一、單選題

　　1.道德評價是人們依據(jù)一定的道德原則和規(guī)范，對自己和他人的言行所進(jìn)行的(　　)

　　A.“榮”與“辱”的判斷

　　B.“真”與“假”的判斷

　　C.“有”與“無”的判斷

　　D.“美”與“丑”的判斷

　　2.我國社會主義道德的基本原則是(　　)

　　A.愛國主義

　　B.利己主義

　　C.功利主義

　　D.集體主義

　　3.職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是(　　)

　　A.慎獨、克己、復(fù)禮

　　B.正義、公道、忠恕

　　C.無私、仁愛、奉獻(xiàn)

　　D.忠誠、審慎、勤勉

　　4.下列說法中，符合“公道”本質(zhì)要求的是(　　)

　　A.見仁見智，不存在普遍認(rèn)可的公道

　　B.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定是從業(yè)人員堅持公道的根本依據(jù)

　　C.千人一致、萬人一律的一視同仁體現(xiàn)了公正的本質(zhì)要求

　　D.堅持人格上的平等是實踐公正職業(yè)規(guī)范要求的重要原則

　　5.我國社會主義職業(yè)道德的核心是(　　)

　　A.以人為本

　　B.為人民服務(wù)

　　C.團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　D.集體利益至上

　　6.關(guān)于職業(yè)化管理，正確的說法是(　　)

　　A.職業(yè)化管理是一種主要靠直覺和靈活應(yīng)變來從事職業(yè)活動的管理方式

　　一、單項選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢�，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

　　26、神經(jīng)元之間接觸的部位叫(　　)。

　　(A)樹突

　　(B)軸突

　　(C)細(xì)胞體

　　(D)突觸

　　答案：D

　　27、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是(　　)。

　　(A)呼吸與心跳的中樞

　　(B)調(diào)節(jié)睡眠與覺醒的中樞

　　(C)調(diào)節(jié)運動平衡的中樞

　　(D)皮層下較高級的感覺中樞

　　答案：B

　　28、心理噪音是指(　　)。

　　(A)由不同頻率的聲波組成的無周期性的聲音

　　(B)人耳的非適宜刺激

　　(C)比1000Hz低，比4000Hz高的聲音

　　(D)人們不愿聽的聲音

　　答案：D

　　29、在用雙耳聽覺來判斷方位的時候，最容易判斷的方位是(　　)。

　　(A)上下

　　(B)左右

　　(C)正前

　　(D)正后

　　答案：B

　　30、威爾尼克中樞受到損傷會造成(　　)。

　　(A)失寫癥

　　(B)接受性失語癥

　　(C)失讀癥

　　(D)表達(dá)性失語癥

　　答案：B

　　31、從入睡到醒來的過程中，快速眼動睡眠階段的時間(　　)。

　　(A)呈U型變化

　　(B)越來越長

　　(C)呈倒U型變化

　　(D)越來越短

　　答案：B

　　32、馬斯洛認(rèn)為，自我實現(xiàn)的境界是(　　)。

　　(A)每個人都能達(dá)到的

　　(B)大多數(shù)人都能達(dá)到的

　　(C)少數(shù)人能夠達(dá)到的

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　　案例一：

　　一般資料：求助者，男性，29 歲，未婚，博士，公司高級管理人員。

　　案例介紹：求助者的父親多年前意外去世，其母親為照顧他沒有再婚。求助者認(rèn)為母親非常不容易，應(yīng)該好好孝順母親。求助者從大學(xué)到現(xiàn)在幾次戀愛都因母親不同意未果。今年國慶節(jié)期間，求助者與一個女孩一見鐘情，準(zhǔn)備談婚論嫁。女友對求助者很滿意，但要求婚后雙方到女方所在的城市生活。求助者的母親堅決不同意，求助者與母親多次溝通無效。求助者很想堅決地與女友結(jié)婚，但看到母親哭哭啼啼的樣子于心不忍，如果與女友分手又覺得自己

