單位年度總結(jié)報(bào)告1

　　本人于20xx年12月經(jīng)公開(kāi)考錄進(jìn)入xx文化館擔(dān)任出納工作，由于大學(xué)畢業(yè)至今基本未接觸過(guò)財(cái)務(wù)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此在這一個(gè)多月的時(shí)間里都是在學(xué)習(xí)相關(guān)的理論及操作知識(shí)。在這一個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到了很多新的知識(shí)，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用;當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一個(gè)月來(lái)，我基本上了解了自己的本職工作及出納崗位職責(zé)。

　　我現(xiàn)在做的是財(cái)務(wù)工作中最基礎(chǔ)的出納工作，最先我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

　　以前對(duì)出納的認(rèn)識(shí)只停留在理論階段，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，是我以前很難完全意料到的，由于剛開(kāi)始對(duì)單位的情況不是完全的了解，對(duì)單位的運(yùn)作方式也不熟悉，學(xué)習(xí)起來(lái)不是很順暢，但是各位單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo)，漸漸的了解了其中的相關(guān)操作，工作水平得以迅速的提高。

　　出納工作的另一個(gè)方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項(xiàng)需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，都需要提供完整的資料，防止白跑一趟，浪費(fèi)精力和資源。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧，做到及時(shí)的辦理。

　　當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

　　雖然是初次接觸財(cái)務(wù)相關(guān)的工作，在處理相關(guān)財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)有很多尚需學(xué)習(xí)之處，但我會(huì)以熱情虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作，為以后的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

單位年度總結(jié)報(bào)告2

　　20xx 年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫 助下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下， 我嚴(yán)格以一名國(guó)家工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強(qiáng)政治 學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)， 同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，很好的適應(yīng) 了工作。一年來(lái)，我感覺(jué)收獲頗多、感慨頗多，其中既有經(jīng) 驗(yàn)也有教訓(xùn)。為了在 20xx 年更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)， 特將 20xx 年工作情況和 20xx 年工作計(jì)劃總結(jié)如下。

　　一、20xx 年主要工作情況

　　(一)政治思想方面

　　一年來(lái)，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅(jiān)定， 對(duì)上能夠理解文件精神， 對(duì)下能夠體察民情、 做好群眾工作， 在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍 惜機(jī)會(huì)，做好人民的公仆，同時(shí)個(gè)人修養(yǎng)不斷增強(qiáng)黨性，爭(zhēng) 取向組織交一份滿(mǎn)意的答卷。

　　我參與到了單位組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀回頭看活動(dòng)，在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真 學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方 針、政策，能夠以積極的態(tài)度參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　在 工作中，我做到了凡是到我局來(lái)的客人，無(wú)論是來(lái)開(kāi)會(huì)還是來(lái)辦事，都會(huì)微笑待之，對(duì)于來(lái)辦事的群眾，我會(huì)盡快為其 辦理，如果需要等待，會(huì)告訴其原因并說(shuō)明辦理時(shí)限，如果 來(lái)我局辦事的群眾在約定的時(shí)間還未過(guò)來(lái)，便主動(dòng)打電話告 知。對(duì)于一些緊急情況，則利用自己休息時(shí)間加班加點(diǎn)來(lái)完 成。

　　總之，我在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗 旨， 熱情接待各方面的人民群眾， 耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、 程序，堅(jiān)持為群眾多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一 些違反政策法規(guī)的要求給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了機(jī) 關(guān)工作人員形象。

　　(二)工作學(xué)習(xí)方面

　　我所在的投資科是全局的核心業(yè)務(wù)科室，既是對(duì)外的窗口，為企業(yè)、單位辦理備案證、核準(zhǔn)及審批文件，也是聯(lián)系 區(qū)直各部門(mén)、各鎮(zhèn)辦的科室，為區(qū)直部門(mén)、鎮(zhèn)辦申報(bào)項(xiàng)目、 爭(zhēng)取資金，更是局領(lǐng)導(dǎo)甚至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，分析全區(qū)固定資 產(chǎn)投資運(yùn)行情況、 督辦重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。

　　工作頭緒多而雜， 哪方面做得稍有不周，就會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始 終樹(shù)立高度的責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹(shù)立政治意識(shí)、大 局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高工作的自覺(jué)性、主動(dòng)性，加強(qiáng) 與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時(shí)在工作中敢于創(chuàng)新、 提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價(jià)值的信息，及時(shí) 反映社會(huì)輿情。

　　在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣， 要真正做好這一工作，就要有一套過(guò)硬的功夫，要不斷加強(qiáng) 學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的 選擇。我參加了國(guó)家發(fā)改委和省發(fā)改委舉辦的多次培訓(xùn)。通 過(guò)這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng)。

