2011年國考面試
2011年國考面試1
面試熱點相關背景
“您撥打的機主已被人民法院發(fā)布為失信被執(zhí)行人,請督促其盡快履行生效法律文書確定的義務!碑敁芡ㄊ謾C聽到這樣的語音提示,你會不會立即警覺起來?近期,山東在部分法院試點,對老賴手機彩鈴設置提示,以督促其積極履行義務。一些老賴發(fā)現自己的手機被設置此類彩鈴后,主動聯系法院表達履行義務的意愿。下一步,這項工作有望在全省法院推開。
面試熱點獨家解析
先通知老賴
不履行再推送彩鈴
“您撥打的機主已被山東省淄博市周村區(qū)人民法院發(fā)布為失信被執(zhí)行人!20日,記者撥通了一名老賴的手機號,電話接通后,對方的彩鈴做出了這一提示。
為壓縮老賴生存空間,我省法院與通信管理部門聯合推進對失信被執(zhí)行人信息披露和信用懲戒,法院在執(zhí)行案件中,把已經發(fā)布的失信被執(zhí)行人名單信息推送通信運營公司,之后這些信息將在通信時被披露。履行完義務后,彩鈴取消。目前部分基層法院正在進行試點。
“這對老賴來說是很大的震懾,比如他們對孩子隱瞞實情,但孩子撥打電話以后聽到這樣的提示自然會問,作為家長,老賴們就要思量一下了!币晃粯I(yè)內人士說。
臨邑縣法院從5月份啟動這項工作,法院先根據老賴的身份證信息查詢其名下有幾個手機號碼,查明后一個個進行核對,“核實是不是本人使用,發(fā)現有的人明顯有多個號碼,有的由其配偶使用,有的本人在用!痹摽h法院執(zhí)行局執(zhí)行實施三庭法官介紹,對確實為本人使用的,就告訴其本人,如果不及時履行義務,將要推送彩鈴。
以前聯系不上的人
現在打電話到法院
聽到這一信息,有的人會著急,一名老賴表示:先別上,現在外面跑車,回去后會盡快履行。對于這種情況,法院給予一定時間寬限。
也有人只是嘴上說說。淄博周村區(qū)法院也在推送彩鈴前通知老賴,得到的不少反饋是“過段時間就去履行”,但過了一段時間后,兌現承諾的寥寥無幾,這樣,法院只能推送彩鈴。彩鈴真正推出去,有的老賴就慌了。在臨邑縣和淄博周村區(qū),不少老賴主動找到了法院。
臨邑縣法院上述法官回憶,有的老賴經常不接電話,甚至找不到人。經過對其手機號排查并設置彩鈴,有的人主動回過頭來聯系法院。在淄博周村區(qū),目前已經有兩人在手機被推送彩鈴后找到法院,表達了積極履行義務的意愿。其中一人在晚上8點給法官打來電話,表示正在想辦法。
據齊魯晚報記者了解,在全國范圍內也有不少城市給老賴的彩鈴進行了“私人定制”,如河南登封、浙江三門等地,而且彩鈴跟山東的類似。據當地媒體報道,取得了不錯的效果。
對經商者效果最好
將在全省推行
這樣的彩鈴對哪些人效果比較好?多位法官表示,對于經商者來說,這一舉措影響最大,效果也最明顯,“這種人有的號碼很好,用的時間長,客戶多,不舍得換,而且一旦生意伙伴知道他們是‘老賴’,肯定要掂量掂量!边有的人比較在意名譽,一旦被親朋聽到這段語音,會感覺臉面無光,比如周村區(qū)法院兩名積極表達意愿的人中,一人做生意,一人為退休人員。
一位基層法官分析,對于農村群眾,盡管這一措施起到的效果不如上述這類人明顯,但與限制高消費相比,這一懲戒措施效果更好,“很多農村群眾可能不需要乘飛機等高消費,但彩鈴的直接影響還是比較大的。”
多位法官表示,這只是對老賴失信信息披露的一種措施,“就像公布名單一樣,是要擴大宣傳面,督促其積極履行義務!睂τ趽Q號的情況,還需持續(xù)跟進,“比如我們發(fā)現有兩個人在設置彩鈴后總關機,這樣我們就要考慮是不是換號了,打算查一查是否又有了新號碼。”臨邑縣法院上述法官說。
