德魯克的管理思想
德魯克的管理思想1
10文秘2班 姓名 學(xué)號(hào) 《管理的實(shí)踐》是一本關(guān)于管理性質(zhì)、原則和企業(yè)管理理論的框架性著作。是“大師中的大師”德魯克廣泛涉獵心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史、哲學(xué)和文學(xué), 對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行剖析, 從而為管理學(xué)提供方法論的一本著作。他從時(shí)代、社會(huì)和組織所處的外部環(huán)境來(lái)透視管理, 強(qiáng)調(diào)管理的人性和實(shí)踐性, 即以人為本的哲學(xué)內(nèi)涵，從而使得該書(shū)呈現(xiàn)出強(qiáng)大的實(shí)用性和人文化的關(guān)懷。
一般的書(shū)籍如果論及管理都是比較籠統(tǒng)的起個(gè)名字“管理學(xué)”或者“某某論管理”，但大師卻把自己智慧的結(jié)晶叫做《管理的實(shí)踐》，多了實(shí)踐兩個(gè)字，意義便全然不同。第一，本書(shū)不是空洞的講述管理那些無(wú)法落地生根的理論，第二，本書(shū)的概況和總結(jié)是源于實(shí)踐又高于實(shí)踐的，是經(jīng)得起管理實(shí)踐檢驗(yàn)的，該書(shū)自1954年首版以來(lái)，風(fēng)靡全球，成為管理學(xué)的奠基和經(jīng)典之作。德魯克也因其在這本書(shū)中所表現(xiàn)的的真知灼見(jiàn)和高瞻遠(yuǎn)矚, 使他成為一個(gè)世紀(jì)以來(lái)全世界最有影響的管理學(xué)家和導(dǎo)師, 被管理學(xué)界尊稱(chēng)為“現(xiàn)代管理之父”。
《管理的實(shí)踐》的根本目的就在于通過(guò)研究管理原則、責(zé)任和實(shí)踐,來(lái)探索建立有效的管理機(jī)制和制度的方法。德魯克在書(shū)中指出, 企業(yè)的目的必須存在于企業(yè)本身之外, 企業(yè)的目的只有一個(gè): 創(chuàng)造顧客。那么企業(yè)的基本功能只能有兩項(xiàng): 創(chuàng)新和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)是為了企業(yè)以外的那些需要它的產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)上的人群而產(chǎn)生、存在和發(fā)展的, 并不是為了照顧投資人和在企業(yè)中工作的人們的愿望或利益而存在的。德魯克認(rèn)為: “組織并不是為了自己而存在的。組織的目標(biāo), 是對(duì)個(gè)人和社會(huì)做某種貢獻(xiàn)。德魯克最富洞見(jiàn)的看法是: 公司是一個(gè)以滿足社會(huì)需求為目的, 將人們聯(lián)合起來(lái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。
在書(shū)中貫穿全書(shū)的三條主線是：管理企業(yè)，管理管理者、管理員工和工作。企業(yè)以組織的形式存在，管理企業(yè)需要由管理者來(lái)執(zhí)行，企業(yè)的生命線是創(chuàng)造顧客，創(chuàng)造顧客要由工作來(lái)體現(xiàn)，而工作又是員工完成的。因此三條主線不但勾勒了該書(shū)的清晰框架，也點(diǎn)明了管理是系統(tǒng)的工作，更加指明管理的范圍。
《管理的實(shí)踐》這本書(shū)突出了“人”，充分體現(xiàn)了人本主義精神的光輝。企業(yè)是什么？是盈利能力？還是利潤(rùn)最大化？盈利不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的，而是企業(yè)的一種約束因素。利潤(rùn)是對(duì)企業(yè)活動(dòng)的檢驗(yàn)。企業(yè)的主要職能一是營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)造顧客；二是創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找，只能從外部，從對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)中尋找，從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求，簡(jiǎn)單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價(jià)值的，只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，只有依靠管理者的管理和員工主動(dòng)性的發(fā)揮。