前臺(tái)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)范本
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一、崗位標(biāo)識(shí)
崗位名稱(chēng)：前臺(tái)
所屬部門(mén)：綜合管理部
崗位級(jí)別：一般職員
崗位人數(shù)：1人
直接上級(jí)：綜合管理部經(jīng)理
直接下級(jí)：無(wú)
二、本職工作
負(fù)責(zé)接待、后勤保障、行政管理等工作，為公司內(nèi)外部客戶(hù)提供支持和服務(wù)。
三、工作職責(zé)
1.接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。2.對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
3.保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
(1)負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
(2)負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔衛(wèi)生
(3)負(fù)責(zé)前臺(tái)花草的看養(yǎng)工作。
4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。
5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的'使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
7.負(fù)責(zé)管理及更新公司刊物。
8.配合行政人事的招聘工作。
9.負(fù)責(zé)公司員工飲用水的訂購(gòu)與管理。
10.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成上級(jí)交辦事務(wù)。
四、崗位權(quán)限
1、對(duì)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者具有監(jiān)督、決策權(quán);
五、任職資格
經(jīng)驗(yàn)要求
性別：女
年齡：20-25歲
教育背景：文秘、中文等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上前臺(tái)接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
技能要求：具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備，有一定英文基礎(chǔ)。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
知識(shí)要求：熟悉前臺(tái)接待和商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識(shí)。
個(gè)人素質(zhì)要求：身高160cm以上，外貌端正、聲音甜美;性格開(kāi)朗、工作認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)。
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