目前,省法院方面正在與相關部門積極協(xié)商,技術研發(fā)正在進行當中,計劃在省法院設置專門系統(tǒng),屆時,系統(tǒng)將與省法院失信被執(zhí)行人名單信息庫實現信息化對接,此類手機彩鈴提示音將被推送到所有失信被執(zhí)行人。
媒體點評:
人民網評:讓失信者到處碰壁,守信者暢行無阻
“您撥打的機主因賴賬不還,已被黃石市中級人民法院納入失信被執(zhí)行人名單,請謹慎交往,并督促其盡快履行生效法律文書確定的義務!边@是黃石中級人民法院從本月17日開始,為首批12名“老賴”定制的專屬個性彩鈴。
這則圍獵“老賴”的新聞,讓人耳目一新,效果也是立竿見影。第二天,就有“老賴”架不住輿論壓力,主動還了錢。當然,法院隨即也取消了專屬個性彩鈴。
近年來,各級法院加大了對“老賴”圍剿的力度,把“老賴”的姓名、照片等個人信息公布在網絡等公共媒體上,并印刷成通告廣泛張貼到社區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會公告欄。
不僅公之于眾,還限制消費行為,限制其購買飛機票,以及列車軟臥,高鐵和動車一等座以上車票;拒絕申請貸款……圍獵的手段豐富多彩,創(chuàng)新的辦法層出不窮,社會影響大,實際效果好。但是,“老賴”并未因此而絕跡。一方面,說明某些“老賴”實在太無賴,再就是,打擊的力度和手段還不夠“致命”。面對無賴,如果我們一臉無奈,那是無能;如果再一臉無辜,則是失職!不斷創(chuàng)新圍獵手段,加大打擊的有效性和“致命”程度,同時,多舉并用,讓無賴無奈,這才是能力,更是責任。
讓“老賴”無處遁形,離不開良好守信的社會環(huán)境。一定程度上說,“老賴”難以絕跡,跟我們的社會氛圍也有一定的關系。
如果假冒偽劣、坑蒙拐騙、缺斤少兩等“小賴”和“微賴”到處都是,那么,“老賴”在心理上就不會孤立,甚至不覺得失信耍賴是一件丟人的事情。那樣,有的“老賴”就會變成“無賴”。實事求是地說,我們對“小賴”有點視而不見,見怪不怪。如此放任,或許“小賴”明天就成了新的“老賴”。
我們的政府機關、事業(yè)單位等機構部門,大多是守信的。但也要看到,這方面的問題也是不少的,甚至是嚴重的。7月18日,國家發(fā)展和改革委員會副主任連維良指出,包括一些地方政府、政府部門、事業(yè)單位、村居委會等基層自治組織,全國被列入“老賴”名單的達5000多家!盡管名單上大多是縣級以下政府及其部門或基層社會組織,但暴露出政府機構對信用缺乏重視的形勢十分嚴峻。要看到,這樣的行政氛圍,也是“老賴”不絕的一個社會因素。
信用社會建設,打擊和批評不守信者,是一個方面。有人說得好,要讓“看不見”“摸不著”的個人信用,逐步地、更多地“變現”。社會為守信者提供更多的“待遇”和“福利”,這本身就是一種導向,必將激勵更多的人崇尚守信。
大數據時代,從理論上說,是可以建立個人信用檔案的。把個人的每一項經濟行為,都整合到一個平臺上,自動生成為個人的信用積分,守信加分,失信減分,積分越高,個人的信用度則越好,反之,則不然。如此,以數據識別人、認識人、分析人,勢必可以極大地提高信用社會建設的速度、精度、廣度和深度。這方面的工作,是值得開掘和投入的。(胡琴)
廣州日報:“您撥打的用戶是老賴”,還敢賴不?
