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關(guān)于參觀類的實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來越多，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于參觀類的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于參觀類的實(shí)習(xí)報(bào)告1
第一章、前言
1.1 實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
我參觀實(shí)習(xí)的時(shí)間是20ｘｘ年11月11日至25日，電廠具體的地址是，遼寧省鐵嶺市鐵嶺縣鐵嶺縣鎮(zhèn)西堡鎮(zhèn)三臺(tái)子 。
1.2 實(shí)習(xí)的目的和意義
參觀實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題，解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即每個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度的發(fā)揮作用。 通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在課本中無法學(xué)到的知識(shí)，提高了自己的實(shí)踐能力。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格的遵守紀(jì)律，統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。通過實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
第二章、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
2.1實(shí)習(xí)單位的基本情況
遼寧華電鐵嶺發(fā)電有限公司是一家能源的企業(yè)，是經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)。主營電力，公司位于中國遼寧鐵嶺縣鎮(zhèn)西堡三臺(tái)子。遼寧華電鐵嶺發(fā)電有限公司本著“客戶第一，誠信至上”的原則，與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。擁有員工300余人，有3組發(fā)電機(jī)，要用用于沈陽市供電，以及鐵嶺新區(qū)供熱。
第三章、實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1電廠實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的第一天，我們到了指導(dǎo)老師事先給我們安排好的教室，接下來老師向我們介紹了該電廠的基本情況、規(guī)模及經(jīng)營范圍。告訴我們今天主要是做好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作和安全工作，指導(dǎo)老師說，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)的這幾天，多掌握電力系統(tǒng)的基本知識(shí)，電力負(fù)荷計(jì)算及無功功率補(bǔ)償，三相短路分析、計(jì)算及效應(yīng)，變配電所及其一次系統(tǒng)，電氣設(shè)備的選擇與校驗(yàn)，電力線路，供配電系統(tǒng)的繼電保護(hù)，變電所二次回路及自動(dòng)裝置，電氣安全、防雷和接地，電氣照明，供配電系統(tǒng)的運(yùn)行和管理等。在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，以得到更加深入的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的第二天，主要任務(wù)是了解電源，指導(dǎo)老師向我們介紹了三相應(yīng)急電源。為（EPS）稱Emergency（緊急）Power（電力）Supply（供給），是當(dāng)今重要建筑物為了電力保障和消防安全而采用的一種應(yīng)急電源。它主要由輸入輸出單元、充電模塊、電池組、逆變器、監(jiān)控器、輸出切換裝置等部分組成。同時(shí)講了人身安全的重要性，并舉了一些例子，讓我們知道要以人為本。
實(shí)習(xí)的第三天，首先指導(dǎo)老師告訴我們到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)不要亂碰亂走，隨時(shí)注意周圍腳下。隨后我們參觀學(xué)習(xí)了電器成套裝置，主要有高壓屏、低壓屏、控制箱、動(dòng)力箱、照明箱等。在火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中，當(dāng)接收到來自觸發(fā)器件的火災(zāi)報(bào)警消防控制中心信號(hào)后，稱為消防控制設(shè)備。主要包括火災(zāi)報(bào)警控制器，自動(dòng)滅火系統(tǒng)的控制裝置，室內(nèi)消火栓系統(tǒng)的控制裝置，防煙排煙系統(tǒng)及空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)的控制裝置，常開防火門、防火卷簾的控制裝置，電梯回降控制裝置，以及火災(zāi)應(yīng)急廣播、火災(zāi)警報(bào)裝置、消防通信設(shè)備、火災(zāi)應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志的控制裝置等十類控制裝置中的部分或全部。消防控制設(shè)備一般設(shè)置在消防控制中心，以便于實(shí)行集中統(tǒng)一控制。
