一、單選題

　　1、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是( )。

　　A.企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織

　　B.雙務(wù)關(guān)系

　　C.國(guó)家的強(qiáng)制力

　　D.權(quán)利和義務(wù)

　　2、下列( )屬于勞動(dòng)法律事件

　　A.違約行為

　　B.仲裁行為

　　C.企業(yè)破產(chǎn)

　　D.簽訂合同

　　3、勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動(dòng)法律關(guān)系后，如出現(xiàn)一方違約行為則勞動(dòng)法對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，這是勞動(dòng)法的第( )次調(diào)整。

　　A.第一

　　B.第二

　　C.第三

　　D.第四

　　4、勞動(dòng)關(guān)系由利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變過(guò)程發(fā)展最突出、變化最大的是( )

　　A.不同群體在利益上維持均衡

　　B.各群體應(yīng)將各自的利益追求限定在雙方繼續(xù)合作的程度之內(nèi)

　　C.勞動(dòng)關(guān)系雙方作為利益主體，被獨(dú)立和區(qū)別開(kāi)來(lái)。

　　D.勞動(dòng)關(guān)系多元化

　　5、在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的幾種調(diào)整方式中，( )體現(xiàn)了雇主的意志。

　　A.民主管理制度

　　B. 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

　　C.勞動(dòng)合同

　　D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

　　6、勞動(dòng)法律法規(guī)的基本特點(diǎn)是( )

　　A.體現(xiàn)國(guó)家意志

　　B.非強(qiáng)制性

　　C.非國(guó)家意志性

　　D.群眾性

　　7、以下關(guān)于勞動(dòng)合同的表述錯(cuò)誤的是( )

　　A.勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議

　　B.勞動(dòng)合同的訂立的目的是在勞動(dòng)者和用人單位之間建立勞動(dòng)法律關(guān)系

　　C.勞動(dòng)合同的履行中，勞動(dòng)者必須參加到用人單位的勞動(dòng)組織中去，擔(dān)任一定的職務(wù)

　　一、單選題

　　1.領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.經(jīng)驗(yàn)不足

　　D.人格特質(zhì)不適合

　　【答案】D

　　【解析】人格對(duì)工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類的工作。領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗(yàn)不足，而在于人格的不成熟。

　　2.在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，要根據(jù)(　　)　　確定調(diào)查的內(nèi)容。

　　A.員工滿意度調(diào)查的對(duì)象

　　B.員工滿意度調(diào)查的目的

　　C.企業(yè)規(guī)模

　　D.行業(yè)屬性

　　【答案】B

　　【解析】在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。

　　3.(　　)指出，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人應(yīng)該安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上。

　　A.要素有用原理

　　B.能位對(duì)應(yīng)原理

　　C.互補(bǔ)增值原理

　　D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

　　【答案】B

　　【解析】人力資源配置的基本原理包括要素有用原理、能位對(duì)應(yīng)原理、互補(bǔ)增值原理、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理、彈性冗余原理等。其中，能位對(duì)應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。

　　4.一般情況下，廣播電視招聘比較適用于(　　)。

　　案例1：背景綜述

　　G是某企業(yè)生產(chǎn)部門的主管，今天他終于費(fèi)盡心思地完成了對(duì)下屬人員的績(jī)效考評(píng)并準(zhǔn)備把考評(píng)表格交給人力資源部�？�(jī)效考評(píng)表格標(biāo)明了工作的數(shù)量和質(zhì)量以及合作態(tài)度等情況，表中的每一個(gè)特征，都分為五等：優(yōu)秀、良好、一般、及格和不及格。所有的職工都完成了本職工作。除了S和L，大部分還順利完成了G交給的額外工作。考慮到S和L是新員工，他們兩人的額外工作量又偏多，G給所有員工的工作量都打了“優(yōu)秀”。X曾經(jīng)對(duì)G做出的一個(gè)決定表示過(guò)不同意見(jiàn)，在“合作態(tài)度”一欄，X被記為“一般”，因?yàn)橐庖?jiàn)分歧只是工作方式方面的問(wèn)題，所以G沒(méi)有在表格的評(píng)價(jià)欄上記錄。另外，D家庭比較困難，G就有意識(shí)地提高了對(duì)他的評(píng)價(jià)，他想通過(guò)這種方式讓D多拿績(jī)效工資，把幫助落到實(shí)處。此外，C的工作質(zhì)量不好，也就是及格，但為丁避免難堪，G把他的評(píng)價(jià)提到“一般”。這樣，員工的評(píng)價(jià)分布于“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”，就沒(méi)有“反格”和“不及格”了。 G覺(jué)得這樣做，可以使員工不至于因發(fā)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)低而產(chǎn)生不滿;同時(shí)，上級(jí)考評(píng)時(shí)，自己的下級(jí)工作做得好，對(duì)自己的績(jī)效考評(píng)，成績(jī)也差不了。