“老賴”一直是司法執(zhí)行中的老大難問題。有的人明明有能力還款卻死活賴賬,要么狡猾地隱匿轉移財產,要么腳底抹油一跑了之,以至于欠債還錢的判決生效以后,難以執(zhí)行到位的情況并不少見。那么,這一“老賴彩鈴”的效果如何?從實踐中看,效果相當突出。有消失多年的“老賴”主動聯系法院要還款,以取消彩鈴;有的則擔心親戚、朋友、同事知道自己的“老賴”身份,立刻履行還款。在湖北、河南等地,很多失信者從千方百計賴賬,到一夜之間主動聯系法院還錢,如此戲劇性的一幕,彰顯了“老賴彩鈴”的巨大威力。
效果確實好,但有沒有侵權、違法之嫌呢?社會上也有這樣的疑問。實際上,早在20xx年,最高法就出臺了《關于公布失信被執(zhí)行人名單信息的若干規(guī)定》,明確指出各級人民法院可以根據各地實際情況,將失信被執(zhí)行人名單通過報紙、廣播、電視、網絡、法院公告欄等方式予以公布。因此,既然規(guī)定允許將失信被執(zhí)行人的個人信息向全社會公布,當然也包括同失信被執(zhí)行人有通訊聯系、親密往來的特定人群!袄腺嚥殊彙背擞诜ㄓ袚起到一定的社會公益作用。“老賴彩鈴”相當于向其聯系人提了個醒,與“老賴”打交道要留個心眼,防止更多人上當受騙。
不過,社會上對“老賴彩鈴”的巨大威力有所擔憂,也提醒司法機關要合法合理、謹慎使用這一撒手锏。一旦濫用、誤用,可能給他人帶來很難扭轉的名譽損害。實際上,“老賴彩鈴”并不是凡欠債就要開通的,而主要是針對一些惡意欠款的行為。比如河南登封法院就明確,主要針對以隱匿、轉移財產等方法規(guī)避執(zhí)行,有履行能力拒不履行生效法律文書確定義務的,以偽造證據、暴力、威脅等方法妨礙、抗拒執(zhí)行等幾種情形。可見,與確實是無力還款的普通失信者相比,這些情形都具有明顯的主觀惡意和阻礙執(zhí)行的行為,用“老賴彩鈴”放大招、出奇招并不為過。一言以蔽之,該用“老賴彩鈴”讓其賴名遠揚的,一個都不放過;但若是確屬無能力還款等情況,司法機關的處理還是應以人性化為主。
懲治失信者,是建立誠信社會的必由之路!袄腺嚥殊彙钡某霈F,無疑是失信者頭上的又一緊箍咒。這啟示我們,一方面要多部門聯動打擊失信者!袄腺嚥殊彙,正是司法機關與通訊運營商聯手出擊的結果。目前,失信聯合懲戒機制已在逐步完善之中,通過與鐵路、民航、酒店、旅行社等機構合作,讓“老賴”買不了機票車票、住不了星級賓館,更無法瀟灑旅游度假,大大提升了失信的違法成本。另一方面,打擊失信者還要精準出擊,要找準不同人群的痛點。像以往在司法機關網站上一次性大量公布老賴姓名等做法,看著固然解氣,但實際效果可能未必好。
在失信聯合懲戒體系中,“老賴彩鈴”可謂是一大創(chuàng)新。小小的彩鈴,卻起到了巨大的作用。今后,懲治“老賴”的手段還會越來越多、力度越來越強。隨著失信違法成本不斷提升,失信者終將寸步難行,面前只有一條路可走——別躲了,乖乖還錢吧!(張 漲)
2011年國考面試2
本來想到面試成績出來再寫這個的,但是好像海關和國稅系統(tǒng)面試就要到了,還是提前寫出來吧!希望幾位好友發(fā)揮出色!
