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年度培訓計劃表

培訓就是培養(yǎng)+訓練,通過培養(yǎng)加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。國內培訓主要以技能培訓為主,側重于行為之前。為了達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范、標準化作業(yè),通過目標規(guī)劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓受訓者通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標,提升戰(zhàn)斗力,個人能力,工作能力的訓練都稱之為培訓。

年度培訓計劃表1

 儀容儀表要求

  1.男員工

 。1) 頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領、側不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕;

 。2) 面容:清潔,不準留胡須且必須每天剃須;經常留意及修剪鼻毛,使其不外露;

 。3) 手/指甲:保持潔凈,不可有污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;

  (4) 服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放與工作無關的物品;

 。5) 鞋子:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;

 。6) 襪子:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;

 。7) 飾物:允許已婚人士佩戴一枚戒指;

 。8) 工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損。

  2. 女員工

 。1) 頭發(fā):不可漂染顏色艷麗的發(fā)色;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;長發(fā)必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發(fā)夾須為黑色或深色;

  (2) 面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;

 。3) 手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油;

 。4) 服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外;裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝;

 。5) 鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;

 。6) 長襪:著膚色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網(wǎng)狀的;

 。7) 飾物:不可佩戴多余飾品,不得戴耳環(huán),項鏈不得外露,已婚人士允許佩戴一枚戒指

  (8) 工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損;

  (9) 化妝:須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。

年度培訓計劃表2

  一、 培訓目的:

  為提高產品生產合格率,規(guī)范員工操作,鞏固每道工序自檢標準,提高品質意識,完善公司的質量管理體系,特展開品質培訓。

  二、 培訓內容:

  各工序常見錯誤操作,來料檢驗程序,制程檢驗程序,出貨檢驗程序及不合格品管制程序。

  三、 培訓對象:

  生產部組長級以上及品管部所有成員

  四、 培訓講師:

  五、 培訓時間(周期):

  每周1次,若有重大品質異常事故,需緊急召開品質異常會議,分析討論問題原因和解決方案。

  六、 培訓地點:

  四樓會議室

  七、 培訓方案:

  1. 原材料領用時,必須進行品管檢驗,以免作業(yè)過程產生批量性不良品。(來料檢驗程序)

  2. 流水作業(yè)過程中,操作完成后需進行自檢,自檢合格后由品管抽檢OK后再流入下道工序。IPQC執(zhí)行生產過程的產品檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題以及跟蹤,制程異常問題及時處理上報、跟蹤及協(xié)調。(過程檢驗標準)

  3. 分析近來生產過程中出現(xiàn)的不良品原因,總結出相關解決改善方案。

  4. 針對不良品及報廢品的相關記錄情況,講解降低報廢量的辦法,盡量減少報廢。(不合格品管制程序)

  5. 不合格品、不良品流入客戶處造成的不良影響、后果。

  6.總結:全公司的每個人都是品管員,尤其是各位管理,必須要有強烈的品質意識和成本意識,樹立品質第一的觀念,把品質當成良師益友,這樣能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率,從而肩負檢驗,控制,預防和生產合格產品品質的責任,深知沒有品質意識的員工不是一個合格的員工,而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工。品質作為企業(yè)的命脈,產品的品質不好,就會失去市場,沒有市場,企業(yè)就失去生命。所以,作為企業(yè)的員工,必須具有這種提高產品品質的決心和愿望,也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質意識。

年度培訓計劃表3

  一、培訓目標

  1、 實現(xiàn)公司發(fā)展與個人成長雙贏;

  2、 提高員工的工作績效和綜合素質的提高;

  3、 培養(yǎng)員工的學習意識,轉換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;

  4、 把培訓塑造成一種企業(yè)文化。

  二、培訓指導

  1、 力求培訓形式多樣化,激發(fā)員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。

  2、 部門經理是培訓的主角,部門培訓是部門經理的日常工作的重要內容之一,必要時在部門經理的崗位職責中加以規(guī)定,并納入績效考核。

  3、 部門經理充當培訓師,利用自身經驗優(yōu)勢和業(yè)務特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務水平。部門經理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。

  4、 采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創(chuàng)建學習型組織打下堅實基礎。

  三、編制準則

  1、 以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向,與公司業(yè)務發(fā)展方向、年度經營目標保持一致 。

  2、 與公司發(fā)展實力、經濟基礎相結合,確保培訓質量,降低培訓成本。

  3、 全員培訓與重點培養(yǎng)相結合,缺什么就培訓什么,提高培訓內容的針對性。

  4、 理論與實踐相結合、組織培訓與自我學習相結合,采用多種多樣培訓方式。

  5、 以培訓調查為依據(jù),充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產發(fā)展需求,滿足員工的需要。

