涉外商務(wù)禮儀論文
在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書(shū)信來(lái)往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等。商務(wù)禮儀知識(shí)共享禮儀是人際交往的藝術(shù),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素質(zhì) ,愿以下社交禮儀知識(shí)能幫助你提高自身修養(yǎng)。
文化差異必然導(dǎo)致行為差異,不同的文化環(huán)境下會(huì)形成不同的商務(wù)禮儀。以下是“涉外商務(wù)禮儀論文”,希望能夠幫助的到您!
一、維護(hù)形象
在國(guó)際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國(guó)友人的第一印象。
個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
儀容,表情,舉止,服飾,談吐,待人接物。
二、不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是:每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí),都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里,是代表著自己的國(guó)家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲。
三、求同存異
首先,對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
再者,在涉外交往中,對(duì)于類(lèi)似的差異性,尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣。
四、 入鄉(xiāng)隨俗
“入鄉(xiāng)隨俗”,是涉外禮儀的基本原則之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往對(duì)象,首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。
五、信守約定
作為涉外禮儀的基本原則之一,所謂“信守約定”的原則,是指在一切正式的國(guó)際交往之中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。
說(shuō)話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn),約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守約定”,對(duì)一般人而言,尤須在下列三個(gè)方面身體力行,嚴(yán)格地要求自己。第一,在人際交往中,許諾必須謹(jǐn)慎。第二,對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定,務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三,萬(wàn)一由于難以抗拒的因素,致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs,或是有約難行,需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào),如實(shí)地解釋,并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢,并且主?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。
六、熱情有度
“熱情有度”,是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往,直接同外國(guó)人打交道時(shí),不僅待人要熱情而友好。更為重要的是,要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違,過(guò)猶不及。
中國(guó)人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則,關(guān)鍵是要掌握好下列四個(gè)方面的具體的“度”。
第一,要作到“關(guān)心有度”。
第二,要作到“批評(píng)有度”。
第三,要作到“距離有度”。
第四,要作到“舉止有度”。
在涉外交往中,人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種,它們各自適用不同的情況。
其一,是私人距離,其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。
其二,是社交距離, 其距離為 大于0.5米,小于1.5米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬,故亦稱"常規(guī)距離"。
其三,是禮儀距離。其距離為大于1.5米,小于3米。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn),意在向交往對(duì)象表示敬意,所以又稱"敬人距離"。
其四,是公共距離。其距離在3米開(kāi)外,適用于在公共場(chǎng)同陌生人相處。它也被叫作"有距離的距離"。
七、不必過(guò)謙
不必過(guò)謙的原則的基本含意是:在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí),雖然不應(yīng)該自吹自擂,自我標(biāo)榜,一味地抬高自己,但是也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄,自我貶低,自輕自賤,過(guò)度地對(duì)外國(guó)人進(jìn)行謙虛、客套。
八、不宜先為
所謂“不宜先為”原則,也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是,在涉外交往中,面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí),如果有可能,最明智的做法,是盡量不要急于采取行動(dòng),尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。也就是講,若有可能的話,面對(duì)這種情況時(shí),不妨先是按兵不動(dòng),然后再靜觀一下周?chē)说乃魉鶠,并與之采取一致的行動(dòng)。
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面,它要求人們?cè)陔y以確定如何行動(dòng)才好時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動(dòng),免得出丑露怯。另外一方面,它又要求人們?cè)诓恢赖降自趺醋鞑藕,而又必須采取行?dòng)時(shí),最好先是觀察一些其他人的正確作法,然后加以模仿,或是同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致。
九、尊重隱私
中國(guó)人在涉外交往中,務(wù)必要嚴(yán)格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論,在國(guó)際交往中,下列八個(gè)方面的私人問(wèn)題,均被海外人士視為個(gè)人隱私問(wèn)題。
收入支出,年齡大小,戀愛(ài)婚姻,身體健康,家庭住址,個(gè)人經(jīng)歷,信仰政見(jiàn),所忙何事。