下午1點,我和我前一號拿上身份證學生證到前臺審核,引導員拿上信封帶我們到去考場樓層等候,帶上所有隨身物品,因為之后不能再回來。樓梯口那窗關不上,吹死我了都。她先進去,走廊里面有個PLJJ帶領,把證件給她。我繼續(xù)很淡定的背英語.....前一號出來了,PLJJ帶我進去,和我說證件她會先拿著,出來再給我。走廊一片寂靜...就我鞋子噔噔地響,那個JJ一直看著我笑,我拍拍胸口說,好緊張啊,她就笑著說放松點。好吧,IT組在最后面那個會議室,一路走過去可以看到別的組,一個橢圓形會議桌,桌上N個話筒對面坐一排考官,估計有6、7個,一頭坐書記員(電腦記錄),一頭坐引導員,證件由引導員拿著,之前有人說會有攝像頭,我沒有仔細看,不知道有沒有。
走進去,和引導員說了聲謝謝(大聲說。,然后走到考官對面,鞠躬,問好,考官讓坐下再坐下。桌面有白紙和一支筆。主考官開始念一堆東西,而且這個考官的口音很玉林.....他有一個題本,恭喜你進入面試,歡迎你參加面試,今天面試分為綜合題專業(yè)題英語題,除了英語題外必須用普通話作答,希望你放松,不要緊張,展現最好的一面,什么之類的云云。下面考試開始,第一題,請做簡單的自我介紹,包括學習,獲獎情況,科研成果什么什么的。然后是綜合題,如果讓你起草一份監(jiān)管報告,你的直接領導和你的上級領導有不同的意見,并且他們有大的個人矛盾,你怎么辦。一聽到題目我就懵了,這個題我資料上有的,是往年別的省的題目,接著是專業(yè)題,問的什么我忘記了,真的忘記了....基本是信息安全方面的,一題是商業(yè)銀行系統(tǒng)風險管理,第二個是業(yè)務連續(xù)性什么之類的,我哪懂啊,純粹是海吹......最后就到英文了...是個帥哥,而且很眼熟,非常眼熟,我感覺我在學校見過他。首先是good afternoon,welcome.....Are you a bank customer?如果你是,你在銀行的時候,什么給你留下印象最深呢。這題目很坑吧,我亂說了幾句,主考說面試結束,謝謝你什么之類的。放好筆,站起,說謝謝各位考官。
走出來,引導員JJ還是很和藹地看著我笑,在走廊里把證件還給我,我真懷疑她是不是認識我啊~走到樓梯口。工作人員把手機給我,我就出去了。從上面下來,發(fā)現很多家長在大樓門口陪考。
面試過程中,引導員和考官都是很和藹的,而且考官都是一些比較高層的領導,在答題過程中都會告訴你不要緊張,其實也真的不用緊張,我就真的沒有緊張!因為題目太專業(yè)了...我不會答。還有答題時間,我除了自我介紹沒有思考,別的題目都思考了幾十秒的時間。面試總時間一般是20分鐘或者30分鐘,考前我有問過一個親戚,他之前考過海關,他說一般人10來分鐘就出來了,講不了太久的。所以不用怕時間不夠,聽題目的時候就可以在草稿上列一下提綱,理一下思路再作答。記得看過一個文,說面試就是一場贊美的演講,考官是被贊美者。哈,其實這個是夸張了點,但是動作表情和神態(tài)的確可以決定生死。題目大多是綜合題,了解了套路,在面試的時候要放松才能思考全面。祝大家成功上岸。!
