部門(mén)經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責(zé)是為部門(mén)的整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。下面，小編為大家分享酒店部門(mén)經(jīng)理日常工作流程，一起來(lái)看看酒店部門(mén)經(jīng)理日常都有些什么工作吧!

　　酒店部門(mén)經(jīng)理日常工作流程 篇1

　　巡查

　　1.關(guān)注營(yíng)業(yè)報(bào)表。閱讀交接本，了解上一班次，各崗位員工的工作完成情況，制定下一步工作計(jì)劃。

　　2.檢查各崗位員工出勤情況，休假情況。合理安排工作量，做好人員調(diào)配。檢查員工是否精神飽滿，儀容儀表是否符合酒店及部門(mén)要求。

　　3.檢查當(dāng)天的接待準(zhǔn)備情況。VIP接待需親臨現(xiàn)場(chǎng)做好安排接待工作。

　　晨會(huì)

　　1.閱讀報(bào)刊，了解和掌握近期的重大新聞和有關(guān)信息，為經(jīng)營(yíng)決策和管理提供幫助。

　　2.主持或參加員工晨會(huì)，確保員工了解酒店政策、程序、特殊事件。

　　3.根據(jù)晨會(huì)遺留事宜和早巡及案頭的批閱情況，隨時(shí)召集主持管理人員晨會(huì)。

　　4.整理晨會(huì)上需要總經(jīng)理決策的事宜，并向總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示，根據(jù)總經(jīng)理的指示，及時(shí)布置實(shí)施。(每周一、三、五參加酒店行政例會(huì))

　　崗中

　　1.客流量高峰期，走動(dòng)時(shí)管理。此時(shí)正是檢查部門(mén)管理水平和服務(wù)質(zhì)量、效果的契機(jī)。檢查各崗位工作程序的執(zhí)行情況，處理有關(guān)各級(jí)員工的特殊事宜。

　　2.檢查預(yù)抵VIP及抽查員工工作質(zhì)量。

　　3.各種表單的處理：

　　(1)審批每日申購(gòu)單;

　　(2)簽批各種報(bào)銷(xiāo)單據(jù);

　　(3)面試求職人員;

　　(4)簽批入、離職、轉(zhuǎn)正、晉升員工的表單。

　　一個(gè)公司或工廠的外貿(mào)部門(mén)在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門(mén)。那么外貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作流程有哪些呢?我們一起來(lái)了解一下!

　　(一).外部的聯(lián)系主要包括，

　　同客戶的有效溝通，這是部門(mén)工作的中心及重心，同報(bào)關(guān)公司的聯(lián)系，同運(yùn)輸公司的聯(lián)系，同倉(cāng)庫(kù)的聯(lián)系，同銀行的聯(lián)系，同船公司的聯(lián)系，同各級(jí)配件供應(yīng)商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣，且工作都是通過(guò)一步一步的合理安排來(lái)完成的。各個(gè)環(huán)節(jié)之間要安排仔細(xì)。工作不能斷層，

　　(二).內(nèi)部的交流主要是與其它部門(mén)的配合，

　　包括，采購(gòu)部，生產(chǎn)部，等其它部門(mén)，從主要工作的特點(diǎn)來(lái)講，工作主要是在通過(guò)溝通交流的方式來(lái)完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達(dá)，協(xié)助生產(chǎn)部，采購(gòu)部等其它部門(mén)完成訂單。細(xì)致表述客人的要求，來(lái)把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實(shí)際的貨物。故外貿(mào)部門(mén)最主要的工作方式是：如何能進(jìn)行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進(jìn)行有序，有效的

　　工作安排。它以其它部門(mén)為基礎(chǔ)，又起到組織其它部門(mén)的作用

　　(三).外貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作主要是文字型的，

　　且工作繁瑣，聯(lián)系廣，要求用一定的.資料表格來(lái)規(guī)范部門(mén)的工作。做到各種信息都有記錄。

　　1)樣辦單：(SAMPLEFORM)。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的重要性，如果客戶要求打樣辦，要填樣辦單，樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認(rèn)后，送生產(chǎn)部一份，樣辦單業(yè)務(wù)部存一份，交會(huì)計(jì)一份，樣辦單填寫(xiě)一定要標(biāo)明所有的客人要求細(xì)節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個(gè)，留存業(yè)務(wù)部，以便客人確認(rèn)后按照樣辦生產(chǎn)大貨。

　　品質(zhì)管理對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，下面yjbys小編為大家準(zhǔn)備了關(guān)于品質(zhì)管理部門(mén)的工作流程，歡迎閱讀。

　　1.0品質(zhì)管理部直接向公司行政人事部及總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司品質(zhì)檢查工作。

　　1.1每天佩戴公司品質(zhì)檢查證，各項(xiàng)目管理處每天需對(duì)所轄各部門(mén)日常工作一次日常巡檢，每周夜間不少于一次全面巡檢各部門(mén)日常工作執(zhí)行情況，攜帶公司違紀(jì)處罰單，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象按照公司相關(guān)獎(jiǎng)懲制度開(kāi)具《違紀(jì)處罰單》報(bào)行政部進(jìn)行處罰;

　　1.2督檢各部門(mén)管理流程的運(yùn)行情況并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況做出相應(yīng)修改、完善;

　　1.3品質(zhì)檢查項(xiàng)目公共形象標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，保持服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定;

　　1.4負(fù)責(zé)跟蹤、落實(shí)各級(jí)管理人員工作安排、執(zhí)行、處理情況和各部門(mén)限期整改措施;

　　1.5負(fù)責(zé)將違紀(jì)人員的違紀(jì)處罰單按部門(mén)分類(lèi)，于每月底在客戶服務(wù)中心公示欄公布;

　　1.6編制每月匯總項(xiàng)目當(dāng)月的'檢查情況，編制品質(zhì)月報(bào);

　　1.7組織召開(kāi)月度品質(zhì)檢查專(zhuān)題研討會(huì)，并依據(jù)各部門(mén)提交的整改計(jì)劃及完成進(jìn)度表而跟進(jìn)檢查;

　　2.0品質(zhì)檢查流程：

　　2.1檢查標(biāo)準(zhǔn)為各部門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容執(zhí)行情況;

　　2.2處罰標(biāo)準(zhǔn)參照公司員工行為規(guī)范、員工手冊(cè)等管理內(nèi)容;

　　人員在崗情況及是否遲到、早退。

　　3.0保潔管理部：

　　3.1綠化道及消防通道檢查有無(wú)雜物，枯枝，落葉等

　　3.2主干道有無(wú)煙頭紙屑等雜物

　　3.3樓梯道有無(wú)雜物，地面是否干凈，扶手是否有灰塵，窗臺(tái)、消防栓等是否有積灰。