參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
參觀,解釋為對(duì)各種情況加以比較觀察,現(xiàn)指實(shí)地觀看。學(xué)習(xí)心得是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
為了提高物業(yè)管理的綜合水平,體驗(yàn)不同種類(lèi)物業(yè)的管理、日常運(yùn)作及服務(wù)理念,特別是對(duì)香港知名物業(yè)的了解和管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),公司于20xx年9月份至20xx年4月份,分期聘請(qǐng)香港z集團(tuán)下屬公司--"z集團(tuán)"在職知名人士對(duì)我們進(jìn)行理論知識(shí)授課。
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),本人受益非淺,也從中了解到香港與內(nèi)地之間物業(yè)管理共同點(diǎn)與不同之處。就物業(yè)管理本身而言,兩地物業(yè)共同點(diǎn)在于:同樣是物管公司,同樣是做管理工作,同樣是為業(yè)戶提供服務(wù)。不同點(diǎn)歸納起來(lái)也有三:
一是香港法律健全,大事、小事,甚至在內(nèi)地只屬于道德規(guī)范的事,在香港都納入了法律的框架。比如說(shuō):隨地吐痰。在內(nèi)地可能只是受到道德的譴責(zé),但在香港就完全有法律規(guī)定:禁止在公共區(qū)域隨地吐痰,違反將予以罰款。依法辦事、有法可依!體現(xiàn)在方方面面,當(dāng)然也包括物業(yè)管理。香港的物業(yè)管理之所以能長(zhǎng)期保持如此高水平,我認(rèn)為"法律健全"缺少不了;
二是香港物業(yè)管理公司管理人員和香港居民、客戶法律觀念強(qiáng),特別是居民、客戶普遍素質(zhì)高。正是因?yàn)橛辛巳绱嗣鞔_的法規(guī)、細(xì)則,所以不知不覺(jué)也就給管理工作鋪平了道路,掃清了障礙,既利于管理的有序化、規(guī)范化,又能不斷完善和提高物業(yè)管理的水平,使之朝向健康的方向良性發(fā)展。據(jù)授課老師介紹:在香港,基本不會(huì)出現(xiàn)拒交管理費(fèi)或拖欠管理費(fèi)的現(xiàn)象,反觀內(nèi)地,拒交管理費(fèi)或拖欠管理費(fèi)的住戶、客戶大有人在。就從此小事可以看出,內(nèi)地的物業(yè)管理要趕到香港的物業(yè)管理,需要我們物業(yè)管理工作中的每一員不斷的努力;
三是香港管理工作人員勤奮、敬業(yè),在香港生活過(guò)的人都知道:"勤奮工作、努力賺錢(qián)、合理享受"是普遍香港人的一個(gè)生活方式,而內(nèi)地人的普遍生活方式則變成"盡量享受、也想賺錢(qián)、平凡工作",兩者作個(gè)比較,不難看出為什么香港工作人員做事效率普遍比內(nèi)地的要高、要快。效率提高了,加快了,服務(wù)的質(zhì)量也就自然提高了。
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),使我懂得了加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)中各部門(mén)之間的運(yùn)作,熟悉住宅及綜合性物業(yè)管理的層面及范圍,對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展及規(guī)范有著舉足輕重的作用。其實(shí),物業(yè)管理是個(gè)廣義的概念,而它的組成、它的枝節(jié)是由各個(gè)部門(mén)每個(gè)員工所組成,正所謂"一枝獨(dú)秀不算春,萬(wàn)花齊開(kāi)春滿園!",這里強(qiáng)調(diào)了一個(gè)整體,如何才能使我們的整體素質(zhì)提升呢?如何才能使我們公司發(fā)展壯大呢?這就要靠我們大家的齊心協(xié)力,共同奮斗,朝向一個(gè)共同的目標(biāo)去拼搏,也只有我們每一個(gè)人的自身素質(zhì)提高,我們每一個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神壯大了,那么我們的公司也就有希望,有發(fā)展。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),我們的工作穩(wěn)定了,生活自然就有了保障。
物業(yè)管理工作,不是某個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人的事,只有各部門(mén)互相協(xié)助,相互配合,認(rèn)真對(duì)待每一件事,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,業(yè)戶才會(huì)滿意,公司才有發(fā)展。作為保安部,每天與業(yè)戶接觸最多,遇到困難時(shí),首先想到的可能是我們保安員!這就要求我們每一個(gè)保安員要清楚自己肩上的任務(wù),高質(zhì)量的完成公司和廣大業(yè)戶賦予我們的使命!物業(yè)管理工作基本可以分為兩大方面:一是對(duì)人的服務(wù),二是對(duì)物的管理。試看下,"管"字兩張"口",正人先正己,所謂"正己"就是要有一支政治素質(zhì)過(guò)硬、職業(yè)道德良好的隊(duì)伍,在日常管理工作中要理清"管理"與"服務(wù)"的真實(shí)意義,提高自身素質(zhì),同時(shí)日常工作中良好的服務(wù)意識(shí)以及禮節(jié)禮貌都是體現(xiàn)我們保安隊(duì)伍形象和素質(zhì)的形式之一。
在日常工作中,保安員首先要熟悉自己的職責(zé),也只有熟悉了自己的職責(zé)才能更好工作,才知道怎樣去工作,怎樣才能夠去創(chuàng)造性的工作。其次就是靈活處理突發(fā)事件和工作中的疑難問(wèn)題,在日常管理服務(wù)工作中遇到涉及廣大業(yè)戶利益發(fā)生沖突的時(shí)候要在不違反公司制度的前提下秉承"急業(yè)戶之所急,做業(yè)戶之所需"的原則靈活處理,既尊重了客戶的意見(jiàn)又維護(hù)了公司的聲譽(yù),這就需要我們?cè)谌粘5纳钪胁粩嗟厝タ偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和必要的法律、法規(guī),同時(shí)要避免情緒化,戒驕戒躁,分清是非,最后作出抉擇,且不可意氣用事、果斷決定,凡事要從大局出發(fā),分清事情的輕重緩急,遵從"大事化小,小事化無(wú)"的原則,切忌私自做主,將事態(tài)擴(kuò)大化,另外就是法律意識(shí)要強(qiáng),正如香港保安的運(yùn)行情況最能體現(xiàn)法律,也只有依靠法律、相信法律,才能確保我們的文明值勤,確保大廈的安全,從中也體現(xiàn)我們的個(gè)性化管理。
