業(yè)的市場競爭非常激烈，所以對單體酒店和酒店集團來說，在市場營銷方面建立競爭優(yōu)勢十分重要。要實現(xiàn)這一點，越來越重要的方式之一就是認識到什么是內(nèi)容營銷以及如何將之整合到你的全面市場營銷計劃中。

　　此文由EnVeritas Group的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略專家Aubrae Wagner撰寫，EnVeritas Group是一家專門為財富500強公司開發(fā)、管理、推廣和分銷內(nèi)容的專業(yè)營銷公司。

　　由于旅游業(yè)的市場競爭非常激烈，對于單體酒店和酒店集團來說，在市場營銷方面建立競爭優(yōu)勢是非常重要的。

　　要實現(xiàn)這一點，越來越重要的方式之一就是認識到什么是內(nèi)容營銷以及如何將之整合到你的全面市場營銷計劃中。

　　內(nèi)容營銷是創(chuàng)建相關(guān)的、有深度的內(nèi)容的積極過程，其最終目的是吸引目標用戶的眼球、購買欲和錢包。

　　成功的內(nèi)容營銷人員會努力建立一個整合的、專注于用戶體驗的內(nèi)容策略，其中包括了市場研究、分銷、網(wǎng)站內(nèi)容、搜索引擎排名和測量等過程。

　　1.研究內(nèi)容的目標讀者-明確你想吸引哪些用戶

　　這看起來是理所當然的。但是很多時候酒店營銷人員在營銷推廣發(fā)布臨近時，發(fā)現(xiàn)他們自己受時間限制，需要關(guān)注無數(shù)的其他細節(jié)。而認清楚你網(wǎng)站內(nèi)容的目標讀者的關(guān)鍵點卻在這一過程中被忽略了。

　　在考慮針對一個網(wǎng)站和社會媒體渠道的內(nèi)容之前，你需要回到基本的問題，想清楚你需要瞄準的用戶是誰—是馬路勇士，偶爾來之的商務(wù)客人，休閑旅游者，退休人員，還是有孩子的家庭等等。

　　在對此心中有數(shù)后，你需要針對這個目標用戶群來準備相應(yīng)的內(nèi)容。

　　2. 明確內(nèi)容營銷的目的-知道你為什么要瞄準這一目標用戶群

　　當你明確了誰是你的目標用戶，知道你為什么針對他們準備相應(yīng)的內(nèi)容是非常重要的。你希望利用針對網(wǎng)站、博客和社會媒體渠道開發(fā)的內(nèi)容實現(xiàn)什么目的？

　　到底是品牌認知，客戶忠誠度，還是向新的客戶展示你的酒店和吸引更多地區(qū)的客戶？

　　當你的市場團隊的參與各方明確了內(nèi)容營銷的目的之后，這些人應(yīng)該持續(xù)地對任何內(nèi)容的想法或者機會是否實現(xiàn)了設(shè)定的目標這一主題進行評估。

　　Content Marketing Institute 的Keith Wiegold對此進行了總結(jié)：“進行內(nèi)容溝通的關(guān)鍵是將客戶放在首位，解決他們的難題，回答他們的問題。這需要了解他們的信仰、感受、需求和需要�！�

　　3. 制作專業(yè)的內(nèi)容

　　你不想讓酒店大堂的地毯和裝飾被忽略？所以為什么要請一個業(yè)余的作者來幫助你打造在線的形象呢？

　　文字粗糙、沒有條理的介紹會讓網(wǎng)站的訪問者像紅塑料球一樣迅速離開你的網(wǎng)站。投入必要的時間和資金來聘請專業(yè)人士，以最好地展示你的酒店。

　　4. 加上專業(yè)的照片

　　可能比網(wǎng)站內(nèi)容由一個生手來撰寫更糟糕的事情是酒店的照片由生手來拍攝。很差的光線、粒狀的照片不會促進你酒店的銷售，不管這家酒店是多么漂亮，價格是多么有吸引力。

　　5. 使用專業(yè)的視頻或虛擬行程

　　當用戶在網(wǎng)上預(yù)訂一個房間時，他們想知道酒店到底是什么樣子。在拍攝酒店視頻時，應(yīng)該突出酒店的外觀、公共區(qū)域、餐飲設(shè)施、會議區(qū)域、客房和浴室，并且制作虛擬的行程。

　　內(nèi)容營銷專家Mike Volpe 預(yù)測在20xx,”更多的視頻…生動的視頻將會傳遞更加吸引人的信息，使得更多潛在的客戶發(fā)現(xiàn)你的酒店。

　　6. 酒店的指南必須要有風格，并且要堅持這種風格

　　一個有風格的指南是你網(wǎng)站的秘密武器。它隱藏在場景的劇本之后，但是使得你的網(wǎng)站的和你的品牌的所有網(wǎng)站的在線形象保持一致。

　　這其中的關(guān)鍵包括很多東西，從字體和字符的大小和指南中的大寫字體的數(shù)目。全面地考慮，并且堅定不移地執(zhí)行。