第三方物流論文
第三方物流指的是一個具實質(zhì)性資產(chǎn)的企業(yè)公司對其他公司提供物流相關(guān)之服務(wù),如運輸、倉儲、存貨管理、訂單管理、資訊整合及附加價值等服務(wù),或與相關(guān)物流服務(wù)的行業(yè)者合作,提供更完整服務(wù)的專業(yè)物流公司。
第三方物流論文1
1第三方物流的定義及發(fā)展趨勢
根據(jù)美國管理協(xié)會(20世紀80年代中后期)定義,第三方物流是生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)將原來屬于自己的物流業(yè)務(wù)以合同方式委托給第三方物流企業(yè),并通過信息管理系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持緊密聯(lián)系,對物流全程進行管理和控制的一種物流運作模式。
陳雅萍、朱國俊、劉娜(20xx)認為,第三方物流可以稱為外包物流或合同物流,是由物流勞務(wù)供需方之外的第三方去運作物流服務(wù)的一種方式,也是社會分工條件下物流專業(yè)化的一種表現(xiàn)形式。
芮桂杰(20xx)研究指出,第三方物流的出現(xiàn)有其特定的歷史背景。一方面,隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展和經(jīng)濟全球化日益加強,越來越多的產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)流通、生產(chǎn)、銷售和消費,其對物流活動的要求也越來越高,第一、二方物流的組織形態(tài)及經(jīng)營方式已不能滿足社會需要;另一方面,企業(yè)為提高自身核心競爭力,需要加強供應(yīng)鏈管理、降低物流成本,把非核心業(yè)務(wù)的物流活動外包出去。于是,第三方物流便應(yīng)運而生,并因其在分擔風險、降低物流成本、提升企業(yè)核心競爭力等方面發(fā)揮的巨大作用而成為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的主流。
綜上,第三方物流(Third Party Logistics,簡稱3PL或TPL)的內(nèi)涵可理解為:通過與“第一方”發(fā)貨人或“第二方”收貨人的合作,來為企業(yè)提供其專業(yè)化物流服務(wù)的一種物流形態(tài)。相對于“第一方”和“第二方”而言,“第三方物流”既不擁有商品,也不參與商品的買賣,主要是以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)來為客戶提供系列化、個性化、信息化的物流代理服務(wù)。
可見,第三方物流在物流渠道中扮演著“中間商”的角色,以合同的形式在一定期限內(nèi),提供企業(yè)所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流提供者作為一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務(wù)的載體,并不在產(chǎn)品供應(yīng)鏈 中占一席之地,僅是第三方,但會通過提供物流活動服務(wù)于產(chǎn)品供應(yīng)鏈。相比傳統(tǒng)物流,第三方物流更專業(yè)化、規(guī);,綜合成本更低,配送效率更高,已成為當今社會化分工、國際物流業(yè)發(fā)展的主要趨勢。
2第三方物流企業(yè)的概念及分類
第三方物流企業(yè)廣泛興起于20世紀90年代,根據(jù)“第三方物流”的定義,提供第三方物流服務(wù)的企業(yè)即第三方物流企業(yè)(Third party Logistics Service Provider,簡稱3PLs)也稱為第三方物流服務(wù)供應(yīng)商,通過為客戶提供全部或部分的供應(yīng)鏈物流服務(wù)(包括運輸、倉儲管理、配送等)來獲取一定的利潤。從其提供的服務(wù)形式看,可大致分為以下幾種:
(1)以提供物流信息為主導(dǎo)。這類第三方物流企業(yè)是建立在一個信息平臺上,為物流服務(wù)供需方提供運輸信息、貨源信息以及多式聯(lián)運服務(wù)信息等,服務(wù)范圍非常廣泛,可擴展到全球任意區(qū)域,收取信息費是此類第三方物流企業(yè)主要營業(yè)收入。
。2)以提供物流服務(wù)為主導(dǎo)。這類第三方物流企業(yè)主要是為特定或非特定客戶提供各種物流服務(wù)。其本身沒有硬件設(shè)施,可通過從別處獲取信息來為客戶提供信息服務(wù),或租賃車輛、倉庫來提供倉儲服務(wù)以及提供配送服務(wù)等,以賺取服務(wù)費為主要營業(yè)收入。
。3)以提供單一倉儲服務(wù)為主導(dǎo)。這類第三方物流企業(yè)以各種公用或?qū)S脗}庫為載體,為客戶提供貨物存放及倉庫裝運服務(wù),有的企業(yè)還提供簡單的流通加工服務(wù),如打標簽、打包改裝等服務(wù),以收取倉儲費為其主要營業(yè)收入。
。4)以提供單一運輸服務(wù)為主導(dǎo)。這類第三方物流企業(yè)主要為客戶和貨物提供各種形式的運輸服務(wù),如航空、鐵路、公路、水運等運輸方式,來收取運費作為其主要營業(yè)收入
在實際運行過程中,第三方物流企業(yè)大多是綜合型物流公司,其建立在一個覆蓋較大區(qū)域的信息平臺上,為客戶提供各種基本物流服務(wù)與延伸服務(wù)。綜合型的第三方物流企業(yè)在其網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)內(nèi)根據(jù)情況自建或租用倉庫,或運用自有運輸工具或租用運輸工具,來提供各種延伸服務(wù),包括快運服務(wù)、門到門服務(wù)等,還可提供物流信息跟蹤等貨物運輸查詢服務(wù)。
建立在網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)上的綜合型第三方物流企業(yè),其運營的優(yōu)勢在于可以利用信息網(wǎng)絡(luò)的便捷性擴展到更多的業(yè)務(wù),可利用大量規(guī)模化的運輸及倉儲服務(wù)降低綜合成本,它所提供的增值服務(wù)使其價格較之于其他物流企業(yè)更具競爭力。
