寄存庫所有物品須記錄在案，手續(xù)齊全，不得造成商品及財產(chǎn)遺失、損壞。

　　3、促銷贈品往來賬目清楚，不得短缺。

　　2、建立壞機庫。

　　1、對殘次商品嚴格把關(guān)，查收原因，嚴格監(jiān)督處理。

　　2、在庫及入庫不良品嚴格分開堆放，并及時報賬處理。

　　四、出入庫手續(xù)

　　工作內(nèi)容：按訂單要求及商品外觀要求嚴格把好入庫關(guān)與出庫手續(xù)。

　　工作標準：

　　1、以先出后進為原則，充分利用倉庫大門，積極組織庫工裝卸貨，不得對進貨車輛視而不見，處理拖拉。

　　2、發(fā)貨認真、仔細，不得發(fā)錯貨。

　　3、嚴禁野蠻裝卸，加強教育，從嚴處罰。

　　五、商品的保管

　　工作內(nèi)容：對入庫、在庫商品的保管責任

　　工作標準：

　　1、不得堆放庫外，特殊情況必須加墊倉板蓋油布，不得淋雨。

　　2、搬卸過程中機器及包裝的保護。

　　六、安全衛(wèi)生

　　工作內(nèi)容：

　　1、對全部在庫商品、財產(chǎn)的安全、質(zhì)量負責，杜絕人為損壞與缺少。

　　2、做好庫區(qū)防火、防水、防盜工作。

　　工作標準：

　　1、倉庫重地禁止吸煙，定期檢查電器線路。(考核7.5分)

　　2、杜絕工作失誤，造成商品盜竊、失火、水潮、霉變等情況。(考核7.5分)

　　3、健全值班工作，做好值班記錄(考核5分)

　　4、觸犯法律的承擔相應法律責任(考核5分)

　　七、培訓與考核

　　工作內(nèi)容：加強自身業(yè)務水平，對員工實時進行培訓與考核。

　　工作標準：掌握員工思想動態(tài),及時做好員工思想工作,保證每一名員工的工作狀態(tài)

　　八、勞動紀律

　　工作內(nèi)容：建立并不斷完善庫內(nèi)工作紀律。

　　工作標準：針對倉庫運作流程，定制相關(guān)勞動紀律，并在工作中不斷修改和完善。

主管崗位說明書10

　　一、崗位標識信息

　　崗位名稱：渠道主管

　　崗位編碼：

　　工資等級：

　　直接下級：銷售專員

　　直接上級：銷售副總經(jīng)理

　　隸屬部門：銷售部

　　二、崗位工作概述

　　渠道主管的主要職責在于統(tǒng)籌進行渠道營銷工作，準確掌握渠道動態(tài)信息，維護渠道秩序，以支持市場的穩(wěn)定和銷售任務的達成。

　　三、工作職責與任務

　　1、對公司渠道營銷策略的制定提出建議和意見。

　　2、執(zhí)行公司制定的渠道銷售政策。

　　3、確定區(qū)域的渠道政策及價格體系策略。

　　4、完成所負責地區(qū)銷售目標和促銷目標。制定區(qū)域銷售任務分解方案，統(tǒng)計每月、每季區(qū)域銷量，做出總結(jié)分析。

　　5、選擇、拓展區(qū)域內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)，包括參與制定拓展計劃及參與主要客戶的談判。

　　6、管理、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)，包括代理商的市場銷量和價格體系；為代理商制定提貨計劃，監(jiān)督代理商的商務操作；

　　7、提升代理商的經(jīng)營理念，提高代理商的經(jīng)營管理水平來達到銷售目標。

　　8、定期與代理商進行溝通協(xié)調(diào)工作，維護渠道的穩(wěn)定性，對違反銷售政策的代理商提出處罰意見。

　　9、對所負責的區(qū)域提出廣告、促銷和其他市場活動計劃，按公司統(tǒng)一要求監(jiān)督市場活動執(zhí)行情況和促銷完成情況。

　　10、協(xié)助處理呆帳、壞帳、調(diào)價等事宜。

　　11、對代理商進行產(chǎn)品、促銷活動以及其要求的培訓。

　　12、對所負責的區(qū)域出現(xiàn)的各種問題及時上報并提出解決方案。

　　13、遵守公司制度以及部門工作規(guī)范；按時上交各種工作報表。

　　14、積極與其他部門進行溝通與協(xié)調(diào)，做好部門間的協(xié)助工作。

　　15、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　四、工作績效標準

　　1、完成所負責地區(qū)銷售目標和促銷目標；

　　2、完善區(qū)域內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)，渠道相對穩(wěn)定；

　　3、沒有呆賬或死賬發(fā)生；

　　4、圓滿執(zhí)行公司制定的渠道銷售政策，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。

　　五、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。

　　六、崗位工作環(huán)境

　　在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜；無噪音、無粉塵等污染；照明條件良好；但需經(jīng)常外出接觸代理商。

