崗位職責(zé)說明書
在當下社會,很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?以下是小編收集整理的崗位職責(zé)說明書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
崗位職責(zé)說明書1
1、完善和執(zhí)行倉庫物料管理的相關(guān)制度,提出改善、提升建議
2、負責(zé)物品進、發(fā)、存的管理,保證材料收、發(fā)、存,安全、及時、合理
3、負責(zé)倉庫物料的放置區(qū)域規(guī)劃、定置、執(zhí)行
4、依據(jù)生產(chǎn)及業(yè)務(wù)情況調(diào)整、控制庫存數(shù)量,及時配貨
5、核對物料的出、入庫憑證,清點入庫貨物,與送貨員、領(lǐng)料員(按單進行領(lǐng)料)辦理交接手續(xù)
6、負責(zé)日常退貨的及時處理和每月的盤點對帳工作
7、對倉庫物料進行建賬、跟蹤,編制采購物品的.入庫、退貨日報表
8、及時處理物料收、發(fā)單據(jù),定期、不定期盤點,做到賬實相符確保電腦庫存報表及時性、準確性
9、管理范圍內(nèi)的安全和“5S”執(zhí)行、責(zé)任承擔(dān)
10、完成上級臨時交辦事項。
崗位職責(zé)說明書2
操作類:
1.負責(zé)公司各部門文件處理、審稿及歸檔工作,建立完善的文書管理目錄及手冊。
2.負責(zé)各項規(guī)章制度文件的發(fā)放、推行、執(zhí)行和跟蹤,維護公司各項規(guī)章制度的權(quán)威。
3.負責(zé)做好與公司領(lǐng)導(dǎo)及橫向部門之間的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、溝通工作,做好與其他外聯(lián)機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)以及相關(guān)的手續(xù)辦理工作。
4.稽查考勤記錄,負責(zé)員工考勤資料、請假單、調(diào)休單的`整理歸檔。
5.負責(zé)日常辦公用品的庫存管理,并按照公司相關(guān)規(guī)定對企業(yè)行政財產(chǎn)物資登記、造冊、定期進行盤點,并負責(zé)財產(chǎn)物資的維修和保養(yǎng)。
6.負責(zé)協(xié)助公司各部門主要負責(zé)人起草各項制度章程,并向其提出文書修改的意見和建議。
7.負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人出行的飛機、火車等車票的預(yù)定工作。
8.負責(zé)公司各部門及領(lǐng)導(dǎo)辦公室所屬設(shè)施、設(shè)備的管理和維護工作。
9.負責(zé)公司水、電費、電話費等繳費以及根據(jù)每月費用產(chǎn)生情況及時分析各項數(shù)據(jù),確保正常使用。
10.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域及公共辦公區(qū)域衛(wèi)生的清理及維護工作。
11.負責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)進行公司各類活動的組織及實施工作。
12.參與公司后勤、人事等事務(wù)。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。
輔助類:
1.協(xié)助行政人事經(jīng)理制定、修改、監(jiān)督、執(zhí)行、檢查行政管理制度。
崗位職責(zé)說明書3
職位名稱:人事專員
職位編碼:
所屬部門:人力資源部
定崗定編:
直接上級:人力資源經(jīng)理
是否涉密:
直接下級:無核準人
所轄人員:無
核準日期:
職責(zé)與工作內(nèi)容
一、協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實施
1、協(xié)助上級編制公司的職位說明書,并定期進行修改、審核、建檔。
2、負責(zé)填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。
3、協(xié)助上級編制人力資源預(yù)算工作。
4、協(xié)助上級完善人力資源管理制度,并制定相關(guān)改進方案。
二、實施員工招聘計劃
1、根據(jù)公司招聘計劃,起草招聘信息和發(fā)布招聘廣告,進行簡歷甄別、篩選、人才測評、初試等相關(guān)工作。
2、安排初試合格的人員進行復(fù)試,確定合適人才。
3、所有應(yīng)聘人員的簡歷存檔管理,建立應(yīng)聘人員信息庫,進行人才儲備管理。
4、尋求與人才市場、招聘機構(gòu)的合作。
三、員工培訓(xùn)工作
1、根據(jù)培訓(xùn)計劃,組織安排公司各項培訓(xùn)及考核工作。
2、編寫培訓(xùn)效果的評估報告,總結(jié)經(jīng)驗,以便改進培訓(xùn)工作,評估報告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后存檔。
3、按要求收集、整理、歸檔培訓(xùn)資料。
4、建立員工個人培訓(xùn)檔案。
四、績效考核工作
1、協(xié)助上級制定績效管理制度與考核方案。
2、協(xié)助上級對員工的績效考核工作。
五、薪酬福利工作
1、協(xié)助上級進行薪酬福利調(diào)查工作。
2、辦理員工各種保險和社會統(tǒng)籌手續(xù)
六、人事管理工作
1、負責(zé)辦理員工勞動合同、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂及續(xù)簽手續(xù)。
2、負責(zé)公司人員考勤和考核的核算、匯總及狀態(tài)分析報告。
3、負責(zé)公司人員入職、檔案轉(zhuǎn)調(diào)、調(diào)配、任免、晉升、獎懲、離職、退休等相關(guān)手續(xù)。
4、負責(zé)人力資源信息管理系統(tǒng)、員工檔案、健康檔案的管理。
5、部門內(nèi)部文件打印、保存及管理。
6、協(xié)助上級不定期與員工溝通,并建立談話記錄。
七、其他職責(zé)
1、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作協(xié)作關(guān)系
1、公司外部:社保中心、醫(yī)保中心、公積金中心、培訓(xùn)機構(gòu)。
2、公司內(nèi)部:公司各部門。
任職資格
1、教育水平:?萍耙陨稀
2、專業(yè):人力資源管理、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
3、資格證書:人力資源管理師(三級)及以上。
4、經(jīng)驗:二年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。
5、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)、合同法、檔案管理等方面的培訓(xùn)。
6、技能技巧:
有人力資源項目規(guī)劃和實施經(jīng)驗;熟悉國家相關(guān)法律法規(guī);
熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程;人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實;熟練使用相關(guān)辦公軟件。
7、個人素質(zhì):
辦事沉穩(wěn)、細致,思維活躍,有創(chuàng)新精神,良好的.團隊合作意識;優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì),強烈的敬業(yè)
精神與責(zé)任感,工作原則性強。
8、工作條件:
使用設(shè)備:電腦、人力資源管理軟件、其它必備工具。
工作場所:辦公室。
環(huán)境狀況:舒適。
危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
工作時間特征:正常工作時間、偶爾出差。
9、其它:無。
權(quán)責(zé)范圍
1、對人事工作維護監(jiān)督和建議權(quán)。
2、人事檔案管理查閱權(quán)。
3、對公司制度、工作流程改進的建議權(quán)。
4、對員工違法違紀有處理建議的權(quán)利。
