頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告集合15篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
作為一名行將結(jié)業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最終一次排演，當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又嚴(yán)重的心境顯而易見(jiàn)。生怕會(huì)在作業(yè)中呈現(xiàn)過(guò)失，可是現(xiàn)在看來(lái)悉數(shù)在實(shí)習(xí)中呈現(xiàn)的困難，都是一筆名貴的財(cái)富，警示著我在往后的作業(yè)中做得更好。
在開(kāi)端實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過(guò)假日打工的閱歷。而作為一名英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次作業(yè)閱歷。我很憂(yōu)慮自己會(huì)在作業(yè)的進(jìn)程中呈現(xiàn)過(guò)失。但現(xiàn)在回想這實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期在作業(yè)和日子上呈現(xiàn)的困難，其實(shí)都不算什么。我信任假如再有一次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，我必定會(huì)比這次做的更好。
在這里我要感謝校園組織了這次實(shí)習(xí)，也要感謝××公司給我這次時(shí)機(jī)，盡管只需短短的兩個(gè)星期時(shí)刻，可是我所學(xué)到的將使我獲益終身。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)的閱歷讓我原本單調(diào)的寒假變的充分起來(lái)。
一、實(shí)習(xí)進(jìn)程
這次實(shí)習(xí)我首要擔(dān)任的是作業(yè)室文秘的作業(yè)。第一次走進(jìn)作業(yè)室，悉數(shù)都是那么生疏，悉數(shù)的作業(yè)人員都各自忙著，似乎沒(méi)有人留意到我，這讓我原本激動(dòng)的心境多了一些慌張。這個(gè)時(shí)分我想起了在校園時(shí)教師對(duì)我咱們說(shuō)的一句話，人的習(xí)慣才干是無(wú)量的。所以我深深的吸了一口氣預(yù)備迎候接下來(lái)的一個(gè)個(gè)應(yīng)戰(zhàn)。
說(shuō)是文秘，其實(shí)我首要擔(dān)任的便是打打文件，接接電話。幸虧從前的操練，我的打字技能和質(zhì)量足以敷衍領(lǐng)導(dǎo)交給我的使命。盡管只是坐了一天，但我仍是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的粗陋條件，日子真是給我上了含義特殊的一課，從前家長(zhǎng)跟咱們說(shuō)一千遍賺錢(qián)多不簡(jiǎn)略，不如我親自閱歷一天的感悟。
剛開(kāi)端的幾天就這么不咸不淡的曩昔了。在校園學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，搭檔們也因?yàn)榛ハ嘧鳂I(yè)沒(méi)有交集仍然非常生疏。只是碰頭打招呼的友誼�？粗麄冋旆泵χ�，空閑之余互相開(kāi)開(kāi)打趣，覺(jué)得他們真的是一個(gè)團(tuán)體，而我卻像個(gè)局外人般清閑。我想我不能再這樣下去，所以，在作業(yè)室，有閑的時(shí)分就會(huì)看一些計(jì)算機(jī)方面的書(shū)，盡管自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此刻沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，以豐厚自己的才干。
但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘作業(yè)我都還沒(méi)有把握�？偹阌幸惶煳夜钠鹩職庀蛞幻雌饋�(lái)很面善的年青女搭檔討教了這方面的內(nèi)容。沒(méi)想到她不只告知了我發(fā)傳真的辦法還跟我說(shuō)理許多文秘需求留意的事項(xiàng)。她告知我文秘有必要心情細(xì)心，細(xì)心，不能疏忽大意，不能大意大意。比如說(shuō)處理公函，就要確保文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要實(shí)在，謄寫(xiě)要細(xì)心，校正要細(xì)心，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不產(chǎn)生過(guò)失。不然就會(huì)耽擱作業(yè)，乃至變成難以補(bǔ)償?shù)膩G失。最終為了讓我把握發(fā)傳真的辦法她又交給我一份需求發(fā)的傳真讓我操練�；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì)著搭檔跟我說(shuō)的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地滿(mǎn)足一番，盡管很傻，但至少又學(xué)會(huì)了一項(xiàng)作業(yè)器件的用法。
在這里我要特別感謝這位長(zhǎng)輩，她不只教給了我許多有用的東西，還把我介紹給其它的搭檔知道，以幫忙我前進(jìn)作業(yè)方面的才干。逐漸的我也不在只是悶著頭做，遇到疑問(wèn)的問(wèn)題就討教這些長(zhǎng)輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)端融入這個(gè)團(tuán)體了。
在做打字發(fā)傳真等單調(diào)作業(yè)的時(shí)分，我不止一次的夢(mèng)想著公司遽然有英文的文件需求翻譯，在咱們焦頭爛額，不知所措的時(shí)分，我鎮(zhèn)定的走出來(lái)然后使用在校園學(xué)到的常識(shí)處理這個(gè)扎手的問(wèn)題。但當(dāng)夢(mèng)想成為實(shí)踐的時(shí)分，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募|及的化學(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專(zhuān)有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只需達(dá)開(kāi)電腦使用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即便這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。只是四頁(yè)紙我翻譯了一天半。
最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國(guó)際交易實(shí)務(wù)的通選課居然在我閱覽合平等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時(shí)刻。那些經(jīng)常呈現(xiàn)的比如fob、cif之類(lèi)的交易術(shù)語(yǔ)都是咱們課上最首要的容。
在學(xué)習(xí)的時(shí)分只是單純的背過(guò)，并沒(méi)有真實(shí)了解它們的含義。例如合同，它是實(shí)行的根據(jù)，是建立的條件，質(zhì)量、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、穩(wěn)妥等條款缺一不可。因?yàn)橛|及兩邊的利益，而商家又以尋求贏利為方針，所以區(qū)分的越詳細(xì)，職責(zé)也就越明晰，也就能夠防止一些不必要的膠葛�？梢�(jiàn)經(jīng)商來(lái)不得半點(diǎn)大意。
實(shí)習(xí)的另一個(gè)要害是學(xué)習(xí)對(duì)人怎樣說(shuō)話、心情及其處事。從前老聽(tīng)哥哥姐姐們想念仍是在校園好，其時(shí)還特天真的想，校園有教師管著有什么好的�。‖F(xiàn)在才看請(qǐng)其實(shí)到那里都有人管。在校園能夠沒(méi)心沒(méi)肺的開(kāi)打趣，但走上作業(yè)崗位之后，說(shuō)話干事都要慎重，要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì)閱歷的黃毛丫頭，說(shuō)話干事毫無(wú)技能含量，所以仍是少說(shuō)多做。
經(jīng)過(guò)兩星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)復(fù)印、傳真、公函處理等文秘作業(yè)都底子?jì)故�。在領(lǐng)到實(shí)習(xí)薪酬的那一片刻，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦作業(yè)換來(lái)的。多少天的困難和疲乏總算有收成。但更重要的是，我具有了一筆豐厚的閱歷財(cái)富。
二、實(shí)習(xí)感悟
除了第一次作業(yè)人人都會(huì)有的作業(yè)難做社會(huì)難處的感悟之外，我的感悟便是真摯所至，金石為開(kāi)。不論多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收成，只是時(shí)刻的問(wèn)題。但假如你不去做，這一天永久不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。
還有我更清楚的看清了自己的缺少，除掉才干上的缺少，我更想說(shuō)的是心思的缺少，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。盡管我所做的不過(guò)是一份打雜的作業(yè)，更像是文秘助理，但假如我不做，在我后邊有許多人等著頂替我的職位。
職位帶給你的體面，薪酬帶給你的日子質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)作業(yè)的心情決議了一個(gè)人能否找到作業(yè)，并且也決議了一個(gè)人能否做好作業(yè)。假如一個(gè)人眼光總是太高，或許永久也無(wú)法找到一份令自己滿(mǎn)足的作業(yè)；相反地，假如一個(gè)人能夠從本身實(shí)踐動(dòng)身，長(zhǎng)于把握眼前的作業(yè)時(shí)機(jī)，并愿意為之支付，那么最終必定會(huì)獲得作業(yè)上的成功。
再有便是關(guān)于人際聯(lián)系方面的感悟。盡管在作業(yè)中才干有必要有，但假如沒(méi)有搭檔的協(xié)作與容納，你或許什么都做不了。從前或許是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑颍铱偸歉杏X(jué)職場(chǎng)上充溢了爾虞我詐，要處事油滑乃至耍些小聰明才干生計(jì)。但在與搭檔共處的進(jìn)程中，我覺(jué)得更重要的是擴(kuò)展他人的長(zhǎng)處，縮小他人的缺陷。多站在他人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。
另一方面，從前我總是覺(jué)得只需忍就能夠處理悉數(shù)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得硬生生的經(jīng)過(guò)忍去退讓不如經(jīng)過(guò)考慮他人的感觸作出退讓來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。撫躬自問(wèn)，感動(dòng)咱們的往往是真摯的人。
回想這兩星期的閱歷，從一言不發(fā)到底子習(xí)慣職場(chǎng)日子。讓我更深信教師說(shuō)的那句，人的習(xí)慣才干是無(wú)量的。剛到作業(yè)室的時(shí)分除了打字什么也不會(huì)，乃至想過(guò)拋棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)體面，并且還要寫(xiě)實(shí)習(xí)陳述，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。盡管這些考慮都看起來(lái)很被迫但卻讓我一次次的打消了拋棄的想法。經(jīng)過(guò)調(diào)查搭檔們的作業(yè)辦法，討教搭檔，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)端忘掉剛開(kāi)端想拋棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，悉數(shù)皆有或許！
其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面活躍的讓我感觸到人家大愛(ài)的閱歷。從前總是聽(tīng)爸爸媽媽啰嗦作業(yè)時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的“氣”，盡管我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期，我深入的體會(huì)到這“氣”還真不舒適。自己心里很不舒暢的時(shí)分，就爽性想辭去職務(wù)得了。但靜下心來(lái)細(xì)心想想，往后總要作業(yè)的，在他人手底下作業(yè)不都是這樣么？剛開(kāi)端。就應(yīng)該踏結(jié)壯實(shí)的干好自己的作業(yè)，終究又沒(méi)有作業(yè)閱歷，現(xiàn)在有時(shí)機(jī)了就要從各方面訓(xùn)練自己。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，按照學(xué)校的計(jì)劃要求，本人進(jìn)行了為期個(gè)月的會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)。這個(gè)月里的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)我個(gè)人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí)，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，對(duì)公司的概況和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解，對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司財(cái)務(wù)成本核算業(yè)務(wù)達(dá)到了熟練的程度，同時(shí)，在與其他會(huì)計(jì)人員交談過(guò)程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)踐，使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有了了解，也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)工作情況
到實(shí)習(xí)單位后，本人先了解了公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解公司的文化歷史，認(rèn)識(shí)了一些同事，公司給安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人；然后在財(cái)政部看財(cái)務(wù)人員工作，看會(huì)計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì)計(jì)報(bào)表，之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí)；最后是跟著會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，看會(huì)計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間，我主要是了解公司正在使用的財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程，并做一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是“管家婆”財(cái)務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)帳都是通過(guò)財(cái)務(wù)軟件完成。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了“管家婆”財(cái)務(wù)軟件的操作。實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí)，先了解公司的財(cái)務(wù)制度，國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。出納收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好。
對(duì)于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌?duì)待了，我本人比較喜歡計(jì)算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對(duì)會(huì)計(jì)越來(lái)越有興趣，越來(lái)越喜歡做會(huì)計(jì)。
跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí)，會(huì)計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主，需要遵守好多國(guó)家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。會(huì)計(jì)讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識(shí)不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì)計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做。我還學(xué)習(xí)了網(wǎng)上報(bào)稅，了解了公司的主要納稅稅種。實(shí)習(xí)單位是定額小規(guī)模納納稅人，地稅主要繳納稅種有半年繳納一次的，也有一個(gè)季度繳納一次的。超額部分按規(guī)定繳納。國(guó)稅也一樣,如沒(méi)有超額,國(guó)稅局按定額從公司帳戶(hù)銀行直接劃轉(zhuǎn),超額部分應(yīng)填寫(xiě)增值稅納稅申報(bào)表并上門(mén)申報(bào)。
二、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議
在此次會(huì)計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識(shí)，讓我們對(duì)這次會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)單的工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時(shí)出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見(jiàn)的，看是否會(huì)影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無(wú)影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì)比較愉快，效率才會(huì)有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好印象，對(duì)公司的順利發(fā)展應(yīng)該會(huì)很有利的。
三、實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
剛開(kāi)始去公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情充滿(mǎn)了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。通過(guò)實(shí)踐我深有感觸，實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)這門(mén)專(zhuān)業(yè)也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。具體的實(shí)踐體會(huì)如下：
一是要有堅(jiān)定的信念。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
二要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
三要學(xué)會(huì)與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
四要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
五要多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了。
總的來(lái)說(shuō)，在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。此次的頂崗實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我將努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握一些基本的會(huì)計(jì)技能，為真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3
相比于以往的教學(xué)型實(shí)習(xí)，真正的工程（實(shí)習(xí)）顯然能夠更好的體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)。事實(shí)也確實(shí)是如此，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正的體會(huì)到了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。
測(cè)量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作，通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)，這就是工科的特點(diǎn)。測(cè)量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測(cè)量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì)里，測(cè)量學(xué)的作用日益重要，測(cè)量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專(zhuān)題的和專(zhuān)業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)和測(cè)量成果信息系統(tǒng)。因此測(cè)量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，鍛煉了很多測(cè)繪的基本能力。首先，是熟悉了儀器的用途，熟練了儀器的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次，在對(duì)數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過(guò)程中，明白了各種測(cè)量誤差的來(lái)源，了解了如何避免測(cè)量結(jié)果錯(cuò)誤，最大限度的減少測(cè)量誤差的方法， 第三，除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來(lái)源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測(cè)量方法，在測(cè)量中要遵循一定的測(cè)量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級(jí)到低級(jí)”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測(cè)量的效率。
通過(guò)工程實(shí)踐，真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對(duì)測(cè)量?jī)x器的操作、整平更加熟練，學(xué)會(huì)了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測(cè)量等課堂上無(wú)法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。
同時(shí)在這場(chǎng)實(shí)習(xí)中讓我再次認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)精神的重要性：每個(gè)人的一個(gè)粗心，一個(gè)大意，都可能直接影響工程的進(jìn)度，甚至是帶來(lái)一生都無(wú)法彌補(bǔ)的損失。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成.這次測(cè)量實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的 能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。而這些，就是在測(cè)量之外所收獲的了。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)讓我體會(huì)到了外業(yè)的艱辛，內(nèi)業(yè)的耐心，工作的細(xì)心，甚至還有了對(duì)建國(guó)初的測(cè)繪人員的敬畏之心。鍛煉了實(shí)際的能力，讓我在未來(lái)面對(duì)選擇時(shí)更有信心。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4
XXXX年7月1日，告別了春天幼兒園可愛(ài)的孩子們我們來(lái)到了下沙規(guī)模最大最好的幼兒園——下沙中心實(shí)驗(yàn)幼兒園。說(shuō)它規(guī)模最大最好真是不假，他有一幢三層樓的教學(xué)樓，有大草坪，有許多許多的玩具，這些都是春天幼兒園所不能比的。他就象是一座城堡，里面住的是美麗的小公主和英俊的小王子。這里的孩子們比春天幼兒園的孩子們多了一分成熟，他們的知識(shí)較豐富懂的也比較多。我想這和他們受到的教育是有關(guān)的。這里的孩子可以學(xué)畫(huà)畫(huà)，可以隨著鋼琴的伴奏唱歌，可以在有空調(diào)的房間里午睡。這些都是春天幼兒園的孩子們不能體驗(yàn)的。
前言
XX市地方稅務(wù)局東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局成立于1996年，地處美麗的東湖湖畔，系XX市地方稅務(wù)局直屬分局。全局擔(dān)負(fù)著東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)50平方公里范圍內(nèi)的3600余戶(hù)內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)、車(chē)船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價(jià)格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車(chē)輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設(shè)成效顯著，普及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公，推行電子申報(bào)納稅等多種納稅方式，以更好地服務(wù)企業(yè)，方便納稅人。
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開(kāi)展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是XXXX有限公司的儲(chǔ)備干部，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書(shū)本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長(zhǎng)輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫(xiě)方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”，作為大學(xué)生我們最終要走入社會(huì)融入社會(huì)。在這個(gè)熱火的七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶者青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到XXXX限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。
公司于一九九三年成立，地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來(lái)集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)保證企業(yè)高速發(fā)展。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：各種定時(shí)器系列，漏電保護(hù)器，過(guò)壓保護(hù)器，插座和調(diào)光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來(lái)。
在這段時(shí)間我雖然了解了怎樣做老師，但是沒(méi)能掌握怎樣做個(gè)好老師，因?yàn)楹美蠋煹母拍钤诿總�(gè)老師的心里也是不同的，與學(xué)生打成一片，但是，是忽略了一些不太活躍的學(xué)生，這一點(diǎn)上，我是有愧的，如果我真的做了老師，我會(huì)盡我所能，照顧到每一個(gè)同學(xué)，要讓我的每個(gè)學(xué)生都感受到來(lái)自老師的關(guān)心與溫暖。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
我們一定要學(xué)習(xí)老師們先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式。聽(tīng)課的過(guò)程中，我們注意到一些小學(xué)老師摒棄了過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)方法，不再采取滿(mǎn)堂灌的教學(xué)思路，老師們利用豐富的經(jīng)驗(yàn)和駕馭課堂的能力，引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，使整個(gè)課堂充滿(mǎn)活力。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)這些小學(xué)教師在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)了新課改的理念，在教學(xué)課堂中完全把課堂還給了學(xué)生。
我們還未步入社會(huì)，好多事情尤其是工作上的事沒(méi)有具體處理過(guò)，不知會(huì)不會(huì)做好，能不能圓滿(mǎn)完成任務(wù)，這就要求我們對(duì)自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識(shí)，有的工作可以直接說(shuō)我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下�？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰�，埋沒(méi)自己。
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。
以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
感知每一天的體會(huì)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗(yàn)與能力，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中無(wú)論是工作還是生活上都會(huì)以一個(gè)更加積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷超越，為今后的實(shí)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)，以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲，懂得付出才有收獲，認(rèn)真對(duì)待每一天的實(shí)習(xí)工作。
我懷著美好的期盼來(lái)到XXXX有限公司開(kāi)始為期幾個(gè)月的`實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，雖然一開(kāi)始有些單調(diào),有些無(wú)聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開(kāi)始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開(kāi)始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開(kāi)朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開(kāi)心所感染，她說(shuō)要開(kāi)心地工作，工作得開(kāi)心，只有這樣才能做到更好。我也覺(jué)得做任何事情都一樣，只有開(kāi)心地去做才能把事情做好。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)�？偠灾�，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，終于在09年，開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的賓館前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。
剛到賓館的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。
前臺(tái)作為賓館的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家賓館的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，賓館對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)賓館的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧，比如說(shuō)訂飛機(jī)票，客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”， “客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是賓館行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
