酒店服務(wù)員個人簡歷
酒店服務(wù)是指酒店為滿足顧客的需要而付出的智能和必要的勞動，是酒店的無形和無價商品。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、生活服務(wù)及設(shè)施服務(wù)等。四勤三輕是服務(wù)要領(lǐng)，做好服務(wù)、提高素質(zhì)、擺正態(tài)度、個性服務(wù)都可提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)員除了有較高的專業(yè)技能和職業(yè)道德外，還要有很強的心理承受能力，分析判斷能力，應(yīng)急處置能力等，特別是站在客人的立場上進行“換位思考”善解人意，了解、理解、體貼客人。
姓 名： xxx
性 別： 女
民 族： 漢族
政治面貌： 團員
出生日期： 1986年09月
戶 口： 安徽
婚姻狀況： 未婚
學(xué) 歷： 初中
畢業(yè)院校： 安徽界首五中
畢業(yè)時間： 20xx年07月
所學(xué)專業(yè)： 酒店管理
外語水平： 英語 (一般)
電腦水平： 一般
工作年限： 4年
聯(lián)系方式： 15999999999
求職意向
工作類型： 全職
單位性質(zhì)： 不限
期望行業(yè)： 服務(wù)業(yè)、旅游、酒店、餐飲服務(wù)、紡織品業(yè)（服飾鞋帽、家紡用品、皮具）
期望職位： 業(yè)務(wù)拓展專員/助理、銷售代表、娛樂/餐飲管理、美容導(dǎo)師
工作地點： 杭州市
期望月薪： 不限/面議
教育經(jīng)歷
93年9月-98年7月 界首市程堂小學(xué)
98年9月-01年6月 安徽界首五中
08年5月-08年5月 杭州黃埔企業(yè)軍校 軍事化管理
培訓(xùn)經(jīng)歷
從05年3月份-08年年底 在新世界國際大酒店接受過各種相關(guān)技能培訓(xùn)（管理），
08年5月-08年5月 杭州黃埔企業(yè)軍校 軍事化管理
工作經(jīng)驗
20xx年3月-20xx年11月 臺州溫嶺新世界國際大酒店 西餐廳主管
主要負責酒店會議室和自助早餐，西餐廳員工管理和旅游團接待
20xx年11月-20xx年1月 學(xué)過幾天美容知識
專業(yè)技能
酒店餐飲擺臺
工作業(yè)績
獲得由溫領(lǐng)市新世界大酒店舉辦的餐飲行業(yè)技能比賽第一名
自我評價
性格開朗，大方，有較強的溝通能力，能夠在團隊內(nèi)部形成良好影響，帶動性較強！有較強的事業(yè)責任心