5、對后備人才選拔、培養(yǎng)有建議的權(quán)利。
考核指標
1、培訓(xùn)計劃完成率。
2、人事相關(guān)手續(xù)辦理完成情況
3、考勤核算準確率。
4、各種匯總準時完成。
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崗位職責(zé)說明書的意義
1.明確了職責(zé)與權(quán)力,可避免工作推諉,有效減少部門間、崗位間及上司與下屬間的矛盾
《崗位說明書》對誰該做什么,如何做,在哪里做,為誰做,達到什么目標,需要與誰就何事進行溝通,都做了明確的規(guī)定。
要想了解某項工作是不是該由某個部門或某個崗位做,只需查看《崗位說明書》;
2. 為招聘與錄用員工提供便利與依據(jù)
《崗位說明書》里已經(jīng)確定了這個崗位的任職資格與崗位職責(zé),為撰寫招聘廣告提供便利,也為招聘與錄用人員提供崗位任職依據(jù)。
3.明確了崗位工作職責(zé)與工作目標,實行目標管理,可提高管理效率
某人新任某個管理崗位,初期最頭疼的就是不了解本職工作,更不了解下屬的工作情況。有了《崗位說明書》,他就可以很快熟悉起來。上司分配下屬工作,為其制定工作目標,也更方便,更有針對性。
4.是績效考核的基本依據(jù)
只有了解某個崗位的'工作目標、崗位職責(zé)、工作權(quán)限等情況,才能確定和評價此崗位工作績效的標準,制定關(guān)鍵績效指標,進行績效管理。
5.為確定各崗位薪酬標準提供參考
崗位評價是企業(yè)制定薪酬政策的基本依據(jù),而崗位評價的基礎(chǔ)是《崗位說明書》。 因此,《崗位說明書》為企業(yè)制定薪酬標準提供了參考依據(jù)。
6.是人力資源部門進行員工培訓(xùn)的依據(jù)
A.新員工入職時,公司應(yīng)將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項內(nèi)容。
B. 對照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識、經(jīng)驗、能力等方面的不足,公司可以有針對性地制定培訓(xùn)計劃及進行員工培訓(xùn)。
7.方便公司培養(yǎng)員工,以及對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃
員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作,公司也希望優(yōu)秀的員工能夠長期為公司服務(wù),所以,公司與員工本人都需要對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃。
員工要晉升到更高的職位,需要再增加哪些知識、經(jīng)驗、能力?員工對照《崗位說明書》中的要求,可以找出自己的差距,有針對性的進行學(xué)習(xí)、鍛煉與提高。
公司也可以有針對性地對員工進行培訓(xùn)與培養(yǎng)。
8. 為公司分析崗位設(shè)置的合理性,進行崗位調(diào)整與組織機構(gòu)改革提供便利。
9. 將所有崗位的工作情況文件化,方便對其進行補充、修改,有助于不斷完善,持續(xù) 提高人力資源管理水平。
10. 是企業(yè)法治管理的重要手段和工具
崗位工作說明書的簡介
也稱崗位說明書,是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應(yīng)該做些什么、應(yīng)該怎么做和在什么樣的情況下履行職責(zé)的總匯。崗位工作說明書最好是根據(jù)公司的具體情況進行制定,而且在編制時,要注意文字簡單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容要越具體越好,避免形式化、書面化。
另外,在實際工作當中,隨著公司規(guī)模的不斷擴大,崗位說明書在制定之后,還要在一定的時間內(nèi),有必要給予一定程度的修正和補充,以便與公司的實際發(fā)展狀況保持同步。而且,崗位工作說明書的基本格式,也要因不同的情況而異。
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1、熱愛祖國,熱愛人民,熱愛華為。
2、遵紀守法,服從公司管理。
3、顧全大局,善于合用。
4、努力學(xué)習(xí),踏踏實實做好本職工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
5、一切為用戶著想,減少人為差錯,努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
6、團結(jié)互助,尊重他人,樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。
7、嚴守公司機秘,自覺維護公司安全。
8、待客熱情禮貌,服務(wù)周全,維護公司形象。
9、謙虛謹慎,戒驕戒躁,勇于批評與自我批評。
10、堅持真理,堅持原則,不做有損公理道德之事。
11、愛護公司財物,堅持反盜竊、反浪費。
12、保持環(huán)境整潔,注意儀表、儀容。
13、加強品德修養(yǎng),倡導(dǎo)精神文明。
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1、負責(zé)協(xié)調(diào)房地產(chǎn)開發(fā)前期主管部門,完善各種具體手續(xù),保證開發(fā)計劃順利實施。
2、負責(zé)協(xié)調(diào)與市政府有關(guān)部門關(guān)系,確保市政配套設(shè)施符合公司開發(fā)項目的需要,組織有關(guān)部門完成市政配套設(shè)計,完善小區(qū)的各種市政配套設(shè)施。
3、完善房屋入住所需的各種手續(xù),證件等。
4、參與各有關(guān)單位及部門經(jīng)濟合同的談判,并及時整理已完成的合同。
5、處理公司交于的其它事宜。
附則
1、熟悉申請辦理“兩證一書”的程序以及文件、圖紙等資料的收集準備工作,了解建筑物周圍的環(huán)境及“三通一平”的情況。按照建設(shè)工期的要求,積極辦理好各階段的報建手續(xù)。
2、協(xié)助科長做好項目的可行性研究、立項和設(shè)計評審、審查的對外聯(lián)系、接待工作以及施工過程中的設(shè)計變更處理。
3、了解所報項目的`總圖設(shè)計、工程內(nèi)容和審批單位的具體要求。催辦工程項目的立項、審批等落實情況。4、做好報建項目費用的減免工作和有關(guān)設(shè)計施工的報建協(xié)調(diào)工作。
5、負責(zé)聯(lián)系工程項目竣工后,規(guī)劃、消防等專業(yè)部門的驗收簽證工作。
6、負責(zé)有關(guān)報表的填寫、上報,及時向檔案、資料員移交工程報建的完成資料。
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一、在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)本室業(yè)務(wù)行政管理、護理教學(xué)和手術(shù)安排。
二、根據(jù)手術(shù)室業(yè)務(wù)和人員情況,合理調(diào)配分工,配合醫(yī)生完成手術(shù)。
三、督促檢查各級人員對規(guī)章制度、技術(shù)操作、無菌原則等執(zhí)行情況。
四、組織護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期考試、考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,督促檢查室內(nèi)消毒工作,按規(guī)定進行空氣、手和物品的.細菌培養(yǎng),監(jiān)測滅菌效果。
六、認真執(zhí)行查對和交接班制度,嚴防差錯事故發(fā)生。
七、負責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、()衛(wèi)生設(shè)備等物品的預(yù)算、請領(lǐng)、報銷工作,并隨時檢查急診手術(shù)、搶救物品的準備情況,毒、麻、限劇藥、貴重器械的管理情況。
八、督促手術(shù)標本的保留和及時送檢。
九、負責(zé)接待參觀事宜。
十、經(jīng)常征求有關(guān)科室意見,改進工作,準確、及時填寫護士長手冊,接受護理部考核。
