人力資源考試試題
人力資源是指儲(chǔ)存在人體內(nèi)的，能按一定要求完成工作的體能和智能資源。人力資源考試，俗稱人力資源管理師考試，是由人力資源和社會(huì)保障部開展的準(zhǔn)入性考試，規(guī)定從業(yè)人員必須持證上崗。國(guó)家自2003年開始，在全國(guó)范圍內(nèi)開展企業(yè)人力資源管理人員職業(yè)資格認(rèn)證。人力資源管理師在企業(yè)內(nèi)部主要從事員工招聘選拔、績(jī)效考核、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。
人力資源考試試題1
一、單項(xiàng)選擇題
1、下列關(guān)于動(dòng)機(jī)的表述正確的是( )。
A、外源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?/p>
B、出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工更看重工作所帶來的報(bào)償
C、出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作本身
D、外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬，或?yàn)榱吮苊鈶土P而完成某種行為
2、內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是( )。
A、工作帶來的報(bào)酬
B、社會(huì)地位
C、工作的本身
D、表?yè)P(yáng)
3、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得如下結(jié)論( )。
A、任何人都具五種不同層次的需要，而且各層次需要的強(qiáng)度相等
B、層次越高的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大
C、越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大
D、對(duì)于具體的個(gè)體來說，其行為主要受主導(dǎo)需要的影響
4、馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是( )。
A、生理需要
B、尊重的需要
C、歸屬和愛的需要
D、安全需要
5、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個(gè)人成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要屬于( )。
A、歸屬和愛的需要
B、安全需要
C、自我實(shí)現(xiàn)的需要
D、尊重的需要
6、根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是( )。
A、激勵(lì)因素缺乏
B、保健因素缺乏
C、激勵(lì)因素充足
D、保健因素充足
7、根據(jù)弗羅姆的期望理論，員工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲得報(bào)酬的信念稱為( )。
A、效價(jià)
B、期望
C、工具性
D、動(dòng)機(jī)
8、下列激勵(lì)理論中，( )認(rèn)為行為的結(jié)果對(duì)行為本身的強(qiáng)化作用，是行為的主要驅(qū)動(dòng)因素。
A、強(qiáng)化理論
B、期望理論
C、公平理論
D、ERG理論
9、員工努力工作能夠完成任務(wù)的信念強(qiáng)度，稱為( )。
A、效價(jià)
B、動(dòng)機(jī)
C、期望
D、工具性
10、下列不屬于麥克里蘭的三重需要理論中的需要的是( )。
A、成就需要
B、權(quán)力需要
C、親和需要
D、成長(zhǎng)需要
11、關(guān)于ERG理論，下列說法正確的是( )。
A、各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用
B、該理論只是簡(jiǎn)單地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類
C、如果高層次的需要得不到滿足，對(duì)低層次需要的欲望也會(huì)降低
D、該理論提出的三種核心需要：生存需要、親和需要、成長(zhǎng)需要
12、質(zhì)量監(jiān)督小組這種管理模式屬于( )的一種形式。
A、參與管理
B、目標(biāo)管理
C、績(jī)效薪金制管理
D、計(jì)件工資管理
13、質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的( )模式。
A、績(jī)效薪金
B、行為矯正
C、參與管理
D、目標(biāo)管理
二、多項(xiàng)選擇題
1、從激勵(lì)對(duì)象的角度，可以把激勵(lì)分為( )。
A、物質(zhì)激勵(lì)
B、精神激勵(lì)
C、他人激勵(lì)
D、自我激勵(lì)
E、正向激勵(lì)
2、馬斯洛的需要層次理論對(duì)管理的建議是( )。
A、管理者需要考慮員工不同層次的需要
B、組織需要為員工每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施
C、組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞增的
D、組織用于滿足高層次需要的投入效益是遞減的
E、管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要情況，從而相應(yīng)地加以滿足
3、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，屬于人的高層次需要的有( )。
A、生理的需要
B、尊重的需要
C、歸屬的需要
D、愛的需要
E、自我實(shí)現(xiàn)的需要
4、下列各項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素的有( )。
A、責(zé)任<
B、監(jiān)督方式
C、成就感
D、工作環(huán)境
E、別人的認(rèn)可
5、小王由A公司進(jìn)入B公司半年以后，發(fā)現(xiàn)自己的待遇比剛進(jìn)入B公司時(shí)有所提高。根據(jù)公平理論，這種比較屬于( )。
A、橫向比較
B、縱向比較
C、組織內(nèi)自我比較
D、組織外自我比較
E、組織外他比
6、關(guān)于公平理論的陳述，正確的是( )。
A、辭職也是一種恢復(fù)公平的方法
B、員工比較的是其投入與產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果
C、員工將自己的工作和報(bào)酬與其他組織的員工進(jìn)行比較，這屬于縱向比較
D、員工將自己在不同組織中的待遇進(jìn)行比較，這屬于橫向比較
E、員工將自己的產(chǎn)出與投入比率與他人的相比較，依此進(jìn)行公平判斷
7、公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與別人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“投入”包括( )。
A、資歷
B、工作經(jīng)驗(yàn)
C、創(chuàng)造力
D、工作績(jī)效
E、工資和獎(jiǎng)金
8、關(guān)于親和需要的說法，正確的是( )。
