移動面試
中國移動全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內(nèi)31個。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和香港設(shè)立全資子公司,并在香港和紐約上市,主要經(jīng)營移動語音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口經(jīng)營權(quán)。注冊資本3000億人民幣,資產(chǎn)規(guī)模近1.7萬億人民幣,員工總數(shù)近50萬人。進入中國移動公司前,需通過面試,面試給公司和應(yīng)聘者提供了進行雙向交流的機會,能使公司和應(yīng)聘者之間相互了解,從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。
移動面試1
1穿衣、打扮要得體,男同志不要留長發(fā)、染發(fā)。求職者要根據(jù)自已所應(yīng)聘的工種選擇相應(yīng)的服裝、打扮。
2提前到達面試地點,一般要提前10分鐘以上,這樣做既說明守時,又有時間熟悉一下周圍的環(huán)境。
3認真填寫用人單位的求職表,不能填錯,不能亂涂亂畫。另外在填寫工作經(jīng)歷中的離職原因時,請慎重,如果填寫“工資低、工作苦、工作時間長、我和單位有意見”等引起用人單位有顧慮的離職原因 ,以及用人單位可能提出一些考驗?zāi)恪笆欠穹䦶墓ぷ靼才拧狈矫娴膯栴},你如果猶豫、回避,則你的面試可能是失敗的。
4面試時,有的應(yīng)聘工種用人單位在事前不通知的情況下要進行專業(yè)技能測試,這就需要平時知識的積累和臨場發(fā)揮。有的應(yīng)聘者在現(xiàn)場就放棄了,而成功的是意志堅強者(因為每個人所掌握的知識都有一定的局限)。
5留心你自己的身體語言,盡量顯得有活力,學會用眼神交流,對主考人要全神貫注。
6初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當主動溝通,離開的時候,要確定你已經(jīng)被記住了。
7面試時,你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力,表現(xiàn)出自己對公司的價值,展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
8面試時,要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。用人單位都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重,也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
9充分利用自己所掌握的知識,介紹自己的學歷、經(jīng)驗、受過的培訓和薪酬,圍繞用人單位感興趣的話題談些你過去的工作經(jīng)歷中做得十分出色的事情;
10展示你勤奮工作追求團體目標的能力,用人單位都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好,能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調(diào)自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優(yōu)。
11給出有針對性的回答和具體的結(jié)果。無論你何時說出你的業(yè)績,舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對方當時的實際情況,你所用的方法,以及實施之后的結(jié)果。一定要有針對性;
12不要害怕承認錯誤,用人單位希望知道你犯過什么錯誤以及你有哪些不足。不要害怕承認過去的錯誤,但要堅持主動地強調(diào)你的長處,以及你如何將自己的不足變成優(yōu)勢。
13和過去業(yè)績成就相關(guān)的故事,過去的成績是對你未來成績最好的簡述。如果你在一個公司取得成功,也意味著你可以在其他公司成功。要準備好將你獨有之處和特點推銷出去。
14面試前先自己預(yù)演一下,嘗試你會被問及的各種問題和答案,即使你不能猜出所有你可能被問的問題,但思考它們的過程會讓你減輕緊張而且在面試時心里有底。
15知道怎么回答棘手的問題,大部分的主要問題事前都可以預(yù)料到。但是,總會有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現(xiàn)。應(yīng)付這類問題的最好情況就是有備而戰(zhàn),冷靜地整理好思路并盡量從容回答。