　　通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我的分析處理問(wèn)題的能力、公文 寫(xiě)作的能力、組織協(xié)調(diào)的能力都有了進(jìn)步和提高，得到了領(lǐng) 導(dǎo)和同事的好評(píng)。

　　1、有幸參加或組織多種活動(dòng)，取得良好效果 有幸參加或組織多種活動(dòng)， 出于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我擬定了全區(qū) 20xx 年循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作 要點(diǎn)及循環(huán)經(jīng)濟(jì)宣傳月活動(dòng)方案。

　　同時(shí)于 20xx 年 7 月組織 并代表**區(qū)政府參加了全市循環(huán)經(jīng)濟(jì)知識(shí)電視競(jìng)賽獲得了 二等獎(jiǎng);我作為我局治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室 主任，負(fù)責(zé)開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理的日常工 作，并參加了由區(qū)紀(jì)委組織的對(duì)**水庫(kù)除險(xiǎn)加固、**小學(xué)教 學(xué)樓等 61 個(gè)項(xiàng)目的排查工作。

　　2、不擇不扣地做好投資科日常工作 經(jīng)過(guò)在工作中的鍛煉，我能夠比較從容地處理日常工作 中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，一年來(lái)完成項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)文件起草 130 余件。

　　協(xié)調(diào)辦事能力得到了提高，能與兩辦研究室和督 查室、區(qū)政府辦經(jīng)濟(jì)科、區(qū)直經(jīng)濟(jì)口單位、鎮(zhèn)辦經(jīng)發(fā)辦等在 工作中很好的協(xié)調(diào)。

　　同時(shí)，很好的完成了市發(fā)改委投資科、 工業(yè)科、環(huán)資科等科室交待的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在組織管理 能力、綜合分析能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉 都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)， 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，我都認(rèn)真對(duì)待，任勞任怨， 無(wú)論是寫(xiě)材料，包括城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)材料、循環(huán)經(jīng)濟(jì)匯報(bào) 材料、十二五規(guī)劃相關(guān)材料、環(huán)保產(chǎn)業(yè)調(diào)查材料，還是參加 會(huì)議，包括治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作會(huì)議、全國(guó)礦產(chǎn) 資源開(kāi)發(fā)秩序整頓規(guī)范總結(jié)表彰會(huì)議、中央投資項(xiàng)目申報(bào)工 作會(huì)議，等等。

　　回顧我一年來(lái)的表現(xiàn)，雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但同 時(shí)也存在不足。首先，個(gè)別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，比如 區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目是由我所在的投資科來(lái)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，但是在協(xié)調(diào)各 單位上報(bào)區(qū)屬重點(diǎn)項(xiàng)目情況時(shí)還不是很順利，說(shuō)明我的協(xié)調(diào) 工作做得還不是很到位;其次，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多， 大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開(kāi)始 開(kāi)展的。

　　面對(duì)這些問(wèn)題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一 步嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)的加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué) 習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭(zhēng)取在思 想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。

　　二、20xx 年工作計(jì)劃

　　1、做好投資科日常工作

　　扎實(shí)做好本職工作，做好項(xiàng)目備案和核準(zhǔn)等項(xiàng)目立項(xiàng)批 復(fù)工作;做好與上級(jí)主管部門(mén)的服務(wù)，銜接好市發(fā)改委投資 科、工業(yè)科和環(huán)資科等科室;做好與區(qū)直各單位的溝通，加 強(qiáng)與區(qū)委辦、區(qū)政府辦以及各鎮(zhèn)辦、區(qū)直各單位的聯(lián)系;積 極開(kāi)展招商引資工作，完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，加快重大項(xiàng)目建 設(shè)步伐;高度重視新增中央投資項(xiàng)目建設(shè)工作。做好上級(jí)資 金爭(zhēng)取工作。

　　2、不斷完善和充實(shí)創(chuàng)建城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)

　　發(fā)改局是為項(xiàng)目出謀劃策的最關(guān)鍵部門(mén)，在編制創(chuàng)建城 鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)時(shí)要結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向有選擇性的進(jìn) 行策劃，按照局長(zhǎng)的說(shuō)法就是“立足于大，該捆綁的就捆綁; 立足于實(shí)，‘虛實(shí)結(jié)合，無(wú)中生有‘;立足于遠(yuǎn)，長(zhǎng)短結(jié)合; 立足于內(nèi)，內(nèi)外結(jié)合”。另外，城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)是一 個(gè)動(dòng)態(tài)的、隨時(shí)增減的工作，保證做到隨時(shí)能拿出項(xiàng)目庫(kù)外 出招商。

