客戶服務(wù)簡歷
客戶服務(wù),主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍?头究煞譃槿斯た头碗娮涌头,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。客戶服務(wù)在商業(yè)實踐中一般會分為三類,即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。
客戶服務(wù)簡歷1
基本信息
真實姓名:
性別: 女
年齡: 30 歲
身高: 160CM
婚姻狀況: 未婚
戶籍所在: 貴州省貴陽市南明區(qū)
最高學(xué)歷: 中專
工作經(jīng)驗: 5-10年
聯(lián)系地址: 貴陽市玉廠路
求職意向
最近工作過的職位: 業(yè)務(wù)員
期望工作地: 貴州省/貴陽市
期望崗位性質(zhì): 全職
期望月薪: 4000~5000元/月
期望從事的崗位: 客戶服務(wù)/咨詢
期望從事的行業(yè): 計算機軟件/硬件
技能特長
技能特長: 中級
教育經(jīng)歷
貴州商貿(mào) (中專)
起止年月: 20xx年9月至20xx年9月
學(xué)校名稱: 貴州商貿(mào)
專業(yè)名稱: 計算機
獲得學(xué)歷: 中專
工作經(jīng)歷
貴州新海裝飾 - 業(yè)務(wù)員
起止日期: 20xx年8月至20xx年10月
企業(yè)名稱: 貴州新海裝飾
從事職位: 業(yè)務(wù)員
業(yè)績表現(xiàn): 20xx年8月—20xx年10月 貴州新海裝飾 業(yè)務(wù)員
企業(yè)介紹: 私有獨資 建筑裝飾業(yè)
貴州天盈貿(mào)易 - 業(yè)務(wù)員
起止日期: 20xx年12月至20xx年12月
企業(yè)名稱: 貴州天盈貿(mào)易
從事職位: 業(yè)務(wù)員
業(yè)績表現(xiàn): 20xx年12月—20xx年12月 貴州天盈貿(mào)易 業(yè)務(wù)員
企業(yè)介紹: 私有獨資
貴州博金科技 - 電話營銷
起止日期: 20xx年4月至20xx年5月
企業(yè)名稱: 貴州博金科技
從事職位: 電話營銷
業(yè)績表現(xiàn): 20xx年4月—20xx年5月 貴州博金科技 電話營銷
企業(yè)介紹: 私有合伙 計算機服務(wù)業(yè)
聯(lián)系方式
138288xxx
客戶服務(wù)簡歷2
年 齡: 23
民 族: 漢族
目前所在: 南寧
戶口所在: 廣西
聯(lián)系電話: 130xxxx
求職意向
應(yīng)聘職位: 客戶代表
工作年限: 1
月薪要求: 3500~5500元
希望工作地區(qū): 南寧
工作經(jīng)歷
格蘭仕企業(yè)集團有限公司
起止年月: 20xx—10 ~ 20xx—06
所屬行業(yè): 家具/家電/工藝品/玩具/珠寶客戶服務(wù)代表
擔(dān)任職位: 客戶代表
教育經(jīng)歷
畢業(yè)院校: 南寧理工大學(xué)城市學(xué)院
最高學(xué)歷: 本科
獲得學(xué)位: 學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期: 20xx—07
所學(xué)專業(yè): 金融
語言能力
外語:英語
工作能力及其他專長:優(yōu)秀的銷售成績,具有豐富的客戶拓展經(jīng)驗,良好的產(chǎn)品渠道開發(fā)和管理能力,舉辦過產(chǎn)品展示會的經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,并具備豐富的internet經(jīng)驗。
個人自傳:本人有良好的溝通能力和團隊合作精神,為人和善,善于分析和推理,更善于意會別人的內(nèi)心。
客戶服務(wù)簡歷3
個人信息
姓名:
性別:男 年齡:29歲
e-mail:xxxxxxxxxx 聯(lián)系電話:xxxxxxx
地址: 郵編:xxxxxx
工作經(jīng)驗
1999年10月——現(xiàn)在 xxxx證券公司 客戶服務(wù)部主管
職責(zé):
負責(zé)公司營業(yè)部的日常交易,包括機構(gòu),大中戶和散戶的交易及管理;
負責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來投資;
周到耐心的服務(wù),及時解決客戶遇到的問題及提出的要求;
離職原因:對自己充滿信心,自信能找到一個更能發(fā)揮自己的舞臺!
1997年9月——1999年10月 xxxx信息技術(shù)有限公司 市場助理
職責(zé):
定期收集、分析產(chǎn)品的反饋信息并及時反映給公司,督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;
負責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;
通過各種方式解答用戶的問題,與用戶保持著良好的溝通;
教育背景
1996年9月——1997年7月 上海市財經(jīng)大學(xué) 本科
職業(yè)特長和技能
出色的談判技巧,能夠贏得客戶的信任;
耐心周到的服務(wù),有著豐富的實際經(jīng)驗;
熟練掌握計算機操作及互聯(lián)網(wǎng)知識;
有著敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業(yè)資格證書;
英語達到國家四級水平;
自我評價
豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗;性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達能力;認真負責(zé),具有很好團隊合作精神。
職業(yè)目標(biāo)
謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位,以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識技能。包括證券分析,金融投資,客戶服務(wù),尤其是能夠準(zhǔn)確及時把握機會,為公司擴大一定的客戶量。