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酒店的畢業(yè)論文

畢業(yè)論文按一課程計,是普通中等專業(yè)學(xué)校、高等?茖W(xué)校、本科院校、高等教育自學(xué)考試本科及研究生學(xué)歷專業(yè)教育學(xué)業(yè)的最后一個環(huán)節(jié),為對本專業(yè)學(xué)生集中進(jìn)行科學(xué)研究訓(xùn)練而要求學(xué)生在畢業(yè)前總結(jié)性獨立作業(yè)、撰寫的論文。從文體而言,它也是對某一專業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)實問題或理論問題進(jìn)行 科學(xué)研究探索的具有一定意義的論文。一般安排在修業(yè)的最后一學(xué)年(學(xué)期)進(jìn)行。

酒店的畢業(yè)論文1

  【摘要】隨著餐飲行業(yè)的健康發(fā)展,消費者亦走出消費盲區(qū),向著理智消費方向轉(zhuǎn)化、發(fā)展,使用得餐飲行業(yè)經(jīng)營者的豐厚利潤逐漸減少。如今市場競爭日趨激烈,而人們對飲食、服務(wù)需求質(zhì)量的逐步提高,餐飲業(yè)已進(jìn)入微利經(jīng)營時期,生存與發(fā)展都面臨著嚴(yán)峻的考驗。

  【關(guān)鍵詞】酒店 成本管理

  有些酒店表面上經(jīng)營的紅紅火火,但經(jīng)濟效益不理想。由于只注重“開源”而忽視“節(jié)流”,兼賞罰不明,導(dǎo)致成本費用失控,浪費與損失巨大。采購成本、廚房成本、歌舞廳節(jié)目成本、吧臺成本及可控經(jīng)營費用等是酒店成本費用的重點項目和環(huán)節(jié)。本文就酒店如何控制成本費用作些粗淺探討。

  一、成本管理的方法

  企業(yè)要生存、求發(fā)展,就必須創(chuàng)新意、降成本,提高經(jīng)濟效益,增強企業(yè)競爭力。酒店管理者應(yīng)認(rèn)清形勢,及時調(diào)整經(jīng)營思路,在努力創(chuàng)收的前提下,加強成本控制。在酒店經(jīng)營中餐飲成本約占酒店總成本的70%左右,因此,加強餐飲成本控制,最大限度地降低餐飲成本,盡可能地為消費者提供超值服務(wù),使利潤最大化,已成為酒店經(jīng)營管理的核心目標(biāo)和任務(wù)。

  企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)一經(jīng)確定,我們酒店管理者就開始圍繞著這一目標(biāo)組織實施,對酒店的各項成本進(jìn)行控制。總經(jīng)理親臨現(xiàn)場,對各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的講解成本控制的途徑、方法、措施及手段,目的在于增強部門負(fù)責(zé)人的成本意識,使各部門掌握成本控制的基礎(chǔ)知識,堵住各種成本漏洞,積極主動迎接市場挑戰(zhàn),使酒店在競爭中逐步繁榮和發(fā)展壯大。

  作為財務(wù)人員潛心總結(jié)了一套切實可行的成本控制辦法。通常酒店成本核算為一個月總成本率,這一數(shù)據(jù)不能夠充分體現(xiàn)成本波動的原因,因此,將后廚成本、收入根據(jù)菜品類別進(jìn)行劃分,從而根據(jù)各類別的成本率查明成本波動的原因。

  該控制系統(tǒng)出臺后,歷經(jīng)近一年實施,在酒店成本控制中發(fā)揮著主導(dǎo)作用,使財務(wù)工作在發(fā)揮基本核算職能的基礎(chǔ)上,同時對酒店發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、總結(jié),做好事前、事中、事后的控制職能,發(fā)現(xiàn)問題及時提出建議,為經(jīng)營者提供有效的服務(wù)信息。

  我們酒店餐飲成本所占比重較大,因此,成本控制系統(tǒng)以中餐后廚為切入點,對中餐后廚進(jìn)行綜合考核,同時為方便廚師長在掌握后廚綜合情況的基礎(chǔ)上,及時了解各成本增減變化的因素,為其管理提供科學(xué)的理論依據(jù),將中餐后廚成本細(xì)化為:熱菜、涼菜、活鮮、冰鮮、珍品、面點等板塊,通過對店內(nèi)歷年經(jīng)營成果進(jìn)行分析、歸納,對店外同行業(yè)酒店經(jīng)營狀況進(jìn)行市場調(diào)查、對比分析,制定出酒店中餐后廚目標(biāo)成本。

  成本控制系統(tǒng)在中餐運行成熟后,在酒店整個餐飲系統(tǒng)內(nèi)迅速普及,也顯示了良好效果。因此,成本控制是企業(yè)整體經(jīng)營活動中不可缺少的一個重要方面。成本控制系統(tǒng)在酒店的經(jīng)營中,貫穿于全過程,做到全員、全方位控制,以不斷降低成本和提高經(jīng)濟效益為目的,對影響成本的各種因素加強管理,及時發(fā)現(xiàn)實際成本與目標(biāo)成本之間的差異,采取一定的措施,保證目標(biāo)成本的完成效果,盡可能以最少的耗費,取得最大經(jīng)營成果,加強成本控制,提高企業(yè)競爭力。

  二、成本管理的流程

  此外,廚房是餐飲為核心,是生產(chǎn)的重地,為避免存貨積壓,克服管理上的漏洞,加速資金周轉(zhuǎn),并有效控制原材料成本,廚房成本的控制宜采取定額管理。主要內(nèi)容有:廚房日常庫存原材料也必須定額控制。超過定額部分的原材料,如為積壓或暫時不用的,則退回倉庫;否則應(yīng)在未來5天發(fā)料時壓縮。廚房所需的材料,無論日常直撥的還是向倉庫領(lǐng)取的,月初應(yīng)按照計劃營業(yè)額與事先核定的毛利率,確定全月用料定額(即定額營業(yè)成本)。成本控制人員應(yīng)定期或不定期檢查原材料成本控制情況。如發(fā)現(xiàn)超定額領(lǐng)料和庫存,應(yīng)具體分析原因,并及時處理或上報。樹立企業(yè)形象,創(chuàng)造名牌企業(yè),需要長年的積淀和巨大的投入,必須有細(xì)制的管理章程,過硬的管理隊伍。管理實現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、程序,提高工作效率,降低成本,確保菜肴標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量,提高服務(wù)速度。就廚房原材料加工,生產(chǎn)成菜肴成品,我們還總結(jié)以下生產(chǎn)線流程進(jìn)行管理控制:

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  流程控制是進(jìn)行加工的基礎(chǔ),廚房的生產(chǎn)線流程主要包括加工、配制、烹飪?nèi)齻方面:

  1.原材料加工可分為:粗加工、精加工、干貨漲發(fā)等。

  2.用料配制可分為:熱菜配制、冷菜配制。

  3.菜肴烹調(diào)可分為:熱菜制作、冷菜制作、打荷制作、面點制作。

 。ǘ(biāo)準(zhǔn)控制

  建立標(biāo)準(zhǔn)就是對生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)品成本、制作規(guī)格進(jìn)行數(shù)量化,并用于檢查指導(dǎo)生產(chǎn)全過程,隨時消除一切生產(chǎn)性誤差,確保食品質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)形象、使之督導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的檢查依據(jù),達(dá)到管理的效能。

  1.加工標(biāo)準(zhǔn)。制定對原材料用料的數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、漲透的程度等。制定出“原料凈標(biāo)準(zhǔn)”、“刀工處理標(biāo)準(zhǔn)”、“干貨漲發(fā)標(biāo)準(zhǔn)”。

