崗位說明書精選
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銷售工作崗位說明書
一、基本資料
崗位名稱: 銷售員 所屬部門:市場部
定員標準:xx 直屬上級:區(qū)域經(jīng)理
直屬下屬:無 分析日期:20xx-12-24
二、崗位職責(zé)
(一)概述
實戰(zhàn)銷售和服務(wù),信息反饋,執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計劃,解決產(chǎn)品銷售過程出題現(xiàn)的所有問,回收貨款,公司與客戶溝通的橋梁,公司形象的代表者,客戶利益的創(chuàng)造者,公司發(fā)展的推動者。
(二)工作職責(zé)
1、尋找潛在客戶,建立準客戶信息群;
2、客戶跟蹤,需求了解,商務(wù)談判!合同簽訂;
3、完成規(guī)定的銷售任務(wù);
4、維系好新老客戶的關(guān)系;
5、及時反饋客戶提出的意見和建議,不斷提高銷售技巧,每月有銷售業(yè)績。
6、 負責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售,能獨立完成項目工作。
7、必須徹底了解公司產(chǎn)品,可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點
8、每周提交工作報告,回顧一周工作內(nèi)容和具體問題,下周工作計劃
9、搜集市場信息,客戶動態(tài)資料,競爭對手資料,并及時準備相關(guān)報告。
10.完成主管及公司交給的其他任務(wù)。
三、監(jiān)督與崗位關(guān)系
(一)所受監(jiān)督和所施監(jiān)督
1、所受監(jiān)督:在基本的銷售工作方面,接受銷售經(jīng)理的指示和監(jiān)督。
2、所施監(jiān)督:一般的銷售人員。
(二)與其他崗位關(guān)系
1.內(nèi)部聯(lián)系:本崗位與公司的業(yè)務(wù)部,客戶部上協(xié)調(diào)和配合關(guān)系,在處理客戶問題方面,與銷售服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。需要公司后勤的支持。提供一切業(yè)務(wù)中所需的樣品。材料。及與生產(chǎn)部要跟得上客戶所需的產(chǎn)品
2.外部聯(lián)系:在公司貸款回收方面,與客戶財務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。
四、工作內(nèi)容及要求
1、按照公司給你的市場區(qū)域,對所負責(zé)的產(chǎn)品和相應(yīng)的行業(yè)客戶進行電話拜訪。向客戶介紹你的公司和產(chǎn)品的特點、價值,對客戶的利益。
2、了解客戶的需求,向客戶提供有建議性的解決方案。
適當?shù)臅r機與客戶見面交流,有些情況需要技術(shù)人員進行產(chǎn)品講解與方案介紹。
3、安排客戶參觀你的案例。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
4、與客戶進行商務(wù)洽談,并簽訂合同。
5、履行合同,負責(zé)解決客戶的各種問題,并催收回款。
6、維護好客戶關(guān)系,定期回訪。
五、工作權(quán)限
1、對客戶以下訂單,重復(fù)訂單的確認權(quán)
2、對訂單收款期改變的申請權(quán)
3、對客戶消費能力評價的建議權(quán)
六、勞動環(huán)境與條件
根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或走訪客戶
七、工作時間
早上8點上班,下午1點半上班。一天8小時。周末休息
第二部分 員工規(guī)格要求
八、資歷
1.工作經(jīng)驗:
具有三年或以上銷售工作經(jīng)驗
2、技能要求
(1)熟悉相關(guān)行業(yè)客戶情況,有一定的背景資源;
(2)具有敏銳的市場洞察力和市場分析能力;
(3)具有優(yōu)秀的表達能力和理解能力,善于溝通與協(xié)調(diào);
3.學(xué)歷要求
大專以上學(xué)歷,管理、計算機、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
九 、身體條件
年齡:25-40
身高、性別、相貌:無特殊要求
體能:身體健康、精力充沛、能承受工作壓力具有一定的協(xié)調(diào)力和記憶力
十、心理品質(zhì)及能力要求
心理品質(zhì)
