中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。以下是小編為大家?guī)��?lái)的商務(wù)禮儀的論文開(kāi)題報(bào)告，希望大家喜歡。

　　由于社交禮儀在我們的生活中扮演了越來(lái)越重要的角色，我在選課的時(shí)候就選修了“社交禮儀”這門(mén)課程。通過(guò)這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我從老師那里學(xué)到了許多有關(guān)社交禮儀方面的知識(shí)，不僅拓寬了知識(shí)面，而且許多東西在我的日常生活和以后的工作中都有很大用處，比如商務(wù)禮儀。

　　如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來(lái)增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀顧名思義就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

　　學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀之后更加讓我意識(shí)到了這一點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀最主要的是可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!其次是為了交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)這個(gè)的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，而面對(duì)不同的人怎樣進(jìn)行交往也是一門(mén)藝術(shù)，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。最后便是有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。

　　目 錄

　　【摘要】隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的逐漸深入，越來(lái)越多其他國(guó)家的人和事物走進(jìn)了我們的視野，在這種情況下，跨國(guó)域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往將會(huì)與日俱增。在跨文化經(jīng)濟(jì)交往中，語(yǔ)言、文化、商務(wù)活動(dòng)密切地交織在一起。由于各國(guó)各民族的不同文化習(xí)俗，人們的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等都存在著很大的差異，商務(wù)禮儀行為也因此而不同。所以在相互的接觸與交往中常常因不了解別國(guó)的民族風(fēng)俗或國(guó)際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。本課題著重從跨文化交際、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀和文化沖突四個(gè)方面談一談跨文化交際中的商務(wù)禮儀。本課題旨在通過(guò)對(duì)比分析跨文化中禮儀行為的異同點(diǎn)及常見(jiàn)的禮儀失誤，體現(xiàn)出商務(wù)禮儀的交際價(jià)值。

　　【關(guān)鍵詞】跨文化交際、商務(wù)禮儀、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文化沖突、

　　【引言】

　　當(dāng)今隨著國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁跨國(guó)域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往與日俱增這為中西方的各種交流提供了機(jī)遇。然而由于各國(guó)各民族的習(xí)俗不同中西方人民在相互的接觸與交往中常常因不了解別國(guó)的民族風(fēng)俗或國(guó)際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。因此我們要研究和學(xué)習(xí)各國(guó)各民族的禮儀這樣才能在涉外活動(dòng)及不同文化領(lǐng)域內(nèi)的交際活動(dòng)中避免出現(xiàn)文化沖突的現(xiàn)象。

　　【概述】

　　1、所謂跨文化交際及中西文化沖突

　　1.1跨文化交際

　　1.2中西文化沖突

　　1.2.1隱私方面的沖突

　　1.2.2客套語(yǔ)方面的沖突

　　1.2.3餐飲習(xí)俗方面的沖突

　　摘要：隨著當(dāng)前社會(huì)上商務(wù)商貿(mào)的不斷發(fā)展，社會(huì)上對(duì)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才需求也越來(lái)越大，在中職商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教育中對(duì)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)也就十分必要。在商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)過(guò)程中，商務(wù)禮儀教育屬于十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力提升均有著重要作用。本文就中職校商貿(mào)專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀教育的設(shè)計(jì)與應(yīng)用進(jìn)行分析。

　　關(guān)鍵詞：商貿(mào)專(zhuān)業(yè)；商務(wù)禮儀教育；設(shè)計(jì)

　　在當(dāng)前中職院校教育教學(xué)中，商貿(mào)專(zhuān)業(yè)屬于十分重要的一門(mén)專(zhuān)業(yè)，在培養(yǎng)商貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才方面發(fā)揮著不可替代的作用，因而有效進(jìn)行商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)也就十分必要。在商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，為能夠使整體教學(xué)得到較好效果，應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)方面教學(xué)進(jìn)行有效設(shè)計(jì)及應(yīng)用，而十分重要的一個(gè)方面就是商務(wù)禮儀教育。所以，商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)當(dāng)對(duì)商務(wù)禮儀教育進(jìn)行合理設(shè)計(jì)及應(yīng)用，從而保證得到更加理想的.效果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的培養(yǎng)。

