應(yīng)聘客服簡歷
客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務(wù);語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務(wù);隍v訊微信的迅猛發(fā)展,微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式,依托于微信精湛的技術(shù)條件,綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能,具有無可比擬的優(yōu)勢。
應(yīng)聘客服簡歷1
姓 名: 肖女士 性 別: 女
婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族
戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27
現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm
希望地區(qū): 廣東-東莞
希望崗位: 物流/采購類-采購專員/助理
貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09 ~ 20xx-07 西安工業(yè)大學 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ~ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03 ~ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)
20xx-11 ~ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09 ~ 20xx-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務(wù)
20xx-01 ~ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx-10 ~ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx-09 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ~ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)
20xx-08 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)
20xx-07 ~ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
**公司 (20xx-10 ~ 20xx-07)
公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 廣告業(yè)
擔任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)主管
工作描述:
1、公司媒體資源管理;
(1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理;
(2)所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;
(1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿,安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核;
(1)部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排;
(1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應(yīng)商管理;
(1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評;
(2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬;
6、合同執(zhí)行情況的維護管理。
(1)根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。
離職原因: 家庭原因
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 高校非計算機專業(yè)二級
計算機詳細技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長: 團隊建設(shè)
語言能力:
普通話: 流利
粵語: 一般
英語水平: CET-4
發(fā)展方向:
通過所學商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作,期望能以不同的視野和角度做到更完善更好;虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢,從事人事方面的工作。
自我評價:
1.熟練操作計算機,精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗;
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排,物流供應(yīng)鏈的管理,以及客戶接待安排和溝通技巧等;
4.擅長團隊建設(shè)管理與完善,注重團隊的合作精神;
5.擅長與各個部門及客戶交流,建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;
6.屬于學習型職員,性格外向開朗,工作富有激情,樂業(yè)敬業(yè)。
興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運動
應(yīng)聘客服簡歷2
基本信息:
姓 名:
國 籍: 中國
目前住地: 中山
民 族: 漢族
戶 籍 地: 廣西
身高體重: 155 cm 40 kg
婚姻狀況: 未婚
年 齡: 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 客服代表/專員/助理:客服專員/文員、工廠跟單員:跟單員、人事專員:人事文員、助理
工作年限: 3 職 稱: 中級
求職類型: 全職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 20xx--3500 希望工作地區(qū): 廣東省 中山 廣州
工作經(jīng)歷:
公司名稱:中山**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-04
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔任職務(wù): 客服跟單
工作描述:
1.為銷售代表與香港公司客服與客戶的良好溝通,提供協(xié)助
2.ERP系統(tǒng)應(yīng)用,包括銷售訂單、訂單進程的整理、錄入、查詢;
3.與PMC、生產(chǎn)、物流、倉庫、質(zhì)量等部門相關(guān)同事作良好的溝通與協(xié)作;
4.了解并記錄并隨時提供咨詢:訂單進程、樣品管理、客戶抱怨、公司產(chǎn)品
5.協(xié)作客服主管作好銷售、客服相關(guān)報表統(tǒng)計,整理相關(guān)文件報表
6.上司安排的其他部門工作,與部門同事良好團隊協(xié)作。
離職原因: 個人原因
公司名稱:中山市**有限公司 起止年月:20xx-06 ~ 20xx-06
公司性質(zhì): 外商獨資所屬行業(yè):紡織,服裝
擔任職務(wù): 人事文員兼統(tǒng)計
工作描述:
。1)公司每日產(chǎn)量進度報表的制作,及時了解貨物的產(chǎn)量及生產(chǎn)進度.