  2.配制標(biāo)準(zhǔn)。制定對菜肴制作用料品種,數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)及按人所需營養(yǎng)成分進(jìn)行原料配制。

  3.烹調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。對加工、配制好的半成品、加熱成菜規(guī)定調(diào)味的比例,以達(dá)到色、香、味、形俱全的菜肴。

  4.標(biāo)準(zhǔn)菜肴。制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一制作程序,統(tǒng)一器材規(guī)格和裝盤形式,標(biāo)明質(zhì)量要求、用餐人數(shù)、成本、利率和售價的菜譜。

  (三)人員控制

  在標(biāo)準(zhǔn)制定后,要達(dá)到各項標(biāo)準(zhǔn),必須要有訓(xùn)練有素、掌握標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)人員和管理人員,來保證制作過程中菜肴優(yōu)質(zhì)達(dá)標(biāo)。

  1.加工過程的控制,首先對加工數(shù)量進(jìn)行控制。憑廚房的凈料計劃單組織采購,實施加工達(dá)到控制數(shù)量的目的。加工出凈率的控制,由加工人員按不同品種的原料,加工出不同檔次的凈料交給發(fā)貨員驗收,提出凈料與邊角料的比例,登記入賬后發(fā)放到各位使用者。加工質(zhì)量的控制,加工的質(zhì)量直接關(guān)系到菜肴的色、香、味、形。因此,采購、驗收要嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),控制原料質(zhì)量。加工員控制原料的加工形成、衛(wèi)生、安全程度,凡不符合要求的原料均由工序終點者控制,不得進(jìn)入下一道工序,處理后另作別用。

  2.配制過程的控制。配制過程控制,是食品成本控制的核心,杜絕失誤、重復(fù)、遺漏、錯配、多配,是保證質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),應(yīng)做到憑額訂單和賬務(wù)員的簽章認(rèn)可,廚師方可配制,并由服務(wù)員將所點的菜肴與訂單進(jìn)行核對,從而加以相互制約。稱量控制,按標(biāo)準(zhǔn)菜譜、用餐人數(shù)、進(jìn)行稱量,既避免原料的浪費又確保了菜肴的質(zhì)量。

  3.烹調(diào)過程的控制。烹調(diào)過程的控制是確保菜肴質(zhì)量的關(guān)鍵,因此要從廚師烹調(diào)的操作規(guī)范、出菜速度、成菜溫度、銷售數(shù)量等方面加強監(jiān)控。嚴(yán)格督導(dǎo)廚師按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作,實行日抽查考核。用定廚、定爐、定時的辦法來控制、統(tǒng)計出菜速度、數(shù)量和質(zhì)量。

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  為了保證控制的有效性,除了理順程序制定標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場管理外,還須制定有效可行的控制方法。

  1.程序控制法。按廚房生產(chǎn)流程,從加工、配制到烹調(diào)三個程序中,每道工序的最終點為程序控制點,每道工序的終點生產(chǎn)者為質(zhì)量控制者,配制廚師對不合格的加工、烹調(diào)有的配制有責(zé)任也有權(quán)提出改正,這樣每個人在生產(chǎn)過程都受到監(jiān)控。

  2.責(zé)任控制法。按每個崗位的職責(zé),實行監(jiān)督層層控制。廚師長總把關(guān)、部門經(jīng)理總監(jiān)督的辦法,使責(zé)任落實到崗,獎罰落實到人。

  3.重點控制法。對某些經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)問題的環(huán)節(jié)要重點管理、重點抓、重點檢查。及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找到解決的辦法,以達(dá)到防患于未然,杜絕生產(chǎn)質(zhì)量問題。

  酒店通過對成本核算的分類及操作流程的完善,成本得到了有效控制,管理上了一個新臺階,提高了酒店的收益水平,總而言之,酒店取得了效益,所以企業(yè)向管理要效益在我們酒店得到了充分的體現(xiàn)。

  參考文獻(xiàn)

  [1]朱榮,管理控制與財務(wù)控制的關(guān)系探析[J].東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,20xx,(1).

  [2]李正明,李國平,酒店業(yè)的成本費用控制[J].財經(jīng)問題研究,20xx,(8).

酒店的畢業(yè)論文2

  酒店管理專業(yè)多維創(chuàng)業(yè)實踐平臺思考

  摘要:目前,創(chuàng)業(yè)實踐平臺建設(shè)的不全面、不連續(xù)、不系統(tǒng)成為高校提升創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量的障礙。文章在分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿的基礎(chǔ)上,以應(yīng)用型本科酒店管理專業(yè)為例,提出構(gòu)建多層次、多途徑、互動式的多維創(chuàng)業(yè)實踐平臺,并探討創(chuàng)業(yè)平臺有效運行的保障機制,以期加強大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐,助推院校創(chuàng)業(yè)教育水平提升。

  關(guān)鍵詞:多維創(chuàng)業(yè)平臺;應(yīng)用型本科;酒店管理;

  近年來,國家及地方政府高度重視大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)工作,強調(diào)要大力推動大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和自主創(chuàng)業(yè)工作,以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),這是高等教育培養(yǎng)創(chuàng)新人才、教育服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要舉措。通過對武漢商學(xué)院酒店管理專業(yè)學(xué)生的隨機訪談,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體普遍認(rèn)同自主創(chuàng)業(yè),但目前實踐平臺建設(shè)單一、學(xué)生參與度低、環(huán)境缺乏真實性等問題無法讓學(xué)生了解真實的創(chuàng)業(yè)過程、體驗真實創(chuàng)業(yè)的艱辛。因此,有必要構(gòu)建多層次、多途徑、互動式的多維創(chuàng)業(yè)實踐平臺,以提高高校創(chuàng)業(yè)教育的實效性,提升應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量。

  1創(chuàng)業(yè)實踐平臺建設(shè)的現(xiàn)狀

  大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐平臺,是指提供并保障大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試與模擬操作的制度設(shè)計、項目安排、活動組織以及硬件支持的統(tǒng)稱,是創(chuàng)業(yè)教育的重要載體和條件保障[1]。創(chuàng)業(yè)實踐平臺是院校創(chuàng)業(yè)教育體系的有效組成部分,是學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動的有效載體。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為一種通用技能和態(tài)度,是需要在變化的相對真實的工作環(huán)境中來獲得的一種知識。同時創(chuàng)業(yè)活動具有很強的實踐性和復(fù)雜性,平臺是學(xué)生和社會、市場之間交流溝通的橋梁,是有助于學(xué)生了解社會、了解創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的一種有效形式。從目前實踐平臺建設(shè)的情況來看,各高校都在積極投入為學(xué)生搭建實踐橋梁,如舉辦創(chuàng)業(yè)大賽、開辦創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)園區(qū)等,但仍然存在一些問題。

 、賹嵺`平臺建設(shè)形式單一、未形成系統(tǒng)性保障體系,難以有效整合全校甚至全社會有效資源。

 、趯嵺`平臺宣傳力度不夠。此外,實踐平臺未有效融入進(jìn)專業(yè)教育體系中,創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育稍有脫節(jié)。

  2多維創(chuàng)業(yè)實踐平臺建設(shè)的形式

  根據(jù)院校開展創(chuàng)業(yè)教育的基本形式,遵循大學(xué)生了解、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識的基本脈絡(luò),筆者提出構(gòu)建多層次、多維度、互動式的大學(xué)生實踐平臺,主要包含三種類型,即知識教育平臺、實踐應(yīng)用平臺及創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)平臺。

