企業(yè)信息管理師是從事的工作是企事業(yè)單位的信息化建設，而不是一般的技術工作，即該人才不是一般的技術人員或IT人員，而是“信息化建設”的人員。那么企業(yè)信息管理師的職業(yè)標準是什么呢?

　　按照《企業(yè)信息管理師國家職業(yè)標準》界定，其定義為“從事企事業(yè)信息化建設，承擔信息技術應用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護、管理以及信息資源開發(fā)利用的復合型人才”。 那么助理企業(yè)信息管理師的職業(yè)標準是什么呢?

　　企業(yè)信息管理師指從事企業(yè)信息化建設，并承擔信息技術應用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護、管理以及資源開發(fā)利用工作的復合型人員。那么企業(yè)信息管理師鑒定要求有哪些呢?

　　1.適用對象

　　從事或準備從事本職業(yè)的'人員。

　　2.申報條件

　　——助理企業(yè)信息管理師(具備以下條件之一者)

　　(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

　　(2)具有以高級技能為培養(yǎng)目標的技工學校、技師學院和職業(yè)技術學院本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書。

　　(3)具有本專業(yè)或相關專業(yè)大學�？萍耙陨蠈W歷證書。

　　(4)具有其他專業(yè)大學專科及以上學歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

　　(5)具有其他專業(yè)大學�？萍耙陨蠈W歷證書，經(jīng)本職業(yè)三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

　　——企業(yè)信息管理師(具備以下條件之一者)

　　(1)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

　　(2)取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

　　(3)取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

　　(4)取得本專業(yè)或相關專業(yè)大學本科學歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

　　(5)具有本專業(yè)或相關專業(yè)大學本科學歷證書，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

　　(6)具有本專業(yè)或相關專業(yè)大學本科學歷證書，取得本職業(yè)三級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

　　什么是企業(yè)信息管理師的職業(yè)定義?按照《企業(yè)信息管理師國家職業(yè)標準》界定，其定義為“從事企事業(yè)信息化建設，承擔信息技術應用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護、管理以及信息資源開發(fā)利用的復合型人才”。企業(yè)信息管理師指從事企業(yè)信息化建設，并承擔信息技術應用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護、管理以及資源開發(fā)利用工作的復合型人員。

　　需要什么樣的能力

　　企業(yè)信息管理師尤其強調(diào)能力，而且所要求的能力特征也和一般技術人員不同。在《企業(yè)信息管理師國家職業(yè)標準》中，對企業(yè)信息管理師的能力特征有如下描述：“具有較強的學習能力、信息處理能力和應變能力;能夠準確判斷問題和解決問題;善于溝通與協(xié)調(diào)，合作意識強;語言表達清楚。”

　　顯然，企業(yè)信息管理師的能力指的是綜合能力，而不僅僅是某一方面的能力。這其中包含有四個意思：

　　(1)較強的學習能力、信息處理能力和應變能力。這是基本能力。

　　對于企業(yè)信息管理師而言，他不僅要和一般技術人員一樣，具有通過別人的傳授而獲取知識的能力，更要具有通過自學等方式得到知識的`能力，也就是說具有較強的學習能力。同樣，信息處理能力也是一個基本能力。而應變能力的要求是特別針對企業(yè)信息管理師而言的，是對企業(yè)信息管理師特有的基本要求。眾所周知，在企業(yè)信息化過程中需要應付千變?nèi)f化的管理、技術以及各種人的行為心理，純技術不行，書呆子更不行。

　　(2)能夠準確判斷問題和解決問題。這是對企業(yè)信息管理師的核心能力要求，也是最難達到的要求。

　　企業(yè)信息化管理是指對企業(yè)信息實施過程進行的管理。企業(yè)信息化管理主要包含信息技術支持下的企業(yè)變革過程管理、企業(yè)運作管理以及對信息技術、信息資源、信息設備等信息化實施過程的管理。企業(yè)信息化管理的三方面的實現(xiàn)是不可分割的，它們互相支持、彼此補充,達到融合又相互制約。企業(yè)信息管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理范疇，其對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

