銀行客戶經(jīng)理面試
銀行客戶經(jīng)理可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理,就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,強(qiáng)烈的服務(wù)意識,能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。
銀行客戶經(jīng)理面試1
我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團(tuán)隊(duì)合作精神。
我認(rèn)為銀行理財(cái)從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息,判斷有效客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)邀請客戶到銀行來做進(jìn)一步了解及溝通。另外對老客戶的維護(hù)也是非常重要的,應(yīng)該長期保持良好的跟蹤與溝通,用服務(wù)體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點(diǎn),并適機(jī)挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達(dá)到MGM的目的。
3年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),2年的外資銀行工作經(jīng)驗(yàn)使我積累了大量的客戶資源、充實(shí)了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力,使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標(biāo).
希望能獲得貴行客戶經(jīng)理一職,以充分發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能.
銀行客戶經(jīng)理面試2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家晚上好:
我叫XXX,現(xiàn)年38歲,大專文化程度,黨員,此時(shí)此刻,我的心情是激動的。因?yàn),我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會.在激動的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。
我是xx年來到建行的,先后從事會計(jì),儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):
首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問題:“誰是我們的客戶?”、_他們需要什么?”、“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶,同時(shí)通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。 再次,要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶獲利能力提高,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求?蛻艚(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用,能及時(shí)了解客戶的需求,了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門,以便我們不斷改進(jìn),不斷完善,從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后,客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺是,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè)、高效、主動、個(gè)性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務(wù)技能。主動要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案?蛻艚(jīng)理要作到這些,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次竟聘中,如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到:_認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)_認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來_分析研究市場,加強(qiáng)對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點(diǎn),提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見_以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。
總之,隨著金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,保持市場份額的快速增長,將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。無容置疑,在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵,也毫無經(jīng)驗(yàn)可言。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí),立足本職,鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在市場競爭中完善自己。
謝謝大家!
銀行客戶經(jīng)理面試3
你好,我叫xx,校期間學(xué)習(xí)過會計(jì)、企業(yè)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法等科目,曾擔(dān)任過班級團(tuán)宣傳委員并獲得過校級和區(qū)級三好學(xué)生稱號
畢業(yè)后步入社會工作,我學(xué)到了關(guān)于金融的很多東西,也取得了保險(xiǎn)從業(yè)資格證書。工作2年多了,我也改變了不少,我工作認(rèn)真很少出現(xiàn)差錯.在工作崗位上一絲不茍,對業(yè)務(wù)全面掌握,差錯率極低,幾乎為零,服務(wù)態(tài)度良好
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo),并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成,并得到了認(rèn)可。
有很強(qiáng)的好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展搜索能力,因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識,一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
面試銀行客戶經(jīng)理自我介紹
當(dāng)碰到陌生人時(shí)候,我們難以避免地要作出自我介紹,通過自我介紹可以讓別人認(rèn)識自己。如何寫出一個(gè)與眾不同的自我介紹?下面是小編幫大家整理的面試銀行客戶經(jīng)理自我介紹,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