  2.1創(chuàng)業(yè)知識教育平臺根據(jù)教育部《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)要求》的要求,高校的創(chuàng)業(yè)教育要實行面向全體在校生的全過程教育。同時,創(chuàng)業(yè)教育不是簡單地通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生開辦企業(yè),它以能力為導(dǎo)向,更多的是一種思維,一種對綜合能力和素質(zhì)的鍛煉。因此,搭建的創(chuàng)業(yè)知識教育平臺能成為高校創(chuàng)業(yè)知識的有效傳播平臺。具體表現(xiàn)在,

  第一,構(gòu)建課堂教學(xué)平臺。整合創(chuàng)業(yè)知識與專業(yè)知識。一方面,發(fā)揮全校資源優(yōu)勢,增加開放性、跨學(xué)科性的創(chuàng)業(yè)類基礎(chǔ)課程,擴大覆蓋面,如創(chuàng)業(yè)學(xué)、風(fēng)險投資等。另一方面,教師在專業(yè)課程教學(xué)中逐漸滲透進(jìn)創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識。如在《餐飲企業(yè)運營與管理》課程中,教師不僅僅講授基本知識,還要設(shè)計團隊開放性活動,引導(dǎo)學(xué)生模擬開辦小型餐飲企業(yè),了解創(chuàng)業(yè)的基本流程。

  第二,構(gòu)建課外學(xué)習(xí)平臺。利用社團活動平臺,充分發(fā)揮社團“第二課堂”的力量,通過組織知識講座、論壇、演講與辯論等活動激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。另外,網(wǎng)絡(luò)虛擬教學(xué)平臺也應(yīng)該廣泛應(yīng)用。目前,除高校引進(jìn)的創(chuàng)業(yè)數(shù)字圖書館資源之外,還應(yīng)該提供一個資料豐富的學(xué)科知識資源庫。在資源庫中,除了有教師授課的課件講義外,還提供大量供學(xué)生使用的與專業(yè)有關(guān)的文字資料、圖形、視頻、音頻等各種多媒體信息。此外,利用移動互聯(lián)的便利,開發(fā)手機APP軟件,組建QQ群、微信群,公眾號等共享創(chuàng)業(yè)知識,傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

  2.2創(chuàng)業(yè)實踐應(yīng)用平臺

  2.2.1逐漸將校內(nèi)實訓(xùn)基地改建成校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地如酒吧模擬實驗室平時可定期開放,供學(xué)生練習(xí)調(diào)酒、咖啡調(diào)制技能,也可對外開放經(jīng)營,由班級各小組自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧,學(xué)生親自參與店面裝飾、店面運營與管理,感受創(chuàng)業(yè)艱辛,發(fā)現(xiàn)自身不足。同時,通過校企合作建設(shè)校外創(chuàng)業(yè)街區(qū)。創(chuàng)業(yè)街區(qū)由學(xué)校搭建,提供場地和相關(guān)服務(wù),設(shè)立創(chuàng)業(yè)風(fēng)險基金,配套小額貸款,營造孵化企業(yè)的市場環(huán)境。

  2.2.2有志于創(chuàng)業(yè)的可提出申請。目前,酒店管理專業(yè)學(xué)生經(jīng)營的茶語心菲茶餐廳正是在這種創(chuàng)業(yè)實踐平臺基礎(chǔ)上創(chuàng)辦的。另外,強化構(gòu)建虛擬實踐平臺。利用模擬軟件,社團組織或?qū)W生自發(fā)組織創(chuàng)業(yè)工作室進(jìn)行各類活動體驗,并針對電商、微商等新興業(yè)態(tài)進(jìn)行模擬經(jīng)營。

  2.2.3強化校外實踐平臺首先,搭建校外創(chuàng)業(yè)體驗平臺。鼓勵學(xué)生每年寒暑假到酒店、餐飲企業(yè)等地實習(xí),了解酒店,參與酒店具體的生產(chǎn)和經(jīng)營,進(jìn)一步加深行業(yè)認(rèn)知。其次,重視校外實習(xí)基地平臺建設(shè)。在半年的頂崗實習(xí)中,引導(dǎo)學(xué)生將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維融入實習(xí)崗位中,有利于學(xué)生在實踐中獲得更多成長機會,這也是創(chuàng)業(yè)教育的終極目標(biāo)。一方面,教師做好實習(xí)動員,激發(fā)學(xué)生的工作激情,并制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo),形成正確的期望值。另一方面,鼓勵學(xué)生以積極心態(tài)面對各項挑戰(zhàn),多觀察多學(xué)習(xí)多思考。再次,安排學(xué)生在酒店輪崗實習(xí),讓學(xué)生有機會從不同部門的角度看待酒店管理運營。

  2.3創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)平臺20xx年對武漢商學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查,發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對國家和政府的相關(guān)創(chuàng)業(yè)政策了解程度不高,其中,46%的被調(diào)查者只是“了解一點”,26.7%的被調(diào)查者對政策“不了解”,而只有1.7%的被調(diào)查者對此是非常了解。因此,有必要構(gòu)建創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)平臺。一方面,高校應(yīng)成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)性的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。通過開辦講座、提供信息咨詢、資助創(chuàng)業(yè)資金等形式普及創(chuàng)業(yè)知識,拓展服務(wù)功能。另一方面,搭建學(xué)校-企業(yè)-教師-學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺。將創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)信息、模擬軟件等有關(guān)內(nèi)容融合,學(xué)生可登陸網(wǎng)站查閱創(chuàng)業(yè)政策,撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書,與相關(guān)企業(yè)及老師互動交流。

  3多維創(chuàng)業(yè)實踐平臺運行的保障機制

  多維創(chuàng)業(yè)實踐平臺的有效且持續(xù)運行,需要在師資、研究、經(jīng)費等各方面提供必要保障,形成高校、企業(yè)、社會各方參與的協(xié)同保障機制。

  3.1完善創(chuàng)業(yè)教育組織機構(gòu),健全管理制度

  目前在組織機構(gòu)建設(shè)方面,各高校基本形成了校領(lǐng)導(dǎo)主抓、多部門協(xié)同的組織管理形式。然而建立創(chuàng)業(yè)教育專門的組織機構(gòu),完善機制、體制是創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的重要趨勢,具有重大意義。獨立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心,獨立的人員配置,并聘請有經(jīng)驗、相關(guān)學(xué)術(shù)水平高的教師,負(fù)責(zé)對不同類型的創(chuàng)業(yè)平臺的使用范圍、運行要素及支持體系等加以研究,形成系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)平臺運行機制,才能保障各類型平臺的順利運行,才能使就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。同時,制定相關(guān)制度,對創(chuàng)業(yè)平臺的使用等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,搭建多部門協(xié)同配合的支持網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)對人力、物質(zhì)等資源的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

  3.2優(yōu)化整合師資隊伍創(chuàng)業(yè)

  教師師資隊伍建設(shè)是創(chuàng)業(yè)平臺有效運行的關(guān)鍵一環(huán)。應(yīng)用型本科院校本身就擁有不少“雙師型”教師,這也是其與傳統(tǒng)高校的一大區(qū)別,也是優(yōu)勢與亮點。首先,鼓勵教師參與。引導(dǎo)與組織教師多參加校外實踐和創(chuàng)業(yè)模擬活動,提升教師的創(chuàng)業(yè)教育素養(yǎng)[2]。其次,加強師資培訓(xùn),借助多方資源選送教師出國培訓(xùn)、參加創(chuàng)業(yè)師資培訓(xùn)項目,提高教師理論水平和實踐能力;發(fā)揮雙師型教師的特長,委派教師進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉,參與咨詢等增加其管理實踐經(jīng)驗。實踐經(jīng)驗豐富的雙師型教師可作為應(yīng)用型本科院校創(chuàng)業(yè)課程的重要師資來源。再次,擴充“智囊團”,吸納一批實踐經(jīng)驗豐富的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)人士、政府專家作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,通過授課、講座、實踐指導(dǎo)等形式參與創(chuàng)業(yè)教育,并由專門部門進(jìn)行跟蹤,及時反饋信息,隨時更新“智囊團”。