(1) 具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感
(2)具有良好的職業(yè)道德
(3)具有正確的.推銷理念
能力要求
1、業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)企業(yè)知識
(2)產(chǎn)品知識
(3)顧客知識
( 4)市場知識
(5)法律知識
2、觀察能力
銷售人員可以從顧客的行為中,發(fā)現(xiàn)許多反映著顧客內(nèi)心購買活動的信息,觀察能力成為揭示顧客購買動機的重要一環(huán)。科學(xué)的觀察方式,要求觀察路線力求正確:先上后下、先表后里、先局部后全部、先個別后整體等;注意力的分布要合理,視覺和聽覺要密切配合,觀察與判斷也要有機地結(jié)合起來。
2、創(chuàng)造能力
銷售人員具有很強的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。
3、社交能力
從某中意義上說,銷售人員是企業(yè)的外交家,需要同各種顧客打交道。這就要求推銷人員具備與各種各樣顧客交往的能力,能在各種場合應(yīng)付自如,圓滿周到。
4、語言表達能力
良好的語言表達能力的修養(yǎng)標準是:清晰、準確、條理井然、重點突出;富于情感,是顧客聽了感到溫暖、親切,起到感染顧客的作用。
5、應(yīng)變能力
在各種復(fù)雜的特別是突如其來的情況下,營銷人員僅用一種姿態(tài)或模式對待顧客是很難奏效的,這就要求營銷人員具有靈活的應(yīng)變能力。
十一、所需知識和專業(yè)技能
1.受過戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、、合同法、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn) 有人際溝通,勞動及地方法規(guī)、政策的專業(yè)知識
2.熟練使用常用辦公軟件、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),收發(fā)電郵
十二、績效管理
考核周期
1、月度考核,對當月的工作表現(xiàn)進行考核,考核時間為下月的1日~5日,遇節(jié)假日順延。
2、年度考核,考核期限為本年度的1月至12月,考核實施時間為下一年度的5日~10日
考核內(nèi)容
對銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度三部分,其權(quán)重設(shè)置分別為:工作績效70%,工作能力20%,工作態(tài)度10%,
考核結(jié)果運用
1、考核結(jié)果劃分
每月考核總分為100分,考核結(jié)果實行正態(tài)分布法,對不同人員的成績采取不同的人事政策。
2、考核結(jié)果應(yīng)用
對考核結(jié)果在85分以上的人員,公司給予相應(yīng)的加薪、晉升或獎勵。 對于考核結(jié)果在45分以下者予以勸退。
會計工作崗位說明書
崗位信息 | ||||||||||
崗位名稱 | 財務(wù)部會計 | 所在部門 | 財務(wù)部 | |||||||
制定日期 | 20xx年8月5日 | 制定部門 | 財務(wù)部 | |||||||
有效期 | 20xx年8月5日至20xx年8月4日 | 簽發(fā) | ||||||||
督導(dǎo)關(guān)系 | ||||||||||
直接上級 | 財務(wù)科長 | |||||||||
直接下級 | 無 | |||||||||
崗位設(shè)置的目的 | ||||||||||
編制財務(wù)及管理用報表,核對賬證、賬賬及賬表一致,按時申報納稅;完成本職工作的同時,完成其他與公司相關(guān)的對外事項,領(lǐng)導(dǎo)臨時交待的事項。 | ||||||||||
崗位職責(zé) | ||||||||||
序號 | 簡述 | 職責(zé) | ||||||||
職責(zé)一 | 對外賬務(wù)處理 | 做好日常基本的對外賬務(wù)處理(每月記賬憑證的輸入、銷項發(fā)票的出庫單開具)。 | ||||||||
職責(zé)二 | 編制財務(wù)報表 | 負責(zé)編制資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表及其他管理類報表。 | ||||||||
職責(zé)三 | 管理會計憑證、報表 | 負責(zé)管理會計憑證和財務(wù)會計報表。 | ||||||||
職責(zé)四 | 調(diào)控公司稅收 | 根據(jù)國家稅務(wù)政策調(diào)控公司稅收。 | ||||||||