面試銀行客戶經(jīng)理自我介紹1
尊敬的各位考官、各位評委老師:
通過考試,今天,我以本崗位筆試第X的成績進(jìn)入了面試。對我來說,這次工作機(jī)會顯得尤為珍貴。
我叫XX,今年X歲。20xx年7月我從XX學(xué)院XX系畢業(yè)。由于XX原因,使我與“太陽底下最光輝的職業(yè)”失之交臂。幸好,當(dāng)時(shí)XX(原因),經(jīng)人介紹,我在XX單位有了XX的工作經(jīng)歷;叵肫鹉嵌螘r(shí)光真是既甜蜜又美好,雖然工資很低,但聽著別人對我工作的贊美,看著那一雙雙充滿信任的眼睛,我心里充滿報(bào)幸福與甜蜜。我原想,即使不能轉(zhuǎn)正,只要單位需要,就是當(dāng)一輩子臨時(shí)工我也心甘情愿。
今天,我想通過此次考試重新走上工作崗位的愿望是那樣迫切!我家共有三姊妹,兩個(gè)姐姐在外打工,為了照顧已上了年紀(jì)的父母,我一直留在他們身邊。我曾開過鋪?zhàn)樱仁墙?jīng)營工藝品,后又經(jīng)營服裝。但不論生意做得如何得心應(yīng)手,當(dāng)一名銀行職員終是我心向往之并愿傾盡畢生心血去追求的事業(yè)。我曾多次參加考試,但都由于各種原因而未能實(shí)現(xiàn)夢想,但我暗下決心,只要有機(jī)會,我就一直考下去,直到理想實(shí)現(xiàn)為止。
如今的我,歷經(jīng)生活的考驗(yàn),比起我的競爭對手在年齡上我已不再有優(yōu)勢,但是我比他們更多了一份對工作的責(zé)任心、耐心和對單位的誠心,更多了一份成熟和自信。銀行職員這個(gè)職業(yè)是神圣而偉大的,他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識,還要有高尚的情操。因此,在書時(shí),我就十分注重自身的全面發(fā)展,廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好,并學(xué)有專長,做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長),還能會唱、會說、會講。在注重知識學(xué)習(xí)的同時(shí)我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操,自覺遵紀(jì)守法,遵守社會公德和職業(yè)道德,沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應(yīng)該具備的最起碼的素養(yǎng)。
銀行客戶經(jīng)理面試自我介紹
當(dāng)我們在一個(gè)新環(huán)境中,我們有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B,自我介紹是結(jié)識新朋友的重要手段。相信許多人會覺得自我介紹很難寫吧,以下是小編為大家收集的銀行客戶經(jīng)理面試自我介紹,希望能夠幫助到大家。
銀行客戶經(jīng)理面試自我介紹1
你好,我叫xx,校期間學(xué)習(xí)過會計(jì)、企業(yè)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法等科目,曾擔(dān)任過班級團(tuán)宣傳委員并獲得過校級和區(qū)級三好學(xué)生稱號
畢業(yè)后步入社會工作,我學(xué)到了關(guān)于金融的很多東西,也取得了保險(xiǎn)從業(yè)資格證書。工作2年多了,我也改變了不少,我工作認(rèn)真很少出現(xiàn)差錯.在工作崗位上一絲不茍,對業(yè)務(wù)全面掌握,差錯率極低,幾乎為零,服務(wù)態(tài)度良好
在單位接觸了不同的同事和領(lǐng)導(dǎo),并且相處的都非常融洽,領(lǐng)導(dǎo)給我工作可以很好很快的完成,并得到了認(rèn)可。
有很強(qiáng)的`好奇心和網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展搜索能力,因此經(jīng)常被同學(xué)和朋友稱為百事通。希望可以學(xué)習(xí)更多的知識,一直虛心向前獲得更大的進(jìn)步。
銀行客戶經(jīng)理面試自我介紹2
各位面試官:
你們好,我是來自xxxx商業(yè)銀行x班的應(yīng)屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會。對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認(rèn)識。在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識,例如金融學(xué),商業(yè)銀行,中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國民經(jīng)濟(jì)的增長,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),更多的是承擔(dān)一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu)。能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對點(diǎn)鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè)技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會實(shí)踐,尤其是在工行的實(shí)習(xí),讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù)操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度,更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,意識,應(yīng)變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會。如果我能成功,我一定會努力成為企業(yè)認(rèn)可,客戶滿意的優(yōu)秀員工。
2014交通銀行客戶經(jīng)理面試面經(jīng)
面試完交行已經(jīng)一個(gè)星期了,還是沒有通知,為了攢人品求好運(yùn),特此來發(fā)帖~求offer 求通過
交行南京分行客戶經(jīng)理的一面和二面是在一天下午完成的,當(dāng)天下午大概來了有30余人,多數(shù)為男生,女生大概有7、8個(gè)這樣~
面試形式為單面+小組討論,同時(shí)進(jìn)行。小組討論總共被分為三組,我們這一組討論的題目是認(rèn)為客戶經(jīng)理最需要具備的三項(xiàng)和最不需要具備的`三項(xiàng)素質(zhì),其中下面有很多可選的選項(xiàng)。因?yàn)轭}目相對簡單,所以我們小組討論的還算和諧,大家也都很踴躍~
結(jié)束了以后就是挨個(gè)4對1的結(jié)構(gòu)化面試,你坐在一個(gè)小桌子上,對面四個(gè)面試官,感覺像審判犯人一樣,樓主被問到了在南京有哪些客戶資源~還有做客戶經(jīng)理的一個(gè)需要解決的情景化問題~針對簡歷的實(shí)習(xí)問了一個(gè)問題~然后就出去了~
在來面試之前,就聽周圍的同學(xué)說了很多負(fù)能量的東西,諸如名單已定,面試就是過場等等~所以來面試就是抱著打醬油的心態(tài)~
不知道大家有沒有關(guān)系~反正作為一名外省籍人士,樓主是沒有半毛錢的關(guān)系,拼的只是運(yùn)氣和實(shí)力~
anyway,無論結(jié)果怎樣,都要坦然接受。正所謂盡人事,聽天命~
天冷了~大家要注意保暖~祝我們都能早日求得滿意的offer!!!