要尊重外國(guó)友人的個(gè)人隱私權(quán),首先就必須自覺(jué)地避免在對(duì)方交談時(shí),主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問(wèn)題。
十、女士?jī)?yōu)先
所謂“女士?jī)?yōu)先”,是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則,它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)。
“女士?jī)?yōu)先”的含意是:在一切社交場(chǎng)合,每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己實(shí)際行動(dòng),去尊重婦女,照顧婦女,體諒婦女,關(guān)心婦女,保護(hù)婦女,并且還要想方設(shè)法,盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧,而使婦女陷于尷尬、困難的處境,便意味著男士的失職。
“女士?jī)?yōu)先”原則還要求,在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面,男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。
十一、愛(ài)護(hù)環(huán)境
在涉外交往中,之所以要特別地討論“愛(ài)護(hù)環(huán)境”的問(wèn)題,除了因?yàn)樗亲鳛槿怂鶓?yīng)具備的基本的社會(huì)公德之外,還在于,在當(dāng)今國(guó)際舞臺(tái)上,它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。
十二、以右為尊
正式的國(guó)際交往中,依照國(guó)際慣例,將多人進(jìn)行并排排列時(shí),最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來(lái)、文化交流,小到私人接觸、社交應(yīng)酬,但凡有必要確定并排列時(shí)的具體位置的主次尊卑,“以右為尊”都是普遍適用的。
涉外商務(wù)禮儀禁忌
涉外商務(wù)禮儀在社交時(shí)是非常重要的,在參與涉外交往活動(dòng)時(shí),應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到在外國(guó)人眼里,自己是國(guó)家、民族、單位組織的代表,做到不卑不亢。自己的言行應(yīng)當(dāng)端莊得體,堂堂正正。下面是小編整理的涉外商務(wù)禮儀禁忌,一起來(lái)看看吧。
涉外商務(wù)禮儀
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來(lái),雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見(jiàn)面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長(zhǎng)的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身,用雙手握住對(duì)方的手,表示敬重。
涉外商務(wù)禮儀的十二項(xiàng)原則
一、維護(hù)形象
在國(guó)際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視。
在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國(guó)友人的第一印象。
個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
二、不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是:每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí),都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里,是代表著自己的國(guó)家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。
周恩來(lái)同志曾經(jīng)要求我國(guó)的涉外人員“具備高度的社會(huì)主義覺(jué)悟。堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律,在任何復(fù)雜艱險(xiǎn)的情況下,對(duì)祖國(guó)赤膽忠心,為維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),甚至不惜犧牲個(gè)人一切”。江澤民則指出:涉外人員必須“能在變化多端的形勢(shì)中判明方向,在錯(cuò)綜復(fù)雜的斗爭(zhēng)中站穩(wěn)立場(chǎng),再大的風(fēng)流中也能頂住,在各種環(huán)境中都嚴(yán)守紀(jì)律,在任何情況下都忠于祖國(guó),維護(hù)國(guó)家利益和尊嚴(yán),體現(xiàn)中國(guó)人民的氣概”。他們的這些具體要求,應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)一切涉外人員的行為準(zhǔn)則。
涉外商務(wù)禮儀的十二項(xiàng)原則-社交禮儀
一、維護(hù)形象
在國(guó)際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視。在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國(guó)友人的第一印象。
個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
二、不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是:每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí),都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里,是代表著自己的國(guó)家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。
周恩來(lái)同志曾經(jīng)要求我國(guó)的涉外人員“具備高度的社會(huì)主義覺(jué)悟。堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律,在任何復(fù)雜艱險(xiǎn)的情況下,對(duì)祖國(guó)赤膽忠心,為維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),甚至不惜犧牲個(gè)人一切”。江澤民同志則指出:涉外人員必須“能在變化多端的形勢(shì)中判明方向,在錯(cuò)綜復(fù)雜的斗爭(zhēng)中站穩(wěn)立場(chǎng),再大的風(fēng)流中也能頂住,在各種環(huán)境中都嚴(yán)守紀(jì)律,在任何情況下都忠于祖國(guó),維護(hù)國(guó)家利益和尊嚴(yán),體現(xiàn)中國(guó)人民的氣概”。他們的這些具體要求,應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)一切涉外人員的行為準(zhǔn)則。
三、求同存異
第一、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
第二、 在國(guó)際交往中,到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好?