　　企業(yè)信息化管理誤區(qū)：一次性購買上線管理系統(tǒng)便一勞永逸

　　市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展催生了大批企業(yè)的發(fā)展壯大，而在企業(yè)發(fā)展壯大的進程中，原來的手工管理模式越來越不適應漸趨復雜的業(yè)務流程。現(xiàn)代信息化技術的迅速崛起，讓這些企業(yè)看到了希望的曙光，一種全新的企業(yè)管理模式——企業(yè)信息化管理，成為了發(fā)展中企業(yè)趨之如騖的管理模式。他們堅信，運用信息化手段進行企業(yè)管理，能夠帶來企業(yè)效率的提升以及運營成本的下降，甚至是更多的效益。

　　在這場企業(yè)信息化管理的浪潮中，ERP、CRM系統(tǒng)、項目管理軟件、采購管理系統(tǒng)、OA、HR等企業(yè)管理軟件成為企業(yè)管理領域的大熱名詞。軟件帶來的優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，提升企業(yè)運營效率等諸多好處，引發(fā)了企業(yè)對企業(yè)管理軟件的盲目崇拜，紛紛進行企業(yè)信息管理系統(tǒng)的部署。然而很多企業(yè)上線系統(tǒng)只注重短期的成效，缺乏長遠的考量，認為只要一次性購買上線企業(yè)管理軟件便可以一勞永逸，須不知錯誤的思想觀念將導致企業(yè)信息化管理的嚴重脫離軌道，達不到預期的效果，具體表現(xiàn)在：

　　人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。經(jīng)濟學把為了創(chuàng)造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動中的一切要素通稱為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。

　　信息人才的素質(zhì)和能力需要企業(yè)與信息部門有計劃地進行開發(fā)與培養(yǎng)，特別針對企業(yè)現(xiàn)有人力結(jié)構。培訓成為解決信息人才結(jié)構性問題的重要手段，通過強化對專業(yè)技術人才的培訓是保證信息崗位員工勝任新形勢新發(fā)展要求的有效途徑。

　　培訓也是使員工意識到企業(yè)對個人的重視，為其成長創(chuàng)造條件，從而提高工作積極性，改善工作動機和工作態(tài)度。當然企業(yè)還需要注意并處理好急需技能和長遠發(fā)展培訓的關系，處理好理論聯(lián)系實際，學以致用的關系。切忌隨意性和盲目性，避免培訓內(nèi)容概念化和一般化。

　　IT部門的信息技術人員基本都是學歷層次比較高的知識性人才，尊重其專業(yè)能力的同時還必須做到有效使用，人盡其才，特別要避免造成人力資源浪費。企業(yè)及IT部門管理者需要盡量減少傳統(tǒng)工作程序和經(jīng)驗主義對信息技術人才施展才華的束縛。在出現(xiàn)差錯，走了彎路的時候盡量不從根本上否定他們的創(chuàng)新精神和工作熱情。必須避免壓抑人才的主動性、創(chuàng)造性，始終堅持從問題的實質(zhì)出發(fā)，以愛護、培養(yǎng)、指導為基本原則。

　　信息人才的管理需要給員工一個充分的舞臺與空間，在IT技術與信息化建設進程中，可積極嘗試員工參與式管理方式，使企業(yè)制定的工作計劃和目標更加趨于合理，增強員工工作的積極性，提高工作效率。同時鼓勵員工在自己的工作范圍內(nèi)有較大的決策權，使員工有機會并愿意承擔相應的工作責任，從而使每位員工的工作能力得到較大的鍛煉。這樣選拔培養(yǎng)出的綜合能力較高，創(chuàng)造力較強的員工會逐漸成為企業(yè)信息化中獨當一面的業(yè)務骨干。

