業(yè)務員工作崗位說明書
業(yè)務員在工作上具有明確的目標以及工作要求，下面yjbys小編跟大家分享幾篇業(yè)務員的崗位說明書，以供參考!
業(yè)務員工作崗位說明書一
一、銷售目標
1.通過業(yè)務員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內(nèi)全部目標客戶。
2.通過良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透，使客戶80%以上的預算用于購買我們的'產(chǎn)品。
二、訪問要求
1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個A類客戶或6個B 類客戶，對部分客戶進行電話聯(lián)系。
2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部A、B兩類客戶2次。
3.客戶滲透。掌握每家團購客戶的團購總預算，并爭取得到80%以上的份額。
4.開發(fā)新客戶。業(yè)務員應保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴大市場份額。
5.記錄報告。記錄和報告在團購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應同時填寫有關(guān)報告，每位業(yè)務員有責任確保記錄和報告的及時與準確。
三、日常工作建議流程
我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務員計劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績。以下是業(yè)務員工作流程范例，供參考。
每日工作流程
準備工作(8∶30～9∶30)
1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。
2.與客戶進行電話聯(lián)系，確認及修改當日拜訪路線。
3.確定當日銷售重點，準備團購套餐表，擬定銷售演示內(nèi)容。
4.檢查本日應該攜帶的資料、宣傳品及文具等。
上午工作(9∶30～12∶00)
1.開始拜訪客戶。
2.如客戶負責人不在(如果你進行了電話溝通，()這種情況發(fā)生的可能性較小)，不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的銷售人員。
3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內(nèi)，因為你的時間同樣十分寶貴(安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間)。
4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。
下午工作(13∶00～17∶30)
1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務。
2.16∶30以后返回辦公室。
3.處理當日發(fā)生的業(yè)務。
4.整理當日訪問報告并向經(jīng)理匯報，計劃次日工作。
每周工作流程
四、注意事項
業(yè)務員不能銷售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時客戶會要求業(yè)務員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：
1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時，你應該直接告訴他，這是絕對不可以的。因為你是公司的業(yè)務員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認為你誠實，并具有職業(yè)精神。
2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時，你應該勸說客戶將這部分預算合并到總預算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機會。
3 做生意就是做生意，跟終端的大小沒關(guān)系，跟你的職位也沒關(guān)系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說點好聽的話，有什么成本呢?你無法預知那條“咸魚”在什么時候會翻身。
業(yè)務員工作崗位說明書二
1、在部門負責人的領(lǐng)導下，負責規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。
2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務。
3、結(jié)合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設(shè)計劃。
4、結(jié)合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。
5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。
6、進行市場調(diào)查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。
7、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報。
8、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。
9、了解國內(nèi)展會的信息，根據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區(qū)域市場。
10、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。
11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。
12、完成上級引導交給的其他的工作、任務。
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