十一、制訂教學(xué)計劃,完成教學(xué)任務(wù)。
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(1)解釋美容院的服務(wù)意識,培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才
(2)制定工作計劃,分工明確,協(xié)助員工實現(xiàn)目標,美容師的技術(shù)和銷售能力
(3)分析顧客的`意見,解釋服務(wù)門標及及標準,與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策
(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀律
(6)督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)
(7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值
(8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客
(9)定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)
(10)依照市場情況,制定合理的收費價格
(11)明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的口碑
(12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
(13)負責(zé)美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督
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1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。
傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;負責(zé)解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標。
經(jīng)營指標的主要目標包括:營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應(yīng)根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標,結(jié)合本店的實際情況,制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓(xùn)、人員等項目的計劃),可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。
3、掌握藥店銷售動態(tài),調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。
店長要掌握藥店商品銷售動態(tài),并根據(jù)銷售動態(tài),調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu),建立客戶需求登記簿,凡是顧客有所需求的品種,都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數(shù)量不宜太多,售完再進,根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種,方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況,并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等,并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價格。
連鎖門店可能沒有定價權(quán),但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理,例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等,以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長應(yīng)針對主要消耗商品進行管理,以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學(xué)問。
不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理,醫(yī)療器械也需單獨陳列,不能與非藥品混淆。為方便銷售,一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。
(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持,設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換,主力設(shè)備的維護等
(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排,責(zé)任到人,由店長落實檢查。
(3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況,保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。
店長應(yīng)負責(zé)考勤的記錄、報告,依據(jù)工作需要選擇和配備人員,對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理,建立合理的獎金分配制度,體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬,其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細化成一定比例,用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下,不但激發(fā)了員工的熱情,藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。
9、教育、指導(dǎo)工作的開展。
教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范,積極開展細致的思想工作,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增強藥店的凝聚力。用藥學(xué)服務(wù)攏住每一位顧客的心,這有賴于對店員有效的進行藥學(xué)知識、服務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識的輔導(dǎo),使店長有了培訓(xùn)工具,新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動藥店店長崗位職責(zé)說明書百科。
店長要客觀評估員工的表現(xiàn),實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的'四項基本修煉)。所謂多銷指標,就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后,多增加的銷售部分。流失指標,就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量,接待好“閑逛型”顧客,是藥店增加銷售的亮點。
11、加強服務(wù)質(zhì)量管理,做好顧客投訴與意見處理工作。
要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求,就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見
同時,保持與顧客經(jīng)常溝通與交流,深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求,隨時改進藥店的服務(wù)。
12、各種信息的書面匯報。