管理不是一件由許多體力勞動(dòng)者從事的工作，而是一件需要由具有想象力和受過(guò)教育的人員進(jìn)行理性分析和概念思考的工作。我們習(xí)慣上將管理者和員工看成根據(jù)指示行事、沒(méi)有責(zé)任、不作出決策的人，這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新。如何檢驗(yàn)管理和創(chuàng)新的成果？不是知識(shí)，而只能是業(yè)績(jī)和成就。那種試圖向管理人員頒發(fā)許可證，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)歷的人員不能從事管理工作會(huì)對(duì)社會(huì)造成極大的破壞。
管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐而不是一種科學(xué)和專(zhuān)業(yè)。任何熱衷于將管理科學(xué)化或?qū)I(yè)化的嘗試，試圖消除所有的波動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長(zhǎng)。管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績(jī)和責(zé)任進(jìn)行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者授權(quán)，而是來(lái)自所承擔(dān)的責(zé)任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一緯度在于時(shí)間。管理者的重要任務(wù)就是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在現(xiàn)在和未來(lái)之間取得平衡。因?yàn)楣芾砟芰κ且环N稀缺的資源，因而越是高層管理者越是應(yīng)該集中與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。管理者必須在多種目標(biāo)、現(xiàn)在和未來(lái)之間取得平衡。管理是什么？管理是一個(gè)有著多重目的機(jī)制，即管理企業(yè)、有管理人員，同時(shí)也管理工人和目的。 在《管理的實(shí)踐》的結(jié)語(yǔ)中，德魯克說(shuō)：“公司不能自稱(chēng)（絕對(duì)不可自稱(chēng)）是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運(yùn)。公司也不可以干預(yù)員工個(gè)人的私生活或者員工的公民權(quán)。將員工與公司聯(lián)在一起的，只是一份自愿的、隨時(shí)可以被取消的聘用合同，那可并不是一條神秘的、不可撤銷(xiāo)的紐帶�！闭_地定位個(gè)人與組織的關(guān)系，可以為組織和個(gè)人減少許多不必要的煩惱。那么，個(gè)人與組織應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢？“組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn)；個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具�！钡卖斂擞们逦秃�(jiǎn)單的語(yǔ)言幫助我們理清了個(gè)人和組織的關(guān)系。
我們?cè)趯W(xué)習(xí)大師思想的同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注和學(xué)習(xí)大師的品德和思想境界、處世態(tài)度，特別是他們觀察世界的視角和思維方式。我們要記得德魯克先生的深邃智慧、學(xué)術(shù)勇氣和正直人格，他是我們的榜樣，號(hào)召著我們像他那樣思考。不僅學(xué)習(xí)做一個(gè)成功的管理者，同時(shí)還應(yīng)該學(xué)著做社會(huì)生態(tài)學(xué)家去關(guān)注社會(huì)健康，學(xué)會(huì)如何利用倫理領(lǐng)導(dǎo)力、有效管理和社會(huì)責(zé)任感得力量讓世界成為一個(gè)更美好、更宜人、更能持續(xù)發(fā)展的地方，讓世界擁有更多的公正、美麗和機(jī)會(huì)。這就是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要原因，因?yàn)楣芾韺W(xué)，我們學(xué)會(huì)了自我管理和經(jīng)濟(jì)管理，因?yàn)榈卖斂�，我們知道了管理學(xué)的藝術(shù)魅力和社會(huì)精髓。
德魯克的管理思想2