第三方物流論文2
[摘要]如今,在很多經(jīng)濟區(qū)域產(chǎn)生了專門滿足產(chǎn)業(yè)集群物流服務(wù)需求的第三方物流。本文以浙江省為例,著重探討了產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流的產(chǎn)生機理、運行與組織特征問題。
[關(guān)鍵詞]產(chǎn)業(yè)集群第三方物流浙江
一、引言
基于經(jīng)濟活動地理集聚的產(chǎn)業(yè)集群與基于經(jīng)濟活動地理擴張的第三方物流實現(xiàn)了結(jié)合發(fā)展,即在很多產(chǎn)業(yè)集群中產(chǎn)生了專門滿足集群企業(yè)物流服務(wù)需求的第三方物流。在筆者看來,產(chǎn)業(yè)集群主要基于生產(chǎn)活動的地理集聚,第三方物流主要基于流通活動的地理擴張,正是由于流通活動的地理擴張是生產(chǎn)活動地理集聚的前提,使得第三方物流與產(chǎn)業(yè)集群實現(xiàn)結(jié)合發(fā)展。那么,產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流是如何產(chǎn)生的,具有什么特征?本文結(jié)合著浙江省的相關(guān)實踐,對這些問題展開了探討。
二、產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流產(chǎn)生
從分工視角來看,盡管不同類型產(chǎn)業(yè)集群形成的緣由、發(fā)展路徑及其特征不同,但都是基于發(fā)達分工促進產(chǎn)業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集聚促使企業(yè)獲得分工經(jīng)濟與外部規(guī)模經(jīng)濟,即分工在產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的作用。根據(jù)斯密定理,分工受市場容量限制,巨大的市場半徑和市場容量是分工的前提條件。而第三方物流具有網(wǎng)點優(yōu)勢,能夠突破地域界限;具有技能優(yōu)勢,能夠高效整合社會物流資源;具有信息技術(shù)優(yōu)勢,能夠降低交易成本。所有這些都有利于增大集群企業(yè)擴大市場半徑和開拓新市場,同時降低產(chǎn)業(yè)集群因分工而帶來的交易費用上升、進而促進分工深化。在此背景下,很多第三方物流企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群中應(yīng)運而生。由此可見,產(chǎn)業(yè)集群對市場容量擴大和需求市場改善的需求直接拉動了產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流的產(chǎn)生。
在浙江,還存在“集群企業(yè)局限于狹小市場范圍內(nèi)的過度競爭”、“集群企業(yè)國際市場營銷效應(yīng)不足”等成長障礙。浙江產(chǎn)業(yè)集群實踐的一個顯著特點,是以專業(yè)市場為主要載體,通過數(shù)百萬的專業(yè)化商人,建立起龐大的浙貨銷售網(wǎng)絡(luò),建立起高度發(fā)達的分工體系。但隨著經(jīng)濟全球化加劇,我國加入WTO等一系列環(huán)境變化,浙貨銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能支持產(chǎn)業(yè)集群市場容量的擴大特別是國際市場的開發(fā)?梢,市場容量擴大已成為浙江產(chǎn)業(yè)集群競爭力提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在浙江,產(chǎn)業(yè)集群對擴大市場容量的需求是產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流產(chǎn)生的一個重要動力源,具有市場意識的創(chuàng)新性人才是產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流產(chǎn)生的另一重要動力源。如具有創(chuàng)新精神和敏銳市場洞察力的華瑞人依托“世界第一化纖市場”之稱的蕭紹平原,在產(chǎn)業(yè)集群物流需求下,以化纖集群為服務(wù)對象,結(jié)合主業(yè)——行業(yè)電子商務(wù)開展,創(chuàng)建了華瑞物流中心,為化纖集群企業(yè)提供電子商務(wù)物流服務(wù)。
三、產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流特征
1.衍生與創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流產(chǎn)生的主要方式
所謂衍生,是指集群中的第三方物流由傳統(tǒng)儲運企業(yè)演變形成。如義烏聯(lián)托運有限公司依托義烏小商品市場的需求集聚,通過對全市多家托運機構(gòu)的分散的物流資源進行整合和集成,已形成了初具規(guī)模的物流系統(tǒng)。所謂創(chuàng)新,是指集群中的第三方物流跨越傳統(tǒng)儲運企業(yè)形成,并與產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同發(fā)展。如海寧經(jīng)編園正榮物流有限公司正是在第三方物流發(fā)展的洪流中成立并為入園經(jīng)編針織集群企業(yè)提供專業(yè)化的物流服務(wù)。
2.地理接近性是產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流分布的主要形式
雖然第三方物流能夠降低地理空間限制,但并沒有真正實現(xiàn)距離的消失和地理的終結(jié)。這是因為第三方物流與集群企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)所傳播的信息與知識,只能是顯性的、容易被接受和理解的;對于大量的隱性信息與知識,比如基于體驗的,是無法通過互聯(lián)網(wǎng)來準確傳輸?shù),對它們來說,地理接近性仍然是必要的。在浙江,一些集群龍頭企業(yè)積極拓展第三方物流業(yè)務(wù),這種地理接近性自不必說;對于很多第三方物流,如蕭山化纖產(chǎn)業(yè)集群中的傳化物流,都與各自所依托的產(chǎn)業(yè)集群保持地理上的接近性。