有關(guān)競爭店的情況,顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息,應(yīng)及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長面對門店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等,應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。
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生產(chǎn)崗位職責(zé)說明書
1、崗位標識信息。產(chǎn)品審核員,隸屬品質(zhì)保證部。直接上級:QC主管;可輪換崗位:抽檢員。
2、崗位工作概述。執(zhí)行產(chǎn)品的最終審核,確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、工作職責(zé)與任務(wù)。最終產(chǎn)品,檢查出貨產(chǎn)品與客戶要求的一致性;判斷不合格產(chǎn)品并提交;核對庫存數(shù)和發(fā)貨數(shù)是否相符;簽署發(fā)貨報告;執(zhí)行公司6s規(guī)范;完成上級委派的其他任務(wù)。
4、工作績效標準。完成產(chǎn)品檢查計劃,被審核品種100%達到用戶要求,包裝審核品種100%標簽正確。
5、崗位工作關(guān)系。內(nèi)容關(guān)系:所受監(jiān)督:在產(chǎn)品審核方面,接受管理者代表的指示和監(jiān)督;所施監(jiān)督:本崗位對所有產(chǎn)品制造過程實施監(jiān)督;合作關(guān)系:在產(chǎn)品、資料方面,與制造部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在產(chǎn)品檢驗方面,與市場部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。外部關(guān)系:一般情況,不直接與公司外部機構(gòu)或人員發(fā)生聯(lián)系。
6、崗位工作權(quán)限。對不合格產(chǎn)品具有初步判定權(quán)。
7、崗位工作時間。根據(jù)具體情況而定。
8、崗位工作環(huán)境:部分時間在室內(nèi)工作,溫度、濕度適宜,無噪音、無粉塵等污染,照明條件良好。
9、知識及教育水平要求。PCB制程,基本機械知識,產(chǎn)品知識,國家英語四級考試60分以上,計算機基本操作。
10、崗位技能要求。熟練掌握千分尺、游標卡尺、塞規(guī)、放大鏡等測量儀器的使用方法,了解抽樣方法,能夠核對英文字符。
企業(yè)運營管理,是人財物產(chǎn)供銷的平衡,從人機料法環(huán)現(xiàn)場管理入手,生產(chǎn)現(xiàn)場管理、6s管理與薪酬績效考核聯(lián)系,長期堅持形成日常行為,提升效率。
一、生產(chǎn)部工作職責(zé)
1、根據(jù)銷售部銷售計劃和下達的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單,擬定年度、月度生產(chǎn)計劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計劃和核定訂單交貨期,下達生產(chǎn)命令,控制生產(chǎn)進度,保證按時交貨;
2、負責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排,制、修訂各項產(chǎn)品工序工時標準和勞動定額,計件工資標準;
3、負責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進行考核、獎懲;
4、負責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善;
5、負責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善;
6、負責(zé)生產(chǎn)物料采購及進倉管理;
7、負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計劃、采購、驗收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng),生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理;
8、搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行“5S”;
9、負責(zé)安全生產(chǎn),預(yù)防各種危險事故的發(fā)生;
10、編制和上報各種生產(chǎn)報表;
11、負責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
二、生產(chǎn)部各崗位職務(wù)說明書
。ㄒ唬┥a(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)說明書
1、職務(wù)名稱:生產(chǎn)部經(jīng)理
2、直接上級:總經(jīng)理
3、直接下級:供應(yīng)經(jīng)理、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理
4、管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托,全權(quán)管理制衣工廠
5、管理職責(zé):對工廠各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責(zé)任;
6、具體工作職責(zé):
●滿足公司營銷需要,按質(zhì)按量完成公司下達的生產(chǎn)制造任務(wù);
●挖掘生產(chǎn)潛力,在保證完成公司生產(chǎn)任務(wù)的前提下,積極爭取外單,在總經(jīng)理批準下簽訂合同和計劃排產(chǎn),并對合同的履行負責(zé);
●負責(zé)編制各期生產(chǎn)計劃,設(shè)備檢修計劃,物資采購儲備計劃,費用計劃,用人計劃,質(zhì)量計劃,人員教育培訓(xùn)計劃并在審批后組織實施;
●負責(zé)工廠勞動定額、消耗定額、勞動紀律的制定和實施;
●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強勞動保護,對部門員工的安全和健康負直接責(zé)任;
●做好原材物料的計劃采購和實物控制,做到帳、物相符和合理庫存,嚴格進出倉的審核和檢驗;
●落實ISO9000質(zhì)量體系運作程序和要求,確保部門運作的規(guī)范化和科學(xué)化,保證管理和產(chǎn)品的質(zhì)量;
●負責(zé)所屬員工的管理、教育、培訓(xùn)工作;
●組織建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。
7、職務(wù)要求(任職資格)
●大專以上學(xué)歷,服裝類專業(yè);
●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗;
●懂ISO9000優(yōu)先考慮。
。ǘ┥a(chǎn)調(diào)度主任職務(wù)說明書
1、職務(wù)名稱:生產(chǎn)調(diào)度主任
2、直接上級:生產(chǎn)部經(jīng)理
3、直接下級:裁床主管、后整主管、車間前道主任(兼)
4、管理權(quán)限:受經(jīng)理委托,全權(quán)管理生產(chǎn)部的生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責(zé):對工廠各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負主要責(zé)任
6、具體工作職責(zé):
●滿足公司營銷需要,按質(zhì)按量完成廠長下達的生產(chǎn)制造任務(wù);
●負責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計劃、設(shè)備檢修計劃、用人計劃、質(zhì)量計劃、人員培訓(xùn)計劃并在審批后組織實施;
●負責(zé)制定各工序的勞定額、消耗定額、核定工價和各規(guī)章制度的貫徹實施;