職責(zé)五 | 納稅、退稅、個稅申報 | 國稅、地稅納稅申報、出口退稅申報、個人所得稅申報(每月初整理公司員工的個人所得稅)、辦理減免稅申請事項。 | ||||||||
職責(zé)六 | 發(fā)票相關(guān)事項 | 增值稅發(fā)票、出口發(fā)票的裝訂,每月網(wǎng)上驗票(增值稅專用發(fā)票)。 | ||||||||
職責(zé)七 | 證件年檢事項 | 辦理企業(yè)稅務(wù)年檢事項與各項證件的年檢事項。 | ||||||||
職責(zé)八 | 銀行貸款報表 | 每月10號左右將報表與擔保公司報表傳真或郵件的方式給銀行相關(guān)人員。 | ||||||||
職責(zé)九 | 境外展會補貼 | 參加境外展會后,及時去商務(wù)局辦理補貼事項。 | ||||||||
職責(zé)十 | 匯算清繳工作 | 年終匯算清繳工作。 | ||||||||
職責(zé)十一 | 其他對外事項 | 其他與公司相關(guān)的對外事項,領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事項。 | ||||||||
序號 | ||||||||||
權(quán)限一 | 有權(quán)對公司運行提出自己的想法與建議權(quán)。 | |||||||||
權(quán)限二 | ||||||||||
權(quán)限三 | ||||||||||
權(quán)限四 | ||||||||||
關(guān)鍵結(jié)果區(qū)域 | ||||||||||
職責(zé)一 | 對外賬務(wù)處理、編制財務(wù)報表 | 職責(zé)二 | 管理會計憑證、報表 | |||||||
職責(zé)三 | 調(diào)控公司稅收 | 職責(zé)四 | 納稅、退稅、個稅申報 | |||||||
職責(zé)五 | 發(fā)票相關(guān)事項、證件年檢事項 | 職責(zé)六 | 境外展會補貼、匯算清繳工作 | |||||||
主要工作協(xié)作關(guān)系 | ||||||||||
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 | 公司各部門人員 | |||||||||
外部協(xié)調(diào)關(guān)系 | 工商局、稅務(wù)局、各銀行 | |||||||||
任職資格 | ||||||||||
教育水平 | 大專及以上學(xué)歷 | |||||||||
專業(yè) | 會計學(xué) | |||||||||
知識 | 熟悉 | 國家各項稅務(wù)知識 | ||||||||
國家各項政策 | ||||||||||
了解 | 公司規(guī)章制度 | |||||||||
進出口貿(mào)易 | ||||||||||
各部門運作 | ||||||||||
技能 | 熟練 | 溝通協(xié)調(diào)能力 | ||||||||
專業(yè)軟件操作熟練 | ||||||||||
基本操作 | 計算機操作技能 | |||||||||
經(jīng)驗 | 八年以上本職工作。 | |||||||||
職業(yè)素養(yǎng) | 謹慎、負責(zé)、團結(jié)、誠信、敬業(yè)、主動、具有很強的敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)意識、誠信意識、戰(zhàn)略意識、成本意識。 | |||||||||
黨群工作崗位說明書
基本情況 | 崗位名稱 | 黨群工作部長 | 崗位編號 | ||||||||
所屬部門 | 黨群工作部 | 直接上級 | 黨委書記 | ||||||||
直接下屬 崗位名稱 | 黨群工作部長助理、黨支部書記、工會主席、團支書記 | ||||||||||
核心職責(zé) | 負責(zé)管理公司黨務(wù)、分支機構(gòu)黨支部、工會、共青團日常工作;統(tǒng)戰(zhàn)、信訪、穩(wěn)定工作;黨員發(fā)展對象培養(yǎng)及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作;職工文體生活工作。 | ||||||||||
