員工職業(yè)生涯規(guī)劃1

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　　自我評價(jià)

　　1. 目的：幫助員工確定興趣、價(jià)值觀、資質(zhì)以及行為取向，指導(dǎo)員工思考當(dāng)前所處職業(yè)生涯的位置，制定出 未來的發(fā)展計(jì)劃，評估個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與當(dāng)前所處的環(huán)境以及可獲得的資源是否匹配。

　　2. 公司推行自我評價(jià)主要采取如下兩種方式：

　　(1)職業(yè)興趣確認(rèn)：幫助員工確定自己的職業(yè)和工作興趣。

　　(2) 自我指導(dǎo)研究：幫助員工確認(rèn)自己喜歡在哪一種類型的環(huán)境下從事工作。

　　3. 員工與公司的責(zé)任

　　(1) 員工的責(zé)任：根據(jù)自己當(dāng)前的技能或興趣與期望的工作之間存在的差距確定改善機(jī)會(huì)和改善需求。員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文。

　　(2) 公司的責(zé)任：提供評價(jià)信息，判斷員工的優(yōu)勢、劣勢、興趣與價(jià)值觀。

　　現(xiàn)實(shí)審查

　　1. 目的：幫助員工了解自身與公司潛在的晉升機(jī)會(huì)、橫向流動(dòng)等規(guī)劃是否相符合，以及公司對其技能、知識(shí)所作出的評價(jià)等信息。

　　2. 現(xiàn)實(shí)審查中信息傳遞的方式

　　(1) 由員工的上級主管將信息提供作為績效評價(jià)過程的一個(gè)組成部分，與員工進(jìn)行溝通。

　　(2) 上級主管與員工舉行專門的績效評價(jià)與職業(yè)開發(fā)討論，對員工的職業(yè)興趣、優(yōu)勢以及可能參與的開發(fā)活動(dòng)等方面的信息進(jìn)行交流。員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文文章員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文出自員工與公司的責(zé)任

　　(1) 員工的責(zé)任：確定哪些需求具有開發(fā)的現(xiàn)實(shí)性。

　　(2) 公司的責(zé)任：就績效評價(jià)結(jié)果以及員工與公司的長期發(fā)展規(guī)劃相匹配之處與員工進(jìn)行溝通。

　　目標(biāo)設(shè)定

　　1. 目的：幫助員工確定短期與長期職業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)與員工的期望職位、應(yīng)用技能水平、工作設(shè)定、技能 獲得等其他方面緊密聯(lián)系。

　　2. 目標(biāo)設(shè)定的方式：員工與上級主管針對目標(biāo)進(jìn)行討論，并記錄于員工的開發(fā)計(jì)劃中。員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文默認(rèn)分類。

　　3. 員工與公司的責(zé)任

　　(1) 員工的責(zé)任：確定目標(biāo)和判斷目標(biāo)進(jìn)展?fàn)顩r。

　　(2) 公司的責(zé)任：確保目標(biāo)是具體的、富有挑戰(zhàn)性的、可以實(shí)現(xiàn)的;承諾并幫助員工達(dá)成目標(biāo)。

　　"

員工職業(yè)生涯規(guī)劃2

　　【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展， 電力企業(yè)之企業(yè)間的競爭日益激烈，各電力公司都在不同程度的流失著不同層次的人才。究其原因出了競爭日益激烈之外，職業(yè)生涯規(guī)劃管理落后，也是很重要的原因。本文主要對電力企業(yè)從業(yè)人員職業(yè)生涯現(xiàn)狀及規(guī)劃進(jìn)行分析，并針提出了針對性建議，希望給電力企業(yè)的發(fā)展以有效的參考。

　　【關(guān)鍵詞】：保險(xiǎn)；從業(yè)人員；職業(yè)生涯規(guī)劃

　　一、職業(yè)生涯規(guī)劃管理的內(nèi)涵

　　企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理是指企業(yè)及其員工把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，從整體上分析影響員工職業(yè)生涯的個(gè)人和環(huán)境因素，制訂相對應(yīng)的員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并創(chuàng)造各種條件促成這種規(guī)劃得以實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展的人力資源管理模式。