　　一、商務(wù)禮儀教育在商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的必要性

　　對(duì)于商貿(mào)工作人員而言，其專(zhuān)業(yè)形象在商務(wù)交往活動(dòng)中具有十分重要的作用，屬于關(guān)鍵影響因素，而個(gè)人形象的構(gòu)成因素主要包括衣著打扮以及言行舉止等相關(guān)內(nèi)容。在商務(wù)禮儀教育中，其內(nèi)容主要就是對(duì)服飾禮儀、儀容儀態(tài)禮儀以及商業(yè)禮儀與商業(yè)會(huì)議禮儀等內(nèi)容進(jìn)行介紹，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)學(xué)生將基本人際交往法則掌握，使其以尊重為本的思想意識(shí)能夠得以增強(qiáng)，使學(xué)生思想道德修養(yǎng)能夠得以有效提升，以形成較良好個(gè)人形象。而對(duì)于商貿(mào)工作人員而言，良好個(gè)人形象可代表企業(yè)形象，能夠?yàn)樯藤Q(mào)人員更好進(jìn)行商務(wù)往來(lái)提供較好基礎(chǔ)保障。在商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，為能夠使學(xué)生在今后更好適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際專(zhuān)業(yè)教學(xué)中便應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)商務(wù)禮儀知識(shí)，特別是應(yīng)當(dāng)對(duì)其禮儀意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，從而使其修養(yǎng)及素質(zhì)得以有效提升，所以在商貿(mào)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中開(kāi)展商務(wù)禮儀教育也就十分必要，這對(duì)提升教學(xué)效果及學(xué)生發(fā)展具有重要意義。

　　摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)科技已經(jīng)與民眾的生活息息相關(guān)，滲透到各個(gè)行業(yè)。在商務(wù)禮儀的教學(xué)中也不斷融入現(xiàn)代科技，尤其是微博的融入讓這門(mén)課程的教學(xué)更加理想。微博作為一種全新的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)被廣泛的應(yīng)用，尤其是現(xiàn)在年輕人的使用量在逐漸攀升，越來(lái)越多的教育學(xué)者開(kāi)展教育工作更加方便，受到越來(lái)越多人的追捧。本文首先從微博的特點(diǎn)進(jìn)行分析，主要對(duì)在商務(wù)禮儀的教學(xué)中微博的輔助效果進(jìn)行探析，以達(dá)到更好的教學(xué)目的。

　　關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀；微博教學(xué)；輔助效果

　　所謂商務(wù)禮儀就是要求人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中遵循一些行為規(guī)范。對(duì)于《商務(wù)禮儀》課程的開(kāi)設(shè)就是希望一些民眾在日常生活中不斷養(yǎng)成良好的習(xí)慣和基本素養(yǎng)，建立良好的人際關(guān)系，縮短一個(gè)人的社會(huì)化的進(jìn)程。但是如今社會(huì)中一些不文明現(xiàn)象依然存在，這完全損壞了社會(huì)風(fēng)氣和個(gè)人形象，所以許多高校就非常重視商務(wù)禮儀的教育，紛紛開(kāi)設(shè)《商務(wù)禮儀》這門(mén)課程。這種新興的教學(xué)方式可以有利于增強(qiáng)師生之間的交流機(jī)會(huì)，拓展學(xué)習(xí)的時(shí)間和范圍；還可以對(duì)教學(xué)內(nèi)容中一些抽象的概念和過(guò)程提供輔助，不斷提高學(xué)生的認(rèn)知能力，大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不斷提高課堂教學(xué)的信息量。但是微博教學(xué)在運(yùn)用的過(guò)程中，也要解決產(chǎn)生的問(wèn)題，如何正確融入到商務(wù)禮儀的教學(xué)中？如何激發(fā)學(xué)生的興趣？如何利用這種新興的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)的可實(shí)踐性？等等問(wèn)題需要進(jìn)一步解決和思考，以使微博更好的融入到商務(wù)禮儀教學(xué)中，使更多的人享受到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶來(lái)的便利。