管理，在我眼里，過(guò)去一直認(rèn)為都是權(quán)力的象征，是領(lǐng)導(dǎo)的事。直到我讀了德魯克管理思想以后，我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了深刻的變化。管理是一種方法論，可活用于我們各項(xiàng)工作中來(lái)提高工作效率取得預(yù)期的目標(biāo)和效果。
看看我們身邊大大小小的企業(yè)里，有多少管理者，因?yàn)閷?duì)管理的誤解，而造成組織信譽(yù)低下，人員渙散，工人工作沒(méi)有激情，對(duì)公司沒(méi)有信心，最后導(dǎo)致人員流失，企業(yè)發(fā)展緩慢，甚至停滯不前，退化破產(chǎn)。
我們都知道，人性都是不喜歡被管。只要有人管，就會(huì)不舒服，有一種被束縛的感覺(jué)。那么我們作為管理者，如果看到下屬犯錯(cuò)，又不得不去糾正，因?yàn)檫@是管理者的職責(zé)。所以我們應(yīng)該換一種方式，既能維護(hù)公司的形象，又能保證工作效率和人際關(guān)系。
比如，從前我一直視管理的主要內(nèi)容為督促和糾正一線工作人員的工作進(jìn)程和糾正工作中的違規(guī)違紀(jì)行為。成天去挑他們的毛病，試圖使他們變得更加優(yōu)秀，雖然我的目的是好的，可是讓人難于接受，并不益于單位組織的發(fā)展。這樣只會(huì)使他們和我的關(guān)系對(duì)立緊張，工作效率越來(lái)越低下，越來(lái)越不自信罷了。讀了德魯克以后，我意識(shí)到我的管理方式大錯(cuò)特錯(cuò)。我需要給他們的是空間，給他們樹(shù)立目標(biāo)，讓他們自主、自覺(jué)的去改善自己，在工作中去發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。然后再站出來(lái)，問(wèn)他們是否需要我的幫助，如何改進(jìn)工作方式，提高效率，而不是一味的去高壓強(qiáng)求。
德魯克告訴我們：一個(gè)有效的管理者，不會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在自己做不了的事情上，更不會(huì)大把時(shí)間用在對(duì)付自己的短處上，他們往往善于把握有利的形勢(shì)，做自己最擅長(zhǎng)的事。
我們說(shuō)，一個(gè)高水平的管理者往往是用人的高手。在管理實(shí)踐中，我們要做到求賢若渴善用人才。管理者很重要的一個(gè)職能就是識(shí)人、用人，在使用人才上不能求全責(zé)備，要善于發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處，用人之長(zhǎng)。一個(gè)管理者水平的高低完全可以通過(guò)用人的能力來(lái)衡量，如果一個(gè)管理者善于調(diào)動(dòng)人的積極性，可以將有限的人力資源整合到一起形成合力和戰(zhàn)斗力，他就是一名優(yōu)秀的管理者。反之，他就不是一名合格優(yōu)秀的管理者。
當(dāng)前受**用人機(jī)制制約，多數(shù)多元公司不能按工作需要引進(jìn)人員的條件下，就更需要管理人員根據(jù)現(xiàn)有工作人員情況知人善用，因材施教，用人之長(zhǎng)，避其之短。我認(rèn)為可以將現(xiàn)有工作人員按四類(lèi)劃分進(jìn)行有效管理使用：第一類(lèi)是才能卓越又愿為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的，應(yīng)給予發(fā)揮平臺(tái)予以重用，大力支持并給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)；第二類(lèi)是愿為企業(yè)貢獻(xiàn)但才能不足的，應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和不斷的鼓勵(lì)，逐步提高他們?yōu)榻M織工作的能力；第三類(lèi)是有一定才能但不愿為企業(yè)貢獻(xiàn)的，應(yīng)制定合理的規(guī)章和 激勵(lì)制度將工作人員自身利益與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，激發(fā)他們的能動(dòng)性為組織工作；第四類(lèi)是不愿為組織貢獻(xiàn)才能又有限的，應(yīng)安排一些與組織發(fā)展關(guān)聯(lián)不大的工作，并適當(dāng)采取分配機(jī)制進(jìn)行約束和激勵(lì)。
德魯克管理思想精要中，與眾不同地提出了“管理自我”這一理念，并進(jìn)一步提出：只有管理好自己才能管理好其他的一切。
