溝通及人際交往技巧
所謂溝通技巧,是指人利用文字、語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言與等手段與他人進(jìn)行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面,如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧并不意味著成為一個(gè)有效的管理者,但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
溝通及人際交往技巧1
1)與人溝通,面帶微笑
沒(méi)人會(huì)主動(dòng)喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試,還是相親,哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥,都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡(jiǎn)單,而是張弛有度地做肌肉運(yùn)動(dòng)。有研究發(fā)現(xiàn),露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成,不要擔(dān)心你的牙齒不齊,70%的亞洲男人都表示:自己喜歡經(jīng)常微笑、又有小虎牙的女生!所以面帶微笑吧!無(wú)論是對(duì)你喜歡或者不喜歡的人,微笑是提升你魅力的必備法寶!
2)不要與同事、領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撨^(guò)于沉重話(huà)題
人們更喜歡那些帶來(lái)“積極心理效應(yīng)”的人!只要你不是去深度訪(fǎng)談節(jié)目組里工作,就不要總在同事聊天時(shí)談?wù)摻鹑谖C(jī)、中東戰(zhàn)爭(zhēng)、公司裁員等沉重話(huà)題!否則對(duì)方因此產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)不自覺(jué)地“移情”到你頭上,在他潛意識(shí)里,你會(huì)成為壞心情產(chǎn)生的源頭。建議盡量談?wù)撦p松話(huà)題。如果對(duì)方是女性,談?wù)摶瘖y品比較穩(wěn)妥,對(duì)方若是男性,就向他咨詢(xún)最近新出的手機(jī)款式!
3)不要透露過(guò)多個(gè)人細(xì)節(jié)
家長(zhǎng)里短會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你是個(gè)情感依賴(lài)者,以后一旦遇到不如意,一定會(huì)找他大吐苦水!在這種負(fù)面心理防御下,很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見(jiàn)面時(shí),如果你只對(duì)個(gè)人情況蜻蜓點(diǎn)水,只說(shuō)個(gè)大概,反而能給對(duì)方留下神秘感,期待與你下次見(jiàn)面!
4)不要把后背靠在椅子上
談話(huà)時(shí)把后背靠在椅子上,通常給人目中無(wú)人的感覺(jué)!劍橋大學(xué)的心理學(xué)試驗(yàn)表明,當(dāng)面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時(shí),36%的面試者會(huì)產(chǎn)生“此公司企業(yè)文化不佳”的想法。所以如果不是關(guān)系很好的朋友之間閑聊天,就請(qǐng)盡量不要在說(shuō)話(huà)時(shí)把后背靠在椅子上。
5)說(shuō)話(huà)時(shí)盡量減少口頭語(yǔ)
與說(shuō)話(huà)時(shí)手勢(shì)太多一樣,口頭語(yǔ)太多,說(shuō)明著你內(nèi)心猶豫、徘徊不決。所以,你寧可放慢語(yǔ)速,也要去掉諸如“這個(gè)”、“那個(gè)”之類(lèi)的口頭語(yǔ)。仔細(xì)看看奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮,哪個(gè)明星上臺(tái)時(shí)會(huì)說(shuō)一串不明所以的口頭語(yǔ)?