交通銀行湖北分行客戶經(jīng)理崗終極面試經(jīng)驗(yàn)分享
面完跟工作人員聊了會天,得知,面試柜員和客戶經(jīng)理崗位的這次面試就是終面了,管培的還要進(jìn)行下一次面試。
總的來說,今年交行整個(gè)流程還是比較簡單的。
網(wǎng)申---初面預(yù)選---全國機(jī)考----二面(終面)
初面預(yù)選:一分鐘自我介紹(面對鏡頭站立)+隨機(jī)針對簡歷問幾個(gè)問題。大家不要緊張從容的介紹自己就好了。
全國機(jī)考:140分鐘192道題,涉及行測+財(cái)政金融+會計(jì)管理+英語+性格測試。
心得:個(gè)人覺得不是很難,銀行的機(jī)考都是差不多的。唯一要注意的就是做題的速度,不要再任何題上糾結(jié)超過2min,不確定可以先選一個(gè)答案往后做,自己在紙上記一下題號,等把所有題填完了,有時(shí)間再回頭修改。交通銀行有一個(gè)小細(xì)節(jié)讓我對交通銀行的好感倍增,就是考試之前工作人員都會主動問你有沒有領(lǐng)到礦泉水,然后一人一瓶水,雖然做題的時(shí)候完全沒空去喝水,而且做完題目之后,電腦界面上還有一個(gè)調(diào)查問卷,問你有沒有領(lǐng)到水。雖然是一件很小的事情,但是從這個(gè)細(xì)節(jié)上就能感受到交通銀行做事風(fēng)格是很認(rèn)真的,這樣的一個(gè)商業(yè)企業(yè)(銀行業(yè)是企業(yè)啊!)里必然都是一群優(yōu)秀的人才。
二面(終面):情景模擬+半結(jié)構(gòu)化面試(針對簡歷問問題或面試官隨機(jī)的一些問題)
1.簽到:先在簽到處找到自己的編號,自己用黑色粗簽字筆把自己編號和姓名寫在一張紙上,折成三折可以立起來,后面會用到。
2.情景面試:面試間共3位面試官+1位攝像哥哥,一次進(jìn)去一個(gè)人,進(jìn)去之后把自己的編號姓名紙擺在桌上指定位置,再從面前的一個(gè)文件盒里面豎著應(yīng)該是10個(gè)還是12個(gè)文件夾里抽出一個(gè)文件夾,報(bào)出文件夾上題目編號。大家有一分鐘時(shí)間去思考,然后就開始說自己的思路,或者直接與面試官進(jìn)行情景模擬對話。整個(gè)過程更像壓力面,總之,面試官會各種挑戰(zhàn)你,針對你說的進(jìn)行進(jìn)一步提問,再進(jìn)一步提問,各種charge你。
求深圳發(fā)展銀行北京亞奧分行客戶經(jīng)理面試具體流程及內(nèi)容?
看到這個(gè)招聘是9月8日在北航網(wǎng)站發(fā)布的,不知道大家有參加過深圳發(fā)展銀行北京亞奧分行客戶經(jīng)理面試的嗎?
具體流程是怎樣的?面試分哪些環(huán)節(jié)、有什么內(nèi)容?