實(shí)習(xí)的第四天，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)大開關(guān)電器。主要有少油斷路器、真空斷路器、空氣斷路器、SF6斷路器、智能斷路器、轉(zhuǎn)換開關(guān)、開關(guān)附件等�！罢婵諗嗦菲鳌币蚱錅缁〗橘|(zhì)和滅弧后觸頭間隙的絕緣介質(zhì)都是高真空而得名；轉(zhuǎn)換開關(guān)又稱組合開關(guān)，與刀開關(guān)的操作不同，它是左右旋轉(zhuǎn)的平面操作�？諝鈹嗦菲鳎ㄗ詣�(dòng)開關(guān)）：斷路器一種。絕緣介質(zhì)為空氣。是用手動(dòng)合閘，用鎖扣保持合閘位置，由脫扣機(jī)構(gòu)作用于跳閘并具有滅弧裝置的低壓開關(guān)。
實(shí)習(xí)的第五天，今天了解和學(xué)習(xí)塑殼開關(guān)。塑殼斷路器能夠自動(dòng)切斷電流在電流超過跳脫設(shè)定后。塑殼指的是用塑料絕緣體來作為裝置的外殼，用來隔離導(dǎo)體之間以及接地金屬部分。塑殼斷路器通常含有熱磁跳脫單元，而大型號(hào)的塑殼斷路器會(huì)配備固態(tài)跳脫傳感器。
后幾天見識(shí)了許多的儀表。比如計(jì)量儀表、無功補(bǔ)償、防浪涌及避雷器、智能儀表等。電子式電能表是通過對(duì)用戶供電電壓和電流實(shí)時(shí)采樣，采用專用的電能表集成電路，對(duì)采樣電壓和電流信號(hào)進(jìn)行處理并相乘轉(zhuǎn)換成與電能成正比的脈沖輸出通過計(jì)度器或數(shù)字顯示器顯示。電子式電能表與機(jī)械式電能表相比有明顯優(yōu)勢(shì)。電能質(zhì)量PowerQuality，從普遍意義上講是指優(yōu)質(zhì)供電，包括電壓質(zhì)量、電流質(zhì)量、供電質(zhì)量和用電質(zhì)量。其可以定義為：導(dǎo)致用電設(shè)備故障或不能正常工作的電壓、電流或頻率的偏差，其內(nèi)容包括頻率偏差、電壓偏差、電壓波動(dòng)與閃變、三相不平衡、暫時(shí)或瞬態(tài)過電壓、波形畸變（諧波）、電壓暫降、中斷、暫升以及供電連續(xù)性等。在現(xiàn)代電力系統(tǒng)中，電壓暫降和中斷已成為最重要的電能質(zhì)量問題。
到了現(xiàn)場(chǎng)的好多主接線圖。變電所的電氣主接線是由電力變壓器、各種開關(guān)電器、電流互感器、電壓互感器、母線、電力電纜或?qū)Ь�、移相電容器、避雷器等電氣設(shè)備以一定次序相連接的接受和分配電能的電路。
主接線的要求有：
1、安全性，必須保證在任何可能的運(yùn)行方式及檢修狀態(tài)下運(yùn)行人員及設(shè)備的安全；
2、可靠性，能滿足各級(jí)用電負(fù)荷供電可靠性要求；
3、靈活性，主接線應(yīng)在安全、可靠的前提下，力求接線簡(jiǎn)單運(yùn)行靈活，應(yīng)能適應(yīng)各種可能的運(yùn)行方式的要求；
4、經(jīng)濟(jì)性，在滿足以上要求的條件下，力求達(dá)到最少的一次投資與最低的年運(yùn)行費(fèi)用最低。母線實(shí)質(zhì)上是主接線電路中接受和分配電能的一個(gè)電氣聯(lián)結(jié)點(diǎn)，形式上它將一個(gè)電氣聯(lián)結(jié)點(diǎn)延展成一條線，以便于多個(gè)進(jìn)出線回路的聯(lián)結(jié)。有匯流母線的主接線是我國目前廣泛采用的接線形式，按母線設(shè)置組數(shù)的不同，又可分為單母線接線和雙母線接線兩大類。
指導(dǎo)老師向大家大致講解了整個(gè)發(fā)電系統(tǒng)的情況，認(rèn)識(shí)和了解了發(fā)電過程。隨后我們參觀了高壓走廊，主線路為10KV輸電線路，送電線路主要設(shè)備送電線路用絕緣子以及相應(yīng)金屬導(dǎo)線及架空地線懸架設(shè)在桿塔上，連接發(fā)電廠和變電站，以實(shí)現(xiàn)輸送電能。導(dǎo)線采用鋼芯鋁絞線或鋼芯鋁合金絞線，為提高線路的輸送能力常采用每相四根或兩根導(dǎo)線組成的分裂導(dǎo)線型式。架空地線主要用于防雷，也可以降低不對(duì)稱短路時(shí)的工頻過電壓，減少潛供電流。高壓輸電線上最上面有兩根電線為避雷線，輸送的三相電采用分裂式。線路與干架連接部分有絕緣子，以固定線路，防止因經(jīng)常抖動(dòng)將電線扭斷。在輸電線路上有許多鐵環(huán)，用于掛線。通信線路經(jīng)常借用輸電線路鋪設(shè)的桿架，以節(jié)省基礎(chǔ)投資。二者并列運(yùn)行，以將互相之間的干擾降至最小。
電廠實(shí)習(xí)的最后一天我們先了解了變電站的變壓器，它在電網(wǎng)中高、低壓為110/10KV，是中性點(diǎn)接地的自耦變壓器，高壓側(cè)采用星形連接，低壓側(cè)采用角形連接。接著我們參觀了變電站的接線部分。高壓斷路器和隔離開關(guān)，它是變電站電氣主系統(tǒng)的重要開關(guān)電器，高壓斷路器主要功能是正常運(yùn)行倒換運(yùn)行方式，把設(shè)備或線路接入電網(wǎng)或退出運(yùn)行，起著控制作用，當(dāng)設(shè)備或線路發(fā)生故障時(shí)，能快速切除故障回路，保證無故障部分正常運(yùn)行，起著保護(hù)作用。而高壓隔離開關(guān)的主要功能是保證高壓電器及裝置在檢修工作時(shí)的安全，不能用玉切斷、投入負(fù)荷電流，僅可允許用于不產(chǎn)生強(qiáng)大電弧的某些切換操作。