  3.3強化學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識,提升學(xué)習(xí)能力創(chuàng)業(yè)平臺作用的充分發(fā)揮

  有賴于大學(xué)生的積極參與。要營造濃厚積極的創(chuàng)業(yè)氛圍,鼓勵學(xué)生創(chuàng)新,大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變觀念,深化對創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)涵的認(rèn)識,明確創(chuàng)業(yè)教育的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。其次,大學(xué)生要充分發(fā)揮主觀能動性,主動學(xué)習(xí),有針對性地培養(yǎng)自身學(xué)習(xí)的能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程體系較為龐大,所涵蓋的知識甚廣,單靠幾門課程及教師的引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這需要學(xué)生積極自覺地利用學(xué)校所提供的各類創(chuàng)業(yè)平臺去充電,去探索,去實踐。只有這樣,創(chuàng)業(yè)實踐平臺的作用才能真正凸顯。

  3.4健全激勵機制創(chuàng)業(yè)平臺的建設(shè)

  不僅要求院校加以重視,積極投入,更要求應(yīng)用型本科院校充分利用“應(yīng)用型”的深厚積淀,拓展外部資源,與政府、企業(yè)等外部機構(gòu)聯(lián)合推進(jìn)。因此,有必要有效地整合政府及企業(yè)資源。首先,可采用資源共享、風(fēng)險共擔(dān)的方式,共同推進(jìn)平臺建設(shè)。多方爭取資金支持,以合理的利益分配、科學(xué)的管理機制來確保聯(lián)合各方對平臺建設(shè)的持續(xù)投入。對院校而言,有必要加強對創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺的有效控制和使用;同時應(yīng)該充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,深入思考如何通過人才輸出、協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展等方式維系與外部機構(gòu)的廣泛聯(lián)系及各方對共建平臺的熱情[3]。另外,完善教師評估激勵機制也是發(fā)揮創(chuàng)業(yè)平臺作用的重要方面。

  參考文獻(xiàn):

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  [3]易偉義,余博.高校創(chuàng)業(yè)教育實踐平臺建設(shè)的思路和策略探討[J].湖南工程學(xué)院學(xué)報,20xx,(3).

  [4]盧淑靜.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)教育嵌入專業(yè)教育的原則與機制[J].求索,20xx,(2).

酒店的畢業(yè)論文3

  [摘要] 經(jīng)濟模式是企業(yè)管理模式發(fā)展的基礎(chǔ),21世紀(jì)發(fā)展的理想經(jīng)濟模式是生態(tài)型循環(huán)經(jīng)濟模式,其主要是通過對現(xiàn)代企業(yè)管理模式歷史演變過程的分析,對循環(huán)經(jīng)濟模式下的現(xiàn)代企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新與管理規(guī)劃,交融管理模式是企業(yè)經(jīng)濟條件下循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的管理模式要想進(jìn)一步發(fā)展必須進(jìn)行根本性的變革,因此,企業(yè)有效的管理模式已經(jīng)成為21世紀(jì)經(jīng)濟健康發(fā)展的必由之路。

  引 言

  改革開放以來,市場經(jīng)濟條件下的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展一直是業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點與熱點問題,在經(jīng)濟體制改革的大背景下,企業(yè)管理模式的關(guān)鍵因素受管理制度與管理體制的影響很大,發(fā)生了由計劃經(jīng)濟體制改革到現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制改革的巨大轉(zhuǎn)變,企業(yè)管理由傳統(tǒng)的微觀管理轉(zhuǎn)移成間接管理上的宏觀調(diào)控,所以我國的宏觀調(diào)控進(jìn)一步實現(xiàn)了獨立式的依附轉(zhuǎn)變由低至高的獨立效率模式,隨著非制度因素的浮現(xiàn),我國的企業(yè)管理模式呈現(xiàn)出新的變化。

  我國企業(yè)管理模式的變遷

  企業(yè)管理模式是指在企業(yè)管理實踐中,企業(yè)的管理者根據(jù)企業(yè)的價值觀念,對企業(yè)的員工進(jìn)行組織、指揮與激勵等方式上的統(tǒng)一管理,將企業(yè)系統(tǒng)管理化指導(dǎo)、控制方法、企業(yè)管理組合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)的激勵制度等有機地結(jié)合在一起,通過對企業(yè)的人力、財力、物力等相關(guān)信息資源,進(jìn)行高質(zhì)量、低成本的快速轉(zhuǎn)換,以滿足市場所需要

  的產(chǎn)品與服務(wù),發(fā)揮資源的最大優(yōu)勢與效益,盡早的實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。企業(yè)的管理模式主要包括結(jié)構(gòu)模型與支撐模型,諸多的要素在企業(yè)的管理中按照一定的規(guī)則進(jìn)行互動,會有效的促進(jìn)企業(yè)管理的管理進(jìn)程,使企業(yè)能夠良性協(xié)調(diào)的發(fā)展。

  企業(yè)的管理模式是建立在現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)之上的,隨著科技技術(shù)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新,根據(jù)現(xiàn)代理論的發(fā)展進(jìn)程可將企業(yè)管理分為:傳統(tǒng)的理性管理階段、非理性的管理階段、非理性與理性融合的管理階段、知識經(jīng)濟時代下的組織管理階段。

  傳統(tǒng)的理性管理階段主要側(cè)重管理職能與組織方式等效率方面的研究,通過對生產(chǎn)技術(shù)、管理進(jìn)程、管理機構(gòu)等公式化的處理,逐步實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與效率。

  酒店管理畢業(yè)論文開題報告各類報告非理性的管理階段強調(diào)企業(yè)的宗旨、信譽、價值準(zhǔn)則、規(guī)范要得到充分的運用,注重軟性的管理因素,通過對企業(yè)文化的培育提高企業(yè)職工的凝聚力。

  非理性與理性融合的管理階段主要強調(diào)企業(yè)管理制度的組織、文化、流程、制度等方面的創(chuàng)新,特別注意理性化管理程序關(guān)注度較高的是作業(yè)流程。

  知識經(jīng)濟時代下的組織管理階段企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢主要來源是比競爭對手有更好更快的企業(yè)技術(shù)能力,學(xué)習(xí)型的員工在工作中可以重新獲得生命的意義,實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)與共同愿望,保證組織能夠獲取競爭優(yōu)勢。

  企業(yè)管理模式的建立

  伴隨現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展,現(xiàn)代科技革命下的科技理論不斷進(jìn)步,對企業(yè)管理有很大的影響,現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展過程呈動態(tài)化趨勢,我國的現(xiàn)代企業(yè)管理模式正處于探索與形成階段,但是各種管理制度已經(jīng)初步建立,并有明確的目標(biāo),影響企業(yè)管理制度的障礙逐漸解除,同時,企業(yè)管理模式的非制度因素開始上升,計算機、網(wǎng)絡(luò)信息化管理等眾多因素逐漸浮現(xiàn),中國加入WTO后更為凸顯,好比工業(yè)革命中蒸汽機對企業(yè)的運行機制和發(fā)展動態(tài)產(chǎn)生的影響一樣,它是一次全方位、徹底性、革命性的影響。以下是企業(yè)對不同管理模式的分析:

  簡單的分工管理模式分工是社會現(xiàn)象進(jìn)步的標(biāo)志,也是企業(yè)效能進(jìn)一步提高的重要舉措,激烈的經(jīng)濟市場環(huán)境下,制造業(yè)的企業(yè)規(guī)模相較于其他規(guī)模較小的企業(yè),創(chuàng)造階段還不夠成熟,企業(yè)往往會采取簡單的分工管理模式,在人事、資金、資產(chǎn)、供應(yīng)需求、生產(chǎn)與銷售方面,企業(yè)一般會將這條價值鏈的運作串聯(lián)起來。

  綜合的分工管理模式科學(xué)技術(shù)的日新月異和工業(yè)經(jīng)濟的深入化發(fā)展使分工更加細(xì)致,分工的過度化很容易使瑣碎的業(yè)務(wù)流程、增加的管理層級、信息共享遭到阻礙,這會使職工的主動創(chuàng)造性受到消極的影響,從而制約企業(yè)內(nèi)外信息的流通與傳播,大大地降低企業(yè)的市場反應(yīng)能力,當(dāng)市場競爭或企業(yè)規(guī)模發(fā)展到一定程度時,企業(yè)要做的是進(jìn)行綜合分工管理的轉(zhuǎn)化,在綜合管理模式中資源與能力是實施運作的重要部分,資源管理基本要素主要包括資產(chǎn)與物料的管理、資金財務(wù)的計劃與管理、信息的管理化、人力資源的進(jìn)一步開發(fā)管理等;

  能力資源管理的基本要素包括資源供應(yīng)、生產(chǎn)制造、技術(shù)研發(fā)、市場開拓、服務(wù)質(zhì)量及營銷等。

  集成整合的管理模式科學(xué)技術(shù)信息化飛速發(fā)展,現(xiàn)代科技的集成技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛,技術(shù)資源先進(jìn)性的基礎(chǔ)上,企業(yè)的模式實現(xiàn)了拓展與升華,集成整合管理模式具有很大的包容性與可擴展性,經(jīng)過不斷的變化發(fā)展,逐步形成具有強大生命力的管理模式,這項管理模式給企業(yè)更大的市場發(fā)展空間與想象探索空間。

  可持續(xù)發(fā)展的新興經(jīng)濟模式

  世界經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)程表明,當(dāng)國家與人均GDP處于500美元至3000美元的發(fā)展階段時,人口、資源與環(huán)境出現(xiàn)瓶頸期階段的發(fā)生率較高,我國目前正處于這一發(fā)展時期,改革開放以來我國的能源消費翻一番,能源消費翻一番支撐了GDP翻兩番,粗放式的經(jīng)濟增長方式使我國的總體生態(tài)環(huán)境惡化現(xiàn)象加快,富營養(yǎng)化使城市的人口生活處于污染較嚴(yán)重的環(huán)境中,空氣污染也隨之加重,酸雨區(qū)的土地占地面積不斷的加大,GDP的經(jīng)濟增長過程中,至少有百分之十八是依靠環(huán)境資源與生態(tài)資源的提前透支獲得,這一系列的現(xiàn)象表明傳統(tǒng)的經(jīng)濟增長方式必須進(jìn)行相應(yīng)的改變,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟模式,加強建設(shè)經(jīng)濟資源節(jié)約型的社會,以便在危急時刻能夠及時的解決生態(tài)環(huán)境惡化與資源超支利用帶來的經(jīng)濟、環(huán)境、資源等方面的危害,保證我國的經(jīng)濟社會能夠步人可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)體系中。在人、自然資源與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展系統(tǒng)中,資源的投入、生產(chǎn)、消費、廢棄的過程中,將傳統(tǒng)資源循環(huán)消耗的經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?/p>

  賴生態(tài)型資源為主的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式,根據(jù)自然生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)循環(huán)、能量資源的流動規(guī)律,重新構(gòu)建經(jīng)濟系統(tǒng),使其能夠和諧的納人自然的生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)能量利用中,形成生產(chǎn)的清潔、資源的循環(huán)、廢舊物高效回收的生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展趨勢。以下是對市場經(jīng)濟條件下企業(yè)實施循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式時所具備的四項基本特征的分析:

  將資源投入最小化作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標(biāo)的減量化原則資源是產(chǎn)業(yè)鏈的輸出端,對產(chǎn)品進(jìn)行的是清潔生產(chǎn)而不是末端治理,最大限度地降低能源與原材料的浪費使用,尤其是控制使用過程中對環(huán)境有害的資源,進(jìn)一步減少為達(dá)到既定消費目的而帶來的環(huán)境污染與資源浪費。

  將廢棄資源最大化利用作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標(biāo)的資源化原則把握產(chǎn)業(yè)鏈的中心環(huán)節(jié),制造產(chǎn)品和包裝容器要求能夠以初始的形式被多次的使用或者反復(fù)使用,這種方法一方面可以有效地延長產(chǎn)品的服務(wù)時間與服務(wù)強度,另一方面,還可以實現(xiàn)資源產(chǎn)品的使用率最大化。將污染物排放最低化作為經(jīng)濟發(fā)展模式目標(biāo)的無害化原則廢棄物同樣也是產(chǎn)業(yè)鏈的輸出端,在使用完成后可以通過一定的科學(xué)手段將其回收再利用變成可再利用資源,而不是毫無用處的垃圾,對廢棄物的多次回收再造,使廢棄物能夠成為新的資源能源,實現(xiàn)廢棄物多極資源化與資源閉合的良性循環(huán)模式。

酒店企業(yè)文化畢業(yè)論文

標(biāo)簽:文化藝術(shù) 時間:2022-04-25
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  酒店的企業(yè)文化是酒店持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是酒店核心的競爭力。下面小編為大家?guī)砹司频昶髽I(yè)文化畢業(yè)論文,歡迎閱讀借鑒。

  酒店企業(yè)文化畢業(yè)論文 篇1

  星級酒店企業(yè)文化建設(shè)淺析

  [摘要] 酒店的企業(yè)文化是彰顯酒店自身特色的重要元素,酒店要想在激烈的競爭中立于不敗之地,加強企業(yè)文化構(gòu)建就成為必然。星級酒店作為我國酒店行業(yè)的高端代表,無論在硬件設(shè)施還是軟件文化的打造上都應(yīng)走在國內(nèi)酒店的前列。目前,我國星級酒店的硬件設(shè)施整體上已與世界水準(zhǔn)看齊,但在酒店文化建設(shè)上還存在諸多不足,值得酒店經(jīng)營者深入思考。

  [關(guān)鍵詞] 星級酒店 當(dāng)代 文化建設(shè)

  1.加強酒店文化建設(shè)的意義

  1.1 酒店企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

  酒店的文化建設(shè)包括表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化和深層精神文化。

  酒店表層物質(zhì)文化主要包括酒店的物質(zhì)文化和產(chǎn)品文化。在酒店企業(yè)文化中,表層物質(zhì)文化是最具體、最直觀的部分,是酒店企業(yè)文化的一層硬外殼。最典型的就是酒店建筑,其本身就是酒店企業(yè)文化的一部分!揖频晖恰獋國家、一個地區(qū)城市建筑的代表,一定程度上體現(xiàn)了當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的水平。

  酒店淺層行為文化主要包括酒店的軟環(huán)境文化和員工行為文化。一般通過淺層行為文化將酒店氣質(zhì)和風(fēng)貌表現(xiàn)出來,是酒店企業(yè)文化的一層軟外殼。

  酒店中層制度文化主要包括酒店的組織文化、體制文化、管理文化和規(guī)章制度文化,是將現(xiàn)代管理中的情感性、教育性功能融入到傳統(tǒng)管理文化中的約束性和規(guī)范性功能,其支撐著酒店企業(yè)文化的軟、硬外殼。

最新的酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文提綱

標(biāo)簽:論文提綱 時間:2021-06-17
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  導(dǎo)語:在畢業(yè)論文的寫作過程中,指導(dǎo)教師一般都要求學(xué)生編寫提綱。從寫作程序上講,它是作者動筆行文前的必要準(zhǔn)備;從提綱本身來講,它是作者構(gòu)思謀篇的具體體現(xiàn)。下面小編整理了最新的酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文提綱,歡迎參考借鑒!