望高手指教啊!
浙江省分行客戶經(jīng)理,交通銀行面試經(jīng)驗(yàn)
匆匆忙忙的找工作節(jié)奏終于告一段落了,當(dāng)初筆試收到通知后就一直泡在應(yīng)屆生網(wǎng)上看面經(jīng),幫助良多。
切入正題~
交行的筆試在是我參加的第一個(gè)場銀行考試,現(xiàn)在題目已經(jīng)完全忘記了,知識要提醒未來的學(xué)弟學(xué)妹們,之前一直做慣了筆考試卷,一下子上機(jī)考,真的有點(diǎn)不適應(yīng),考完當(dāng)天還覺得筆試會沒希望,幸好一路殺過來啦,還挺快
所以一定要在考試前線適應(yīng)一下上機(jī)考的感覺,掐一下時(shí)間,因?yàn)轭}量很大,做不完的幾率是很大的,筆試主要是行測,英語和一些專業(yè)知識,所以準(zhǔn)備國考還是有用的~
接下來是面試,收到面試通知大概一兩個(gè)禮拜后吧,因?yàn)閳?bào)的是浙江省分行,在杭州,我們是初面終面兩天連一起,前一天出面玩晚上就回復(fù)終面通知,初面說說是群面(注意,不是結(jié)構(gòu)化面試),其實(shí)就是十個(gè)人進(jìn)去一間會議室,然后對面是兩位面試官,感覺都滿和藹的(,這個(gè)形容詞),應(yīng)該說交行省分行給我的感覺都還是非常不錯的~然后就是依次的一分鐘自我介紹,個(gè)人覺得自我介紹絕對是亮點(diǎn),一定要好好構(gòu)思過,接下來面試官提出一個(gè)問題:如果你的客戶拒絕你的理財(cái)產(chǎn)品理由是收益率太低了,你該怎么做?這個(gè)環(huán)節(jié)是不分先后次序的,誰愿意先回答就先回答,樓主當(dāng)初因?yàn)槭堑谝淮螀⒓用嬖嚕木有經(jīng)驗(yàn),就直接成了出頭鳥。腦子里只出現(xiàn)了三性原則,沒想太多就開口了,講著講著感覺邏輯好像不清楚,接不下去了,這里有點(diǎn)小緊張,最后就開玩笑性質(zhì)的講了句社會有風(fēng)險(xiǎn),投資需謹(jǐn)慎結(jié)束,緩解了一下氣氛。講完內(nèi)心就默默OS,感覺好失敗,還好接下來的同學(xué)們貌似大多圍繞著這個(gè)三性原則,也有一些其他意見的,讓我稍微松了口氣,等所有同學(xué)輪完一遍了,我覺得我還有一些新的想法,便舉手示意了一下,然后這次比較思路清晰的表達(dá)了所有的想法,主要是延伸為整個(gè)推銷的過程,包括始終保持良好的態(tài)度,如何吸引顧客,如何深入,如何說服等等,這個(gè)網(wǎng)上還可以查到的(銀行常見面試問題),大約其他又出現(xiàn)了三四個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)充,然后就結(jié)束了
收到郵件說讓去面試民生銀行的小微客戶經(jīng)理
請問有人收到這樣的通知嗎,我網(wǎng)申過民生銀行的專業(yè)入職招聘,沒有通過,可是這次這個(gè)是民生銀行招聘組從中華英才網(wǎng)上看到我的簡歷直接找的我,這樣的會不會不是民生銀行的啊,不然為什么要分兩次,而且還是主動找的。說讓去面試,猶豫中,萬一是騙人的呢
這個(gè)是郵件內(nèi)容,不知道有沒有人知道,求指點(diǎn),謝謝
“ 您好,我們是中華英才網(wǎng),民生銀行招聘項(xiàng)目組的,我們在中華英才網(wǎng)的人才庫中找到您的簡歷,覺得您和我們小微業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的職位比較匹配,所以安排您參加面試。 附件是對于這個(gè)職位的一些介紹,其中的'體驗(yàn)報(bào)告是崗位職責(zé)的相關(guān)信息。第一份是一個(gè)報(bào)名簡歷表,希望您能夠詳細(xì)的填寫,然后回復(fù)給我,或者您有什么想法也可以回復(fù)給我。
該職位主要是一個(gè)偏銷售的崗位,近期可能更多地是配合支行的營銷策略,對行內(nèi)既定的客戶群做一個(gè)營銷的推廣類的工作,同時(shí)也會做一些客戶的維護(hù)與服務(wù)。
面試地點(diǎn):
北京市朝陽區(qū)建國路108號海航實(shí)業(yè)大廈12層 中華英才網(wǎng) 交通方式: 10號線或1號線地鐵國貿(mào)站C口(東南口,招商局大廈方向),向東100米右手邊。
銀行客戶經(jīng)理面試題
客戶經(jīng)理是銀行的一線部門,是靠業(yè)績說話的,所以你還是應(yīng)該來點(diǎn)實(shí)在的,比如你的優(yōu)勢在哪,是資源性的還是技術(shù)流,呵呵 一般銀行都傾向于資源性的 因?yàn)榭梢灾苯荧@取銀行需要的業(yè)績,技術(shù)流則是錦上添花,當(dāng)讓如果你業(yè)務(wù)水平很高的話,一般要么直接去后臺做管理,要么可以找個(gè)“大哥”,就是那種資源很多,沒有時(shí)間和 經(jīng)理打理的那種客戶經(jīng)理,為他服務(wù),等以后積累自己的人脈資源后再出去單練。