  四、培訓需求調查與分析

  部門:

  編制人:

  編制時間:

  填表說明:

  五、培訓類型

  結合本公司的實際情況,分為中基層管理人員培訓、部門培訓、新員工培訓、崗位技能、三級安全培訓等。

  在部門培訓上,原先沒有安排培訓的部門,也應該安排培訓。部門經理可結合本部門情況,對本部門員工培訓需求調查,提出培訓計劃,培訓的內容可以是工作技能方面的、也可以團隊合作方面的或個人激勵方面的。總之員工缺什么就培訓什么,員工需要什么樣的培訓就盡量安排什么樣培訓,以實現(xiàn)公司發(fā)展需要和個人成長需要的雙贏結果。

  六、培訓課程

  根據(jù)培訓類型的不同,培訓的課程也有所區(qū)別。

  中基層管理人員培訓:側重于管理技能、團隊建設、個人發(fā)展等方面的培訓。如果有條件,公司高層可以給中基層管理人員講授公司的短、中期的發(fā)展目標,讓員工清楚公司未來發(fā)展方向,從而激發(fā)員工為實現(xiàn)公司目標而奮發(fā)工作。

  部門培訓:側重于專業(yè)技能方面的培訓,也不能忽視員工自身發(fā)展需要方面的培訓。 新員工培訓:側重于公司的企業(yè)文化、組織架構、公司的管理制度方面的培訓,培養(yǎng)新員工對公司的認同感,幫助新員工盡快適應新的工作環(huán)境。

  七、培訓形式

  力求克服培訓形式單一而造成員工培訓的疲勞感。 培訓形式還是光盤培訓為主,也有必要引入企業(yè)咨詢培訓師給員工介紹一些最新的管理知識、內審知識、上市有關知識、最新的稅法知識等,讓員工與培訓師面對面,激發(fā)員工的學習興趣。光盤的內容也需要逐步更新,現(xiàn)有光盤培訓內容有的較老,已不適合培訓的需要。

  部門經理充當培訓師,可以把自己的工作業(yè)績、工作技能或總結自己和他人的成功案例和員工一起分享,和員工一起共成長。

  八、培訓效果評估

  為確保員工全身心投入培訓,提高培訓的有效性,公司可推行“有培必考”制度,每次培訓針對培訓內容設題讓參培人員作答,并將答題成績記入個人培訓檔案,作為員工考核依據(jù)。

  九、培訓費預算

  十、培訓考核

  針對目前員工不愿學的現(xiàn)狀,除了要解決培訓形式單一的問題,有必要建立培訓考核或激勵機制。從制度上保證員工投入精力學習,逐步養(yǎng)成員工自愿自發(fā)的學習習慣。

年度培訓工作計劃錦集七篇

標簽:工作計劃范文 時間:2022-10-20
【yjbys.com - 工作計劃范文】

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的年度培訓工作計劃7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年度培訓工作計劃 篇1

  20xx年,通訊分場的培訓工作要在廠安培部的指導下,按照有關制度,以提高職工整體素質為總體目標,重點加強對職工安全和技術的培訓。根據(jù)檢修、運行工種采取不同的培訓方式,不同的設備采取不同的培訓內容,力爭做到重點突出,形式靈活多樣,使職工能夠通過學習提高自身素質和技術水平,樹立“學習型”分場形象。

  一、培訓方式和要求

  1、安全培訓。每周三下午進行2小時。

  2、技術講課。舉辦培訓班,針對生產和工作中的重點、難點技術和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進行講解;由分場人員和各班長進行有關專業(yè)教材的講課;聘請設備廠家技術人員來廠進行新設備、新技術的講解。全年共進行2次以上,每次4學時。

  3、技術問答欄。各班每月進行一次,全體人員參加;班長、技術員由分場出題。

  4、規(guī)程考試。分場按照安培部要求,進行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。

  5、其他培訓。參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓班等,力爭組織人員參加設備廠家舉辦的培訓班。

  6、生產人員技術培訓時間全年每人不低于40學時。

  7、分場總培訓率不低于80%。

  8、各班組要根據(jù)分場培訓計劃制定本班的年度培訓計劃。各班技術員要協(xié)助班長主抓好培訓計劃的落實。

員工年度培訓計劃范例員工培訓計劃書范文

標簽:工作計劃范文 時間:2022-10-18
【yjbys.com - 工作計劃范文】

  時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,請一起努力,寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家收集的員工年度培訓計劃范例員工培訓計劃書范文,歡迎閱讀與收藏。

員工年度培訓計劃范例員工培訓計劃書范文1

  一、培訓目的

  1、增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

  企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分, 對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。