　　七、知識及教育水平要求

　　1、市場營銷知識；

　　2、渠道營銷管理知識；

　　3、產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；

　　4、公司產(chǎn)品及技術(shù)應用方面的知識；

　　5、經(jīng)濟合同、財務知識；

　　6、計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識。

　　八、崗位技能要求

　　1、熟悉公司產(chǎn)品、行業(yè)知識；

　　2、具備良好的人際交往能力、溝通能力；

　　3、計劃與組織能力；

　　4、解決問題能力；

　　5、化解沖突能力；

　　6、人際溝通技巧；

　　7、團隊建設(shè)能力；

　　8、較強的口語表達能力；

　　9、對市場有敏銳的觀察力。

　　九、工作經(jīng)驗要求

　　大學�？莆幕潭龋ヂ�(lián)網(wǎng)相關(guān)、經(jīng)濟或市場營銷專業(yè)畢業(yè)，業(yè)績優(yōu)秀者至少1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

主管崗位說明書11

　　職位要求

　　1.人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學、管理學等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。

　　2.受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)和財務會計知識等方面的培訓。

　　3.2年以上薪資管理工作經(jīng)驗。

　　4.熟悉國家人事政策、法律和法規(guī),熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī),熟悉薪酬福利管理流程

　　人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實,熟練使用相關(guān)辦公軟件。

　　工作內(nèi)容

　　1.起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃

　　2.參與制定、調(diào)整薪酬福利政策

　　3.定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)

　　4.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展情況和市場水平制定合理薪酬調(diào)整實施辦法

　　5.按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫

　　6.制作公司每月的工資報表按時發(fā)放工資

　　7.辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金

　　8.考勤、管理休假

　　人事主管崗位說明書

　　直屬部門：

　　行政部

　　直屬上級：

　　行政部經(jīng)理

　　適用范圍：

　　各門店人事部主管

　　崗位職責：

　　1．負責店內(nèi)員工招募工作，對部門缺員進行推薦；

　　2．負責執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓工作；

　　3．考核員工的績效，并提出改進的建議；

　　4．負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；

　　5．確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī)；

　　6．落實員工薪資核發(fā)及福利金、獎金等的正確發(fā)放；

　　7．協(xié)助各部門人事及預算的控管；

　　8．負責監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

　　主要工作：

　　1．檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀律；

　　2．收集及存檔相應的勞動、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向店內(nèi)管理人員提供人事規(guī)范咨詢；

　　3．負責店內(nèi)各項人事制度的傳達，實施和檢查；

　　4．負責店內(nèi)員工的招聘工作；

　　5．店內(nèi)全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；

　　6．負責店內(nèi)全體員工績效考核的組織、實施和總結(jié)；

　　7．負責規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓工作；

　　8．與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。

　　輔助工作：

　　1．負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

　　2．組織店內(nèi)行政部門人員協(xié)助做好盤點和節(jié)假日的銷售；

　　3．指導門店各部門的材料、報表保密工作并定期檢查

　　能力要求：

　　1、良好的人際溝通能力。人事經(jīng)理必須具備同上級管理層及企業(yè)內(nèi)部其他人員進行雙向溝通及應答能力。此種能力包括語言、現(xiàn)代通訊手段等多種技能的運用。

　　2、熟練掌握并運用政策的能力。人事政策可謂包羅萬象的百科

　　全書，熟練掌握并運用它，當是人事經(jīng)理的基本素質(zhì)。

　　3、敏銳細致的洞察能力�，F(xiàn)代企業(yè)人事經(jīng)理已非昔日僅負責招聘、辦理用人手續(xù)的高級辦事員，他必須對企業(yè)遠景規(guī)劃中人力資源管理問題提出見解，對有效管理員工提出建議，并針對人才市場供求變化及時提出應變策略，以避免企業(yè)陷入人才危機。