A、親和需要是ERG理論強(qiáng)調(diào)的三種核心需要之一
B、親和需要的一個(gè)重要目標(biāo)是建立良好的人際關(guān)系
C、親和需要強(qiáng)的人在組織中更易受他人影響
D、親和需要的一個(gè)重要特點(diǎn)是不在乎別人的感受
E、對(duì)于出色的管理者而言，親和需要太強(qiáng)未必是件好事
9、ERG理論中的生存需要對(duì)應(yīng)馬斯洛需要層次理論中的( )。
A、全部生理需要
B、全部安全需要
C、部分安全需要
D、部分尊嚴(yán)
人力資源考試試題2
1、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：
戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃
2、工作崗位分析的內(nèi)容
3、工作崗位分析的作用：
(1)為招聘、選拔、任用合格的人員奠定了基礎(chǔ)。
(2)為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。
(3)是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。
(4)是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。
(5)是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬的重要步驟。
4、工作崗位分析的程序：
(1)準(zhǔn)備階段;
(2)調(diào)查階段;
(3)總結(jié)分析階段。
崗位規(guī)范—即勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。
5、崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：
6、工作崗位設(shè)計(jì)的原則和方法：
原則：因事設(shè)崗。
方法：(1)崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則。
(2)所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。
(3)每個(gè)崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)，它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。 4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。
7、企業(yè)定員的作用：
(1)是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn);
(2)是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ);
(3)是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);
(4)有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。
8、企業(yè)定員的原則：
(1)以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù);
(2)以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo);
(3)各類人員的比便關(guān)系要協(xié)調(diào);
(4)人盡其才、人事相宜;
(5)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境;
(6)定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。
9、企業(yè)定員的基本方法：
某類崗位用人數(shù)量 = 某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 / 某類人員工作(勞動(dòng))效率 (1)按勞動(dòng)效率定員：
定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/(工人勞動(dòng)效率X出勤率)
(2)按設(shè)備定員：定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)X每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次)/(工人看管定額X出勤率)
(3)按崗位定員： ①設(shè)備崗位定員
班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/(工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間)
�、诠ぷ鲘徫欢▎T。主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。
(4)按比例定員
某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)X定員標(biāo)準(zhǔn)(百分比)
(5)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。
10、人力資源管理制度體系的特點(diǎn)與構(gòu)成
特點(diǎn)：(1)體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。由錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整五種基本職能構(gòu)成。
(2)體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。
11、制定人力資源管理制度的原則、要求和步驟 原則：
(1)共同發(fā)展原則;
(2)適合企業(yè)特點(diǎn);
(3)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重;
(4)符合法律規(guī)定;
(5)與集體合同協(xié)調(diào)一致;
(6)保持動(dòng)態(tài)性。
要求：(1)從企業(yè)具體情況出發(fā);
(2)滿足企業(yè)的實(shí)際需要;
(3)符合法律和道德規(guī)范;
(4)注重系統(tǒng)性和配套性;
(5)保持合理性和先進(jìn)性。
步驟：(1)提出人力資源管理制度草案;
(2)廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論;
(3)逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。
12、人力資源管理費(fèi)用審核的方法與程序：
方法：(1)確保審核的合理性;
(2)確保審核的準(zhǔn)確性;
(3)確保審核的可比性。
程序：要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。
(1)工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，各企業(yè)不同的情況有不同的子項(xiàng)目;
(2)基金項(xiàng)目下的子項(xiàng)目，一般都是根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定設(shè)置的;