  第一章緒論

  第一節(jié)研究背景與意義

  一、研宄背景

  二、研宄目的與意義

  三、主要研宄內(nèi)容

  第二節(jié)研究方法與框架

  一、研究方法

  二、研宄框架與技術(shù)路線

  第二章文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)

  第一節(jié)文獻(xiàn)綜述

  一、國外研宄綜述

  二、國內(nèi)研究綜述

  第二節(jié)理論基礎(chǔ)

  一、相關(guān)概念界定

  二、理論基礎(chǔ)

  第三章高鐵時代公路旅行客運發(fā)展分析

  第一節(jié)公路旅行客運發(fā)展宏觀環(huán)境分析

  一、政策隨

  二、經(jīng)濟因素

  三、社會文化因素

  四、技術(shù)因素

  第二節(jié)公路旅行客運發(fā)展現(xiàn)狀分析

  一、公路旅行客運運行總體情況

  二、受髙鐵直接影響的公路旅行客運情況一以泉州市汽車運輸總公司為例

  第三節(jié)公路旅行客運面臨的挑戰(zhàn)與機遇

  一、公路旅行客運面臨的挑戰(zhàn)

  二、公路旅行客運面臨的機遇

  第四章高鐵時代公路旅行客運發(fā)展對策

  一、重新定位,借力旅游

  二、發(fā)揮自身優(yōu)勢,尋求多重運輸方式

  三、差異化經(jīng)營,強化公路客運的特色

  四、開創(chuàng)高質(zhì)量服務(wù)品牌,加強客運服務(wù)營銷

  五、進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的調(diào)整和創(chuàng)新

  六、行業(yè)主管部門的政策扶持

  第五章結(jié)論

  本文結(jié)論

  通過對高鐵時代下的公路旅行客運的`發(fā)展態(tài)勢的分析來看,無論現(xiàn)有運輸方式如何進(jìn)步和發(fā)展,其基本目的都是服務(wù)于人或者貨物的空間轉(zhuǎn)移。但是,相互之間之所以會產(chǎn)生競爭,是因為各種運輸方式為人群提供的出行方式不同從而形成經(jīng)營模式的差異性。

酒店管理畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)

標(biāo)簽:參考文獻(xiàn) 時間:2021-06-17
【yjbys.com - 參考文獻(xiàn)】

  轉(zhuǎn)眼間充滿意義的大學(xué)生活就即將結(jié)束,我們都知道畢業(yè)前要通過畢業(yè)論文,畢業(yè)論文是一種的檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果的形式,優(yōu)秀的畢業(yè)論文都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的酒店管理畢業(yè)論文參考文獻(xiàn),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  酒店管理畢業(yè)論文參考文獻(xiàn) 篇1

  [1] 夏秀清. 咸陽海泉灣溫泉酒店市場營銷方案設(shè)計與實施[D]. 西北大學(xué) 2008

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  [4] 劉利. 安徽大步汽車4S店服務(wù)營銷策略研究[D]. 合肥工業(yè)大學(xué) 2009

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酒店管理畢業(yè)論文開題報告

標(biāo)簽:開題報告 時間:2021-03-23
【yjbys.com - 開題報告】

  導(dǎo)語:開題報告作為畢業(yè)論文寫作的第一步,難倒了不少的同學(xué),很多學(xué)生由于是初次寫作該種類型的報告,在用詞造句、寫作內(nèi)容、排版格式上都不甚了解,下面和小編一起來看酒店管理畢業(yè)論文開題報告,希望有所幫助!

  題目:中國酒店業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r與未來趨勢

  一、選題的背景意義

  隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展,國家實力和國際地位的不斷提升。尤其是在中國加入WTO,北京奧運會,上海世博,廣州亞運會的成功舉辦。這些都給酒店業(yè)的發(fā)展帶來了無限商機。中國逐步建設(shè)成為世界級的零售中心和金融中心,旅游商務(wù)人流大幅增長,為中國酒店業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場需求。雖然我國現(xiàn)代飯店業(yè)仍然處于成長期,但是中國對外開放程度越來越高,無論是行業(yè)規(guī)模,設(shè)施質(zhì)量,管理模式,還是經(jīng)營理念都取得狡獪的發(fā)展。再整個飯店發(fā)展過程中不斷的融合西方先進(jìn)的管理方法,經(jīng)營理念,使我國的飯店產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成國民經(jīng)濟中具有競爭力的產(chǎn)業(yè),同時由封閉性行業(yè)向與國際接軌市場化程度較高的開放性產(chǎn)業(yè)。

  為滿足不斷發(fā)展的國際旅游業(yè)和商務(wù)的需要,我國將國外先進(jìn)科學(xué)管理方法與國情相結(jié)合,初步總結(jié)出一套中國式的酒店科學(xué)管理體系,使酒店的企業(yè)從經(jīng)驗型行政管理開始向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了中國酒店業(yè)管理模式和經(jīng)營機制朝現(xiàn)代化方向加速轉(zhuǎn)變。國際化的趨勢,集團化的發(fā)展,政府的大力支持,為我國飯店業(yè)的發(fā)展起到了一定的`推動作用,帶動了我國飯店業(yè)向新的臺階邁進(jìn)。

  經(jīng)濟的活躍,旅游業(yè)的發(fā)展使更多的酒店參與進(jìn)中國的酒店業(yè)市場,加劇了酒店企業(yè)之間的競爭。競爭的焦點也將由產(chǎn)品與價格的競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)的競爭。顯然服務(wù)已經(jīng)成為飯店這種特殊核心競爭力的最直接體現(xiàn),而服務(wù)的成敗關(guān)鍵在于企業(yè)整體服務(wù)意識的高低。因此服務(wù)意識是影響飯店企業(yè)核心競爭力的重要因素和直接因素。

酒店管理畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)

標(biāo)簽:參考文獻(xiàn) 時間:2021-03-23
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酒店管理畢業(yè)論文開題報告模板

標(biāo)簽:社會實踐范文 時間:2021-03-22
【yjbys.com - 社會實踐范文】

  小編導(dǎo)語:開題報告是開題者在確認(rèn)論文主題之后,對論文初步確定內(nèi)容的撰寫,這是一篇酒店管理畢業(yè)論文開題報告,接下來讓我們一起來看看吧~

  酒店管理畢業(yè)論文開題報告模板

  [摘要]

  經(jīng)濟模式是企業(yè)管理模式發(fā)展的基礎(chǔ),21世紀(jì)發(fā)展的理想經(jīng)濟模式是生態(tài)型循環(huán)經(jīng)濟模式,其主要是通過對現(xiàn)代企業(yè)管理模式歷史演變過程的分析,對循環(huán)經(jīng)濟模式下的現(xiàn)代企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新與管理規(guī)劃,交融管理模式是企業(yè)經(jīng)濟條件下循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變,企業(yè)的管理模式要想進(jìn)一步發(fā)展必須進(jìn)行根本性的變革,因此,企業(yè)有效的管理模式已經(jīng)成為21世紀(jì)經(jīng)濟健康發(fā)展的必由之路。

