團隊協(xié)作能力1

　　摘 要：當(dāng)今社會，用人單位對院校學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)提出了更高的要求。對學(xué)院學(xué)生的綜合素質(zhì)特別是團隊協(xié)作能力現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查研究。發(fā)現(xiàn)問題后，通過在管理學(xué)課程中引入拓展訓(xùn)練教法對學(xué)生進(jìn)行有計劃地培訓(xùn)，促使學(xué)生綜合素質(zhì)全面提升，團隊協(xié)作能力大幅度提高。研究結(jié)果表明，課程中融入拓展訓(xùn)練教法，是管理學(xué)教學(xué)改革的有效途徑之一。

　　關(guān)鍵詞：管理學(xué)課程；拓展訓(xùn)練；學(xué)生；團隊協(xié)作能力

　　拓展訓(xùn)練，起源于第二次世界大戰(zhàn)。二戰(zhàn)之后的英國，出現(xiàn)了一種管理培訓(xùn)，稱為“ＯｕｔｗａｒｄＢｏｕｎｄ”，翻譯成中文為“拓展訓(xùn)練”。為了有針對性地對參與者進(jìn)行人格、心理等方面的培訓(xùn)，這種訓(xùn)練精心設(shè)計一系列拓展項目，把參與者植入諸多模擬真實的管理情境中進(jìn)行體驗式培訓(xùn)，從而達(dá)到綜合培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型人才的目的。當(dāng)前，用人單位在挑選高職院校畢業(yè)生時，非常關(guān)注學(xué)生的道德品質(zhì)、團隊協(xié)作能力、專業(yè)知識和實踐能力等素質(zhì)的高低。綜合素質(zhì)高低將成為高職大學(xué)生自身發(fā)展的第一優(yōu)勢資源。要“創(chuàng)新高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，將理論知識學(xué)習(xí)、實踐能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高三者緊密結(jié)合起來”［１］�？梢姡�高職院校育人工作的重要任務(wù)就是提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　一、院校大學(xué)生綜合素質(zhì)的現(xiàn)狀調(diào)查

　　為了對高職院校大學(xué)生的綜合素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解，管理學(xué)課程組于２０１４年１０月中旬至１１月下旬對河南省示范性高職建設(shè)院校漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院２０１４級市場營銷、物流管理、會計電算化、服裝設(shè)計等８個專業(yè)的４００名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，學(xué)生在心理素質(zhì)、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、協(xié)作精神、抗挫能力、社交能力、實踐能力、誠信品質(zhì)等方面所占的百分比分別為４０．１％、４５．７％、４１％、３８．５％、４８％、５８％、６０．６％與６２．９％，表現(xiàn)一般。以五點量表強弱度測量法，與調(diào)查認(rèn)可度參照后進(jìn)行評判，８０％以上為“很強（＋＋）”，６０％～７９％為強（＋）”，４０％～５９％為“一般（０）”，２０％～３９％為“較弱（—）”，１９％以下為“弱（———）”，具有一定的趨向性特征。結(jié)果表明，高職院校大學(xué)生實踐能力、誠信品質(zhì)為“＋”，心理素質(zhì)、責(zé)任心、創(chuàng)新能力、抗挫能力、社交能力分別為“０”，協(xié)作精神為“—”�？梢�，現(xiàn)階段高職院校大學(xué)生實踐能力和誠信品質(zhì)較好，但心理素質(zhì)較差，責(zé)任心不強，缺乏創(chuàng)新意識，抗挫能力弱，社交能力不夠，特別是團體協(xié)作能力不足。團隊協(xié)作能力，是指團隊成員在相互協(xié)作過程中優(yōu)勢互補的能力。其核心是為了達(dá)到共同的目標(biāo)而協(xié)同協(xié)作，團隊全體成員以高向心力、高凝聚力為最高境界［２］。為了進(jìn)一步廣泛地調(diào)查高職大學(xué)生的團隊協(xié)作情況，管理學(xué)課程組根據(jù)高職院校學(xué)生的現(xiàn)實特點，編制了《高職大學(xué)生團隊協(xié)作意識與能力的調(diào)查問卷》，包括５０道單項或不定項選擇題。２０１４年１２月上旬發(fā)放問卷１０００份，回收９４６份，回收率為９４．６％。調(diào)查對象為漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院各系的學(xué)生。被調(diào)查的學(xué)生年齡在１６歲至２４歲之間，２０１２級、２０１３級和２０１４級三個年級，涉及的專業(yè)有市場營銷、連鎖經(jīng)營與管理、計算機應(yīng)用技術(shù)、食品加工技術(shù)、建筑工程技術(shù)、機電一體化技術(shù)等。為了確保調(diào)查結(jié)果的客觀真實性，在向?qū)W生說明調(diào)查的目的后，主持人采取了無記名作答的形式。經(jīng)過對調(diào)查對象團隊協(xié)作意識與能力的問卷調(diào)查研究分析，發(fā)現(xiàn)關(guān)于團隊協(xié)作體現(xiàn)如下結(jié)果：