(3)其它費(fèi)用項(xiàng)目下一般是指屬于人辦資源管理費(fèi)用范圍，而不屬于工資與基金項(xiàng)目下的費(fèi)用。
13、人力資源費(fèi)用控制的作用與程序：
(1)建立成本核算賬目。包括原始成本和重置成本。
(2)確定具體項(xiàng)目的核算辦法。包括核算單位、核算形式和計(jì)算方法的確定。
(3)制定本企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本。
①制定標(biāo)準(zhǔn)成本的依據(jù)為對(duì)本企業(yè)人力資源管理歷史成本。
②標(biāo)準(zhǔn)成本可分為人才資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本和人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成本三類。
(4)審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本。審核和評(píng)估的目的是確定成本支出的合理性，審核的資料包括成本賬目、核算結(jié)果、原始記錄和憑證。
人力資源考試試題3
1、以下關(guān)于人力資本投資的表述，不正確的是（ ）
A、投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人
B、投資對(duì)象是人
C、投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力
D、是一種非生產(chǎn)性投資
答案：D
解析：（1）人力資本投資首先需要確定投資者，即投資主體。投資者可以是國(guó)家（中央、地方政府）、事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、也可以是家庭、個(gè)人等。（2）人力資本投資的對(duì)象是人，一般為投資主體所轄范圍的人。(3)人力資本投資直接改善、提高或增加人的勞動(dòng)能力，即人進(jìn)行勞動(dòng)所必須的智力、知識(shí)、技能和本能。
2、職業(yè)教育不包括（ ）
A、就業(yè)前的職業(yè)教育
B、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育
C、就業(yè)后的職業(yè)教育
D、城市職業(yè)技術(shù)教育
答案：D
解析：職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。
3、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與（ ）
A、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
B、組織規(guī)劃
C、人員計(jì)劃
D、費(fèi)用計(jì)劃
答案：A
解析：人力資源規(guī)劃的概念有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。
4、事業(yè)部結(jié)構(gòu)所具有的優(yōu)勢(shì)不包括（ ）
A、有助于增強(qiáng)職業(yè)部主管的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力
B、是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理，減少管理層次和人員配置
C、有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問題
D、經(jīng)驗(yàn)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤
答案：B
解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)：權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心；各事業(yè)部主管擺脫了事事請(qǐng)示匯報(bào)的規(guī)定，能自主處理各種日常工作，有助于增強(qiáng)事業(yè)部管理者的責(zé)任感，發(fā)揮他們搞好經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主動(dòng)性創(chuàng)造性，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。各事業(yè)部可集中力量從事某一方面的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)迥異的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。各事業(yè)部經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤。
5、（ ）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)
A、工作崗位分析
B、工作崗位設(shè)計(jì)
C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)
D、人員需求計(jì)劃
答案：A
解析：工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。
三級(jí)人力資源師考試模擬試題及答案2017
一、單選題
1.( )是將對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。
A.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析
B.SWOT分析
C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析
D.市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析
參考答案：B
2.薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)( )點(diǎn)處的薪酬水平。
A.25%
B.50%
C.75%
D.90%
參考答案：A
參考解析：了解市場(chǎng)薪酬水平25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)(50%點(diǎn)處)的薪酬水平。
3.( )是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。
A.宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)
B.管理學(xué)
C.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
D.人力資源學(xué)
參考答案：C