本次培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不僅擴(kuò)大了我的眼界和知識(shí)面,從中也了解到了高檔物業(yè)的管理以及不同城市不同物業(yè)管理的重點(diǎn)及優(yōu)劣點(diǎn),特別是香港與廣州地區(qū)物業(yè)管理之間存在的差距,也為今后的管理工作指明了方向!
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
20xx年3月14日,學(xué)習(xí)旅游管理管理專(zhuān)業(yè)的我們?cè)谇皬d與客房管理課程實(shí)踐時(shí)在麗森酒店主管吳的組織下參觀了延安市麗森酒店。在參觀中我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì)議和康體娛樂(lè)為一體的四星級(jí)酒店,在主管的帶領(lǐng)下我們參觀了酒店的各個(gè)部門(mén),參觀的過(guò)程中酒店的員工都很友好。也很熱情。對(duì)于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì)耐心的跟我們解答。在參觀不同的包廂時(shí),餐具擺放的嚴(yán)謹(jǐn)而有序,桌面地板各類(lèi)物品華美干凈。同學(xué)們對(duì)這一要求嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)更堅(jiān)定了從業(yè)信念,個(gè)人印象比較深的,除了大堂得豪華之外,還有餐飲部包廂各式各樣、一應(yīng)俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。參觀是最有感觸的一點(diǎn)是酒店的一些菜肴準(zhǔn)備都采取透明化操作,員工在我們的眼皮底下進(jìn)行宴席的準(zhǔn)備工作。我想既然能帶我們到容不得半點(diǎn)沙子的廚房參觀,那么公共衛(wèi)生或者設(shè)施設(shè)備方面一定有優(yōu)勝的地方。
在參觀客房部的時(shí)候,每個(gè)房間都會(huì)有一個(gè)溫度指南牌,員工會(huì)根據(jù)溫度變化給客人相應(yīng)的提示,這是一個(gè)細(xì)節(jié),也讓我們感受到了他們貼心的服務(wù)。
同時(shí)我們還去了康樂(lè)部以及會(huì)議中心,桌椅擺放整齊服務(wù)設(shè)施齊全。神秘的總統(tǒng)套房我們觀賞了一番,豪華的室內(nèi)設(shè)計(jì),齊全貼心的設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備滿足客人全方面的要求。
盡管酒店有豪華的設(shè)施設(shè)備,全面周到的服務(wù),但難免也存在一些不足有待改善。如酒店客房?jī)?nèi)的空氣質(zhì)量,在燈光下可以開(kāi)到懸浮在空氣中的灰塵,走廊里偶爾有服務(wù)人員的手推車(chē)發(fā)出的噪音。另外在康體娛樂(lè)方面設(shè)施設(shè)備不夠完善,有待進(jìn)一步改進(jìn)完善。酒店擺放的植物盆景以假花最多,應(yīng)適量擺放一些真實(shí)的植物給客人以美得欣賞。由于時(shí)間短暫未能了解到酒店管理和員工培訓(xùn)方面的知識(shí)。
通過(guò)參觀麗森酒店,使我們真切感受到了星級(jí)酒店的水平和服務(wù)細(xì)節(jié)。也更加強(qiáng)化了我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)。能力是培養(yǎng)出來(lái)的,品質(zhì)是服務(wù)出來(lái)的,微笑是用心發(fā)出來(lái)的這是我們的感受,也許對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)做一個(gè)優(yōu)秀的酒店人還很遙遠(yuǎn),但我們會(huì)不斷的努力,也感謝酒店給了我們參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
小寨路街道辦事處于四月十九日組織全體社區(qū)專(zhuān)職工作人員赴紅專(zhuān)南路、大唐、崇德坊、新家坡四個(gè)先進(jìn)社區(qū)參觀學(xué)習(xí)。每到一個(gè)社區(qū),主任和全體工作人員都熱情接待我們并細(xì)致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展歷程和建設(shè)情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同,管理模式也并非一致,但他們結(jié)合本社區(qū)情況,因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒。
一,紅專(zhuān)南路社區(qū)堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造溫馨家園。
當(dāng)我踏入紅專(zhuān)南路社區(qū)的教育示范基地時(shí),深深地被其濃郁的人文環(huán)境所感染;刂胁粌H展示了社區(qū)歷年來(lái)獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,還有各種由展板、多功能媒體呈現(xiàn)的社區(qū)概況介紹、社區(qū)工作動(dòng)態(tài),其中文體活動(dòng)的開(kāi)展更是數(shù)不勝數(shù)。紅專(zhuān)南路是全國(guó)重點(diǎn)示范社區(qū),它一方面通過(guò)板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、教育示范基地等加大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社區(qū)的宣傳;另一方面對(duì)居民定期開(kāi)展科普知識(shí)講座和豐富的文體活動(dòng),倡導(dǎo)健康文明的生活方式,營(yíng)造了社區(qū)的文化氛圍。
二,大唐社區(qū)創(chuàng)新管理機(jī)制,推行“三創(chuàng)”、“三圈”工程,創(chuàng)立品牌服務(wù)。