　�。保�有６０％的大學(xué)生在遇到困難時想尋求同學(xué)或朋友的幫助，有２８％的大學(xué)生在遇到困難時不想尋求同學(xué)與朋友的幫助，１２％的大學(xué)生根本就不會尋求同學(xué)或朋友的幫助。這證明有相當(dāng)大比例的學(xué)生無法在協(xié)作中解決困難。遇到困難時根本不求助別人的同學(xué)，前景令人擔(dān)憂。

　�。玻�表示喜歡參加團體活動的學(xué)生占３３％左右，表示可參加可不參加的學(xué)生占６０％的比例，７％的學(xué)生對團隊活動根本沒興趣，基本不參加。

　�。常�表示愿意在集體活動中發(fā)言的學(xué)生占３３％左右，在別人的鼓勵下可簡單發(fā)言的學(xué)生占６２％左右，從來不愿意發(fā)言的學(xué)生占５％左右。

　�。矗畡e的同學(xué)有壞習(xí)慣，表示愿意幫助改正的學(xué)生占７％左右，７８％的學(xué)生表示“無所謂”，剩余比例的學(xué)生明確表示不愿意幫助改正。

　�。担�分組團隊學(xué)習(xí)，從資訊準(zhǔn)備到匯報總結(jié)，每組有３０％的學(xué)生積極參與，４５％的學(xué)生稍微關(guān)注，剩余２５％的比例從來都是搭便車。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，各項指標(biāo)，在新生身上有下降趨勢。調(diào)查不能代表所有高職學(xué)生，但也可以顯示，當(dāng)前高職學(xué)生非常清楚團隊協(xié)作對個人和集體的發(fā)展十分重要，但團隊合作習(xí)慣和能力尚顯不足。調(diào)查結(jié)果表明，培養(yǎng)高職學(xué)生團隊協(xié)作能力的積極心態(tài)及參與團隊活動的能力，是提升學(xué)生綜合素質(zhì)的當(dāng)務(wù)之急。高職學(xué)生綜合素質(zhì)不強特別是團隊協(xié)作能力較弱的特點，已引起了政府和各高職院校領(lǐng)導(dǎo)的深刻反思。針對上述問題，絕大多數(shù)高職院校采用的是人文素質(zhì)大講堂、舉辦文體活動等途徑來解決。但是，由于這些方法通常依靠單調(diào)的說教教學(xué)和枯燥的理論灌輸，操作性與實用性不夠，大部分高職學(xué)生雖說在參加活動時暫時掌握了知識，但事后對諸多實踐問題依然束手無策。所以說，上述方法對于高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)的整體提高作用甚微。這就要求高職院校在進(jìn)行專業(yè)、課程的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)模式改革時，多考慮高職學(xué)生發(fā)展的特點。作為漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)課程組教師，在管理學(xué)課程的教學(xué)改革中引入拓展訓(xùn)練教法，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，特別是學(xué)生的團隊協(xié)作能力，是教學(xué)改革工作的重中之重。