　　[摘要]圍繞高職高專(zhuān)商務(wù)禮儀課程課堂教學(xué)改革這一主題，從分析開(kāi)展高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀課程課堂教學(xué)改革的必要性出發(fā)，以“儀容禮儀”教學(xué)單元為例介紹了常州機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系在商務(wù)禮儀課程課堂教學(xué)中的一些具體改革措施。

　　[關(guān)鍵詞]高職高專(zhuān)；商務(wù)禮儀課程；課堂教學(xué)改革

　　[中圖分類(lèi)號(hào)]G712[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]2096-0603（2015）30-0101-01

　　一、開(kāi)展高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀課程課堂教學(xué)改革的必要性

　　通過(guò)對(duì)用人單位開(kāi)展高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)能力及職業(yè)素質(zhì)要求的調(diào)查與分析，我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有用人單位對(duì)前來(lái)應(yīng)聘的高職高專(zhuān)畢業(yè)生的人際交往與溝通能力、個(gè)人言行與形象的管理能力等方面都提出了較高的要求。因此，在高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)商務(wù)禮儀課程是非常有必要的。

　　面對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較為薄弱，學(xué)習(xí)習(xí)慣較為懶散的高職生，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)完全不能吸引他們的注意力，在“照本宣科”式的課堂上，老師講得意興闌珊，學(xué)生聽(tīng)得百無(wú)聊賴(lài)。如何利用有限的課堂時(shí)間來(lái)提升教學(xué)效果成了擺在眼前的一大難題，開(kāi)展高職高專(zhuān)經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀課程課堂教學(xué)改革刻不容緩。

　　二、我院商務(wù)禮儀課程課堂教學(xué)改革

　　（一）改革措施的整體介紹

　　在開(kāi)展商務(wù)禮儀課程課堂教學(xué)改革之前必須先對(duì)這門(mén)課程進(jìn)行整體的教學(xué)設(shè)計(jì)，我院在教學(xué)內(nèi)容的安排上采用了“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法”，將該課程的教學(xué)內(nèi)容分成三個(gè)大項(xiàng)目，分別是項(xiàng)目一：個(gè)人形象設(shè)計(jì)（儀容禮儀、儀態(tài)禮儀）、項(xiàng)目二：商務(wù)會(huì)談（溝通禮儀、文書(shū)禮儀、迎接禮儀、招待禮儀、送別禮儀、外國(guó)禮儀、宗教禮儀）、項(xiàng)目三：求職面試（日常禮儀、求職禮儀）。課程整體設(shè)計(jì)完成之后，緊接著就是課堂教學(xué)改革，概括地說(shuō)，就是先明確工作任務(wù)，教師進(jìn)行示范，接著學(xué)生嘗試進(jìn)行實(shí)際操作，然后通過(guò)學(xué)生展示與教師點(diǎn)評(píng)的.方式幫助學(xué)生更好地理解與掌握學(xué)習(xí)要點(diǎn)，最后學(xué)生自行整改后進(jìn)行最終成果展示。通過(guò)這種“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)方式，幫助學(xué)生掌握必要的商務(wù)禮儀知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng)。

　　目 錄

　　【摘要】隨著中國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的逐漸深入，越來(lái)越多其他國(guó)家的人和事物走進(jìn)了我們的視野，在這種情況下，跨國(guó)域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往將會(huì)與日俱增。在跨文化經(jīng)濟(jì)交往中，語(yǔ)言、文化、商務(wù)活動(dòng)密切地交織在一起。由于各國(guó)各民族的不同文化習(xí)俗，人們的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等都存在著很大的差異，商務(wù)禮儀行為也因此而不同。所以在相互的接觸與交往中常常因不了解別國(guó)的民族風(fēng)俗或國(guó)際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。本課題著重從跨文化交際、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀和文化沖突四個(gè)方面談一談跨文化交際中的商務(wù)禮儀。本課題旨在通過(guò)對(duì)比分析跨文化中禮儀行為的異同點(diǎn)及常見(jiàn)的'禮儀失誤，體現(xiàn)出商務(wù)禮儀的交際價(jià)值。