2011年國考面試3
1、一般智能型
談判的對手通常分為五種人:
第一種人為兇悍派。這種人最常用語言或肢體語言威脅對方,比如說,"這是什么話",或"我現在就要……",或者說:"如果你不……就……"
第二種人為逃避派。這種人采取的是避而不見,或拖延的戰(zhàn)術。他們會說:"明天再說吧",或"我沒有時間",或"這不歸我管"。
第三種人為龜縮派。這種人通常采取的是逃避策略。他們常說:"我不懂",或"我不知道"。
第四種人為高姿態(tài)派。這種人習慣于用極端的要求嚇倒對方。他們往往會說:"我只等到五點鐘",或"中午以前一定要交"。
第五種人為兩極派。這種人根本不談,只逼你做出要還是不要的決定。
應付這五種人,可以采取以下九種策略:
(1)對兇悍派特別有效的方式是引起他們的注意,必須把他們嚇醒,讓他們知道你忍耐的底線在哪里。其目的不是懲罰,而是要讓他們知道你忍耐的極限。
。2)他們的行為失當,并且建議雙方應進行更富建設性的溝通。如果對方是兇悍派,就挑明指出對方態(tài)度過分兇悍。一般來說,在這種情況下,對方也會收斂火氣。這時最重要的是提出進一步談話的方向,給對方一個可以繼續(xù)交涉下去的臺階。
。3)對于逃避派或龜縮派,要安撫他們的情緒,了解他們的恐懼。然后建議更換時間或地點進行商談,適時說出他們真正的恐懼,讓他們覺得你了解他們而產生安全感。這種方法對兇悍派也有效,只要他們產生了安全感,自然也不會失去控制。
。4)堅持一切按規(guī)矩辦。兇悍派、高姿態(tài)派、兩極派都會強迫你接受他們的條件,你應拒絕受壓迫,而且堅持公平的待遇。
。5)當對方采取極端的立場威脅你時,可以請他們解釋為什么會產生這樣極端的要求,可以說:"為了讓我更了解如何接受你的要求,我需要更多了解你為什么會這樣想。"
(6)沉默是金。這是最有力的策略之一,尤其是對付兩極派,不妨可說:"我想現在不適合談判,我們都需要冷靜一下。"改變話題。在對方提出極端要求時,最好假裝沒聽見,或聽不懂他的要求,然后將話題轉往別處。
(7)不要過分防御,否則,就等于落入對方要你認錯的圈套。在盡量聽完批評的情況下,再將話題轉到"那我們針對你的批評如何改進呢?"
。8)避免站在自己的立場上辯解,應多問問題。只有問問題,才能避免對方進一步的攻擊。盡量問"什么"的問題,而避免問"為什么"時,答案多半是意見,就容易有情緒。
2、計謀兵法型
猶太式談判策略
猶太人的談判方式和風格,與一般常見的談判風格截然不同。他們有著堪稱卓越的談判戰(zhàn)略和談判觀念,恰到好處地將機智、幽默及風趣穿插其間,往往能把一次極為困難的談判處理得盡善盡美。猶太式談判的基礎是綜合性的人生觀,其特點是:融入人性、富有彈性、隨機應變、攻心為上。日本律師矢部正秋根據自己的實際經歷,闡述了猶太式談判的精髓。其要點如下:
1.目標明確
參加商務談判或是為人處事,最基本的要素是定下自己的目標,并且作好如何實現它的計劃。根據我個人觀察,絕大多數參加談判的人都不知道自己的目標是什么。這句話也許會使許多人感到不服氣,那么我大膽地問一句:"你談判的最終目標是什么呢?"你能大膽回答嗎?恐怕,能立即回答的人不多。因為,在心里的目標往往是經濟利益、名譽、感情等諸多因素的混合體。