首先,對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。
再者,在涉外交往中,對(duì)于類(lèi)似的差異性,尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣。
在國(guó)際交往中,究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論,目前大體有三種主要的可行方法。
其一,是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中,依舊基本上采用本國(guó)禮儀。
其二,是“兼及他方”。所謂“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本國(guó)禮儀的同時(shí),適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。
其三,則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會(huì),最為可行的做法,是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
四、 入鄉(xiāng)隨俗
“入鄉(xiāng)隨俗”,是涉外禮儀的基本原則之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往對(duì)象,首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。 之所以必須認(rèn)真遵守"入鄉(xiāng)隨俗"原則,主要是出于以下兩面的原因。
原因之一,是國(guó)為世界上的各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族,在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中,形成各自的宗教、語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣,并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng),百里不俗”的局面,是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的,也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。
原因之二,是因?yàn)樵谏嫱饨煌凶⒁庾鹬赝鈬?guó)友人所特有的習(xí)俗,容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通,有助于更好地、恰如其分地向 外國(guó)友人表達(dá)我方的親善友好之意。
五、信守約定
作為涉外禮儀的基本原則之一,所謂“信守約定”的原則,是指在一切正式的國(guó)際交往之中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說(shuō)話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn),約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守約定”,對(duì)一般人而言,尤須在下列三個(gè)方面身體力行,嚴(yán)格地要求自己。 第一,在人際交往中,許諾必須謹(jǐn)慎。第二, 對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定,務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三,萬(wàn)一由于難以抗拒的因素,致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs,或是有約難行,需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào),如實(shí)地解釋,并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢,并且主?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。
六、熱情有度
“熱情有度”,是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往,直接同外國(guó)人打交道時(shí),不僅待人要熱情而友好。更為重要的是,要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違,過(guò)猶不及。
中國(guó)人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則,關(guān)鍵是要掌握好下列四個(gè)方面的具體的“度”。
第一,要作到“關(guān)心有度”。
第二,要作到“批評(píng)有度”。
第三,要作到“距離有度”。
在涉外交往中,人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種,它們各自適用不同的情況。
其一,是私人距離,其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。
其二,是社交距離, 其距離為 大于0.5米,小于1.5米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬,故亦稱"常規(guī)距離"。
其三,是禮儀距離。其距離為大于1.5米,小于3米 。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見(jiàn),意在向交往對(duì)象表示敬意,所以又稱"敬人距離"。
其四,是公共距離。其距離在3米開(kāi)外,適用于在公共場(chǎng)同陌生人相處。它也被叫作"有距離的距離"。
第四,要作到“舉止有度”。要在涉外交往中真正作到“舉止有度”,要注意以下兩個(gè)方面。
一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動(dòng)作。
二是不要采用不文明、不禮貌的動(dòng)作。
七、不必過(guò)謙
不必過(guò)謙的原則的基本含意是:在國(guó)際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí),雖然不應(yīng)該自吹自擂,自我標(biāo)榜,一味地抬高自己,但是也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄,自我貶低,自輕自賤,過(guò)度地對(duì)外國(guó)人進(jìn)行謙虛、客套。
八、不宜先為
所謂“不宜先為”原則,也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是,在涉外交往中,面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定,或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí),如果有可能,最明智的'做法,是盡量不要急于采取行動(dòng),尤其是不宜急于搶先,冒昧行事。也就是講,若有可能的話,面對(duì)這種情況時(shí),不妨先是按兵不動(dòng),然后再靜觀一下周?chē)说乃魉鶠,并與之采取一致的行動(dòng)。
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面,它要求人們?cè)陔y以確定如何行動(dòng)才好時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動(dòng),免得出丑露怯。另外一方面,它又 要求人們?cè)诓恢赖降自趺醋鞑藕茫?必須采取行動(dòng)時(shí),最好先是觀察一些其他人的正確作法,然后加以模仿,或是同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致。
涉外商務(wù)禮儀,讓老外喜歡和你談話
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來(lái),雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的'注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見(jiàn)面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長(zhǎng)的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身,用雙手握住對(duì)方的手,表示敬重。
3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時(shí)伸手的順序也有些講究:主人、年長(zhǎng)者、身份高者和婦女先伸手。
5、多人握手時(shí)不要交叉,等別人握手完畢后再伸手,握手前脫帽并摘下手套握手時(shí)雙目注視對(duì)方,面帶微笑。
關(guān)于涉外商務(wù)禮儀
在商務(wù)活動(dòng)中,為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書(shū)信來(lái)往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀,宴會(huì)禮儀,迎賓禮儀等。下面有YJBYS小編整理的涉外商務(wù)禮儀,歡迎閱讀!
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來(lái),雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。
以上就是穿著上的.涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見(jiàn)面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長(zhǎng)的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身,用雙手握住對(duì)方的手,表示敬重。
涉外商務(wù)禮儀之交談禮儀案例
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠,是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。下面有YJBYS小編整理的涉外商務(wù)禮儀之交談禮儀案例,歡迎閱讀!
中國(guó)某外貿(mào)公司總經(jīng)理應(yīng)美國(guó)合作方的要求到美國(guó)進(jìn)行訪談,雙方要討論下一步的合作方案。到達(dá)美國(guó)之后,美方對(duì)中方提出的合作方案十分感興趣,合作事宜基本確定,就等著簽合同。等待合同期間,美國(guó)代表出于禮貌邀請(qǐng)?jiān)撏赓Q(mào)公司總經(jīng)理到他家里參加宴會(huì),該總經(jīng)理欣然應(yīng)邀,他也很想看看美國(guó)人的家里是什么樣子。
到達(dá)美方代表家里之后,他開(kāi)始了習(xí)慣性的中國(guó)式的談話方式,為了拉近雙方的距離,他一開(kāi)始就問(wèn)美國(guó)代表:“你的臉色看起來(lái)不太好,是不是昨天晚上沒(méi)有休息好?”還詳細(xì)追問(wèn)是不是生病了,還是其他的原因,后來(lái)感覺(jué)到美方代表的臉色不是很好看才?凇榱吮硎咀约旱钠肺陡咚謫(wèn)美方代表:“你的房子裝修的很漂亮,應(yīng)該花了不少錢(qián)吧?”