賓館的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的美好。在賓館實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過(guò)后來(lái)我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)賓館接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是賓館每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)賓館里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，現(xiàn)在賓館的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍，三、不恥下問(wèn)，我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝賓館的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望賓館能夠越來(lái)越好!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面；同時(shí)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國(guó)情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�、僬莆諜C(jī)械加工工藝方面的知識(shí)及方法
②了解切削刀具方面的知識(shí)，熟悉常用刀具的結(jié)構(gòu)、選擇、用途等
�、哿私鈾C(jī)床和數(shù)控系統(tǒng)的知識(shí)，特別是加工中心等典型的數(shù)控設(shè)備
�、芰私馄髽I(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式方法
�、菔煜�、鞏固鑄造工藝及設(shè)備方面的知識(shí)
三、定點(diǎn)實(shí)習(xí)廠
x公司是x汽車(chē)公司的控股子公司，也是x汽車(chē)公司在南方重要的載貨汽車(chē)和輕型乘用汽車(chē)生產(chǎn)基地，國(guó)家大型一檔企業(yè)。它還是國(guó)內(nèi)第一家生產(chǎn)中型柴油載重汽車(chē)的企業(yè)，贏得了“柴油東風(fēng)，x正宗”的美譽(yù)。
x年，x汽創(chuàng)出了“x”品牌并迅速形成市場(chǎng)知名度，奠定了“一門(mén)雙杰，x”的產(chǎn)品格局。
自從x年成為國(guó)內(nèi)最早通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)之后，x的事業(yè)就上了一個(gè)臺(tái)階。x年，x公司更是推出面向公務(wù)、商務(wù)和休閑旅游用車(chē)市場(chǎng)的新一代多功能輕型車(chē)—x“風(fēng)行”商旅車(chē)，吹響了進(jìn)軍國(guó)內(nèi)高檔輕型乘用車(chē)市場(chǎng)的號(hào)角。
目前，x汽已形成年產(chǎn)“x”和“x”商用車(chē)60000輛、“風(fēng)行”乘用車(chē)30000輛的生產(chǎn)能力。
四、毛胚的選擇
1、零件一般是由毛胚加工而成。在現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下，毛胚主要有鑄件，鍛件和沖壓件等幾個(gè)種類(lèi)。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預(yù)先制作的鑄型腔中，待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機(jī)械中，鑄件的重量大都占總機(jī)重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要來(lái)源。鑄件的突出優(yōu)點(diǎn)是它可以是各種形狀復(fù)雜的零件毛胚，特別是具有復(fù)雜內(nèi)腔的零件毛胚，此外，鑄件成本低廉。其缺點(diǎn)是在其生產(chǎn)過(guò)程中，工序多，鑄件質(zhì)量難以控制，鑄件機(jī)械性能較差，鍛件是利用沖擊力或壓力使用，加熱后的金屬胚料產(chǎn)生塑性變形，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度往往不及鑄件。
2、但是，鍛件具有良好的內(nèi)部組織，從而具有良好的機(jī)械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機(jī)器零件和工具的毛胚，沖壓件是利用沖床和專(zhuān)用模具，使金屬板料產(chǎn)生塑性變形或分離，從而獲得的制體。沖壓通常是在常溫下進(jìn)行，沖壓件具有重量輕，剛性好，尺寸精度高等優(yōu)點(diǎn)，在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。選擇毛胚還應(yīng)該考慮的原因。
五、總結(jié)
在這個(gè)科技時(shí)代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類(lèi)繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過(guò)一些主要設(shè)備及工藝流程來(lái)完成的。因此，在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程見(jiàn)習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們運(yùn)用知識(shí)的能力。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7
從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程，不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了，在這個(gè)時(shí)候，我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到_有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中，我總共做了以下的一些工作，同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。
�。ㄒ唬┕ぷ髂芰�。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)方式。
在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)收獲。
主要有四個(gè)方面：
1、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3、在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
在摸索中，為期_個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。實(shí)習(xí)帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的_個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作。總之，要給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的會(huì)計(jì)工作人員而不懈努力！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8
班級(jí)：自動(dòng)化0801
姓名：楊爾剛
學(xué)號(hào)：08364128
XX年12月23日
實(shí)訓(xùn)報(bào)告
第八組 李家祺
這個(gè)學(xué)期開(kāi)設(shè)了plc停課實(shí)訓(xùn)的課程，跟以前所有開(kāi)設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門(mén)課程的靈活性很強(qiáng)，充分發(fā)揮自己的潛力；其實(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個(gè)人覺(jué)得開(kāi)散思維怎樣去學(xué)習(xí)，這才是最重要的，而這門(mén)課程恰好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。此次的實(shí)訓(xùn)以班級(jí)為主體，以小組為單位而開(kāi)展的一次綜合的實(shí)踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn)，這讓我覺(jué)得壓力減輕不少。
這次的實(shí)訓(xùn)從程序上面看起來(lái)很復(fù)雜，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡(jiǎn)單化了。自己選擇了畫(huà)圖，在老師的指導(dǎo)下，自己慢慢開(kāi)始學(xué)會(huì)了如何用相應(yīng)的軟件去畫(huà)圖，感覺(jué)自己花的不錯(cuò)，就慢慢的熟練起來(lái)。這次實(shí)訓(xùn)給予我們的時(shí)間是兩個(gè)星期，有兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，老師一一給我們列出來(lái)了，但我們大家基本上是在一個(gè)星期就把兩個(gè)項(xiàng)目調(diào)試完成了，所以有足夠的時(shí)間多出來(lái)整理整理好好寫(xiě)報(bào)告。
真正讓自己參與本次實(shí)訓(xùn)的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)本次實(shí)訓(xùn)樂(lè)趣無(wú)窮，收獲多。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過(guò)分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管結(jié)果怎樣，至少我們?cè)?jīng)在一起努力過(guò)，體驗(yàn)其中的過(guò)程才是真正的收獲。
第二，通過(guò)這次的實(shí)踐操作，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，更感覺(jué)到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
總之，這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。plc實(shí)訓(xùn)報(bào)告
這個(gè)學(xué)期的plc停課實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，做了兩個(gè)項(xiàng)目，有我們一組完成的，程序的編寫(xiě)是我主要的項(xiàng)目，雖然第一個(gè)項(xiàng)目我沒(méi)有編，發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該去學(xué)下步進(jìn)指令的編寫(xiě)法了，先畫(huà)個(gè)流程圖，然后在一步步下來(lái)，程行不容易出錯(cuò)。當(dāng)然，在實(shí)訓(xùn)期間我看到有很多同學(xué)都出錯(cuò)，特別是星三角連接，基本沒(méi)有一組接上互鎖，導(dǎo)致電路不必要短接，從而我回想起有很很多電路也要接上互鎖，如：正反轉(zhuǎn)，雙速電機(jī)起動(dòng)等等。因?yàn)檫@些電路在工作上也很有用，一些一企都有這種設(shè)備，自己不多學(xué)點(diǎn)，以后出去能干什么？總體而言，兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目還算簡(jiǎn)單，對(duì)我來(lái)說(shuō)，只是讓我更深步的可以與其他同學(xué)配合，而且配合的也不錯(cuò)，第二個(gè)項(xiàng)目我們兩個(gè)小時(shí)就做的差不多了，感覺(jué)感覺(jué)自己以后工作也是，希望自己能更加努力的學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，與老師和同學(xué)的交流，相信將來(lái)有不小的成績(jī)。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9
專(zhuān) 業(yè):樓宇智能化工程技術(shù)
姓 名：
實(shí)習(xí)單位：xxxx物業(yè)有限公司
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
指導(dǎo)教師：
時(shí) 間：12月13日—12月31日
摘要：我校為大力推進(jìn)高職高專(zhuān)教育人才培養(yǎng)模式的改革，突出高職高專(zhuān)院校的學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和職業(yè)道德精神，結(jié)合我們樓宇智能化工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況，特安排我們到xxxx物業(yè)管理有限公司進(jìn)行為期三周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間xx物業(yè)公司派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為我們進(jìn)行講解和指導(dǎo)，使平日所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中來(lái)，真正體會(huì)到學(xué)以致用的樂(lè)趣。與此同時(shí)，也進(jìn)一步深化了我們職業(yè)道德精神和體會(huì)到團(tuán)體協(xié)作的重要性。
一、 實(shí)習(xí)目的及意義
此次實(shí)習(xí)讓我們對(duì)整個(gè)物業(yè)系統(tǒng)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，包括物業(yè)系統(tǒng)的組成、物業(yè)公司的管理以及從事物業(yè)方面工作的注意事項(xiàng)。在技能操作方面，我們到配電室和監(jiān)控系統(tǒng)中心等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，對(duì)一些設(shè)備和儀器進(jìn)行了學(xué)習(xí)和操作，使我們對(duì)這些設(shè)備儀器的使用和簡(jiǎn)單的故障排查有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，為理論知識(shí)與實(shí)際操作的相結(jié)合提供了很好的平臺(tái)。同時(shí)在實(shí)習(xí)的階段，也進(jìn)一步培養(yǎng)了我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和動(dòng)手操作能力，深化了職業(yè)道德教育，以及讓我們切實(shí)體會(huì)到合作精神的重要性。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
12月13日至12月31日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxxx物業(yè)有限公司xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理處
四、 實(shí)習(xí)企業(yè)概況
xxxx物業(yè)管理有限公司成立于1993年1月，公司注冊(cè)資本為500萬(wàn)，現(xiàn)已擁有員工近千人，中高層管理人員中大、中專(zhuān)以上學(xué)歷占90%，主要管理人員100%持證上崗，XX年10月19日取得國(guó)家二級(jí)企業(yè)，XX年5月獲得國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，主要從事高層樓宇、高級(jí)住宅小區(qū)及商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)代理，系xx省最早成立的物業(yè)管理外資企業(yè)之一，系xx省物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、xx市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。
公司從創(chuàng)建以來(lái)，就實(shí)行了企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、社會(huì)化服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制，1997年，公司董事長(zhǎng)將經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物業(yè)管理理論相結(jié)合，主持出版了xx省第一本(物業(yè)管理實(shí)務(wù))專(zhuān)著。隨著物業(yè)管理行業(yè)的逐步規(guī)范并被大眾所認(rèn)知，公司開(kāi)始了企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘，為了強(qiáng)化人才的綜合素質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)理念，1999年公司根據(jù)管理特點(diǎn)結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)又編輯了(xx物業(yè)管理運(yùn)作實(shí)務(wù))，歷經(jīng)兩年的潛心苦練內(nèi)功，公司于XX年初首批通過(guò)了iso9002：94國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