　　問(wèn)題：

　　1、案例中，G在考評(píng)時(shí)存在哪些問(wèn)題?(10分)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、一套完善的績(jī)效評(píng)估制度在建立時(shí)，應(yīng)考慮其( )，在評(píng)估的過(guò)程，則應(yīng)重視客觀性及公平性，至于評(píng)估的反饋，則需迅速、真實(shí)。

　　A、標(biāo)準(zhǔn)化和合理化

　　B、合理性

　　C、標(biāo)準(zhǔn)性

　　D、可行性

　　2、根據(jù)企業(yè)不同，分階段引入績(jī)效考核的( )和規(guī)則，使其員工有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、理解的過(guò)程。

　　A、制度

　　B、理論依據(jù)

　　C、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　D、機(jī)制

　　3、工作績(jī)效的影響因素有四個(gè)方面，即( )。

　　A、激勵(lì)、技能、環(huán)境、機(jī)會(huì)

　　B、激勵(lì)、技術(shù)、環(huán)境、能力

　　C、激勵(lì)、技能、環(huán)境、關(guān)系

　　D、激勵(lì)、技能、環(huán)境、知識(shí)

　　4、績(jī)效考核的類型按內(nèi)容分可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、( )和效果主導(dǎo)型。

　　A、態(tài)度主導(dǎo)型

　　B、行為主導(dǎo)型

　　C、工作主導(dǎo)型

　　D、一般主導(dǎo)型

　　5、績(jī)效管理必須( )。

　　A、定期化、制度化

　　B、系統(tǒng)化、規(guī)范化

　　C、長(zhǎng)期化、規(guī)范化

　　D、制度化、規(guī)范化

　　6、效果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)具有( )缺點(diǎn)，因此它不適合于對(duì)事務(wù)性工作人員進(jìn)行考評(píng)。

　　A、有短期性和表現(xiàn)性

　　B、系統(tǒng)性、規(guī)范性

　　C、長(zhǎng)期性、客觀性

　　D、長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性

　　7、與前一期業(yè)績(jī)水平進(jìn)行比較的業(yè)績(jī)改進(jìn)方法稱之為( )。

　　A、目標(biāo)比較法

　　B、水平比較法

　　C、橫向比較法

　　D、縱向比較法

　　8、績(jī)效不佳的原因可分為( )。

　　A、總體原因和個(gè)體原因

　　一、單選題

　　1.在企業(yè)人力資源變動(dòng)預(yù)測(cè)中，馬爾可夫分析方法的基本思想是( )

　　A.根據(jù)企業(yè)現(xiàn)在人員結(jié)構(gòu)狀況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)

　　B.根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)

　　C.找出企業(yè)過(guò)去人事變動(dòng)規(guī)律，以此來(lái)推測(cè)未來(lái)的人事變動(dòng)趨勢(shì)

　　D.根據(jù)市場(chǎng)變化推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)

　　參考答案：C

　　2.短期效果的評(píng)估主要是評(píng)估考核體系實(shí)行( )的效果

　　A.一個(gè)月左右

　　B.一個(gè)季度

　　C.一年左右

　　D.以上都不對(duì)

　　參考答案：C

　　3.組織文化與 思想 政治工作的關(guān)系是( )