3.2世紀(jì)電力公司實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.2.1工廠基本情況
鐵嶺市世紀(jì)電力設(shè)備有限公司始建于1995年（原電力系統(tǒng)高壓開關(guān)制造企業(yè)），主要從事戶外高低壓隔離開關(guān)、熔斷器、戶外真空負(fù)荷開關(guān)、戶外真空斷路器和避雷器、絕緣子、防污閃涂料、電力金具等產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。
公司位于鐵嶺經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，占地面積5萬余平方米，建筑面積2萬余平方米，設(shè)有科研開發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢查、物流采購、市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)、人力等管理部門和機(jī)械加工、鉚焊、沖剪、橡膠及裝配車間。公司具有年生產(chǎn)1000臺(tái)真空斷路器、3000組戶外高壓交流隔離開關(guān)、24000支復(fù)合絕緣子的生產(chǎn)能力。
公司產(chǎn)品和技術(shù)獲得多項(xiàng)國家專利，其中發(fā)明專利十余項(xiàng)、實(shí)用新型和外觀等專利幾十項(xiàng)。擁有強(qiáng)大的質(zhì)量保證體系，先后通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、UCS質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ｘｘ001環(huán)境管理體系認(rèn)證、28001職業(yè)健康體系認(rèn)證等。
我公司與相關(guān)科研院所聯(lián)合成立研發(fā)中心，對(duì)國產(chǎn)GW4、GW5、GW6、GW7系列隔離開關(guān)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，全面提高了隔離開關(guān)的實(shí)用性和可靠性。開發(fā)的戶內(nèi)吊裝式隔離開關(guān)及GW32系列垂直開啟式隔離開關(guān)、GW5B系列隔離開關(guān)，獲得了國家發(fā)明專利及遼寧省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)、吉林省電力有限公司科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。我公司生產(chǎn)的GW4系列隔離開關(guān)已通過荷蘭KEMA、德國CESI試驗(yàn)站的型式試驗(yàn)。目前，產(chǎn)品已覆蓋東北三省、內(nèi)蒙古、陜西，安徽，河南，河北，甘肅、青海等地區(qū)，幾百座變電站，并已成功出口巴基斯坦、馬來西嚴(yán)、菲律賓、埃塞俄比亞等國。公司致力于環(huán)保型產(chǎn)品的開發(fā)與研制，已研發(fā)的12kV、40.5kV、72.5kV、126kV系列真空斷路器及HGIS（真空滅弧）緊湊型高壓組合電器均為環(huán)保型產(chǎn)品。
公司將對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)完善，以開拓企業(yè)的生產(chǎn)能力和范圍，開拓國內(nèi)、國際市場(chǎng)，進(jìn)而提高企業(yè)的產(chǎn)值和生產(chǎn)力。在一年內(nèi)將大力開拓生產(chǎn)范圍，在現(xiàn)有的生產(chǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上增加新產(chǎn)品至少12項(xiàng)。另外，鐵嶺世紀(jì)公司兩年內(nèi)將在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)上逐步開拓國內(nèi)和國際市場(chǎng)，以最快的發(fā)展速度將國內(nèi)市場(chǎng)覆蓋率提高至80%以上，國外市場(chǎng)占有率提高至50%。
3.2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容
工廠技術(shù)人員首先帶領(lǐng)我們參觀工廠行政樓，對(duì)我們講解了公司歷史和勞動(dòng)成果以及員工等情況。然后帶領(lǐng)我們參觀工廠車間，給我們講解各種斷路器，繼電器，避雷器。然后給我們?cè)敿?xì)介紹各種斷路器工作原理，以及器械結(jié)構(gòu)功能。
3.3開關(guān)柜廠實(shí)習(xí)內(nèi)容
在開關(guān)柜廠，我們簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)了兩種開關(guān)柜。參觀結(jié)束之后我們又在網(wǎng)上自學(xué)了解各種開關(guān)柜的情況。