　　4、人際關(guān)系的處理能力。人事經(jīng)理能否在處理上下級及勞資關(guān)系中做到不溫不火，其中大有講究。

　　具力度的組織能力。面對企業(yè)不斷變化的各種需求，必須以最大效力發(fā)揮人力資源潛能并使其為企業(yè)運作發(fā)揮作用。如果人事經(jīng)理缺乏組織能力，是難以完成使命的。

　　5、處理危機的應變能力。市場競爭激烈，企業(yè)各種突發(fā)事件隨時都會發(fā)生，諸如重要崗位領(lǐng)導不辭而別等如何處理，也是人事經(jīng)理必須隨時應答的考題。

主管崗位說明書12

　　崗位名稱：

　　樓層主管

　　工作概述：

　　領(lǐng)部門員工保證服務部的正常運做及秩序，為客提供完美的消費環(huán)境和規(guī)范標準熱情的優(yōu)質(zhì)服務，合理科學地做好成本控制工作。

　　工作職責與任務：

　　1、嚴格執(zhí)行公司制訂的一切制度，絕對執(zhí)行與完成上級下達的各項指令與工作；

　　2、實施、完善、督導服務部管理的各項制度、服務標準、崗位職責、工作流程，給顧客營造舒適的消費環(huán)境和極佳服務質(zhì)量；

　　3、指導員工對各項工作的安排，協(xié)調(diào)日常營運工作中的各類問題；

　　4、及時收集、反饋顧客的信息、意見，完善對客服務工作中的不足，注重細節(jié)；

　　5、妥善處理好顧客的投訴，不能處理的及時上報；

　　6、負責對樓面的各種設(shè)施、設(shè)備與用品用具等一切樓面物品的保管、維修、維護工作；

　　7、嚴格控制各項成本，特別是能源管理和易耗品管理；

　　8、帶領(lǐng)部門員工服務好每位客人，樹立良好的企業(yè)品牌意識與服務意識；

　　9、帶領(lǐng)部門員工積極開拓客源；

　　10、合理安排調(diào)配人力，發(fā)揮每個人的工作能動性和積極性，提高工作效率；

　　11、負責部門的考勤管理，負責對下屬員工進行綜合考核；

　　12、制定培訓計劃，對部門員工實行全面培訓；

　　13、關(guān)心員工思想動態(tài)，增強部門員工凝聚力。

　　工作績效標準：

　　1、保證營運部經(jīng)營管理工作的良好運做，部門間配合好，無任何內(nèi)、外部投訴；

　　2、工作計劃完成情況好：管理計劃達成率在90%以上，經(jīng)營任務指標完成率在100%；

　　3、部門員工嚴格遵守公司的各項管理制度、標準、規(guī)范流程；

　　4、員工培訓后合格率在95%以上；

　　5、部門各項成本控制在公司制訂的標準范圍內(nèi)；

　　6、部門財物保管得當，無任何遺失與損壞，設(shè)施設(shè)備、用品用具、家私維護保養(yǎng)措施合理；

　　7、對整體經(jīng)營提出創(chuàng)新建議，完善各管理制度；

　　8、員工思想穩(wěn)定，工作積極性高、效率高。

　　崗位工作關(guān)系：

　　所受監(jiān)督：一切服務部管理方面的事務接受服務部總監(jiān)、客人和其它部門的監(jiān)督。

　　所施監(jiān)督：在對客服務的所有部門出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督。

　　合作關(guān)系：負責與經(jīng)營有關(guān)的所有部門進行協(xié)調(diào)，以保證營業(yè)。

　　工作權(quán)限：

　　1、對下屬員工的崗位調(diào)動權(quán)、分配權(quán)。

　　2、對下屬員工的違紀、違規(guī)糾正權(quán)、處理權(quán)或處理申報權(quán)。

　　3、對部門物資權(quán)限內(nèi)的申購審批權(quán)和對部門物資負保管責任。

　　4、對各個對客服務部門有監(jiān)督權(quán)。

　　5、有管理與服務體系完善方面的建議權(quán)，參與決定權(quán)。

主管崗位說明書13

　　一、崗位基本情況

　　1.崗位全稱：合約商務部合約主管

　　2.崗位簡稱：合約主管

　　3.所屬部門：合約商務部

　　4.管理層次：次中級管理人員

　　5.級別范圍：D1~D5

　　二、工作關(guān)系

　　1.直接上級：合約商務部經(jīng)理;