由于公司有扎實(shí)的管理功底及良好的社會(huì)聲譽(yù)，公司成立十三年來(lái)，新接管項(xiàng)目逐年遞增，承接項(xiàng)目呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。至XX年12月止，公司現(xiàn)有管理面積近150萬(wàn)平方米，顧問(wèn)管理項(xiàng)目約30萬(wàn)平方米，項(xiàng)目?jī)?nèi)容涵蓋政府機(jī)關(guān)辦公樓、高尚住宅區(qū)、高檔商業(yè)以及政府機(jī)關(guān)、銀行、新聞媒體機(jī)構(gòu)寫(xiě)字樓等，是xx省目前綜合實(shí)力最強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理公司之一。
公司一向視企業(yè)的社會(huì)形象為生命，為確保企業(yè)形象在社會(huì)上形成品牌效應(yīng)，這些年來(lái)，公司對(duì)內(nèi)宣導(dǎo)個(gè)人的職業(yè)生涯智慧、理想及尊嚴(yán)與企業(yè)共存，注重員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，對(duì)外強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)使命感與行業(yè)發(fā)展的責(zé)任感，尤其注重業(yè)主不斷提高的服務(wù)需求，現(xiàn)所管項(xiàng)目中“xx市地方稅務(wù)局大樓”被評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理示范大廈”；巴黎之春社區(qū)、xx省交警大樓及交警宿舍區(qū)等7個(gè)項(xiàng)目被評(píng)為“xx省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈)”；xx省人才大廈等3個(gè)項(xiàng)目被評(píng)為“xx市物業(yè)管理示范大廈(小區(qū))”。公司所管理的各類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目曾先后多次榮獲省建設(shè)廳、市政府、市房管局、市環(huán)保局授予的“盛市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀(大廈)小區(qū)”、“市安全文明小區(qū)”和“市環(huán)保模范小區(qū)”、“保安工作先進(jìn)單位”、“誠(chéng)信企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，是xx省獲得“省優(yōu)”榮譽(yù)最多的物業(yè)管理公司。
經(jīng)過(guò)多年的不懈努力和銳意開(kāi)拓，公司的物業(yè)管理水平正逐步提高，XX年1月被中國(guó)企業(yè)發(fā)展研究中心評(píng)為“中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”，XX年2月被中國(guó)企業(yè)信譽(yù)測(cè)評(píng)中心評(píng)為“aaa+級(jí)質(zhì)量信譽(yù)資質(zhì)單位”稱(chēng)號(hào)等優(yōu)良的企業(yè)信譽(yù)，物業(yè)管理范圍在不斷擴(kuò)大，并逐步實(shí)行跨地域經(jīng)營(yíng)。公司正在以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“追求完善、務(wù)實(shí)高效、全程跟蹤、親情服務(wù)”的質(zhì)量方針，完善現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立良好的企業(yè)社會(huì)形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流的資產(chǎn)管理公司。
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是配電室和監(jiān)控系統(tǒng)中心的設(shè)備和儀器的操作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們還查閱了與之相關(guān)的資料來(lái)補(bǔ)充我們或缺的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
配電室的實(shí)習(xí)：首先由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為我們介紹配電室的組成以及各種設(shè)備的功能，并進(jìn)行操作演示。根據(jù)技術(shù)指導(dǎo)員的安排，我們有步驟的進(jìn)行參觀和實(shí)踐操作。在完成所布置的任務(wù)外，我們還根據(jù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際要求，到圖書(shū)館查找相關(guān)文獻(xiàn)資料，較為系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了配電室的工作技能。
通過(guò)對(duì)10kv變電站的現(xiàn)場(chǎng)參觀實(shí)習(xí)，深入了解變電站的結(jié)構(gòu)功能，熟悉高壓斷路器，高壓隔離開(kāi)關(guān)，高壓母線，大容量變壓器等一次設(shè)備，以及成套的二次設(shè)備系統(tǒng)，對(duì)配電知識(shí)產(chǎn)生直觀認(rèn)識(shí)。通過(guò)電機(jī)房負(fù)責(zé)人的講解之后我更加的了解了電機(jī)的重要性。
監(jiān)控系統(tǒng)中心的實(shí)習(xí)：首先由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為我們介紹視頻監(jiān)控的布線、安裝、維護(hù)以及控制中心內(nèi)儀器設(shè)備的操作方法，并為我們進(jìn)行操作演示。按照技術(shù)指導(dǎo)員的要求，我們進(jìn)行了各種實(shí)際操作。通過(guò)指導(dǎo)員的講解和查閱相關(guān)資料，我們也進(jìn)一步了解到監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置的技巧、監(jiān)控中心管理制度等問(wèn)題。
聽(tīng)了安防人員的講解后我們受益匪淺，對(duì)設(shè)備有了進(jìn)一步的了解：監(jiān)控系統(tǒng)由前端設(shè)備、傳輸設(shè)備、主控設(shè)備和顯示設(shè)備四大部分組成。前端設(shè)備由安裝在各監(jiān)控區(qū)域的攝像機(jī)、鏡頭、防護(hù)罩、支架等組成，負(fù)責(zé)圖像和數(shù)據(jù)的采集及信號(hào)處理；傳輸設(shè)備包括光纖和電源線，負(fù)責(zé)將視頻信號(hào)傳輸?shù)綑C(jī)房的主控設(shè)備；主控設(shè)備負(fù)責(zé)完成對(duì)前端視頻信號(hào)進(jìn)行壓縮處理、圖像切換、等所有功能項(xiàng)的控制；顯示設(shè)備主要是顯示器，用以實(shí)時(shí)顯示系統(tǒng)操作界面、監(jiān)控區(qū)域圖像和回放存儲(chǔ)資料。
監(jiān)控系統(tǒng)部分設(shè)備的使用注意事項(xiàng)：第一，必須選擇適當(dāng)?shù)溺R頭。為了提高攝像機(jī)對(duì)紅外燈以及景物的敏感度，應(yīng)盡可能選用通光量大的鏡頭，并注意在使用自動(dòng)光圈或電動(dòng)二可變鏡頭時(shí)，要盡可能開(kāi)大光圈的驅(qū)動(dòng)電平值。因?yàn)橐话汶S著鏡頭焦距的增加，其通光量會(huì)相對(duì)減少，在選擇紅外燈時(shí)要留一定的余量，并注意紅外燈的標(biāo)稱(chēng)指標(biāo)。第二，紅外燈的選配電源應(yīng)盡可能要滿(mǎn)足其所需的最小電功率，經(jīng)常發(fā)生照射距離不夠的情況。第三，要考慮被攝像景物的反光程度，由于紅外線具備可見(jiàn)光相同的如反射、折射等特性，因此，在目標(biāo)景物周?chē)绻麤](méi)有良好的反光環(huán)境(如建筑物、圍墻、標(biāo)牌)時(shí)應(yīng)考慮一定的距離余量。這些注意事項(xiàng)是非常的重要的，聽(tīng)了負(fù)責(zé)人的講解對(duì)我們將來(lái)的工作中又掌握了一些些小知識(shí)。這次的實(shí)習(xí)中除了初步的了解了樓宇方面的安防工作外我更加了明白了做事一定要夠細(xì)心和踏踏實(shí)實(shí)。
除配電室和監(jiān)控中心的實(shí)習(xí)外，我們還對(duì)諸如電梯、消防控制等其他樓宇設(shè)備進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
為期三個(gè)星期的實(shí)習(xí)將告一段落。在這段時(shí)間里，我們離開(kāi)教室，把課堂移至企業(yè)，把我們所學(xué)的理論知識(shí)同實(shí)際操作相結(jié)合。此次實(shí)習(xí)我們對(duì)物業(yè)公司的基本工作流程有了一個(gè)初步的了解，對(duì)配電室和監(jiān)控系統(tǒng)中心有了一個(gè)較為深刻的認(rèn)識(shí)。我們不僅學(xué)習(xí)到我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的動(dòng)手操作能力，更培養(yǎng)了我們職業(yè)道德精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力�；蛟S這段時(shí)間較平時(shí)而言會(huì)有更多的汗水，但這期間我們通過(guò)自己的雙手完成了每一項(xiàng)任務(wù)，學(xué)習(xí)到在課堂上所學(xué)不到的東西。短短三周的時(shí)間將會(huì)成為我們大學(xué)三年生活中最為精彩的部分之一。
七、 參考文獻(xiàn)
(電工手冊(cè)) 出版：化學(xué)工業(yè)出版社
(物業(yè)管理溝通藝術(shù)) 出版：機(jī)械工業(yè)出版社
(現(xiàn)代電力系統(tǒng)計(jì)算機(jī)監(jiān)控與遠(yuǎn)程控制技術(shù)實(shí)用手冊(cè)) 出版：當(dāng)代中國(guó)影像出版社
八、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程，也就是實(shí)習(xí)。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我選取了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)概況
剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對(duì)什么都覺(jué)得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。前臺(tái)作為酒店的門(mén)面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從那里開(kāi)始的。因而，一般來(lái)說(shuō)，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語(yǔ)要過(guò)三級(jí)。
二、實(shí)習(xí)崗位介紹
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén)，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門(mén)前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，
三、工作流程
酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷(xiāo)，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又能夠更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過(guò)，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的完美。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開(kāi)了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有透過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的，因而，能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客，所以異國(guó)氣息甚少。
也許，在外人看來(lái)，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)務(wù)必調(diào)整好，無(wú)論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失，而不是逃避。要說(shuō)的是，此刻酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說(shuō)，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我十分感動(dòng)，遇到這樣開(kāi)明的上司和同事，但是不容易的啊。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開(kāi)端。透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了必須的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也期望酒店能夠越來(lái)越好！
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11
xx年的12月份，出于嘗試的心態(tài)，我參加了南京市雨花區(qū)IT人才招聘會(huì)，之后來(lái)到南京偉庫(kù)信息科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，程序員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。轉(zhuǎn)眼間已過(guò)去兩個(gè)多月，回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實(shí)習(xí)。但我發(fā)現(xiàn)，以我們的經(jīng)驗(yàn)，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。只有擁有自信才能夠克服一切，去實(shí)現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
南京偉庫(kù)信息科技有限公司依托復(fù)旦大學(xué)科研力量而設(shè)立，是復(fù)旦科技園投資并重點(diǎn)支持的軟件企業(yè)，獲得國(guó)家“雙軟”認(rèn)證和政府科技企業(yè)認(rèn)證。專(zhuān)門(mén)從事協(xié)同OA軟件的銷(xiāo)售、客戶(hù)化開(kāi)發(fā)、實(shí)施、售后服務(wù)等，實(shí)習(xí)報(bào)告《程序員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。公司以幫助用戶(hù)提升辦公效率，增加管理執(zhí)行力為使命，為企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)提供辦公自動(dòng)化OA、信息門(mén)戶(hù)、項(xiàng)目管理PM、客戶(hù)EIP&GIP業(yè)務(wù)流程管理BPM、知識(shí)管理KM、公文檔案一體化管理DM、企業(yè)及政府關(guān)系管理CRM、人力資源管理HRM、商業(yè)智能BI、企業(yè)應(yīng)用集成EAI等全面的信息化服務(wù)和企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)。
公司給我的實(shí)習(xí)期間的定位主要是從事較簡(jiǎn)單的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的工作，主要負(fù)責(zé)B2C網(wǎng)站以及OA平臺(tái)的前臺(tái)制作。包括頁(yè)面整體設(shè)計(jì)，CSS+DIV頁(yè)面編寫(xiě)、圖片制作處理等。在這段實(shí)習(xí)期間，我參與了完整的OA系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程，以前在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)是到了很好的實(shí)踐鞏固，同時(shí)學(xué)到了更多新的東西。通過(guò)完整的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，我對(duì)MVC的開(kāi)發(fā)模式有了直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)流程有了一定的了解，能夠熟練掌握CSS、Div、Html語(yǔ)言，并初步掌握了