　　A.相互交叉，互為依存

　　B.二者是一回事

　　C.組織文化是 思想 政治工作的補(bǔ)充

　　D.二者沒(méi)有關(guān)系

　　參考答案：A

　　4.勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程不包括(　)。

　　A.防止粉塵危害

　　B.傳染病的防治

　　C.防止噪音和強(qiáng)光刺激

　　D.防止電磁輻射危害

　　參考答案：B

　　5.( )是勞動(dòng)法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的結(jié)果體現(xiàn)

　　A.勞動(dòng)關(guān)系

　　B.社會(huì)關(guān)系

　　C.與勞動(dòng)有關(guān)的所有關(guān)系

　　D.勞動(dòng)法律關(guān)系

　　參考答案：D

　　6.從性質(zhì)上講，行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的人員培訓(xùn)屬于( )

　　A.常規(guī)教育

　　B.學(xué)校教育

　　C.繼續(xù)教育

　　D.基礎(chǔ)教育

　　參考答案：C

　　7.劃分崗類、崗群、崗系的依據(jù)是( )

　　A.工作繁簡(jiǎn)難易

　　B.工作的責(zé)任輕重

　　C.所需人員資格條件

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、“日清日結(jié)法”的實(shí)施程序包括①考評(píng)與激勵(lì)：②設(shè)定目標(biāo);③控制。正確順序?yàn)?　　)

　　(A)③①②

　　(B)①②③

　　(C)③②①

　　(D)②③①

　　【答案】A

　　2、(　　)不是由考評(píng)者的主觀性帶來(lái)的。

　　(A)暈輪誤差

　　(B)自我中心效應(yīng)

　　(C)分布誤差

　　(D)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)誤差

　　【答案】D

　　3、設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的程序包括①理論驗(yàn)證;②工作分析;③指標(biāo)調(diào)查;④修改調(diào)整.其

　　正確順序是(　　).

　　(A)②③①④

　　(B)③①②④

　　(D)①②③④

　　(C)②①③④

　　【答案】A

　　4、對(duì)考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種要素綜合計(jì)分，不宜選用(　　)

　　(A)簡(jiǎn)單相加法

　　(B)系數(shù)相乘法

　　(C)百分比系數(shù)法

　　(D)幾何平均法

　　【答案】D

　　5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo) 成本指標(biāo)和(　　)

　　(A)時(shí)間指標(biāo)

　　(B)時(shí)限指標(biāo)

　　(C)利潤(rùn)指標(biāo)

　　(D)收益率指標(biāo)

　　【答案】B

　　6、在設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，(　　)不適合用來(lái)解決工作產(chǎn)出項(xiàng)目過(guò)多的問(wèn)題

　　(A)設(shè)置更為全面的指標(biāo)體系

　　(B)比較產(chǎn)出結(jié)果對(duì)組織的貢獻(xiàn)率

　　(C)刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目

　　(D)合井同類項(xiàng).將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別

　　【答案】C

　　7、在360度考評(píng)中，主觀性最強(qiáng)的維度是(　　)

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力的工資形式是 (　　)。

　　A .計(jì)件工資制

　　B .提成工資制

　　C .技能工資制

　　D .崗位工資制

　　【答案】 B

　　【解析】傭金制(提成制)主要用于營(yíng)銷人員的工資支付。它直接按照營(yíng)銷人員營(yíng)銷額的一定比例確定其工資報(bào)酬，是一種典型的績(jī)效工資形式。其優(yōu)點(diǎn)是充分地調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷積極性;其缺點(diǎn)是營(yíng)銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力，產(chǎn)生的后果可能為以下兩種：①企業(yè)創(chuàng)造的收入過(guò)多依賴營(yíng)銷人員的工作，從而造成企業(yè)生存和發(fā)展?jié)摿Φ娜趸?②增大了企業(yè)生存和發(fā)展的不可控制性。

　　2(　　)不屬于評(píng)估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。

　　A .成本節(jié)約

　　B .產(chǎn)量增加

　　C .廢品減少

　　D .態(tài)度轉(zhuǎn)變

　　【答案】 D

　　【解析】定量成果可以對(duì)培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)人員行為方式改變的程度及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋。所獲得的成果主要是硬性指標(biāo)，如成本收益分析、生產(chǎn)率提高、產(chǎn)量增加、廢品減少、質(zhì)量改進(jìn)、成本節(jié)約、利潤(rùn)增加等。