　　2.直接下屬：合約商務部合約助理;

　　3.協(xié)作關(guān)系：經(jīng)營主管、技術(shù)投標主管、商務主管、項目主管、核算主管會計，以及公司、分公司和項目經(jīng)理部其他人員;

　　4.對外聯(lián)絡(luò)：政府對口部門、總公司或其他法人、社團等。

　　三、崗位職責概述

　　公司合約和法律管理崗位，負責組織公司合約和法律管理工作。

　　1.編制公司各類標準化合同文本;

　　2.負責管理工程項目主合同;

　　3.歸口管理公司各類合同;

　　4.負責組織和處理公司有關(guān)法律事務;

　　5.指導合約商務部合約助理開展工作。

　　四、崗位職責

　　1.編制公司各類標準化合同文本;

　　1)根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)和當?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，編制公司各類標準化合同文本(包括各類對外主合同、合作經(jīng)營協(xié)議、土建分包、機電分包、裝飾分包、物資采購、外加工產(chǎn)品等合同);

　　2)組織公司各部門、分公司和項目經(jīng)理部執(zhí)行公司標準合同文本，并根據(jù)各方面意見和建議，及時進行版本的更新工作，最大程度地持續(xù)維護公司利益。

　　2.負責管理工程項目主合同;

　　1)配合經(jīng)營主管開展合同談判工作，并根據(jù)經(jīng)營主管提供的書面項目背景、主要條款提要，以及談判情況，擬訂工程項目主合同，

　　2)組織公司有關(guān)部門對主合同進行評審，經(jīng)總經(jīng)理審批后，負責辦理合同簽訂手續(xù)，并保存有關(guān)評審記錄;

　　3)負責進行合同交底，確保有關(guān)人員全面了解合同條款，并作好相應交底記錄;

　　4)負責對主合同的履行情況進行過程控制，按照工程形象進度，對業(yè)主及公司對合同執(zhí)行情況及相應意見提出書面報告，確保及時采取相應措施;

　　5)在合同履行完畢后，組織進行合同執(zhí)行情況的分析和評估報告，并在每年年底編制公司年度合約執(zhí)行情況報告。

　　3.歸口管理公司各類合同;

　　1)指導公司各部門、項目經(jīng)理部、分公司按照公司既定標準合同文本進行合同擬訂、準備工作;

　　2)對各類合同合法性、合理性和完整性方面的審核，及時提出意見和修改建議，并根據(jù)具體需要，參與各類合同談判、簽訂等工作;

　　3)組織對公司各類合同的合同評審工作，并保存有關(guān)評審記錄;

　　4)負責匯總建立公司管理范圍內(nèi)的合同臺帳以及每月臺帳管理;

　　5)保管公司除勞動合同外合同正本或原件，為相關(guān)單位和人員按規(guī)定參閱合同提供支持和協(xié)助。

　　4.負責組織和處理公司有關(guān)法律事務;

　　1)與法律顧問保持日常聯(lián)系，負責公司法律事務的具體處理;

　　2)為公司開展各項經(jīng)營活動提供法律咨詢、法律文件等相關(guān)支持，分析公司內(nèi)部合作、聯(lián)營協(xié)議;

　　3)負責日常收集、整理各種法律案例，于每年年底編制出公司年度法律事務案例，及其他企業(yè)、行業(yè)的典型法律案例;

　　4)組織收集、整理與經(jīng)營管理相關(guān)的法律條款工作，為公司整體經(jīng)營決策工作提供法律建議及相關(guān)信息;

　　5)為公司員工提供必要的法律咨詢和服務，協(xié)助人力資源主管進行法律方面的培訓工作。

　　5.指導合約商務部合約助理開展工作。

　　五、任職資格和條件

　　1.學識要求

　　1)大學本科或以上學歷，法律、經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、工民建、建筑工程或相近專業(yè)，具有律師職業(yè)資格;

　　2)具備合同管理、法律管理、項目管理、企業(yè)管理的理論知識，具有較豐富的合同、法律、項目管理等實踐知識;