6)說(shuō)話(huà)時(shí)不要有太多手勢(shì)和過(guò)于夸張的表情
說(shuō)話(huà)時(shí)不經(jīng)意的手勢(shì)會(huì)透露你的內(nèi)心感受!比如當(dāng)你的左手無(wú)意中拂過(guò)嘴唇,對(duì)方如果精通心理學(xué),立刻會(huì)感覺(jué)你剛剛說(shuō)了句大話(huà),或正在撒謊。建議你在說(shuō)話(huà)時(shí)盡量減少手勢(shì),但也不要兩手賺拳緊緊不放,這會(huì)透露你內(nèi)心中的緊張感。如果你不能將雙手輕松地放在腿上或桌上,可以手拿一個(gè)毛絨玩具,它能有效減輕你的精神壓力。
溝通及人際交往技巧2
一、了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為--"按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們","設(shè)身處地認(rèn)同人們",而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話(huà)說(shuō)--一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到"人們首先關(guān)心的是自己而不是你"這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
二、如何巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話(huà)題。他們最感興趣的話(huà)題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去--"我,我自己,我的"。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它――"您"。你是否對(duì)談話(huà)感興趣并不重要,重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話(huà)感興趣。當(dāng)你與人談話(huà)時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話(huà)伙伴。
三、如何巧妙地令別人覺(jué)得重要
人類(lèi)一個(gè)最普遍的特性便是--渴望被承認(rèn),渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住,越使人覺(jué)得自已重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。1.聆聽(tīng)他們2.贊許和恭維他們3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片4.在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓5.使用這些詞--"您"和"您的"6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人
四、如何巧妙地贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同--尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!"贊同藝術(shù)"可概括為以下6點(diǎn):1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可2.當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說(shuō)出來(lái)3.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬(wàn)不要告訴他們,除非萬(wàn)不得已4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn)5.避免與人爭(zhēng)論6.正確處理沖突贊同藝術(shù)的根源在于--1.人們喜歡贊同他們的人。2.人們不喜歡反對(duì)他們的人。3.人們不喜歡被反對(duì)。
五、如何巧妙地聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛(ài),就會(huì)成為更好的談話(huà)伙伴。當(dāng)然,成為一名好的聽(tīng)眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:1.注視說(shuō)話(huà)人2.靠近說(shuō)話(huà)者,專(zhuān)心致志地聽(tīng)3.提問(wèn)4.不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題5.使用說(shuō)話(huà)者的人稱(chēng)--"您"和"您的"
六、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西,他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。"了解人們所想"的方法是:多詢(xún)問(wèn),多觀(guān)察,多聆聽(tīng),再加上自己的不懈努力。
七、如何巧妙地說(shuō)服別人
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話(huà),這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話(huà),讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà),即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此,要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。八、如何巧妙地使別人做決定
1.告訴人們?yōu)楹我饽。告訴人們,按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益,而不是你自己受益。2.問(wèn)只能用"對(duì)"來(lái)回答的問(wèn)題。但是,應(yīng)注意,要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些"對(duì)"的問(wèn)題。也就是說(shuō),當(dāng)你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以"您"來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。3.讓人們?cè)趦蓚(gè)"好"中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚(gè)"可以"中選擇一個(gè)。4.期待人們對(duì)你說(shuō)"好",并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答。