　　3、做好治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作

　　治理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作是區(qū)紀(jì)委組織的一項(xiàng) 工作，我局是此次排查工作的牽頭單位之一，而我是我局治 理工程領(lǐng)域項(xiàng)目建設(shè)排查工作辦公室主任，負(fù)責(zé)開(kāi)展工程建 設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理的日常工作。此項(xiàng)工作從 20xx 年 底持續(xù)到 20xx 年結(jié)束，需要排查的項(xiàng)目數(shù)量很多，因此是 一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，不能一蹴而就。

　　4、查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)工作中的不足之處

　　雖然到單位工作已經(jīng)快一年半了，但無(wú)論是在本職工作 方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此，對(duì) 于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己提出的批評(píng)和意見(jiàn)要虛心接受、及時(shí)改進(jìn)，自 己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得、取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步完 善自己。

單位年度總結(jié)報(bào)告3

　　以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)林業(yè)工作全局，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，有力地推動(dòng)林業(yè)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展�，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

　　一、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，鞏固生態(tài)建設(shè)成果

　　1、規(guī)范工程建設(shè)程序。實(shí)施林業(yè)兩大工程是全市林業(yè)建設(shè)的主要支撐，也是加快林業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，倍受社會(huì)各界關(guān)注。在工程建設(shè)過(guò)程中，局紀(jì)檢組充分行使職責(zé)，在計(jì)劃下達(dá)、地塊選擇、作業(yè)設(shè)計(jì)、種苗質(zhì)量、標(biāo)書(shū)制定、投標(biāo)資質(zhì)、招標(biāo)程序、中標(biāo)審核等環(huán)節(jié)實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督，并邀請(qǐng)市監(jiān)察局、財(cái)政局、發(fā)改委、審計(jì)局等相關(guān)單位人員到場(chǎng)監(jiān)督，參加招投標(biāo)審核審查，確保工程招標(biāo)公開(kāi)、公正與合法，增加工作透明度，推行陽(yáng)光政務(wù)，推進(jìn)工程建設(shè)順利實(shí)施。

　　2、加強(qiáng)工程全程監(jiān)督。針對(duì)林業(yè)工程管理的薄弱環(huán)節(jié)，紀(jì)檢組要參與工程建設(shè)的全過(guò)程監(jiān)督，堅(jiān)決制止將天保工程轉(zhuǎn)包給林業(yè)職工實(shí)施的現(xiàn)象，堅(jiān)決從制度上扭轉(zhuǎn)林業(yè)站、場(chǎng)人員個(gè)人轉(zhuǎn)(承)包工程的行為，始終保持林業(yè)隊(duì)伍的良好形象。

　　3、開(kāi)展林區(qū)秩序整頓。實(shí)施生態(tài)立市戰(zhàn)略，保護(hù)森林資源，制止亂砍濫伐是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，從群眾十分關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題入手，加強(qiáng)和規(guī)范森林資源保護(hù)的制度建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)森林資源和林政管理，以森林公安為主體，加大執(zhí)法力度，依法嚴(yán)厲打擊破壞森林和野生動(dòng)植物資源的違法犯罪行為，積極維護(hù)全市森林資源安全，使林區(qū)林政秩序進(jìn)入規(guī)范化、制度化的有序管理軌道。

　　4、監(jiān)督退耕還林的政策兌現(xiàn)。我市退耕還林已遍及全市52個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近10萬(wàn)余戶(hù)，年度國(guó)家補(bǔ)助總額達(dá)2800余萬(wàn)元。為確保退耕農(nóng)戶(hù)補(bǔ)助政策足額兌現(xiàn)到位，從XX年開(kāi)始就對(duì)全市退耕還林補(bǔ)助資金兌現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了一卡通。我們要嚴(yán)格按照四到戶(hù)五不準(zhǔn)的要求，抓好對(duì)資金兌現(xiàn)到戶(hù)的督查工作。堅(jiān)決制止個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的村社干部統(tǒng)領(lǐng)代扣苗木款或基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)集資款等行為，對(duì)于出現(xiàn)的違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起就查處一起，切實(shí)維護(hù)退耕農(nóng)戶(hù)合法利益。

　　二、認(rèn)真組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)

　　我局成立了以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的林業(yè)局黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，日常工作由局紀(jì)檢組具體承辦，為扎實(shí)抓好全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，我局主要從五個(gè)方面抓落實(shí)。

　　1、年初我們就將全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反。 腐敗工作目標(biāo)任務(wù)，以文件形式分解落實(shí)到局分管領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各股室，形成齊抓共管的良好氛圍。