  引 言

  改革開放以來,市場經(jīng)濟條件下的循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展一直是業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點與熱點問題,在經(jīng)濟體制改革的大背景下,企業(yè)管理模式的關(guān)鍵因素受管理制度與管理體制的影響很大,發(fā)生了由計劃經(jīng)濟體制改革到現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制改革的巨大轉(zhuǎn)變,企業(yè)管理由傳統(tǒng)的微觀管理轉(zhuǎn)移成間接管理上的宏觀調(diào)控,所以我國的宏觀調(diào)控進(jìn)一步實現(xiàn)了獨立式的依附轉(zhuǎn)變由低至高的獨立效率模式,隨著非制度因素的浮現(xiàn),我國的企業(yè)管理模式呈現(xiàn)出新的變化。

  我國企業(yè)管理模式的變遷

  企業(yè)管理模式是指在企業(yè)管理實踐中,企業(yè)的管理者根據(jù)企業(yè)的價值觀念,對企業(yè)的員工進(jìn)行組織、指揮與激勵等方式上的統(tǒng)一管理,將企業(yè)系統(tǒng)管理化指導(dǎo)、控制方法、企業(yè)管理組合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、企業(yè)的激勵制度等有機地結(jié)合在一起,通過對企業(yè)的人力、財力、物力等相關(guān)信息資源,進(jìn)行高質(zhì)量、低成本的快速轉(zhuǎn)換,以滿足市場所需要的產(chǎn)品與服務(wù),發(fā)揮資源的最大優(yōu)勢與效益,盡早的實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。企業(yè)的管理模式主要包括結(jié)構(gòu)模型與支撐模型,諸多的要素在企業(yè)的管理中按照一定的規(guī)則進(jìn)行互動,會有效的促進(jìn)企業(yè)管理的管理進(jìn)程,使企業(yè)能夠良性協(xié)調(diào)的發(fā)展。

大學(xué)?凭频旯芾懋厴I(yè)論文范文

標(biāo)簽:酒店管理 時間:2021-03-06
【yjbys.com - 酒店管理】
現(xiàn)代營銷理念在酒店經(jīng)營中的應(yīng)用
在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會里,酒店業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的支柱企業(yè)之一,面臨著巨大的挑戰(zhàn),上海、這個正在飛速發(fā)展的國際化大都市,就處在競爭最前列。1998年,又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業(yè),筆者通過酒店籌建、管理并在兩年的經(jīng)營管理中,運用現(xiàn)代營銷理念于實際工作中,得益非淺,深深地認(rèn)識到其在現(xiàn)代酒店管理中所起的重要作用。

首先,就是市場定位,飯店處于市中心的黃金地段,但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店,要想在眾多的競爭對手中取得市場,市場定位是起著決定性作用。而要定好位,就必須進(jìn)行市場細(xì)分。酒店市場細(xì)分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經(jīng)過我們對市場的細(xì)分,使我們對市場有了正確的認(rèn)識,于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。

其次,是引競爭戰(zhàn)略與定點超越營銷觀念,以往的傳統(tǒng)營銷理念是以消費者為中心,但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天,市場營銷內(nèi)涵實質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業(yè)的沖突。因此,現(xiàn)代營銷應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要,又考慮競爭者的營銷戰(zhàn)略,在其指導(dǎo)下,去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”進(jìn)而制定了并實施一系列制勝的營銷措施,最終取得勝利。為了有效地爭奪市場,我們采用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念,就是當(dāng)今很多知名企業(yè)采用的一種嶄新的戰(zhàn)略營銷方法,以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進(jìn)行分析對比,將其中的領(lǐng)先者作為我們的發(fā)展目標(biāo),并通過考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗移植到我們?nèi)粘9芾碇腥。我們先后考察了上海的多家五星級的酒店,通過學(xué)習(xí),加強各部門對工作程序、操作流程的細(xì)化、獎勵銷售等,并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督。同時,我們還考察了周邊地區(qū)的同級酒店,利用我們自身餐飲的強項,首先隆重推出具有滬上大規(guī)模的海鮮城,并舉行了整個集團公司聯(lián)動的“三百萬餐飲大派送”活動,通過餐飲促銷,讓各界人士對大酒店有客觀的認(rèn)識。這樣一來,以餐飲帶動了客房,形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經(jīng)營態(tài)勢。初步實踐證明,定點超越的營銷觀念在現(xiàn)代酒店營銷中的作用是不可低估的。

再次,顧客滿意(CS)戰(zhàn)略與服務(wù)營銷:CS(CUSTOMERSATIS?FACTOIN)在營銷學(xué)中是一個比較新的概念,它是由日本企業(yè)率先提出的經(jīng)營戰(zhàn)略,意即顧客滿意戰(zhàn)略,其宗旨在于促使企業(yè)努力探索有效的經(jīng)營途徑。改善經(jīng)營方式,針對需求個性化的發(fā)展趨勢,采取相應(yīng)的經(jīng)營措施,在顧客滿意中樹立良好企業(yè)形象,增強競爭能力,使?fàn)I銷取得成功。就飯店而言,要使服務(wù)成為行之有效的營銷戰(zhàn)略,就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營業(yè)額,而且因為有良好的口碑,使顧客轉(zhuǎn)化為潛在的業(yè)務(wù)廣告員,節(jié)約了大量促銷費用。

CS戰(zhàn)略是借助于服務(wù)營銷來實現(xiàn)的。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,飯店間的競爭將日趨激烈,顧客的需求將日益多樣化,從而必然引起產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和使用方法的復(fù)雜化,顧客對產(chǎn)品的“感覺風(fēng)險”(購買前的疑慮)不斷增加,而消除顧客“感覺風(fēng)險”,提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提供產(chǎn)品實物形態(tài)以外的一系列服務(wù)。服務(wù)營銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù),也是CS戰(zhàn)略實現(xiàn)的手段。因此,服務(wù)營銷的內(nèi)容、形式要與CS戰(zhàn)略的要求相適應(yīng),這就需要飯店在產(chǎn)品售前、售中和售后以及在產(chǎn)品生命周期的投入期、成長期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應(yīng)措施,并以服務(wù)營銷質(zhì)量為中心,施以全方位、全過程的控制。具體講,全新的服務(wù)營銷質(zhì)量觀,通常有以下四個方面:

1.贏得顧客一顆心。這是新服務(wù)質(zhì)量觀的'基點,它要求顧客消費服務(wù)產(chǎn)品時無后顧之憂,主要包括在實施上沒有不安全的顧慮,

財務(wù)上沒有風(fēng)險,在服務(wù)的過程中及服務(wù)過后不讓顧客產(chǎn)生困憂,得到享受。

2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對是零,而是以零為最終目標(biāo),來制定目前的目標(biāo),以便努力去實現(xiàn),并在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中,對目標(biāo)作出進(jìn)一步的修訂,這樣看來,無缺陷非指技術(shù)而是一種管理哲學(xué)。服務(wù)質(zhì)量的提高和保證是一個永恒的目標(biāo)。因而,飯店不應(yīng)浪費時間去推斷能夠達(dá)到何種水平,質(zhì)量工作的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100%完美無缺陷。

3.三位一體的質(zhì)量提高。這是新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店營銷全過程。實際上,許多飯店未意識到服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的:一是預(yù)防性的,如長期需求信息的調(diào)查、競爭對手及顧客評估等;二是監(jiān)測性的,如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、服務(wù)的安排等;三是補償性的,如重新設(shè)計產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強調(diào)補償性服務(wù),而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測性和補償性服務(wù)齊頭并進(jìn),從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。

4.服務(wù)質(zhì)量是飯店全員的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為,服務(wù)滲透于飯店生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化,要實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的服務(wù)質(zhì)量管理。