九、如何巧妙地調(diào)動(dòng)別人的情緒
1.記住,任何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過(guò)程的基調(diào)。2.接著,運(yùn)用人類(lèi)行為的第二基本規(guī)律--人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性因此,在最開(kāi)始,你雙眼接觸的瞬間,在你開(kāi)口說(shuō)話(huà)之前,在你打破沉默之前,請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到,有多少付出,就有多少回報(bào)。別忘了,從現(xiàn)在開(kāi)始,請(qǐng)露出你的笑容,就像專(zhuān)業(yè)演員模特那樣,并且對(duì)自己說(shuō)--"笑一下!"
十、如何巧妙地贊美別人
慷慨些,去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事,然后贊揚(yáng)他們。1.要真誠(chéng)2.贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人贊揚(yáng)一定要具體--要有的放矢。快樂(lè)方程式--養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到,這么做后,你自己是多么開(kāi)心!當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂(lè)和感激時(shí),你自己也會(huì)因此而感到幸福。
十一、如何巧妙地批評(píng)別人
1.批評(píng)必須在單獨(dú)相處時(shí)提出2.批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維3.批語(yǔ)時(shí),不要針對(duì)人,批評(píng)某種行為,而不要批評(píng)某個(gè)人4.提供答案5.請(qǐng)求合作,而不是命令6.一次犯錯(cuò),一次批評(píng)7.以友好的方式結(jié)束批評(píng)
十二、如何巧妙地感謝別人
僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來(lái)。1.態(tài)度要真誠(chéng)2.清晰、自然地表達(dá)3.注視著你感激的對(duì)方4.致謝時(shí)說(shuō)出對(duì)方的名字5.盡力地致謝
十三、如何巧妙地給別人留下良好印象
如果想美麗,就自己先要美麗起來(lái)。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你,你就必須讓人感到,你是值得獲此榮譽(yù)的。為你自己而驕傲吧(但不要自負(fù)!)為你自身,為你的職業(yè),為你的工作環(huán)境而驕傲;不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己--要尊重自己,要為自己感到驕傲。1.真誠(chéng)2.要熱情3.不必過(guò)分急躁4.不要通過(guò)貶低別人抬高自己5.不要打擊任何人、任何事
十四.如何巧妙地發(fā)言1.明白你所說(shuō)的內(nèi)容2.說(shuō)完該說(shuō)的,就停止3.說(shuō)話(huà)時(shí),請(qǐng)注視著聽(tīng)眾4.談?wù)撘恍┞?tīng)眾感興趣的話(huà)題。
溝通及人際交往技巧3
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:仔細(xì)聆聽(tīng)
良好的談吐有一半要靠聆聽(tīng)——并非單用耳朵,還包括所有的感官;不僅用頭腦,還得用心。聆聽(tīng)常與說(shuō)話(huà)同等重要。在談話(huà)較為沉悶之際,你常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己心不在焉,漏掉了重要的關(guān)鍵字詞,誤解了聽(tīng)到的字句,甚至先入為主地決定別人的論點(diǎn),而疏略了那個(gè)觀(guān)點(diǎn)與你想的完全不同。在聽(tīng)人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫(xiě)在你臉上?你是否靜待說(shuō)話(huà)者停下來(lái)喘口氣,自己接口?你整個(gè)態(tài)度是消極否定的嗎?是不是因?yàn)槟阆M约涸谀莾褐v,因而對(duì)正在講話(huà)的那個(gè)人顯示失望、消沉的態(tài)度?那么,輪到你說(shuō)話(huà)時(shí)不論你如何成功地表達(dá)自己,你仍然不是個(gè)善談?wù)摺?/p>
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:別插嘴
假設(shè)一個(gè)人正講得興致勃勃,聽(tīng)眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈,這時(shí),你突然插嘴,問(wèn)些不相干的問(wèn)題,說(shuō)話(huà)的那個(gè)人絕對(duì)不會(huì)對(duì)你有好感,很可能沒(méi)有人會(huì)對(duì)你有好感。因此:勿以不相關(guān)的問(wèn)題打斷別人的談話(huà);勿以無(wú)關(guān)的言論打斷別人;勿搶著替別人說(shuō)完話(huà);勿搶著幫別人說(shuō)故事;勿爭(zhēng)辯不重要的細(xì)節(jié)而打斷別人的話(huà)語(yǔ)。簡(jiǎn)而言之:別插嘴。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:勿道人長(zhǎng)短
此地所談的只是會(huì)傷人的閑談。不論有意無(wú)意,傷害別人均屬不可原諒:故意是卑鄙,無(wú)意是疏略。傳述傷人的事實(shí),或出于嫉妒和惡意的空言,或想借著顯暴別人不知的秘密而提高自我身價(jià),這些都令人齒冷。我并非要你完全不提不在場(chǎng)的人,你可以提到。但一等到你發(fā)現(xiàn)自己想說(shuō)些不太愉快的話(huà)時(shí),我建議你趕快默誦下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。”
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:別忽略沉默的人
大多數(shù)的社會(huì)團(tuán)體中至少會(huì)有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人,也就因此而被視為局外人。不論他看來(lái)多么無(wú)趣乏味,你也不該如此對(duì)待他。每個(gè)人在某一時(shí)期都會(huì)自覺(jué)是個(gè)局外人。你該設(shè)身處地替那個(gè)遭人冷落的人想一想,讓他感到安逸自在是必要的,讓他參與!
