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電商運(yùn)營專員崗位職責(zé)（精選12篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編精心整理的電商運(yùn)營專員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息；熟悉電子商務(wù)流程(天貓、京東、一號(hào)店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,對(duì)電子商務(wù)有深入了解;
2、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，擬定商城政策，制定運(yùn)營計(jì)劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標(biāo)。把控每天上線商品的選品、組合與搭配； 對(duì)每日上線品牌的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與整理，保證銷售并控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)；監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面，負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品類的活動(dòng)策劃與執(zhí)行；
3、制定網(wǎng)站運(yùn)營策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行；并對(duì)運(yùn)營情況進(jìn)行評(píng)估、優(yōu)化；負(fù)責(zé)產(chǎn)品、專題、活動(dòng)、節(jié)慶促銷計(jì)劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進(jìn)、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)估；并負(fù)責(zé)各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實(shí)施等；
4、利用SEO、微信、微博、博客、論壇、活動(dòng)等手段推廣平臺(tái)以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊購買率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析; 精通各運(yùn)營推廣渠道，如SEM、SEO、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、EDM營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進(jìn)各推廣渠道工作，推動(dòng)并確保運(yùn)營任務(wù)和指標(biāo)的順利完成；
5、負(fù)責(zé)公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站PR值、權(quán)重、及alexa排名;
6、分析網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率；
7、負(fù)責(zé)完成市場調(diào)研、運(yùn)營分析、活動(dòng)效果總結(jié)等調(diào)研、分析類工作；
8、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析B2C網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進(jìn)方案；負(fù)責(zé)售中常見問題的.收集匯總；
9、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立、維護(hù)和完善，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額；會(huì)員資料、會(huì)員生命周期的管理，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分析和篩選，重點(diǎn)包括新注冊未購買會(huì)員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復(fù)購買、流失用戶的挽留；不斷地催化會(huì)員活躍度，提升會(huì)員銷售額占比，提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 2
1、負(fù)責(zé)本公司第三方藥品電商平臺(tái)日常運(yùn)營等;
2、根據(jù)網(wǎng)店情況，制定方案，營銷推廣和活動(dòng)策劃，增加瀏覽量點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo);
3、定期針對(duì)活動(dòng)推廣效果進(jìn)行跟蹤，評(píng)估，并提交分析報(bào)表及時(shí)提出營銷改進(jìn)方案;
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析核對(duì)統(tǒng)計(jì)，制定店鋪風(fēng)格。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 3
1、負(fù)責(zé)公司旗下天貓、淘寶店鋪，京東的頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì)(包括首頁整體風(fēng)格、活動(dòng)頁面設(shè)計(jì));
2、產(chǎn)品的上下架，美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁 ;
3、根據(jù)公司制定的促銷計(jì)劃，定期制作促銷圖片和頁面，對(duì)公司淘寶首頁及附加頁面進(jìn)行網(wǎng)頁美化設(shè)計(jì);
4、具有獨(dú)立思考和工作的素質(zhì)能獨(dú)擋一面，可以主動(dòng)把網(wǎng)店做到專業(yè)水平，提出設(shè)計(jì)方案;
5、熟悉掌握淘寶營銷工具和淘寶各項(xiàng)推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量;
6、對(duì)數(shù)字敏感，熟悉網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，具有一定的網(wǎng)站策劃能力、網(wǎng)站促銷專題策劃和撰寫能力;
7、熟悉淘寶網(wǎng)規(guī)則，有一定的.商城運(yùn)營和策劃能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷有自己的理念;能夠及時(shí)把握淘寶規(guī)則變化，并且制定對(duì)應(yīng)方案;
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 4
1、快速有效地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品，提煉重要賣點(diǎn)，熟練掌握公司產(chǎn)品及銷售話術(shù);
2、了解客戶需求，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)解答客戶咨詢問題;
3、提供售前售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的'問題;
4、維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)回訪工作;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見和建議，并及時(shí)匯報(bào);