大唐社區(qū)解放思想,以五級(jí)管理體制創(chuàng)新社會(huì)管理精細(xì)化,制作了五級(jí)管理示意圖,實(shí)行從兩委會(huì)到戶長(zhǎng)的責(zé)任制,注重管理體制的科學(xué)性;在對(duì)流動(dòng)人口的
管理方面,實(shí)行與常住人口統(tǒng)一的以流動(dòng)同一性創(chuàng)新社會(huì)管理全員化模式;在社區(qū)服務(wù)方面,開(kāi)設(shè)殘疾人康復(fù)室、老年日間照料室、矛盾調(diào)解室、文體活動(dòng)室以及青少年課后托管班等多種為居民免費(fèi)開(kāi)放的交流平臺(tái),以延伸服務(wù)創(chuàng)新社會(huì)管理的無(wú)縫化。大唐社區(qū)面對(duì)新形勢(shì),運(yùn)用科學(xué)的管理機(jī)制完善社區(qū)服務(wù)體系,通過(guò)社區(qū)陣地搭建全方位平臺(tái)為轄區(qū)居民服務(wù)。
三,崇德坊社區(qū)鋪展貼近民生的工作,真誠(chéng)服務(wù)百姓。
在此次參觀學(xué)習(xí)的社區(qū)中,崇德坊社區(qū)硬件水平相對(duì)不高,屬于純居民型小區(qū),孤寡、空巢老人平均較多,并且沒(méi)有物業(yè)部門(mén),平時(shí)查電表水表、疏通管道等細(xì)碎的事情也由社區(qū)進(jìn)行管理。針對(duì)現(xiàn)狀,社區(qū)主任帶領(lǐng)工作人員親自上門(mén)走訪入戶,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居民做到全面、細(xì)致和深入的了解,其著名的兩大活動(dòng)分別是每年的“冬季送餃子”,以及利用不大的社區(qū)辦公用房開(kāi)展的“陽(yáng)光家園送愛(ài)心”活動(dòng)。崇德坊社區(qū)堅(jiān)持做好群眾路線,為居民提供貼心、周到的服務(wù),尤其 注重對(duì)社區(qū)“孤、殘、老、弱”四類(lèi)群體的關(guān)懷和幫助。
四,新家坡社區(qū)夯實(shí)硬件建設(shè),努力提升業(yè)務(wù)水平。
新家坡社區(qū)是村轉(zhuǎn)居型社區(qū),地理位置優(yōu)越,人文環(huán)境得天獨(dú)厚,硬件設(shè)施水平較高,內(nèi)設(shè)有康樂(lè)室、服務(wù)站、圖書(shū)室等活動(dòng)場(chǎng)所,并且建立了覆蓋全部轄區(qū)范圍的監(jiān)控設(shè)備,制作了可活動(dòng)式的社區(qū)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)信息欄。新家坡社區(qū)在相關(guān)部門(mén)的支持與幫助下,進(jìn)一步強(qiáng)化硬件建設(shè),完善便民利民服務(wù)體系,努力建設(shè)一個(gè)“環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮”的精品社區(qū)。
在今年的全國(guó)兩會(huì)上,所有談到社區(qū)基層管理創(chuàng)新的話題,幾乎都離不開(kāi)“社區(qū)”這一關(guān)鍵詞,這充分說(shuō)明社區(qū)是社會(huì)管理創(chuàng)新的落腳點(diǎn)之一。通過(guò)此次參觀學(xué)習(xí),我們看到了“謀民生之利、解民生之憂”的管理創(chuàng)新之舉在社區(qū)發(fā)展中起到的重要推進(jìn)作用,也激發(fā)了我對(duì)社區(qū)工作的一些新想法和新思路。
一,從理念上應(yīng)當(dāng)提高對(duì)社區(qū)治理的創(chuàng)新認(rèn)識(shí)。時(shí)代進(jìn)步,人們的思想觀念也在更新,社區(qū)由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉(zhuǎn)向了多元性服務(wù)模式。而社區(qū)發(fā)展的最終目標(biāo)是盡量讓人們自己決定做什么,并從社會(huì)自身的力量中尋找動(dòng)力,從外部動(dòng)員式向內(nèi)生性發(fā)展的演變,這是社區(qū)發(fā)展的最高境界,也是我們?nèi)w社區(qū)工作人員努力構(gòu)建的美好明天。
二,在管理上應(yīng)當(dāng)提高科學(xué)性體系,打造社區(qū)特色亮點(diǎn)。社區(qū)管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況,因地制宜,努力突出科學(xué)性管理,挖掘轄區(qū)潛力,建立與駐地單位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,有效整合社區(qū)資源,打造社區(qū)工作亮點(diǎn),使社區(qū)更好地為群眾辦好事、辦實(shí)事。
三,在服務(wù)上應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)崇德坊社區(qū)工作法,做居民的“貼心人”。在社區(qū)工作中應(yīng)將著力點(diǎn)放在為居民服務(wù)的宗旨上,堅(jiān)持做到服務(wù)到位,不做樣子;服務(wù)到人,不留盲點(diǎn);服務(wù)
到面,不失民心。在公共服務(wù)“窗口前移,重心下沉”的背景下,堅(jiān)持“以人為本,服務(wù)為先”。
以上就是我此次參觀學(xué)習(xí)的一些心得感受,同時(shí)感謝辦事處為我們提供了這樣一次很好的交流機(jī)會(huì),我會(huì)把這次學(xué)習(xí)到的知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中去,為社區(qū)工作的順利開(kāi)展貢獻(xiàn)每一份力。
xxx年4月20日
2022年參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì),記錄下來(lái),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編幫大家整理的2022年參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年5月6日至12日,在區(qū)教育局的精心組織安排下,我們一行53人赴全國(guó)教育名市——山東省市進(jìn)行了為期四天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時(shí)間里,我們先后在二中、外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、五中、一中幾所學(xué)校進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動(dòng),聽(tīng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)題講座,每天學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員相互交流體會(huì)。這次學(xué)習(xí),使我深受啟發(fā),下面主要談?wù)勎以诙袇⒂^學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)感受:
一、特色化的先進(jìn)教育理念
二中從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的高度出發(fā),提出了以課堂教學(xué)為核心,以“目標(biāo)性”、“針對(duì)性”及“高能性”為目標(biāo),以“變備教材、備教法為備學(xué)生”為特點(diǎn)的教育理念。備學(xué)法使學(xué)生動(dòng)起來(lái),課堂活起來(lái),教學(xué)效果好起來(lái),師生負(fù)擔(dān)減下來(lái)。包括“預(yù)習(xí)、互動(dòng)、測(cè)評(píng)”三大模塊的"課堂教學(xué)271法則",形成了二中教學(xué)的最大特色。271課堂要求學(xué)生課前準(zhǔn)備緊鑼密鼓,學(xué)案探究互動(dòng)熱火朝天,學(xué)生課后復(fù)習(xí)溫故知新。
具體包括以下三個(gè)轉(zhuǎn)變——師長(zhǎng)變學(xué)長(zhǎng),變教為啟,變教為幫;學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究;教室功能的轉(zhuǎn)變,變教室為學(xué)室,變講堂為學(xué)堂。這種課堂解放了學(xué)生的頭腦,解放了學(xué)生的雙手,解放了學(xué)生的眼睛,解放了學(xué)生的嘴巴,解放了學(xué)生的空間和時(shí)間。
物業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)生活有了新的感悟時(shí),不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧,以下是小編收集整理的物業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
眾所周知,萬(wàn)科物業(yè)是全國(guó)物業(yè)行業(yè)中的領(lǐng)跑者。萬(wàn)科物業(yè)的企業(yè)文化和管理理念,深受同行推崇,但我卻一直沒(méi)有機(jī)會(huì)真實(shí)的感受、了解萬(wàn)科物業(yè)。這次到東莞萬(wàn)科物業(yè)參觀學(xué)習(xí),帶給我的,是強(qiáng)烈的震撼以及感到自身的不足--原來(lái)萬(wàn)科物業(yè)可以把物業(yè)管理做得如此好……
萬(wàn)科的服務(wù)宗旨是"全心全意全為你",萬(wàn)科物業(yè)確實(shí)把這一服務(wù)宗旨落到了實(shí)處。他們強(qiáng)調(diào)"一言一行皆品質(zhì)"。哪怕是一件細(xì)微的事也都能隨時(shí)隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意,我們確實(shí)感受到了。我們到他們的機(jī)房參觀,從消防通道下去,臺(tái)階光亮,絲毫不見(jiàn)潮濕天氣的濕滑,保潔工作讓人嘆服。機(jī)房?jī)?nèi),設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)清晰規(guī)范,室內(nèi)還配有溫度計(jì)、濕度計(jì),監(jiān)控環(huán)境溫度、濕度異常時(shí),能及時(shí)采取措施保護(hù)設(shè)施設(shè)備。在機(jī)器設(shè)備旁備有帆布,原來(lái)是為了在發(fā)生突發(fā)性爆水管時(shí)能及時(shí)保護(hù)設(shè)備不受水浸,他們把管理做得非常細(xì)致。常用的記錄表格不是簡(jiǎn)單的找個(gè)釘子掛在墻上,而是規(guī)范地用文件袋裝著固定在墻面上,即方便整潔,又規(guī)范嚴(yán)格。在設(shè)備房的管線上,清晰標(biāo)識(shí)著走向及位置名稱(chēng),連墻角邊的滅火器,都規(guī)范地劃線定位,并將使用方法附在墻上,不僅規(guī)范,也很人性化。這里處處體現(xiàn)著他們對(duì)細(xì)節(jié)工作的認(rèn)真。
高三班班主任赴省內(nèi)名校參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編整理的高三班班主任赴省內(nèi)名校參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
高三班班主任赴省內(nèi)名校參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
20xx年11月10日至14日,根據(jù)學(xué)校的安排,我校初三高三級(jí)優(yōu)秀班主任和四位年級(jí)長(zhǎng)、副級(jí)長(zhǎng)在德育處z副主任的帶領(lǐng)下,赴深圳外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、番禺仲元實(shí)驗(yàn)學(xué)校、廣東省實(shí)驗(yàn)學(xué)校等幾所省內(nèi)名校參觀學(xué)習(xí),近距離地了解并學(xué)習(xí)名校的德育工作理念。此行時(shí)間雖短,卻令人開(kāi)闊了視野,拓展了思路,可謂獲益匪淺。參觀的這些學(xué)校情況各不相同,但作為名校,他們又有著許多共同之處,那就是:厚重、嚴(yán)謹(jǐn)、人性化。這三個(gè)關(guān)鍵詞便是我此行最深切的心得體會(huì),在此,與大家一起分享、探討。
一、厚重的文化底蘊(yùn),濃郁的文化氣息是造就一所名校的基礎(chǔ)。