這里要特別指出,人類是一種具有感情的動物,很容易受一些芝麻小事的影響而喜怒哀樂,而這些情緒又往往左右了一個人參加談判的態(tài)度。商業(yè)上的訴訟案一般平均要花三年時間才能完全解決,其主要的原因就是當事人多變的復雜心態(tài)所致。所以,在談判中取勝的要訣,最重要的是時時不忘自己的目標,控制自己紛亂的情緒和心態(tài),從而保持始終如一的堅定態(tài)度。這就好比是在制造一把雨傘,必須先把一支支凌亂散置的傘骨束起,固定妥當。只有先把你的目標明確,才能進入復雜的談判。
請記住:最重要的是必須明確自己真正追求的目標,并牢牢銘記在心里,再圍繞它考慮采取哪些必要的手段。
2.采取行動
人們總是比他們想像中的更為膽小,真正不怕失敗的人更是少而又少。一旦對失敗產生恐懼,就會變得猶豫不決,以還要再考慮或條件還不成熟等借口來拖延,白白錯過了許多好時機。
如果你不采取行動,你腦子里想的,永遠只是看得見摸不著的空想。惟有行動,才會使事情發(fā)生改變。無論環(huán)境多么險惡,如果你能抱定目標或勃勃雄心,埋頭苦干,一定能突破使你不滿的現狀,甚至最后揚眉吐氣地成就一番大事業(yè)。
成功之門不是自動的,如果我們不主動去推開或拉開,它就會永遠關閉著。為了打開這扇成功之門,必須采取推或拉的行動。許多人看見吊橋便止步不前,而年輕的推銷員常常鼓不起勇氣去敲客戶的大門,其原因都是不敢冒險,對失敗感到畏懼。但現在不做,什么時候才會有結果呢?笨拙的馬上開始比完美的以后再說要好,因為,命運女神是駕著四輪馬車飛馳而過的。
記住:行動本身就是一件好事,不采取行動,一切只會越來越糟。
3、從失敗中學習
要一個人毫不考慮可能發(fā)生的失敗是極不現實也極不應該的。那么萬一不幸冒險失敗該怎么辦呢?很簡單,從失敗中學習,再從新開始。人生不可能一帆風順,遭遇失敗挫折并不可怕,關鍵在于是一籌莫展還是趁機吸取經驗教訓。當然,失敗的滋味是很不好受的,但在痛苦之余,不要忘了從正面透視失敗,徹底探索其中的因果關系,以及蘊藏的意義。從失敗中學到的東西是無可比擬的寶貴智能。 請記住:只會一味追尋美好回憶的人,實際上尚未完全成熟,只有坦然面對失敗的人才算是真正成熟。
4、重視承諾
眾所周知,猶太教是契約的宗教,《圣經》主要記載的便是上帝和子民之間的契約。人們若是遵守契約,便會得到神的祝福;一旦毀約,便會受到嚴厲的懲罰。日本人相互達成契約時,一般會在后面附上一項條款:"若產生糾紛,雙方必須秉持誠意進行協(xié)商。"這在猶太人的眼里是可笑的。他們認為,契約本身即擁有絕對的權威,不能以任何理由破壞,人人都必須遵守約定。值得注意的是,任何約定在恪守中都是沒有大小主次之分的。如果一個人連微小的承諾都不能信守,那么其它大的承諾更是不敢想像。一遇上意外,馬上就背叛約定的人,是不值得信賴的。
無論多么微小的約定,一旦毀棄,便辜負了對方的期望,也使你的名聲受損,造成無形的損失。請記。"別人對你的評價是最好的介紹信!"