　　3以下不屬于企業(yè)人員配置計(jì)劃的內(nèi)容的是 (　　)。

　　A .企業(yè)每個(gè)崗位的人員素質(zhì)

　　B .人員的職務(wù)變動(dòng)情況

　　C .企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量

　　D .職務(wù)空缺的數(shù)量及填補(bǔ)方法

　　【答案】 A

　　【解析】人員配置計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法。

　　一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，每小題只有一個(gè)正確答案)

　　1.( )是一種以母子公司為主體，通過(guò)產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。

　　A.多維立體組織結(jié)構(gòu) B.模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu) C.子公司與母公司 D.企業(yè)集團(tuán)

　　【參考答案】D

　　2.不屬于狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容的是( )。

　　A.人員晉升計(jì)劃 B.人員補(bǔ)充計(jì)劃 C.勞動(dòng)力市場(chǎng)計(jì)劃 D.人員配備計(jì)劃

　　【參考答案】C

　　3. ( )在很大程度上決定著企業(yè)的管理模式。

　　A.企業(yè)的行業(yè)特征 B.企業(yè)文化 C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 D.企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

　　【參考答案】A

　　4.以下企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于定量分析方法的是( )。

　　A.德?tīng)柗品?B.回歸分析方法 C.定員定額分析法 D.轉(zhuǎn)換比率法

　　【參考答案】A

　　5.下列屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法是( )。

　　A.上級(jí)估算法 B.德?tīng)柗品?C.崗位分析法 D.管理人員接替模型

　　【參考答案】D

　　6.某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為5050，企業(yè)的定額工時(shí)為50，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01。運(yùn)用工作定額法預(yù)測(cè)該企業(yè)的人力資源需求量應(yīng)為( )。

　　A.50人 B.100人 C.150人 D.200人

　　【參考答案】B

　　7. ( )不屬于定員定額分析法。

　　A.工作定額分析法 B.崗位定員法 C.人員比率法 D.比例定員法

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　2、某公司沒(méi)有專門的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員　，你會(huì)采取哪一種做法(A)

　　A、上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做，就自己做

　　B、不管別人做不做，自己都做

　　C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?

　　D、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做

　　3、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　4、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷方法?(D)

　　A為了推銷成功，不主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶問(wèn)到再說(shuō)

　　B、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況

　　C、實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

　　D、與其他同類產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

　　5、你致力于做好工作嗎?(D)

　　A、從不

　　B、較少

　　C、較多

　　D、總是

　　6、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取哪一種做法(B)

　　A、無(wú)論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

　　B、只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店

　　C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂

　　D、住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　l、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( A )的謀劃與方略。

　　A、總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性

　　B、總體性和全局性

　　C、全局性和系統(tǒng)性

　　D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和風(fēng)險(xiǎn)性

　　2、當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變( D )，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)( )。

　　A、快，上升

　　B、快，下降

　　C、慢，上升

　　D、慢，下降

　　3、( C )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

　　A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B、技術(shù)環(huán)境

　　C、政治法律環(huán)境

　　D、社會(huì)文化環(huán)境

　　4、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有( B )，企業(yè)要不斷投人以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

　　A、絕對(duì)性和時(shí)間性

　　B、相對(duì)性和時(shí)間性

　　C、絕對(duì)性和暫時(shí)性

　　D、相對(duì)性和暫時(shí)性

　　5、( B )屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。

　　A、采購(gòu)管理 B、售后服務(wù) C、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) D、技術(shù)開(kāi)發(fā)

　　6、在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取( A )戰(zhàn)略。

　　A、扭轉(zhuǎn)型

　　B、增長(zhǎng)型

　　C、防御型

　　D、多種經(jīng)營(yíng)型

　　7、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( B )。

　　A、領(lǐng)先原則

　　B、有效原則

　　C、總成本最低原則

　　D、持久原則

　　8、在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，( C )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。

　　A、低成本戰(zhàn)略