6、完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 5
1、負(fù)責(zé)Amazon平臺(tái)賬號(hào)的管理與維護(hù);
2、熟悉產(chǎn)品，按平臺(tái)和公司要求上傳產(chǎn)品;
3、對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出調(diào)價(jià)安排，提升產(chǎn)品市場占有率;
4、觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的'最新情況，評(píng)估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，更新產(chǎn)品信息;
5、市場的調(diào)查、分析并制定銷售策略，達(dá)成銷售業(yè)績。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓旗艦店運(yùn)營工作、官方活動(dòng)報(bào)名、與小二對(duì)接、活動(dòng)策劃及承接，產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及分析能力等，對(duì)店鋪及營銷后臺(tái)能夠熟練運(yùn)用。
2、負(fù)責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)管理和運(yùn)營工作，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)控和分析，并定期對(duì)自身產(chǎn)品、整體行業(yè)、競爭對(duì)手等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并評(píng)估，不斷優(yōu)化運(yùn)營。
3、對(duì)淘寶的默認(rèn)搜索排名了解，通過產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，上下架時(shí)間優(yōu)化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量;
4、負(fù)責(zé)完成活動(dòng)及常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)營指標(biāo)、制定計(jì)劃，在上級(jí)的.帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
任職要求：
1.熟悉淘寶平臺(tái)的運(yùn)營和推廣規(guī)則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動(dòng)的策劃及推廣營銷;
2.良好的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強(qiáng)，善于分析數(shù)據(jù)，能利用各種統(tǒng)計(jì)工具分析推廣效果;
3.有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，能夠積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 7
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓&京東的日常運(yùn)營工作;
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名，活動(dòng)執(zhí)行;
3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，觀察力強(qiáng)、能洞察行業(yè)變化，反應(yīng)及時(shí);
4、擅長向小二爭取活動(dòng)資源，優(yōu)化資源的'使用，店鋪促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行，對(duì)店鋪運(yùn)營目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)規(guī)劃活動(dòng)頁面
任職要求
1、運(yùn)營過年銷售額1000萬以上的京東天貓店鋪;(有店長經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮)
2、精通京東天貓操作流程，有兩年以上網(wǎng)店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉整個(gè)網(wǎng)店的運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié);
3、熟悉了解天貓后臺(tái)系統(tǒng)及各種軟件工具運(yùn)用操作，活動(dòng)報(bào)名規(guī)則及流程;
4、有大局觀、具合作意識(shí)、主動(dòng)性強(qiáng)，心態(tài)正面積極;執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 8
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商城的日常運(yùn)營，包括產(chǎn)品審核、產(chǎn)品上下架、店鋪布局、促銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)，協(xié)助完成業(yè)績指標(biāo);
2、與各部門負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)助制定月度、季度計(jì)劃;并與市場、銷售等部門做好對(duì)接工作;
3、負(fù)責(zé)商城及公眾號(hào)的客戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺(tái)粉絲數(shù)量及粘度;
4、收集行業(yè)市場信息、目標(biāo)用戶群，挖掘用戶需求，提煉商品亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，進(jìn)行競品分析、運(yùn)營定位等;
5、日常運(yùn)營發(fā)現(xiàn)問題解決問題，并優(yōu)化流程細(xì)節(jié);
6、實(shí)時(shí)分析電商市場需求，不斷調(diào)整優(yōu)化各電商分銷商銷售及促銷方案策略，同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)價(jià)格、品牌形象等營銷秩序，改善優(yōu)化分銷管理工作。
任職條件：
1、2年及以上電商運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，例如天貓或者小程序電商經(jīng)驗(yàn)
2、較為完整的.電商知識(shí)體系，縝密的分析邏輯能力以及完整的電商思維框架
3、執(zhí)行能力搶，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達(dá)能力、邏輯思維能力
4、熟悉用戶運(yùn)營，擅長用戶活動(dòng)策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對(duì)用戶行為變化敏感，善于從用戶數(shù)據(jù)中提煉用戶需求特征
5、能夠保持不斷學(xué)習(xí)
6、具有天貓、微信公眾號(hào)、社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 9
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)天貓旗艦店貨品管理，產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品信息維護(hù);