16將你的長處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績和效益以及用人單位需要的用語。如果你對自己和工作有關(guān)的長處深信不疑的話,重點強調(diào)你能夠給對方帶來的好處,在任何可能的情況下,舉出關(guān)于對方需要的例子。
17在和用人單位溝通時,注意自已的語言表達,豐富的語言能力,是受過良好教養(yǎng)和有競爭力的標志。
18把你碰到的每一個人對看成是面試中的人,一定要對每一個你接觸的人都彬彬有禮,不管他們是誰以及他們的職務(wù)是什么,每個人對你的看法對面試來說都可能是重要的。
19用完整的句子和實質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質(zhì)性的東西,不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系,讓他們知道你是什么人。
20用減輕緊張的技巧來減少你的不安,有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。在面試臨近時練習一下如何放松自己,譬如放慢語速,深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然,也會流露出更多的自信。
21一定要準備好問問題,準備好幾個和工作、用人單位、以及整個機構(gòu)有關(guān)的問題,這些問題應(yīng)該能夠獲取有效信息,表達你對工作的興趣以及智慧和熱情。
移動面試2
呵呵,在廣州的這個小房間里邊,在趕火車前的這段時間內(nèi),我把自己面省客服的終面說一下吧。對于我來說,真是有得有失,或者說言多必失。我不敢像前三輪一樣對自己抱有比較大的希望了,呵呵。因為今天的表現(xiàn)真的是比較差。
這次終面是采取多對多的形式,具體而言,是四個面試官對一組面試者,每組大概五到六個人。面試采取提問形式,并且會指定回答者。我們小組則是六個人,四女二男,其中兩個武大的,其余華科、中南財大、北理、北大各一個。我和中南女生都是投的電子渠道運營助理,另外四人中,華科女生投的質(zhì)量管理,北理女生投的統(tǒng)計分析。四個面試官中,好像有兩個人力資源經(jīng)理(其中一個參加了武漢的面試),還有一個總經(jīng)理級別的另外一個始終一言不發(fā),不知何許人也。面試當中,始終都是那個總經(jīng)理在提問。
剛開始的時候,肯定是自我介紹了。我們小組基本還是比較和平的。聽說在我們前面那個小組,一個北郵的MM自我介紹時滿懷自豪的說自己考研數(shù)學成績是149分,緊隨之后的清華GG就說自己考研數(shù)學滿分!我自己的自我介紹很一般,甚至前幾面還磕磕巴巴的。這次自己對著鏡子說了兩遍,感覺還是流利了一些。我并沒有在自我介紹中提到自己獲獎啥的,更多是說自己的經(jīng)歷。不過,貌似北京來的同學都說了很多獲獎情況,并從中衍生,或許他們的更好吧。
之后,總經(jīng)理介紹了一下省客服的基本情況,然后給每個面試者提問,F(xiàn)在想來,這樣的面試類似于案例討論了,先給定案例的背景,然后給出問題。最開始的問題是關(guān)于市場營銷,即采取什么的措施來吸引用戶使用電子渠道,是指定我和中南女生回答?梢哉f,我一開始就對所投崗位的認識存在偏差,我一直以為電子渠道運營助理偏重于數(shù)據(jù)挖掘,事后才發(fā)現(xiàn)自己理解錯誤。剛才的那個問題,我從用戶需求、市場營銷和提升服務(wù)質(zhì)量來說的,而中南女生則詳細說了各種市場營銷的策略,F(xiàn)在想來,中南女生的回答更符合面試官的意思。
下邊一個問題是針對北理女生和另一武大男生,他們兩個都屬于統(tǒng)計分析類崗位。問 題是從哪些數(shù)據(jù)中得到用戶個性化信息?他們兩個都做了回答。對于這個問題我是比較熟悉的,等他們講完忍不住舉手示意請求回答。我估計那個總經(jīng)理也看到了,但是他說這個問題討論到這里。唉,這里我貌似犯了第二個錯誤,太aggressive了,好像廣東移動更喜歡和平主義者。
也許是因為我舉手示意吧,總經(jīng)理又問了我一個問題。如何在網(wǎng)上營業(yè)廳中加入維基百科?汗呀,這個問題我直接回答說這種方案是行不通的。那個總經(jīng)理是不是不爽呢,又接著問如何把網(wǎng)上營業(yè)廳引向Web2.0?我剛開始是真沒有反應(yīng)過來,剛才那個問題的后遺癥呀!現(xiàn)在回想,也是因為我的簡歷上寫著研究方向之一是Web2.0,唉,早知道就寫數(shù)據(jù)挖掘了!對于這個問題的回答,充分暴露了我的工科生思維方法,我還是從技術(shù)角度回答。估計是總經(jīng)理不太滿意,問中南女生相同的問題。她的回答就好多了,說可以引入Web2.0的各種典型應(yīng)用,如RSS,Blog。慚愧呀,我怎么連這些都忘記了呢?