3.4東北石油管道鐵嶺分公司實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一天，技術(shù)人員給我們講解工作安全問題，以及一些簡(jiǎn)單的斷路器�；貙W(xué)校由我們自學(xué)習(xí)了解各種關(guān)于檢測(cè)變壓器問題。
第二天，技術(shù)人員先向我們簡(jiǎn)單簡(jiǎn)介變電所的圖像結(jié)構(gòu)。然后教我們操作搖表以及各種儀器。
第四章、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
作為一個(gè)當(dāng)今的大學(xué)生，不僅要把學(xué)校里老師所傳授的知識(shí)學(xué)好，而且還要能把所學(xué)知識(shí)用在社會(huì)實(shí)踐中。這樣通過這樣，才能做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，自身的技能才能得到提高，做人處事才能得到完善。所以大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們大學(xué)生是非常重要的，我們要盡心盡力的去體驗(yàn)�！皩�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。我感覺這句話我得到了很好的闡釋。在實(shí)踐的日子里我感覺自己所學(xué)的`知識(shí)真的用在了實(shí)際中。有關(guān)自動(dòng)化的編程、過程控制、電子技術(shù)我或多或少掌握了一部分。當(dāng)自己真實(shí)把所學(xué)理論知識(shí)用在實(shí)際中時(shí)，我感覺到自己的腦海里以前的東西更加深刻了。而且不僅學(xué)到了知識(shí)還提高了自己的動(dòng)手能力。與人相處的一些技能我也學(xué)到了，做事的方法和途徑我也掌握了一些。在自己做事的過程中非常的快樂。在此期間我深刻體會(huì)到了作為一名大學(xué)生應(yīng)該做的事是什么。我們大學(xué)生應(yīng)該懷有的不僅是愛國情懷，而且我們也應(yīng)該對(duì)自己抱有自己的理想，實(shí)現(xiàn)自己的理想，為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。能為后人留下一些有價(jià)值的、值得繼續(xù)繼承的東西。不管以后自己所從事的工作是什么，重要的是要去愛上自己的工作，并且全身心的投入。
在以后的學(xué)習(xí)及工作中我會(huì)更加努力，不斷的提高自己。我非常感謝這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，讓我收獲到了很多的東西。學(xué)校給我們安排的這項(xiàng)活動(dòng)非常有意義。真的非常感謝學(xué)校。我相信我會(huì)是一個(gè)合格的大學(xué)生，我會(huì)為了我的人生奮斗終身的！在此要深深感謝各位指導(dǎo)老師，還有帶隊(duì)的石老師和孟老師，幸苦了！
關(guān)于參觀類的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一.實(shí)習(xí)基本情況
1.實(shí)習(xí)時(shí)間xx年7月6日——xx年7月12日
2.實(shí)習(xí)目的
通過對(duì)實(shí)習(xí)目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點(diǎn)了解當(dāng)?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級(jí)旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)觀察、認(rèn)識(shí)、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習(xí)旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，樹立勞動(dòng)觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二.實(shí)習(xí)安排
7月6日早從十堰乘火車抵達(dá)安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達(dá)榆;7月7日10點(diǎn)到達(dá)榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺(tái)，晚上自由活動(dòng)，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達(dá)包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點(diǎn)——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22;39抵達(dá)銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達(dá)鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點(diǎn)抵達(dá)西安。7月11日上午休息，下午免費(fèi)參觀陜西歷史博物館，晚上免費(fèi)參觀大雁塔廣場(chǎng)和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達(dá)旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當(dāng)晚返回十堰。