如同每個(gè)人可以散發(fā)出獨(dú)特的氣質(zhì)一樣,每所學(xué)校也有其獨(dú)特的風(fēng)格。走進(jìn)1888年始建的廣東省實(shí)驗(yàn)學(xué)校,我們感受到的是濃郁的文化氣息和厚重的文化底蘊(yùn)。在這里,校舍成了不太引人關(guān)注的事物,讓我們流連駐足的是校園里不時(shí)可見(jiàn)的妙趣橫生的對(duì)聯(lián)、激人奮進(jìn)的名人名言,與人共勉的工作格言、催人向上的座右銘,獨(dú)具創(chuàng)意的學(xué)校體育節(jié)班級(jí)海報(bào);讓我們印象最深的是師生交流間那種互為默契的互為尊重,與我們這些外來(lái)參觀老師交道間由衷的親切和友好;讓我們難以忘記的是:“懷抱古今樹(shù)理想,文存天地興中華”的學(xué)校精神,體會(huì)到的是“愛(ài)灑廣博常報(bào)德,心存善良永感恩”的深遠(yuǎn)。在省實(shí)“以人為本、以德樹(shù)人、以質(zhì)立校”的辦學(xué)理念引導(dǎo)下,學(xué)校培養(yǎng)出了鄧錫銘、岑可法、鐘南山等十?dāng)?shù)名兩院院士,中高考成績(jī)年年居廣州市三甲之列。北京師范大學(xué)肖川教授在其《教育的存在形態(tài)》中寫(xiě)道:教育的第一種重要的存在形態(tài)便是“熏陶”,在一定的情境和氛圍中,給予學(xué)生潛移默化的影響,起到春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的效果。省實(shí)厚重的文化底蘊(yùn),濃郁的文化氣息,讓學(xué)生在良好的氛圍成人、成材。
初二級(jí)副級(jí)組長(zhǎng)赴省內(nèi)名校參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的初二級(jí)副級(jí)組長(zhǎng)赴省內(nèi)名校參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家分享。
初二級(jí)副級(jí)組長(zhǎng)赴省內(nèi)名校參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
晚上好,首先感謝學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),此次活動(dòng)讓我眼界大開(kāi),受益匪淺,整個(gè)活動(dòng)我們共參觀了三所學(xué)校,深圳外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、番禺仲元實(shí)驗(yàn)中學(xué)、廣東省實(shí)驗(yàn)中學(xué),下面我就講講此次外出學(xué)習(xí)的心得體會(huì):
三所學(xué)校的管理都有著共同之處,他們倡導(dǎo)的是團(tuán)隊(duì)合作,同事之間相互協(xié)作落實(shí)學(xué)校布置的每一項(xiàng)工作。踏進(jìn)深外的校門(mén)我們受到貴校領(lǐng)導(dǎo)老師學(xué)生的熱烈歡迎,接待我們的領(lǐng)導(dǎo)有校長(zhǎng)、德育處主任、初三的兩位年級(jí)長(zhǎng)和三位優(yōu)秀班主任老師,從他們的穿著看上去,給我的感覺(jué)是:他們的工作遠(yuǎn)比我們的辛苦,因?yàn)樯钔獾哪欣蠋煕](méi)我們學(xué)校男老師穿得那么得體大方,女老師也沒(méi)有我們學(xué)校的女老師漂亮,我想這應(yīng)該就是沒(méi)有時(shí)間打扮的緣故吧!他們?cè)缟鲜瞧唿c(diǎn)鐘簽到,共有五節(jié)課;中午班主任老師要陪學(xué)生在教室進(jìn)行午休,下午1:40分上課,共有4節(jié)課。
我比較羨慕的是他們晚上不用上晚自修。羨慕歸羨慕,但當(dāng)時(shí)我就在想,一天的時(shí)間安排的那么緊湊,再加上處理常規(guī)管理中出現(xiàn)的一些事情,那不得把人累死啊,這樣的工作也太沒(méi)味道了吧!等我參觀完他們的課間操和廁所后,感覺(jué)他們的工作并不是我想象的那樣,那么的累,那樣的無(wú)味。反而覺(jué)得他們的管理太有序了,深外的學(xué)生做課間操感覺(jué)很輕松,動(dòng)作非常到位。他們的廁所非常干凈,洗手盆旁邊還放有洗手液、紙巾,從我們的觀察看來(lái),我想這些公物不是第一天擺放的,怎么他們的學(xué)生就那么自覺(jué)呢?沒(méi)有人去破壞這些公物呢?出于對(duì)教育的探討以及想從中學(xué)習(xí)其管理,我就找了位班主任詢(xún)問(wèn)他們是怎樣去做學(xué)生這方面的養(yǎng)成教育的。從與這位班主任的交流中,我深深體會(huì)到,他們的各項(xiàng)工作之所以開(kāi)展得那么有序,歸結(jié)于他們的團(tuán)隊(duì)精神、同事之間相互合作落實(shí)每一項(xiàng)工作。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)450字(通用16篇)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)450字,歡迎大家分享。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
20xx年7月4日,北京北大資源研修學(xué)院“酒店管理精英體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)的第四天。為了讓體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)進(jìn)一步開(kāi)闊視野,深入了解酒店行業(yè),親身感受?chē)?guó)際星級(jí)酒店的優(yōu)雅環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù),“酒店管理精英體驗(yàn)營(yíng)”師生一行人來(lái)到洲際酒店管理集團(tuán)旗下的皇冠假日五星級(jí)酒店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
我校體驗(yàn)營(yíng)師生受到了酒店方的熱情接待。該酒店人力資源部經(jīng)理向同學(xué)們介紹了洲際酒店管理集團(tuán)的發(fā)展歷史、旗下品牌的發(fā)展歷史、企業(yè)文化以及發(fā)展理念。隨后,帶領(lǐng)同學(xué)們參觀了酒店客房、康體中心、宴會(huì)廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。參觀結(jié)束,體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)們?cè)诰频甑奈鞑蛷d享用了西餐,不僅體驗(yàn)到了國(guó)際星級(jí)酒店一流的接待和服務(wù),而且對(duì)西餐文化有了更深入的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。
