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話務(wù)員簡(jiǎn)歷表

話務(wù)員又叫坐席代表,客服專員等,是由各省、直轄市通信管理局通信職業(yè)技能鑒定鑒定中心負(fù)責(zé)考試鑒定工作,主要負(fù)責(zé)接聽來(lái)電,解決相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。從事值守長(zhǎng)途話務(wù)、國(guó)際話務(wù)、查號(hào)、無(wú)線尋呼、信息服務(wù)、用戶交換機(jī)等各類話務(wù)臺(tái),以及處理機(jī)上業(yè)務(wù)查詢的人員。