　　很委屈。求助者難下決心，覺得無助，內(nèi)心苦惱，情緒低落。最近經(jīng)常失眠、食欲明顯下降。為解決內(nèi)心痛苦主動前來咨詢。心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者辦事認(rèn)真，懂事聽話，孝順，人際關(guān)系良好，平常身體健康。

　　多選：1、該求助者表現(xiàn)出的主要心理癥狀包括( )。

　　A.情緒低落

　　B.內(nèi)心苦惱

　　C.哭哭啼啼

　　D.煩躁不安

　　單選：2、該求助者心理沖突的性質(zhì)是( )。

　　A.雙趨沖突

　　B.雙避沖突

　　C.趨避沖突

　　D.雙重趨避沖突

　　單選：3、該求助者目前主要的心理問題是( )。

　　A.情緒低落

　　B.婚事難以進(jìn)行

　　C.內(nèi)心痛苦

　　D.內(nèi)心難以抉擇

　　單選：4、引發(fā)該求助者心理問題的社會原因是( )。

　　A.父親多年前去世

　　B.母親不同意婚事

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

　　(一)單項選擇題(第1～8題)

　　1. 關(guān)于道德評價，正確的說法是( )。D

　　A. 每個人都能對他人進(jìn)行道德評價，但不能做自我道德評價

　　B. 道德評價是一種主觀判斷，沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)

　　C. 領(lǐng)導(dǎo)對員工的道德評價具有權(quán)威性

　　D. 道德評價的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會道德規(guī)范

　　2. 關(guān)于“德”和“才”的關(guān)系，正確的說法是( )。C

　　A. 在市場經(jīng)濟(jì)社會，“才”比“德”重要

　　B. “才”決定了一個人貢獻(xiàn)的大小，所以，“才”比“德”重要

　　C. “德”者，“才”之帥也 --才者，德之資也 《資治通鑒》司馬光

　　D. 有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”終于“才”

　　3. 關(guān)于售后服務(wù)，正確的做法是( )。B

　　A. 客戶未對售出商品提出意見，表明商品不存在問題

　　B. 由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶使用不便，要親自登門致歉

　　C. 商品既已售出，概不更換

　　D. 維護(hù)自身形象，拒絕投訴者登門

　　4. 職業(yè)道德的特征是( )。B

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　　案例一

　　一般資料：求助者，女性，50歲，工人。

　　案例介紹：兩個月前，求助者的鄰居在清理求助者遺棄在樓道里的大鏡子時，鏡子破碎，鄰居手腕肌腱被劃斷，鄰居要求求助者賠償醫(yī)藥費、誤工費等共計三萬余元，雙方協(xié)商未果，鄰居將求助者告上法庭，求助者每想到此事就憤怒、緊張、煩躁，越臨近開庭越是擔(dān)憂。為此吃不下飯、睡不著覺，有時感覺心慌、頭痛。

　　心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者認(rèn)為自己家的鏡子根本不影響鄰居出行。鄰居未經(jīng)同意擅自挪動鏡子并損壞，自己也是受害者，自己沒有追究他的責(zé)任已經(jīng)很不錯了，而鄰居竟然將自己告上法庭，求助者對此憤怒不已。

　　多選：1.該求助者的情緒癥狀包括(　　)。

　　A.煩躁

　　B.恐懼

　　C.憤怒

　　D.焦慮

　　多選：2.該求助者軀體方面的主要癥狀包括(　　)。

　　A.失眠

　　B.心情煩躁

　　C.頭痛

　　D.緊張不安

　　單選：3.對該求助者不適宜使用的心理測驗是(　　)。

　　A.SAS

　　B.SCL-90

　　C.SDS

　　D.CRT

　　多選：4.對該求助者，心理咨詢師還需要了解的資料包括(　　)。

　　A.既往身體情況

　　B.社會支持系統(tǒng)

　　C.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

　　D.對鄰居的看法

　　單選：5.對該求助者的初步診斷是(　　)。

　　A.一般心理問題

　　B.焦慮神經(jīng)癥

　　C.嚴(yán)重心理問題

　　D.可疑神經(jīng)癥

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　　第一部分技能選擇題(1~100題，共100道題)