　　職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀的人才加入企業(yè)、留住企業(yè)的核心員工，還可以幫助企業(yè)的員工，包括普通員工在內(nèi)，了解自己的職業(yè)發(fā)展前途，清楚地確定自己職業(yè)道路上的目標(biāo)并付諸行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)，不但可以增強(qiáng)人員穩(wěn)定性、員工工作積極主動(dòng)性，也將會(huì)顯著提高企業(yè)工作績效。

　　二、電力企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀及規(guī)劃中存在的問題

　�。ㄒ唬╇娏�從業(yè)人員職業(yè)生涯現(xiàn)狀

　　根據(jù)調(diào)查浙江某個(gè)電力公司的數(shù)據(jù)顯示，電力從業(yè)人員無論是在男女比例，還是學(xué)歷方面都不均衡，具體如下表1所示。

　　表1 基本情況統(tǒng)計(jì)(共110人)

　　項(xiàng)目

　　人數(shù)比例

　　性別男9283.64%

　　女1816.36%

　　年齡35歲以上1311.82%

　　31-35歲3834.55%

　　26-30歲5348.18%

　　21-25歲65.45%

　　學(xué)歷大專及以下76.36%

　　本科9182.73%

　　碩士及以上127.91%

　　專業(yè)技術(shù)

　　職稱高級1816.37%

　　中級7462.27%

　　初級1816.36%

　　從表1數(shù)據(jù)也可以看出，從學(xué)歷的高低來看，高學(xué)歷人數(shù)相對較少，大部分人員的學(xué)歷集中在本�？茖W(xué)歷。從人員年齡構(gòu)成來看，說明保險(xiǎn)公司的人員年齡結(jié)構(gòu)較為年輕化。

　　我們可以清晰地看到,幾乎所有員工都有職位晉升的心理需求,無論是專業(yè)技術(shù)崗位還是在行政管理崗位,都希望能有進(jìn)步的空間和機(jī)會(huì)。員工需要一套科學(xué)公正完整的職業(yè)發(fā)展通道,參見表2。

　　表2 個(gè)人的的職業(yè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)

　　個(gè)人的的職業(yè)目標(biāo)

　　排名項(xiàng)目票數(shù)百分比

　　1在本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域獲得更多培訓(xùn)機(jī)會(huì),提高職業(yè)技術(shù)能力。3632.72%

　　2能夠走上行政管理崗位2926.36%

　　3能夠進(jìn)一步提升專業(yè)能力,成為部門技術(shù)帶頭人。1614.55%

　　4從事富有挑戰(zhàn)、令人興奮的工作項(xiàng)目1311.82%

　　5能夠拓寬現(xiàn)在的工作領(lǐng)域,得到多方面發(fā)展76.36%

　　6從當(dāng)前專業(yè)技術(shù)走山來,進(jìn)入其他職業(yè)領(lǐng)域。54.55%

　　7從事有挑戰(zhàn)的工作任務(wù),不在乎職位的晉升。43.64%

　�。ǘ�）電力從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題

　　職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)需求結(jié)合的不緊密

　　電力從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃基本上是電力企業(yè)自行制定的，沒有與電力從業(yè)人員進(jìn)行必要的溝通，因此也就不能真正體現(xiàn)電力從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展需求。因?yàn)槊恳粋�(gè)人、每一個(gè)崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃是不相同的。電力從業(yè)人員職業(yè)生涯的規(guī)劃是基于個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃雙贏的基礎(chǔ)上建立起來的，二者若不能有共同點(diǎn)，求同存異，就不可能從根本上解決電力從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃的問題。電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工的目標(biāo)對其進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃、分階段的進(jìn)行職業(yè)能力開發(fā)，以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高，最終更好地為企業(yè)服務(wù)。

　　2.職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施不到位

　　電力企業(yè)在引入職業(yè)生涯規(guī)劃的思想之后，人力資源部會(huì)同各個(gè)部門初步進(jìn)行了員工測評、崗位分析等基礎(chǔ)工作，但是后續(xù)的規(guī)劃工作實(shí)施不到位，基本上都是有始無終，例如，在職業(yè)生涯規(guī)劃管理上做的不到位，不能很好的對新員工進(jìn)行上崗引導(dǎo)和崗位配置、沒有幫助員工形成新的職業(yè)自我概念等；在用人機(jī)制上，“以人為本”的價(jià)值觀念還沒有真正形成。此外，公司對員工的職業(yè)生涯輔導(dǎo)和教育引導(dǎo)做的也不到，很不到位，溝通不徹底，缺乏監(jiān)督、落實(shí)機(jī)制。