參考解析：勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度中的勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象及勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的一門分支學(xué)科，和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、生產(chǎn)力經(jīng)濟(jì)學(xué)、部門經(jīng)濟(jì)學(xué)及其他專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)有著密切的聯(lián)系，和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科也有一定的聯(lián)系。
4.]( )是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。
A.光環(huán)效應(yīng)
B.投射效應(yīng)
C.首因效應(yīng)
D.刻板印象
2016最新人力資源師考試試題
人力資源師主要分成四個(gè)等級(jí)：1、企業(yè)人力資源管理員(四級(jí));2、助理企業(yè)人力資源管理師(三級(jí));3、企業(yè)人力資源管理師(二級(jí));4、高級(jí)企業(yè)人力資源管理師(一級(jí))。四級(jí)現(xiàn)在一般不考，最低都是自助理管理師開始。
以下yjbys小編為大家整理的是人力資源師考試試題，僅供參考!
第一部分 職業(yè)道德
(第1~25題,共25道題)
一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分
答題指導(dǎo)：
該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
請(qǐng)根據(jù)題意和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑
錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。
(一)單項(xiàng)選擇題(第1~8題)
1、關(guān)于道德的說法，正確的是()
(A)道德是一種處理人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的特殊行業(yè)規(guī)范
(B)道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規(guī)范
(C)道德是一種關(guān)于做人的，但同時(shí)又缺乏共同標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范
(D)道德是一種關(guān)于做事情的，同時(shí)又帶有模糊的行為規(guī)范
2、社會(huì)主義榮辱觀的主要內(nèi)容是()
(A)民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(B)立黨為公，執(zhí)政為民
(C)牢記“兩個(gè)務(wù)必” (D)“八榮八恥”
3、某企業(yè)家說，“企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)，只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)”。“無形資產(chǎn)”的意思是()
2017年三級(jí)人力資源師考試精選試題（附答案）
1一個(gè)組織中能級(jí)最低的層次是( )。
A.決策層
B.操作層
C.執(zhí)行層
D.管理層
【答案】B
【解析】一個(gè)單位或組織的工作，一般可分為四個(gè)層級(jí)，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。決策層的能級(jí)最高，管理層的能級(jí)僅次于決策層，執(zhí)行層的能級(jí)比管理層低，操作層是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。
2工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題的是( )。
A.程序分析
B.流程圖
C.線圖
D.作業(yè)程序圖
【答案】D
【解析】作業(yè)程序圖是工作崗位設(shè)計(jì)方法研究中的一種分析工具。作業(yè)程序圖的作用在于提供整個(gè)生產(chǎn)工作程序的概貌和程序中各作業(yè)相互問的關(guān)系，使研究人員易于發(fā)現(xiàn)問題。
3嚴(yán)格( )是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。
A.考勤制度
B.設(shè)計(jì)內(nèi)容
C.挑選教材
D.考核評(píng)估
【答案】D
【解析】設(shè)立考核評(píng)估的目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，也是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑，從而確保培訓(xùn)的質(zhì)量。第23題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(0)選擇筆記標(biāo)簽：試題內(nèi)容(0)答案解析(0)
4針對(duì)( )的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓(xùn)方法。
A.基礎(chǔ)理論知識(shí)
B.創(chuàng)造能力
C.解決問題能力
D.特殊技能
【答案】C
2016三級(jí)人力資源管理師考試案例分析模擬試題及答案
案例1：背景綜述
G是某企業(yè)生產(chǎn)部門的主管，今天他終于費(fèi)盡心思地完成了對(duì)下屬人員的績(jī)效考評(píng)并準(zhǔn)備把考評(píng)表格交給人力資源部�？�(jī)效考評(píng)表格標(biāo)明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況，表中的每一個(gè)特征，都分為五等：優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L，大部分還順利完成了G交給的額外工作。考慮到S和L是新員工，他們兩人的額外工作量又偏多，G給所有員工的工作量都打了“優(yōu)秀”。X曾經(jīng)對(duì)G做出的一個(gè)決定表示過不同意見，在“合作態(tài)度”一欄，X被記為“一般”，因?yàn)橐庖姺制缰皇枪ぷ鞣绞椒矫娴膯栴}，所以G沒有在表格的評(píng)價(jià)欄上記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià)，他想通過這種方式讓D多拿績(jī)效工資，把幫助落到實(shí)處。此外，C的工作質(zhì)量不好，也就是及格，但為丁避免難堪，G把他的評(píng)價(jià)提到“一般”。這樣，員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”，就沒有“反格”和“不及格”了。 G覺得這樣做，可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)低而產(chǎn)生不滿;同時(shí)，上級(jí)考評(píng)時(shí)，自己的下級(jí)工作做得好，對(duì)自己的績(jī)效考評(píng)，成績(jī)也差不了。
問題：
1、案例中，G在考評(píng)時(shí)存在哪些問題?(10分)
