關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的崗位說(shuō)明書(shū)
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職務(wù)描述
職務(wù)名稱：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
直接上級(jí)：董事長(zhǎng)
直接下級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理、市場(chǎng)部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理 本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)
工作責(zé)任
全面了解國(guó)家宏觀政策，塑造企業(yè)形象，制定市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)前景規(guī)劃和市場(chǎng)設(shè)計(jì)工作。
規(guī)劃公司銷(xiāo)售系統(tǒng)整體運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣工作。
制定和貫徹企業(yè)的產(chǎn)品和策略和政策。
依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，組織全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣工作。
對(duì)品牌推廣的總體費(fèi)用進(jìn)行控制。
對(duì)重要部門(mén)進(jìn)行公關(guān)并對(duì)公關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理。
職務(wù)描述
職務(wù)名稱：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理
直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)
直接下級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理、產(chǎn)品部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理
本質(zhì)工作：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)做好公司整體運(yùn)營(yíng)管理 工作責(zé)任
參與公司品牌戰(zhàn)略的研究，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算，制定公司營(yíng)銷(xiāo)工作的方針、政策，對(duì)公司內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)管理提出改進(jìn)方案。
貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)管理方案。
組織相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，收集相關(guān)的市場(chǎng)信息，分析營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的內(nèi)外和環(huán)境，從而確定目標(biāo)市場(chǎng)，制定公司相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)策略并組織實(shí)施。
公司的產(chǎn)品進(jìn)行定位以及協(xié)助開(kāi)發(fā)部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
維護(hù)與重要客戶的聯(lián)系，在參與重大的業(yè)務(wù)洽談時(shí)，解決在業(yè)務(wù)拓展中出現(xiàn)的問(wèn)題，維持和開(kāi)拓相關(guān)的渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的份額。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)重要客戶建立完善的售后服務(wù)體系，保證客戶的需求得到滿足，以此來(lái)提升公司的整體品牌形象。
職務(wù)描述
職務(wù)名稱：銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理
直接下級(jí)：大區(qū)經(jīng)理
本質(zhì)工作：負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部整體運(yùn)營(yíng)管理 工作責(zé)任
全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷(xiāo)售組織工作。
定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系，提出銷(xiāo)售計(jì)劃編制原則、依據(jù)、組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷(xiāo)售部人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。
掌握國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售成本、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的順利完成。
協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，經(jīng)常保持同客戶的密切聯(lián)系，并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
提交產(chǎn)品重要銷(xiāo)售活動(dòng)和參加國(guó)內(nèi)產(chǎn)品展銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員，準(zhǔn)備材料，參加銷(xiāo)售活動(dòng)，廣泛宣傳本公司產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)銷(xiāo)售效果提出分析。
經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶意向和需求。
定期檢查銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，提出銷(xiāo)售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)審批后組織實(shí)施。
掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶對(duì)象及其不同季節(jié)和價(jià)格水平， 定期走訪客戶，征求客戶意見(jiàn)，掌握其他公司銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
掌握客戶拖欠貨款情況，分析原因，負(fù)責(zé)客戶拖欠款組織催收工作，防止長(zhǎng)期拖欠，導(dǎo)致壞死帳出現(xiàn)。
加強(qiáng)組織對(duì)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓所屬員工熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品的.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用范圍突出優(yōu)特點(diǎn)，組織所屬員工不斷學(xué)習(xí)有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，提高銷(xiāo)售技巧。
配合公司的廣告宣傳，擴(kuò)大公司影響，提高公司知名度，發(fā)展目標(biāo)代理高，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷拓展市場(chǎng)，增加銷(xiāo)量。
制定銷(xiāo)售部管理制度、工作程序、并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
嚴(yán)格控制銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支，規(guī)定開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷(xiāo)售費(fèi)用的使用。
職務(wù)描述
職務(wù)名稱：大區(qū)經(jīng)理
直接上級(jí)：銷(xiāo)售部經(jīng)理
直接下級(jí)：區(qū)域經(jīng)理
本質(zhì)工作：制定并實(shí)施本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)，管理指導(dǎo)下屬人員完成分解銷(xiāo)售目標(biāo)
工作責(zé)任
參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。
執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃。
制定本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)。
提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息。
督導(dǎo)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)開(kāi)展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回收。
督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)總部的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。
控制所轄區(qū)域費(fèi)用開(kāi)支。
直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交，處理客戶投訴。
對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃，對(duì)下屬人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
職務(wù)描述
職務(wù)名稱：區(qū)域經(jīng)理
直接上級(jí)：大區(qū)經(jīng)理
直接下級(jí)：渠道經(jīng)理
本質(zhì)工作：制訂并完成銷(xiāo)售計(jì)劃、保持和開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)、管理指導(dǎo)下屬銷(xiāo)售人員
工作責(zé)任
制訂本區(qū)域的銷(xiāo)售指標(biāo)，并按照計(jì)劃貫徹落實(shí)。
全面負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷(xiāo)售市場(chǎng)，與重點(diǎn)客戶長(zhǎng)期保持溝通，按計(jì)劃拜訪客戶。
指導(dǎo)協(xié)助下屬完成銷(xiāo)售任務(wù)，參與重要客戶談判。
管理所轄區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信用風(fēng)險(xiǎn)、銷(xiāo)售應(yīng)收帳款的管理。
控制所轄區(qū)域銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支。
研究市場(chǎng)情況，收集行業(yè)信息(如大型工程信息，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)信息)市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、價(jià)格和質(zhì)量情況和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息。
協(xié)調(diào)處理公司各部門(mén)之間的關(guān)系，并與之保持良好的關(guān)系。
處理突發(fā)事件。
對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃，對(duì)下屬人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
職務(wù)描述
職務(wù)名稱：渠道經(jīng)理
直接上級(jí)：區(qū)域經(jīng)理
直接下級(jí)：
本質(zhì)工作：完成銷(xiāo)售計(jì)劃、保持和開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)
工作責(zé)任
填寫(xiě)區(qū)域銷(xiāo)售周報(bào)、月總結(jié)，并上報(bào)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人 。
每月綜合銷(xiāo)售信息的收集、整理與分析，并上交到客戶經(jīng)理 。
遵照區(qū)域經(jīng)理渠道開(kāi)拓計(jì)劃，完成開(kāi)拓和銷(xiāo)售任務(wù)。
配合執(zhí)行區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)落實(shí)方案。
負(fù)責(zé)在所屬區(qū)域品牌與店面形象的管理和維護(hù)，傳達(dá)公司品牌、營(yíng)銷(xiāo)等政策的思想。
負(fù)責(zé)所直轄區(qū)域公司品牌在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)推廣。
維護(hù)所在區(qū)域公司的營(yíng)銷(xiāo)政策和制度。
負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商和店員產(chǎn)品與銷(xiāo)售培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查和分析工作
做好店面開(kāi)展計(jì)劃，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商店面裝修工作和費(fèi)用核報(bào)工作。
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完成店面管理工作。
完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。
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