●做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強勞動保護,對部門員工的安全負第一責(zé)任;
●貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)量體系運作程序和要求,確保運作規(guī)范化和科學(xué)化,保證產(chǎn)品質(zhì)量;
●嚴密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場,及時調(diào)度、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。
7、職務(wù)要求(任職資格)
●高中以上學(xué)歷、服裝類專業(yè);
●五年以上服裝生產(chǎn)管理經(jīng)驗。
。ㄈ┎少徶魅温殑(wù)說明書
1、職務(wù)名稱:采購主任
2、直接上級:生產(chǎn)部經(jīng)理
3、直接下級:助理主管、采購主管、倉管員、運輸組長
4、管理權(quán)限:受經(jīng)理委托,全權(quán)負責(zé)生產(chǎn)所頂?shù)脑奈锪喜少徏叭藛T管理
5、管理職責(zé):對工廠生產(chǎn)所需的原材物料、輔料成本控制,訂購?fù)瓿韶撝饕?zé)任
6、具體工作職責(zé):
●在生產(chǎn)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)編制物資(含包裝材料)供應(yīng)計劃和采購計劃,并按計劃做好物資供應(yīng)工作,確保生產(chǎn)需要;
●確保進倉物資質(zhì)量符合標準,價格適宜,對采購過程的監(jiān)督負第一責(zé)任;
●負責(zé)編制各生產(chǎn)用料的進倉計劃、庫存計劃,并組織實施,做到既保證生產(chǎn)需要又合理壓縮庫存;
●負責(zé)制定材料供應(yīng)定額,嚴格按定額發(fā)料,控制浪費;
●負責(zé)公司各部門汽車使用、運輸調(diào)度安排;
●負責(zé)原料、輔料倉規(guī)范管理和安全防火防范工作,實施“5S”管理;
●加強倉庫管理,定期組織盤點,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況要查明原因,分清責(zé)任,提出處理意見。
(四)車間前道主任職務(wù)說明書
1、職務(wù)名稱:前道主管
2、直接上級:生產(chǎn)調(diào)度主任
3、直接下級:各線組長
4、管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)管理車間前道的生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責(zé):
6、具體工作職責(zé):
●車間前道主任是車間前道五個組的生產(chǎn)安排、公司制度落實和執(zhí)行的組織者與執(zhí)行者。它要負責(zé)車間五個組的日常生產(chǎn)計劃的安排、落實,生產(chǎn)技術(shù)的指導(dǎo),各種規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行、日常員工事務(wù)的管理與協(xié)調(diào)工作;
●在生產(chǎn)安排中,車間主任要根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃去合理的編排各生產(chǎn)小組的生產(chǎn)任務(wù)、工作進度、工作時間,以確保車間在合理使用人力與物力的情況下能保質(zhì)保量的完成上級下達的生產(chǎn)任務(wù);
●在新款上線前,車間主任首先要熟悉和掌握所要上線各款的工藝要求,查核各種物料和輔料以及其它生產(chǎn)資料是否齊全,并依據(jù)情況作適當?shù)恼{(diào)整和跟進。在條件允許情況下,就要開始向組長們講明將要上線各款的工藝要求,布置組長做貨前板及組織相應(yīng)的物料與輔料的領(lǐng)用工作;
●根據(jù)批板意見、面料的屬性及客戶的工藝要求,安排召集組長與組員開新款產(chǎn)前工藝會議,講明各道工序的做工要求和注意事項。且在開款時尚要依據(jù)各組的實際生產(chǎn)能力和生產(chǎn)情況去審核,指導(dǎo)組長們?nèi)ズ侠淼木幣艈T工流水作業(yè);
●依據(jù)同行業(yè)的工資標準及本地區(qū)的物價水平,參照公司的實際成本預(yù)算去合理的草擬各種工序的工價,以待上級主管核準;
●每天要勤于檢查,掌握每組、每款的實際生產(chǎn)進度、生產(chǎn)質(zhì)量、物料與輔料的欠缺問題,及時的去調(diào)整或糾正各款在生產(chǎn)中存在和發(fā)生的問題。合理的去安排生產(chǎn)、編排各組工作;
●協(xié)調(diào)和處理車間與裁床、板房、后道之間的工作安排,配合后道生產(chǎn)作必要的生產(chǎn)進度安排與產(chǎn)品質(zhì)量控制。協(xié)助公司對員工進行相關(guān)技術(shù)、技能及廠紀廠規(guī)的教育培訓(xùn),監(jiān)督、檢查各種制度的落實與執(zhí)行工作。
。ㄎ澹┎么仓鞴苈殑(wù)說明書
1、職務(wù)名稱:裁床主管
2、直接上級:調(diào)度主任
3、直接下級:部門員工
4、管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)負責(zé)裁床日常生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責(zé):對生產(chǎn)部下達的各項生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責(zé)任
6、具體工作職責(zé):
●裁床是車間生產(chǎn)的龍頭部位,它的生產(chǎn)安排好壞將直接影響車間的生產(chǎn)編排和品質(zhì)控制,因此要求裁床組長在安排生產(chǎn)時必須嚴格把關(guān),認真檢查,并依照公司規(guī)定的生產(chǎn)流程去合理的編排與監(jiān)管;
●裁床在接到已經(jīng)板房主管審批過的嘜架時,尚要由組長依據(jù)樣衣等有關(guān)資料對嘜架重新復(fù)核,檢查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方(要考慮面料的順逆、布紋的方向),發(fā)現(xiàn)問題及時向主管反映,并協(xié)助主管在最短的時間內(nèi)解決問題;
●對嘜架和有關(guān)生產(chǎn)資料檢查以后,組長要根據(jù)下達的生產(chǎn)計劃,兼顧車間的實際生產(chǎn)情況,合理的編排裁術(shù)生產(chǎn),以及著手開單領(lǐng)料;
●開單領(lǐng)料時,一定要在領(lǐng)料單上注明所領(lǐng)面料的布卡號和匹號、碼數(shù)(以驗布報告為準),并根據(jù)面料的屬性加以一定的損耗,經(jīng)主管批準后到倉庫領(lǐng)料。裁床組長對領(lǐng)回的布料要進行分類集中管理;
●組長在員工拉布前要根據(jù)面料的種類落實拉布的床數(shù)、每床的層數(shù),并針對拉布的方式和方法加以統(tǒng)一規(guī)范,(注:要依據(jù)布的種類和屬性考慮拉布前是否要做松布工作,并參照實際生產(chǎn)情況和板房聯(lián)系所出嘜架的張數(shù))。且要求員工在拉布時依公司的規(guī)定填寫拉料單,并在所拉布的布卡上注明制單號。每匹布的層次、所在床次、余布的碼數(shù)等有關(guān)資料,以便交于倉庫核對。拉好后,組長一定要親自檢查,在確認無誤后剪手方能下刀開裁;
●針對已開裁的各款,組長要督促刀手檢查是否存在偏刀現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正;同時,還要安排員工及時地分包、查片;
●所有分好包的裁片,若需翻修片時,工作人員一定要分碼集中修片,不能齊碼同時修片以避免發(fā)生差錯,全修片時要求掃粉修片,不能把紙樣放在裁片上來修片,以免損壞紙稿而導(dǎo)致誤差;
●針對分包后出現(xiàn)的不合格裁片,配片員配好裁片后應(yīng)寫好編號并按原來次片的位置放入所在包中。所有裁片都必須由分包、查片員檢查好后,再由組長核查無誤后方能流入車間生產(chǎn);
●配片員對配完片的布頭或碎片需集中整理存放,在完貨后退還倉庫。同時對車間需配片、換片的,必須進行登記、簽名,并注明配片原因;