2016年上海市二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1、一套完善的績(jī)效評(píng)估制度在建立時(shí)，應(yīng)考慮其( )，在評(píng)估的過程，則應(yīng)重視客觀性及公平性，至于評(píng)估的反饋，則需迅速、真實(shí)。
A、標(biāo)準(zhǔn)化和合理化
B、合理性
C、標(biāo)準(zhǔn)性
D、可行性
2、根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績(jī)效考核的( )和規(guī)則，使其員工有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、理解的過程。
A、制度
B、理論依據(jù)
C、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
D、機(jī)制
3、工作績(jī)效的影響因素有四個(gè)方面，即( )。
A、激勵(lì)、技能、環(huán)境、機(jī)會(huì)
B、激勵(lì)、技術(shù)、環(huán)境、能力
C、激勵(lì)、技能、環(huán)境、關(guān)系
D、激勵(lì)、技能、環(huán)境、知識(shí)
4、績(jī)效考核的類型按內(nèi)容分可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、( )和效果主導(dǎo)型。
A、態(tài)度主導(dǎo)型
B、行為主導(dǎo)型
C、工作主導(dǎo)型
D、一般主導(dǎo)型
5、績(jī)效管理必須( )。
A、定期化、制度化
B、系統(tǒng)化、規(guī)范化
C、長(zhǎng)期化、規(guī)范化
D、制度化、規(guī)范化
6、效果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)具有( )缺點(diǎn)，因此它不適合于對(duì)事務(wù)性工作人員進(jìn)行考評(píng)。
A、有短期性和表現(xiàn)性
B、系統(tǒng)性、規(guī)范性
C、長(zhǎng)期性、客觀性
D、長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性
7、與前一期業(yè)績(jī)水平進(jìn)行比較的業(yè)績(jī)改進(jìn)方法稱之為( )。
A、目標(biāo)比較法
B、水平比較法
C、橫向比較法
D、縱向比較法
8、績(jī)效不佳的原因可分為( )。
A、總體原因和個(gè)體原因
2016下半年二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，每小題只有一個(gè)正確答案)
1.( )是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。
A.多維立體組織結(jié)構(gòu) B.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) C.子公司與母公司 D.企業(yè)集團(tuán)
【參考答案】D
2.不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。
A.人員晉升計(jì)劃 B.人員補(bǔ)充計(jì)劃 C.勞動(dòng)力市場(chǎng)計(jì)劃 D.人員配備計(jì)劃
【參考答案】C
3. ( )在很大程度上決定著企業(yè)的管理模式。
A.企業(yè)的行業(yè)特征 B.企業(yè)文化 C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 D.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)
【參考答案】A
4.以下企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于定量分析方法的是( )。
A.德爾菲法 B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉(zhuǎn)換比率法
【參考答案】A
5.下列屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法是( )。
A.上級(jí)估算法 B.德爾菲法 C.崗位分析法 D.管理人員接替模型
【參考答案】D
6.某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用工作定額法預(yù)測(cè)該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為( )。
A.50人 B.100人 C.150人 D.200人
【參考答案】B
7. ( )不屬于定員定額分析法。
A.工作定額分析法 B.崗位定員法 C.人員比率法 D.比例定員法
人力資源師考試題型
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們或多或少都會(huì)接觸到試題，借助試題可以更好地考查參試者所掌握的知識(shí)和技能。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編為大家收集的人力資源師考試題型，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人力資源師考試題型：
人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲��！袄碚撝R(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題；而“技能操作”考核的'題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等。考試內(nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在日常工作中，人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心，而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力，特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如，為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯；對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工，人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色，如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例，指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案，只有憑自己的分析，結(jié)合工作實(shí)際，以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。
“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì)，因此需要死記硬背的東西并不多，關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解，并做出正確的判斷，這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀，幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。