我們說(shuō)，管理并不只是管理別人，最重要的是管理好自己。因?yàn)樽晕夜芾硎枪芾砥渌磺械幕A(chǔ)，只有管理好了自己才能管理好別人、管理好工作事宜。作為一名管理人員，在要求別人做到前，自己首先要做到。我們要常常懷著敬畏之心、感恩之心、律己之心，在生活和工作方面嚴(yán)格要求自己，做廉潔自律的表率，鼓勵(lì)下屬立足本職崗位奮發(fā)有為、改革創(chuàng)新、努力工作。
時(shí)間對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是最稀缺的資源。我們可以籌集到人力和物資，只有時(shí)間是我們租不到、借不到，也買(mǎi)不到的。有效的管理者與他人最大的區(qū)別在于他們非常珍惜自己的時(shí)間，時(shí)間管理是德魯克管理學(xué)中的精髓之一。在管理實(shí)踐中，我們要集中時(shí)間和精力突圍，要抓大事、抓難事、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，面對(duì)工作中的難點(diǎn)，應(yīng)選擇一個(gè)突破點(diǎn)，然后以點(diǎn)帶面，才能獲得全面勝利。
德魯克有一個(gè)很特點(diǎn)的論調(diào)，他說(shuō)，如果一個(gè)人只知道整日埋頭苦干，老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán)，不論其職位有多高，他也只能算是別人的下屬。相反，一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，即便他位卑職小，也應(yīng)該算是高層管理人員。把這個(gè)理論聯(lián)系到我的工作生活中，只要我管理好自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，合理安排時(shí)間，工作高效，充分利用外部資源，取得實(shí)效，哪怕只是為部門(mén)和組織的一方面做出了微小有限的貢獻(xiàn)，那也可算是優(yōu)秀的高層管理者。隨著時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)，持續(xù)發(fā)展，我必將成為高效管理的終身受益者。
德魯克的管理思想3
心智決定視野， 視野決定格局，格局決定命運(yùn)， 命運(yùn)決定未來(lái)。
這正是德魯克一生的最佳寫(xiě)照。因?yàn)槲礉M十四歲時(shí)的他，驚覺(jué)自己將是一位“旁觀者”，亦即以“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”自居，一輩子做他所教，教他所做，教做如一，稱(chēng)得上是“經(jīng)營(yíng)管理先生”。他從來(lái)沒(méi)有對(duì)金錢(qián)或名利產(chǎn)生過(guò)濃厚的興趣，他回絕的酬勞遠(yuǎn)比所賺的還要多得多。他拒絕電視與媒體的專(zhuān)訪，他始終對(duì)人類(lèi)社會(huì)抱持著終極的關(guān)懷，他寫(xiě)了四十四本的經(jīng)典作品，六度榮獲麥肯錫論文獎(jiǎng)，發(fā)表近四十篇哈佛商業(yè)評(píng)論的經(jīng)典文章，他宏觀的思維與微觀的堅(jiān)持，加上成熟的心智，開(kāi)闊的視野，超然的格局，并且透過(guò)他有目的、有條理、有系統(tǒng)的貢獻(xiàn)人類(lèi)社會(huì)，足堪稱(chēng)之為“卓有成效的彼得?德魯克”，實(shí)是《卓有成效的管理者》一書(shū)的活教材。
以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理(Management by Objective，MBO)，就個(gè)人成長(zhǎng)方面來(lái)說(shuō)，即是以“有效性”(Effectiveness)作為個(gè)人工作的目標(biāo)，再加上“自我控制”(Self Control)，而“自我控制”的有效性即要以資訊交流作為自我管理、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具，進(jìn)而提升貢獻(xiàn)、創(chuàng)造顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經(jīng)典佳作之一，更是厘清觀念、啟發(fā)心智、改變行為、獲致卓有成效的有力保證。
為此，讀百本書(shū)，不如好書(shū)百遍讀，《卓有成效的管理者》一書(shū)是值得讀百遍、細(xì)細(xì)品嘗、終身體悟，因?yàn)樗淖兦覄?chuàng)造了我的命運(yùn)——包括我的價(jià)值觀、事業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福、孩子的未來(lái)。