3.供應(yīng)鏈物流是產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流運作的主要模式
出于產(chǎn)品成本降低和快速響應(yīng)市場的考慮,產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)往往把物流業(yè)務(wù)完全委托給第三方物流,而第三方物流將供應(yīng)鏈中的節(jié)點企業(yè)、貨代公司、運輸公司、終端顧客等參與方整合在一起,提供供應(yīng)鏈管理服務(wù),這就是產(chǎn)業(yè)集群背景下的第三方物流運作的主要模式。如在溫嶺以錢江摩托為核心企業(yè)的摩托汽配產(chǎn)業(yè)集群中,第三方物流通過對供應(yīng)鏈上游原材料供應(yīng)商、下游銷售渠道進行管理,提供貨物跟蹤、保險、金融、運輸?shù)确⻊?wù)參與到集群供應(yīng)鏈物流的組織、協(xié)調(diào)和管理中。
4.倉儲與配送是產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流提供的主要功能
一些第三方物流盡管能夠提供供應(yīng)鏈物流服務(wù),但主要是通過整合社會分散物流資源而實現(xiàn)的,若依賴本身資源往往只能提供倉儲與配送物流服務(wù)。如溫州鹿城倉儲有限公司是經(jīng)營倉儲設(shè)施、組織物流配送的第三方物流,通過整合浙南地區(qū)倉儲資源、發(fā)展虛擬物流,為溫州五金機電集群企業(yè)提供集供應(yīng)物流(原材料采購)、生產(chǎn)物流、銷售物流(進出口交易)為一體的供應(yīng)鏈物流服務(wù),形成了具有特色的物流服務(wù)模式。
四、結(jié)論
以浙江為例,本文著重探討了產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流的產(chǎn)生機理及其特征。研究發(fā)現(xiàn):產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流產(chǎn)生具有動雙重動力來源,即集群企業(yè)市場嵌入拉動與物流企業(yè)創(chuàng)新人才推動;產(chǎn)業(yè)集群中的第三方物流特征包括——衍生與創(chuàng)新是其產(chǎn)生的主要方式、地理接近性是其分布的主要形式、供應(yīng)鏈物流是其運作的主要模式、倉儲與配送是其提供的主要功能。
參考文獻:
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第三方物流論文3
對于物流實體單位而言,GPS在國內(nèi)是項成熟的技術(shù),已得廣泛應(yīng)用。隨著專業(yè)化分工的日益細化,越來越多的企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流服務(wù)商運作,企業(yè)對物流服務(wù)商物流運作的動態(tài)信息較難掌控,迫切需要應(yīng)用GPS技術(shù)來有效地監(jiān)控產(chǎn)品流向,防范在途貨物風險,提高企業(yè)物流管理水平和客戶服務(wù)水平。對于第三方物流管理模式的企業(yè)來說,GPS技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵在將各物流服務(wù)商的GPS信息集成到統(tǒng)一的平臺。而GPS信息的集成在國內(nèi)缺乏統(tǒng)一的標準,是一大難點。本文以中國石化化工銷售有限公司(以下簡稱公司)為例,介紹采取第三方物流管理模式的企業(yè)如何有效應(yīng)用GPS技術(shù)。
1項目背景及GPS集成方案
1.1項目背景
公司擁有100多家物流服務(wù)商,所有運輸業(yè)務(wù)均委托第三方物流服務(wù)商承擔,20xx年運量達1700萬噸。公司組織開發(fā)了物流信息系統(tǒng)(以下簡稱LIS),能通過LIS及時掌握產(chǎn)品待裝、在途、到貨等不同階段的信息,為掌握在途產(chǎn)品的實際流向和動態(tài),公司從20xx年初開始推廣GPS項目。
1.2GPS運營服務(wù)商選擇
由于公司物流服務(wù)商分布在全國大部分區(qū)域,點多線長面廣,物流服務(wù)商并不長期固定,有些物流服務(wù)商在業(yè)務(wù)運作時使用非自有車輛,這些車輛也時常變化,還有些物流服務(wù)商同時為多個業(yè)主提供服務(wù),而其他客戶并不愿意與公司分享相關(guān)運輸信息等等原因,項目實施中存在著較大困難。如要求所有物流服務(wù)商全部新裝公司GPS平臺的車載終端,必將增加業(yè)務(wù)運作成本。因此,要選擇一家實力較強,能提供全國范圍內(nèi)GPS監(jiān)控平臺服務(wù)的GPS運營商,同時為公司與物流服務(wù)商提供服務(wù)。最終,公司選擇了中國移動-同方銳安作為了GPS合作伙伴,由對方以中國移動為平臺,開發(fā)了“e物流”平臺。
1.3“e物流”平臺與LIS的集成
對企業(yè)的物流管理者來說,最關(guān)心的是車輛的定位信息、車速、運行軌跡,通過這幾個數(shù)據(jù)可以確定車輛是否按照指定流向、既定線路并準時送達客戶,物流管理者可以通過“e物流”平臺提供的標準調(diào)用接口,在LIS中實現(xiàn)地圖方式和文本方式定位信息的展現(xiàn),大大提高了物流服務(wù)商、企業(yè)不同層面的物流監(jiān)管需求。
“e物流”平臺具有標準對外接口,用于支持與LIS系統(tǒng)的互聯(lián)互通。接口以webservices的形式提供。LIS系統(tǒng)向“e物流”發(fā)出請求,“e物流”返回相應(yīng)的結(jié)果。LIS中只保存到達檢測結(jié)果,其余任何位置信息數(shù)據(jù)都不保存,需要時從e物流實時獲取。
2GPS應(yīng)用情況
2.1GPS報警點設(shè)置