Struts+Hibernate+Spring框架技術(shù)，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)建立、前臺(tái)頁(yè)面編寫(xiě)、后臺(tái)代碼編寫(xiě)等完整的開(kāi)發(fā)過(guò)程，并對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在一個(gè)項(xiàng)目的完整開(kāi)發(fā)過(guò)程中，技術(shù)固然很重要，但是團(tuán)隊(duì)合作才是更重要的。因?yàn)橐粋�(gè)項(xiàng)目從需求分析到應(yīng)用實(shí)施，需要各個(gè)部門(mén)人員的分工合作。所以，具備良好的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠迅速融入開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和工作環(huán)境一個(gè)程序員必須具備的素質(zhì)。這種能力需要通過(guò)不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)才能得到培養(yǎng)和提高。
在實(shí)習(xí)的日子，我努力做到以下幾點(diǎn)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
理論是灰色的，生活之樹(shù)常青，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。從學(xué)校走向社會(huì)，首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12
頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束，這代表著我們?yōu)槠趯⒔鍌�(gè)月的教師生涯也即將結(jié)束。對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是十分珍貴的，因此我也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，好好的鍛煉自己的教師職業(yè)技能，為將來(lái)從業(yè)打好基礎(chǔ)、積累經(jīng)驗(yàn)。教師頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
在實(shí)習(xí)期間，我盡量抓住機(jī)會(huì)，從各方面鍛煉自己，讓自己從多方面成長(zhǎng)，以更加適應(yīng)將來(lái)的正式工作。在實(shí)習(xí)學(xué)校，我們和正式職工一樣上下班，備講課。在各個(gè)方面都以一個(gè)正式職工來(lái)要求自己，讓自己在最短的時(shí)間內(nèi)得到最大的成長(zhǎng)。
思想政治方面，在定頂實(shí)習(xí)之前，我就已經(jīng)做好了當(dāng)一名老師的準(zhǔn)備，首先是兩年半時(shí)間的大學(xué)學(xué)習(xí)，積累了足夠的知識(shí)，再次是從心理上已經(jīng)準(zhǔn)備好了做一名老師，融入一個(gè)班級(jí)、一個(gè)教研室、一個(gè)學(xué)校。在到達(dá)實(shí)習(xí)點(diǎn)之前，李老師給我們開(kāi)了兩次會(huì)，兩次會(huì)的內(nèi)容也是為我們以后的角色轉(zhuǎn)換指明了道路，八大心態(tài)“融入、學(xué)習(xí)、改變、包容、堅(jiān)持、感恩、謙卑、樂(lè)觀”是我們走向老師崗位的絕對(duì)法寶，在實(shí)習(xí)過(guò)程中可以有一個(gè)智慧人生，用情商去管理。在到達(dá)實(shí)習(xí)學(xué)校之后，我們和所有的老師一起上下班，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的簽到、退制度，按要求寫(xiě)備課、講課。完全轉(zhuǎn)變了我們只是一個(gè)實(shí)習(xí)生的想法，而是真正的成為一名教師，也從各方面做好了成為一名老師的準(zhǔn)備。而且，從大一開(kāi)始我就向?qū)W院遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，雖然還沒(méi)有成為一名黨員，但是我始終以一名黨員來(lái)要求自己，在實(shí)習(xí)學(xué)校不光是在教學(xué)上盡自己的能力，在學(xué)校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔(dān)，不怕吃苦、不怕干活。爭(zhēng)取在各個(gè)方面都得到鍛煉，可以為實(shí)習(xí)學(xué)校做一點(diǎn)力所能及的事情。
在教學(xué)工作方面，在大學(xué)我們所學(xué)到的都是理論上的東西，從來(lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，而頂崗實(shí)習(xí)是一次非常好的將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)前兩周，我們還不讓講課，而是跟著指導(dǎo)老師來(lái)聽(tīng)課，在這期間，我認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)老師的每節(jié)課，做好聽(tīng)課記錄。在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下寫(xiě)教案、備課，為登上講臺(tái)做準(zhǔn)備。開(kāi)始上課之后，我深刻體會(huì)到缺乏經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)一個(gè)班脾氣各異的學(xué)生、上課各環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)以及所講內(nèi)容學(xué)生的接受程度等方面都存在問(wèn)題。在初期上課的時(shí)候，我上課講的理論知識(shí)性的東西過(guò)多，不利于學(xué)生的理解，學(xué)生們配合度也不高，而且因?yàn)閷W(xué)生們的年齡、知識(shí)程度等問(wèn)題，有些教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)也存在不合理狀況。我的指導(dǎo)老師在聽(tīng)我講課時(shí)也將我這些問(wèn)題指了出來(lái)，讓我慢慢適應(yīng)教學(xué)工作，學(xué)會(huì)教學(xué)。在實(shí)習(xí)后半時(shí)期，我的教學(xué)能力有了明顯的提高，教師職業(yè)技能得到了鍛煉。在實(shí)習(xí)期間，縣教育局還舉辦了“說(shuō)課大賽”和“實(shí)習(xí)生優(yōu)質(zhì)課展示大賽”，雖然沒(méi)有得獎(jiǎng)，但也得到了鍛煉，積累了經(jīng)驗(yàn)，也向其他優(yōu)秀同學(xué)學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的鍛煉，我學(xué)會(huì)了怎樣去當(dāng)一名老師，怎樣去和學(xué)生相處，怎樣去管理學(xué)生。教師頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
在班主任工作方面，來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校，我不僅是要擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)工作，還有實(shí)習(xí)班主任的安排。來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校，我擔(dān)任39班的語(yǔ)文教學(xué)工作，同時(shí)也擔(dān)任了他們班的實(shí)習(xí)班主任。和學(xué)生相處是一門(mén)智慧，他們既是一個(gè)班集體，同時(shí)也是一個(gè)個(gè)不同的學(xué)生，他們班的學(xué)生特別活潑，一開(kāi)始面對(duì)他們我有點(diǎn)毫無(wú)頭緒，后來(lái)經(jīng)過(guò)班主任指導(dǎo)老師的指點(diǎn)，在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，根據(jù)學(xué)生的脾氣性格，對(duì)待他們就要有不同的辦法。同時(shí)在處理突發(fā)事件時(shí)，更是要保持冷靜，既要做出處理，也要顧慮學(xué)生的面子，即使他做錯(cuò)了。再有就是平時(shí)的小事，查衛(wèi)生、看做操、午自習(xí)紀(jì)律等，平時(shí)零碎的小事比較多，要有足夠的耐心!同時(shí)在實(shí)習(xí)階段，我在班內(nèi)開(kāi)過(guò)兩次主題班會(huì)，意在培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和集體意識(shí)。從身邊的小事做起，做一個(gè)有責(zé)任的人和熱愛(ài)班集體的人。
在教育調(diào)查和研究方面，我來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校，協(xié)助辦公室室老師完成“學(xué)優(yōu)生積極心理品質(zhì)研究”，意在調(diào)查學(xué)優(yōu)生的積極心理品質(zhì)情況，通過(guò)這次調(diào)查，讓我對(duì)學(xué)校內(nèi)的部分學(xué)生有了更深入的了解。同時(shí)還有我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的教育調(diào)查和研究，我們積極利用現(xiàn)有資源，開(kāi)展訪談等形式來(lái)搜集資料，三個(gè)人既有分工，又有合作，完成我們對(duì)當(dāng)?shù)亟逃恼{(diào)查和研究。
在黨團(tuán)活動(dòng)方面，我們積極和實(shí)習(xí)學(xué)校協(xié)調(diào)，在實(shí)習(xí)期間我們開(kāi)展多次團(tuán)日活動(dòng)，三月份是雷鋒月，我們組織了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，使學(xué)生切身體會(huì)奉獻(xiàn)的精神，從身邊的小事做起。接下來(lái)是學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)和“紅五月”藝術(shù)節(jié)，在這兩項(xiàng)學(xué)校大型活動(dòng)中，我們都是積極參與，在藝術(shù)節(jié)中還帶領(lǐng)學(xué)生做了表演。在四月份的時(shí)候，我們?nèi)ヒ逯袑W(xué)進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)交流，在尹中，我們聽(tīng)了她們的課，并進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)。為學(xué)生開(kāi)“主動(dòng)人生成大器”班會(huì)，將李老師給我們的思想帶到實(shí)習(xí)學(xué)校來(lái)，共同分享。實(shí)習(xí)中后期，我們還采訪了民間老藝人，聽(tīng)老人講述過(guò)去學(xué)藝的經(jīng)歷，通過(guò)這些活動(dòng)的展開(kāi)，我們既得到了鍛煉，又收獲到了很多感悟。
在服務(wù)實(shí)習(xí)學(xué)校方面，在實(shí)習(xí)學(xué)校，我不僅擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)工作，同時(shí)幫助學(xué)校制作展欄，帶領(lǐng)學(xué)生打掃衛(wèi)生迎接上級(jí)檢查，協(xié)助其他老師完成教育調(diào)查和研究等工作，這既是一些力所能及的工作，同時(shí)也是對(duì)自己在其他方面的一種鍛煉。
頂崗即將結(jié)束，回顧頂崗生活，我們確實(shí)學(xué)到了很多的東西。大學(xué)的學(xué)習(xí)是知識(shí)的積累，頂崗實(shí)習(xí)則是讓我們把知識(shí)變成經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，我的教師職業(yè)技能得到了鍛煉，面向社會(huì)，知識(shí)學(xué)歷很重要，但是經(jīng)驗(yàn)卻顯得尤為可貴，通過(guò)五個(gè)月的實(shí)際演練，我積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有所成長(zhǎng)，為將來(lái)走向工作崗位做了鋪墊!
時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間為期半年的頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)就要結(jié)束了，我順利地完成了大三的第一學(xué)期的任務(wù)——頂崗實(shí)習(xí)。
小時(shí)候，宋祖英的那首《長(zhǎng)大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。在我的心里，老師猶如蠟燭，燃燒自己照亮別人;老師猶如雨露，孕育含苞待放的花骨朵;老師是傘，為學(xué)生遮風(fēng)擋雨;老師是虹，為學(xué)生搭起走向成功彼岸的橋梁。對(duì)于老師，學(xué)生的成功就是自己的成功，學(xué)生的進(jìn)步就是自己的進(jìn)步;對(duì)于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。頂崗實(shí)習(xí)，可以說(shuō)讓我更近一步地接近了這個(gè)職業(yè)，也更深刻地認(rèn)識(shí)了這個(gè)職業(yè)。
實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，經(jīng)歷了許多的第一次：第一次面對(duì)自己的學(xué)生聽(tīng)到有人對(duì)我喊：“老師好!”的聲音;第一次走上講臺(tái)，拿起粉筆，從學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)換;第一次批改作業(yè);第一次與學(xué)生面對(duì)面的探討問(wèn)題、談心、第一次以老師的角色進(jìn)行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學(xué)中所遇到的問(wèn)題……第一次寫(xiě)新聞，做報(bào)紙，第一次組織活動(dòng)……這些嘗試使我的成長(zhǎng)有了一個(gè)新的飛躍。頂崗實(shí)習(xí)是我們師范生將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節(jié)。是走向社會(huì)的前奏曲。通過(guò)實(shí)習(xí)，接觸了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)、基本技能和專(zhuān)業(yè)技能，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)際操作能力。這四個(gè)半月的體驗(yàn)，我收獲了很多，綜合素質(zhì)得到了較大提高，體會(huì)了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責(zé)任。
現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：
一、生活篇
四個(gè)多月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶，讓我們細(xì)細(xì)品味。在威縣二中實(shí)習(xí)生活過(guò)得很充實(shí)，很快樂(lè)，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽(tīng)評(píng)課，包餃子，搞團(tuán)日活動(dòng)。盡管我們十六個(gè)人來(lái)自不同的班，在實(shí)習(xí)前我們也不是非常熟悉，但在半年的實(shí)習(xí)期間，我們感覺(jué)我們各自的了解逐漸加深。剛到實(shí)習(xí)學(xué)校時(shí)，我們一起打掃收拾我們的宿舍，威縣二中記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進(jìn)步與成熟等等。
這一切永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊(duì)友與我一起度過(guò)這半年的時(shí)光，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都銘記于心。實(shí)習(xí)結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，希望每一位隊(duì)友都能坦然地面對(duì)，走上自己另一個(gè)精彩的人生旅程。
二、教學(xué)實(shí)習(xí)篇
在四個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)高一的英語(yǔ)課。高一不同于其它年級(jí)，它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，在半年的實(shí)習(xí)階段，我教高一一班，每天上一節(jié)課，相對(duì)于其他實(shí)習(xí)生我是很輕松的。我的指導(dǎo)老師是岳麗老師，班主任是劉芳紅老師，岳老師對(duì)人很熱心，對(duì)于我的教學(xué)總是給我們很認(rèn)真的指導(dǎo)，并將他的一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級(jí)的方法、經(jīng)驗(yàn)都很詳細(xì)傳授給我們，老師們都很熱情負(fù)責(zé)，對(duì)我們的工作也很配合，生活上給予關(guān)心，工作上給予指導(dǎo)，我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開(kāi)老師們的幫助。在聽(tīng)課中，我個(gè)人體會(huì)很深。因?yàn)閷W(xué)生的基礎(chǔ)都有很大的區(qū)別，所以在聽(tīng)課的同時(shí)，我注意到班里學(xué)生的不同反應(yīng)，作好記錄，思考以后我該以怎樣的形式在班級(jí)上課才能達(dá)到良好的效果。如何激發(fā)學(xué)生興趣使知識(shí)點(diǎn)變得通俗易懂。這種聽(tīng)課和我們以往的聽(tīng)課不一樣，它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí)，還要去學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)間，好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等。聽(tīng)課的時(shí)候，我會(huì)認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記，聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意各個(gè)老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。形成自己的講課風(fēng)格。