　　3.缺乏個(gè)性化的培訓(xùn)與引導(dǎo)

　　電力企業(yè)經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)工作，但大多數(shù)培訓(xùn)都不能從根本上激發(fā)和挖掘員工的潛力，為其職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)只是使員工獲得應(yīng)付現(xiàn)職崗位上服務(wù)技能，而沒有從根本上考慮他們未來職業(yè)發(fā)展的需要，這在很大程度上局限了員工的知識(shí)擴(kuò)充和能力提升、限制了員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮、抑制了員工的工作積極性。具有不同能力和氣質(zhì)的人適合不同的工作，而能力、氣質(zhì)與知識(shí)和技能都沒有太大的關(guān)系。在電力企業(yè)中適合做業(yè)務(wù)人員；語言能力，可以良好的運(yùn)用語言進(jìn)行表達(dá)、交流。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的能力來制定其職業(yè)生涯發(fā)展，例如業(yè)務(wù)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理。隨著電力從業(yè)人員能力的不斷發(fā)展和變化，企業(yè)也應(yīng)對其工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

　　4.用人機(jī)制不完善

　　就電力企業(yè)來說，雖然企業(yè)在發(fā)展，數(shù)量在不斷增加，但是電力企業(yè)在用人機(jī)制上尚不完善，“以人為本”的用人觀尚未真正形成。員工主要以業(yè)務(wù)人員和管理人員為主，依靠關(guān)鍵員工進(jìn)行拓展業(yè)務(wù)，通常是一人身兼數(shù)職，人員構(gòu)成單一，對員工的管理僅停留在業(yè)績上，易于管理。然而，隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，員工隊(duì)伍也在壯大，業(yè)務(wù)分工細(xì)化，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，管理難度加大。而公司的管理仍和以往相同，更多是僅僅關(guān)注員工的短期業(yè)績，卻忽略了人力資源長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，再加上電力企業(yè)比較特殊，在制定管理政策上雖然考慮員工情感因素，但是核心員工的心理訴求和發(fā)展需求無法得到關(guān)注。造成核心員工流失。歸根結(jié)底就是因?yàn)橛萌藱C(jī)制不完善。

　　5.不注重職業(yè)生涯短期效應(yīng)

　　隨著電力公司不斷快速增加，電力公司之間爭搶好的電力業(yè)務(wù)員造成業(yè)務(wù)員生涯短等問題，此時(shí)，大部分電力企業(yè)不注重電力從業(yè)人員的職業(yè)生涯短期效應(yīng)，也不及時(shí)采取必要的措施對其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，致使很多電力從業(yè)人員流失。

　　三、電力從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃的建議

　　1.職業(yè)生涯規(guī)劃要與企業(yè)進(jìn)行結(jié)合

　　電力從業(yè)人員職業(yè)生涯的規(guī)劃是基于個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上建立的，因此必須有效的解決電力從業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃的各種問題。電力企業(yè)應(yīng)在實(shí)際的企業(yè)管理環(huán)節(jié)中多下功夫，例如提高福利水平，優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，增加員工培訓(xùn)層面，搞好員工關(guān)系，建立良好的企業(yè)文化氛圍等等，讓員工在企業(yè)中有一個(gè)公平、公正、科學(xué)的發(fā)展環(huán)境，有一定的個(gè)人空間和期望。讓電力從業(yè)人員在企業(yè)中有最大限度地發(fā)揮空間，延長電力從業(yè)人員在企業(yè)里的服務(wù)時(shí)間。此外，企業(yè)有必要以開放的心態(tài)，來建立完善的真正意義上的電力從業(yè)人員的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，而不是做表面的文章，只有這樣才有可能最終留住員工的心，尤其是核心的員工。