5、不可感情用事
感情容易沖動的人,是最不適合參與談判的。情緒不穩(wěn)定不但容易延誤談判的進程,白白浪費時間,增加不必要的開支,更容易導致談判破裂,徒勞無功。帶著感情進入談判,往往會造成對自己不利的局面。因此,無論多么激動,也絕不能在談判中流露。不然,輕者引起對方不悅,重者破壞了談判。如此一來,只得求助于訴訟這種又花錢又費時的手段,最后,還不一定有好處。請記。赫勁兄懈星橛檬率菦]有一點好處的。
6、計劃的推動力
要想在社會上出人頭地,胸懷遠大的抱負當然重要,但更重要的還在于有拓展理想、將他們付諸實施的能力。我們不妨把它叫做計劃的推動力。無論多么美好的構想,如果交到不具備這種能力的人的手上,只會白白糟蹋掉。相反,即使內容貧瘠粗糙的構想,如果能加以巧妙的推動,也會結出豐碩的果實。
所以當你有一個構想后,就必須對具體的細節(jié)進行調查,包括所需的資金、投入的人力、花費的時間、預期的利益等,制定一個詳細的計劃。如果沒有這類計劃,你就不可能理出談判的頭緒,也無法打動對方的心。一旦有了周密可行的實施計劃,愿意出錢的人就會出現,所需要的人才也會紛紛靠攏。請記住:做比想更重要。
7、不要忽略對方
談判的根本在于找出自己和對方的共同利益,如果無利可圖的話,對方自然無意參與。同樣,如果你看不到什么好處,你也就不會與這樣的對象合作。人們相互交往的原則從本質上來說,就是公平的相互妥協(xié),如果能看透這一點,談判就可以進退自如了?墒,大部分人事到臨頭卻往往忘記了這點,總是只顧著追求自己的利益忽略了對方。
天底下沒有白吃的晚餐。誰都不愿意讓別人白白占了便宜。即使是親友開口借10萬元,恐怕每個人都不免會先猶豫一番,更何況是素無交往的人,自然不可能輕易地讓步了。然而,雙方都不肯讓步的話,又怎能達成協(xié)議呢?有些外行人對這一點經常有誤會,認為交易場上就是該寸土不讓,或是以自己絕對正確為由拒絕任何妥協(xié)?梢坏┳狭苏勁凶,總還得給對方留下點好處。我們固然肩負著在談判中為自己爭取最大利益的任務,卻還是有必要預先考慮好合理的范圍內,給對方某種程度的好處。這樣,才能不至于過度讓步而后悔,才能將談判破裂的危險降到最低。請記。赫勁袥]有百分之一百的勝利。
8、正確認清情況
現在,我們以要求賠償為例,說明正確認清情況的重要性。出于各種原因,或者對方認為責任不該由他們來負,或者對方負責處理事件的負責人擔心弄不好會丟了自己的官等。對方常常是百般推諉,盡可能地采取緩兵之計,把事情拖得越久越好。萬一遇到這種情況,就要在一次次的談判中,仔細分析對方所說的話,找出他們在不同場合、不同事件、與不同對象談話內容中的共同點與不同點,以及觀察對方談判負責人的行事作風等,以求完完全全地了解情況。一旦看出對方是在采取拖延戰(zhàn)術,即使談判仍在進行中,也應刻不容緩地雙管齊下:可以提出訴訟,也可以求助于新聞媒介,取得輿論的幫助。須知,輿論的力量是驚人的。請記。赫_認清時時變化的情況,及時采取新的應付措施,是取得談判成功的一條重要的秘訣。
9、要從容不迫,不能勉強
如果談判進展情況不妙,就必須拿出面對談判破裂的勇氣和具有斷然中止談判的膽量。遲疑不決只能是越陷越深,有時即使是談判勉強完成了,很可能仍然是得不償失。為了避免這種情況的發(fā)生,談判前必須擬定好一套在面臨談判失敗時的對策,視具體情況分2-3個階段實施。這樣,就不必擔心談判破裂所帶來的不利,也可以從容不迫地應付有可能導致談判破裂的重大障礙。我們不是悲觀主義的擁護者,也不是想告誡人們去懷疑一切,只不過手中多一張籌碼,便多一分取勝的本錢。有時候,有恃無恐的態(tài)度可以產生一種威懾力,造成有利于自己的局面。退一步說,萬一談判真的失敗了,自己也不會陷入手足無措的慌亂,從而將損失降到最低程度。