為達到利用GPS數(shù)據(jù)對運輸工具是否準時、按要求送達收貨地點進行自動判斷的目的,公司開發(fā)啟用了“GPS報警”功能,通過預(yù)設(shè)的四種文本報警信息如“未入網(wǎng)無數(shù)據(jù)”、“已入網(wǎng)無數(shù)據(jù)”、“未到達目的城市”、“已到達目的城市”來反映承運工具是否到達了指定的“目的城市”。所有“GPS報警”信息在LIS中以文本形式展現(xiàn)。
GPS后臺對承運工具行駛軌跡進行自動檢測,若承運工具靜止狀態(tài)超過30分鐘,GPS后臺判斷該停留地點可能為卸貨地點,該卸貨地點必須在“卸貨日期”當天定位在“目的城市”范圍內(nèi)。若物流委托單的“目的城市”為縣級市、區(qū)或鎮(zhèn)時,物流信息系統(tǒng)自動需將該縣、區(qū)、鎮(zhèn)歸結(jié)到其所在的上級地級市范圍,再與GPS電子地圖進行比對。由于電子地圖的精度問題,目前“GPS報警”監(jiān)控的區(qū)域精度只能是“地級市”。
2.2“GPS報警”原因分析
20xx年4-8月份,公司GPS報警原因主要如下:
(1)“未入網(wǎng)無數(shù)據(jù)”報警占40%,主要原因是部分承運車船未安裝GPS或未與我公司GPS運營服務(wù)商簽訂轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議;另外少量報警是由于承運商錄入車號不規(guī)范所致。
(2)“已入網(wǎng)無數(shù)據(jù)”報警占15%,此類報警很難區(qū)分GPS設(shè)備終端未能正常工作的原因是人為因素還是GPS設(shè)備自身故障,是監(jiān)控工作中的難點。
(3)“未到達目的城市”報警占5%。主要原因有承運商錄入“卸貨日期”不符合實際日期(提前或推后)、誤填了短駁車輛而非實際送貨車輛等。另外,由于GPS電子地圖區(qū)域邊界無法做到清晰化,當送貨區(qū)域位于兩個相鄰地級市之間時容易出現(xiàn)GPS誤報警。
(4)“無法連接平臺”或“空白”的報警占0.5%,是因為承擔數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的電腦故障或網(wǎng)絡(luò)原因造成系統(tǒng)無法與GPS數(shù)據(jù)庫連接。一般經(jīng)過手工處理后可獲得報警信息。
2.3改進措施
通過對報警原因進行分析,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)問題屬于管理與操作的問題,需從管理上予以加強。
第一,建立GPS應(yīng)用管理制度,規(guī)范GPS入網(wǎng)流程、明確GPS服務(wù)商、物流服務(wù)商及公司各單位職責。
第二,完善運輸工具資源庫,對不具備入網(wǎng)監(jiān)控條件的車輛和船只要求限期整改,否則進行清退。
第三,加大GPS管理及應(yīng)用的考核力度,將考核結(jié)果與承運商的承運量掛鉤。
第四,GPS服務(wù)商從技術(shù)上進行升級,將GPS電子地圖的判別精度提升至縣級或城鎮(zhèn)級。
通過一年時間的努力,20xx年底,公司GPS應(yīng)用率達到了90%以上。
3GPS深化應(yīng)用思路
目前,公司已通過GPS系統(tǒng)實現(xiàn)了產(chǎn)品流向和運輸動態(tài)監(jiān)控。筆者認為,可繼續(xù)在以下三方面進一步深化GPS應(yīng)用。
(1)通過GPS確定運輸軌跡,對運距進行回歸分析,為運輸定價機制提供數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。
(2)將e平臺信息通過接口引用到客戶平臺,讓客戶可根據(jù)銷售訂單號查詢我公司配送產(chǎn)品實時位置信息,從而更合理的安排自己的生產(chǎn)進度,降低原材料庫存。擴大GPS平臺覆蓋范圍,鼓勵客戶將自提運輸工具的軌跡信息傳遞到GPS平臺。
(3)通過車輛(船舶)實時GPS數(shù)據(jù)與裝載狀態(tài)信息的集成方案,建立統(tǒng)一的呼叫調(diào)度平臺,發(fā)布裝載需求信息、尋找回程車(船),調(diào)度回程車(船),降低空駛率,提高車輛使用率。
淺談第三方物流畢業(yè)論文
轉(zhuǎn)眼間充滿意義的大學生活就即將結(jié)束,大學畢業(yè)前都要通過最后的畢業(yè)論文,畢業(yè)論文是一種有準備、有計劃、比較正規(guī)的、比較重要的檢驗大學學習成果的形式,那么問題來了,畢業(yè)論文應(yīng)該怎么寫?下面是小編為大家整理的淺談第三方物流畢業(yè)論文,歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)對第三方物流商介入不認同的原因
(一)對第三方物流能力的不認同
我國目前大多物流企業(yè)只能提供功能單一或分段的物流服務(wù),如倉儲、運輸、配送等功能性服務(wù),而且不同的第三方物流企業(yè)擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及經(jīng)營地域千差萬別,大多數(shù)物流企業(yè)沒有提供足以讓社會信服的材料來證明可以為企業(yè)提供高效率的物流服務(wù)。這就使得企業(yè),特別是生產(chǎn)型企業(yè)在考慮將物流業(yè)務(wù)外包時很難決定一家能提供信息技術(shù)系統(tǒng)較好、標準化運作程序較高、服務(wù)滿意率好的第三方物流企業(yè)。從目前市場上第三方物流與自營物流服務(wù)質(zhì)量的比較來看,兩者無明顯差異。
在風險和收益的兩相權(quán)衡下,相當多的企業(yè)物流更傾向于由自己建立企業(yè)的物流系統(tǒng),將其物流配送業(yè)務(wù)延伸至到銷售終端。這主要是對風險的估值高于可能獲得的收益。
事實上,對企業(yè)來說,高效率的第三方物流企業(yè)不僅能夠降低生產(chǎn)運營成本,使得企業(yè)將經(jīng)營的重心放在核心業(yè)務(wù)上,同時還可以幫助企業(yè)提升價值鏈,優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。要消除企業(yè)對第三方物流企業(yè)的能力疑慮,第三方物流商必須通過提高自身的服務(wù)能力來開拓潛在的市場。
(二)對企業(yè)運營機密外泄的疑慮