2.管理外包客服，對(duì)客服進(jìn)行售前培訓(xùn)、聊天記錄抽檢，配合平臺(tái)活動(dòng)完成銷售目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)店鋪評(píng)價(jià)維護(hù)及售后問題處理，統(tǒng)計(jì)售后相關(guān)數(shù)據(jù);
4.對(duì)接電商倉庫，協(xié)調(diào)入庫、發(fā)貨及在庫貨品管理;
5.整理電商渠道銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，形成報(bào)表發(fā)布。
崗位要求：
1.本科以上學(xué)歷;
2.一年以上電商及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;
3.良好的溝通能力;
4.熟練操作辦公軟件，或者掌握?qǐng)D像視頻創(chuàng)作軟件或手機(jī)App者優(yōu)先考慮。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 10
1、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺(tái)的日常運(yùn)營及管理工作，包括活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)監(jiān)控、設(shè)計(jì)對(duì)接、產(chǎn)品上、下架等。
2、負(fù)責(zé)蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動(dòng)/店內(nèi)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、效果評(píng)估、改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營推廣計(jì)劃，并執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)行業(yè)及競爭對(duì)手店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。
5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，促成交易的達(dá)成;
6、熟悉掌握公司店鋪的產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)，為顧客進(jìn)行準(zhǔn)確推薦，提高成交轉(zhuǎn)換率;
7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;
8、定期參加公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新品的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn);
9、具備美工基礎(chǔ)優(yōu)先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工具，具有較高的`美術(shù)基礎(chǔ)和創(chuàng)意，具有優(yōu)秀的獨(dú)力設(shè)計(jì)能力，懂得店鋪整體策劃;
10、監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數(shù)，日銷量，點(diǎn)擊率，支付轉(zhuǎn)化，評(píng)價(jià)等對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化);
11、有自己的一套運(yùn)營思路，不拘一格，可以通過服務(wù)等創(chuàng)新思路達(dá)成店鋪的銷售轉(zhuǎn)化，運(yùn)營上也隨機(jī)應(yīng)變、不斷創(chuàng)新。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)(天貓、京東等)商品維護(hù)、庫存更新及日�；顒�(dòng)報(bào)名;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的營銷推廣;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與數(shù)據(jù)分析;
4、完成運(yùn)營經(jīng)理安排的`店鋪運(yùn)營工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛電子商務(wù)，對(duì)電商運(yùn)營有濃厚的興趣;
3、有良好的工作和學(xué)習(xí)方法，擅長對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)籌與規(guī)劃;
4、思維敏捷，想象力豐富，視野開闊，有較強(qiáng)的執(zhí)行力。
電商運(yùn)營專員崗位職責(zé) 12
電商運(yùn)營主管崗位職責(zé)：
1、 熟悉公司各網(wǎng)上交易平臺(tái)的運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的推廣工作；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣。
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；
4、跟蹤網(wǎng)店平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對(duì)手，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運(yùn)營；
5、監(jiān)測負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行；
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達(dá)成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作；
8、負(fù)責(zé)營運(yùn)部的外部合作伙伴和項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作；
9、與各部門人員的溝通，全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核工作。
電商運(yùn)營主管的工作內(nèi)容:
1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)網(wǎng)店的總體運(yùn)營及管理，策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作；
2、每日監(jiān)控的`數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名；
3、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，監(jiān)督客服與美工的工作，推進(jìn)店鋪營銷活動(dòng)，保持網(wǎng)店的正常運(yùn)作；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合工作相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、協(xié)助經(jīng)理制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)和管理本團(tuán)隊(duì)成員出色完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計(jì)劃，并協(xié)同團(tuán)隊(duì)成員共同完成。
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