難以忘記第一節(jié)課，由于第一次上講臺(tái)，雖然課前準(zhǔn)備得比較充分，但是還是很緊張，所以感覺(jué)還是很緊，非常感謝同學(xué)們的配合，讓我最后順利的講下來(lái)這節(jié)課。課后岳老師和劉老師認(rèn)真的給我評(píng)課，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過(guò)程中注意這些問(wèn)題。
雖然第一節(jié)課講下來(lái)了，但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來(lái)的時(shí)間，我準(zhǔn)備好后，講課給老師聽(tīng)。指導(dǎo)老師聽(tīng)過(guò)以后，很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問(wèn)題及建議，對(duì)我的講課給以了很高的評(píng)價(jià)并鼓勵(lì)我，這讓我很欣慰。從那之后，我就開(kāi)始以平常的心態(tài)去備課、上課，不再緊張了。
三：活動(dòng)篇
學(xué)習(xí)的同時(shí)我們積極組織學(xué)生搞課外活動(dòng)，只有勞逸結(jié)合才能保證德智體美全面發(fā)展。每周六晚上組織學(xué)生看電影，九月份，組織開(kāi)展“擠球蟹行”活動(dòng)，十月份開(kāi)展“隊(duì)列比賽”十一月份舉辦“感恩二中，歌唱祖國(guó)”歌詠大賽，十二月份舉辦了“智力競(jìng)賽”活動(dòng)。我的班級(jí)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)有效地陶冶了學(xué)生身心，提高了同學(xué)們的班級(jí)榮譽(yù)感和集體觀念。同時(shí)也為我和我的學(xué)生留下了一段難忘的回憶。雖然我們相處的時(shí)間不長(zhǎng)，但這段情誼將會(huì)長(zhǎng)留彼此心間。
四、反思總結(jié)篇
這次的頂崗實(shí)習(xí)，我的感受頗多：
首先，我深感知識(shí)、學(xué)問(wèn)浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書(shū)本上的知識(shí)的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說(shuō)得好：“要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水。”上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學(xué)生在平時(shí)也會(huì)提到一些書(shū)本上沒(méi)有涉及到的知識(shí)，所以自己的知識(shí)面一定要廣。當(dāng)然，探索是艱苦的，但是，在這種富有成效的實(shí)踐中，教師的內(nèi)心深處充滿(mǎn)了喜悅、歡樂(lè)和幸福。因?yàn)樵诮處煶晒Φ耐瑫r(shí)，教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿(mǎn)足。
其次，我深刻地體會(huì)到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，
不僅要學(xué)識(shí)淵博，其他各方面如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我最大的感受是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭(zhēng)取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
再次，一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)世界。教師所面對(duì)的不只是一個(gè)世界，而是幾十個(gè)，甚至上百個(gè)世界。每個(gè)學(xué)生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣，可以按照固定的工藝流程，有統(tǒng)一的型號(hào)，用一個(gè)模子，而必須根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同情況，加以教育。有學(xué)者很形象地把學(xué)生比作大理石，把教師比作雕刻家。作為雕刻家，要雕出好的作品，就要根據(jù)大理石的形狀、質(zhì)地、色澤等不同條件，通過(guò)精細(xì)的加工，把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個(gè)過(guò)程是一種創(chuàng)造的過(guò)程，也是很艱苦的探索。
還有，古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂(lè)知者�！迸d趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門(mén)的階梯，它孕育著愿望，溢生動(dòng)力。作為教育工作者，就要想方設(shè)法地創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
最后，短短的半年時(shí)間，讓我清楚地懂得：教師的職責(zé)不僅僅是教書(shū)，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中“望、聞、問(wèn)、切”四診法。于是，我總結(jié)出四點(diǎn)：細(xì)心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問(wèn)”其想，準(zhǔn)確“切”其脈。學(xué)生需要“愛(ài)心”。一次次真心實(shí)意的交談，一句句親切入微的話語(yǔ)，一份份暖意融融的愛(ài)護(hù)，學(xué)生會(huì)產(chǎn)生對(duì)老師的親近感與仰慕心理，將他們所信任與愛(ài)戴的老師作為模仿的榜樣，讓他們發(fā)現(xiàn)愛(ài)其實(shí)很容易，愛(ài)就在身邊。要知道，每個(gè)孩子都有自尊心，老師客觀公正的評(píng)價(jià)，有助于“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化。教師應(yīng)該在消極因素中尋找積極成分，在失敗中點(diǎn)燃希望之火�？傊逃且粋�(gè)互動(dòng)的過(guò)程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的教學(xué)實(shí)踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長(zhǎng)大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。也許，隨著歲月的流逝，我會(huì)淡忘他們的臉孔，但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時(shí)光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。不管將來(lái)我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。
“德高為師，身正為范”，這的確是一副很沉的擔(dān)子啊!然而我相信，經(jīng)過(guò)自己的努力，終有一天會(huì)“待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑”。我盼著站上講臺(tái)的那一天早日到來(lái)：
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的主要目的是使我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際操作、熟練地掌握全站儀、gps、經(jīng)緯儀、水準(zhǔn)儀的使用及檢驗(yàn)方法;掌握角度距離及高程的測(cè)定和測(cè)設(shè)方法。、掌握大比例尺地形圖測(cè)繪的順序和方法。在實(shí)習(xí)中，要注意組內(nèi)每個(gè)人都能參加各項(xiàng)工作的練習(xí)。注意培養(yǎng)我們獨(dú)立工作的能力，加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)、集體主義精神和愛(ài)護(hù)儀器的教育，使我們得到比較全面的鍛煉和提高，培養(yǎng)出我們的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能
二、實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1.測(cè)量實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作以實(shí)習(xí)小組為單位，小組成員之間應(yīng)密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神， 以便順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。
2.各小組長(zhǎng)要切實(shí)負(fù)責(zé)，合理安排各項(xiàng)工作，要執(zhí)行測(cè)量實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基本要求的有關(guān)規(guī)定遵守紀(jì)律，不得隨意缺席。
3.在每天出測(cè)前，要做好準(zhǔn)備工作，包括預(yù)習(xí)、作業(yè)方法、儀器、工具、計(jì)算工具等的準(zhǔn)備，每項(xiàng)工作觀測(cè)完成后，應(yīng)及時(shí)整理、計(jì)算。
4.觀測(cè)過(guò)程中，人不能離開(kāi)儀器，保護(hù)好儀器、點(diǎn)位、尺墊等。
5.愛(ài)護(hù)花木、農(nóng)作物，保護(hù)環(huán)境。
6.注意安全，儀器設(shè)站點(diǎn)應(yīng)不影響交通，且少受交通干擾
7.有關(guān)技術(shù)問(wèn)題及時(shí)向指導(dǎo)教師反映。測(cè)量實(shí)習(xí)不同于課間實(shí)驗(yàn)，課間實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師一直在現(xiàn)場(chǎng)，而實(shí)習(xí)課程教師每天巡視，各項(xiàng)工作在布置后由學(xué)生自己進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;如有困難，在指導(dǎo)老師巡視時(shí)及時(shí)提出，以便更好的解。
8.實(shí)習(xí)期間要遵守實(shí)習(xí)單位的工作和生活制度，，要積極進(jìn)取、要注意保密工作，
不得無(wú)故缺勤、遲到或早退。
9.實(shí)習(xí)期間要尊重實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)不懂的問(wèn)題要向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師反映，共同協(xié)商解決，不得擅自處理。
10.實(shí)習(xí)期間天氣炎熱，注意防暑，不得下池塘游泳，一旦有身體不適的立即想指導(dǎo)教師反映。
11.上艱苦樸素，不得有任何特殊。同學(xué)之間要相互幫助、相互照顧。要堅(jiān)持原則，不搞任何不正之風(fēng)。
三、頂崗實(shí)習(xí)單位(日期):
安徽省先行測(cè)繪服務(wù)有限公司(20xx年6月8日~20xx年9月8日)安徽先行測(cè)繪服務(wù)有限公司成立于20xx年，公司成立以來(lái)一直致力于地理信息產(chǎn)業(yè)，與安徽省國(guó)土資源廳、安徽省測(cè)繪局都有合作聯(lián)系，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，積累了豐富的內(nèi)外業(yè)地圖數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)，在地形、地籍測(cè)量、土地利用數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、航空攝影測(cè)量、土地規(guī)劃、地理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等具備一定的建設(shè)能力和條件。
四、任務(wù)概況
本次實(shí)習(xí)是應(yīng)安徽省先行測(cè)繪有限服務(wù)公司要求，測(cè)出安徽省XX市XX市工業(yè)園區(qū)的一副比例為1：1000的地形圖。XX市位于安徽省東北部邊緣，居江淮分水嶺北側(cè)，地處東經(jīng)117°至119°，北緯32°至34°之間。與XX市XX區(qū)接壤;北臨淮河，與XX縣接壤;東與江蘇省盱眙、泗洪等縣相鄰;西鄰定遠(yuǎn)、鳳陽(yáng)兩縣。
五、測(cè)區(qū)概況
XX市位于安徽省東北部邊緣，居江淮分水嶺北側(cè)，地處東經(jīng)117°至119°，北緯32°至34°之間，工業(yè)園區(qū)位于XX市北邊，地勢(shì)平坦，高差相差不大，樹(shù)木稀少，廠房較多，交通便利，容易通視。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年6月8日隨著趙士文組長(zhǎng)來(lái)到了安徽省XX市XX市，這次來(lái)到這里是為了測(cè)出XX市工業(yè)園區(qū)的一副1：1000的地形圖，當(dāng)晚趙組長(zhǎng)和我們講解了下第二天工作的要點(diǎn)。
1. 四等水準(zhǔn)測(cè)量：
水準(zhǔn)測(cè)量方法：使用水準(zhǔn)儀和水準(zhǔn)尺，根據(jù)水平視線確定兩點(diǎn)之間的高差，從而由已知點(diǎn)的高程推求未知點(diǎn)的高程。
各類(lèi)測(cè)站的選擇：在所選擇的閉合回路上選取3個(gè)普通水準(zhǔn)標(biāo)石作為固定點(diǎn)，將整個(gè)閉合回路分為6個(gè)測(cè)段，每個(gè)測(cè)段中設(shè)置偶數(shù)個(gè)測(cè)站，站與站之間距離應(yīng)適中。
施測(cè)方法及使用的儀器：四等水準(zhǔn)測(cè)量中使用一套s3水準(zhǔn)儀
各項(xiàng)限差：
視線長(zhǎng)度 前后視距差 前后視距累計(jì)差 黑紅面讀數(shù)差 黑紅面高差之差 高差閉合差 i角誤差≤80m ≤5.0m ≤10.0m ≤3.0mm ≤5.0mm ≤±√lmm ≤20〃
2.地形圖測(cè)繪：
(1)圖
根控制測(cè)量：
圖根控制測(cè)量方法：采用圖根三維光電測(cè)距導(dǎo)線測(cè)量，既在控制點(diǎn)間布設(shè)閉合導(dǎo)線，利用全站儀進(jìn)行數(shù)據(jù)的觀測(cè)，將平面控制測(cè)量和高程控制測(cè)量集成在對(duì)全站儀的一次操作中。
各類(lèi)控制點(diǎn)的布設(shè)方案：經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察后，本小組以在點(diǎn)位穩(wěn)定，安全性好，通視情況良好，便于觀測(cè)為原則在測(cè)區(qū)內(nèi)選擇了6個(gè)點(diǎn)作為控制點(diǎn)，并用油漆畫(huà)⊕作為標(biāo)記，由這6個(gè)控制點(diǎn)構(gòu)成閉合導(dǎo)線，并且以其中兩點(diǎn)連線方向做為正南正北方向，給其中一控制點(diǎn)賦予坐標(biāo)值(1000，1000，100)。
施測(cè)方法及使用的儀器：施測(cè)中使用的儀器有：全站儀設(shè)備1套，腳架1個(gè)，反射棱鏡2套。
在各個(gè)控制點(diǎn)的觀測(cè)時(shí)，導(dǎo)線的轉(zhuǎn)折角，導(dǎo)線邊，導(dǎo)線控制點(diǎn)的高程進(jìn)行觀測(cè)，并量取儀器高和棱鏡高，其中對(duì)轉(zhuǎn)折角及導(dǎo)線邊長(zhǎng)采用一測(cè)回觀測(cè)，而三角高程測(cè)量時(shí)采用對(duì)向觀測(cè)。在移站的過(guò)程中，采用.腳架法，以減少操作和提高測(cè)量精度
各項(xiàng)限差：
3.水平控制測(cè)量：(n為測(cè)站數(shù))
比例尺 閉合導(dǎo)線長(zhǎng)度 平均邊長(zhǎng) 導(dǎo)線相對(duì)閉合差 測(cè)回?cái)?shù)j6 方位角閉合差
1：500 ≤900m ≤80m ≤1/4000 1 ≤±40〃√n
4.經(jīng)緯儀測(cè)角：
水平角的觀測(cè)的方法主要有測(cè)回法和方向觀測(cè)法。為了消除儀器的某些誤差，一般用盤(pán)左和盤(pán)右兩個(gè)盤(pán)位進(jìn)行觀測(cè)。所謂盤(pán)左就是相對(duì)觀測(cè)者而言豎盤(pán)在望遠(yuǎn)鏡的左邊;盤(pán)右則是豎盤(pán)在望遠(yuǎn)鏡的右邊。
步驟：