由于我們是一家新的酒店,并且由杏花樓集團自行管理,我們?nèi)鄙俚氖墙?jīng)驗豐富的酒店專業(yè)型的管理人才。因此,我們面向社會招聘了一批具有在四、五星級酒店管理經(jīng)驗的干部充實了我們的中、高級管理層,加強了管理的力度。另外,我們還缺少自己的網(wǎng)絡(luò),正因為如此,CS戰(zhàn)略對我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會上的口碑,我們先后舉辦“微笑服務(wù)月活動;發(fā)放“客人意見征詢表”;發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。在實踐經(jīng)營中,我們對現(xiàn)代營銷逐步有了新的認(rèn)識,酒店的經(jīng)營狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升,通過不斷努力,我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營銷。

飯店企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重點不僅在于掌握定價、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù),更在于使其成為巨人,能預(yù)測顧客的尚未能看到的需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造來尋求飯店企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然,創(chuàng)造需求并不是一種主觀臆斷,而是在順應(yīng)把握消費需求變動趨勢的基礎(chǔ)上,把遵循自然規(guī)律與經(jīng)濟規(guī)律統(tǒng)一起來。

創(chuàng)造需求的實現(xiàn)主要是通過創(chuàng)新營銷來進(jìn)行的,F(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展,消費水平的提高。飯店市場環(huán)境的變化及競爭的加劇,推動著以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營銷諸要素不斷衍生組合。創(chuàng)造營銷成為飯店適應(yīng)衍生組合、求生存求發(fā)展的內(nèi)在動力。所謂創(chuàng)新營銷就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現(xiàn)有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營活動,以期收到預(yù)定目標(biāo)的創(chuàng)造性活動。創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,這五大創(chuàng)新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的主要方面和主要過程。這五大創(chuàng)新所產(chǎn)生的聯(lián)動效應(yīng),形成一種巨大的整體潛能,這是飯店企業(yè)降低和避開風(fēng)險,謀求順利發(fā)展的強大動力。

酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文提綱

標(biāo)簽:論文提綱 時間:2021-02-21
【yjbys.com - 論文提綱】

  緊張又充實的大學(xué)生活即將結(jié)束,我們畢業(yè)前都要通過最后的畢業(yè)論文,畢業(yè)論文是一種有準(zhǔn)備、有計劃的檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果的形式,那么什么樣的畢業(yè)論文才是好的呢?以下是小編精心整理的酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文提綱,歡迎大家分享。

  第一章 緒論

  第一節(jié) 研究背景與意義

  一、研宄背景

  二、研宄目的與意義

  三、主要研宄內(nèi)容

  第二節(jié) 研究方法與框架

  一、研究方法

  二、研宄框架與技術(shù)路線

  第二章 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)

  第一節(jié) 文獻(xiàn)綜述

  一、國外研宄綜述

  二、國內(nèi)研究綜述

  第二節(jié) 理論基礎(chǔ)

  一、相關(guān)概念界定

  二、理論基礎(chǔ)

  第三章 高鐵時代公路旅行客運發(fā)展分析

  第一節(jié) 公路旅行客運發(fā)展宏觀環(huán)境分析

  一、政策隨

  二、經(jīng)濟因素

  三、社會文化因素

  四、技術(shù)因素

  第二節(jié) 公路旅行客運發(fā)展現(xiàn)狀分析

  一、公路旅行客運運行總體情況

  二、受髙鐵直接影響的公路旅行客運情況一以泉州市汽車運輸總公司為例

  第三節(jié) 公路旅行客運面臨的挑戰(zhàn)與機遇

  一、公路旅行客運面臨的挑戰(zhàn)

  二、公路旅行客運面臨的機遇

  第四章 高鐵時代公路旅行客運發(fā)展對策

  一、重新定位,借力旅游

  二、發(fā)揮自身優(yōu)勢,尋求多重運輸方式

  三、差異化經(jīng)營,強化公路客運的特色

  四、開創(chuàng)高質(zhì)量服務(wù)品牌,加強客運服務(wù)營銷

  五、進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的調(diào)整和創(chuàng)新

  六、行業(yè)主管部門的政策扶持

  第五章 結(jié)論

  本文結(jié)論

  通過對高鐵時代下的公路旅行客運的發(fā)展態(tài)勢的分析來看,無論現(xiàn)有運輸方式如何進(jìn)步和發(fā)展,其基本目的'都是服務(wù)于人或者貨物的空間轉(zhuǎn)移。但是,相互之間之所以會產(chǎn)生競爭,是因為各種運輸方式為人群提供的出行方式不同從而形成經(jīng)營模式的差異性。一種方式之所以會對其他方式產(chǎn)生沖擊,是因為在傳統(tǒng)的客運生態(tài)鏈中,當(dāng)一種運輸方式相比其他運輸方式更能夠滿足人們出行需求時,影響和沖擊就形成了。比如,十年前成渝高鐵尚未建成,成都到重慶人們優(yōu)先選擇的是公路旅行客運,因為其時間花費遠(yuǎn)比鐵路要來得小,十年后當(dāng)成渝高鐵通車,人們便優(yōu)先選擇高鐵,因為高鐵更方便,更快速。

酒店試睡員畢業(yè)論文提綱

標(biāo)簽:論文提綱 時間:2021-02-12
【yjbys.com - 論文提綱】

  轉(zhuǎn)眼間充實的大學(xué)生活即將結(jié)束,畢業(yè)前要通過最后的畢業(yè)論文,畢業(yè)論文是一種有準(zhǔn)備、有計劃的檢驗大學(xué)學(xué)習(xí)成果的形式,畢業(yè)論文我們應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的酒店試睡員畢業(yè)論文提綱,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  題目:基于網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)挖掘的酒店體驗測量研究

  摘要

  Abstract

  1 引言

  1.1 Web2.0 時代”全民織網(wǎng)“

  1.2 酒店預(yù)訂網(wǎng)站的快速發(fā)展

  2 文獻(xiàn)綜述

  2.1 網(wǎng)絡(luò)口碑文獻(xiàn)綜述

  2.1.1 網(wǎng)絡(luò)口碑的含義及特性

  2.1.2 網(wǎng)絡(luò)口碑的應(yīng)用研究

  2.2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘研究進(jìn)展

  2.2.1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的涵義

  2.2.2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘方法的應(yīng)用

  2.3 體驗經(jīng)濟研究

  2.3.1 體驗經(jīng)濟的內(nèi)涵

  2.3.2 情感體驗

  2.4 酒店體驗及酒店評價方法

  2.4.1 酒店為何重視顧客體驗

  2.4.2 酒店評價方法研究進(jìn)展

  3 酒店網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)定性分析及其挖掘方法介紹

  3.1 酒店網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)定性分析

  3.1.1 酒店網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)的特點

  3.1.2 酒店網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)中的`顧客行為現(xiàn)象

  3.2 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)人工挖掘方法

  3.2.1 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)人工挖掘方法定義及特點

  3.2.2 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)人工挖掘方法過程

  3.3 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)機器挖掘方法

  3.3.1 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)機器挖掘方法定義

  3.3.2 網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)據(jù)挖掘方法的過程

  3.4 兩種挖掘方法對比及聯(lián)系

酒店畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)

標(biāo)簽:畢業(yè)設(shè)計 時間:2020-12-10
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  參考文獻(xiàn)類型有專著[M],論文集[C],報紙文章[N],期刊文章[J],學(xué)位論文[D],報告[R],標(biāo)準(zhǔn)[S],專利[P],論文集中的析出文獻(xiàn)[A],下面應(yīng)屆畢業(yè)生小編為您介紹酒店畢業(yè)論文參考文獻(xiàn),希望對大家有幫助!

  酒店畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)一

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