銀行客服面試技巧
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。在特定場(chǎng)景下,以面試官對(duì)應(yīng)聘者的交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。面試是公司挑選職工的一種重要方法。
2016銀行客服代表面試技巧
巧妙的面試技能可以影響到面試的成功與否,聘用與否、受聘與否的決定。
面試技巧一
1、不要“笑臉盈盈”
面試中過度微笑會(huì)被視作緊張和缺乏自信。笑容可掬的一個(gè)人看上去是虛假的,而這些很快會(huì)被面試官發(fā)現(xiàn)。相反,做一個(gè)有思想、令人愉快的人。在有東西值得笑時(shí)才去笑。先在鏡子或朋友面前練習(xí)練習(xí)。
2、不要扯閑話
你的任務(wù)是對(duì)參加面試的單位有充分了解。昨晚電視節(jié)目的內(nèi)容或你最喜愛的名人微博等話題都不會(huì)讓你得到這份工作。絕對(duì)不要覺得自己非得在面試?yán)锊煌5亻e談。找到途徑談?wù)摵驮撔袠I(yè)或公司有關(guān)的話題。片刻間歇的沉默比用胡言亂語填充面試要更好。
3、不要流汗
衣服多穿了一點(diǎn)點(diǎn)或穿了件汗衫可能讓你失去一份工作。手掌有汗,或額頭上的汗珠不會(huì)給人留下好印象。你不是在申請(qǐng)個(gè)人運(yùn)動(dòng)教練。出汗將被看作是一個(gè)表示柔弱和緊張的跡象。穿著你的面試服裝在朋友面前先實(shí)際演練一下。面試絕對(duì)不是你希望感汗流浹背的場(chǎng)合。
4、不要做攔路石
面試官在尋求的是那些渴望接受有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目和工作的人員。猶豫和拒絕的心態(tài)將會(huì)是赫然醒目的,消極的信號(hào)。對(duì)于一些你是否對(duì)某些任務(wù)或工作有興趣等會(huì)讓你遲疑的問題,要練習(xí)說“是”。
5、不要瑣碎
詢問午餐房間或會(huì)議室在哪里是在暗示你缺乏準(zhǔn)備和主動(dòng)性。做好準(zhǔn)備。不要詢問諸如:物品位置、你的辦公隔間大小,公司對(duì)喝咖啡休息時(shí)間的政策等公司的常規(guī)事務(wù)或職能。
6、不要撒謊
研究表明,員工在職場(chǎng)上經(jīng)常會(huì)撒謊。撒謊無法給你帶來一份工作。在面試時(shí),即便是一點(diǎn)的夸張都算撒謊。別那么做。不要夸大你的簡(jiǎn)歷或美化你的成績(jī)。和一位適度自信的人,以及和一位吹牛的人談話是不一樣的。一個(gè)謊言會(huì)破壞全部面試,有經(jīng)驗(yàn)的面試者一定會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)謊言,讓你離開。
銀行客服面試技巧
銀行客服面試著裝技巧:
正裝:藏青、深藍(lán)色或黑色西服套裝、白襯衫(不能帶條紋及花色,女生襯衫為尖領(lǐng),可翻出。衣領(lǐng)、袖口不能有荷葉邊)、男生打領(lǐng)帶;黑色皮鞋(女生鞋跟不宜高,款式職業(yè),不帶修飾物),肉色絲襪(無圖案、無花紋);女生需化淡妝(長(zhǎng)發(fā)女生需盤頭,發(fā)帶用黑色,劉海用黑色發(fā)卡別到頭頂,前額無碎發(fā))、不涂有色指甲油,不帶任何飾物;男生標(biāo)準(zhǔn)短發(fā),鬢角不過耳,不燙發(fā)、染發(fā);男女都不準(zhǔn)佩戴任何飾物。
銀行客服面試注意問題:
著裝得體,發(fā)型大方、標(biāo)準(zhǔn)(女生注意頭簾不遮臉);
講禮貌(遞簡(jiǎn)歷、進(jìn)入、離開);
目光與招聘者有交流,不能游離,與招聘者有回應(yīng);
坐(站)姿端正,身體不能晃動(dòng);
舉止大方,不能有小動(dòng)作(縮脖子、吐舌頭、撓頭、翻眼等);
介紹簡(jiǎn)潔、概括,有層次、條理,結(jié)合崗位要求介紹自己的優(yōu)勢(shì),不要說劣勢(shì)。盡可能舉例說明能力(任職、評(píng)優(yōu)、取證、社會(huì)實(shí)踐情況等);