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:有條有理
不論你僅與一位朋友閑談,還是向數(shù)千名聽(tīng)眾演說(shuō),應(yīng)有一條要諭,那即是“說(shuō)話(huà)中肯切題”。最令人們困擾的便是缺乏組織的談話(huà)習(xí)慣。無(wú)數(shù)人的時(shí)間都因此而化為烏有--浪費(fèi)在信口開(kāi)河、廢話(huà)連篇、離題胡扯、一再重復(fù)的同樣話(huà)語(yǔ)上面。漫談可能是思想不清的顯示,也可能是迂回曲折,達(dá)到中心的一種手段。不過(guò),更可能的是那也許只是一種壞習(xí)慣,戒除此種習(xí)慣要比戒煙容易多了。要是你警覺(jué)到自己已有無(wú)休止談話(huà)的習(xí)慣,不妨就想你正在付錢(qián)打長(zhǎng)途電話(huà),既浪費(fèi)時(shí)間又要付出代價(jià)
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:避免枯燥的話(huà)題
幾乎沒(méi)有人會(huì)有興趣傾聽(tīng)你枯燥的談?wù)摚汗贰⒑⒆、食譜及食物、健康問(wèn)題、高爾夫球、家庭煩惱等等。
把你的健康問(wèn)題留給醫(yī)生……在球場(chǎng)上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務(wù)事留在家里。
記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動(dòng)輕松的氣氛,談?wù)摷~約發(fā)生的重要事件;相反的,他花了整整半小時(shí)的時(shí)間來(lái)敘述如何去找尋一條失蹤的長(zhǎng)毛狗。等他結(jié)束,我想我對(duì)他走過(guò)路面的每條隙縫都一清二楚了,所有的聽(tīng)眾都有點(diǎn)像那頭失蹤的長(zhǎng)毛狗,垂頭喪氣、無(wú)精打采。
溫斯敦·邱吉爾認(rèn)為孩子并非宜于談?wù)摰脑?huà)題。在某場(chǎng)合中一位大使對(duì)他說(shuō):“你曉得,溫斯敦爵士,我從未向你提過(guò)我的孫兒。”
邱吉爾拍了拍他肩膀,聲言:“我明白,親愛(ài)的伙伴,為此我實(shí)在說(shuō)不出我有多么感謝!”
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:避免“我”字
千萬(wàn)別把我變成你語(yǔ)言中最大的字。別說(shuō):“我想,”而說(shuō):“你想呢?”
談話(huà)者就像汽車(chē)司機(jī)一樣必須隨時(shí)留意紅綠燈。要是他沒(méi)有看到紅燈,繼續(xù)說(shuō)話(huà),他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正是使談話(huà)發(fā)生阻滯的原因。要是你的聽(tīng)眾真的被你的機(jī)智與智慧吸引,他們會(huì)不斷閃著“繼續(xù)下去”的綠燈信號(hào)。
有次一位住在兩千里外五年未見(jiàn)的老友即將與我相聚,我對(duì)此已盼望良久,結(jié)果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開(kāi)始便獨(dú)占了整個(gè)談話(huà),一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)著笑話(huà)--說(shuō)得并不太好;而她卻慫恿他繼續(xù)下去。他們離開(kāi)之后,我對(duì)她在這五年間的情況了解與未見(jiàn)面時(shí)相差無(wú)幾。
在以往的雜耍表演中,要是節(jié)目拖得太長(zhǎng),站在舞臺(tái)側(cè)面的經(jīng)理便會(huì)用一根十尺長(zhǎng)的竹竿,吊著一個(gè)鉤子,把那個(gè)犯規(guī)者鉤住,然后將他拖出觀(guān)眾的視線(xiàn)。我們也應(yīng)該有一個(gè)鉤子來(lái)解救那些因“我”與“獨(dú)占”而自苦苦人的男女。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:講究信用
大學(xué)生人際交往中多種溝通的技巧之寬容大度人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng),接觸密切,不可避免地會(huì)產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度,不計(jì)較對(duì)方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,做到“宰相肚里能撐船”。他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,發(fā)火的人一定也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能“化干戈為玉帛”,贏得更多的朋友。
信用是成功的伙伴,是無(wú)形的資本,是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學(xué)生在人際交往中要說(shuō)真話(huà),言必行,行必果。答應(yīng)做到的事情不管有多難,也要千方百計(jì)、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒(méi)有實(shí)現(xiàn),則應(yīng)誠(chéng)懇說(shuō)明原因,不能有“湊合”、“對(duì)付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時(shí)的朋友或終將被拋棄。堅(jiān)持信用原則,要做到有約按時(shí)到,借物按時(shí)還,不亂猜疑,不輕易許諾、信口開(kāi)河,讓人家空歡喜。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:互助互利