　　二、實證研究

　　目前，拓展訓(xùn)練的目標(biāo)已由原來的單純體能、生存訓(xùn)練擴展到心理、人格和管理訓(xùn)練。與此相對應(yīng)，原廣泛應(yīng)用于高職院校體育教學(xué)中的“素質(zhì)拓展訓(xùn)練”的育人理念及方法，已沖破傳統(tǒng)的教育理念，打破狹隘的教學(xué)模式和教學(xué)方法，現(xiàn)被高職院校實施推廣為專門設(shè)置一門拓展訓(xùn)練課程，或是穿插運用到管理學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)等課程教學(xué)中。這種改變，有利于培養(yǎng)高職學(xué)生的創(chuàng)新精神、社會適應(yīng)能力及團隊協(xié)作能力［３］。管理學(xué)課程就是教學(xué)生學(xué)會通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵、控制及創(chuàng)新等基本活動來協(xié)調(diào)人力、物力、財力和信息等各種資源，使組織有限的資源或要素得到有效的配置，以期更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。拓展訓(xùn)練教學(xué)，從項目下達(dá)、計劃、組織實施、檢查及總結(jié)分享，都要運用到管理學(xué)的知識去思考和解決問題，以期實現(xiàn)最理想的目標(biāo)。二者有契合點，在管理學(xué)課程中引入拓展訓(xùn)練教學(xué)，能使學(xué)生更好地掌握管理學(xué)理論知識，同時提高綜合素質(zhì)。

　　為了驗證拓展訓(xùn)練項目實施后對學(xué)生綜合素質(zhì)特別是團隊協(xié)作能力的影響，在管理學(xué)教學(xué)中，管理學(xué)課程組于２０１５年３月下旬至５月下旬進(jìn)行了實證研究。本次研究對象是２０１４級市場營銷專業(yè)和會計電算化專業(yè)的２１６名學(xué)生，按學(xué)生自愿與教師調(diào)配的方式把學(xué)生分成Ａ組與Ｂ組，每組學(xué)生分別為１０８人。每組學(xué)生劃分成１２個團隊，每個團隊分別由９人組成。為期２個月，設(shè)置成８個實訓(xùn)周。每組下設(shè)團隊的目的，是為了取得１＋１＞２的效果，因為團隊中的每一位成員都能為共同的目標(biāo)齊心協(xié)力、同舟共濟［４］。教學(xué)中，前一個月Ａ組依然采取常規(guī)的教學(xué)方式來進(jìn)行培訓(xùn)；Ｂ組則采用拓展訓(xùn)練教學(xué)的方式來進(jìn)行培訓(xùn)。后一個月二者角色互換。通過對兩組學(xué)生綜合素質(zhì)特別是團隊協(xié)作能力進(jìn)行調(diào)研，觀察拓展訓(xùn)練教法對學(xué)生團隊協(xié)作能力提升的影響。

　�。ㄒ唬�Ａ組常規(guī)教學(xué)

　　本組學(xué)生采取常規(guī)的教學(xué)培訓(xùn)。運用的方法是課堂講授法、案例教學(xué)法、小組討論法等，日常課程結(jié)束后讓學(xué)生自由進(jìn)行交流，教師不進(jìn)行干預(yù)，以觀察學(xué)生在正常的高職院校環(huán)境下學(xué)習(xí)的結(jié)果和溝通協(xié)作狀況，然后及時準(zhǔn)確地記錄數(shù)據(jù)結(jié)果，以方便最終的分析工作的展開。

　�。ǘ�）Ｂ組拓展訓(xùn)練教學(xué)

　　此組１０８名學(xué)生展開拓展訓(xùn)練教學(xué)，主要的課程內(nèi)容由中低空拓展課程、地面拓展課程和其他項目三方面構(gòu)成。教育理念“以學(xué)生為主體”，強調(diào)“教、學(xué)、作為一體”，采用“項目”導(dǎo)向、“任務(wù)”驅(qū)動的教學(xué)模式�；�本環(huán)節(jié)是導(dǎo)入—體驗—分享—總結(jié)—整合—提升—遷移，即通過創(chuàng)設(shè)真實或模擬的環(huán)境和活動，讓參與者先進(jìn)行室內(nèi)或室外體驗，然后再到正式課堂上進(jìn)行管理學(xué)理論升華。１．中低空拓展課程。中低空拓展課程，主要實施了信任背摔、電網(wǎng)、孤島求生、高臺演講４個項目。比如，電網(wǎng)也叫蜘蛛網(wǎng)，其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作意識以及合理分工、有效組織、統(tǒng)一行動的能力，可培養(yǎng)學(xué)生團隊科學(xué)決策、時間管理能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。孤島求生項目，主要考查層級、部門以及不同角色人員之間的有效溝通，在突破學(xué)生思維定式的基礎(chǔ)上可培養(yǎng)他們的創(chuàng)新與風(fēng)險意識，培養(yǎng)信任與合作意識，是一項針對企業(yè)管理設(shè)計的最經(jīng)典項目之一。２．地面拓展課程。地面拓展課程，主要實施了有軌電車、盲人方陣、紅綠燈、人椅、無敵風(fēng)火輪、坎坷人生路、齊眉棍、信任逍遙倒８個項目。每個項目都有自己的訓(xùn)練目標(biāo)。如盲人方陣項目，也叫黑夜協(xié)作，可使學(xué)生了解團隊完成任務(wù)時領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響和重要作用，理解角色定位及盡職盡責(zé)完成本職工作的重要性，有利于提高隊員的溝通意識、溝通技巧及決策能力。３．其他項目課程。其他項目課程，主要實施了天黑請閉眼、感恩的心和驛站傳書３個項目。天黑請閉眼項目，又叫殺人游戲，可鍛煉學(xué)生的心理素質(zhì)、推理能力、溝通能力、合理使用語言的能力以及獲得他人支持的能力。驛站傳書項目，也叫數(shù)字傳遞，可對學(xué)生溝通能力和接受能力進(jìn)行培養(yǎng)，讓學(xué)生親身感受管理層次過多導(dǎo)致信息失真帶來的弊端。