對于一個企業(yè)來說,他們已清楚地意識到經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展已使企業(yè)間的競爭變成供應(yīng)鏈之間的激烈競爭,而業(yè)務(wù)外包正是提高供應(yīng)鏈效率、加強核心業(yè)務(wù)和提高企業(yè)競爭地位、獲得戰(zhàn)略性利益的有效手段。但是由于企業(yè)內(nèi)部的運營都是處于相對封閉的環(huán)境下,企業(yè)的核心競爭力已成為生存與發(fā)展的重要保障,為了保持其競爭優(yōu)勢,對于某些特殊運營環(huán)節(jié),如材料的構(gòu)成、生產(chǎn)工藝等多采取保密手段。若是引入第三方物流來經(jīng)營其生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的內(nèi)部物流時,其基本的運營情報都不可避免地會向第三方物流商公開,勢必造成核心運營要素的泄露,這對企業(yè)來說是一個非常困難的決定。
基于客戶需求的第三方物流客戶分類論文
基于客戶需求的第三方物流(Third-Party-Logistics,3PL)客戶分類就是根據(jù)客戶需求將客戶劃分為不同的客戶群,針對不同類型的客戶,為其提供高效、個性化的物流服務(wù)的行為。現(xiàn)有文獻對第三方物流的研究主要集中在第三方物流客戶關(guān)系管理、第三方物流效率評價、第三方物流客戶滿意度等方面。文獻分析了第三方物流CRM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)并論述了第三方物流CRM系統(tǒng)實施的管理策略;用DEA模型對第三方物流的效率進行了評價;運用結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建了第三方物流客戶滿意度模型。
從以上文獻研究內(nèi)容可以看出,物流客戶關(guān)系管理、物流效率評價都是為提高客戶滿意度服務(wù)的。但是,很少有專家、學者從基于物流客戶的需求對客戶進行分類,滿足不同類型客戶的個性化需求,進而提高客戶滿意度方面進行研究。
物流客戶分類的方法有很多種,經(jīng)典的聚類法是一種硬劃分,它劃分的結(jié)果是每一個待分類的對象嚴格地屬于某個類,體現(xiàn)了非此即彼的特征。但實際上,很多事物之間并沒有明確的界限,一個待分類的對象可能部分地屬于若干類,因此,模糊劃分是描述這種現(xiàn)象最好的方式。目前比較流行的模糊劃分方法有灰色模糊聚類、灰色關(guān)聯(lián)度聚類、半監(jiān)督模糊核聚類、模糊聚類等。其中,灰色模糊聚類與灰色關(guān)聯(lián)度聚類的原理基本相同,都需要參考數(shù)列,但是本論文分析的問題沒有參考數(shù)列,因為不同客戶對不同需求指標的優(yōu)先權(quán)、需求值是不同的,無法給出一個參考數(shù)列。半監(jiān)督模糊核聚類需要預(yù)先設(shè)定聚類數(shù)目,且計算復(fù)雜,適用于機械制造行業(yè)的聚類分析。單純的模糊聚類是依靠單一λ值來進行劃分,這種劃分方式主要存在兩點不足:一是λ值的確定沒有客觀依據(jù);二是單一λ值只考慮了客戶需求之間的緊密程度,而忽略了物流規(guī)劃的復(fù)雜度和物流成本。因此,用這種單純的模糊聚類法劃分客戶,其柔性是不足的。
關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題的展望論文
我國第三方物流企業(yè)市場營銷問題一直是近些年學者們研究的焦點,在2000~2015年的第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究的期刊進行查詢,結(jié)果顯示如下:
。1)檢索項(主題),檢索詞(第三方物流市場營銷),精確查找,全部期刊共有220篇,核心期刊共有44篇;
(2)檢索項(篇名),檢索詞(第三方物流市場營銷),精確查找,全部期刊共有50篇,核心期刊共有11篇。由于第三方物流企業(yè)物流產(chǎn)品服務(wù)功能不全、促銷意識薄弱、品牌意識薄弱等問題的存在,因此需要采取合理有效的市場營銷策略弱化困境,對第三方物流企業(yè)市場營銷問題的研究,主要集中在成本控制、網(wǎng)絡(luò)營銷、個性化服務(wù)、品牌營銷探討上,爭取在激烈的市場競爭中獲得成功。
一、關(guān)于第三方物流企業(yè)市場營銷問題研究成果
在經(jīng)濟日益網(wǎng)絡(luò)化、全球化的今天,現(xiàn)代物流作為第三種利潤和第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,正受到全球廣泛的關(guān)注,并面臨著前所未有的發(fā)展與競爭。學者張炳軒對第三方物流企業(yè)進行了定義,就是指生產(chǎn)流通企業(yè)為集中精力搞好核心業(yè)務(wù),把原本屬于自己處理的物流業(yè)務(wù),以簽訂合同的形式外包給專業(yè)的物流服務(wù)企業(yè),同時與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系,以達到對物流活動全過程控制和管理的一種物流運作管理的業(yè)務(wù)模式。學者王曉東在《當前我國管理型第三方物流的市場營銷策略研究》中對第三方物流概念進行了簡單的論述,他認為第一方作為物流服務(wù)的需求方,第二方作為物流服務(wù)能力的提供方,即運輸、倉儲、配送、流通加工等基礎(chǔ)物流服務(wù)的提供者,第三方物流企業(yè)通過整合利用第二方物流的資源和能力為第一方企業(yè)提供服務(wù)。簡而言之,第三方物流企業(yè)必須具備擁有專業(yè)的物流服務(wù)管理人才、先進的物流資源配套設(shè)施,具備高度信息化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的管理體系。
基于最大熵原理的第三方物流企業(yè)的發(fā)展理念探析論文
隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,國內(nèi)第三方物流企業(yè)發(fā)展迅速,市場競爭也日趨激烈。但是,目前中國第三方物流企業(yè)由于存在經(jīng)營成本高、管理水平差、市場占有率低等問題,致使其在物流外包領(lǐng)域沒有競爭優(yōu)勢,外商直接投資的擠出效應(yīng)明顯。從當前中國物流業(yè)的發(fā)展狀況看,根本無法與國外的大型物流企業(yè)競爭,更談不上快速發(fā)展。因此,中國第三方物流企業(yè)必須對企業(yè)績效進行科學的評價,使其在市場競爭中立于不敗之地。
一、第三方物流企業(yè)績效評價弊端分析
科學、全面地分析和評判物流企業(yè)的運營績效已成為物流企業(yè)的迫切需要,而當前的物流企業(yè)績效評價體系及方法卻存在著許多弊端。
第一,第三方物流企業(yè)的績效評價在指標體系方面的弊端。由于對物流企業(yè)績效評價未形成系統(tǒng)、一致的定義,物流企業(yè)有多種的單一功能和多功能綜合的分別,使得專家學者在指標體系的選擇中側(cè)重點不同,從而形成了不同的指標體系;另外,指標選取原則的不一致也是指標體系無法統(tǒng)一的重要原因之一。
第二,第三方物流企業(yè)的績效評價方法在實際應(yīng)用中存在的弊端。首先,指標的單位不同,獲得的數(shù)據(jù)無從比較,致使指標打分缺乏統(tǒng)一標準。其次,指標賦權(quán)方法存在問題,致使企業(yè)準確的績效評價實用性不強。賦權(quán)有主客觀兩種方法,主觀賦權(quán)法反映了專家的經(jīng)驗,但專家經(jīng)驗是對過去問題的認識,權(quán)數(shù)一旦確定就很少變動,很難反映客觀條件的新變化;客觀賦權(quán)法缺乏專家經(jīng)驗和知識,但指標權(quán)數(shù)與指標值的實際數(shù)值是相聯(lián)系的,權(quán)數(shù)隨著客觀環(huán)境的變化而變化,這也反映了評價中的一種動態(tài)思想,因此評價結(jié)果有時會與經(jīng)驗相悖。目前提出的主客觀組合賦權(quán)方法大多是簡單的相加或相乘,無法更好地體現(xiàn)主客觀各自的優(yōu)點,也無法有效地避免其各自的缺陷。
第三方物流企業(yè)建立客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的必要性論文
統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,第三方物流已成為西方發(fā)達國家現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體。在歐洲一些大型企業(yè),使用第三方物流的比例高達76%,且有70%的企業(yè)會同時選擇多家第三方物流服務(wù)。英國第三方物流所占市場份額為34%,法國為27%,德國為23%,美國、日本等國家使用第三方物流的比例都已達到30%以上。面對物流行業(yè)良好的發(fā)展前景與激烈的市場競爭,第三方物流企業(yè)需要根據(jù)自身特點制定高效、有競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略;诋斍暗谌轿锪髌髽I(yè)的發(fā)展趨勢及所處的市場環(huán)境情況看,客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略正是第三方物流企業(yè)提高核心競爭力的必然選擇。
1客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略是第三方物流企業(yè)強化行業(yè)服務(wù)屬性的必然選擇
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,社會分工越來越細,更多企業(yè)傾向于將物流交易承交給獨立的物流服務(wù)企業(yè)來完成,物流行業(yè)的服務(wù)屬性也愈加明顯。但與一般服務(wù)行業(yè)不同的是,第三方物流企業(yè)從本質(zhì)上要求其與客戶在物流服務(wù)發(fā)生的各環(huán)節(jié)中緊密結(jié)合,與客戶進行深層次的合作與交流,以提高客戶滿意度,維系其客戶資源,以為企業(yè)獲取最大化的利潤價值。因此,在第三方物流企業(yè)發(fā)展中,實施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略已是必然趨勢。
面對物流行業(yè)廣泛的客戶群體以及多元化的物流服務(wù)需求,如果對所有客戶采用一樣標準的物流服務(wù)項目,必然會造成企業(yè)資源的浪費,從而影響企業(yè)實現(xiàn)效益最大化,由此需要對客戶進行細分,對不同客戶群體提供不同的物流服務(wù)項目,合理利用資源,最大限度地滿足客戶需求;谶@種情況,第三方物流企業(yè)必須對市場及客戶進行細分,掌握其需求變動情況。而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)正好可以滿足物流企業(yè)這方面的服務(wù)需求,科學收集與管理客戶的基本信息、偏好情況及交易記錄等,通過運用客戶分析系統(tǒng),測量出客戶信用度、滿意度、忠誠度等重要指標,從而對物流市場及客戶特征做出科學判斷,制定正確的市場策略。
淺談我國貨運代理企業(yè)如何向第三方物流轉(zhuǎn)變的論文
一、我國國際貨運代理業(yè)現(xiàn)狀
我國的貨運代理業(yè)起步比較晚,但由于受到國家的重視,得到了國家在法律法規(guī)和政策上的鼓勵,因此,在我國境內(nèi)已經(jīng)注冊了上萬家貨運代理企業(yè),而且平均每天以新增100多家貨代企業(yè)的速度激增,獲得了快速發(fā)展。但是我國很多的貨運代理企業(yè)還是處于傳統(tǒng)的貨運代理階段,往往只是以中間人的身份為貨主提供服務(wù),業(yè)務(wù)范圍也只是局限在租船訂艙、代理報關(guān)報檢、代辦保險等簡單的服務(wù),很多貨代企業(yè)現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容,已無法滿足貨主對于貨物的物流服務(wù)多樣化的需求。