●對經(jīng)過檢查或配片后的各款裁片,組長要安排分包、分碼、集中存放管理,對那些細條小片、里布等,可用嘜架紙或膠袋裝好、包好,以免造成損壞或丟失;
●每張制單在裁完后,須于當天將實裁數(shù)等資料交于有關(guān)部門或主管,在完貨后還要及時的將紙樣整理好存檔歸庫;
●對每張制單上的生產(chǎn)任務(wù),組長須按實際情況去預(yù)定每天的產(chǎn)量以及完成的天數(shù),以便配合其它部門合理安排工作。
。┪膊恐鞴苈殑(wù)說明書
1、職務(wù)名稱:尾部主管
2、直接上級:調(diào)度主任
3、直接下級:包裝、手工、大燙、總檢各組長
4、管理權(quán)限:受主任委托,全權(quán)負責(zé)部門的生產(chǎn)及人員管理
5、管理職責(zé):對生產(chǎn)部下達的各磺生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標的完成負全部責(zé)任
6、具體工作職責(zé):
●尾部主任要負責(zé)手工、大燙、終檢、包裝共四個組的日常事務(wù)管理,各小組生產(chǎn)安排、生產(chǎn)品質(zhì)控制、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。負責(zé)對尾部各種機器設(shè)備進行維護與管理,落實與執(zhí)行廠部各種規(guī)章制度,協(xié)調(diào)及配合尾部與各部門間的工作事務(wù);
●尾部主任要熟悉和掌握公司各款的生產(chǎn)工藝要求,查貨期與各款的實際出貨日期,然后根據(jù)公司生產(chǎn)編排及車間前道部門每天下貨各款的先后順序,及各款日流量的大小,來合理的安排尾部各小組進行生產(chǎn);
●對于已開始在車間上線的各款,尾部主任要根據(jù)車間生產(chǎn)的實際情況提前做好準備,檢查各種物料、輔料是否到齊,提前做好預(yù)算及安排。當新款下線移交到尾部時,尾部主任要召集各小組組長及有關(guān)人員開產(chǎn)前工藝會議,就各款在尾部生產(chǎn)的工藝流程、要領(lǐng)、注意事項等問題一一講解清楚。此時才能安排各有關(guān)組長做好生產(chǎn)板,交有關(guān)部門或人員核準,在得到認可無誤后尚可由各組著手開始大貨生產(chǎn);
●對于正在尾部生產(chǎn)的各款,尾部主任要不斷檢查,查核各小組每天生產(chǎn)編排是否合理,各種工藝做工要求是否合乎標準,發(fā)現(xiàn)問題時就要及時解決;
●尾部主任需安排人員對每天的生產(chǎn)進度進行必要的交接與統(tǒng)計,做好各款成品的存放與交接保管工作,對已查好而來不及立刻包裝的成品要注意進行必要的防塵措施;
●加強對尾部各小組物料與輔料的領(lǐng)用和使用的監(jiān)管工作,合理地使用人力物力。當接獲出貨通知時,尾部主任要及時地安排人員作清點核準,做好出貨準備工作。同時強調(diào)在出貨時一定要加強管理,積極主動地組織人員進行檢查復(fù)核,且主任一定要親自在現(xiàn)場指揮核準,在確認出貨數(shù)字、款號無誤后才能放行。當出完貨后需及時把出貨資料上報給生產(chǎn)部。
。ㄆ撸┸囬g車位組長(指導(dǎo)工)職務(wù)說明書
1、直接上級:前道主任
2、工作職責(zé):
●車位組長是車間生產(chǎn)小組的責(zé)任人、要負責(zé)組中的生產(chǎn)安排、技術(shù)指導(dǎo)、品質(zhì)控制、機器設(shè)備的使用與保管工作,協(xié)調(diào)和處理本組的日常事務(wù)。同時要求組長每天必須提前10分鐘到崗,提前做好組內(nèi)當天的工作安排;下班時組長要在檢查完員工的工具設(shè)備、各種物料、輔料是否擺放整齊、到位,各種電器設(shè)備是否切斷電源后才能離開;
●車間生產(chǎn)小組在現(xiàn)階段所設(shè)置的崗位只有車位組長、中查員、收發(fā)員、車位工四種,車位組長每天都要根據(jù)實際生產(chǎn)情況,去統(tǒng)籌和編排好收發(fā)員與車位工的日常工作,合理的使用人力與物力資源;
●車間組長在接到上級的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)通知單后,首先要熟悉公司的生產(chǎn)編排及生產(chǎn)制單上的工藝要求,然后才能根據(jù)本組的實際情況去安排生產(chǎn)任務(wù);
●組長在新款開始生產(chǎn)前尚須根據(jù)制單上的工藝要求親自做一件生產(chǎn)板,并要把做板中的得和體會做好記錄,然后才能把做好的生產(chǎn)板交給車間主任,以便交公司批核;
●組長在做好生產(chǎn)板后,應(yīng)及時的.編排好將要生產(chǎn)新款的工藝流程,然后著手領(lǐng)取裁片、物料、輔料等,做好各種開款前的準備工作;
●當接到已獲批核的生產(chǎn)板后,組長要參照樣衣、對照批板意見召集小組成員開生產(chǎn)會議,就所要開款的工藝要求、批板意見、注意事項等給員工一一講解,直到每位員工掌握為止;
●對于剛開流水的各款,組長要不斷的到車位工崗位上去抽查、檢查、指導(dǎo)和糾正車位工的車縫技術(shù)與做工要求,須及時發(fā)現(xiàn)問題、及時加以解決;
●對組上所生產(chǎn)的各款,組長必需親自檢查每件成品的質(zhì)量,同時尚需針對第一包成品到尾部后反饋回來的問題安排人員去及時解決,以減少不必要的返工發(fā)生;
●當本組完成成衣的車縫工序后,必須由組長收集好后交于尾部收發(fā)。若尾部存在退返車間返工的成衣時,首先須由所屬的組長簽收后,然后才能由組長安排收發(fā)或親自發(fā)放給組員進行返工,否則由于組長安排不及時而導(dǎo)致的成衣抽紗、油污、污跡等不良后果,都將由組長自行負責(zé);
●組長在車間所開各款將要完成70%時就要著手準備新款的上線工作,且當各款完成后還要及時整理好紙樣、樣衣及多余的物料、輔料退倉或交給相應(yīng)部門保管;
●組長在每天工作結(jié)束后尚要將各種報表及時的上報給生產(chǎn)部,并協(xié)助生產(chǎn)部做好其它事務(wù)的安排。
。ò耍┸囬g中查員(PQC)職務(wù)說明書
1、直接上級:前道主任
2、工作職責(zé):
●中查人員工作的主要職責(zé)是在控制好成品質(zhì)量的同時,尚要在成品未出時協(xié)助副組長進行半成品的質(zhì)量檢查與控制工作;
●中查人員要對每件成品進行必要的檢查和度尺工作(特殊情況可由車間主任或生產(chǎn)主管根據(jù)實際情況來決定各款、各碼的度尺數(shù)量),并需填寫當天的產(chǎn)量表以及整理好每天所出的成品交給組長以便車間交給尾部安排生產(chǎn);
●中查人員在接到員工交來的成品時,首先要核對嘜頭、碼數(shù)是否正確,然后才能檢查做工、次損、色差、尺寸等是否符合生產(chǎn)工藝要求;
●中查在檢查成品或半成品時,一旦發(fā)現(xiàn)問題就要立即告訴組長,以便上級主管及時的控制車工技術(shù)或與相關(guān)人員取得聯(lián)系,以求解決問題;
●工作中針對尾部退回的車返成品,中查人員要主動地配合組長安排人員進行返工。
(九)手工組長職務(wù)說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責(zé):
●手工組長要負責(zé)尾部手工人員的日常事務(wù)管理、生產(chǎn)計劃的安排與落實、員工崗位技術(shù)指導(dǎo)工作。要協(xié)調(diào)手工與前道車間及尾部其它小組間的工作配合問題,按照公司下達的生產(chǎn)計劃要求去保質(zhì)保量的完成任務(wù);
●根據(jù)上級主管的安排,參照各款的出貨期、車間交貨的先后、下貨流量、客戶的要求查貨期等種種因素去合理的安排手工組員進行生產(chǎn)、分工合作;
●要掌握各款的手工生產(chǎn)工藝及客戶要求,留意車間各組做貨前板時關(guān)于手工工序部分的批板意見,當車間大貨下來時,組長首先要做一件生產(chǎn)板交上級主管核準,在確認無誤后才能安排員工開始大貨生產(chǎn);
●在手工組開始大貨生產(chǎn)前,組長要根據(jù)公司的生產(chǎn)工藝要求,依據(jù)批板意見給手工人員召開產(chǎn)前會議,就每道工序的要求及工作中的事項一一強調(diào)說明,待他們完全掌握要領(lǐng)后即開始工作;