此次參觀學(xué)習(xí),體驗(yàn)營(yíng)的同學(xué)們親身感受了洲際酒店管理集團(tuán)的企業(yè)文化和管理理念,增強(qiáng)了對(duì)酒店行業(yè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí),也更加堅(jiān)定了自己進(jìn)入酒店行業(yè)的決心,為自己今后職業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)!
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
8月23日-26日,我隨同金輝公司黨員干部、職工代表、班組長(zhǎng)38人前往可可托海紅色教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),追尋老一輩可可托海建設(shè)者的足跡和豐功偉績(jī),體驗(yàn)可可托海精神。
疾控人員外出參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)(通用6篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),好好地寫(xiě)一份心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么要如何寫(xiě)呢?下面是小編收集整理的疾控人員外出參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
疾控人員外出參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
50多人組成的XY縣黨政考察團(tuán),赴xxx、xx、xx、xx、xx、xx六縣就工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、招商引資、文化旅游及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行了考察。學(xué)習(xí)考察期間,聽(tīng)取了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)驗(yàn)介紹,實(shí)地考察了工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、城市建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、文化旅游。通過(guò)一路考察,一路對(duì)比,一路思考,普遍感到觸動(dòng)很大,感受很深,收獲很多,受益匪淺。
這次出去學(xué)習(xí)六縣的經(jīng)驗(yàn),各具特色,成績(jī)是突出的,考察期間,我們所到之處,無(wú)不感受到當(dāng)?shù)赜縿?dòng)著發(fā)展的熱潮,他們思想解放之高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭之猛,改革開(kāi)放力度之大,令人震撼,發(fā)人深省。概括起來(lái),主要有一下幾個(gè)特點(diǎn):
一是干部群眾的觀念新、思路活!傲h”之所以能夠取得大發(fā)展、快發(fā)展,第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活,能夠在紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展定位,能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和搶抓機(jī)遇,能夠在不可能中發(fā)現(xiàn)可能,以超前的思維、嶄新的理念和富有創(chuàng)造性的工作實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展、快發(fā)展。他們的發(fā)展理念特別新,他們解決問(wèn)題的辦法特別多,他們推動(dòng)工作開(kāi)展的方式特別活,他們把人才視為第一資源的意識(shí)特別強(qiáng)。例如:荔浦是全國(guó)的“百?gòu)?qiáng)”縣之一,他們圍繞“無(wú)中生有,無(wú)錢(qián)敢干事,老板評(píng)干部,干部當(dāng)保姆,工作要?jiǎng)?chuàng)新”五句話來(lái)抓全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展!盁o(wú)中生有”即是在荔浦沒(méi)有的產(chǎn)品也要有生產(chǎn),而且要物優(yōu)價(jià)廉。如衣架廠,沒(méi)有豐富的木材資源,卻制造的木衣架占全國(guó)銷(xiāo)售的60%以上;“無(wú)錢(qián)敢干事”即沒(méi)有錢(qián),通過(guò)多種渠道把定下來(lái)的項(xiàng)目做起來(lái),并且要做好;“老板評(píng)干部”即是企業(yè)老板、個(gè)體戶、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等老板對(duì)干部的工作業(yè)績(jī)、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行評(píng)比;“干部當(dāng)保姆”即是全縣各部門(mén)、干部都要樹(shù)立為企業(yè)服務(wù),為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造寬松的氛圍。所以,荔浦在工業(yè)、旅游、城市建設(shè)等各方面都已走上快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)軌道上。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用15篇
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,如此可以一直更新迭代自己的想法。但是心得體會(huì)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