　　3)熟悉建筑施工企業(yè)管理的特點，以及項目管理的基本概念和知識;

　　4)熟悉國家和地方政府頒發(fā)的與有關(guān)工程項目有關(guān)的各種法律、法規(guī)，熟悉工程管理、合同管理的運行狀況，熟悉公司內(nèi)部所有基本管理程序和規(guī)章制度;

　　5)熟悉和了解ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系的基本架構(gòu)和具體內(nèi)容;

　　6)具有英語六級水平，在工作中能夠較為熟練地使用英語;

　　7)熟練使用計算機，熟悉Word、Excel、PowerPoint等常用辦公軟件。

　　2.經(jīng)驗要求

　　1)具有5年及以上工作經(jīng)驗;

　　2)具有4年及以上合同管理、法律管理工作經(jīng)驗;

　　3)具有1年及以上施工企業(yè)工作經(jīng)驗。

　　(注：具有碩士及以上學歷，工作經(jīng)驗可相應減少1年。)

　　3.能力素質(zhì)要求

　　1)思想正直、為人坦誠、堅持原則、公正磊落、持重寬容;

　　2)具有職業(yè)管理者的道德意識和工作能力;

　　3)具有較強的市場經(jīng)濟意識，良好的口才、溝通和商務談判能力;

　　4)具有求新、求變的創(chuàng)造力和想象力;

　　5)較為開闊的管理視野、清晰的工作思路和嚴密的分析能力;

　　6)具備較強的組織能力、動手能力，以及較好的文字處理能力;

　　7)不斷學習、持續(xù)追求的意識和精神，更新知識、緊跟時代的進取能力;

　　8)具有超前意識、對困難的思想承受能力和堅忍不拔、愈挫愈奮的心理素質(zhì)。

　　簽字確認欄：

　　本崗位職員

　　直接上級

　　公司總經(jīng)理

　　簽字：

　　日期：

　　物業(yè)經(jīng)理人：

主管崗位說明書14

　　1. 主持培訓部例會及臨時性會議。

　　2. 按公司有關(guān)文件精神指導培訓工作。

　　3. 及時準確地傳達上級指示，并貫徹執(zhí)行。

　　4. 制訂公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施。

　　5. 向培訓師布置各種培訓工作。

　　6. 制訂公司及各個部門培訓的工作程序。

　　7. 建立考評激勵機制，通過考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才。

　　8. 了解受培訓的人數(shù)和培訓種類。

　　9. 統(tǒng)一安排和辦理來企業(yè)培訓實習人員的工作。

　　10. 及時對下級工作中的爭議做出裁決。

　　11. 制定下級員工的'崗位描述，并界定其工作。

　　12. 定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　13. 向下級授權(quán)。

　　14. 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間的爭議提出界定要求。

　　15. 受理直接下級上報的合理化建議，按程序處理。

　　16. 巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級各項工作。

　　17. 掌握培訓部工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。

　　18. 根據(jù)需要調(diào)配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后施行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。