三、旅游認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
對(duì)于這次旅游實(shí)習(xí)，目的便是通過這段實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時(shí)考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個(gè)組進(jìn)行組織和學(xué)習(xí)，這樣便于我們通過實(shí)際有效系統(tǒng)并且專一地對(duì)旅游資源和旅游地進(jìn)行研究與感悟。從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動(dòng)過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實(shí)習(xí)中對(duì)于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點(diǎn)
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們?cè)絹碓街匾晻r(shí)間，因此出門希望盡可能在路上少花時(shí)間已成為不少人選擇交通工具的.第一原則。
我們實(shí)習(xí)是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實(shí)目前長線旅游選擇乘飛機(jī)的已經(jīng)占到了相當(dāng)大的比例，一般情況下已很少有人會(huì)選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢(shì)。在中線旅游中，幾乎是飛機(jī)與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個(gè)旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢(shì)。
(2)與此同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)條件變好，舒適程度也開始影響到對(duì)交通工具的選擇。
因此，長線游客愿意乘飛機(jī)，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實(shí)習(xí)進(jìn)程中，在景點(diǎn)與落腳點(diǎn)之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(jí)(也可稱為團(tuán)隊(duì))能夠集體活動(dòng)，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個(gè)最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時(shí)候座位缺乏。對(duì)于老師的工作安排和學(xué)生的暫時(shí)休息要求都是不利的。這便是要求團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個(gè)方面的因素是離不開的。
關(guān)于參觀類的實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
通過參觀實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)酒店的服務(wù)設(shè)施及工作流程，體驗(yàn)酒店工作的氛圍且進(jìn)行一些服務(wù)細(xì)節(jié)提點(diǎn)，達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生對(duì)酒店業(yè)的興趣。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
6月15日上午十點(diǎn)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
重慶xxx酒店
四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
重慶xxx酒店隸屬國際xxx酒店集團(tuán)，是一家按照國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資興建的高檔商務(wù)酒店，酒店位于重慶渝中區(qū)。酒店地理位置優(yōu)越（位于長江和嘉陵江環(huán)抱支出，緊鄰中央商務(wù)區(qū)和城市中心），交通便利（位于輕軌一號(hào)和三號(hào)線路交叉點(diǎn)），酒店環(huán)境幽靜優(yōu)雅，各種設(shè)施一應(yīng)俱全，集住宿、餐飲、休閑、健身、會(huì)議于一體，更擁有面積大551平方米的宴會(huì)廳，能同時(shí)容納500人的大型宴會(huì)和酒會(huì)。是重慶比較知名的高星級(jí)酒店之一。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
參觀xxx酒店的餐飲設(shè)施、健身娛樂設(shè)施及客房設(shè)備等，認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)重慶xxx酒店一些基礎(chǔ)服務(wù)技能和服務(wù)流程，提升學(xué)生對(duì)酒店的真實(shí)認(rèn)知度和認(rèn)同度。