●當新款進行手工工序生產(chǎn)時,組長要不斷的檢查,查核組員們對各款手工工序制作掌握的熟練程度,發(fā)現(xiàn)問題立即解決。檢查中要特別注意專機人員的工序制作,確保他們在點位、開鈕門、鳳眼時無誤差、沒錯誤;
●做好與前后部門間的成品交接工作,為配合前道車間或尾部大燙部門的工作安排,組長要合理的編排生產(chǎn),以確保各有關(guān)部門能統(tǒng)一有序的完成生產(chǎn)計劃。
(十)大燙組長職務(wù)說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責(zé):
●大燙組組長要負責(zé)尾部燙工的日常事務(wù)管理,燙部有關(guān)設(shè)備的使用安排與保管工作,負責(zé)安排燙工們的日常生產(chǎn)事務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與品質(zhì)控制工作。協(xié)助公司或前后道其它部門進行必要的工作安排;
●組長根據(jù)每款的出貨日期,參照前道工序每天的出貨流量,考慮到大燙組的實際生產(chǎn)能力,去合理的編排燙工們進行生產(chǎn);
●組長要掌握各種款式在整燙中的要領(lǐng)及注意事項,要熟悉不同面料的屬性與整燙效果,然后才能根據(jù)客戶的要求,采取有效的方式去合理的指導(dǎo)員工進行整燙;
●每當新款做完前部工序需整燙定型之前,組長首先要熟悉工藝制單的要求,再參照試板時面料的整燙屬性,去親自整燙一件或幾件成品,并把整燙中的心得和注意事項記錄在冊;必要時尚需把整燙后的成品多懸掛一段時間,以觀察整體效果。對經(jīng)整燙后的試燙樣品,要交給大查組長或尾部主任進行度尺及品質(zhì)檢查,評核經(jīng)整燙后的成品是否存在面料、輔料縮水率不穩(wěn)定等因素的存在,以便尋求合理的解決方法;
●在經(jīng)過上述工序確認無誤后,組長即可安排組員開整燙前的生產(chǎn)會議,將整燙方法、要領(lǐng)及注意事項向組員一一試范講解,待員工掌握后才能開始生產(chǎn),此時還要不斷的到每個崗位進行檢查試范;
●組長要主動與上級主管聯(lián)系,負責(zé)安排樣板的整燙工作。平時還要做好員工的產(chǎn)量與返工數(shù)的記錄與統(tǒng)計工作,要監(jiān)督管理車間中燙人員對燙部機器設(shè)備的使用情況,配合公司處理其它生產(chǎn)事務(wù)及各種制度的落實與執(zhí)行工作。
(十一)包裝組長職務(wù)說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責(zé):
●包裝組長負責(zé)包裝部門日常事務(wù)管理,各種生產(chǎn)任務(wù)的安排、落實、所入包裝部門成品的保管工作。在新款進行大貨包裝之前,組長就要熟悉各款的工藝要求,了解客戶的查貨期與出貨期,然后根據(jù)包裝部門的實際生產(chǎn)能力及工作時間去合理的編排生產(chǎn);
●在新款開始包裝前,組長就要根據(jù)各款的實裁數(shù)去申請領(lǐng)用所需包裝使用的各種物料、輔料,對所領(lǐng)用的物料核對無誤后才能安排人員著手做士碑鈕裝袋、掛牌的穿繩等前部準備工作;
●當經(jīng)大查完畢后的成品移交到包裝部門時,組長首先要依據(jù)公司的要求親自包裝一件成品交給尾部主任,以待業(yè)務(wù)部門核準。在得知包裝方法無誤后,組長即可召集組員開小組現(xiàn)場會議,講解所要包裝各款的方法、注意事項等要素,直至組員們掌握為止;
●對進入包裝部門的大貨,組長在做完上述步驟后就可組織員工進行分色分碼的復(fù)查、分類,然后就可進行打掛牌、穿膠袋、封角等工序;
●對做完上述包裝的成品,如需入箱的,尚需根據(jù)客戶要求裝箱打包,然后對包裝好的成品進行集中分類管理,對包裝完的每款成品組長都要核對數(shù)字,看是否與實裁數(shù)有出入,在確認無誤后尚需把正確的裝箱單上報給尾部主任;
●當接到出貨通知后,組長要安排人員對所需出貨的成品進行清點、去塵,待運輸車輛到達時,尚需協(xié)助尾部主任組織人員進行核對、清點、裝車工作。當裝完車后在確認所要出的各款數(shù)量、款號無誤后才能放行,并要及時的把實際出貨數(shù)字上報給公司相關(guān)部門。
(十二)尾部終檢人員(OQC)職務(wù)說明書
1、直接上級:尾部主管
2、工作職責(zé):
●終檢人員在查貨前必須掌握所查各款的工藝要求、客戶要求以及在生產(chǎn)中要注意的其它事項,并要根據(jù)實際情況加以控制和安排;
●當各款的第一包成品經(jīng)車間流到尾部時,終檢組長要安排人員進行檢查、并要把結(jié)果及時上報給尾部主任,以便發(fā)現(xiàn)問題及時與車間跟進;
●終檢組長在每款查貨前要親自檢查一件成品,度量好每個部位的尺寸、填寫查貨報告單,然后把查貨的情況告之尾部主任以待核定。組長在掌握了新款品質(zhì)要求后尚要給組員們作試范講解,同時還要強調(diào)組員們在工作中的注意事項和工作要點;
●對經(jīng)終檢人員檢查過的成品還必須經(jīng)過組長復(fù)查合格后才能送交包裝部,且組長對復(fù)查過程中每位員工所查的數(shù)量和漏查數(shù)都要一一記錄并上報給尾部主任,以便公司將來合理的評核每位員工的工作技能與工作責(zé)任心;
●組長要根據(jù)公司要求合理的安排好當天的生產(chǎn)任務(wù),并把當天的查貨報告及時上交給尾部主任,要求針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就要立即處理;
●終檢人員在查貨過程中要有意識的根據(jù)每款的質(zhì)量情況將成品分為A、B、C三個等級,并做好記錄(注:A級是合格的正品、B級是有一些問題但可以走貨的、C級是有一定問題須待公司決定的),以利公司對各組的生產(chǎn)質(zhì)量加以對比評核。對每天在查貨中發(fā)現(xiàn)的有一定問題的成品,組長都要及時地進行分類處理,與各有關(guān)部門聯(lián)系,盡早地解決問題;
●組長在工作中要對組員合理安排、嚴格要求;對不合格的人員要及時作出處理。
崗位職責(zé)說明書11
一、客服人員的崗位職責(zé)
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。
6、負責(zé)公司客戶資料、公司文件(復(fù)件)及分銷商合同(復(fù)件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
8、負責(zé)接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`其他任務(wù)。
二、客服主管的崗位職責(zé)
1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務(wù)標準是否符合公司規(guī)范。
2、檢查員工的客服工作流程,以身作則倡導(dǎo)“客戶想到的我們做到,客戶沒有想到的我們?yōu)轭櫩拖氲健钡姆⻊?wù)理念。
3、維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動、熱情、細致、快速、準確的客戶服務(wù)。
4、負責(zé)與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系,實施客戶咨詢和顧客問答,反饋客戶的意見和建議。
5、認真正確回答客戶的提問,解決好每一宗客戶投訴工作;做好客戶投訴和接待工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶的意見和建議。
6、負責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
三、客服經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),做好客戶與公司溝通的橋梁。
2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務(wù)標準,樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合營銷部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務(wù)體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務(wù)檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據(jù)反饋信息對產(chǎn)品推廣提出改善意見。
