電子商務(wù)部職能及崗位說明書

　　從事一個(gè)崗位前，要對(duì)該崗位的說明書有充分的了解。下面YJBYS小編為大家搜集的一篇“電子商務(wù)部職能及崗位說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

　　一、部門職能：

　　1、 計(jì)算機(jī)和局域網(wǎng)維護(hù)和管理

　　2、 監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)和管理

　　3、 門戶網(wǎng)站運(yùn)營和管理

　　4、 ERP系統(tǒng)維護(hù)和管理

　　5、 電子商務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營和管理

　　二、部門崗位說明書

　　人員配備：電子商務(wù)部主管，商務(wù)專員

　　崗位描述：

　　全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)部工作。制訂部門工作規(guī)劃，做好公司門戶網(wǎng)站的策劃、建設(shè)與維護(hù)，計(jì)算機(jī)和局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，電子商務(wù)平臺(tái)日常運(yùn)營維護(hù)管理，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)，組織實(shí)施部門組織建設(shè)。

　　職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2、 負(fù)責(zé)部門管理制度和工作流程的制訂和完善工作;

　　3、 負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)工作;

　　4、 負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的管理與維護(hù)工作;

　　5、 負(fù)責(zé)公司門店網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作;

　　6、 負(fù)責(zé)公司門戶網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃和日常運(yùn)營維護(hù);

　　7、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)員工開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和優(yōu)化;

　　8、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)開展客戶服務(wù)管理工作;

　　9、 負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部組織建設(shè);

　　10、負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)文化和品牌文化的營造、宣傳推廣工作;

　　11、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)管理制度在本部門執(zhí)行情況的管理;

　　12、負(fù)責(zé)本部門與公司其它部門的協(xié)調(diào)工作;

　　13、負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　職責(zé)內(nèi)容：

　　1、 負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　1) 負(fù)責(zé)制定部門年度、季度、月度工作計(jì)劃;

　　2) 負(fù)責(zé)分解部門年度、季度、月度工作計(jì)劃，并責(zé)任到人;

　　3) 負(fù)責(zé)部門工作計(jì)劃的進(jìn)度追蹤，并實(shí)時(shí)修正;

　　2、 負(fù)責(zé)部門管理制度和工作流程的制訂和完善工作;

　　1) 負(fù)責(zé)建立、完善計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)使用管理制度，并貫徹執(zhí)行;

　　2) 負(fù)責(zé)制定、完善電腦設(shè)備管理辦法;

　　3) 負(fù)責(zé)建立、完善電子商務(wù)工作流程并組織落實(shí);

　　3、 負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)工作;

　　1) 負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)的建設(shè)和管理工作;

　　2) 負(fù)責(zé)公司局域網(wǎng)服務(wù)器的安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份;

　　3) 負(fù)責(zé)公司辦公系統(tǒng)的病毒防護(hù)和處理，保證局域網(wǎng)的安全運(yùn)行;

　　4) 負(fù)責(zé)公司各種系統(tǒng)平臺(tái)的賬號(hào)、密碼分配和權(quán)限管理;

　　5) 負(fù)責(zé)局域網(wǎng)和辦公系統(tǒng)軟硬件的異常處理工作，并進(jìn)行記錄;

　　6) 負(fù)責(zé)與各系統(tǒng)軟件公司對(duì)接，協(xié)助各系統(tǒng)軟件公司售后服務(wù);

　　4、 負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的管理與維護(hù)工作;

　　1) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)各模塊的具體操作及日常維護(hù);

　　2) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作權(quán)限的合理和安全分配;

　　3) 根據(jù)公司審批流程調(diào)整，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)流程進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整;

　　4) 根據(jù)各部門操作人員調(diào)整，對(duì)職責(zé)范圍進(jìn)行相應(yīng)變動(dòng);

　　5) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的上報(bào)及上傳下達(dá)工作并做到準(zhǔn)確及時(shí);

　　6) 制訂操作和管理制度，規(guī)范操作人員對(duì)系統(tǒng)的使用和操作，避免因操作

　　人員的過失導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障;

　　7) 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)工作，保證操作人員正常、安全使用，收集整理操

　　作人員提出的需求，進(jìn)行用戶故障處理和問題應(yīng)答，并記錄;

　　8) 定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)、解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題;

　　9) 負(fù)責(zé)與ERP系統(tǒng)軟件公司對(duì)接，協(xié)助ERP系統(tǒng)軟件公司售后服務(wù);

　　5、 負(fù)責(zé)公司門店網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)工作;

　　1)負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù);

　　2)建立、完善監(jiān)控工作管理制度，并貫徹執(zhí)行;

　　3)建立、完善監(jiān)控工作流程并組織落實(shí);

　　6、 負(fù)責(zé)公司門戶網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃和日常運(yùn)營維護(hù)。

　　1) 負(fù)責(zé)公司門戶網(wǎng)站的建設(shè)規(guī)劃事宜，制定網(wǎng)站的年度、季度、月度運(yùn)營

　　策略計(jì)劃并執(zhí)行;

　　2) 負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)工作;

　　3) 負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的推廣宣傳工作;

　　4) 負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的評(píng)估工作;

　　5) 負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目、內(nèi)容和系統(tǒng)的優(yōu)化工作;

　　6) 負(fù)責(zé)及時(shí)處理網(wǎng)站運(yùn)營中出現(xiàn)的各種異常情況，確保網(wǎng)站運(yùn)營正常;

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