所謂“成功無(wú)法教，有效可以學(xué)”，研讀《卓有成效的管理者》一書(shū)的有效秘訣，即在于“行”，因?yàn)椤靶惺蔷托�，行就是行”，唯有從決策的系統(tǒng)思維開(kāi)始啟動(dòng)，先作問(wèn)題界定——不在于尋找答案而是問(wèn)正確的問(wèn)題，再訂定精細(xì)的邊界條件，尋找三至五個(gè)替代可行的方案，然后選擇較適當(dāng)?shù)姆桨�，而不是所謂最佳的方案，并采取行動(dòng)，貫徹落實(shí)，但需要根據(jù)反饋機(jī)制、現(xiàn)實(shí)的情況和不確定的未來(lái)作立即而有效的反應(yīng)，予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正，力求成果之有效性。
在此同時(shí)，將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上，且物色正確的人選，發(fā)揮其長(zhǎng)處，以便作重大的貢獻(xiàn)，并做好時(shí)間資源的分配，以獲致卓有成效的成果。
更深層的看，“成功靠不住，有效方長(zhǎng)久”，關(guān)鍵則在于“知”，因?yàn)榱π械靡哉嬷嬷拍芰π�，也唯有從時(shí)間的系統(tǒng)化分析著手，逐一檢視自己所花的時(shí)間的量、質(zhì)、值是否有到位？是否真正有生產(chǎn)性？其次，是否有著眼于有效的貢獻(xiàn)？個(gè)人長(zhǎng)處是否能有效發(fā)揮？在重大工作的優(yōu)先、優(yōu)后次序與資源的分配上是否恰當(dāng)呢？決策的品質(zhì)是否粗糙或存在偏差，因?yàn)榇掖俚臎Q策往往都是錯(cuò)誤的決策，唯有不斷地檢測(cè)評(píng)估，才能成為一位“卓有成效的管理者”。
雖然如此，值得注意的是，在擔(dān)任管理者的大多數(shù)人中，高度有效者，殊不多見(jiàn)。為何有才華的人往往最為無(wú)效？因?yàn)樗麄儾](méi)有領(lǐng)略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得，一個(gè)人的才華，唯有透過(guò)有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作，才能所為有效。
就拿卓有成效的彼得·德魯克，他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效！為什么？
他說(shuō)：只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事，其他的人，就像我一樣，或許生活多姿多彩，卻白白浪費(fèi)青春，像富勒(幾何學(xué)家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人，才可能讓他們的使命成真，而我們卻興趣太多，心有旁騖。我后來(lái)學(xué)到，要有成就，必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”，把精力專(zhuān)注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年，連一個(gè)追隨者也沒(méi)有，然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景，從不曾退縮。因此，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，他們都造成相當(dāng)?shù)挠绊�。而其他像我們這樣有著很多興趣，而沒(méi)有單一使命的人，一定會(huì)失敗，而且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力都沒(méi)有。(取材自《旁觀者》一書(shū))
《卓有成效的管理者》書(shū)中有兩個(gè)結(jié)論，一是管理者的工作必須有效，二是有效性是可以學(xué)會(huì)的�！坝行浴彪m然人人可以學(xué)，但卻無(wú)人可教，有效性不是一門(mén)課程，但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的，有效性乃是一個(gè)人自我發(fā)展的關(guān)鍵，也是組織發(fā)展的關(guān)鍵。
然而卓有成效的管理者也有兩大挑戰(zhàn)，一是人的誠(chéng)實(shí)與正直，其本身并不一定能成就什么，但是如果一個(gè)人在誠(chéng)實(shí)與正直方面有缺失，則足以敗事。其次，當(dāng)今的知識(shí)工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力，更關(guān)系著國(guó)家的生產(chǎn)力，為此，知識(shí)工作者必讀熟讀的一本經(jīng)典作品，舍《卓有成效的管理者》還有誰(shuí)？