　　本部分由十一個案例組成。請分別根據(jù)案例回答1~100題，共100道題。每題1分，滿分100分。每小題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分。

　　案例一：

　　一般資料：求助者，女性，25歲，未婚，公司職員。

　　求助者自述：因感情問題痛苦，伴有失眠，一個多月。

　　案例介紹：求助者大學(xué)期間與一位男同學(xué)談戀愛。畢業(yè)后求助者回到家鄉(xiāng)工作，男友在異地讀研究生，雙方無法經(jīng)常見面，甚感苦惱。半年前求助者認(rèn)識了一個英俊瀟灑的校友，很有好感。交往中該校友對求助者多有幫助，讓她很感動，雙方產(chǎn)生了感情并開始約會。一個多月前男友突然來了，提出不讀研究生了，要在這里找工作并準(zhǔn)備結(jié)婚。求助者很矛盾，兩個男人自己都喜歡，放棄誰都覺得為難，不知該怎么辦。有時也覺得內(nèi)疚，覺得對不起他們。有時覺得自己不道德，為此很苦惱，煩躁不安。最近半個多月，經(jīng)常失眠，不想吃飯，出現(xiàn)心慌、出汗、噩夢等癥狀。雖然還能堅持工作，但效率下降�；孟胫�自己要是能分身就不會再苦惱了，還曾經(jīng)把兩個人認(rèn)錯、把名字喊錯。擔(dān)心自己會得精神病，主動來尋求幫助。

　　心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者出身普通工人家庭，家教嚴(yán)格，自幼懂事聽話，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，人際關(guān)系良好。希望心理咨詢師幫助她明確是否出現(xiàn)心理疾病，并為她做出選擇。

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　　第一部分 職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

　　答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是確的。多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，則該題均不得分。

　　(一)單項選擇題(第1～8題)

　　1.關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。

　　A.道德是一種社會規(guī)范性力量

　　B.道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)

　　C.個體的道德表現(xiàn)差異很大，判定一個人的道德優(yōu)劣是不可能的

　　D.普遍良好的道德，僅僅是人的善良愿望而已

　　2.與法律相比，道德( )。

　　A.產(chǎn)生的時間晚 B.比法律的適用范圍廣

　　C.內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng) D.評價標(biāo)準(zhǔn)難以界定

　　3.關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是( )。

　　A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心和關(guān)鍵

　　B.企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

　　C.企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價

　　D.通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象

　　4.在企業(yè)文化中，居于核心地位的是( )。

　　A.企業(yè)禮俗 B.企業(yè)價值觀 C.企業(yè)作風(fēng) D.規(guī)章制度

　　5.海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)。對于這句話，準(zhǔn)確的理解是( )。

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　　第一部分技能選擇題

　　(1~100題，共100道題)本部分由九個案例組成。請分別根據(jù)案例回答1~100題，共100道題。每題1分，滿分100分。每小題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分。

　　案例一：

　　一般資料：求助者，男性，61歲，退休教師。案例介紹：求助者的一位老朋友半月前因心臟病救治無效去世，求助者得知消息后當(dāng)晚即感胸悶、心慌，出現(xiàn)入睡困難并容易驚醒的現(xiàn)象。經(jīng)一周的住院檢查，并未發(fā)現(xiàn)患心臟病的跡象。但求助者還是懷疑自己得了冠心病，只是醫(yī)院查不出來。因而情緒較低落，茶飯不香，睡眠越來越差，反復(fù)和家屬交待后事。求助者家屬要求醫(yī)院心理科協(xié)助治療。多選：1、該求助者的軀體癥狀包括()。