1、盤(pán)左位置，瞄準(zhǔn)目標(biāo)a，擰緊水平制動(dòng)螺旋，調(diào)焦使目標(biāo)影像清晰，用微動(dòng)螺旋使十字絲中心部分的豎絲精確地的照準(zhǔn)目標(biāo)a，配置度盤(pán)。為了避免盤(pán)右方向的讀數(shù)小于180度而造成計(jì)算不便，通常將其配置在零度零一分左右。
2、松開(kāi)水平制動(dòng)螺旋，順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)照準(zhǔn)1、2周后，再精確照準(zhǔn)目標(biāo)a，讀數(shù)并記錄在表中;
3、順時(shí)鐘方向照準(zhǔn)b目標(biāo)，讀數(shù)并記錄，至此完成了上半測(cè)回。
4、將望遠(yuǎn)鏡變換到盤(pán)右位置，逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)照準(zhǔn)部并精確照準(zhǔn)目標(biāo)b，讀數(shù)并記錄。
5、逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)并精確照準(zhǔn)a目標(biāo)后，讀數(shù)并記錄，至此完成了下半測(cè)回。上、下兩個(gè)半測(cè)回合稱(chēng)為一測(cè)回。
第二天我們就開(kāi)始了一天的工作。
1、 四等水準(zhǔn)測(cè)量：
本小組共有成員6人，在施測(cè)水準(zhǔn)測(cè)量的時(shí)候，人員分配情況是：四人為跑尺員(前，后尺各兩人)，另外一人為觀測(cè)員，一人為記錄員。
具體作業(yè)方法如下：在選取了合適的水準(zhǔn)路線和固定點(diǎn)之后(水準(zhǔn)路線見(jiàn)附圖)，開(kāi)始進(jìn)行第一測(cè)站的觀測(cè)，將水準(zhǔn)尺立于固定點(diǎn)上做為后視，水準(zhǔn)儀放置雜水準(zhǔn)路線附近合適位置，然后在施測(cè)路徑前進(jìn)方向上取儀器與后尺大致相等距離放置尺墊，在尺墊上樹(shù)立前尺。隨后觀測(cè)員對(duì)水準(zhǔn)儀進(jìn)行整平，并按“后后前前”的順序?qū)蟪咔俺哌M(jìn)行讀數(shù)。在一測(cè)站完畢后，通知后尺移站，此時(shí)前一站的前視點(diǎn)變?yōu)楹笠徽镜暮笠朁c(diǎn)，按照與前一站相同的工作程序完成該站的測(cè)量，直到完成該測(cè)段為止。
2、地形圖測(cè)繪：
(1) 圖根控制測(cè)量：
在圖根控制測(cè)量過(guò)程中，對(duì)小組成員進(jìn)行了如下分配：四人負(fù)責(zé)棱鏡與配套腳架，一人為觀測(cè)員，一人為記錄員。
具體的作業(yè)方法如下：在組織組員對(duì)測(cè)區(qū)進(jìn)行了勘察情況下選定了控制點(diǎn)，在確定已知點(diǎn)坐標(biāo)和正北方向后，按照.腳架法對(duì)導(dǎo)線進(jìn)行觀測(cè)：將全站儀安置在第i站的基座中，棱鏡分別安置在后視點(diǎn)i-1和前視點(diǎn)i+1的基座中，進(jìn)行導(dǎo)線測(cè)量，分別讀取六種觀測(cè)值：水平角β，距離s，豎角α，儀器高i，目標(biāo)高υ。遷站時(shí)，點(diǎn)i和點(diǎn)i+1上的腳架和基座不移動(dòng)，將全站儀安置在第i+1站的基座上，第i站上則安置棱鏡，再將第i-1站的儀器遷到第i+2站，隨后再如前一站進(jìn)行觀測(cè)，直到閉合導(dǎo)線測(cè)量完畢。
3、計(jì)算成果及評(píng)價(jià)
1. 四等水準(zhǔn)測(cè)量：
本小組對(duì)水準(zhǔn)路線進(jìn)行了往返觀測(cè)，主要計(jì)算及其成果如下：
i角進(jìn)行了兩次檢驗(yàn)及一次調(diào)試，兩次觀測(cè)過(guò)程中i角值分別為21秒和0秒，基本符合要求。
在由觀測(cè)員讀取各站觀測(cè)數(shù)據(jù)后，立即由記錄員算出視線長(zhǎng)度及前后視距差，黑紅面讀數(shù)差以及黑紅面高差之差，均滿(mǎn)足限差條件。
內(nèi)業(yè)計(jì)算后得出：往測(cè)中，前后視距累計(jì)差為0cm，高程閉合差為-1mm，返測(cè)中，前后視距累計(jì)差為+35cm,高程閉合差為+1.5mm。
以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)都滿(mǎn)足實(shí)習(xí)中對(duì)限差的要求。
2.地形圖測(cè)繪：
在進(jìn)行了內(nèi)業(yè)計(jì)算后，本小組地形圖測(cè)繪的指標(biāo)數(shù)據(jù)如下：
閉合導(dǎo)線長(zhǎng)度：472.634m≤900m;
平均邊長(zhǎng)：78.77
8m≤80m;
導(dǎo)線相對(duì)閉合差：1/94526.79≤1/4000;
方位角閉合差：55〃≤40〃√n=97〃;
高程閉合差：27.1mm;
以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)也都滿(mǎn)足實(shí)習(xí)中對(duì)限差的要求。
其中，所有的數(shù)據(jù)記錄表均復(fù)印并作為附頁(yè)。
五、實(shí)習(xí)成果
歷時(shí)三個(gè)月我們測(cè)出了XX市工業(yè)園區(qū)的一副1：1000的地形圖，現(xiàn)將我參與測(cè)圖的部分圖展現(xiàn)出來(lái)。見(jiàn)附圖1
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)我在平時(shí)學(xué)習(xí)中存在的很多知識(shí)漏洞。課本上介紹儀器使用的知識(shí)都比較抽象，到了真正實(shí)踐中的時(shí)候，我們未能很好把書(shū)本知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，還需要老師再次進(jìn)行指導(dǎo)。在近距離的接觸這些實(shí)物，能我更牢固的掌握相關(guān)的知識(shí)點(diǎn);也能令我提高對(duì)儀器的操作的熟練、精準(zhǔn)程度(比如能夠迅速對(duì)中整平)。
其次，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，有利于培養(yǎng)我做事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、不畏艱難困苦的作風(fēng)。不論是對(duì)中整平時(shí)的重復(fù)精確瞄準(zhǔn)還是在放樣計(jì)算時(shí)反復(fù)檢驗(yàn)計(jì)算數(shù)據(jù)(以確保放樣時(shí)的原數(shù)據(jù)正確)，每個(gè)步驟都盡量做到腳踏實(shí)地、一絲不茍，使誤差盡可能的減小，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)檢查;不論外界的環(huán)境的惡劣，克服一下就算不了什么;正確面對(duì)困難，學(xué)會(huì)靜下來(lái)耐心的思考分析問(wèn)題，能夠獨(dú)立借助書(shū)本找出解決途徑。做事要又負(fù)責(zé)的態(tài)度，若因?yàn)樽约憾斐闪隋e(cuò)誤要主動(dòng)承擔(dān)并積極補(bǔ)救。
第三，通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有促進(jìn)作用。它增進(jìn)了同學(xué)們之間的交流和團(tuán)結(jié)，互幫互補(bǔ)，分工合作，共同面對(duì)、解決困難，共同尋求如何更快更好地完成任務(wù)的方法，提高小組工作效率，確保進(jìn)度的完成。再有，我發(fā)現(xiàn)我們實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)還較欠缺，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不知如何解決。比如在做四等水準(zhǔn)測(cè)量時(shí)，記錄數(shù)據(jù)中突然出現(xiàn)兩個(gè)“紅k-黑”差值達(dá)100多，當(dāng)時(shí)不知是怎么回事。之后明白是前后尺拿調(diào)換了。這次測(cè)量?jī)x器的使用和實(shí)地的測(cè)量實(shí)習(xí)工作的開(kāi)展，讓我們更直觀接觸到了土木工程測(cè)量這個(gè)學(xué)科，也為我們今后走上工作崗位后，更好更快地使用儀器、控制測(cè)量發(fā)放奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也讓我們明白了水建工程專(zhuān)業(yè)的實(shí)際操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，觸發(fā)我們今后要更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并要加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式方法，從本質(zhì)上提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。因此，實(shí)習(xí)在大學(xué)生活中是非常重要的。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)，就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力。以后我會(huì)珍惜每次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，多去挖掘課堂上無(wú)法獲及的東西，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
為時(shí)兩周的測(cè)量實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然開(kāi)始時(shí)大家都感到好累,但看到我們的收獲我們大家還是很高興的。我覺(jué)得自己學(xué)到了很多的東西。對(duì)以前零零碎碎學(xué)的測(cè)量知識(shí)有了綜合應(yīng)用的機(jī)會(huì)�？刂茰y(cè)量和地形圖測(cè)繪過(guò)程的整體概念有了一個(gè)良好的了解，我學(xué)會(huì)了更熟練的使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等測(cè)量?jī)x器與工具，并且全站儀有了一些基本的認(rèn)識(shí)，對(duì)較好的掌握?qǐng)D根控制測(cè)量、地形圖測(cè)繪的基本理論與方法，很好的鞏固了理論教學(xué)知識(shí)，提高了實(shí)際操作的技能。原先老師在課堂上講解的測(cè)量知識(shí)也都在實(shí)踐中得到應(yīng)用,并發(fā)揮了重要的作用,從而相互對(duì)照將我的測(cè)量知識(shí)和水平提高了不少,現(xiàn)在想來(lái)這場(chǎng)痛苦的實(shí)習(xí)是必要的.
同時(shí)在這場(chǎng)實(shí)習(xí)中讓我再次認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)精神的重要性：每個(gè)人的一個(gè)粗心，一個(gè)大意，都可能直接影響工程的進(jìn)度，甚至是帶來(lái)一生都無(wú)法彌補(bǔ)的損失。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成.這次測(cè)量實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力,增進(jìn)了同學(xué)之間的感情。雖然有時(shí)間我們會(huì)因?yàn)橐恍⿲?shí)習(xí)中的自己的想法和大家吵的耳紅面赤，但大家都想著這樣把要完成的這次實(shí)習(xí)完成的更加完美。
在這次的實(shí)習(xí)中我們對(duì)以前的學(xué)習(xí)又有了更深刻的認(rèn)識(shí)：
水準(zhǔn)測(cè)量。學(xué)校水準(zhǔn)路線，這個(gè)主要是為了給以后的做導(dǎo)線測(cè)量奠定基礎(chǔ).在檢驗(yàn)所測(cè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，做到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤立即解決對(duì)讀數(shù)超線的時(shí)候立即返工，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)第三測(cè)量工作一般都在規(guī)定的記錄表格上如實(shí)地反映出測(cè)、算過(guò)程和結(jié)果，表格中有計(jì)算校核，∑a一∑b=∑h，這只說(shuō)明計(jì)算無(wú)誤，但不能反映測(cè)量成果的優(yōu)劣。外業(yè)結(jié)束后，進(jìn)行高差閉合差的計(jì)算，在限差允許的范圍內(nèi)，即按水準(zhǔn)路線長(zhǎng)度或測(cè)站數(shù)進(jìn)行調(diào)整，若超過(guò)限差，必須重測(cè)。只到合格為止。
在我們面臨各種問(wèn)題的同時(shí)我們也學(xué)會(huì)了解決問(wèn)題的方法。對(duì)于以后工作有了一個(gè)很好的的接軌。感謝學(xué)校和公司給我們的這次機(jī)會(huì)，讓我們能更好的迎合社會(huì)需求。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告14
學(xué)以致用是我們學(xué)習(xí)的目標(biāo)，因此我們就要把我們學(xué)好的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)的生活中。突出專(zhuān)業(yè)能力，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，實(shí)戰(zhàn)就業(yè)過(guò)程，深入物流前線，了解物流在現(xiàn)代市場(chǎng)中的地位、作用、崗位職責(zé)及物流人員的基本素質(zhì)，了解物流中的運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等流程，充分利用社會(huì)實(shí)踐探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才質(zhì)量的要求，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)在市場(chǎng)中的應(yīng)用，體會(huì)職場(chǎng)要求，從而提高自身適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化的能力，提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、公司
電訊連鎖有限公司是一家通訊連鎖服務(wù)企業(yè)，注冊(cè)資金人民幣萬(wàn)元整。自成立以來(lái)，秉承“誠(chéng)信為根本，服務(wù)為源泉，創(chuàng)新為動(dòng)力”的經(jīng)營(yíng)宗旨，致力于與中國(guó)移動(dòng)和通訊終端產(chǎn)品供應(yīng)商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為消費(fèi)者提供全程一站式服務(wù)，打造業(yè)內(nèi)知名的“”品牌，在省乃至地區(qū)開(kāi)展個(gè)人移動(dòng)通訊產(chǎn)品銷(xiāo)售、維修、增值服務(wù)，以及相關(guān)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。目前公司已經(jīng)發(fā)展為擁有xx家地市分公司，自有零售門(mén)店家，其中店面總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)多平米，年手機(jī)毛利額余萬(wàn)元，手機(jī)年銷(xiāo)量達(dá)萬(wàn)臺(tái)。售后方面擁有三星金牌維修站。
二、實(shí)踐經(jīng)歷及過(guò)程
來(lái)到這個(gè)公司的第一天我們只是幫著打掃衛(wèi)生，拿貨，并且也對(duì)公司的基本情況做了初步的了解。接著，我進(jìn)入了公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理部，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)主要進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理5S、入庫(kù)、驗(yàn)收、撿貨、出庫(kù)、配送、盤(pán)點(diǎn)等實(shí)際操作。5S是指清潔、清掃、整理、整頓、個(gè)人素養(yǎng)，我在倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)的崗位是倉(cāng)庫(kù)操作工，具體從事過(guò)的操作有：卸車(chē)、收貨、分貨、入庫(kù)、打印現(xiàn)品票并放置好現(xiàn)品票、清潔、清掃、移庫(kù)、配貨、初檢、裝車(chē)、送貨�，F(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)操作都是和ACCS系統(tǒng)一致的，例如：現(xiàn)場(chǎng)貨物實(shí)際入庫(kù)之后，要立即做系統(tǒng)入庫(kù);現(xiàn)場(chǎng)移庫(kù)之后也需要立即更改系統(tǒng)移庫(kù);系統(tǒng)打印出揀品單后應(yīng)按順序做好配貨工作等。我目前所從事的工作是倉(cāng)儲(chǔ)流程中最基礎(chǔ)的操作，希望我能在今后的工作中學(xué)習(xí)到更多的倉(cāng)儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。 我們每天會(huì)按時(shí)到班，需要卸貨的時(shí)候大家都很賣(mài)力的干著，閑暇時(shí)幫著把辦公室打掃干凈，偶爾老板也會(huì)和我們講講他的一些經(jīng)歷。