語言自然流暢靈活,語調(diào)平和、堅(jiān)定,不能照背簡(jiǎn)歷;
用詞恰當(dāng)(稱謂、成績(jī)、單位),語言準(zhǔn)確、評(píng)價(jià)客觀(忌說優(yōu)異、給銀行帶來效益);
不要過多問關(guān)于待遇和未來崗位安排問題。
銀行客服面試技巧
1、控制時(shí)間
、龠M(jìn)行自我介紹一定要力求簡(jiǎn)潔,盡可能地節(jié)省時(shí)間。通常以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長(zhǎng)于1分鐘。為了提高效率,在作自我介紹的同時(shí),可利用名片、介紹信和簡(jiǎn)歷等資料加以輔助。
2015中信銀行客服面試技巧
作為一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生,我想和大家分享一下中信銀行面試技巧,我在艱苦的求職過程中最終得到了中信銀行的Offer,這個(gè)結(jié)果對(duì)于很多強(qiáng)人來說或許是微不足道的,但是對(duì)我卻是意義深遠(yuǎn),因?yàn)槲覐倪@艱苦的過程和最終的結(jié)果中收獲了很多,得到了很多,同時(shí)也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和值得注意的地方,我很樂意將其中一些求職的經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)與后來者分享。
一、邂逅中信銀行
在找工之前,我首先經(jīng)歷了考研。在考研結(jié)束的那天晚上,我就下定決心開始找工了,因?yàn)槟菚r(shí)我已經(jīng)明顯的感覺到,考研沒有多少希望了,與其等待,不如開辟另一個(gè)空間。一月底到二月中這段時(shí)間,我在網(wǎng)上搜集了不少招聘信息,也與同學(xué)和朋友保持聯(lián)系,以求從他們的口中獲得有用的信息,不過半個(gè)月的時(shí)間似乎還是短暫,除了去過一間財(cái)稅方面的咨詢公司面試之外,沒有什么進(jìn)展。
x月1x日晚上,我收到了女朋友發(fā)給我的一封郵件,里面寫著中信銀行的招聘廣告,而且里面似乎沒有提到有專業(yè)限制。女友還提醒我,一定要盡快投遞簡(jiǎn)歷,因?yàn)榇饲八呀?jīng)收到中信銀行的筆試通知,筆試的時(shí)間是16日晚上,離今天只有兩天了,而女友投遞簡(jiǎn)歷已經(jīng)是05年十二月的事了。(小提示:求職過程中,信息是非常重要的,除了自己一個(gè)人搜集信息之外,相互之間的信息共享也很有用,尤其是那些發(fā)布的時(shí)間比較長(zhǎng),而近期開始招聘程序的招聘信息。)于是我當(dāng)晚就向招聘廣告中標(biāo)明的電子郵箱發(fā)去了自己的簡(jiǎn)歷。(小提示:通常在招聘廣告沒有注明的情況下,不要以附件的形式發(fā)送簡(jiǎn)歷,而應(yīng)該直接復(fù)制粘貼)15 號(hào)一天,沒有收到任何回復(fù),我感覺可能沒什么希望了。到16號(hào),也就是筆試當(dāng)天上午9點(diǎn)多的時(shí)候,手機(jī)響之余屏幕還顯示著一個(gè)陌生的固話號(hào)碼,接通以后傳來的是MM的聲音,原來是中信銀行通知我參加下午的筆試,時(shí)間是下午的六點(diǎn),在廣州體院的教學(xué)樓,要帶計(jì)算器。接過電話我很興奮,立刻把這個(gè)消息告訴了女友,女友高興之余還告訴我一個(gè)細(xì)節(jié),原來她把招聘廣告發(fā)到我郵箱之前,故意將“招聘專業(yè):財(cái)經(jīng)類專業(yè)”這幾個(gè)字刪掉,目的就是免去我投遞簡(jiǎn)歷時(shí)的顧慮。(小提示:在投遞簡(jiǎn)歷時(shí),不要過于在意專業(yè)的限制,譬如財(cái)經(jīng)和管理類專業(yè)一般都可共通,沒必要分得太細(xì),否則會(huì)使自己猶豫不決)這就是我和中信銀行最初的邂逅。