2011年銀行工作總結
2011年銀行工作總結1
授信風險管理部
今年是我行成立之年,本人按照分行制定的工作任務和自身崗位要求,積極履行風險監(jiān)控崗的崗位職責。在部門領導的指導下,及分行各位同事的幫助下,較好地完成了本人的各項工作任務。作為授信風險管理部的一員,就個人理論學習、近一年以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面,進行簡要的總結。
一、 加強理論學習,提高自身素養(yǎng),增強服務能力
進入江蘇銀行前,自己從事的是公司業(yè)務客戶經(jīng)理,主要負責客戶的營銷、維護工作,進入江蘇銀行后,自己適時進行角色轉換,從一名營銷人員轉變?yōu)橹信_管理人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識都離其他同事有一定的差距,要使自己能夠勝任風險監(jiān)控崗這一職位,也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學習。
在過去的一年里,本人認真學習了江蘇銀行的各項規(guī)章制度,特別是授信風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內(nèi)容、崗位職責要求。
由于本人崗位還涉及到與人行、銀監(jiān)的各項工作匯報,本人在業(yè)余時間也積極學習相關文件,包括人行征信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、金融統(tǒng)計客戶端操作規(guī)則等,為自己在這一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎。
本人熟知,風險監(jiān)控崗作為分行貸后管理的關口,負責分行公司信貸業(yè)務的風險識別、防控與化解工作,深入調(diào)查研究,及時、準確地掌握分行內(nèi)外、國際國內(nèi)的有關情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道,了解當?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況,及時做出風險預警。
二、 20xx年工作情況總結
結合20xx年實際情況,在行領導及部門負責人的指導下,各位同事的共同努力下,重點開展了以下工作。
1、 分行開業(yè)籌備工作
會同辦公室同事一道,做好分行開業(yè)的籌備工作。
2、 信貸資產(chǎn)風險分類工作
規(guī)范組織開展風險分類工作,按時保質(zhì)完成風險分類,填報內(nèi)容規(guī)范、完整并相互銜接。
1) 對分行公司客戶經(jīng)理進行信管系統(tǒng)中資產(chǎn)風險分類培訓;
2) 組織開展分行信貸資產(chǎn)風險季度分類工作,按時保質(zhì)完成風險分類,真實反映分行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,做到風險分類覆蓋率100%;(6、9、12月)
3) 向總行上報《貸款分類偏離度檢查報告》;(6月)
3、 貸后管理工作
做好日常貸后管理工作,制定貸后檢查計劃并定期組織貸后檢查。
1) 對分行公司客戶經(jīng)理進行分行貸后管理制度及信管系統(tǒng)操作培訓;
2) 對分行7月末所有信貸客戶進行信管系統(tǒng)中的非現(xiàn)場檢查;(8月)
3) 對分行承兌匯票業(yè)務及評估公司業(yè)務檢查,形成自查報告上報總行;(9月)
4) 配合風險合規(guī)部,進行風險合規(guī)督查及信貸資金流向排查的信貸業(yè)務抽查工作;(9,10月)
5) 參加分行對公授信風險排查工作,陪同三部對公司授信企業(yè)進行走訪;(10-11月)
4、 風險預警工作
嚴格執(zhí)行《江蘇銀行授信風險監(jiān)控管理辦法》有關規(guī)定,及時發(fā)現(xiàn)信貸管理中存在的問題及風險事項,提示并協(xié)助轄內(nèi)機構做好風險識別、防控與化解工作,并在規(guī)定期限內(nèi)做好有關信息的傳遞。嚴格執(zhí)行授信風險事項報告制度;在限期內(nèi)反饋總行下發(fā)的每份《預警通知書》、《整改通知書》;落實總行下發(fā)的風險防范措施。
1) 對浙江富陽華天紙業(yè)有限公司,揭示相關風險,向業(yè)務部門發(fā)出風險預警通知書。(9月)
2) 向總行上報杭州兆豐電池有限公司重大風險事項報告;(11月)
5、 征信管理工作
做好征信系統(tǒng)的使用和管理工作。
1) 作為分行征信查詢員,負責對分行上報授信業(yè)務的企業(yè),進行征信查詢;(5-7月)
2) 配合人行征信管理處,開展“征信宣傳月”活動,并形成活動報告上報總行;(9月)
3) 組織分行相關人員參加征信從業(yè)人員考試;(10月)
6、 信用評級工作
做好客戶信用評級系統(tǒng)的使用和管理工作。
1) 做好分行內(nèi)評系統(tǒng)中客戶管戶人確認和客戶信息維護;(11月)
2) 開展20xx年度第五批公司類客戶信用評級工作;(12月)
7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作
按時保質(zhì)向監(jiān)管機構、總行相關條線部門、分行計財部、分行合規(guī)部報送各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關報告。
8、 領導交辦的工作及兼職崗位工作。
做好領導交辦的各項工作及兼職崗位的相關工作。
1) 按月向行領導及各經(jīng)營部門報送本月授信業(yè)務情況通報;(11月)
2) 兼任分行授信業(yè)務受理崗及審批意見復核崗,今年以來合計受理綜合授信172筆,低風險業(yè)務64筆,復核最終審批意見155筆;(12月)
3) 按時完成領導交辦的其他各項工作,包括但不限于國土資源查詢、房地產(chǎn)壓力測試、貸款卡年審等工作。
9、 部門綜合員工作
做好部門收發(fā)文、辦公物品認領、作息時間統(tǒng)計等其他工作,努力為部門同事營造一個安心、舒適的辦公環(huán)境。
三、 本人工作存在的問題及努力的方向
1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。今后加強理論知識和專業(yè)知識學習。
2、加強服務意識。今后應加強對業(yè)務部門及各位客戶經(jīng)理的了解,應多與其他條線部門(公司業(yè)務、零售業(yè)務部門)進行溝通交流,提高服務意識和水平,真正做到管理是服務。
3、加強工作創(chuàng)新意識。工作上有時只是按部就班地完成領導交辦的任務,工作缺乏創(chuàng)造性,思路不新,業(yè)務能力水平不高。今后要打破工作常規(guī),開拓性、創(chuàng)造性地開展工作,多為領導出主意,想辦法,做好領導參謀、當好助手。
4、加強政治敏感性。主要表現(xiàn)在:有時對領導的指示和文件精神吃不透,安排的一些工作任務不夠重視,對事情發(fā)展趨勢的分析判斷拿不準,不能根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題積極地做出反應,導致工作中出現(xiàn)了延誤、偏差或胡亂行動,造成了不良后果。今后要在政治敏感性上加強修養(yǎng),