六、實(shí)習(xí)經(jīng)過和體會(huì)收獲：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)經(jīng)過：
6月15日上午十點(diǎn)，我們來到重慶xxx酒店，被三位酒店服務(wù)人員也是我們的學(xué)姐帶領(lǐng)參觀重慶xxx酒店的餐飲和娛樂設(shè)施. 首先，由前臺(tái)柜臺(tái)前進(jìn)入，學(xué)姐介紹說平時(shí)酒店前臺(tái)前會(huì)鋪藍(lán)地毯用以接待酒店會(huì)員顧客。隨后，經(jīng)過下午茶休閑區(qū)（平時(shí)有鋼琴師彈鋼琴培養(yǎng)優(yōu)雅休閑氛圍），到達(dá)二樓，二樓是餐飲區(qū)，有中餐廳——“醉月庭”、西餐廳——“[emailprotected]以及擁有上世紀(jì)80年代建筑特色的“龍吧”。然后，乘坐電梯到九樓，九樓是健身休閑區(qū)，有從意大利購買的高級(jí)健身器材、有帶全透明防紫外線天棚的恒溫游泳池、有女士專享健身區(qū)等。最后，到三十二樓行政區(qū)參觀了兩間客房，一間為標(biāo)準(zhǔn)套房，一間為豪華套房，遺憾的是，沒有參觀總體套房，希望下次有機(jī)會(huì)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)的體會(huì)
1．良好的設(shè)施設(shè)備是酒店的門面
參觀xxx酒店，印象最深刻的是對(duì)其酒店設(shè)施的贊嘆，無論是餐飲區(qū)的鋼琴伴奏、中西合璧及宴會(huì)廳的大氣、還是健身區(qū)的豐富器材、多選擇服務(wù)，抑或是客房的構(gòu)造、設(shè)施，都讓人感覺到xxx酒店設(shè)施的豐富、氛圍的優(yōu)雅、服務(wù)的優(yōu)秀，五星級(jí)高檔酒店的氣息撲面而來，記得那個(gè)喝下午茶的區(qū)域，擺放著帶著古樸氣息的桌椅，飄揚(yáng)著悠揚(yáng)悅耳的音樂，面包師和咖啡師忙碌著，有三三兩兩的客人寧靜的坐在那里，那種寧靜休閑的氛圍，真是讓我喜歡不已。
2．微笑服務(wù)是一把金鑰匙
xxx酒店另一令我印象深刻的是他們員工的微笑，無論是帶領(lǐng)我們參觀的三位學(xué)姐，還是我們參觀過程中遇到的不同部門的服務(wù)人員，他們臉上都帶著親切的微笑，對(duì)待我們這些什么都還不懂的菜鳥級(jí)學(xué)生，他們沒有絲毫不耐或不屑，一直用他們的笑容來體貼我們的忐忑與打量。我充分感受到xxx酒店員工們對(duì)待客人的那種尊重和信任，相信這也是xxx酒店倍受青睞的原因之一。
3．員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠度。通過我對(duì)xxx酒店顧客的觀察，我覺得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得xxx酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的.美譽(yù)度，才留住了顧客。
4、細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵
參觀過程中，帶領(lǐng)人員向我們展示了很小的一個(gè)細(xì)節(jié)。在我們參觀客房的時(shí)候，在進(jìn)入之前，我一直以為是敲一下門，若沒人答應(yīng)即可進(jìn)去，可那個(gè)領(lǐng)頭的服務(wù)人員即我們的學(xué)姐卻告訴我們，客房服務(wù)的時(shí)候，即使覺得里面沒人也不得貿(mào)然闖進(jìn)，要先按門鈴，然后敲門，詢問一下客人，連續(xù)三次沒有得到應(yīng)答才可進(jìn)去客房服務(wù)。這一細(xì)節(jié)讓我充分認(rèn)識(shí)到了酒店對(duì)顧客的尊重程度，完全考慮顧客的感受，以顧客的需求和利益為第一順序，那一瞬間，我感覺到，作為服務(wù)業(yè)的一名工作者的驕傲。相信這是酒店成功所必不可忽略的關(guān)鍵因素。
參觀結(jié)束，到了休息室，帶領(lǐng)我們的學(xué)姐說了讓我無比感動(dòng)的一席話，她說她從來不把自己的工作當(dāng)成一種必須完成的負(fù)擔(dān)，而當(dāng)成她所熱愛的一種事物，懷著感恩的心態(tài)面對(duì)它，為自己能做這工作而欣喜，她說有人覺得酒店工作是枯燥而勞累的，可是她覺得枯燥中蘊(yùn)含的是高技能，勞累中得到的是成就感，為服務(wù)他人，幫助他人而驕傲，就比如端盤子，并不如表明看上去的那么簡(jiǎn)單，每個(gè)人可能覺得自己都會(huì)端，可怎樣端的優(yōu)雅美觀，怎樣端的穩(wěn)定安全，這些都是要經(jīng)過時(shí)間積累功力的，一個(gè)小小的盤子都需要我們花時(shí)間去做好，酒店還有很多東西等待我們?nèi)ヌ剿�。我覺得她說的很對(duì)，一個(gè)工作，無論它是什么，不要把它視為我們的責(zé)任，只為了薪水才強(qiáng)迫自己去做它，這樣你不覺得輕松，也做不好這份工作，正確的態(tài)度是喜愛，只為了喜愛而喜愛，而工作，這樣，你肯定會(huì)把自己的工作做出一番成就�？傊�，通過這次參觀實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西。
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