　　【關(guān)鍵詞】跨文化交際、商務(wù)禮儀、交談禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文化沖突、

　　【引言】

　　當(dāng)今隨著國(guó)與國(guó)之間的交往日益頻繁跨國(guó)域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)交往與日俱增這為中西方的各種交流提供了機(jī)遇。然而由于各國(guó)各民族的習(xí)俗不同中西方人民在相互的接觸與交往中常常因不了解別國(guó)的民族風(fēng)俗或國(guó)際通行禮儀致使不能得到充分的理解與交流。因此我們要研究和學(xué)習(xí)各國(guó)各民族的禮儀這樣才能在涉外活動(dòng)及不同文化領(lǐng)域內(nèi)的交際活動(dòng)中避免出現(xiàn)文化沖突的現(xiàn)象。

　　【概述】

　　1、所謂跨文化交際及中西文化沖突

　　1.1跨文化交際

　　1.2中西文化沖突

　　1.2.1隱私方面的沖突

　　1.2.2客套語(yǔ)方面的沖突

　　1.2.3餐飲習(xí)俗方面的沖突

　　是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出職場(chǎng)人士的自身素質(zhì)，更折射出企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)方針，成為樹(shù)立良好的企業(yè)形象的重要因素。今天yjbys小編為您收集整理了國(guó)際商務(wù)禮儀商務(wù)禮儀論文，感興趣的朋友們可以看看哦!

　　商務(wù)禮儀畢業(yè)論文范文

　　摘要：生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一部分，掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對(duì)大學(xué)生的重要性。

　　我國(guó)素以“禮儀之幫”著稱(chēng)于世，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天，社會(huì)的和諧發(fā)展，需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，這就對(duì)新時(shí)代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀，不僅可以提高學(xué)生們?cè)谛Ｉ�活的質(zhì)量、促進(jìn)個(gè)人的全面發(fā)展，更能使莘莘學(xué)子在踏人社會(huì)、走向新的工作崗位時(shí)，可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌，從而邁出事業(yè)成功的第一步。

　　社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為，也是個(gè)人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。

　　一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因

　　今天，部分大學(xué)生的交際困難已成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。主要表現(xiàn)為不會(huì)獨(dú)立生活和為人處世;不善交往，不知道如何與人溝通;不懂交往的原則;有的有自閉傾向，不易被人接觸;有的為交際而交際，不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生，主要有以下幾個(gè)原因：

　　1、 同訪問(wèn)國(guó)華使領(lǐng)館商務(wù)處或我國(guó)駐訪問(wèn)國(guó)使領(lǐng)館商務(wù)處聯(lián)系，請(qǐng)求貿(mào)易協(xié)助和牽線搭橋。

　　2、 與訪問(wèn)國(guó)的有關(guān)商業(yè)組織或商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，請(qǐng)求代為物色和聯(lián)系客戶(hù)。

　　3、 出國(guó)之前，委托商旅接待機(jī)構(gòu)在訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙上刊登貿(mào)易訪問(wèn)新聞廣告，用廣而告之的方法向訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易潛在客戶(hù)發(fā)布訪問(wèn)團(tuán)將于何時(shí)帶何貿(mào)易產(chǎn)品和合作項(xiàng)目訪問(wèn)該國(guó)，并歡迎光臨及交流洽談等新聞廣告，以尋求更多之貿(mào)易客房。切忌到了訪問(wèn)國(guó)后再現(xiàn)找客戶(hù)，那已經(jīng)太晚了，也太遲了。

　　4、 委托商旅接待機(jī)構(gòu)在訪問(wèn)國(guó)當(dāng)?shù)卣乙粋�(gè)較好的洽談場(chǎng)地，可以是所住宿酒店的會(huì)議，亦可以是當(dāng)?shù)厣虝?huì)的會(huì)議室等。此外，產(chǎn)品樣本、樣品應(yīng)盡可能齊全，這樣洽談效果會(huì)更好。