6、組織客戶服務(wù)系統(tǒng)對客戶產(chǎn)品實施技術(shù)升級服務(wù)。
7、制訂客戶服務(wù)人員培訓(xùn)計劃并組織實施。
8、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
9、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司產(chǎn)品手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理客戶投訴。
13、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)說明書12
一、在護理部主任領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,負責(zé)本病區(qū)的護理管理。根據(jù)護理部的工作計劃,制訂本病區(qū)具體計劃,并組織實施。
二、負責(zé)檢查了解本病區(qū)的各班次及人員的護理質(zhì)量,并親自參加指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護理技術(shù)操作執(zhí)行情況。
三、隨同科主任和主治醫(yī)師查房,參加科內(nèi)會診及大手術(shù)或新開展的`手術(shù)術(shù)前、疑難病例、死亡病例討論。
四、負責(zé)對本病區(qū)護理人員職業(yè)素質(zhì)、勞動紀律的教育。
五、組織本病區(qū)護理查房和護理會診,積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護理科研工作。
六、組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)訓(xùn)練,定期對護士進行考試、考核,不斷提高各級護理人員的業(yè)務(wù)水平。
七、負責(zé)本病區(qū)護理人員的分工、排班、病房環(huán)境、陪護、儀器、設(shè)備、藥品的管理,做到“五定”,保證病區(qū)工作正常運行。
八、負責(zé)管理指導(dǎo)實習(xí)、進修人員,完成教學(xué)計劃。
九、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止院內(nèi)感染發(fā)生。
十、定期召開工休座談會,了解病人思想、病情、飲食等情況,提出改進措施,研究改進病房管理工作。
十一、及時準確填寫護士長手冊,接受護理部考核。
崗位職責(zé)說明書13
一、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標準和公司技術(shù)質(zhì)量管理制度,積極引導(dǎo)項目部技術(shù)人員進行技術(shù)創(chuàng)新,實施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用,提高工程的科技含量。
二、組織項目部技術(shù)人員編制單位工程的施工組織設(shè)計與施工方案,并進行審批。
三、組織并會同項目部技術(shù)人員進行工程的圖紙會審工作,技術(shù)核定工作。
四、檢查、督促項目部技術(shù)人員技術(shù)質(zhì)量資料的整理工作,保證資料整理的真實性、及時性、完整性。
五、幫助項目部技術(shù)人員解決工程當中的技術(shù)問題,對一般技術(shù)問題作出處理方案,對疑難問題上報公司技術(shù)部,由技術(shù)部會同總工程師作出處理意見或處理方案。
六、對關(guān)鍵、特殊工序以及易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工序進行技術(shù)交底,作到事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督。
七、負責(zé)審核項目部上報的分部或分項工程施工方案。
八、組織項目部的技術(shù)人員學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)標準、規(guī)范、規(guī)程和建設(shè)工程強制性條文。貫徹執(zhí)行公司下達的各項管理制度。
九、負責(zé)項目部上報的竣工資料的初審工作,初審合格上報公司技術(shù)部。
十、組織項目部技術(shù)人員繪制竣工圖。
十一、負責(zé)工程的驗線工作,負責(zé)對每層建筑的`軸線標高的核查工作。
十二、檢查項目部施工組織設(shè)計與技術(shù)交底的執(zhí)行情況,對不符合要求的提出整改措施。
十三、負責(zé)對項目部工程技術(shù)人員的考核。
十四、負責(zé)公司的收發(fā)文工作。
十五、實施質(zhì)量和環(huán)境管理體系文件,保持有效運行。
崗位職責(zé)說明書14
1.負責(zé)辦公設(shè)備的采購,查驗,登記,入庫,盤查庫存,消耗數(shù)量,報廢等辦公室日常工作;
2.對入,離職人員的證件,辦公用品,設(shè)備進行發(fā)放和回收;
3.保證公司辦公相關(guān)設(shè)備的'正常運行,包含但不限于電腦,打印機,掃描儀,電話,空調(diào)等辦公相關(guān)設(shè)備;
4.會議室設(shè)備管理,包含會議室電腦,投影儀等;
5.熟悉辦公網(wǎng)絡(luò),熟練排除公司網(wǎng)絡(luò)故障;
6.負責(zé)全國分公司職場開設(shè),審核,費用申請及行政物資籌備包括電腦,打印機,家具及其他電子設(shè)備;
7.負責(zé)集團總部及分子公司固定資產(chǎn)盤點,清查,登記,統(tǒng)計,匯總及日常監(jiān)督檢查工作;
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)性工作。
崗位職責(zé)說明書15
1、倉庫主管、倉管員在物流部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對所屬倉儲設(shè)備、倉儲物資的管理、保管工作負責(zé),任何個人未經(jīng)批準、許可,不得擅自損壞、占用倉儲設(shè)施和倉儲物資。負責(zé)物料、物品倉儲管理工作。
2、嚴格按6S管理要求,執(zhí)行公司物料部有關(guān)倉儲管理制度、規(guī)程、標準,開展倉儲管理、物資保管工作。
3、倉庫主管、保管人員應(yīng)搞好購進物品的接收、入庫、保管、發(fā)放工作,并建立各類明細帳目,做到有帳有卡,帳、卡、物相符,不得有帳外物資,并做到準確、清晰,做到日清月結(jié),保存完好。
4、應(yīng)堅持原則,嚴格執(zhí)行倉儲管理制度,做到入庫按規(guī)定,出庫憑領(lǐng)單,有權(quán)拒絕不符合采購計劃、審批手續(xù)的物品入庫,有權(quán)拒絕不符合發(fā)貨、配送程序的物品、用品、工具的領(lǐng)用。
5、積極協(xié)助物流部經(jīng)理實施對倉庫的各項具體管理工作,認真執(zhí)行物流部、公司有關(guān)倉儲管理的規(guī)章制度,努力完成各類物品倉庫的管理、保管工作任務(wù)。
6、有權(quán)檢查采購物品質(zhì)量,有權(quán)拒絕不合格或質(zhì)量低劣的物品入庫。
7、努力學(xué)習(xí)物資保管專業(yè)知識和6S管理知識,認真搞好各類物資的保管工作,杜絕因保管不善造成的.物品丟失、變質(zhì)、報廢、損失,出現(xiàn)問題應(yīng)及時匯報。
8、嚴格執(zhí)行倉儲管理規(guī)定、制度,做好定期清倉、盤存工作,定期編制物品庫存報表,并根據(jù)儲備定額編制月物品申購計劃交物流部經(jīng)理統(tǒng)計上報。
9、保持庫區(qū)整潔,庫內(nèi)物品按規(guī)范分類、分批存放、堆碼,杜絕亂堆亂放現(xiàn)象。
10、物品發(fā)放,應(yīng)堅持先進先出原則,不得圖方便任意發(fā)放。
11、搞好倉儲設(shè)施、電器類、工具等的維護保養(yǎng)工作,定期檢查安全、消防器材,做好倉庫安全保衛(wèi)工作和安全防火工作。
12、完成物流部經(jīng)理分配的其他工作任務(wù)。
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