　　19. 填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。

　　20. 定期向直接上級述職。

　　21. 參與制訂員工雄心計劃，并組織相應培訓工作。

　　22. 關(guān)心培訓部員工的思想、生活和待遇。

　　培訓部主管領(lǐng)導責任：

　　1. 對培訓部工作計劃的完成情況負責。

　　2. 對培訓部預算開支的合理支配負責。

　　3. 對培訓部人員的工作質(zhì)量、紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

　　4. 對培訓部給企業(yè)造成的影響負責。

　　5. 對培訓部工作流程的正確執(zhí)行負責。

　　6. 對培訓效果負責。

　　7. 對培訓設(shè)備和教具的完好負責。

　　8. 對培訓部掌管的企業(yè)秘密的安全負責。

　　培訓部主管主要權(quán)力：

　　1. 對下級各項業(yè)務工作有指揮權(quán)。

　　2. 對下級崗位調(diào)配有建議權(quán)。

　　3. 對下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。

　　4. 對下級的工作爭議有裁決權(quán)。

　　5. 對下級有獎懲的建議權(quán)。

　　6. 對下級的業(yè)務水平和工作績效有考核權(quán)。

　　7. 對下級違反紀律、工作秩序的行為有批評權(quán)。

　　8. 對公司員工崗位培訓、專業(yè)培訓有考核權(quán)。

　　培訓部主管管轄范圍：

　　1. 培訓部所屬員工。

　　2. 培訓部所屬辦公場所及辦公設(shè)備、設(shè)施。

　　【-如何編制崗位說明書】

　　俗話說：人人有事做，事事有人做！在其位，就要謀其政！政從何來？所以，崗位說明書就顯得猶為重要。年前的時候，我司就在和咨詢公司溝通，根據(jù)德國人的觀念與思維，對公司現(xiàn)行的崗位說明書進行大幅度修改與完善。所以，對于今天的打卡，正好對胃口，拿來主義，現(xiàn)學現(xiàn)賣，賺個吆喝先。

　　眾所周知，崗位說明書對于職場人士來說，基本是指南針的作用，至少說有了這玩意，就能知道自己應該做什么？權(quán)限如何？需要哪些技能？有什么要求。讓人一目了然心中有底，可謂一書在手，信心我有！對于崗位明書，個人的觀點如下：

　　1、基礎(chǔ)信息要全：

　　既然是崗位說明書，那么基本的信息都得寫上，這個說明書既是讓自己看的，也是讓別人看的，至少讓別人知道你是誰？什么職位？對誰負責？當然了，有時候還可以寫清楚工作地點、有的還會寫上待遇水平等，這個主要看公司文化。說白了，這就是代號

　　2、與誰合作：

　　崗位說明書，對于新員工來說，最為直觀，讓人知道需要和哪些部門打交道？與哪些人溝通？主要涉及什么事？周期多久？和打麻將一樣，要看住上家，盯著下家，總不能自己一張牌扔出去，讓別人來個炸湖就不好混啦。

　　3、理清做什么：

　　崗位說明書主要是告訴別人你該做什么？而不是如何做？這里就要把自己應該做的，需要做的工作項目按重要程度列出來。當然了，特別是前面列出來需要各哪些部門、人和事溝通、合作的，在工作任務中都需要進行描述，這也是自我檢查的一種方式。這就是一個圈，圈內(nèi)做事安全，出圈就得受別人的限制。

　　4、明確權(quán)限：

　　對于個人來說，最需要知道的就是自己做事有什么權(quán)限？什么事是執(zhí)行層面，什么事有建議權(quán)？什么事有決定權(quán)？既不能占著茅坑不拉屎，也不能狗拿耗子多管閑事！不要稀里糊涂的被人忽悠而當槍使，結(jié)果狐貍沒逮著，反惹一身騷！

　　5、工作時間：

　　領(lǐng)導不可能天天拿著秒表掐著算計你的工作，所以最好的方法就是預先確定你的工作量，測算你的工作時間，讓一切盡在掌握之中。別把領(lǐng)導當猴耍，不想飆你，那是領(lǐng)導大肚能容可容之事，想打擊你，再厲害的猴子也逃不出佛主的手掌心。掌握工作時間，收拾你不過是分分秒秒的事。所以，工作得悠著點，要經(jīng)常豬鼻子插大蔥裝得挺像！

　　6、技能要求：

　　沒有金鋼鉆就不攬瓷器活，讓你來就是沖鋒陷陣的，所以，選人的標準就是招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝！這就要求技能過硬、經(jīng)驗豐富、學歷達標、證書齊全。如果有素質(zhì)模型什么的都端出來吧！記住，你不是諸葛亮，老板也不是劉備，干革命還得靠真本事，所以，唐僧永遠離不開孫悟空。

　　崗位說明書其實就是一個圈，千萬別把這個圈當成自己的一畝三分田，想干啥就干啥，這個田是老板讓你種西瓜的，如果你種了地瓜，那么對不起，你哪里來就回哪里去吧！

　　不管做什么工作，千萬不能出現(xiàn)這種情況：種了他人田、荒了自己地！如果這樣，別人高興時說你學雷鋒，說聲謝謝！碰到不買賬的人，還埋怨你手伸的太長！這既丟了面子，又失了里子啦！既是9527，做好書童的本份就行了，不要盯著秋香亂瞧，否則遲早會出事，畢竟像畫太師那樣的人還是少數(shù)呀！

　　憑什么來判斷人崗是否匹配？崗們說明書就是第一關(guān)，在選人時，靠崗位說明書按圖索驥就行，所以，做該做的事永遠比做好事來得重要！