　　2.充分利用并創(chuàng)造條件，促進(jìn)自我發(fā)展

　　很多時(shí)候，壞事可能變好事，關(guān)鍵是事在人為。電力從業(yè)人員應(yīng)積極的籌劃自己的未來、努力奮斗、武裝自己，尋找各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、提高，最終增加了自己的競爭力。即使企業(yè)不重視員工的發(fā)展，自己也不能在思想上放松要求。今天經(jīng)營狀況好，并非意味著永遠(yuǎn)經(jīng)營狀況好。隨著我國加入WTO，電力業(yè)的競爭日益激烈，如果不注重職業(yè)生涯的規(guī)劃，無論是對企業(yè)還是對個(gè)人來說，都是非常不利的。

　　3.完善電力從業(yè)人員的職業(yè)生涯發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)

　　電力企業(yè)要在國際競爭中獲得競爭優(yōu)勢，必須以知識(shí)為基礎(chǔ)，把培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開展的工作，幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。它以其內(nèi)部對知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升，保證企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢地位。因此，電力企業(yè)應(yīng)該以培訓(xùn)為依托，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來并協(xié)調(diào)一致，達(dá)到員工個(gè)人事業(yè)成功和企業(yè)發(fā)展的雙贏局面，這也是是企業(yè)保留人才、形成核心競爭力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。建立了員工職業(yè)生涯發(fā)展管理系統(tǒng)后，培訓(xùn)更是幫助電力從業(yè)人員順利達(dá)到職業(yè)生涯發(fā)展的不可缺少的工具之一。

　　4建立以人為本的用人機(jī)制

　　建立以人為本的用人機(jī)制關(guān)鍵是要公司領(lǐng)導(dǎo)者要樹立以人為本的理念，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的管理理念對員工職業(yè)生涯政策的制定和實(shí)施具有重要影響。由于電力企業(yè)在我國發(fā)展的時(shí)間還不是很長，員工年齡結(jié)構(gòu)年輕化，員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求強(qiáng)烈，需要公司給予關(guān)注與重視。因此，公司經(jīng)營者和管理團(tuán)隊(duì)必須對包括核心員工職業(yè)生涯管理在內(nèi)的各項(xiàng)日常規(guī)范管理工作高度關(guān)注，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)管理理論、理念、方法和技術(shù)的更新和學(xué)習(xí)，樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，建立以人為本的用人機(jī)制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，提高企業(yè)經(jīng)營管理能力和效率。要在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人才、培養(yǎng)人才、鍛造人才，為人才搭建成長平臺(tái)。

　　5客服職業(yè)生涯短期效應(yīng)

　　電力企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到電力從業(yè)人員的職業(yè)生涯短期效應(yīng)，盡可能的利用各種方法來客服職業(yè)生涯的短期效應(yīng)。首先可以規(guī)范職業(yè)生涯管理制度，完善的培訓(xùn)開發(fā)體系、績效考核體系、有效的激勵(lì)機(jī)制等。其次，可以實(shí)行晉升、輪崗和崗位淘汰，通過晉升，讓員工充分體驗(yàn)到公平合理的用人制度，同時(shí)也使企業(yè)的人力資源達(dá)到合理配置；通過輪崗，有助于員工找到適合自己發(fā)展的位置；通過淘汰可以調(diào)動(dòng)他們的積極性。總之，這些對于客服職業(yè)生涯短期效應(yīng)起著積極的作用。

　　結(jié)語

　　總之，電力企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有一支穩(wěn)定的電力從業(yè)人員隊(duì)伍。企業(yè)進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理，幫助員工選擇正確的職業(yè)方向，更好地激勵(lì)員工，發(fā)揮其能動(dòng)性和創(chuàng)造性，在實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，達(dá)到企業(yè)和員工的“雙贏”。

　　參考文獻(xiàn)：

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員工職業(yè)生涯規(guī)劃3

　　一、職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性

　　綜觀近幾年電信運(yùn)營商的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果原中國電信早點(diǎn)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，那么原中國電信就不會(huì)流失那么多優(yōu)秀人才。從這個(gè)意義上說，原中國電信確實(shí)是中國電信行業(yè)的“黃埔軍�！�，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時(shí)，也讓競爭對手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，電信運(yùn)營商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌�？電信運(yùn)營商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對有吸引力和競爭力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡單。人往高處走，實(shí)際上，一個(gè)人更看重的是自己的發(fā)展空間。

　　電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是：行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競爭更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價(jià)值人才流失，那么很可能流失到最直接的競爭對手那里。因此，人才流失對電信運(yùn)營商來說，后果更為嚴(yán)重。

