浙江省大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)熱線0571-28860800自去年11月29日開(kāi)通，至今年上半年，共接到151個(gè)咨詢電話，其中涉及最多的問(wèn)題為人際關(guān)系問(wèn)題，有20次；其次是工作學(xué)習(xí)問(wèn)題11次、戀愛(ài)家庭問(wèn)題10次、精神心理問(wèn)題10次。

　　被室友孤立，女生打電話哭訴

　　大一女生小A是衢州人，她說(shuō)，宿舍里6個(gè)人，有2個(gè)是金華的，3個(gè)是杭州本地的，除了她，其余人都有老鄉(xiāng)，她們總是一起出入，形影不離，而她一個(gè)衢州人就像是被孤立了一樣。

　　小A說(shuō)，為了能跟舍友們搞好關(guān)系，她甚至主動(dòng)迎合其他人的愛(ài)好，但自己仍是最孤單的那個(gè)，有一次，宿舍一女生甚至公開(kāi)跟其他人說(shuō)“不要理小A”。

　　電話中，小A很委屈，很困擾，她說(shuō)自己都有了換宿舍的想法。

　　“其實(shí)大家進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，會(huì)因?yàn)閬?lái)自同一地域而更親近，這很正常�！备邓胤艺f(shuō)，熱線中幫助小A分析情況，理性客觀地去看問(wèn)題，并建議和心理輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通。如果通過(guò)這些途徑心理還是比較痛苦，也可以到學(xué)校的心理咨詢中心與老師面對(duì)面交流一下。其實(shí)，出現(xiàn)這樣的情況后，女孩也需要自己反思一下，看看自己有沒(méi)有做得不太合適的地方。

　　另外，在生活中，也不能僅僅局限于宿舍這個(gè)小圈子，在宿舍外、班級(jí)外，也許就能找到志趣相投的朋友。

　　宿管阿姨拒絕道歉，男生失眠

　　另外一個(gè)例子也是跟人際交往相關(guān)的。

　　研究生小B學(xué)業(yè)比較緊張，經(jīng)常做實(shí)驗(yàn)到很晚，有時(shí)候，回宿舍的時(shí)候宿舍已經(jīng)關(guān)門，小B不得不叫起宿管阿姨給自己開(kāi)門。

　　“他說(shuō)，自己叫阿姨開(kāi)門的時(shí)候也很不好意思，很客氣，但阿姨卻表現(xiàn)得很不耐煩，有一次甚至‘瞪了他一眼’，之后把鑰匙丟給他讓他自己開(kāi)門�！备邓胤艺f(shuō)，因?yàn)檫@件事情，小B很不開(kāi)心，他認(rèn)為，自己對(duì)阿姨的態(tài)度很好、很客氣，阿姨也應(yīng)該這樣對(duì)他。

　　小B想讓阿姨因?yàn)樗�的態(tài)度向自己道歉，于是買了些水果去了阿姨那里，先對(duì)自己的晚歸表示歉意。但是，見(jiàn)到小B后，阿姨直接拒絕了他的水果，也拒絕向他道歉。

　　之后，小B開(kāi)始失眠。

　　“事情一直持續(xù)了一個(gè)多學(xué)期，學(xué)校后勤管理部門也經(jīng)過(guò)一些協(xié)調(diào)。”傅素芬說(shuō)，在跟他交流時(shí)，小B反復(fù)強(qiáng)調(diào)，自己已經(jīng)對(duì)阿姨很好了，阿姨卻沒(méi)有這樣對(duì)他。

　　傅素芬說(shuō)，從跟小B的溝通中，能察覺(jué)小B非常的以自我為中心，這也是許多獨(dú)生子女身上共有的特點(diǎn)，只不過(guò)沒(méi)有小B表現(xiàn)得那么夸張。

　　“在人際交往中，要跳出自己的個(gè)人角度，多從他人的立場(chǎng)看一些問(wèn)題�！备邓胤医ㄗh，人際交往中，大家遵守自己原則交友，但是卻不能要求對(duì)方一定要按自己的要求去做，萬(wàn)萬(wàn)不能以為自己都是對(duì)的，“你應(yīng)該如何如何”等定會(huì)導(dǎo)致你多次受挫。