　　2、堅(jiān)決清理和制止林業(yè)工作人員直接或間接介入工程承包和木材經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，繼續(xù)執(zhí)行局長(zhǎng)與職工簽定的五個(gè)方面十不得紀(jì)律承諾書(shū)。繼續(xù)執(zhí)行四個(gè)堅(jiān)決不準(zhǔn)的紀(jì)律規(guī)定，確保全體林業(yè)職工以實(shí)際行動(dòng)踐行諾言。

　　3、在林業(yè)基層站場(chǎng)開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)教育活動(dòng)。年初我局制定了《林業(yè)局關(guān)于在林業(yè)基層場(chǎng)站開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)教育加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》并下發(fā)到各基層單位，此次活動(dòng)結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)按宣傳動(dòng)員階段、查找問(wèn)題階段、整改提高和總結(jié)評(píng)比四個(gè)階段組織實(shí)施，通過(guò)深挖思想根源，找出現(xiàn)實(shí)差距，認(rèn)真歸納梳理存在的問(wèn)題，各干部職工在邊整邊改中收到了積極成效。

　　4、積極開(kāi)展廉政巡查活動(dòng)。我局采取至上而下的方式按照廉政巡查階段工作的內(nèi)容和要求認(rèn)真組織實(shí)施。由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)各片站負(fù)責(zé)人以談話方式進(jìn)行了廉政巡查，進(jìn)而保持了林業(yè)隊(duì)伍良好的執(zhí)法形象。

　　5、下訪公開(kāi)接待群眾來(lái)訪活動(dòng)。我局全體紀(jì)檢監(jiān)察工作人員能夠嚴(yán)格按照講政治、講黨性、講大局的要求，滿(mǎn)懷對(duì)人民群眾的深厚感情，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)訴求，著力調(diào)處問(wèn)題，多方宣傳林業(yè)政策和知識(shí)，及時(shí)化解矛盾，對(duì)工程建設(shè)存在的問(wèn)題、基層林業(yè)單位執(zhí)法問(wèn)題、森林管護(hù)到位情況等等進(jìn)行了多方調(diào)查了解，能解決的立即解決，得到本文了老百姓的認(rèn)可和理解，林業(yè)惠民政策在基層得到了貫徹和落實(shí)，取得了明顯成效。

　　三、做好信訪接待，認(rèn)真查處信訪案件

　　按照上級(jí)要求，我局在XX年已建立了信訪和群眾工作股，落實(shí)專(zhuān)兼職人員5人，其中紀(jì)檢成員3人。為認(rèn)真做好林業(yè)系統(tǒng)的信訪和群眾工作。依照有信必復(fù)、有案必查的要求，暢通訴求渠道，組織力量對(duì)每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查、核實(shí)和處理，特別是市長(zhǎng)熱線和市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站反映的信訪舉報(bào)，均按規(guī)定時(shí)限查實(shí)辦結(jié)，及時(shí)上報(bào)。截止目前共接待來(lái)信來(lái)訪43件(已結(jié)案上報(bào)38件，正在辦理5件)，同時(shí)加大對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)系群眾切身利益又基本事實(shí)清楚的案件進(jìn)行重點(diǎn)查處，積極維護(hù)廣大人民群眾的合法利益，為建設(shè)綠色萬(wàn)源、生態(tài)萬(wàn)源作出林業(yè)人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　四、加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化行政效能建設(shè)

　　我局切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，在抓落實(shí)、重實(shí)效上采取積極措施：

　　1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。按照市委、市政府的統(tǒng)一要求建立了行政效能建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

　　2、提高為民服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)好窗口形象。時(shí)時(shí)提醒干部職工用熱情、周到、公正、高效的良好機(jī)關(guān)形象為群眾辦實(shí)事。

　　3、在處理反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題過(guò)程中，注重?fù)Q位思考，把保障群眾的利益，為群眾解決困難放在首位，盡可能滿(mǎn)足群眾的合理要求。

　　4、班子成員帶隊(duì)深入到各片區(qū)林業(yè)站檢查服務(wù)承諾事項(xiàng)的貫徹情況，了解基層群眾對(duì)林業(yè)工作意見(jiàn)和建議。

　　5、加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制責(zé)任追究制和執(zhí)法崗位責(zé)任制，對(duì)于人民群眾來(lái)局辦事的，堅(jiān)持能辦的事情馬上辦，一切事情依法辦，使群眾高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。對(duì)全體林業(yè)執(zhí)法人員進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法教育，始終堅(jiān)持以人為本、與人為善和執(zhí)法為民理念，使廣大林業(yè)干部職工保持開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，改進(jìn)和加強(qiáng)林業(yè)執(zhí)法工作，以效能建設(shè)的實(shí)際成效來(lái)推動(dòng)各項(xiàng)林業(yè)工作。