　　吸引和保留優(yōu)秀人才的一個(gè)關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對自己的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展道路和將要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對自身價(jià)值觀、個(gè)性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。

　　制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人，但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。電信企業(yè)必須在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個(gè)人、主管人員和企業(yè)三方在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。

　　二、職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位

　　職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng)，只有充分調(diào)動(dòng)員工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺一不可。

　　1。員工

　　職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講，就是員工對自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不可想象的。

　　那么，電信運(yùn)營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任？或者說讓員工扮演什么樣的角色呢？

　　應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí)，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。

　　應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績效。這樣，員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績效。

　　應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋，從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢及不足。

　　應(yīng)該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強(qiáng)加的。

　　應(yīng)主動(dòng)了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目。通過自我評估，員工確定了自己需要的知識(shí)技能，這時(shí)就需要主動(dòng)收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。

　　應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。

　　與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸，例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組等等。一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息，另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。

　　2。管理者

　　管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下，員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。

　　在職業(yè)生涯的不同階段，電信運(yùn)營商的管理者要承擔(dān)起教練、評估者、顧問和推薦人這些角色。

　　教練，是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題，比如，工作松懈、精神不集中、績效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后，管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談，傾聽員工的認(rèn)識(shí)、見解；然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求，并加以詳細(xì)的界定。

　　評估者，是指管理者要針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反潰職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)就在于激勵(lì)員工提高績效，因此，管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求，從而使得員工的職業(yè)生涯目標(biāo)沿著公司目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。

　　顧問，是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇，協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，提供理論和實(shí)踐方面的建議等等。

　　推薦人，是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源，比如公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會(huì)等；還要向員工反饋有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況，適時(shí)向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。

　　3。公司

　　開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，電信運(yùn)營商是策劃者和監(jiān)督者，除了做好咨詢幫助和信息支持等以外，還應(yīng)從組織和制度上給予保證。

　�。�1）要設(shè)立相應(yīng)的部門完成相關(guān)的職能和工作。這是實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基矗一般來講，有兩種組織模式。

　　一、是設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。比如，AT&T在1987年成立了公司員工職業(yè)生涯系統(tǒng)部，由15人組成，專門負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作，組織員工職業(yè)生涯開發(fā)顧問委員會(huì)（由來自各業(yè)務(wù)單位的中層人力資源管理人員組成）完成員工職業(yè)生涯規(guī)劃的各項(xiàng)具體工作，并且向各級員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃相應(yīng)的咨詢。

　　二、是授予人力資源部門相關(guān)的權(quán)利，使其承擔(dān)起相關(guān)的責(zé)任。例如在Motorola等企業(yè)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃的功能被劃分到人力資源部的不同職能領(lǐng)域。在員工績效考核系統(tǒng)中，員工個(gè)人承諾（Personalcommitment）包含了員工職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所需要的相關(guān)培訓(xùn)和主管人員的支持，并且在與主管的面談中不斷完善職業(yè)生涯規(guī)劃；在招聘系統(tǒng)中，特別為目前崗位與職業(yè)目標(biāo)不很匹配的員工設(shè)立了內(nèi)部機(jī)會(huì)系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部滿足條件的員工優(yōu)先填補(bǔ)職位空缺，保證員工優(yōu)先在本企業(yè)內(nèi)部尋找到更適合自己職業(yè)發(fā)展的崗位。

　�。�2）電信運(yùn)營商的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，不是面臨競爭的權(quán)宜之計(jì)，而是應(yīng)該長期推行的工作之一，因此需要建立完善的制度體系以保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的效率和效果。主要包括基礎(chǔ)制度和監(jiān)管制度。