二級(jí)人力資源管理師考試模擬試題答案2016
一、單項(xiàng)選擇題
1、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
2、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員 ，你會(huì)采取哪一種做法(A)
A、上班后，看有沒有人做衛(wèi)生，如果沒人做，就自己做
B、不管別人做不做，自己都做
C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?
D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做
3、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
4、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷方法?(D)
A為了推銷成功，不主動(dòng)說明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問到再說
B、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況
C、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
D、與其他同類產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)
5、你致力于做好工作嗎?(D)
A、從不
B、較少
C、較多
D、總是
6、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取哪一種做法(B)
A、無論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店
B、只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店
C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂
D、住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇
2016年四級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
l、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( A )的謀劃與方略。
A、總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性
B、總體性和全局性
C、全局性和系統(tǒng)性
D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性
2、當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變( D )，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)( )。
A、快，上升
B、快，下降
C、慢，上升
D、慢，下降
3、( C )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。
A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B、技術(shù)環(huán)境
C、政治法律環(huán)境
D、社會(huì)文化環(huán)境
4、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( B )，企業(yè)要不斷投人以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。
A、絕對(duì)性和時(shí)間性
B、相對(duì)性和時(shí)間性
C、絕對(duì)性和暫時(shí)性
D、相對(duì)性和暫時(shí)性
5、( B )屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。
A、采購(gòu)管理 B、售后服務(wù) C、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D、技術(shù)開發(fā)
6、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( A )戰(zhàn)略。
A、扭轉(zhuǎn)型
B、增長(zhǎng)型
C、防御型
D、多種經(jīng)營(yíng)型
7、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( B )。
A、領(lǐng)先原則
B、有效原則
C、總成本最低原則
D、持久原則
8、在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，( C )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。
A、低成本戰(zhàn)略
2016年三級(jí)人力資源管理師考試模擬試題及答案
一、單選題
1.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于( )。
A.智力不足
B.能力不足
C.經(jīng)驗(yàn)不足
D.人格特質(zhì)不適合
【答案】D
【解析】人格對(duì)工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類的工作。領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗(yàn)不足，而在于人格的不成熟。
2.在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，要根據(jù)( ) 確定調(diào)查的內(nèi)容。
A.員工滿意度調(diào)查的對(duì)象
B.員工滿意度調(diào)查的目的
C.企業(yè)規(guī)模
D.行業(yè)屬性
【答案】B
【解析】在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。
3.( )指出，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人應(yīng)該安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上。
A.要素有用原理
B.能位對(duì)應(yīng)原理
C.互補(bǔ)增值原理
D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
【答案】B
【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對(duì)應(yīng)原理、互補(bǔ)增值原理、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理等。其中，能位對(duì)應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。
4.一般情況下，廣播電視招聘比較適用于( )。