隨著經(jīng)濟全球化的進程加速,很多外企在我國投資或者合資國際貨運代理企業(yè),搶占我國的貨代市場。他們以其雄厚的實力,先進的技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗,全球化的網(wǎng)絡(luò),給我國的貨代企業(yè)帶來了巨大的壓力。我國大多數(shù)的貨代企業(yè)規(guī)模小、實力弱、缺乏先進的技術(shù)設(shè)備和管理能力,運行機制相對落后,面臨著嚴峻的市場考驗。因此,我國貨代企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,就需要尋找新的出路,越來越多的`貨代企業(yè)選擇向第三方物流轉(zhuǎn)變,通過提供綜合性的物流服務(wù),滿足客戶的多方需求[1]。
二、我國貨代企業(yè)向第三方物流轉(zhuǎn)變的必要性
隨著國際物流的發(fā)展,物流運輸已經(jīng)由原來的港到港發(fā)展到現(xiàn)在的“門到門”服務(wù),原來單一的運輸方式已經(jīng)向多種運輸方式結(jié)合的國際多式聯(lián)運方向轉(zhuǎn)變。而我國大多數(shù)的貨代企業(yè)服務(wù)范圍仍局限于代理等中介服務(wù),不能滿足顧客的運輸需求,迫切需要向第三方物流的方向發(fā)展。
中小企業(yè)選擇第三方物流的風險防范探究論文
[摘要]中小企業(yè)選擇第三方物流可以借助社會分工,獲取專業(yè)的物流服務(wù),最大限度降低成本,提高核心競爭力。但其面臨的第三方物流服務(wù)商選擇不當、內(nèi)部組織架構(gòu)變更、商業(yè)機密泄露、物流服務(wù)和監(jiān)控等風險需要中小企業(yè)謹慎應(yīng)對,文章就這些風險提出了相應(yīng)的防范措施。
。關(guān)鍵詞]中小企業(yè);第三方物流;風險;防范
當前市場競爭日趨激烈,在社會分工日益細化的大背景下,中小企業(yè)選擇專業(yè)的第三方物流企業(yè)在借助社會分工,調(diào)動和利用外部資源方面具有明顯的優(yōu)勢。中小企業(yè)往往處于探索擴張的階段,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展比較容易受到物流能力的限制,缺乏靈活性和成長性的物流體系來支持業(yè)務(wù)發(fā)展需要。中小企業(yè)將物流等輔助功能外包給物流公司,可以集中有限的資源構(gòu)筑核心競爭力,有效降低成本。選擇合適的第三方物流服務(wù)商進行合作,對中小企業(yè)而言至關(guān)重要。近些年我國第三方物流企業(yè)發(fā)展迅猛,但物流市場上物流服務(wù)商良莠不齊。中小企業(yè)抗風險能力較弱,必須有風險意識,對外包風險仔細分析,研究風險來源,嚴加控制,認真選擇第三方物流企業(yè),做好進一步的評估和考核加以防范。
1中小企業(yè)選擇第三方物流的風險分析
1.1第三方物流服務(wù)商選擇不當風險
目前我國第三方物流市場發(fā)展尚不成熟,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后,市場信息不對稱等問題比較突出,尤其是誠信度普遍不高。中小企業(yè)在魚龍混雜的物流市場上要找到一個能滿足自身需求的專業(yè)的物流服務(wù)商很不容易,尤其是唯有在合作之后才能了解到物流企業(yè)的真實能力。中小企業(yè)若是在沒有進行深入調(diào)查的情況下做出了錯誤判斷,在雙方簽約后物流服務(wù)商便掌握了主動權(quán),物流服務(wù)商在誠信、能力不足的情況下,服務(wù)意識必然淡薄,服務(wù)質(zhì)量不盡如人意,難以提供高效、便捷、專業(yè)的物流服務(wù)。
郵政第三方醫(yī)藥物流模式分析論文
摘要:醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)長時間以來都存在一些突出的問題。近期曝光的非法經(jīng)營疫苗事件就是因流通環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)管而產(chǎn)生且蔓延。構(gòu)建更為科學、高效的第三方醫(yī)藥物流模式已經(jīng)成為必然之舉和當務(wù)之急。本次研究圍繞郵政第三方醫(yī)藥物流模式展開,研究的實用性較為突出,研究所獲取的研究成果具有一定借鑒性和應(yīng)用性。
關(guān)鍵詞:郵政;第三方物流;醫(yī)藥物流
第三方物流模式是現(xiàn)代物流的主要模式之一。第三方物流具有物流運輸管理效率高、物流安全性強等優(yōu)勢。郵政具有完整的物流網(wǎng)絡(luò)體系,掌握著穩(wěn)定的物流資源,郵政第三方物流早已經(jīng)被公眾所熟知,為公眾所服務(wù)。近年來,在醫(yī)藥領(lǐng)域因物流配送、流通環(huán)節(jié)不專業(yè)、不科學所導(dǎo)致的藥品污染等情況時有發(fā)生,雖然在政策和制度層面相關(guān)部門已經(jīng)明確要求醫(yī)藥物流配送要符合醫(yī)藥產(chǎn)品特點和基本要求,但醫(yī)藥第三方物流模式依然不夠成熟和專業(yè),進而限制了醫(yī)藥物流效能和質(zhì)量的提升。展開郵政第三方醫(yī)藥物流模式的探討與研究,有助于資源的整合,有利于郵政第三方物流服務(wù)在醫(yī)藥物流領(lǐng)域取得新的突破。
一、郵政物流模式分析
中國郵政物流是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的綜合物流服務(wù)提供商之一。郵政第三方物流具有系統(tǒng)性強、規(guī)范化、標準化管理的基本特點,能夠承擔醫(yī)藥等特殊產(chǎn)品的物流配送服務(wù)。在《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2016〕11號)中明確指出“建立現(xiàn)代醫(yī)藥流通體系,推動大型企業(yè)建設(shè)遍及城鄉(xiāng)的藥品流通配送網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮郵政企業(yè)、快遞企業(yè)的寄遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,提高基層和邊遠地區(qū)藥品供應(yīng)保障能力。推動中小流通企業(yè)專業(yè)化、特色化發(fā)展,做精做專,滿足多層次市場需求”郵政第三方物流模式符合但其醫(yī)藥流通體系建設(shè)的總體要求,郵政企業(yè)參與醫(yī)藥倉儲+配送服務(wù),是有效保障藥品供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定的一種選擇。郵政企業(yè)作為國有企業(yè),具備良好的社會擔當意識,能夠主動承擔社會責任,科學高效服務(wù)于公立醫(yī)療機構(gòu),進而為公眾提供服務(wù)。同時作為全國化企業(yè),郵政能夠全程全網(wǎng)絡(luò)為客戶提供高效率服務(wù),充分利用配送資源、倉儲資源、管理資源使第三方物流服務(wù)達到高水平,取得實效和實績,突出物流配送價值與作用。