　　5、 每年需定時(shí)定點(diǎn)的組織類(lèi)型的貿(mào)易訪問(wèn)考察團(tuán)去已訪問(wèn)國(guó)進(jìn)行貿(mào)易訪問(wèn)考察，切忌打“游擊戰(zhàn)”,要有統(tǒng)一規(guī)劃的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，否則，很難持久地打開(kāi)已訪問(wèn)國(guó)的.貿(mào)易市場(chǎng)。

　　6、 參加國(guó)處各種外貿(mào)展覽會(huì)和商業(yè)研討會(huì)，尋求更廣闊之商業(yè)機(jī)會(huì)。 旅行告誡 團(tuán)組在赴國(guó)外商務(wù)旅行前，務(wù)必要就此次旅行的商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容及行程路線等與商旅接待機(jī)構(gòu)做好周密的妥善安排，否則此次商務(wù)旅行的效果會(huì)大打折扣。

　　摘要：為了提高中職“商務(wù)禮儀”課程的教學(xué)效果, 文章引入微課這一教學(xué)模式, 在微課創(chuàng)作與教學(xué)的視角下, 從教學(xué)目標(biāo)、前期預(yù)期階段、課中鞏固階段、課后拓展階段四個(gè)方面對(duì)中職“商務(wù)禮儀”課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　關(guān)鍵詞：微課; 商務(wù)禮儀課程; 翻轉(zhuǎn)課堂;

　　微課是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代碎片化學(xué)習(xí)和公共教育發(fā)展中形成的新型教學(xué)模式, 其核心為課堂教學(xué)視頻, 輔助內(nèi)容為素材課件、教學(xué)反思、訓(xùn)練測(cè)試、學(xué)生反饋及教師點(diǎn)評(píng)等資源。主要特點(diǎn)是教學(xué)實(shí)踐較短, 微課教學(xué)視頻一般控制在10分鐘以?xún)?nèi);教學(xué)內(nèi)容相對(duì)較少, 比較精簡(jiǎn);資源構(gòu)成情景化, 主題鮮明、類(lèi)型多樣;成果簡(jiǎn)化, 易于多途徑傳播;反饋及時(shí), 具有較強(qiáng)針對(duì)性[1]。

　　“商務(wù)禮儀”是一門(mén)重要的禮儀規(guī)程培訓(xùn)課程, 能夠有效規(guī)范學(xué)生各項(xiàng)行為, 確保中職學(xué)生能夠適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求。在這一背景下, 通過(guò)微課教學(xué)視頻設(shè)計(jì)開(kāi)展“商務(wù)禮儀”翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)至關(guān)重要, 可以利用豐富的信息化資源, 讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主角, 建立新的評(píng)價(jià)機(jī)制�！吧虅�(wù)禮儀”是各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)使用的一種行為禮儀, 要求能夠體現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)交涉中的互相尊重�！吧虅�(wù)禮儀”約束因素包括各方面主客觀環(huán)境:“商務(wù)禮儀”的使用主體是商務(wù)活動(dòng)的參與者;“商務(wù)禮儀”具有限制性、實(shí)用性、差異性、繼承性等特點(diǎn)。商務(wù)活動(dòng)本身具有多種應(yīng)酬, 也會(huì)接觸非常種類(lèi)的人群, 應(yīng)對(duì)與各種人員之間的交涉是個(gè)體能力的體現(xiàn), 在當(dāng)前中職應(yīng)用型人才教育理念的發(fā)展背景下, 提高學(xué)生“商務(wù)禮儀”和提升文化修養(yǎng), 不僅能夠在未來(lái)工作中維護(hù)個(gè)人利益, 同時(shí), 也能夠確保商務(wù)活動(dòng)按照正常的軌道運(yùn)行。中職學(xué)生接受“商務(wù)禮儀”的培訓(xùn), 學(xué)習(xí)“商務(wù)禮儀”知識(shí), 讓“商務(wù)禮儀”規(guī)范自身行為, 成為自身行為修養(yǎng)的重要組成部分, 便于在未來(lái)工作中發(fā)揮良好的作用。