  2、提升員工技術、能力水準

  崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。

  3、有助于企業(yè)建立學習型組織

  企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

生產企業(yè)年度培訓計劃

標簽:工作計劃范文 時間:2022-10-13
【yjbys.com - 工作計劃范文】

  時間過得可真快,從來都不等人,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的生產企業(yè)年度培訓計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

生產企業(yè)年度培訓計劃1

  一、培訓準備工作要點

  教學計劃的重要性

  授課之前作好教學計劃。

  1.對授課內容具有自信

  講師的自信心影響教學的成功與失敗。而制作教學計劃的過程,教學內容或實例引用的檢查,資料的收集等過程都會使自信更加強。

  2.在預定的時間內達到教育的目的

  考慮內容和重點的組成,減少多余和不相關的話題,明確地強調重點,使聽講者接收到強而有力的內容。

  3.控制授課時間

  內容和實例引用可以分開來,以實例引用來調整時間。

  4.可以應用在各種對象上

  做成一次教學計劃后,以后的授課也可以再使用,實例引用略做改變的話,也可以應用在別的授課上。

  5.有利于講師的自我啟發(fā)

  制作培訓計劃時,必須有充分的準備,對內容的融會貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對教材優(yōu)缺點的檢查,可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標。

  □ 各部門主管擔任的培訓任務

  以新進員工的教育、培訓為例來介紹部門主管的講義內容,這個內容是由擔任的講師自己制作的教學計劃。

  1.高級干部:致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經營思想等。

  2.副總經理:公司的組織、人事管理及各項規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關系、就職合同。

幼兒園教師年度培訓學習計劃范文(通用5篇)

標簽:學習計劃 時間:2022-09-28
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  時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新一輪的學習,迎來新的喜悅、新的收獲,現(xiàn)在就讓我們制定一份學習計劃,好好地規(guī)劃一下吧。學習計劃要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的幼兒園教師年度培訓學習計劃范文(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。

  幼兒園教師年度培訓學習計劃1

  一、指導思想

  根據(jù)《幼兒園工作計劃》,以《幼兒園教育指導綱要》和《3—6歲兒童發(fā)展與指南》精神為主線,堅持以師德建設為中心,建立以教師發(fā)展為根本,提高教師綜合素質為目標,切實提升我園幼兒教育品質,加快教師專業(yè)化速度成長,打造幼兒園特色發(fā)展。結合我園教職工發(fā)展基本現(xiàn)狀和教師隊伍實際,使培訓活動切實為日常工作服務。通過橫向比較,縱向學習,使我園教師專業(yè)化發(fā)展程度再上新臺階,建立優(yōu)秀教職工團隊。

  二、培訓目標和任務

  1、結合《幼兒園教育指導綱要》和《3—6歲兒童發(fā)展與指南》,積極開展以教職工實際發(fā)展需求為著眼點的教師專業(yè)發(fā)展培訓。

  2、通過培訓,更新辦園理念,提高教師師德修養(yǎng)、專業(yè)知識技能和教育教學能力。逐步形成一支“師德高尚,業(yè)務精諶,結構合理,充滿活力”的老中青相結合的高素質教師隊伍。

  3、讓各崗位教師在自己原有技能水平上有所提高。

  三、培養(yǎng)對象

  1、幼兒園全體教師,重點指導教齡三年以下的青年教師。

  西月潭幼兒園現(xiàn)有教師總計24人,年齡最小19歲,最大39歲;其中名21漢族,維吾爾族2名,俄羅斯族1名;其中外聘教師10名;教研組長2名,家庭教育指導師4名,心理健康指導師5名。我園教師每個人都有自己的特長,多數(shù)都是80—90后生人。工作時間短,工作經驗淺。有自己獨特的個人風格和工作責任心及幼教使命感。但是離“一專多能”還相距甚遠,需要不斷努力。我園教師多數(shù)性格都比較外向,擅長舞蹈和音樂,工作總體經驗還不成熟。在個人教學技巧上還不熟練,特別是在彈唱和繪畫基本功上較薄弱。在吸引新知、自我省思、持續(xù)地發(fā)展與學習的精神方面還不穩(wěn)定。

企業(yè)員工年度培訓計劃

標簽:工作計劃范文 時間:2022-09-04
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  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,又迎來了一個全新的起點,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的企業(yè)員工年度培訓計劃,歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)員工年度培訓計劃1

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。

  二、培訓對象

  公司所有新進員工

  三、培訓時間

  新員工入職培訓期1個月,包括2―3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

  六、培訓教材

  公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

  七、培訓內容

  1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

  2、組織結構圖

  3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

  5、績效管理制度

  6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

  7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

  8、儀態(tài)儀表服務的要求

  八、培訓考核

  1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同。

年度培訓計劃

標簽:工作計劃范文 時間:2022-09-01
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  日子如同白駒過隙,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該為接下來的學習制定一個計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的年度培訓計劃,希望能夠幫助到大家。