　　(A)心慌(B)長期失眠(C)胸悶 (D)情緒低落

　　單選：2、該求助者的情緒癥狀主要是()。

　　(A)失眠(B)情緒脆弱(C)焦慮 (D)自殺觀念

　　單選：3、該求助者心理問題的關(guān)鍵點是()。

　　(A)患冠心病(B)擔(dān)心心臟疾病(C)患失眠癥 (D)存在疑病妄想

　　單選：4、該求助者的心理沖突屬于()。

　　(A)變形沖突(B)趨避沖突(C)常形沖突(D)雙趨沖突

　　多選：5、心理咨詢師在初診接待中應(yīng)了解該求助者的資料包括()。

　　(A)婚姻史 (B)心臟檢查結(jié)果(C)成長史(D)冠心病的體驗

　　第二部分理論知識

　　26.世界上第一個心理實驗室的創(chuàng)造者()

　　A、鐵欽納

　　B、馮特

　　C、詹姆士

　　D、華生

　　27.大腦兩半球的解剖結(jié)構(gòu)基本上是對稱的，但功能不對稱，這種功能不對稱被稱為()現(xiàn)象。

　　A、布洛卡

　　B、割裂腦

　　C、雙側(cè)化

　　D、單側(cè)化

　　28.聲音的音色主要決定與聲波的()

　　A、強(qiáng)度

　　B、頻率

　　C、波形

　　D、振幅

　　29.從艾賓浩斯的保持曲線看，遺忘的進(jìn)程是()

　　A、勻速下降

　　B、忽快忽慢

　　C、先慢后快

　　D、先快后慢

　　30.以詞為中介反映現(xiàn)實的過程屬于()

　　A、抽象思維

　　B、動作思維

　　C、形象思維

　　D、輻合思維

　　31.科學(xué)家一般用()的變化作為觀察腦活動的客觀指標(biāo)

　　A、夢境

　　B、腦電波

　　C、睡眠

　　D、腦圖像

　　32.中樞神經(jīng)系統(tǒng)最低級部位是()

　　A、延髓

　　B、上丘腦

　　C、脊髓

　　D、下丘腦

　　33.有意識的有確定目標(biāo)，調(diào)節(jié)和支配行動，并克服困難和挫折，實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程是()

　　A、激情

　　B、注意

　　C、應(yīng)激

　　D、意志

　　34.氣質(zhì)主要體現(xiàn)了人格的()

　　A、生物屬性

　　B、社會屬性

　　C、心理屬性

　　D、精神屬性

　　35.美國社會心理學(xué)家G.W.奧爾波特認(rèn)為，社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的影響，他人的影響包括()的影響。

　　第一部分 技能選擇題

　　(1-100題，共100道題)

　　本部分由九個案例組成。請分別根據(jù)案例回答1-1OO題，共100 道題。每題1分，滿分IOO分。每小題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分。

　　案例一：

　　一般資料;求助者，女性，50歲，某大型企業(yè)副總經(jīng)理。

　　案例介紹：求助者家庭經(jīng)濟(jì)富裕，與丈夫結(jié)婚25年，有個23歲女兒。求助者年輕時好強(qiáng)，工作、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，事業(yè)有成。女兒青春期以后，母女之間時常發(fā)生沖突。

　　求助者為此痛苦前來求助。

　　下面是心理咨詢師與求助者的咨詢對話。

　　第一次咨詢：2016年2月27日

　　求助者：您好!張老師說您比較擅長解決我這類問題，她和我商量后就把我介紹到您這兒了。給您添麻煩了!

　　心理咨詢師：您客氣了!我要感謝您和張老師對我的信任!

　　求助者：我覺得張老師也是很好的咨詢師，我的情況她都和您說過了吧?

　　心理咨詢師：她只是將您最基本的資料，包括性別、年齡、求助的原因告訴了我。

　　求助者：那我就放心了。您以后也會這么做吧?

　　心理咨詢師：您的意思是對您的資料保密的問題吧?心理咨詢有保密原則，遵守保密原則是咨詢師職業(yè)道德的要求。保密原則包括……。您和我所談的內(nèi)容，只要符合保密原則，我都會為您保密。

　　單選：l、心理咨詢師在初診接待中最主要的工作是( )。