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商務(wù)中心崗位職責(zé)
商務(wù)中心崗位是什么工作?加入你了解崗位，又剛好跟你自己的氣質(zhì)相投，不就沒有錯過一個好的工作嗎?下面是YJBYS小編整理的商務(wù)中心崗位職責(zé)，供大家參考，希望對你有幫助。
篇一：商務(wù)中心崗位職責(zé)
l、直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證工作正常進(jìn)行;
2、安排、督促、指導(dǎo)員工的工作，據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎罰;
3、檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況;
4、溝通與中心有業(yè)務(wù)往來部門的聯(lián)系，與電信局有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，以保證電訊業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行;
5、負(fù)責(zé)對員工的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)，定期考核;
6、負(fù)責(zé)員工排班，監(jiān)督員工的考勤情況;
7、在中心工作范圍內(nèi)，解決客人的投訴;
8、根據(jù)不同時期的特點，制定有效的工作計劃;
9、查閱交接班本及有關(guān)文件、通知，注意夜間接受的傳真及時到客人手中，疑難文件速交大堂副理處理，并核對前一天的營業(yè)日報表，核對單據(jù)，堵塞財務(wù)漏洞;
10、檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量
11、檢查當(dāng)班員工儀容、儀表;
12、檢查工作準(zhǔn)備情況，如：價目表、計算器、收據(jù)、零錢;電傳、傳真線路是否暢通;復(fù)印機(jī)是否正常(是否清楚、鈷粉是否夠);打字機(jī)是否正常(包括是否夠用，軟盤是否夠用);碎紙機(jī)是否正常等;
13、了解當(dāng)天VIP情況，并安排好工作，
14、遇有難題，及時匯報或與店內(nèi)外有關(guān)部門聯(lián)系，以便盡快解決;
15、給員工培訓(xùn)，上課。
16、檢查早、中班情況，并做工作指示;
17、做好當(dāng)天工作記錄;
18、定期召開例會，講評上周工作，傳達(dá)部門主管會議的有關(guān)內(nèi)容;
19、每月的最后一天，填報本月的工作日報表，并寫月總結(jié);每月的25號，交下月工作計劃。
篇二：商務(wù)中心崗位職責(zé)
1、參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開的每周班會及班后會。
2、為賓客提供傳真、電話、復(fù)印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。
3、對酒店所有文件保密不得外借或出稿。
4、協(xié)助收款辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費、入賬、平賬工作。
5、妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運作正常，發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系維修。
6、為賓客發(fā)送快件。
7、做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報架、書架、工作臺整潔。
8、協(xié)助打印由禮賓送來的`接人牌及由團(tuán)隊聯(lián)絡(luò)提供的重點團(tuán)隊名單。
9、及時反饋客人要求給直接上級，以提供更好的服務(wù)。
10、參加班組組織的各項培訓(xùn)活動。
11、向直接上級匯報工作中遇到的問題。
12、完成直接上級交辦的其它工作事項。
篇三：商務(wù)中心崗位職責(zé)
1、精通商務(wù)中心各種設(shè)備設(shè)施的操作技術(shù)，熟悉商務(wù)中心各項業(yè)務(wù)工作流程;
2、當(dāng)值時負(fù)責(zé)商務(wù)中心的各項服務(wù);
3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作;
4、每天檢查、清潔商務(wù)中心的各種設(shè)備設(shè)施;
5、負(fù)責(zé)保持商務(wù)中心工作環(huán)境的'整潔;
6、收集并為賓客提供本市商業(yè)、貿(mào)易等方面的最新信息;
7、工作中發(fā)現(xiàn)的各種問題及時向主管匯報，以便及時設(shè)法解決;
8、負(fù)責(zé)商務(wù)中心各種文件、資料的整理歸檔工作;
9、寫好每天的工作日記;
10、積極參加各級、各類培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)水準(zhǔn);
11、發(fā)揮工作主動性與積極性，搞好員工間的團(tuán)結(jié)與協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
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