客服簡歷模板1

　　姓 名： 肖女士 性 別： 女

　　婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族

　　戶 籍： 廣東-東莞 年 齡： 27

　　現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身 高： 165cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理

　　貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　銷售類-人員-銷售代表

　　銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

　　物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

　　教育經(jīng)歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科

　　20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰(zhàn)

　　20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關(guān)鍵員工管理實踐工作坊

　　20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業(yè)項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務(wù)

　　20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導(dǎo)向教練

　　20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理

　　20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

　　20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）

　　20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)

　　20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理

　　**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）

　　公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類別： 廣告業(yè)

　　擔(dān)任職位：客服專員 崗位類別： 客戶服務(wù)主管

　　工作描述： 1、公司媒體資源管理；

　�。�1）所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計及管理；

　�。�2）所有媒體的工程維護安排。

　　2、客戶發(fā)布廣告畫面審核；

　�。�1）根據(jù)合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。

　　3、工商登記審核；

　�。�1）部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。

　　4、廣告發(fā)布安排；

　�。�1）根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

　　5、噴繪供應(yīng)商管理；

　　（1）噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評；

　　（2）噴繪供應(yīng)商結(jié)款對賬；

　　6、合同執(zhí)行情況的維護管理。

　�。�1）根據(jù)合同約定時間及時調(diào)整廣告發(fā)布時間。

　　離職原因： 家庭原因

　　**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位：銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、新老客戶的接待

　�。�1）新客戶來訪接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀；

　�。�2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；

　�。�3）根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；

　　2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測可信度

　�。�1）制作預(yù)期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計劃，及時做好銷售預(yù)測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風(fēng)險；

　　3、根據(jù)客戶PO發(fā)動合同評審

　　（1）根據(jù)客戶的PO需求，結(jié)合實際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評審，并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn)；

　　4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況

　�。�1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；

　�。�2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認(rèn)順利交貨。

　　5、客戶付款狀況跟進(jìn)，督促客戶及時付款

　�。�1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現(xiàn)有拖欠款項事件。

　　6、做好客戶滿意度調(diào)查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量

　�。�1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

　　7、市場分析

　�。�1）定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢地位；

　　**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)

　　擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類別： 其他相關(guān)職位

　　工作描述： 1、生產(chǎn)計劃安排

　　（1）根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；

　�。�2）生產(chǎn)過程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控；

　　2、生產(chǎn)現(xiàn)場規(guī)范化管理

　�。�1）執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)；

　　（2）以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善；

　　（3）推行應(yīng)用生產(chǎn)看板，實時監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　　（1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo)；

　�。�2）在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時間上使各制造過程達(dá)到平衡化；

　　（3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi)；

　�。�4）推行拉線單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線庫存量，提升生產(chǎn)效率。

　　4、優(yōu)率&效率提升改善

　�。�1）對生產(chǎn)過程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控，針對每一個壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善；

　�。�2）作業(yè)研究與工時分析；

　　5、團隊建設(shè)

　�。�1）組織團隊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升個人能力及認(rèn)知，鼓舞士氣；

　�。�2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；

　　離職原因： 公司內(nèi)部輪崗

　　項目經(jīng)驗

　　新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）

　　擔(dān)任職位： 生產(chǎn)主管

　　項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求，需及時開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。

　　責(zé)任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請審批；

　　2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求；

　　3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；

　　4、安排員工對拉線以及機器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線以及機器生產(chǎn)狀況，并統(tǒng)計優(yōu)率狀況，及時排除異常。

　　5、生產(chǎn)前對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保安全第一，順利投產(chǎn)。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計算機水平： 高校非計算機專業(yè)二級

　　計算機詳細(xì)技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

　　技能專長： 團隊建設(shè)

　　良好的溝通

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 一般

　　英語水平： CET-4 口語一般

　　英語： 良好

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好�；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。

　　2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷售的經(jīng)驗；

　　3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應(yīng)鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；

　　4.擅長團隊建設(shè)管理與完善，注重團隊的合作精神；

　　5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；

　　6.屬于學(xué)習(xí)型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業(yè)敬業(yè)。

　　興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動

客服簡歷模板2

　　姓 名：國籍：中國

　　目前所在地：廣州民族：漢族

　　戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165 cm 50 kg

　　婚姻狀況：未婚年齡：22 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：普通求職

　　應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：

　　工作年限：4職稱：無職稱

　　求職類型：全職可到職日期：一個月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州

　　個人工作經(jīng)歷：公司名稱：賽立信商業(yè)征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：

　　擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理

　　工作描述：本人在此職位主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)已合作客戶下委托的全過程，以及處理客戶提出的關(guān)于委托問題跟進(jìn)工作。并且促進(jìn)公司與客戶的密切關(guān)系，增加銷售額。本人在這工作期間深有體會的是“團結(jié)就是力量”，業(yè)績不單只有一個人就能完成的，并從中鍛煉了客戶服務(wù)的技巧與能力

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：機械制造與設(shè)備

　　擔(dān)任職務(wù)：銷售代表

　　工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時期，增長了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.

　　離職原因：

　　公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

　　擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員

　　工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺的設(shè)計和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。

　　離職原因：

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)

　　最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：xxxx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：

　　受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號

　　xxxx-03xxxx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理

　　語言能力

　　外語：英語 一般

　　國語水平：精通粵語水平：精通

　　工作能力及其他專長

　　本人性格開朗，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

　　詳細(xì)個人自傳

　　本人性格開朗，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強的上進(jìn)心和服務(wù)意識,有親和力、善于溝通，有較強的團隊協(xié)作意識以及良好的組織能力和臨場應(yīng)變能力, 能吃苦耐勞。

　　個人聯(lián)系方式

　　通訊地址：廣州市池窖路

　　聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxx 家庭電話：

　　手 機：134XXXXXXXXXXXQQ號碼：

客服簡歷模板3

　　行政客服個人簡歷模板

　　姓名：

　　國籍：中國

　　目前所在地：廣州

　　民族：漢族

　　戶口所在地：潮州

　　身材：175 cm kg

　　婚姻狀況：未婚

　　年齡：27 歲

　　培訓(xùn)認(rèn)證：

　　誠信徽章：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型：

　　普通求職

　　應(yīng)聘職位：

　　行政/人事類:行政 客戶服務(wù)類 售后服務(wù) 百貨/連鎖/零售服務(wù)類 超市連鎖

　　工作年限：2

　　職稱：

　　無職稱

　　求職類型：均可

　　可到職-隨時

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地區(qū)：廣州 佛山

　　個人工作經(jīng)歷：

　　20xx年廣東省中國青年旅行社 國際票務(wù)銷售

　　20xx年廣西業(yè)隆電器銷售公司 經(jīng)理

　　20xx年北京大成方略納稅人俱樂部有限公司云南分公司 銷售客服

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：廣東金融學(xué)院

　　最高學(xué)歷：大專

　　畢業(yè)-20xx-07-01

　　所學(xué)專業(yè)一：金融工程

　　所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　20xx-20xx 廣東金融學(xué)院 國際金融 大專，20xx年全國大學(xué)生英語競賽三等獎

　　語言能力

　　外語：英語 良好

　　國語水平：良好

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　在職期間，月銷售額最高可達(dá)十萬!在銷售行業(yè)及客戶服務(wù)方面有著自身獨到的見解，曾多次主持公司培訓(xùn)會議，在服務(wù)客戶時得到多方的贊賞，期待在售后服務(wù)一行得到更大的發(fā)展空間。

　　詳細(xì)個人自傳

　　工作地區(qū)：廣州，番禺，佛山