拜訪結(jié)束后,美方代表說(shuō)合同具體內(nèi)容他還要仔細(xì)考慮一下,然總經(jīng)理先回去等他的消息。這位總經(jīng)理回去不久,美方代表就派人通知總經(jīng)理取消合同。理由是美國(guó)代表覺(jué)得這位總經(jīng)理不尊重他,對(duì)總經(jīng)理的合作誠(chéng)意產(chǎn)生懷疑。
追根究底主要原因是總經(jīng)理犯了美方代表的交談禁忌。在中國(guó),雙方相互交往時(shí)習(xí)慣詢問(wèn)和別人相關(guān)的事情,比如身體狀況、居住壞境等。從古到今,中國(guó)人見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常說(shuō)的就是“你家里人都還好吧,替我問(wèn)候令尊”,以此來(lái)表示雙方的關(guān)系比較密切,拉近雙方距離。但是在西方人看來(lái),你所問(wèn)的都是他的個(gè)人隱私,打探隱私就是不尊重他。
涉外商務(wù)禮儀
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來(lái),雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的'話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見(jiàn)面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長(zhǎng)的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身,用雙手握住對(duì)方的手,表示敬重。
3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時(shí)伸手的順序也有些講究:主人、年長(zhǎng)者、身份高者和婦女先伸手。
涉外商務(wù)禮儀的原則-要點(diǎn)
涉外商務(wù)禮儀是指中國(guó)人在對(duì)外商務(wù)交際中,用以維護(hù)自身形象、對(duì)外交對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。涉外商務(wù)禮儀強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。
涉外商務(wù)禮儀的原則
一、維護(hù)形象
在國(guó)際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視。在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國(guó)友人的第一印象。
二、不卑不亢
不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是:每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí),都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里,是代表著自己的國(guó)家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。
三、求同存異
其一,是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中,依舊基本上采用本國(guó)禮儀。
其二,是“兼及他方”。所謂“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本國(guó)禮儀的同時(shí),適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。
其三,則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會(huì),最為可行的做法,是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
涉外商務(wù)禮儀「精選」
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。下面是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編為大家搜集的涉外商務(wù)禮儀,供大家參考。
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來(lái),雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見(jiàn)面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長(zhǎng)的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身,用雙手握住對(duì)方的手,表示敬重。
涉外商務(wù)禮儀英語(yǔ)
一、涉外商務(wù)禮儀中的注意事項(xiàng)
1、進(jìn)入室內(nèi)場(chǎng)所后通常應(yīng)脫下手套和帽子,脫掉大衣、外套、風(fēng)衣等等。
2、室內(nèi)通常不戴墨鏡或其他有色眼鏡,特殊情況下必須帶有色眼鏡是應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明并表示歉意,而且握手交談時(shí)應(yīng)該摘下墨鏡。
3、西方婦女的紗手套、紗面罩、披肩、短外套等作為服裝的一部分是可以在室內(nèi)穿戴的。
二、涉外交往禮儀中的穿著要點(diǎn)
1、衣褲要整潔、干凈,尤其是衣領(lǐng)和袖口。
2、穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)應(yīng)將襯衣扎在褲內(nèi),不要卷袖子和褲腳。
3、穿西裝時(shí),若西裝是單扣或多扣,則應(yīng)全部扣起來(lái),雙扣的可以只系上面一個(gè)。
4、男士不應(yīng)穿短褲參加涉外活動(dòng)。女士穿涼鞋的`話可以光腳,若穿襪子則不要將襪口露在衣裙外面。
5、涉外交往中應(yīng)注意不要穿著睡衣、睡褲或者拖鞋接待外國(guó)客人。
以上就是穿著上的涉外禮儀知識(shí)要點(diǎn)。
三、涉外交往禮儀中握手的注意事項(xiàng)
1、先打招呼,然后握手。如果是初次見(jiàn)面,一般在介紹自己時(shí)主動(dòng)伸手,如"I'm Green, nice meeting you."同時(shí)握手。
2、在一般情況下,握手時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),一下即可,不可太用力。關(guān)系很熟的話握手時(shí)間可以稍微長(zhǎng)一些。有時(shí)年輕的對(duì)年長(zhǎng)的、身份低的對(duì)身份高的可以稍欠身,用雙手握住對(duì)方的手,表示敬重。
3、男士與女士握手,輕輕握一下女士的手指部分即可。
4、涉外禮儀中握手時(shí)伸手的順序也有些講究:主人、年長(zhǎng)者、身份高者和婦女先伸手。