　�。ㄈ�）結(jié)果顯示

　　經(jīng)過１個月１５個拓展項目的實施發(fā)現(xiàn)，Ｂ組學(xué)生的團隊學(xué)習(xí)氛圍明顯比Ａ組活躍，時間管理能力更強，整體溝通能力和協(xié)作水平得到有效的提升。接下來的１個月，又對Ａ組進(jìn)行了拓展訓(xùn)練實驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，Ａ組學(xué)生也達(dá)到了同樣的實訓(xùn)效果。

　　三、實效分析

　　為了了解管理學(xué)拓展訓(xùn)練教學(xué)的開展效果，管理學(xué)課程組于２０１５年５月下旬對已開設(shè)該課程訓(xùn)練模塊的漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院２０１２———２０１４級在校５００名學(xué)生進(jìn)行了問卷追蹤調(diào)查。結(jié)果顯示，學(xué)生對拓展訓(xùn)練的評價為：認(rèn)為對教學(xué)有較強實用性的占９８．６％；認(rèn)為對創(chuàng)新能力培養(yǎng)有好處的占９４％；認(rèn)為對抗挫能力培養(yǎng)有好處的占９７％；認(rèn)為利于溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)的占９８．４％；認(rèn)為在拓展中能綜合運用管理學(xué)知識解決問題的占９６．６％；認(rèn)為利于誠信品質(zhì)錘煉的占９７．５％；認(rèn)為利于學(xué)生團隊協(xié)作能力培養(yǎng)的占９９．７％。據(jù)學(xué)生上課出勤表統(tǒng)計，實施拓展訓(xùn)練教學(xué)后，學(xué)生到課率達(dá)到９８％以上。管理學(xué)課程引入拓展訓(xùn)練教學(xué)模式對學(xué)生團隊協(xié)作能力提升之所以能取得如此效果，主要是因為拓展訓(xùn)練項目的組織形式基本上都是依托團隊。相對于個人來說，團隊工作的優(yōu)勢在于增強團隊使命感與加強工作的整體協(xié)調(diào)性。團隊目標(biāo)明確，能夠合理利用沖突，成員之間相互信任與支持［５］。為了實現(xiàn)相應(yīng)的目標(biāo)，各團隊個體之間必須通過精誠合作來建立彼此信任、理解的關(guān)系，從而體驗到團隊協(xié)作的拓展精神。“眼底何止斷橋路，心中隱映天塹通”，北京大學(xué)拓展訓(xùn)練研究中心的錢永健教授對拓展精神這樣評價，“拓展活動中的精神是與我們迎難而上的不屈和積極樂觀的勇氣合二為一的。團隊之中的自我奮斗使困苦成為記憶，振奮之外的團隊合作使散漫成為金石，于是‘挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊’成為永恒�！笨梢哉f，拓展訓(xùn)練教學(xué)是提升學(xué)生團隊協(xié)作能力的階梯，是打造高績效團隊的“工程師”。