為什么要做客戶經(jīng)理?
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表.客戶經(jīng)理的'職責(zé) 其職責(zé)是開場,全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),在主動防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
你將如何做好?
1、聯(lián)系客戶2、開發(fā)客戶3、營銷產(chǎn)品4、內(nèi)部協(xié)調(diào)
應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。能夠?qū)κ袌黾?xì)分、市場定位、營銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解,熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。能了解自己工作范圍的各方面情況,能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析,對客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力。工作目標(biāo)明確實(shí)際,計(jì)劃方案切實(shí)可行,預(yù)算安排精確有效,工作日程井然有序。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。
面試問題
三個(gè)問題一個(gè)是:你要跟一個(gè)很難相處的人合作,怎么辦
銀行客戶經(jīng)理面試自我介紹
銀行客戶經(jīng)理面試自我介紹:
各位面試官:
你們好,我是來自XXXX商業(yè)銀行X班的應(yīng)屆畢業(yè)生XX。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會。 對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細(xì)了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認(rèn)識。 在金融學(xué)院這4年的學(xué)習(xí)生活讓我滿載而歸,4年里我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)金融方面的專業(yè)知識,例如金融學(xué),商業(yè)銀行,中央銀行理論與實(shí)務(wù)等。我認(rèn)為隨著國民經(jīng) 濟(jì)的增長,銀行已經(jīng)不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務(wù),更多的是承擔(dān)一種信用中介,銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機(jī)構(gòu)。 能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個(gè)系統(tǒng)的就業(yè)體系,如對點(diǎn)鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè) 技能進(jìn)行了一定的培訓(xùn)與考核。另外學(xué)校也安排我們參加各種社會實(shí)踐,尤其是在工行的實(shí)習(xí),讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境,了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務(wù) 操作,大堂是銀行不可或缺的崗位,它是銀行的門面,是銀行業(yè)務(wù)的講解員,也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個(gè)崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度, 更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心,意識,應(yīng)變能力,端正我的工作態(tài)度,所以我很看重這次貴行招聘的機(jī)會。如果我能成功,我一定會努力成為企業(yè)認(rèn)可,客戶滿意的 優(yōu)秀員工。 謝謝!
銀行面試自我介紹注意事項(xiàng):
在做銀行面試自我介紹的時(shí)候要注意的.側(cè)重點(diǎn)
1、熟悉求職簡歷上寫的都是自己曾經(jīng)做過的事情,沒有理由不知道具體的內(nèi)容。投行里的人喜歡看細(xì)節(jié)、刨根問底,希望你對簡歷上所有的細(xì)節(jié)都100%了解并可以很好的陳述,從而不至于面試官誤認(rèn)為你是在欺騙。(銀行面試自我介紹注意事項(xiàng)一)