無論哪種談判,其核心往往是金錢問題。而在現代商業(yè)社會里,事情的處理均是以金錢來衡量的。所以,中止不會帶來經濟利益的談判,不應該有什么不安。有時候,一場談判被視為重要得足以決定公司的未來,但事后回顧起來,往往會發(fā)現中止談判反而是一件好事。這類情況也不乏其例。因此,懂得在蒙受損失之前及時抽身,也是談判的重要技巧之一。
請記住:如果勉強完成了一場最后幾乎得不到什么利益的談判,將來一定會有重大的麻煩。因為,雙方在極為勉強的情況下完成的協(xié)議,事后必然會出現種種無法履行合約的困擾,因此,這種合同還是不簽為好。
10、換個角度想
談判遇到了難以克服的障礙,就必須返回到原來的出發(fā)點重新審視,看看自己原來希望從這場談判中獲得何種利益,對照目前的狀況,如果發(fā)現沒有獲利的希望就應該迅速地換一個方向前進。例如:某員工拒絕接收公司派他到異地工作的命令,于是該公司就以開除相威脅;員工不服,控告公司違法解雇,要求恢復原職并得到損害賠償。但公司方面以業(yè)務需要和內部人事安排為由,堅稱是正常的調職,而員工則提出因撫養(yǎng)子女及照顧年老雙親的困難,無法前往異地任職。各有各的理由。經過幾十回合的談判,并付諸了法律,仍得不到結果。
在這種情況下,應該回到最基本的問題上重新考慮。這位員工應該想,在這家公司再干下去是否對自己有利。該公司雖然曾是一流的企業(yè),但今非昔比,失去了立足于當今動蕩年代的蓬勃生機。如果看得遠一些,說不定趁機現在換個工作更有好處。于是他換了個方向,以自動辭職取代解雇等與公司妥協(xié)。請記。翰灰珗(zhí)著于眼前,經常變換角度來想,雖然做出了小的妥協(xié),卻可能因此贏得更大的勝利。善于變換角度的人,往往更容易獲得成功。
11、不怕處于劣勢
猶太人在整整五千年的歷史中,永遠在談判中處于劣勢,因而也早就習慣了與強大對手的談判。事實上,只有弱者才擁有巧妙的談判術,因為強者根本就不需要談判。他們可以用強權來排除一切阻礙,只不過這一套在當今社會已越來越沒有用武之地了。猶太人從他們長期的獨特經歷中,學會了最高明的談判術,這種處于劣勢的談判術才是最可依賴的。請記。涸谶@種情況下,最重要的是要保持從容不迫的態(tài)度。
"意大利香腸"式的談判策略
一位高明的談判者在談判之初并不提出自己全部的、真正的要求,而是隨著談判的不斷深入,采取擠牙膏的方法,順順當當地使對方做出一個又一個的承諾,直到滿足自己的所欲為止。就好像蠶吃桑葉一樣,一點一點、一片一片地統(tǒng)統(tǒng)吃光。這就是傳統(tǒng)的蠶食談判策略,又被稱為"意大利香腸"策略。具體內容是:意欲去其尺利,則每次謀取毫厘,就像切香腸一樣,一片一片地把最大利益切到手。
"意大利香腸"出自這樣一個典故:在意大利,一個乞討者想得到某人手中的一根香腸,但對方不給,這位乞討者就尋求對方可憐他,給他切一薄片,對方認為這個要求可以,于是就答應他了。第二天,乞討者又去尋求切一片,第三天又是如此,最后,這根香腸全被乞討者得到了。
"升格"的談判策略
所謂升格談判策略,是指在談判活動中,談判者,特別是作為東道主的一方,在談判出現分歧且無法解決時,或者面臨破裂的情況下,為使談判能夠進行下去并達到預期的目的,由上級或主管部門出面干預,以促使談判成功。在這里,上級是以"裁判長"的身份出現的,而不是一般禮節(jié)性的會見。
因此,只有介入實質性問題的談論才是升格的標記。實踐證明,升格談判策略是行之有效的,在談判中經常運用,在一些重大談判中尤為常見。