人際關(guān)系以能否滿(mǎn)足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿(mǎn)足,其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此,交往雙方要本著互助互利原則;ブ褪钱(dāng)一方需要幫助時(shí),另一方要力所能及地給對(duì)方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的,也可以是精神方面的;可以是腦力的,也可以是體力的。堅(jiān)持互助互利原則,就要破除極端個(gè)人主義,與人為善,樂(lè)于幫助別人。同時(shí),又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難,他也會(huì)感到愉快,這也可以進(jìn)一步溝通雙方的情感交流。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:真誠(chéng)待人
真誠(chéng)是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠(chéng)相待,才能使交往雙方建立信任感,并結(jié)成深厚的友誼。
堅(jiān)持真誠(chéng)的原則,必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報(bào),對(duì)朋友的不足和缺陷能誠(chéng)懇批評(píng)。對(duì)人、對(duì)事實(shí)事求是,對(duì)不同的觀(guān)點(diǎn)能直陳己見(jiàn)而不是口是心非,既不當(dāng)面奉承人,也不在背后誹謗人,做到肝膽相照、赤誠(chéng)待人、襟懷坦白。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:尊重他人
每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán),并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠(chéng)等情感,縮短交往的心理距離。一般來(lái)說(shuō),大學(xué)生的自尊心都較強(qiáng),因此,大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重的原則,不損傷他人的名譽(yù)和人格,承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則,易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。
堅(jiān)持尊重的原則,必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué),平等待人,講究語(yǔ)言文明、禮貌待人,不開(kāi)惡作劇式的玩笑,不亂給同學(xué)取綽號(hào),尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
大學(xué)生人際交往中溝通的技巧:平等交往
平等,主要指交往雙方態(tài)度上的平等,我們每個(gè)人都有自己獨(dú)立的人格、做人的尊嚴(yán)和法律上的權(quán)利與義務(wù),人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。在交往過(guò)程中,如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號(hào)施令、頤指氣使,那么他很快便會(huì)遭到孤立。大學(xué)生往往個(gè)性很強(qiáng),互不服輸,這種精神是值得提倡的,但絕不能高人一頭,因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長(zhǎng)相等方面的客觀(guān)差異而對(duì)人“另眼相看!
堅(jiān)持平等的交往原則,就要正確估價(jià)自己,不要光看自己的優(yōu)點(diǎn)而盛氣凌人,也不要只見(jiàn)自身弱點(diǎn)而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。
人際溝通技巧:人際交往中如何為他人介紹
為他人介紹是第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)的介紹方式。在一般情況下,為他人介紹都是雙向的,即第三者對(duì)被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下,也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份,而后者不了解前者。為他人作介紹的介紹者,通常是社交活動(dòng)中的東道主,家庭聚會(huì)中的主人,公務(wù)交往中的禮儀專(zhuān)職人員,正式活動(dòng)中地位、身份較高者。如熟悉被介紹的'雙方,又應(yīng)一方或雙方的要求,也可充當(dāng)介紹人。介紹他人的技巧有哪些呢?
一、標(biāo)準(zhǔn)式介紹
適用于正式場(chǎng)合,內(nèi)容以雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主。例如:“我來(lái)為兩位引見(jiàn)一下。這是位天時(shí)音像公司***部馬菲***,這位是五彩云文化傳播有限公司總經(jīng)理林大力先生。”
二、強(qiáng)調(diào)式介紹
其內(nèi)容除被介紹者的姓名外,往往還會(huì)刻意強(qiáng)調(diào)一下其中一位被介紹者與介紹者之間的特殊關(guān)系,以便引起另一位被介紹者的重視。例如:“這位是我的女兒劉曉,請(qǐng)楊總多多關(guān)照!
三、簡(jiǎn)介式介紹
適用于一般場(chǎng)合,內(nèi)容只有雙方姓名一項(xiàng),甚至只提到雙方姓氏為止。接下來(lái),就由被介紹者見(jiàn)機(jī)行事。例如:“我來(lái)介紹一下位是張教授,你們認(rèn)識(shí)一下吧!边@位是劉教授,你們認(rèn)識(shí)一下。
四、引見(jiàn)式介紹
引見(jiàn)式介紹適用于普通的場(chǎng)合,介紹者所要做的是將被介紹者雙方引到一起即可。例如,在一次聯(lián)誼會(huì)上,主人可以這樣說(shuō):“大家以前都是校友,但有的不在一個(gè)年級(jí),請(qǐng)大家相互認(rèn)識(shí)一下吧!
五、推薦式介紹