　　企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。

　　如今，當IT技術越來越深地融入組織，加之傳統(tǒng)IT技術的成熟、外包服務的發(fā)展，IT部門和企業(yè)信息管理師的職責越來越多元化。如康佳集團在2005年在實施客戶服務系統(tǒng)的建設和物流系統(tǒng)整合項目時“信息部”改為了“流程信息管理中心”。 近兩年，國內(nèi)企業(yè)將流程管理、信息情報管理、創(chuàng)新的職能劃歸給IT部門的案例越來越多，這不僅說明企業(yè)高層對企業(yè)信息管理師和其管理的IT部門的信任程度增加了，更是IT在企業(yè)運作中的作用日漸深入的體現(xiàn)，也是企業(yè)信息化成熟的標志之一。

　　盡管越來越多的企業(yè)信息管理師開始“名正言順”地涉足組織的流程管理，但獨立承擔流程管理職能的企業(yè)信息管理師并不多。不過，由于IT與流程的天然關系，事實上企業(yè)信息管理師們的日常工作職責已經(jīng)與流程密不可分了，只要組織需要設計或優(yōu)化業(yè)務流程，IT部門都會參與其中，與流程管理部門一起進行分析，并根據(jù)信息系統(tǒng)的特點，提出調(diào)整流程的建議。但是企業(yè)信息管理師如何更佳有效地做好企業(yè)流程方面的工作呢?這個是其越來越受關注的事情之一。

　　與國外成熟的CIO制度相比，我國多數(shù)企業(yè)的CIO尚處于“潛CIO”或“準CIO”的狀態(tài)。目前我國CIO還只不過是一個與信息有關的職位，且絕大多數(shù)為部門級的，通常稱為信息中心主任或IT部門經(jīng)理，未能夠滲透到企業(yè)戰(zhàn)略管理與決策層中，他們更多的是關注具體信息技術的規(guī)劃與實施。

　　作為企業(yè)信息化工作的從業(yè)者，很高興地看到越來越多的企業(yè)正在進行或者即將開始信息化的建設，充分地說明了企業(yè)對信息化的認識和需求的不斷提升，因此也不斷促進了整個信息化產(chǎn)業(yè)的繁榮。這對于我們來說是個莫大的鼓舞。

　　對于信息化建設方面的資料，從網(wǎng)上可以搜索到很多，企業(yè)在開始信息化建設之前，也必然會花大量的時間和精力去研讀這些資料，但是企業(yè)面對五花八門的解決方案和案例，常常無所適從，究竟哪一種方法適合自己的企業(yè)，哪種方法真正行之有效呢。企業(yè)在初涉信息化時往往會陷入這樣的困惑之中�，F(xiàn)就本人自身所經(jīng)歷的企業(yè)信息化建設過程來講講自己的體會和感想，作為與大家的交流。

　　一、信息化是企業(yè)發(fā)展的必要手段

　　企業(yè)面對越來越復雜多變的市場環(huán)境和不斷增長的業(yè)務需求，面對更多的管理問題，還依賴于傳統(tǒng)人工的管理手段已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的障礙，越來越不適應發(fā)展的要求。信息化作為企業(yè)管理和業(yè)務發(fā)展的一個有效手段已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所認識。正如大家所認同的一樣，信息化建設已經(jīng)不是一個選擇題，而是企業(yè)必須要做的功課。我們無須毫無意義地再去論證信息化建設的好與不好，我們需要考慮在自己的企業(yè)信息化工作如何做和怎么做的問題。

　　企業(yè)在生產(chǎn)、管理、銷售中無時無刻不在與信息技術打交道，于是一個專門負責信息開發(fā)和運用的職位應運而生，這一職位被稱作首席信息經(jīng)理(CIO)。在現(xiàn)代企業(yè)中首席信息經(jīng)理是舉足輕重的人物。在美國的企業(yè)中，它相當于副總經(jīng)理，直接對最高經(jīng)營決策者負責。