這個時候那個總經(jīng)理又仔細看了我的簡歷,專業(yè)是情報學,“哦,情報學,那應(yīng)該更多是偏重信息管理吧,所以回答市場的問題都好像把握不太好!”我這心,真是拔涼拔涼,唉!但是不能放棄呀,我趕緊應(yīng)合,是偏重信息管理,更多是數(shù)據(jù)挖掘方面,抓住機會把對剛才“從哪些數(shù)據(jù)中得到用戶個性化信息”的問題回答了一遍,希望能夠挽回一點印象分吧。
至此,我的問題全部回答完了,我被問也是最多的,真是驗證了言多必失呀!害得我接下來都沒有心情聽最后華科女生和北大女生的問題了,而轉(zhuǎn)而在總結(jié)個人失誤,慚愧呀!華科女生投的質(zhì)量管理,被問到質(zhì)量具體的方法之類的,好像也比較被動。而北大女生的問題是如何建立電子商務(wù)信用體系,然后是招商銀行的電子商務(wù)成功之處在哪。具體回答我沒有記。
如此,一個多小時的面試結(jié)束了,個人感覺自己有得有失,呵呵。
得之處在于:廣移的面試也是我第一次面試了,這么一直面試下來,感覺還是學到了很多東西;成功達到了打擊自己的目的,呵呵,此前一直覺得自己太順利了點。但是小組面試,能夠明顯感覺到自己的不足和他人的優(yōu)點。
失之處,則主要是此次終面:1)首先一定要了解你投的崗位是什么。我一直一廂情愿地以為所投崗位偏重技術(shù),而直到這次終面快結(jié)束的時候,我才意識到它是一個市場類崗位,所以回答問題把握得都不好,和面試官的想法相差太遠,唉。從個人而言,我其實還是知識結(jié)構(gòu)比較平衡的一個人,只是來武大之后不知道為什么會反而越來越把自己當作工科生。這次面試充分暴露了自己潛意識的工科生思維,缺陷呀。2)不要太注重表現(xiàn)自己,言多必失。其實,現(xiàn)在我個認為,這輪面試中,被問問題越多只說明面試官對你的能力還存在疑問,而如果面試官已經(jīng)肯定了你的能力,那么一兩個問題就OK了。一定要及時糾正自己的錯誤。面試之中,面試官已經(jīng)給定前提條件,如果統(tǒng)計分析人員已經(jīng)做好分析,那么我們應(yīng)該如何引入Web2.0元素。但是我還當時還沒有意識到自己在崗位定位上犯了錯誤,仍然從技術(shù)角度進行分析。隨機應(yīng)變能力不夠,或許也和我個人性格有關(guān)吧。4)完全沒有玩好,因為去的時候廣州一直下大雨,都沒有怎么出去玩,基本上就窩在賓館上網(wǎng)了,害得我白白準備了那么多游玩線路。
以上就是我的廣東移動省客服終面經(jīng)歷了,唉,面的很失敗,希望大家吸取教訓。沒有什么Show的意思,只是給大家提供一點參考而已。特別是對于這次因為時間錯不開而沒有去的同學,省客服還有第二批面試,希望大家順利。還請各位達人多多指教。
移動面試3
職位類型:業(yè)務(wù)員
面試地點:北京
面試公司:中國移動
前兩天剛剛收到來自中國移動的面試邀請的郵件,當時思索著到底要不要去看看,剛剛過年回來總是感覺不怎么在狀態(tài),怕面試失敗,不過,最終我還是去了,因為不管怎樣早晚都要面對的。
初面是群面,兩輪,中文一輪,英文一輪。
中文的比較難,給三五分鐘看一個挺長的材料,主要是移動互聯(lián)網(wǎng)的資料及數(shù)據(jù),然后根據(jù)材料分析中國移動在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的情況下,如何與BAT進行競爭,開拓自己的業(yè)務(wù)。
首先是每個人用1分鐘時間講一下自己的觀點,時間很嚴格,一到時間面試官就會打斷你,所以最好是分點、突出關(guān)鍵詞、少些具體闡釋。
然后就是無領(lǐng)導(dǎo)啦,這個時候面試官會根據(jù)你的表現(xiàn)(提出新的觀點、提醒時間等)來進行評分。
中文面試時間大概是40~60分鐘。
接著就是英文群面啦,英文面試相對簡單,就是假設(shè)你是飛機機組的組長,然后出現(xiàn)了一系列的事情,比如孩子哭叫、有客人受傷出血、有客人詢問里程和到達時間、有外國客人請求幫助等等,你會用什么樣的順序處理這些事情,為什么。
題目相對簡單,不過全程都要英文。期間面試官會專門找那些發(fā)言相對較少的人單獨提問,為什么不怎么發(fā)言呢,以及對這個問題有沒有什么其他的看法等等。
我的面試經(jīng)驗也就只能分享到這里了,雖說我通過了群面,但是二面的時候因為有事未能進行,希望我的這次分享能夠幫到大家,祝愿大家好運吧。