20xx年11月11日至14日,我校組織部分年級(jí)長(zhǎng)和班主任赴珠三角,向深圳外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、廣州番禺仲元實(shí)驗(yàn)學(xué)校、廣東實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流,分別與該校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師進(jìn)行了座談,了解了他們的辦學(xué)理念和教育教學(xué)管理方法,獲益匪淺。
廣東實(shí)驗(yàn)學(xué)校的主任講到:“愛(ài)就是教育”。我認(rèn)識(shí)到班主任的教育勞動(dòng)是以心育心、以德育德、以人格育人格的精神勞動(dòng)。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育,我們只有把每一個(gè)學(xué)生當(dāng)作是自己最親愛(ài)的人,才會(huì)在自己的工作中創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)奇跡。
通過(guò)這次考察交流,耳濡目染,使我感受最深的就是,要當(dāng)好一個(gè)合格的班主任就必須做到下列兩點(diǎn):
一、必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
班主任的一言一行,對(duì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,所以,新時(shí)期的班主任應(yīng)
對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí),不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì),才能?chē)?yán)于律己,以身作則,在學(xué)生中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。
二、必須主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通,走進(jìn)學(xué)生的心靈
作為班主任是班級(jí)的組織者、教育者,因而做為一個(gè)班主任要善待每一個(gè)學(xué)生,做好與每一個(gè)學(xué)生的接觸,縮短師生間的心理距離,與學(xué)生“打成一片”。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行因材施教。對(duì)學(xué)生要注意語(yǔ)言分寸,多鼓勵(lì)學(xué)生,樹(shù)立學(xué)生的自信心。做到你尊重他,他才會(huì)尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)15篇
從某件事情上得到收獲以后,可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家整理的參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
小寨路街道辦事處于四月十九日組織全體社區(qū)專(zhuān)職工作人員赴紅專(zhuān)南路、大唐、崇德坊、新家坡四個(gè)先進(jìn)社區(qū)參觀學(xué)習(xí)。每到一個(gè)社區(qū),主任和全體工作人員都熱情接待我們并細(xì)致地為我們講解該社區(qū)的發(fā)展歷程和建設(shè)情況。雖然各社區(qū)硬件條件不同,管理模式也并非一致,但他們結(jié)合本社區(qū)情況,因地制宜的發(fā)展理念和工作措施值得我們?nèi)フJ(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒。
一,紅專(zhuān)南路社區(qū)堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造溫馨家園。
當(dāng)我踏入紅專(zhuān)南路社區(qū)的教育示范基地時(shí),深深地被其濃郁的人文環(huán)境所感染;刂胁粌H展示了社區(qū)歷年來(lái)獲得的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌,還有各種由展板、多功能媒體呈現(xiàn)的社區(qū)概況介紹、社區(qū)工作動(dòng)態(tài),其中文體活動(dòng)的開(kāi)展更是數(shù)不勝數(shù)。紅專(zhuān)南路是全國(guó)重點(diǎn)示范社區(qū),它一方面通過(guò)板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、教育示范基地等加大對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社區(qū)的宣傳;另一方面對(duì)居民定期開(kāi)展科普知識(shí)講座和豐富的文體活動(dòng),倡導(dǎo)健康文明的生活方式,營(yíng)造了社區(qū)的文化氛圍。
二,大唐社區(qū)創(chuàng)新管理機(jī)制,推行“三創(chuàng)”、“三圈”工程,創(chuàng)立品牌服務(wù)。
大唐社區(qū)解放思想,以五級(jí)管理體制創(chuàng)新社會(huì)管理精細(xì)化,制作了五級(jí)管理示意圖,實(shí)行從兩委會(huì)到戶長(zhǎng)的責(zé)任制,注重管理體制的科學(xué)性;在對(duì)流動(dòng)人口的
參觀博物館學(xué)習(xí)心得體會(huì)(精選20篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編整理的參觀博物館學(xué)習(xí)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
參觀博物館學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
今天上午,我和幾位同學(xué)代表港北區(qū)建設(shè)小學(xué)去參觀貴港市博物館,為此感到非常的榮幸!這次參觀主題是“行走的課堂:探索文物的奧秘”。
到達(dá)博物館門(mén)口,從館外觀望,博物館雄偉壯觀,氣勢(shì)恢宏。主館建筑南北長(zhǎng)73米、東西寬57米、上下高15米,占地面積3847.65平方米,總建筑面積9961.43平方米。真不愧是博物館呀!這么大的博物館有什么樣的文物呢?我不禁這樣想。
走進(jìn)博物館,工作人員為我們童心圓小記者準(zhǔn)備了馬甲、帽子、采訪本、筆、小記者證等物品。整理好這些裝備后,我和媽媽跟隨著我們的帶隊(duì)老師與講解員姐姐,一同參觀這奇妙的博物館!