工作職責(zé) | 1、全面主持、負責(zé)黨群工作部的日常工作,負責(zé)貫徹執(zhí)行黨委會議決議。 2、對本部門直接下屬工作進行檢查、指導(dǎo),負責(zé)直接下屬的績效考核。 3、監(jiān)督檢查貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和公司廉政情況,協(xié)助黨組織和行政領(lǐng)導(dǎo)班子組織協(xié)調(diào)黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展反腐朽工作,推進效能監(jiān)察工作,修訂完善有關(guān)廉潔自律的紀律規(guī)定,負責(zé)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的宣傳教育工作,參與調(diào)查違反黨紀政紀的案件。 4、調(diào)查了解基層黨組織和黨員情況,加強黨群、干群聯(lián)系,搞好黨員教育工作。制訂黨委中心組和中層干部學(xué)習(xí)計劃。擬定黨員發(fā)展計劃。 5、督促下級總支和直屬支部貫徹執(zhí)行民主集中制;指導(dǎo)基層組織換屆工作,研究和改進黨的組織建設(shè);指導(dǎo)基層搞好組織發(fā)展和黨員管理工作;受理黨員的申訴。 6、培養(yǎng)入黨積極分子,做好黨組織發(fā)展工作。制訂黨員、干部考核制度,并會同有關(guān)部門對黨員工作情況進行考核,為黨員聘干、晉級提供依據(jù)。 7、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作、耐心接待職工信訪、解決職工出現(xiàn)的思想問題,穩(wěn)定職工隊伍。 8、組織學(xué)習(xí)上級黨委和工會制訂的有關(guān)文件和會議精神。 9、關(guān)心職工生活,開展幫困送溫暖活動;指導(dǎo)工會并參與開展有益職工身心健康的文化、體育活動。 10、承辦上級黨委,紀委、工會交辦的其他工作。 | ||||||||||
工作職權(quán) | 1、對本部門直接下屬工作的檢查及指導(dǎo)。 2、對直接下屬的績效考核權(quán)。 3、對直接下屬的工作安排權(quán)。 4、對直接下屬工作調(diào)動、任免、培訓(xùn)的建議權(quán)。 6、對直接下屬以下人員工作調(diào)動、任免、培訓(xùn)的審批權(quán)。 7、對違反黨紀、政績?nèi)藛T的審查權(quán)。 | ||||||||||
工作關(guān)系 | 內(nèi)部工作關(guān)系 | 匯報 | 定期向直接上級遞交《工作總結(jié)》 定期向直接上級遞交《直接下屬績效考核結(jié)果》 不定期向直接上級進行口頭工作匯報 | ||||||||
督導(dǎo) | 經(jīng)常性檢查直接下級的工作執(zhí)行情況。 不定期確認直接下級的工作狀態(tài),并提出口頭工作建議。 | ||||||||||
協(xié)調(diào) | 接待基層職工上訪。協(xié)調(diào)公司及所屬分支機構(gòu)相關(guān)部門工作關(guān)系;上級主管單位(黨、團、工會)、公司所屬分支機構(gòu)(黨支部、工會) | ||||||||||
外部 工作 關(guān)系 | 政府部門上級黨委,紀委、工會及統(tǒng)戰(zhàn)工作的配合。 | ||||||||||
任職資格 | 學(xué)歷 | 大專以上 | 專業(yè) | 管理類及相關(guān)專業(yè) | |||||||
年齡 | 35周歲以上 | 性別 | 不限 | ||||||||
工作 經(jīng)驗 | 5年以上政府單位、高等院校、大型國有企業(yè)或事業(yè)單位黨務(wù)管理工作經(jīng)驗。有過統(tǒng)戰(zhàn)、信訪、工作經(jīng)歷優(yōu)先。 | ||||||||||
工作 技能 | 良好的計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和團隊合作能力、執(zhí)行力。 | ||||||||||
其他 要求 | 1、中國共產(chǎn)黨黨員。堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)黨的號召。 2、克己奉公、廉潔自律。 3、掌握管理精要,思維開闊。 4、在實際工作中具有較強的組織和協(xié)助能力。 5、具有較高的語言表達能力、文字寫作能力。 6、具有好的親和力,判斷、決策、計劃綜合能力強。 7、熟練應(yīng)用基本辦公軟件。 | ||||||||||
職前 培訓(xùn) | 企業(yè)管理;勞動法律法規(guī);公司黨委、共青團、工會現(xiàn)狀;公司現(xiàn)行相關(guān)規(guī)章制度。 | ||||||||||
任職者簽字 | 人力資源部門簽字 | 黨組織書記簽字 | 總經(jīng)理簽字 | ||||||||
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