　　在中央企業(yè)發(fā)展的關鍵時刻，在信息化進一步成為企業(yè)參與國際競爭的關鍵因素和重要依賴時，仿照國外成熟的信息化管理機制，設立CIO以統(tǒng)領中央企業(yè)信息化全局，促進信息化水平和企業(yè)競爭能力的提高，應該說是一個令人快慰的信息。因此，我們能夠聽到來自各方的贊許之聲，能夠感覺到大家對中央企業(yè)CIO的殷殷期望。

　　但不可避免的是，目前央企CIO遭遇四大尷尬。

　　1、CIO來源的懷疑。誰能當CIO?對于這個問題，人們首先會想到眾多的信息中心主任、IT主管、IT經(jīng)理的身上，但從其能力、知識方面與理想CIO進行對比后，又有所懷疑。

　　2、CIO必要性的懷疑。CIO必要性的懷疑，一貫被認為來源于反對信息化的那些群體。由于信息化建設歷年的低成功率，企業(yè)內(nèi)外總是存在著信息化的反對者，包括一些CFO和CEO們。信息化對企業(yè)模式、流程的影響，沖擊了很多人的現(xiàn)實利益，又樹立了更多的反對者。這些人，可能是CIO必要性懷疑論的主要持有者。然而，從實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，中央企業(yè)的部分準CIO們，也對CIO的必要性產(chǎn)生了極大的懷疑，這就更令人尷尬了。

　　3、CIO模式的基礎。設立CIO，并非一件簡單的事。一般認為，CIO應該處在企業(yè)決策層,直接向CEO匯報，統(tǒng)領企業(yè)信息化的所有工作。但是，CIO職位僅僅是信息化管理體制的`冰山一角，CIO之下的管理機構、運作機制，也許比設立CIO職位更復雜、更難以把握。

　　信息化管理是以信息化帶動工業(yè)化，實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的過程，它是將現(xiàn)代信息技術與先進的管理理念相融合，轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、業(yè)務流程、傳統(tǒng)管理方式和組織方式，重新整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提高企業(yè)效率和效益、增強企業(yè)競爭力的過程。

　　在現(xiàn)代企業(yè)使用信息化管理企業(yè)，終端用戶數(shù)急劇膨脹的同時，企業(yè)對于信息化的依賴程度也越來越高，計算機信息管理的工作也就凸顯出來，成為企業(yè)運營中的重要環(huán)節(jié)。

　　從事企業(yè)信息管理工作近10年，針對于信息的管理工作歸納起來主要有以下十大方面：

　　一、對于企業(yè)本身的計算機設備以及外設、支撐計算機，服務器，移動設備運行的網(wǎng)絡設備的維護，保證基礎設備的良好運行。

　　二、對于企業(yè)信息化資產(chǎn)的管理，這也是衡量信息管理工作的一個重要指標參數(shù)。

　　三、對于企業(yè)需要部署的業(yè)務系統(tǒng)的建設規(guī)劃。

　　四、對于企業(yè)信息化設備軟件的資產(chǎn)管理。

　　五、對于企業(yè)病毒整體防護的部署。

　　六、對于企業(yè)中重要信息數(shù)據(jù)的保護與存儲，這項工作是保證重要數(shù)據(jù)，客戶信息，企業(yè)財務數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)不丟失的前提。

　　七、對于終端用戶支持及IT服務響應的考評ITIL考核指標，服務等級評價。

　　八、對于關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)，涉密數(shù)據(jù)，客戶資料等數(shù)據(jù)的涉密保護以及實現(xiàn)方法。

　　九、對于企業(yè)使用終端設備的用戶進行業(yè)務培訓，提高使用水平和業(yè)務能力，并減少設備故障率。

　　十、對于信息化從業(yè)人員的業(yè)務能力的提升及知識文檔、解決方案的積累與共享。