　　四、結(jié)論與建議

　　（一）結(jié)論

　�。保�高職院校最迫切的改革是教學(xué)改革，它應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，所以高職院校要特別重視學(xué)生溝通能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等職業(yè)能力的培養(yǎng)。管理學(xué)課程綜合性和操作性極強，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力時，宜采取拓展訓(xùn)練教學(xué)等切實可行的措施對教學(xué)模式予以優(yōu)化。實踐證明，管理學(xué)拓展訓(xùn)練教學(xué)符合高職院校課程改革的要求，是針對高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育及提升工程的基本手段之一。２．管理學(xué)課程每開展一個拓展訓(xùn)練項目，學(xué)生都要先討論行動計劃，然后再努力實施，執(zhí)行中根據(jù)實際情況及時檢查做出調(diào)整，項目完成后每人都要進(jìn)行口頭和書面總結(jié)，如此反復(fù)進(jìn)行，學(xué)生可學(xué)會一種科學(xué)的工作方法。３．目前，在高職院校，拓展訓(xùn)練教學(xué)尚處于不斷開發(fā)和探索階段，因此，提高拓展訓(xùn)練教師的整體素質(zhì)以及轉(zhuǎn)變教學(xué)管理者的觀念是確保拓展訓(xùn)練得以實施、普及與發(fā)展的重要前提。

　�。ǘ�）建議

　�。保疄榱颂岣吒呗氃盒�學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力，建議管理學(xué)教師深入研究拓展訓(xùn)練項目的內(nèi)涵與實質(zhì)，設(shè)計科學(xué)合理的教學(xué)內(nèi)容與情境，以促進(jìn)管理學(xué)教學(xué)與拓展訓(xùn)練的有機融合。豐富的項目、生動的形式及多變的手段，可充實管理學(xué)教學(xué)體系，進(jìn)而有效改變管理學(xué)課堂中呈現(xiàn)出的單一、枯燥的境況。建議管理學(xué)教師以培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力、情商及促進(jìn)完美人格的形成宗旨，不斷吸收與研發(fā)新的拓展項目，以保持與激發(fā)學(xué)生參與的興趣與熱情，進(jìn)而切實有效地發(fā)揮拓展訓(xùn)練特殊的育人功能，促進(jìn)高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)的提高與發(fā)展。２．建議有條件的高職院校加強對拓展訓(xùn)練基地的構(gòu)建，為學(xué)生參與并體驗拓展訓(xùn)練創(chuàng)造有利的條件。這樣，不僅可充分調(diào)動廣大學(xué)生的積極參與熱情，還可以保證多種拓展訓(xùn)練項目得以實施并呈多元化發(fā)展的趨勢。另外，在確保正常教學(xué)的前提下，高職院校的拓展訓(xùn)練基地可適當(dāng)向社會開放。這樣做，既提高了學(xué)生的社會實踐能力，又獲取了一定的經(jīng)濟收入，可使高職院校拓展訓(xùn)練基地顯現(xiàn)出其社會應(yīng)用價值。

　　作者：黃玉萍 單位：東北財經(jīng)大學(xué)

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團隊協(xié)作能力2

　　團隊這個詞對每位在職場或即將踏入和離開的人都不陌生，也許有人很期待團隊，有人笑了，也有人很沮喪。團隊在每個人心中的定義和理解都會不一樣，每個人都期望自己能像亮劍中獨立團這樣的團隊能打硬仗，也想像李云龍一樣能帶領(lǐng)一支能打勝仗隊伍。那要如何加強團隊協(xié)作能力呢?

　　首先要學(xué)習(xí)團隊的積極品質(zhì)

　　團隊強調(diào)的是協(xié)同工作，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。沒有完美的個人，在一個團隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點缺點。作為團隊的一員應(yīng)該主動去尋找團隊成員的優(yōu)點和積極品質(zhì)，學(xué)習(xí)它，并克服自己的缺點和消極品質(zhì)，讓它在團隊合作中被弱化甚至被消滅。如果團隊的每位成員，都主動去尋找其他成員的積極品質(zhì)，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，工作效率就會提高。

　　第二要時常檢查自己的缺點

　　團隊工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個人固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達(dá)成一致，團隊的工作就無法進(jìn)行下去。團隊的效率在于配合的默契，如果達(dá)不成這種默契，團隊合作就不可能成功。所以要經(jīng)常檢查自己的缺點，如果意識到了自己的缺點，不妨將它坦誠地講出來，承認(rèn)自己的缺點，讓大家共同幫助你改進(jìn)，這是最有效的方法。雖然這做起來很難，但這更能為你贏得理解和幫助。

　　第三要讓大家喜歡你

　　要使自己的工作得到大家的支持和認(rèn)可，而不是反對，必須讓大家喜歡你。但一個人又如何讓別人來喜歡你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓勵外，還應(yīng)該盡量和大家一起去參加各種活動，或者禮貌地關(guān)心一下大家的生活。要使大家覺得，你不僅是他們的好同事，還是他們的好朋友，那還會有誰不喜歡與自己的朋友合作嗎?