　　基礎(chǔ)制度保證我國電信商實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃中策劃者的角色，是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃工作的基�；�礎(chǔ)制度主要有以下幾個(gè)方面。

　　a職業(yè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫制度：建立及時(shí)提供企業(yè)內(nèi)部空缺職位的信息系統(tǒng)及企業(yè)內(nèi)部各職位的任職資格要求數(shù)據(jù)庫。例如AT&T向員工提供個(gè)人職業(yè)生涯參考指南，使所有員工都清楚各個(gè)業(yè)務(wù)單位的工作內(nèi)容，并提供兩份咨詢性表格，一份是按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分類的業(yè)務(wù)單位清單，另一份是按技能分類的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　b員工自我測評系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫制度：構(gòu)建完善的測評系統(tǒng)，提供多種測評工具，并針對每個(gè)員工的測評結(jié)果建立個(gè)人檔案，記錄每個(gè)員工的成長過程和職業(yè)發(fā)展階段。

　　c規(guī)范科學(xué)的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系制度：建立對主管人員、員工以及人力資源人員和內(nèi)部培訓(xùn)人員的多方位培訓(xùn)體系。例如，AT&T不僅對各級主管和員工，制定了開展職業(yè)生涯開發(fā)討論活動(dòng)的指導(dǎo)原則；還對培訓(xùn)教員舉辦培訓(xùn)，輔導(dǎo)各業(yè)務(wù)單位的人力資源負(fù)責(zé)人掌握員工職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)及其各項(xiàng)工具，使他們可以對本部門的人力資源代表進(jìn)行培訓(xùn)。

　　d多重職業(yè)發(fā)展路線以及崗位輪換制度：明確員工職業(yè)發(fā)展的多種路徑，保證員工有多種選擇，并且保證企業(yè)內(nèi)部的員工崗位輪換，使員工享受自由選擇職業(yè)發(fā)展的樂趣，提高員工的滿意度和忠誠度。

　　e職業(yè)生涯設(shè)計(jì)程序制度：根據(jù)企業(yè)實(shí)際，確定職業(yè)生涯規(guī)劃的具體執(zhí)行程序。一般來講包括員工的自我評估、實(shí)際檢驗(yàn)、目標(biāo)設(shè)置、確定職業(yè)生涯路線、制訂行動(dòng)計(jì)劃、評估與反饋和行動(dòng)計(jì)劃等步驟。很多企業(yè)都將這些程序與員工的績效管理工作程序結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)與績效改進(jìn)之間的互動(dòng)發(fā)展。當(dāng)然這種程序制度必須是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際需要來設(shè)定。

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃的監(jiān)管制度，主要是對各部門、各級管理人員以及員工在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中分配的權(quán)利、承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的管理和監(jiān)督。主要體現(xiàn)為將基礎(chǔ)制度落實(shí)到各個(gè)部門和各級管理人員，明確企業(yè)、主管人員和員工三個(gè)層面的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，有序開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，并且監(jiān)督該項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行情況。

　　三、設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線

　　在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。例如技術(shù)人員的職業(yè)生涯路線往往是：助理工程師－工程師－中級工程師－高級工程師－總工程師，而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是：助理－主辦－主管－項(xiàng)目經(jīng)理－部門副經(jīng)理－部門經(jīng)理－總經(jīng)理助理－副總經(jīng)理－總經(jīng)理。顯而易見，技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會(huì)要相對少一些。對于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營商來說，讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會(huì)使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)等諸多方面均不如管理人員。最終，高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個(gè)多重的職業(yè)生涯路線。

　　多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向，向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中，技術(shù)人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯路線，分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近，發(fā)展機(jī)會(huì)也較相似，有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。

　　一般來講，電信運(yùn)營商在設(shè)計(jì)針對技術(shù)人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅(jiān)持以下兩點(diǎn)。

　　保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎(jiǎng)勵(lì)等都不低于管理人員，這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計(jì)時(shí)首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然，技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，基本工資可以不同，技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員，但要通過科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有機(jī)會(huì)提高總體收入。

　　要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)不單單指電信運(yùn)營商設(shè)計(jì)不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑，還指的是電信運(yùn)營商應(yīng)該為其提供有關(guān)的測評手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測評信息，技術(shù)人員會(huì)明白自身的興趣、價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。

　　針對技術(shù)人員設(shè)計(jì)的多重職業(yè)生涯路徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實(shí)有卓越管理才能的技術(shù)人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對于無法進(jìn)入管理層的員工，電信運(yùn)營商可以在薪酬體系的設(shè)計(jì)中重點(diǎn)考慮對他們的報(bào)酬激勵(lì)。對于這部分員工的薪酬要以知識(shí)水平為基礎(chǔ)，而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點(diǎn)通過薪酬體系的制定，促使員工拓寬自身的技能，減小管理職位和非管理職位之間報(bào)酬率的差別。