  培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓﹖誰接受培訓﹖培訓些什么﹖誰實施培訓﹖如何培訓﹖用多少資源?明確了這些問題,培訓的成功就有了切實的保障。

  首先是為什么要培訓,即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點∶

  ①可以結合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;

  ②管理方面的需要∶利用培訓以改善管理、提高銷量及利潤;

 、凼苡柸藛T方面的需要∶利用培訓來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關于目標設定,有一點要特別注意,即要協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性,培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。

  此外,培訓目標要用來指導培訓政策及其程序的發(fā)展。實施培訓活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓目標的貢獻大小,然后做出決策,才是正確的方法。

  一般來說,在目前的企業(yè)內部培訓中,培訓對象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓的內容,我們下周會專題討論。

  年度培訓計劃還要規(guī)定主持培訓的人員必須完成的任務,培訓目標是規(guī)定主持人員必須完成的任務,來作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓過程是不夠的,常常會導致與初衷的偏離。

2022教育培訓機構年度工作計劃

標簽:工作計劃范文 時間:2022-08-15
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  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻我們需要開始做一個計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編整理的2022教育培訓機構年度工作計劃,希望能夠幫助到大家。

  一、指導思想

  認真學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護法》等法律法規(guī),使自己對各項法律法規(guī)有更高的認識,做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè),立足教壇,無私奉獻,做到愛崗敬業(yè),為人師表。堅守高尚情操,發(fā)揚奉獻精神。

  二、教師個人業(yè)務

  新學期里,本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務,以強烈的事業(yè)心和責任感投入工作。

  遵紀守法,遵守學校的規(guī)章制度,工作任勞任怨,及時更新教育觀念,實施素質教育,全面提高教育質量,保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。

  熱愛教育、熱愛學校,盡職盡責、教書育人,注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n上課,認真批改作業(yè),不敷衍塞責,不傳播有害學生身心健康的思想。全心全意地搞好教學工作計劃,做一名合格的人民教師。

  作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。

  本學年我將注重開拓視野,學習各種教育教學理論,瀏覽教學網(wǎng)頁,隨時記下可借鑒的教學經驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。

  不斷為自己充電,每天安排一定的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。

人力資源年度培訓計劃

標簽:工作計劃范文 時間:2022-08-02
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  日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家整理的人力資源年度培訓計劃,希望能夠幫助到大家。

  20xx年是酒店爭創(chuàng)預備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機,進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20xx年的全員培訓工作。

  一、指導思想

  以飯店經濟工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。

  二、酒店的現(xiàn)狀

  當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業(yè)務不熟等方面。

  三、當前的目標和任務

  20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的`高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

  四、培訓方法和內容落實

  以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。

物業(yè)培訓年度工作計劃

標簽:工作計劃范文 時間:2022-07-26
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  日子如同白駒過隙,又迎來了一個全新的起點,此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的物業(yè)培訓年度工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)培訓年度工作計劃1

  一、前臺接待方面

  前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

  在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報有關部門協(xié)調解決。

  通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評,也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

  二、檔案管理方面

  檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯(lián)絡函10張。

培訓學校年度工作計劃

標簽:工作計劃范文 時間:2022-07-08
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  時間過得太快,讓人猝不及防,又迎來了一個全新的起點,一起對今后的學習做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的培訓學校年度工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

培訓學校年度工作計劃1

  在學校全體員工共同努力下,我校20xx年秋季已順利開學了,本學期將組織任課老師認真學習學億教育在20xx年學億教育工作考核制度,進一步確立改革意識,創(chuàng)新意識,責任意識,爭先意識,全面提高教師的業(yè)務素質,狠抓教學常規(guī)管理,全面提高教學質量。同時,作為一名負責人,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個計劃,在這段時間里,我也不能放松自己的學習,只有不斷的學習,才能有所發(fā)展,有所進步。21世紀所需要的教師,既應具有高水平的思想政治素質,敬業(yè)愛崗的職業(yè)道德素質,也應該是通過不斷地學習和接受培訓,充實和更新知識,提高水平和能力,成為教書育人的一名合格的教師。

  一.主要工作目標和任務

  1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學生,為了一切學生”的教育理念,確立“服務樹形象,質量求生存,特色打品牌。”的思想。

  2、抓好學校穩(wěn)步發(fā)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。

  3、在辦名校的基礎上擴大辦學規(guī)模,擴大招生人數(shù),盡自己的能力去吸引更多的學生來學億教育學習。

  4.努力學習理論知識,在教學實踐中提高自己的教學質量,讓學生喜歡課堂,并在課堂中獲得的收獲。