提高政治熱情,形成敏銳的觀察和全面的視野,對每一件事情充滿的不確定性保持高度的警惕,并根據(jù)自身的環(huán)境和能力來及時采取應對的措施。
5、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作,但材料質(zhì)量不高、思路不新、深度不夠,工作效能低。在今后工作中,通過自身努力,不斷強化學習,虛心向身邊同事求教,取長補短,修正不足,提高文字表達能力和寫作水平。
2011年銀行工作總結2
上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎管理,調(diào)整經(jīng)營策略,推進經(jīng)營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104%;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122%,剝離后,不良貸款比年初下降11.9個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩(wěn)步增長。上半年,我們在存款利率下調(diào)、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發(fā)展存款業(yè)務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié),我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發(fā)了《關于加強全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關力度,有效提高農(nóng)行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業(yè)務經(jīng)營打下堅實的基礎。
二是發(fā)揮網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業(yè)務,發(fā)揮我行網(wǎng)點、網(wǎng)絡優(yōu)勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業(yè)務發(fā)生額21178萬元。
三是完善激勵機制,調(diào)動資金組織積極性。全行在堅持依法按規(guī)的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經(jīng)營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調(diào)動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年****、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經(jīng)驗,有效推動全行的存款工作。
四是抓住機遇,協(xié)調(diào)各方面關系,依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務和代理兌付農(nóng)金會股金工作。共接收中國銀行**、**支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農(nóng)金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力,準備工作充分,服務及宣傳工作做實做到家,接收中行****屬下部分存款業(yè)務交接順利,平穩(wěn)過渡,代理兌付農(nóng)金會個人股金順利開展,從而有效提高了農(nóng)行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業(yè)務有效發(fā)展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當?shù)厮男兄,增量市場占有?4.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當?shù)厮男惺孜弧?/p>
(二)、以不良資產(chǎn)剝離為重點,加強資產(chǎn)管理,優(yōu)化信貸投放,提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來,我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點,把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結構的重要措施。
首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產(chǎn)管理部,結合****實際,制訂了《****不良貸款分帳經(jīng)營分步實施意見》,為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎。實施不良資產(chǎn)剝離工作中,我們針對****存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領導親力親為,周密部署,坐鎮(zhèn)指揮,有關職能部門做好上傳下達工作,積極協(xié)調(diào)各方面關系,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰(zhàn),在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發(fā)展道路打下堅實基礎。
其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于&
rdquo;原則,繼續(xù)實施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初,分行信貸管理部門在基層
2011年銀行工作總結3
主要工作業(yè)績
從20xx年到現(xiàn)在一年多過去了,這期間我在支行辛勤工作,在各領導的帶領下和同事們的共同努力下,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動履行工作職責,圓滿順利的完成各項工作任務,在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高,F(xiàn)將這一年多的工作情況總結如下:
一、思想方面
我個人局的,思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標,因為那廝看得見的勞動成果體現(xiàn)。但是對于個人而言,我更看重的是思想認識和政治意識的提高。特別是在困難與挫折面前,學會了往好的方面想,學會了換位思考,看問題也學會用全局的眼光。
二、工作方面
在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱枕服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
我作為一名成長中的青年,深深地指導:只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。