　　第四要保持足夠的謙虛

　　任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團隊合作中也不會被大家認(rèn)可�？赡苣阍谀硞�方面比其他人強，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強項上，只有這樣，才能看到自己的膚淺和無知。因為團隊中的任何一位成員，都有自己的專長，所以必須保持足夠的謙虛。謙虛會讓你看到自己的短處，這種壓力會促使你在團隊中不斷地進(jìn)步。

　　團隊是一個整體，不能靠每個員工進(jìn)行單打獨斗，要始終牢記團隊的最終效用取決于團隊中效率最低的環(huán)節(jié)。進(jìn)行合理分工是預(yù)防瓶頸發(fā)生的前提，而建立高效的溝通機制則是發(fā)現(xiàn)瓶頸的有效方法。當(dāng)瓶頸環(huán)節(jié)出現(xiàn)后要盡團隊最大力量去發(fā)揮其效用，而當(dāng)瓶頸發(fā)生變化時需及時做出調(diào)整，才能加強團隊的協(xié)作能力。

團隊協(xié)作能力3

　　首先要學(xué)習(xí)團隊的積極品質(zhì)，團隊強調(diào)的是協(xié)同工作，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。沒有完美的個人，在一個團隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點缺點。作為團隊的一員應(yīng)該主動去尋找團隊成員的優(yōu)點和積極品質(zhì)，學(xué)習(xí)它，并克服自己的缺點和消極品質(zhì)，讓它在團隊合作中被弱化甚至被消滅。如果團隊的每位成員，都主動去尋找其他成員的積極品質(zhì)，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，工作效率就會提高。

　　第二要時常檢查自己的缺點。團隊工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個人固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達(dá)成一致，團隊的工作就無法進(jìn)行下去。團隊的效率在于配合的默契，如果達(dá)不成這種默契，團隊合作就不可能成功。所以要經(jīng)常檢查自己的缺點，如果意識到了自己的缺點，不妨將它坦誠地講出來，承認(rèn)自己的缺點，讓大家共同幫助你改進(jìn)，這是最有效的方法。雖然這做起來很難，但這更能為你贏得理解和幫助。

　　第三要讓大家喜歡你。要使自己的工作得到大家的支持和認(rèn)可，而不是反對，必須讓大家喜歡你。但一個人又如何讓別人來喜歡你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓勵外，還應(yīng)該盡量和大家一起去參加各種活動，或者禮貌地關(guān)心一下大家的生活。要使大家覺得，你不僅是他們的好同事，還是他們的好朋友，那還會有誰不喜歡與自己的朋友合作嗎?

　　第四要保持足夠的謙虛。任何人都不喜歡驕傲自大的人，這種人在團隊合作中也不會被大家認(rèn)可�？赡苣阍谀硞�方面比其他人強，但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強項上，只有這樣，才能看到自己的膚淺和無知。因為團隊中的任何一位成員，都有自己的專長，所以必須保持足夠的謙虛。謙虛會讓你看到自己的短處，這種壓力會促使你在團隊中不斷地進(jìn)步。

　　組織團隊合作的四大基礎(chǔ)是建立信任。要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團隊，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任 。

　　這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會自如地、 迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。

　　良性的沖突。團隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔(dān)心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被采納的決定，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。

　　無論是上述哪一種情況，CEO們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑，因為他們的做法其實是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因為這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。

　　CEO和他的團隊需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)�、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。

　　堅定不移地行動。 要成為一個具有凝聚力的團隊， 領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見， 決策能力就成為一個團隊最為關(guān)鍵的行為之一。

　　無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)。卓越的團隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團隊成員竭盡全力工作，因為他們很清楚需要做什么，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團隊的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。

　　承擔(dān)責(zé)任看似簡單，但實施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團隊目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。團隊合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時，它極其難以實現(xiàn)。團隊合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個理念。