雖然只有短短2個(gè)月時(shí)間，但足以讓我受益匪淺，收獲豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然過(guò)程是艱苦的，搬運(yùn)、卸貨、裝車(chē)，很累，但是這并沒(méi)有阻撓我前行的腳步，更沒(méi)有消沉我的意志，這反而恰恰是磨練我們意志的一個(gè)時(shí)機(jī)。
三、實(shí)踐成果
通過(guò)此次實(shí)踐讓我對(duì)物流有了更深入的認(rèn)識(shí)。物流中的“物”是物質(zhì)資料世界中同時(shí)具備物質(zhì)實(shí)體特點(diǎn)和可以進(jìn)行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料。“流”是物理性運(yùn)動(dòng)，這種運(yùn)動(dòng)有其限定的含義，就是以地球?yàn)閰⒄障�，相�?duì)于地球而發(fā)生的物理性運(yùn)動(dòng)，稱(chēng)之為"位移"。流的范圍可以是地理性的大范圍，也可以是在同一地域、同一環(huán)境中的微觀運(yùn)動(dòng)，小范圍位移�！拔铩焙汀傲鳌钡慕M合，是一種建立在自然運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)上的高級(jí)的運(yùn)動(dòng)形式。其互相聯(lián)系是在經(jīng)濟(jì)目的和實(shí)物之間，在軍事目的和實(shí)物之間，甚至在某種社會(huì)目的和實(shí)物之間，尋找運(yùn)動(dòng)的規(guī)律。因此，物流不僅是上述限定條件下的“物”和“流”的組合，而更重要在于，是限定于軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)條件下的組合，是從軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)角度來(lái)觀察物的運(yùn)輸，達(dá)到某種軍事、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的要求。
信息時(shí)代的中國(guó)的物流市場(chǎng)正處于快速發(fā)展之中，這一發(fā)展的過(guò)程將對(duì)物流資訊業(yè)造成三大影響：其一物流市場(chǎng)越規(guī)范，物流業(yè)對(duì)物流資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規(guī)范的物流市場(chǎng)將盡可能扼殺投機(jī)主義，即主力從事物流服務(wù)，而這無(wú)疑將擴(kuò)大對(duì)物流資訊的需求。其二物流市場(chǎng)越發(fā)展，物流業(yè)對(duì)物流資訊的需求層次將越來(lái)越高。鋼鐵銷(xiāo)售商沒(méi)有了投機(jī)利潤(rùn)，就只能從兩塊加強(qiáng)力量，一是完善對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)手段，二是加大自身發(fā)展力度，從事正常報(bào)價(jià)決策。只有如此才能保證銷(xiāo)售商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大物流資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來(lái)越少，越來(lái)越難的情況下，鋼鐵銷(xiāo)售商將出現(xiàn)意識(shí)覺(jué)醒，也將極大增強(qiáng)對(duì)物流資訊的認(rèn)同和依賴(lài)心理。所以說(shuō)，物流業(yè)市場(chǎng)越發(fā)展，對(duì)承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的物流資訊行業(yè)來(lái)說(shuō)越有利。
從目前的物流資訊行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，今天的物流資訊市場(chǎng)已非昨日同日而語(yǔ)。短短幾年時(shí)間，物流資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。成熟的物流資訊行業(yè)市場(chǎng)也開(kāi)始在這種專(zhuān)業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始成熟完善起來(lái)。與傳統(tǒng)資訊相比，網(wǎng)絡(luò)資訊具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣(mài)方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢(qián)，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。其次對(duì)于買(mǎi)方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。
物流資訊行業(yè)從萌芽開(kāi)始階段就是一個(gè)以物流報(bào)價(jià)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的，但直到今日大多數(shù)類(lèi)似的資訊公司的資訊還是停留在簡(jiǎn)單的公開(kāi)數(shù)據(jù)局面。其中的原因有中國(guó)鋼鐵消費(fèi)者的素質(zhì)層次需要和鋼材市場(chǎng)需求的原因也有物流資訊行業(yè)本身在中國(guó)物流市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國(guó)內(nèi)物流資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開(kāi)媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料;各類(lèi)投資分析、建設(shè)信息缺乏連貫性和指導(dǎo)性，為銷(xiāo)售商投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo)，各類(lèi)小道消息和傳聞滿(mǎn)天飛。另外的一個(gè)趨勢(shì)，各物流資訊廠商大多開(kāi)始走物流信息資訊即專(zhuān)業(yè)化的信息提供和價(jià)格咨詢(xún)業(yè)務(wù)以及物流資訊平臺(tái)開(kāi)發(fā)，其中資訊公司涉足物流二級(jí)市場(chǎng)的投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)物流市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資咨詢(xún)領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式，為廣大銷(xiāo)售商提供專(zhuān)業(yè)化的定價(jià)。
在物流市場(chǎng)從無(wú)序到有序的規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程中，對(duì)物流咨詢(xún)行業(yè)的規(guī)范管理是一個(gè)重要側(cè)面。在物流研究咨詢(xún)行業(yè)形成發(fā)展中，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)。與早期市場(chǎng)高投機(jī)特征相對(duì)應(yīng)，早期物流咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚(yú)龍混雜，聯(lián)手操縱市場(chǎng)的行為屢見(jiàn)不鮮，物流咨詢(xún)行業(yè)的這一狀況對(duì)物流市場(chǎng)的正常秩序造成了影響。這一狀況直到現(xiàn)在鋼鐵價(jià)格的透明度加強(qiáng)才有所好轉(zhuǎn)。
行業(yè)規(guī)�；行蚧l(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)資訊公司的出現(xiàn)。與廠商資訊機(jī)構(gòu)不同，其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異，這兩類(lèi)資訊機(jī)構(gòu)在內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。廠商資訊機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系，其研究目的主要在于三個(gè)方面，一是為廠商客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，二是為廠商自營(yíng)服務(wù)，三是為廠商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)，其資訊對(duì)象不僅包括一、二級(jí)市場(chǎng)，也包括廠商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務(wù)對(duì)象的特殊性，其資訊一般僅限于內(nèi)部共享，且以專(zhuān)題研究為主，資訊的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對(duì)于資訊公司而言，由于其收入是其信息產(chǎn)品及咨詢(xún)服務(wù)，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使資訊工作是有更強(qiáng)的功利性，服務(wù)的對(duì)象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿(mǎn)足不同層次用戶(hù)的需求，既要有廣度又要有深度。由于物流資訊市場(chǎng)仍處發(fā)育階段，受市場(chǎng)容量及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響，目前該類(lèi)專(zhuān)業(yè)公司受收入限制，與廠商資訊機(jī)構(gòu)相較而言，在資訊投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下，物流資訊公司競(jìng)爭(zhēng)圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)份額，以維持其生存，這類(lèi)公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹(shù)立市場(chǎng)形象，著眼未來(lái)，爭(zhēng)搶核心市場(chǎng)，這類(lèi)公司雖為數(shù)不多，但無(wú)疑將是未來(lái)物流資訊業(yè)的脊梁。
四、實(shí)踐總結(jié)
所謂物料倉(cāng)儲(chǔ)管理制度體系，是指按照物料倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求，將指導(dǎo)工作的原則性準(zhǔn)則與方法進(jìn)行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉(cāng)儲(chǔ)管理制度是確保物料管理工作正常進(jìn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
建立物料倉(cāng)儲(chǔ)管理制度體系的思路最初于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。ISO9000文件系統(tǒng)中的重要文件之一就是質(zhì)量手冊(cè)，物料倉(cāng)儲(chǔ)管理制度體系實(shí)際上就是ISO9000質(zhì)量手冊(cè)在制造企業(yè)物料管理工作中的具體應(yīng)用，它清晰、明確地規(guī)定了企業(yè)進(jìn)行物料倉(cāng)儲(chǔ)管理的總原則。
物料倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是按照物料倉(cāng)儲(chǔ)管理的系統(tǒng)構(gòu)成，匯總了指導(dǎo)性準(zhǔn)則的管理制度。物料倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括八個(gè)方面：物料分類(lèi)、存量控制、成品倉(cāng)儲(chǔ)、滯料和廢料、采購(gòu)等五種管理和驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、物料收發(fā)等三種作業(yè)。
物料倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的各方面都具體規(guī)定了一系列的管理目標(biāo)。其中，進(jìn)行物料分類(lèi)管理可以將物料規(guī)劃得有條不紊，存量控制使得倉(cāng)儲(chǔ)的物料所占用的資金最少，對(duì)采購(gòu)回來(lái)的物料進(jìn)行驗(yàn)收后儲(chǔ)存進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，完成負(fù)責(zé)物料的領(lǐng)發(fā)作業(yè)，
五、實(shí)踐體會(huì)
時(shí)間不長(zhǎng)，我來(lái)公司已經(jīng)有1個(gè)多月了，在實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不僅認(rèn)真指導(dǎo)我們的工作平時(shí)還特別關(guān)心我們的生活，給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里，我想感謝所有在這段時(shí)間里幫助過(guò)我的人。感謝他們讓我不斷進(jìn)步，我不會(huì)辜負(fù)他們對(duì)我的期望，努力工作、努力學(xué)習(xí)，將來(lái)為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，通過(guò)實(shí)習(xí)，通過(guò)我對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的簡(jiǎn)單了解，總結(jié)出，中國(guó)的物流行業(yè)并不是很成熟，在今后的生活中我一定會(huì)不斷努力，豐富自已，用我所學(xué)習(xí)的知識(shí)，來(lái)為中國(guó)的物流行業(yè)做出貢獻(xiàn)。雖然目前的中國(guó)物流業(yè)水平并不可觀，但是，我堅(jiān)信：中國(guó)定將繁榮發(fā)展，中國(guó)的物流業(yè)也定將蓬勃發(fā)展，達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告15
在20xx年的物業(yè)客服頂崗實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
一、實(shí)習(xí)目的
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿(mǎn)意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門(mén)回訪和問(wèn)題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺(tái)接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺(tái)不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對(duì)維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺(tái)接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
�。ǘ└愫脤�(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
我為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶(hù)的聯(lián)系，及及時(shí)為業(yè)主、實(shí)習(xí)住戶(hù)排憂(yōu)解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
1.接待來(lái)訪工作由客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪投訴有門(mén)、信任管理處。
2.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶(hù)來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶(hù)情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
3.對(duì)住戶(hù)投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門(mén)。
4.責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶(hù)、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶(hù)和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
5.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶(hù)提供滿(mǎn)意管理、服務(wù)，減少住戶(hù)的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶(hù)的不滿(mǎn)消解在投訴之前。
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