大陸汽車汽車第三方物流監(jiān)管淺析論文
隨著中國經(jīng)濟就開始高速發(fā)展,其中發(fā)展最快的是南部沿海城市,深圳、珠海、廣州、香港等地,經(jīng)濟飛速發(fā)展,必定會造成巨大的物資產(chǎn)品的物理性流動,也就必定導(dǎo)致物流量的提升。
一、第三方物流監(jiān)管概述
(一)第三方物流監(jiān)管的概念。說到現(xiàn)在,那到底什么是第三方物流公司監(jiān)管呢?第三方物流公司監(jiān)管就是需求方為了保證物流環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量和降低物流成本,而對第三方物流公司的物流活動要素的監(jiān)督管理,包括運輸、儲存等環(huán)節(jié)的管理,對其中人、財、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理,對物流活動中具體職能的管理,包括物流計劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟等職能的管理等。實施物流監(jiān)督管理目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實現(xiàn)既定的客戶服務(wù)水平,即尋求服務(wù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的一種動態(tài)平衡,實現(xiàn)所有零部件能夠按時、按質(zhì)、按量,以最低的成本供應(yīng)給裝配廠,并由此提升需求方產(chǎn)品的整體核心競爭力。
(二)加強第三方物流監(jiān)管的意義。第三方物流監(jiān)管即需求方(第二方)對物流公司(第三方)進行規(guī)范化的監(jiān)控,如業(yè)務(wù)運作管理機構(gòu)的設(shè)置及職能、操作崗位及職責、作業(yè)分類及運作流程、各項作業(yè)的標準操作程序、各項作業(yè)的考核辦法、作標準制定、培訓提升、供應(yīng)方和第三方物流投訴處理,合同及協(xié)議約束等。
二、大陸汽車第三方物流監(jiān)管現(xiàn)狀及其存在的問題
大陸汽車原先是20世紀90年代末期成立的`一個汽車零部件制造企業(yè),以生產(chǎn)汽車零部件為主,起初公司處于生產(chǎn)的萌芽期,只有很少的原材料和半成品流通,基本上沒有什么物資的運輸、保管、裝卸搬運、流通加工等活動,因此沒有專門物流公司進行服務(wù)。2006年開始,大陸汽車擴大規(guī)模,起初因?qū)儆诋a(chǎn)品開發(fā)和新產(chǎn)品試制階段,供應(yīng)商數(shù)量很少,只簽約一家物流公司開始進行生產(chǎn)用外協(xié)件檢驗、倉儲和配送,在新產(chǎn)品上市后,市場反饋較好,市場需求開始量猛增,同時新的供應(yīng)商開發(fā)也不斷開發(fā),由原來的12家供應(yīng)商發(fā)展到現(xiàn)在有500多家供應(yīng)商,勢必造成第三方物流公司的增加,產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)量提升迅速,不允許大陸汽車有更多的時間從外引進較大規(guī)模的物流公司,且本地上規(guī)模的第三方物流公司資源匱乏,造成為大陸汽車在選擇第三方物流公司時無選擇空間,只有就地取材,第三方物流公司從原來的一家發(fā)展到現(xiàn)在的9家。
淺析我國第三方物流的運作模式論文
引 言
“第三方物流”一詞于80年代中后期開始盛行,所謂第三方物流是指由買賣雙方以外的第三方物流企業(yè)使用自己的物流服務(wù)設(shè)施和設(shè)備為買賣雙方企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,我國第三方物流的引入是近幾年的事情。由于第三方物流這種以合同制提供系統(tǒng)全套物流的方式,可以使企業(yè)為把精力集中在核心競爭力上,成為企業(yè)“第三利潤”的來源,因此,越來越多的企業(yè)選擇將部分或全部物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流。
我國從20世紀80年代從日本引進物流這一概念,目前還沒有形成一套完整的理論指導(dǎo)體系,實踐經(jīng)驗更是欠缺,近幾年物流市場的規(guī)模逐步擴大,物流運作的規(guī)范性也有待進一步完善。本文對目前我國的物流市場作了一些研究與分析,并把第三方物流企業(yè)的組織與運作歸納為幾種形式。二 我國第三方物流企業(yè)可行的幾種主要運作模式
1 整合現(xiàn)有物流資源,建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè)模式
一方面,從我國目前的第三方物流企業(yè)的狀況看,由于部分投資者缺乏足夠的資金用于全新的基于資產(chǎn)的第三方物流企業(yè)的構(gòu)建,迫使他們必須采用“非資產(chǎn)型”的第三方物流形式;另一方面,我國傳統(tǒng)的運輸部門、企業(yè)和商儲公司作為物流行業(yè)的主力占據(jù)著我國物流的主要社會資源,他們有優(yōu)越的倉庫、站場設(shè)施,有自己的運輸搬運設(shè)施、鐵路專用線和自己的客戶網(wǎng),但從全國范圍來看,這些物流資源利用率不高,浪費嚴重。因此從實際情況入手,整合現(xiàn)有物流資源,建立“非資產(chǎn)型”的第三方物流企業(yè),一方面可以充分利用社會既有物流資源優(yōu)勢實現(xiàn)資源共享,另一方面避免了組織機構(gòu)的臃腫龐大。