。2)統(tǒng)計每個月產(chǎn)量,資金應(yīng)收/支出貨款,結(jié)算和協(xié)助財務(wù)發(fā)放工資。
。3)公司人員的招聘:入職和離職手續(xù)的辦理。
。4)人事檔案的管理,包括:存檔、更新、報廢。
。5)勞動合同的簽訂與管理及終止變更手續(xù)。
(6)辦理公司IC卡、社?、平安卡各種證件,對人事檔案、行政文件、合同等內(nèi)外部文件進行及時更新、整理、歸檔。
(7)監(jiān)督公司職員的考勤情況:對員工請假、調(diào)休、遲到、早退、曠工等進行稽查統(tǒng)計。
。8)根據(jù)考勤統(tǒng)計和獎罰記錄編制匯總表并統(tǒng)計分析,將結(jié)果交主管審查
。9)營造良好的企業(yè)文化,建立良好的工作氛圍,部門對外聯(lián)系溝通及聯(lián)絡(luò),通告文件的制作等。
。10)協(xié)助并完成上級交辦的其他事宜。
離職原因: 考試
教育背景
畢業(yè)院校: 武漢科技技術(shù)學院
最高學歷: 大專獲得學位: ? 畢業(yè)日期: 20xx-03-01
所學專業(yè): 染整工藝 第二專業(yè):
培訓經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-08 20xx-06 廣西省紡織工業(yè)技術(shù)學院 染整技術(shù) 普通話等級證/優(yōu)秀學生干部
語言能力
外 語: 英語 一般
國語水平: 精通 粵語水平: 精通
工作能力及其他專長
1.熟悉工廠制造業(yè)的客服跟單流程,了解相關(guān)部門的運作;
2.熟悉洗水.印花.染色等加工性質(zhì)工藝流程.
3.能熟練運用辦公軟件,能應(yīng)用ERP與Email熟練開展工作;
4.有一定的英文讀寫能力,掌握商務(wù)信函的應(yīng)用;有高度的客戶服務(wù)意識;
5.有良好的溝通技巧,與高效的團隊合作能力與心態(tài)。
6. 有高度的責任感,服從與協(xié)調(diào)性好,良好的客戶維護經(jīng)驗及客戶溝通技巧.
7.數(shù)據(jù)熟練,數(shù)據(jù)意識強,對工作的一些問題能妥當處理,判 斷能力強。
8.較強的組織和管理能力.
詳細個人自傳
(1)具有較敏捷的思維能力,文字組織水平高,能獨立處理各種事務(wù)。
(2)熟練染整化驗室打辦的操作,熟悉各織物染色工藝流程及織物質(zhì)量分析。
(3)熟悉工廠跟單工作流程及生產(chǎn)排單進度;能對貨物產(chǎn)生的各種疵病進行分析解決。
(4)熟悉財務(wù)統(tǒng)計相關(guān)工作,對數(shù)據(jù)敏感,能獨立完成工作。
(5)熟悉ERP系統(tǒng)的維護與管理.
(6)能很快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,并有一定的工作經(jīng)驗.
應(yīng)聘客服簡歷3
基本資料
姓 名:
性 別:男
年 齡:24
婚姻狀況:未婚
身 高:173CM
體 重:70KG
籍 貫:浙江
現(xiàn)所在地:浙江
求職意向
意向崗位: 淘寶客服、計算機/互聯(lián)網(wǎng)類其他
求職類型: 全職
期望月薪: 面議
到崗時間: 隨時到崗
期望工作地點:浙江
從事行業(yè): 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評價
為人誠實,能吃苦耐勞,盡職盡責,虛心學習,有耐心。具有親和力,平易近人,思維創(chuàng)新。細心、自信還不夠,希望多鍛煉鍛煉,能改善自身的不足。對電子商務(wù),淘寶之類的比較感興趣。
教育經(jīng)歷
20xx年9月~20xx年6月 浙江大學 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科
獲得證書: 計算機二級,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師
課程描述: 與計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件,ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)絡(luò)營銷等等
工作經(jīng)驗
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
行業(yè)類別: 計算機業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔任職位: 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述: 網(wǎng)店美工,產(chǎn)品包裝設(shè)計
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓機構(gòu)
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
行業(yè)類別: 教育、培訓、科研院所
擔任職位: 銷售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述: 電話銷售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話:×××××××××××
電子郵箱:×××@