館共有三層樓,每層樓都有不同的展廳。其中,一樓主要為“羅泊灣一號(hào)漢墓復(fù)原室”,通過(guò)講解員老師的介紹,我們了解到復(fù)原室是由發(fā)掘的羅泊灣一號(hào)漢墓整體保護(hù)、修復(fù)并遷移而來(lái),是嶺南地區(qū)同時(shí)期墓葬的代表性墓室。復(fù)原室完好地展示了墓葬的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。
二樓為臨時(shí)展廳和系列展廳,主要有“西江明珠·古郡遺珍——貴港歷史文物”陳列展,展品大部分是漢代墓葬出土文物,并以漢代陶器和青銅器為主要特色。
三樓是系列展廳和專(zhuān)題展廳,集中介紹了貴港各民族的基本情況及人文歷史。展品里,形形色色的民族文化工藝品琳瑯滿目,人物模型惟妙惟肖,生動(dòng)形象的展現(xiàn)了我市燦爛輝煌的民俗文化風(fēng)采。
外出參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì)(通用19篇)
我們從一些事情上得到感悟后,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?下面是小編精心整理的外出參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
外出參觀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
在園領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我園全體教師有幸參觀了我縣3所幼兒園。在這2小時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我很珍惜每一時(shí)刻,特別是看3個(gè)園的環(huán)創(chuàng),認(rèn)真看,認(rèn)真記,有了不少的收獲,感受很深。
我們每到一處幼兒園,都會(huì)感受到一股濃厚的兒童化氣息,每所幼兒園都有一支充滿愛(ài)心、朝氣蓬勃的教師隊(duì)伍,通過(guò)觀察、交流,都能感受到他們團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的精神。各幼兒園園長(zhǎng)的熱情接待、老師無(wú)私的經(jīng)驗(yàn)介紹,讓我們感受到家一般的溫馨。
一、所見(jiàn):
1、城關(guān)幼兒園:幼兒園的整體環(huán)境,走廊中的作品展示、隨處可見(jiàn)的戶外活動(dòng)材料等,墻壁文化都感覺(jué)豐富。班級(jí)中的小環(huán)境,區(qū)角材料、家園雙通道以及幼兒作品都各有特色。教師們充分利用活動(dòng)室的每個(gè)角落,合理安排,布置溫馨舒適。
2、實(shí)驗(yàn)幼兒園:最大的感受就是這里的布置繽紛多彩、個(gè)性十足。整個(gè)布局像童話中的城堡,并且極具中國(guó)特色,給幼兒無(wú)盡的想象力。這所幼兒園的辦園檔次高,能給幼兒充分提供優(yōu)越的物質(zhì)條件。在這所園里不管是活動(dòng)室還是走廊,一幅幅幼兒創(chuàng)作畫(huà),一件件獨(dú)具匠心的作品,再加上管理規(guī)范的師資隊(duì)伍,組成了有著的藝術(shù)色彩的辦園理念,充分體現(xiàn)了幼兒園的主體特色。
這所幼兒園教室里,設(shè)施齊全,各種活動(dòng)豐富而富有幼兒趣味,能夠使幼兒在玩中學(xué)在學(xué)中玩,很好的調(diào)動(dòng)了幼兒的天性。再有這所幼兒園的區(qū)角材料豐富,合理根據(jù)幼兒年齡段設(shè)置,老師們想得比較周到細(xì)致,使幼兒能得到全面發(fā)展。孩子們?cè)趯?shí)際操作中認(rèn)真的態(tài)度,并且能發(fā)揮自己的想象力構(gòu)思著,專(zhuān)研的精神令人折服,將幼兒的想象空間與日常物品結(jié)合緊密的聯(lián)系,在動(dòng)手操作的過(guò)程中感受創(chuàng)意美。